что делать если на планшете не работает вай фай хотя он подключен
Почему на планшете не работает Wi-Fi, хотя он подключен?
Привет! Проблема неверных сетевых настроек – одна из самых частых у людей в домашних условиях. Эту статью я бы хотелось посвятить ситуации, когда на планшете не работает интернет через Wi-Fi, хотя вроде бы он подключен. Вариантов, почему это происходит, очень много. Так что здесь хотелось бы сохранить все доступные методы, дабы в будущем просто можно было бы кидать ссылку на этот материал для закрытия любых вопросов.
Проблема не исправлена? Решили другим способом? Что-то заметили? Напишите об этом в комментариях, другие люди будут очень рады вашему дополнению!
Говоря о планшете, будем подразумевать планшеты на Android. Тему Apple iOS вынесем в отдельную статью, но владельцы «яблочной оси» тоже смогут подметить для себя здесь много полезного.
Шаг 0 – Перезагрузка
Да! При проблеме с сетевыми настройками перед всеми диагностическими мероприятиями нужно сделать ПРАВИЛЬНУЮ перезагрузку. Скорее всего, вы ее делаете НЕПРАВИЛЬНО! Так что внимательно следуем инструкции и повторяем:
При таком раскладе вероятность того, что планшет получит верные настройки гораздо выше, чем через простое неупорядоченное выключение-включение. Обязательно попробуйте. Хорошая перезагрузка разрешает 95% всех компьютерных проблем!
Еще обязательно протестируйте ваш планшет с любым другим роутером (у соседей, друзей или же просто раздайте вайфай через телефон).
Шаг 1 – Виноват провайдер!
Из опыта нашей работы, нам пишут сразу же после того как пропал интернет. Т.е. вы сидели, и тут БАЦ… на планшете не работает интернет! Не спешим настраивать роутер и сбрасывать на заводские настройки планшет. Проверьте интернет на других устройствах!
Отвечаем на вопрос: Есть ли интернет на других устройствах, подключенных к этой сети?
Если есть, и проблема исключительно на планшете, значит идем дальше. Если нет – скорее всего проблема с интернетом в целом. Тут есть 2 причины:
И еще раз повторяю: просто позвоните своему провайдеру. Очень часто проблемы с интернетом лежат в его плоскости. Помогут, расскажут, решат.
Шаг 2 – Сетевые настройки
Очень сложный раздел! Если ничего не получится, настоятельно рекомендую обратиться к подручным специалистам.
Сначала разложу очень кратко теорию сети в применении к вашему планшету. При подключении Wi-Fi роутер должен отдать вашему планшету верные настройки: IP-адрес (уникальный адрес в вашей сети), маску, шлюз (в основном – адрес самого роутера, это тот самый адрес, где ваш планшет должен брать интернет), DNS (серверы правильного разыменования доменных имен сайтов в IP адреса их серверов).
Если служба DHCP роутера где-то сглупила, и ваш планшет получил эти настройки неправильно, или вообще их не получил, то интернет работать не будет. Все действия выше и ниже в основном и занимаются помощью по получения правильных настроек, но мы можем это сделать и вручную.
Как и что установить вручную? Во-первых, нужно перейти в эти настройки. На всех планшетах они находятся в разных местах. На моем Андроиде вот здесь:
Откроется вот такой непонятный список:
Что здесь нужно вводить? Это и есть самый сложный момент, т.к. абы что сюда не впишешь. Пойдем в странном порядке:
Вот и все. Разберитесь в этих правилах, установите настройки вручную, и все у вас заработает!
Другие методы
В этом разделе я оставлю место для иных методов, которые все-таки помогли некоторым нашим читателям в решении их проблемы. Очень кратко, ищущие да найдут:
Крайние случаи
Если же ни один из описанных выше методов не помог, остается только крайний метод:
Делаем сброс настроек планшета на заводские! После этого действия удалятся все данные, поэтому не забудьте сохранить себе отдельно все самое важно.
Если же и это никак не поможет, остается подозревать только аппаратную поломку – или шлейф полетел, или модуль сгорел. Такое случается нечасто, но бывает. Решение – нести в сервис или бежать за новым планшетом.
На этом заканчиваю статью. Очень надеюсь, что она была полезна для вас! Но если вдруг и что – наши комментарии всегда открыты.
