что делать если маруся потеряла связь с сервером
Что делать если маруся потеряла связь с сервером
Как включить мою музыку из ВКонтакте? Как управлять музыкой?
Скажите: «Маруся, включи мою музыку» или назовите исполнителя. Все фразы для управления музыкой можно посмотреть на сайте https://marusia.mail.ru/skill/music
Рекомендации Маруси
Чтобы Маруся лучше вас понимала и предлагала музыку по вкусу, можно ставить лайки песням, которые вам нравятся, и дизлайки — плохим трекам. Для этого используйте команды «Маруся, поставь лайк», «Лайкни эту песню», «Мне нравится эта песня» или «Маруся, поставь дизлайк», «Дизлайкни», «Мне не нравится эта песня». А также чаще просите Марусю включать ваши любимые песни.
Музыка без подписки
На колонке, подключенной к Wi-Fi, слушать музыку из сети ВКонтакте без подарочной (или оплаченной) подписки вы не сможете. Колонка направит вам push-сообщение на телефон со ссылкой для оплаты. Посмотреть ссылку вы можете в диалоговом окне приложения «Маруся».
В приложении «Маруся» без подарочной (или оплаченной) подписки Вы сможете слушать музыку из сети ВКонтакте только если приложение открыто. Если приложение свернуть или экран телефона потухнет, то музыка прекратится.
Транслировать музыку на колонку по Bluetooth с телефона или другого источника даже при отсутствии подписки можно без ограничений. Также на Капсуле, Капсуле Мини и Mi Smart Speaker можно слушать музыку из сервиса Spotify.
Музыка со смартфона
Откройте приложение Маруся на вашем смартфоне и используйте команды » Маруся, включи [исполнитель + название песни] на колонке «. А если хотите выключить, скажите: » Маруся, выключи музыку на колонке «.
Эту функцию можно использовать, чтобы включать иностранные песни, когда Марусе не удалось правильно распознать их название (например, названия на корейском или французском языке). В этом случае команду и название песни можно ввести с помощью клавиатуры.
Музыка по Bluetooth
Воспроизведением музыки по Bluetooth также можно управлять голосом. Например, » Маруся, следующий трек «, » Маруся, сделай громче «, » Маруся, что сейчас играет «.
Эквалайзер
В Капсуле нет эквалайзера. Колонка сама подстраивается под разные жанры и передаёт нужное музыкальное настроение: в классике — ясно и сбалансировано, в электронике — драйвово и с глубокими басами.
Подобрать по вкусу радиостанцию или фоновую музыку можно в каталоге на странице https://marusia.mail.ru/skill/radio
Список неокончательный, каталог регулярно пополняется.
Что делать если маруся потеряла связь с сервером
У меня есть подписка на музыку (подарочная либо купленная), но колонка её не видит
Скорее всего, к колонке привязан не тот аккаунт VK Connect, на который оформлена подписка. Для подключения другого аккаунта нужно сбросить настройки колонки и заново её настроить.
Несколько аккаунтов (например, странички всех членов семьи) к одной колонке привязать нельзя.
Устранение проблемы:
Для начала убедитесь, что вы авторизованы в приложении» Маруся» с аккаунтом, на который оформлена подписка.
Проверьте, есть ли у вас подписка:
Перейдите в меню приложения (три горизонтальные черты в левом нижнем углу)
Далее «Управление аккаунтом VK Connect»
Управление подпиской, статус подписки должен быть «Активна»
Если на текущем аккаунте подписки нет, то выйдите из него («Выйти из аккаунта» в самом низу главного меню приложения) и авторизуйтесь с нужным аккаунтом. Если у вас только один аккаунт, то убедитесь, что к нему привязан ваш актуальный номер телефона.
Затем сбросьте настройки колонки.
Не удается активировать подарочную подписку
Пожалуйста, убедитесь, что к вашему аккаунту ВКонтакте привязан актуальный номер телефона, это можно сделать в настройках аккаунта https://vk.com/settings
Попробуйте выйти из аккаунта (выберите «Выйти из аккаунта» в самом низу главного меню приложения Маруся) и заново авторизоваться. После этого повторите попытку активации.
Если у вас уже есть действующая подписка, то дождитесь её окончания, после этого появится возможность активировать подарочную подписку.
Колонка просит авторизоваться в VK Connect
Музыка на колонке берётся из социальной сети ВКонтакте, поэтому для работы сервиса требуется авторизация VK Connect.
Колонка может просить авторизоваться, если вы вышли из аккаунта в приложении «Маруся». В таком случае необходимо будет просто зайти в приложение, авторизоваться и не выходить из аккаунта.
