что делать если на айфоне зеленый экран
Почему экран iPhone стал зеленым
Как решить проблему зеленого экрана на iPhone 11
Как оказалось такая проблема возникает не только на iPhone 11, но и на других версиях и даже на iPhone 12. Причем, если в 2019 году только iPhone 11 Pro и Pro Max оборудовались OLED дисплеями, то уже в iPhone 12 всех версий стоит такой экран. Проблема не решается даже при обновлении версии iOS. Этот материал посвящен проблеме зеленого экрана и способам борьбы с ней.
Причины возникновения зеленого экрана iPhone
Опыт специалистов сервисного центра Apple Lab показывает, что нет единой причины возникновения данной проблемы. Причем как уже было сказано проблема имеет не программный характер.
Экран “зеленеет” не вдруг, это происходит со временем. Поискав информацию на различных форумах сделали вывод, что iOS 13.5 здесь совершенно не причем, как писали ранее некоторые пользователи. Зеленый экран не “детская” болезнь исключительно OLED дисплеев в последних версиях. В iPhone X, XS и XS Max с IPS экранами также имеют данный дефект.
Но также очевидно, что артефакт носит аппаратный характер. Так как по информации пользователей Reddit, Apple проводили бесплатный ремонт и даже полную замену аппарата. Но на официальном уровень дефект не был признан. Большинство пользователей, столкнувшиеся с таким экраном решали проблему своими силами.
Зеленый экран iPhone: что делать
Как уже было сказано, установка даже самого нового iOS 14.6 не решает проблему. Все ремонтные случаи в Apple Lab так или иначе заканчивались заменой дисплеем. Резюмируя все вышеизложенное — дефект имеет аппаратное происхождение, которое по каким-то причинам компания не желает признавать. Любопытно, что “зелень” появляется не сама по себе вдруг. Вначале все в порядке и дисплей не вызывает никаких нареканий. Достаточно незначительного удара или падения без видимых физических повреждений в виде трещин и прочего.
К сожалению, решение одно — замена дисплейного модуля целиком. Сделать это быстро и качественно с восстановлением Face ID и работы других датчиков можно в сервисном центре Apple Lab. Мы используем оригинальные запчасти, такими же комплектуют новые iPhone.
Apple начала по-тихому менять позеленевшие после обновления экраны iPhone
Новые версии iOS несут пользователям не только радость, но и нередко становятся причиной проявляющихся проблем в работе их устройств. Чаще всего страдает автономность, реже появляются перебои в работе интерфейса и совсем редко проявляются аппаратные проблемы. У одних из строя выходит микрофон, у других начинают хрипеть динамики, а у третьих зеленеет экран. По сути, ничего такого в этом нет – брак может проявиться в любое время. Другое дело, что сама Apple зачастую не подозревает о причинах неполадок, а потому предпочитает не спешить с запуском программы ремонта, принимая клиентов по одному.
Позеленел экран iPhone? Возможно, обновлением это уже не исправить
Пару недель назад мы рассказывали вам о том, что обновление до iOS 13.5 спровоцировало какой-то сбой, из-за чего экраны некоторых iPhone вдруг позеленели. Первоначально предполагалось, что проблема затрагивает только iPhone 11 Pro и 11 Pro Max, однако, как выяснилось, с ней также столкнулись владельцы iPhone X, XS и XS Max. Но интересно даже не это, а то, что некоторые пользователи сообщили, что заметили баг ещё до обновления до iOS 13.5. Это напрямую указывает на то, что проблема носит не программный, а именно аппаратный характер и связана с браком железа.
Зелёный экран iPhone
Слева — экран без бага, справа — с багом
Признаки, указывающие на то, что зелёный экран — это аппаратный сбой, а не программный баг:
Среди наших читателей тоже есть затронутые этой проблемой. Поэтому, если вы хотите посоветоваться с ними, присоединяйтесь к нашему Telegram-чату.
Несмотря на то что с момента первых жалоб на позеленение экрана прошло не так много времени, Apple уже поменяла несколько экранов на проблемных iPhone. Об этом сообщают пользователи форума MacRumors, портала Reddit и Твиттера. Таких пока немного – нам удалось насчитать всего лишь четырёх. Однако не исключено, что в действительности замен было или по крайней мере могло быть куда больше, учитывая, что одни не пишут отзывов в принципе, а другие, скорее всего, даже не обращались в сервисные центры, поскольку сочли проблему программной и решили дождаться выхода следующего обновления.
Впрочем, как сообщают пользователи, установившие бета-версию iOS 13.6, никаких исправлений в работу их iPhone оно не принесло. Дисплеи как были зелёными, так и остались, что в свою очередь косвенно подтвердило факт аппаратного сбоя. Другое дело, что возникнуть сам по себе он не мог, ведь замечать его начали плюс-минус в одно время. Значит, сбой был чем-то вызван. Варианта на самом деле всего два: iOS 13.4 и iOS 13.5. Но почему, в таком случае, у одних экран начал зеленеть после апрельского обновления, а у других – после майского? Ответ на этот вопрос нам только предстоит получить.