Проблемы при подключении планшета к Wi-Fi
Планшетные компьютеры на сегодняшний день приобретают все большую популярность в качестве средства для веб-серфинга. Пользователи используют их для посещения социальных сетей, просмотра онлайн-видео, прослушивания музыкальных композиций, общения через чаты и Skype. Существует несколько способов подключения данных девайсов к всемирной паутине: через Wi-Fi, посредством 3G-модуля или внешних 3G-модемов, с помощью кабеля через компьютер и т. д. Пожалуй, самый распространенный из них — это подключение через Wi-Fi. Но периодически некоторые владельцы устройств сталкиваются с определенной проблемой в работе: планшет подключен к wifi, но не выходит в Интернет.
Что это значит? Планшет подключается к беспроводному Wi-Fi, статус подключения выглядит как «Подключено», прекрасный сигнал, а возможности выйти в Интернет нет. То есть браузеры не открывают сайты, программы и приложения, требующие глобальный доступ, не работают. Безусловно, существуют способы решения этой проблемы, которые пользователи должны знать.
Распределение Интернета роутером
Способы решения проблем подключения
Настройка Wi-Fi маршрутизатора
Так как большинство используемых пользователями планшетных устройств базируются на операционной системе Android, то речь пойдет о решении проблем с Интернетом именно с подобного рода гаджетами.
Проблема, которая встречается у пользователей планшетных компьютеров при работе с Wi-Fi, это появление надписи «Получение IP-адреса». Работа устройства на этом стопорится, и дальше дело не идет. На самом деле существует несколько способов решения этой задачи, один из них наверняка поможет владельцам планшетных девайсов.
Смена типа шифрования
Для вступления в силу всех изменений, маршрутизатор нужно перезагрузить.
Подготовка планшетного компьютера
Вообще, при настройке беспроводной сети происходит автоматическое получение этих самых настроек, но иногда это не подходит для корректного доступа в Интернет. В этом случае необходимо вручную ввести IP-адрес, шлюз и DNS. Для этого нужно выполнить следующие действия.
Во-первых, надо войти в установки устройства. У планшетов с разными версиями ОС Android вход в настройки может отличаться, но не столь значительно, чтобы пользователь мог в этом запутаться. Так как устройство уже подключено к беспроводной локалке, то Wi-Fi будет автоматически включен. Чтобы ввести IP-адрес, DNS и шлюз подключение к Wi-Fi должно отсутствовать, поэтому от точки доступа необходимо отключиться. Дальше нужно ввести все необходимые данные, а после этого заново подключиться к сети. Для этого пользователь опять выбирает свою вай фай, откроется диалоговое окно с параметрами этой сети, там можно увидеть данные о ее безопасности, уровне сигнала и скорости связи, а также поле, в котором вводится пароль от Wi-Fi.
Итак, далее необходимо выполнить следующие действия:
Схема действий по настройке сети
Важно знать, что если пользователь имеет открытую сеть без пароля, то на первом шаге подобного поля для ввода не будет.
После выбора пункта «Пользовательские» можно увидеть следующую картину.
Пункт «Дополнительно» меню «Пользовательские»
Здесь необходимо внести следующие данные: в поле IP-адрес – 192.168.1.7 или 192.168.0.7. Последняя цифра IP-адреса может быть любая, в этом примере 7, это не важно, важно, чтобы это не было 1 или 2. Остальные цифры должны соответствовать тем, по которым доступен пользовательский роутер, к которому необходимо подключиться, т.е. те цифры, по которым пользователь заходит в установки своего роутера.
Важно знать, что если пользователь пытается прописать эту информацию более чем на одном устройстве, то у каждого из них должна быть разная последняя цифра IP-адреса.
Далее нужно внести следующую информацию: шлюз – 192.168.1.1, длина префикса сети – 24. Затем DNS1 – 77.88.8.8, DNS2 – 77.88.8.1. Можно по-другому: DNS1 – 8.8.8.8, DNS2 – 8.8.4.4. При этом если пользователю важно позаботиться о безопасности устройства, его стабильной и быстрой работе, или может он настраивает планшет для ребенка, то рекомендуется указывать безопасные яндекс DNS. Больше изменять ничего не нужно, осталось нажать кнопку «Подключить».