Также проблема может возникать если вы сменили пароль на аккаунте VK Connect. В этом случае выйдите из аккаунта («Выйти из аккаунта» в самом низу главного меню приложения) и заново войдите.
Если проблему решить не удалось, то обратитесь в службу поддержки:
Что делать если маруся потеряла связь с сервером
Для начала проверьте, что у вас настроено умное устройство. Это всё делается в приложении провайдера устройства умного дома. Здесь вы найдёте подробную инструкцию для подключения конкретного устройства, а также команды для управления им — https://capsula.mail.ru/smart-home
Если устройство работает не по Wi-Fi, а по какому-либо другому протоколу, то привяжите к аккаунту специальный контроллер — хаб умного дома. Протокол должен быть указан в инструкции к устройству.
Подключение
Зайдите в приложение «Маруся» на смартфоне и перейдите в раздел «Умный дом».
Подключите аккаунт провайдера умного дома.
Все подключенные к аккаунту умные устройства, поддерживающие голосовое управление, появятся в приложении Маруся автоматически.
Если название устройства сложное для произношения, то его лучше переименовать, например, в «чайник», «утюг» и так далее, чтобы было удобнее им управлять голосом.
Объединение устройств в одну комнату
Если провайдер поддерживает объединение устройств в группы, то это можно сделать в приложении провайдера. Как это сделать — читайте в инструкции к устройствам. Группа отобразится как виртуальное устройство в приложении Маруся.
Управление устройствами через пульт HIPER IoT IR2
Откройте приложение HIPER
Выберите, какими устройствами вы будете управлять с помощью пульта.
После этого и в приложении HIPER, и в Марусе появится новое устройство.
Настройка сценариев для пульта HIPER IoT IR2
Сначала создайте в приложении HIPER Tap-to-run сценарий на включение необходимых устройств, обновите список устройств в приложении «Маруся» (свайп вниз), найдите сценарий и переименуйте его так, как вам удобно.
Самая короткая фраза, по которой его можно будет активировать: » Маруся, включи [имя сценария] «.
Не называйте сценарий «включи свет», потому что для его активации вам придется сказать «Маруся, включи включи свет».
Что делать если маруся потеряла связь с сервером
Подключение Wink к приложению «Маруся» или колонке
Для подключения приставки нажмите кнопку «Меню» на пульте приставки.
В появившемся меню перейдите в раздел «Моё».
Выберите «Мои настройки».
Затем выберите «Голосовое управление».
Нажмите «Сгенерировать код». На экране появится шестизначный код.
Дайте команду Марусе » активируй Wink » и затем назовите шестизначный код. После подключения можно будет управлять каналами, найти нужный сериал или фильм, отрегулировать громкость звука. Примеры голосовых команд можно посмотреть в настройках приложения Маруся в разделе «Видеосервис Wink».
Без приставки нельзя запустить приложение Wink голосом, так же нельзя регулировать громкость.
К одному аккаунту Маруси можно привязать только одну приставку или один телевизор с приложением Wink.
Управление приложением Wink для SmartTV LG и Samsung с помощью Маруси без приставки
Для подключения зайдите в раздел «Моё»
Выберите «Мои настройки»
Затем выберите «Голосовое управление»
Нажмите «Сгенерировать код». На экране появится шестизначный код.
Дайте команду Марусе «активируй Wink» и затем назовите шестизначный код. После подключения можно будет управлять каналами, найти нужный сериал или фильм, отрегулировать громкость звука. Примеры голосовых команд можно посмотреть в настройках приложения Маруся в разделе «Видеосервис Wink».
К одному аккаунту Маруси можно привязать только одно устройство. C одной колонки, с разных колонок, подключенных к одному аккаунту, или из одного приложения Маруся управлять несколькими телевизорами с приложением Wink нельзя.
Инструкция к капсуле Маруся Внутри
Приложение Маруся — это голосовой ассистент. Она умеет выполнять множество функций: выполнять поручения, отвечать на вопросы и в любой ситуации всегда поддержит вас. Если вы хотите узнать последние новости, факты, запомнить номер парковки, просто спросите об этом Марусю. Нажмите на кнопку микрофона или напечатайте необходимый вопрос.
Маруся еще на стадии обучения, но уже многому научилась:
Что необходимо для подключения этой капсулы?
Техническое оснащение капсулы или как устроена капсула
Принцип работы с «Марусей»
Как начать разговор с Марусей от ростелеком
Обращайтесь к Марусе по имени и предлагайте варианты работы, которые вам необходимы.
