что делать если на айфоне не открываются фотографии
Что если горит восклицательный знак возле фотографий и видео
Было опубликовано 18 ноября 2019 года
Обновлено 30 апреля 2021 года
Пользователи покупают устройства с малым объёмом памяти и в будущем приходится как-то экономить место. Выгрузка всех медиафайлов в облако iCloud как вариант, но потом они могут не загрузиться.
Как работает
ОС выгружает все фотографии и видео в Apple облако, обеспечивая доступ к медиатеке с любого устройства, на котором включена синхронизация. Так все изменения в коллекции сразу же синхронизируются с другими гаджетами.
Для оптимизации оригиналы в высоком качестве выгружаются в облако, а их место в приложении Фото занимают сжатые копии с уменьшенным разрешением и размером.
Что означает восклицательный знак
Тот самый восклицательный знак в правом нижем углу как раз указывает на то, что загружена фотография маленького размера и произошла ошибка с загрузкой высококачественной версии.
Как принудительно загрузить
Можно попробовать нажать на восклицательный знак тем самым повторить загрузку высококачественной версии.
В данном случае ошибка загрузки произошла из-за включенного Авиарежима.
Несколько советов
Альтернативный способ
Другой выход из данной ситуации будет выбор в настройках сохранения оригиналов фотографий, но если в библиотеке имеется много фото и видео, то они могут занять всю память или даже может не хватить. Сделать это можно так:
Настройки —> Фото —> Сохранение оригиналов
Восклицательный знак на фото в iPhone — что это значит?
Всем привет! Давайте определимся сразу — если в галерее вашего iPhone вы видите размытые и некачественные фотографии (при этом на них нарисован восклицательный знак), то ничего страшного в этом нет. Фото никуда не пропало, а ваши руки все еще умеют делать хорошие снимки. Так в чем же дело и куда делись оригиналы фотографий в высоком разрешении? Держите коротенькую инструкцию посвященную этому вопросу. Поехали же!
Итак, первое (и самое важное!) что нужно понять и запомнить: данная ситуация является следствием настроек iPhone и его синхронизации с iCloud. При отправке фотографий в «облако» есть возможность оставлять на смартфоне картинки в плохом качестве — для экономии памяти. Да-да-да, во всем виновата обычная настройка вашего гаджета.
И вот как всем этим пользоваться.
Открываем «Настройки — Фото», в самом верху видим пункт «Медиатека iCloud».
Обновлено! В iOS 12, iOS 13 и iOS 14 Apple немного поменяла название (не расположение!) пунктов меню. Теперь «Медиатека iCloud» называется «Фото iCloud». Я переписывать статью не буду (глупо делать это из-за двух слов), просто запомните — если ваше устройство работает на iOS 12 и старше, то «Медиатека iCloud» = «Фото iCloud». Буквы другие — смысл тот же.
Именно эта опция отвечает за хранение всех фотоснимков в «облаке», а значит к ним можно получить доступ с абсолютно любого другого вашего устройства — компьютера, iPad, iPhone и т.д.
Если «Медиатека iCloud» («Фото iCloud») активирована, то появляется еще две опции:
Итак, теперь мы можем ответить на вопрос, поставленный в заголовке статьи: если видите восклицательный знак на фото — вы просматриваете неоригинальный (сжатый) файл, потому что на iPhone включена «Медиатека iCloud» вместе с «Оптимизацией Хранилища». Хорошо это или плохо?
Плюс:
Минус:
Как говорится, выбор за вами.
Не хотите использовать «Оптимизацию хранилища» и есть желание убрать восклицательный знак со всех фотографий и видео?
Стоит поступить таким образом:
Кстати, если «Оптимизацию хранилища» и «Медиатеку iCloud» отключить сразу же (без загрузки оригиналов), то появляется вот такое предупреждение:
Не удалось выполнить загрузку фото и видео высокого разрешения на этот iPhone. Если вы продолжите, версии этих фото и видео низкого разрешения будут удалены.