Сетевые IP-адреса
После того, как роутер установлен, нужно удалить все подключения, которые были созданы на компьютере. А вместо этого параметры для подключения указать в установках роутера. Традиционно все это делается на вкладе WAN.
После этого роутер установит соединение с Интернетом. Далее на компьютере необходимо удалить все соединения, а в свойствах «Подключение по локальной сети» поставить автоматические IP и DNS.
Важно знать, что это возможно в случае, если компьютер подключен к роутеру посредством кабеля.
Автоматическая настройка IP и DNS
После указания всех параметров в наладках маршрутизатора должно быть установлено соединение с Интернетом. При этом все устройства, и не только мобильные, должны к нему подключаться и получать доступ в Интернет.
Рут права и обновление системы
Иногда вполне вероятен тот факт, что причина проблемы невыхода планшетного устройства в Интернет при корректно работающем роутере и сети Wi-Fi кроется в том, что у пользователя отсутствуют необходимые для вмешательства в систему права суперпользователя. Эти так называемые root-права открывают перед ним возможность редактирования, удаления и изменения системных файлов, а это вполне может помочь в решении проблемы с Интернетом. В таком случае ему необходимо скачать нужную программу и установить её на своё устройство. Далее программа запускается и для завершения этой задачи необходимо в главном меню выбрать «Root device».
Окно настройки прав суперпользователя
Также может быть причина в том, что у планшета пора обновить прошивку для его более успешной и корректной работы, а также для получения дополнительных возможностей и функций. Чтобы обновить прошивку до более поздней версии, необходимо выбрать в меню Настройки — О планшетном ПК — Системное обновление (для этого необходим доступ в Интернет).
Если система обнаружит обновления для планшета, то она оповестит об этом и предложит установить их. Вероятно, с обновленной версией прошивки планшет самостоятельно справится с проблемой неработающего Интернета.
Настройка подключения в сети через вай фай
Что делать если на планшете не включается Wifi
Когда не включается вай-фай на планшете — досадная ситуация, которая довольно распространена. Это значит, что произошла определенная ошибка, которая делает невозможным подключение или аутентификацию к точке доступа и получение от нее сигнала. Это может быть следствием сбоя в настройках как планшета, так и маршрутизатора.
Определить причину, в связи с чем это случилось, можно самостоятельно. Главное, если на планшете перестал работать Wi-Fi, не паниковать, а спокойно во всем разобраться.
Проблемы и возможности их исправления
Практически все представленные на рынке планшеты, независимо от фирмы производителя и модели, имеют массу возможностей и способов доступа к сети. Ранние модели такого функционала не имели. Способы соединения с сетью:
Важно! Мобильная сеть не получила столь широкого распространения среди пользователей планшетов, как Wi-Fi.
Если на планшете не работает интернет через Wi-Fi, то это может говорить о различных ошибках или сбоях как со стороны устройства, так и стороны роутера или маршрутизатора.
Если устройство не может включиться, соединиться с сетью Wi-FI, или связь может постоянно пропадать, то необходимо провести такие действия, чтобы восстановить соединение:
Обратите внимание! Когда на планшете не включается Wi-Fi, то возможностей для исправления ситуации на самом устройстве мало. Это подключение и отключение соединения, перезагрузка и сброс настроек. Большинство возможностей для исправления находятся в настройках роутера.
Дата и время неверны
Существует такая причина для отсутствия доступа к сети, как неверно установленные время и дата. Такая ошибка не сильно распространена, однако, по отзывам пользователей, встречается. Обычно эти данные указываются в правом углу или другом месте на основной странице. Если обнаружено, что они некорректны, то необходимо изменить их в настройках. Такое встречается крайне редко, поскольку все современные устройства по местоположению автоматически корректируют время.
Ошибочный пароль
Такая проблема является очень распространенной среди владельцев планшетов. Очень часто пользователи на самом деле вводят пароль неправильно. Также возможно, сам пользователь или члены семьи изменили пароль от сети и забыли об этом рассказать. В таком случае планшет подключиться не сможет.
Сбои в программном обеспечении
Подобная причина может иметь место в любом современном устройстве. В таком случае операционная система работает некорректно и возможно будет плохо работать интернет на планшете через Wi-Fi. Исправить такую ошибку довольно просто при наличии или установке специальной программы. Наиболее оптимальной и популярной можно назвать Wi-Fi Fixer.