Подключите собственные аудиозаписи с телефона
Как вернуться к заводским настройкам или создать новый аккаунт
Как подключиться к другой сети
Отключение микрофонов
Чтобы избавиться от того, чтобы Маруся слышала вас, достаточно лишь заняться отключением микрофонов, которое можно сделать, нажав на кнопку, находящуюся на задней крышке устройства. После этого произойдет отключение и низ светового кольца загорится красным светом.
Когда потребуется включить обратно микрофоны, нажмите на ту же кнопку. Знаком того, что все получилось, будет отключение красного индикатора.
Как управлять сенсорной панелью?
Громкость
Для этого необходимо прикоснуться к панели и двигать ее по или против часовой стрелки. В первом случае звук будет увеличиваться, во втором уменьшаться.
Выбор аудиозаписи
Чтобы включить следующую песню необходимо провести по панели справа-налево, чтобы включить предыдущий трек, проведите по сенсорной панели слева-направо
Подключение блютуза
Используйте один палец и тыкните им три раза по панели
Управление самим устройством также возможно с помощью панели, которая находится в верхней части.
Чтобы сделать паузу, или совершить отмену необходимо одно небольшое касание.
Чтобы продолжить, проигрывание необходимо два коротких касания
Хотите чтобы устройство мурчала? Погладьте его или почешите.
Технические характеристики
Питание происходит как в случае с адаптером, так и с самим устройством. Для первого варианта нужен переменный ток 220-240В, для второго постоянный ток 18В
Устройство не займет много места, габариты впечатляют: 222*153*110мм
Вес также незначительный, всего лишь 1460 г
Акустика производит хорошее впечатление, ведь шесть микрофонов помогают распознавать даже шепот, а частотный диапазон 50-20000 ГЦ
Динамики всех уровней частотности позволяют насладиться звуком и прочувствовать атмосферу
Беспроводная связь дает возможность подключения к НФС, блютуз, вай-фаю.
Управляйте жестами, наблюдая за цветовой индикацией.
Какие проблемы могут возникнуть при работе?
Не подключается к интернету
В этом случае необходимо убедиться в исправности сети
после того как убедитесь, проверьте настройки. Возможно, вы их сбросили, что создало проблему при подключении к сети.
Устройство не слушается и не производит реакцию на команды
проверьте подключение к электрической сети
проверьте подключение к интернету
убедитесь, что вай-фай подключен к интернету, ведь может быть такое, что просто закончились средства
Микрофон – самое главное, если вы не включили его, то устройство вас не услышит
Гарантии от производителя
Вы можете быть уверены в том, что обещанный внешний вид и технические характеристики будут соответствовать купленному изделию.
Не надейтесь на гарантии в следующих случаях:
— ухудшение внешнего вида, мелкие царапины, которые могут появляться при использовании после покупки
— ухудшения внешнего виды, вызванные температурой, огнем или в случае, когда на устройство было что-либо пролито. Используйте устройство правильно, заботьтесь о его местонахождении.
— повреждения, которые возникли после того, как пользователь решил подключить аксессуары, изначально не входящие в комплект, разработанные другими производителями
Согласитесь, что нечестно было бы винить разработчика в неисправности устройство из-за того, что его использовали не по правилам, относились не бережно.
Что необходимо делать для того, чтобы поломки не возникали
Не стоит брать с собой устройство в бассейн или на речку, следите за тем, чтобы на него не попала влага и не испортила его качество. Следите за тем, насколько сухие ваши руки в момент использования устройства.
Капсула должна находиться в прохладном месте, где на нее не будут попадать солнечные лучи. Создайте прохладу, не ставьте рядом приборы электронагревания. Окно и улица также могут являться врагами устройства.
Нельзя использовать аксессуары, изначально не входящие в состав комплекта, потому что иные производители могут не отвечать за качество своей продукции, что приведет Марусю в неисправность. Не стоит пытаться включить адаптер в розетку, когда кабель поврежден или сломан.
Не стоит заниматься работой, которую вы не понимаете. Не стоит пытаться чинить устройство самому. Не разбирайте его на части. Лучше всего обратиться в службу поддержки и там вам объяснят, что делать, чтобы починить ваше устройство.
Детям давать в руки капсулу стоит только в том случае, если рядом находятся взрослые ответственные люди, способные уследить за действиями ребенка.
Как избавиться от колонки
У каждого устройство есть срок эксплуатации, как и у этого. После того как срок закончится – отнесите Марусю и все комплектующие в пункт по утилизации бытовой техники и электроники. Там разберутся, что делать дальше. Детали, из которых создано устройство могут плохо повлиять на окружающую среду, поэтому не стоит избавляться от них, просто выбрасывая на помойку вместе с другими отходами.