Несмотря на эту надпись, все то что загрузилось в «облако» — должно в нем остаться (пока вы сами не выполните удаление). Доступ к этим файлам можно получить:
Напоследок очень важный совет! Перед любыми манипуляциями скопируйте все фотографии к себе на компьютер. Пусть это будет такой своеобразной перестраховкой на тот случай, если что-то пойдет не так. Вряд ли конечно, но мало ли…
Ошибка «Сбой загрузки фото» на iPhone или iPad? Вот как это исправить
Если вы пользуетесь iPad или iPhone, возможно, вы столкнулись с проблемами при просмотре, редактировании или отправке фотографий. Когда вы открываете приложение «Фото» или загружаете фотографию, вы получаете сообщение об ошибке «Сбой загрузки фото». За ошибкой следует сообщение «Произошла ошибка при загрузке этого фото из Медиатеки iCloud».
Вы можете столкнуться с этой проблемой, если включена функция «Оптимизация хранилища». Эта функция экономит место на вашем устройстве от Apple. Когда вы включаете эту функцию, полное разрешение фотографий и видео сохраняются в iCloud. Если фотографии или видео не могут быть выгружены из iCloud, вы увидите вышеупомянутое сообщение об ошибке. Более того, когда ваш iPhone автоматически оптимизирует вашу библиотеку, вы столкнетесь с такой же проблемой.
Как исправить ошибку «Не удается загрузить фото» на iPhone или iPad
Говоря об устранении этой проблемы, читайте дальше, чтобы узнать, как ее исправить!
Серверы iCloud могут испытывать некоторые проблемы
Порой при загрузке фотографий на iPhone или iPad возникают проблемы на стороне сервера iCloud, и вы получаете данную ошибку. В этом случае вам следует немного подождать, а так же посетить страницу состояния системы Apple, выполнив следующие действия:
Если горит красный индикатор, вам придется подождать, пока Apple не решит проблему с системой iCloud. Ваши фото и видео начнут загружаться, как онлайн-сервис будет заново запущен.
Убедитесь, что ваш iPhone или iPad обновлен
Обновите свое устройство до последней версии iOS или iPadOS по беспроводной сети, выбрав «Настройки» — «Основные»> — Обновление ПО». Следуйте инструкциям на экране, если доступно обновление. Или же вы можете обновить свое устройство, подключив его к компьютеру с помощью кабеля USB. После подключения устройства перейдите в iTunes, перейдите в «Общие» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Теперь следуйте инструкциям на экране.
Перезагрузите ваш iPhone или iPad
Вы можете попробовать перезагрузить свой iPhone или iPad. Шаги по перезагрузке iPhone различаются в зависимости от модели iPhone или iPad. Вот шаги для большинства моделей устройств iOS.
Ваше устройство подключено к Интернету?
Важно убедиться, что ваше устройство подключено к интернету. Проверьте подключение к Интернету, зайдя в Safari и посетив любой веб-сайт. Если он загружает, ваш Интернет подключен, а если нет, выполните следующие действия:
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно памяти
Иногда недостаточное пространство для хранения также вызывает ошибки при загрузке фотографий. Чтобы проверить хранилище, перейдите в «Настройки» — «Основные»> — Хранилище». Следуйте инструкциям, чтобы оптимизировать хранилище вашего устройства. У вас должно быть не менее 1 ГБ свободного места.
Чтобы проверить место в iCloud, выберите «Настройки» — «ваше имя» — «iCloud». Удалите ненужные приложения или контент, чтобы освободить место.
Удалить и восстановить фотографии
Попробуйте удалить и восстановить свои фотографии, чтобы исправить ошибку загрузки фотографий на вашем устройстве.
Другие решения
Вы также можете попробовать следующие:
Удалось ли вам решить ошибку «Сбой загрузки фото» на iPhone или iPad?? Поделитесь своим ответом в комментариях ниже.
Как исправить проблемы с приложением Фото на iPhone и iPad
У некоторых пользователей iPhone и iPad может зависать или вылетать приложение Фото. Единственным решением в таком случае является просто его закрыть. А иногда в приложении вместо фотографий и видео отображаются пустые превью, которые невозможно открыть.
Если у вас тоже возникают проблемы с приложением Фото, мы постараемся помочь вам их исправить.
1: Перезапустите приложение
Иногда проблему может решить перезапуск приложения.
Чтобы принудительно закрыть приложение, на разных устройствах нужно действовать по-разному:
После перезапуска приложение Фото может начать работать как обычно.
2: Перезагрузите iPhone или iPad
Также можно выключить и включить устройство или сделать принудительную перезагрузку. Выключить iPhone и iPad можно зажатием кнопки включения или через Настройки.