Обратите внимание! Разработчики специально создали приложение именно на такие случаи из жизни, как системные сбои. Программа исправит ошибки, при этом не затронет личные данные, файлы и прочие материалы.
Запустив программу, пользователь увидит основное окно, в котором отобразятся статусы подключений к сети. В специальной вкладке под названием «Known» хранится отчет обо всех историях соединений. После этого достаточно совершить перезагрузку и попробовать подключить сеть еще раз.
Настройки, ошибки в них и исправление
Сбой в сетевых или других настройках планшета — нередкое явление, которое может случиться внезапно. Может возникнуть вопрос, почему на планшете нет интернета, если Wi-Fi подключен, или наоборот, полная невозможность подключения. Проявления таких ошибок могут быть совершенно разными. В таком случае для владельца планшета может быть один ответ — полный сброс настроек до оригинальных, то есть установленных на заводе.
Для этого необходимо совершить следующую последовательность:
Обратите внимание! После выполнения этих действий рекомендуется перезагрузить устройство.
Неподходящая прошивка
В таком случае причину неполадки можно легко определить. Если владельцем проводилась перепрошивка, и сразу после этого планшет перестал подключаться к сети, то была установлена старая или неофициальная прошивка. Такое действие может давать различные последствия, вплоть до полной невозможности работы с прибором. Исправить ситуацию поможет только установка корректной версии программного обеспечения.
Вирусы
К сожалению, подобное вредоносное программное обеспечение распространилось и на телефоны с планшетами. Столкнуться с такой проблемой можно легко, происходит такое при скачивании неофициальных приложений из сомнительных источников.
Обратите внимание! Распространены различные мобильные антивирусы, при помощи которых можно провести диагностику и удалить вирусные программы.
Неверные параметры маршрутизатора
Как показывает практика и опыт, наиболее часто неполадки случаются по вине маршрутизаторов или роутеров. В таких случаях, невозможно подключиться к точке доступа или она вообще не активна.
Исправить подобные неполадки можно при помощи нескольких методов, которые направлены на проверку и отладку некорректных параметров точки доступа:
Кнопка беспроводной сети серого цвета
Серый цвет ползунка Wi-Fi говорит о том, что услуга не активна. Необходимо заняться проверкой параметров беспроводных сетей и попробовать сделать перезагрузку планшета. Кроме этого, сеть может быть просто выключена, стоит попробовать переместить ползунок вправо, возможно не придется разбираться в настройках.
Сеть подключена, но передачи данных нет
Это может в первую очередь говорить о проблемах провайдера. В таких случаях Wi-Fi действительно активна и маршрутизатор работает как следует. Рекомендуется обратиться в поддержку поставщика услуг и уточнить причину неполадок. Если потребуется, можно вызвать мастера, если неполадка носит локальный характер.
Обратите внимание! Очень редко пользователи обращаются в поддержку оператора, пытаясь исправить все самостоятельно.
Как показывает практика, около 60 процентов случаев нарушения работы передачи информации по беспроводной сети случается при неполадках у провайдера.
Вай-фай на планшете может не работать в силу многих причин. Одни из них банальны и легко решаемы, а для исправления других — может потребоваться квалифицированная помощь. Однако, в своем большинстве, устранить неполадки легко удается своими силами.
Нет Интернета в планшете — как найти и устранить проблему
Почему в планшете не работает Интернет — распространенный поисковый запрос в Сети. Связано это с тем, что на сегодняшний день подобные гаджеты почти догнали ноутбуки и персональные компьютеры по распространенности. Подключить планшет к беспроводной сети Wi-Fi при помощи роутера так же просто, как делать это же через телефон или любое другое оборудование. Однако часто случается такое, что в процессе возникают ошибки: соединение прерывается, передача данных начинает зависать и тормозить и может вообще пропасть. Эти и многие другие проблемы с сетью распространены, поэтому рекомендуется знать, что делать в таких случаях.
Проблемы при подключении
Практически все представленные на рынке планшеты имеют несколько способов выхода в сеть Интернет. Одни более распространены, другие — менее.
Вот основные из них:
Обратите внимание! Наиболее распространенным способом выхода гаджета в Сеть является вай-фай.