Как сдать iPhone на ремонт
Возможно, лучшим вариантом будет отнести проблемный iPhone в сервисный центр
Если вы столкнулись с описанной проблемой, рекомендуем не дожидаться выхода следующего обновления, тем более что оно, скорее всего, ничего не исправит, а обратиться в сервисный центр. Правда, перед этим настоятельно рекомендуем подготовиться:
Будьте готовы к тому, что вам придётся оставить iPhone в мастерской на срок до 45 дней. Именно столько, по закону, производитель может устранять недостатки технически сложных товаров. Однако нет никакой гарантии, что вам вообще предложат замену, учитывая открытый вопрос о причинах обнаружившегося сбоя. С другой стороны, если замену вам не предложат, вы хотя бы получите ответ на вопрос, что именно произошло с дисплеем вашего iPhone и как его устранить. Ведь без помощи наедине со своей проблемой вас точно не оставят.
Apple отказывается ремонтировать iPhone 12 с зелёными экранами
На этой неделе стало известно, что пользователи iPhone 12 и iPhone 12 Pro столкнулись с самопроизвольным позеленением экранов. Несмотря на то что масштаб поражения у всех оказался разным – где-то экран залило целиком, а где-то фрагментами, — очевидно, что проблема является массовой, учитывая, сколько жалоб уже появилось в интернете. Поэтому логично, что Apple пришлось начать искать решение возникшей проблемы. Разбираемся, какие действия собираются предпринять в Купертино и как выявить позеленение на своём смартфоне в домашних условиях.
Вы не знаете, позеленел экран вашего iPhone 12? Просто проверьте, это несложно
Судя по всему, позеленение не является исключительным недостатком iPhone 12 и iPhone 12 Pro. Просто iPhone 12 mini и iPhone 12 Pro Max только-только поступили в продажу, а потому пользователей, которые даже потенциально могли столкнуться с багом, явно не так много, как первых. Я уверен, что проблема эта абсолютно универсальна, потому что у дисплеев всех новых iPhone один и тот же поставщик и одно и то же программное обеспечение. Поэтому метод определения дефекта для всех моделей iPhone 12 будет одним и тем же.
Как понять, что экран iPhone зелёный
Этот метод предложил пользователь Reddit с ником xxnickbrandtxx, то есть он не является официальным, и Apple к нему не имеет никакого отношения:
Заглянули внутрь iPhone 12 mini: как Apple сделала его таким маленьким?
Некоторые пользователи находят данный метод не слишком удобным предпочитают ему просто метод перезагрузки. По их словам, в момент, когда экран смартфона становится тёмным, на нём можно разглядеть зелёный отлив. Лучше всего эффект – конечно, если он есть – проявляется в темноте. Лично мне этот метод кажется более эффективным, но вы выбирайте тот, что нравится именно вам. В конце концов, ничего не мешает вам попробовать и тот, и другой – для пущей надёжности. Ведь если один из методов может дать сбой, то другой наверняка сработает.
Можно ли заменить зелёный экран iPhone 12
iPhone 12 с позеленевшим дисплеем выглядит так. Но это не только их проблема
Но, как бы там ни было, Apple не планирует менять дисплеи на затронутых смартфонах – во всяком случае, пока. По данным MacRumors, разработчики компании активно ищут причину произошедшего сбоя в программном обеспечении, но, судя по всему, пока не обнаружили её. По этой причине в актуальной бета-версии iOS 14.3 проблема всё ещё присутствует, и устранить её подручными средствами пользователям не удаётся. Остаётся надеяться, что в Купертино уже совсем скоро найдут причину позеленения и выпустят обновление с исправлением. По крайней мере, именно на это они и сами надеются.
Что касается замены, то Apple строго-настрого запретила представителям Apple Store и авторизованных сервисных центров принимать на обслуживание айфоны от пользователей, которые жалуются на позеленение экранов. Отказы велено мотивировать программным характером проблемы и рекомендовать обратившимся пользователям ждать последующих обновлений. Видимо, в Купертино искренне верят, что аппаратный сбой здесь не при чём, что довольно странно, учитывая, что позеленение экранов iPhone 11 Pro и 11 Pro Max было признано заводским браком.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Скорее всего, на презентации 14 сентября Apple представит не только iPhone 13 и Apple Watch Series 7, но ещё и новый iPad 9-го поколения. Поговорим, какие изменения ждут самый дешёвый планшет компании и кто его купит
Одно время у Apple вообще не было компактных смартфонов, а теперь поговаривают, что их стало даже слишком много. Но это не так. Разберёмся, зачем вообще нужны iPhone 12 mini и iPhone SE и кому они подойдут
iPhone застрял на логотипе яблока при включении? Такое бывало практически у всех. Как правило, причина этого в недостатке свободной памяти. Разбираем все способы снова вернуть iPhone к жизни
Не знаю, что они там и кому велели, но есть законы, регулирующие гарантию. Если дефект действительно серьезный, а не высосан из пальца, то отремонтировать (а при невозможности заменить или вернуть деньги) они обязаны по закону. И не важно программная это или аппаратная проблема.
Так что тут либо руководство эппл совсем обкурилось, либо любители теорий заговора 🙂 Интересно что вероятнее?