Иногда перезагрузка решает проблемы, как и на всех гаджетах.
3: Почистите память своего iPhone или iPad
Редко, но всё же бывает, что приложение Фото не работает из-за того, что на устройстве мало свободной памяти. Оно либо не запускается, либо не отображаются фото и видео.
В таком случае можно попытаться освободить память. На это уйдёт немало времени, но ваше устройство точно начнёт работать лучше. Вы можете удалить некоторые приложения, музыку и т.п. Также можно сгружать приложения, очистить данные приложений, использовать рекомендации по оптимизации памяти и др.
4: Дайте устройству немного времени
Этот способ может показаться вам странным, но, если вы недавно восстанавливали устройство с копии, он может помочь. По сути вам нужно просто дать ему немного времени.
Иногда на загрузку большого количества фото и видео при слабом интернете уходит много времени. Возможно, одной ночи даже не хватит.
Оставит своё устройство, вы дадите ему время на загрузку всех данных, и приложение Фото может начать работать как раньше.
4: Обновите iOS
Проверьте наличие обновления iOS и установите его. Возможно, в проблемах виноват баг старой версии системы.
Для этого зайдите в Настройки > Основные > Обновление ПО.
5: Восстановитесь из копии
Если вы проделали все шаги ниже, но проблемы остались, попробуйте восстановить своё устройство. Это можно сделать с помощью копии iCloud или iTunes. Будьте готовы к тому, что на восстановление уйдёт много времени.
Восстановление – это долгий и неприятный процесс, особенно при медленном интернете, но оно может решить ваши проблемы.
Если не сработает и это, нужно обращаться к специалисту.
Что означает восклицательный знак рядом с фотографией в iPhone
Объемы генерируемых пользователями данных растут с каждым годом. Производители при этом не успевают увеличивать емкость встроенных накопителей в смартфонах и планшетах.
В качестве выхода из ситуации в Apple предлагают переносить часть данных в облако. На большинстве смартфонов место быстрее всего “съедают” фотоснимки, именно для их хранения придумали Медиатеку iCloud.
В последних версиях iOS данная фишка называется «Фото iCloud», но принцип ее работы и особенности остались прежние.
Система сохраняет все фотографии и видео в облако, обеспечивая доступ к медиатеке с любого устройства, на котором включена синхронизация. Так все изменения в коллекции сразу же синхронизируются с другими гаджетами.
Что происходит при включении Фото iCloud
После включения главного переключателя по пути Настройки – Фото начинается выгрузка всех снимков с устройства в iCloud.
При этом в настройках появляется еще один очень важный параметр. Он позволяет освобождать место на накопителе смартфона или планшета.
Для оптимизации оригиналы фото и видео выгружаются в облако, а их место занимают сжатые копии с уменьшенным разрешением и размером.
Так можно запросто освободить несколько гигабайт, что будет очень полезно для владельцев устройств с минимальным объемом накопителя (16-32 Гб).
Почему фото размытые
Низкое качество снимка и тот самый восклицательный знак в правом нижем углу как раз указывают на то, что фотография заменена копией маленького размера.
Если открыть снимок и перейти к его редактированию во встроенном редакторе приложения Фото, через пару секунд должен загрузиться оригинал.
К сожалению, происходит это не всегда. Иногда сервисы Apple могут быть перегружены, иногда скорость домашнего интернет-соединения может быть нестабильной, а иногда может банально не хватать места на iPhone для загрузки.
В итоге пользователь продолжает смотреть на размытое фото и восклицательный знак возле него.
Как исправить проблему
Чтобы такого не происходило, нужно держать оригиналы фотографий на iPhone. Для этого можно как отключить Фото iCloud полностью, так и включить хранение оригиналов.
В первом случае синхронизация с iCloud вообще будет отключена, а во втором – на iPhone всегда будет храниться полная копия медиатеки из облака
Если просто выбрать параметр Сохранение оригиналов, то для загрузки большого количества данных нужно время и стабильное подключение к интернету.
Не забывайте и о свободном месте, за которым можно следить в меню Настройки – Основные – Хранилище iPhone. При нехватке свободного пространства оригиналы загружаться не будут.
Если же решите сразу отключить оптимизацию хранилища и хранение фото в iCloud, система предупредит о возможной потере данных. Нужно будет дождаться выгрузки снимков на смартфон, а лишь потом удалять их из облака.