Пользователи начинают искать пути решения, когда планшет не выходит в Интернет. Причин, по которым соединиться с точкой доступа невозможно — много. Бывает, что не работает Интернет на планшете через Wi-Fi, хотя подключение есть. В таком случае не получается открыть любую страницу в браузере, некоторые приложения не могут функционировать без доступа к Сети. Нужно разобрать основные проблемы с подключением и найти пути их устранения.
Не находит точку соединения
В случае, если такая проблема случилась, то вероятнее всего, ее причина в самом маршрутизаторе. Или роутер не подключен к Сети, или у него какие-то технические неполадки.
Довольно редко, но все же случается такое по вине планшета, поскольку это также может сигнализировать об аппаратной поломке сетевого модуля или программном сбое. Стоит попробовать перезагрузить планшет и проверить все сетевые настройки. Если все в порядке, но точку доступа найти так и не удается, то проблема однозначно в роутере.
Не удается получить сетевой адрес
Еще одна проблема, при которой аутентификация невозможна — сложность в получении IP-адреса. Это говорит о программном сбое в гаджете. Помочь могут сброс настроек до заводских, перезагрузка или обновление системы.
Важно! Наиболее часто, когда страницы в Сети перестают открываться, помогает простая перезагрузка устройства.
Есть подключение, но Сеть не работает
Случается такое, что подключиться к точке доступа удается, но обратной связи нет. В таком случае причиной также может быть неполадка как в роутере, так и планшете. Однако в отличие от предыдущих, здесь виноват во всем сам гаджет.
Решение проблем
Существует несколько способов, призванных решить проблемы, почему нет Интернета на планшете.
Настройка раздающего сигнал устройства
Обратите внимание! Очень часто у пользователей случается проблема с получением IP-адреса. В таких случаях работа в Сети невозможна.
Решить проблему можно таким образом:
Подготовка
В ходе настройки подключения к сетям в планшетах получение всех необходимых данных происходит автоматически. Если этого не происходит, то часто нужно ввести все самостоятельно. Для этого требуется:
Сетевые айпи-адреса
Когда все необходимые действия проведены, от пользователя требуется удалить предыдущие параметры сети. Это необходимо установить в настройках маршрутизатора, зайдя в специальную вкладку под названием WAN.
Впоследствии маршрутизатор получит подключение к сети. Далее на планшете или другом устройстве нужно указать доступные варианты подключения и указать DNS и IP-адрес. Делается данная процедура во вкладке «Подключение по локальной сети».
Обратите внимание! Такая настройка осуществима, если компьютер имеет соединение с маршрутизатором через провод.
После всех настроек устройства получат доступ к сети Интернет.
Root-права и системное обновление
Часто случается такое, что планшет и роутер функционируют нормально, однако соединения с Сетью не происходит. Это может происходить вследствие того, что пользователь не имеет прав на вмешательство в систему. Чтобы получить соответствующие рут-права, которые позволят вносить изменения в настройки, нужно скачать специальное приложение, после чего его запустить и выбрать вкладку «Root device».
Кроме этого, причина проблем с доступом может заключаться в необходимости обновления операционной системы. Сделать это можно следующим образом:
Обратите внимание! Довольно часто обновление системы решает все сложности с подключениями к Сети.
Замена СИМ-карты
Когда на планшете Интернет работает хуже, чем на телефоне, и при этом оба выходят в Интернет от СИМ-карты, то проблема, возможно, заключается в неисправности самой карты. В таком случае ее необходимо заменить в сервисном центре оператора мобильной связи. Если улучшений не произошло, то стоит проверить настройки обоих гаджетов.
Настройка соединения через беспроводную сеть
Кроме всех перечисленных проблем, может случиться такое, что роутер соответствует всем стандартам беспроводной связи в отличие от планшета. Сейчас есть несколько таких стандартов:
Обратите внимание! Следует проверить, какой режим активен в настройках роутера. Нужно найти «Основные» и в строке «Беспроводной режим» установить 802.11 b/g/n mixed, который подходит для всех устройств.
Причин, по которым у планшета нет соединения с Интернетом, множество. Большинство из них помогут решить перезагрузка и сброс настроек. Если результата это не принесло, то потребуются изменения настроек маршрутизатора или гаджета, но и это под силу любому пользователю.