Пользователи пожаловались на зелёный экран iPhone 11 после обновления до iOS 13.5
Когда Apple перешла на AMOLED-экраны в iPhone, она тут же столкнулась с целым шквалом критики. Эксперты всех мастей тут же обвинили компанию в потакании трендам и непонимании недостатков этой технологии. Они ссылались на неестественно высокую контрастность цветов, выгорание пикселей и сваливание в синеву или зелень. Тем не менее, Apple ответственно подошла к делу и откалибровала даже старый дисплей Samsung таким образом, что он заиграл в iPhone X новыми красками. В результате недовольные если и остались, то их было не так уж и много. Но вот проблема AMOLED-дисплеев, кажется, вновь дала о себе знать.
Экран вашего iPhone начал зеленить? Такая проблема не только у вас
Как сообщили пользователи портала Reddit, они столкнулись с тем, что дисплеи их iPhone начали зеленить сразу после разблокировки. По истечении некоторого времени эффект проходит, однако неизменно возникает после каждой успешной попытки снятия со смартфона блокировки. Судя по всему, проблема затрагивает только iPhone 11-х моделей, поскольку жалоб от владельцев более ранних моделей обнаружить не удалось. По словам пользователей, всё началось после обновления до iOS 13.5, а значит, в теории сбой должен иметь программный, а не аппаратный характер.
Почему экран iPhone зелёный
Справа — обычная цветопередача, слева — уход в зелень
Пока доподлинно неизвестно, затрагивает ли сбой только iPhone 11 Pro и 11 Pro Max или в число проблемных моделей входит ещё и iPhone 11. По логике эта проблема должна быть характерна для смартфонов с AMOLED-экранами, однако соответствующе жалобы оставили и владельцы iPhone 11. Правда, в данном случае могло сыграть недопонимание, поскольку пользователи могли банально не дописать уточняющий постфикс модели, как это нередко случается. Но, так или иначе, вопрос о распространении бага по-прежнему остаётся открытым.
Недавно я заметил, что экран моего iPhone начал зеленить ни с того, ни с сего. Я решил, что это аппаратная проблема или производственный брак. Но после того, как аналогичный сбой затронул iPhone моей матери, я понял, что это программный баг, который, скорее всего, проявился после обновления до iOS 13.5. Просто до того, как я установил это обновление, никаких проблем с цветопередачей наших iPhone не было, а теперь смартфоны то и дело демонстрируют зелёный оттенок, который оставляет неприятное ощущение в глазах, — написал один из пользователей Reddit.
Экран айфона изменил цвет
Очевидно, что скоро Apple выпустит ещё одно обновление, чтобы исправить баг с зеленью экранов iPhone
Подробный анализ различных онлайн-площадок, популярных у пользователей Apple, где они обычно сообщают о тех или иных проблемах в работе своих устройств, показал, что тех, кто столкнулся со сбоем, действительно довольно много. Даже при беглом подсчёте на форуме MacRumors, Reddit, 9To5Mac и Twitter можно насчитать как минимум пару сотен неповторяющихся комментариев с жалобами. Но поскольку комментарии обычно пишет только крайне незначительная часть пользователей, очевидно, что по факту затронутых куда как больше.
Скорее всего, сбой действительно носит программный характер, учитывая, что он проявил себя разом у многих пользователей, причём у всех абсолютно одинаково. Поэтому, учитывая характер проблемы, можно сделать вывод о том, что Apple в обновлении iOS 13.5 просто сбила настройки калибровки, влияющие на цветопередачу. А раз то, вероятно, исправить эту недоработку будет не так сложно, и разработчики компании непременно этим займутся, но уже в следующем обновлении за номером iOS 13.5.2 или iOS 13.5.5, тестирование которого уже началось.
Владельцы айфонов жалуются на позеленевшие экраны. Что происходит?
На форумах, посвященных продуктам Apple, появились жалобы от владельцев iPhone 11, 11 Pro, и 11 Pro Max — экраны этих смартфонов почему-то приобрели зеленоватый оттенок.
Экран зеленеет на несколько секунд при первой попытке разблокировать айфон. Некоторые владельцы видели позеленение экрана при включенном темном и ночном режимах, другие утверждают, что проблема возникает, если уменьшить яркость экрана до минимума.
Вот как описывает ситуацию один из пользователь форума MacRumors:
«Примерно в 25% случаев, когда я пытаюсь разблокировать iPhone 11 Pro, экран выглядит зеленоватым. Где-то через 3 секунды он становится нормальным»
Часть владельцев сообщила, что странное позеленение стало появляться после выхода обновления 13.4.1 для iOS, так что, возможно, это системный баг. Некоторым удалось избавиться от него после перезагрузки смартфона, но этот метод помог не всем.
В основном проблема затрагивает iPhone 11, 11 Pro, и 11 Pro Max, но были жалобы и от владельцев iPhone X. Баг возникает в версиях iOS 13.4.1, 13.5 и 13.5.1.
Сейчас Apple готовит новое обновление системы, так что, возможно iOS 13.5.5 исправит эту странную проблему.