что делать если на собеседовании заставляют ждать
Что делать если работодатель опаздывает на собеседование
«Как говориться: «Начальство не опаздывает, начальство задерживается». И, как правило, на собеседование руководители приходят вовремя. Однако ситуации бывают разные. Что же делать соискателю, если работодатель опаздывает на собеседование? Возможно, вас просто проверяют.
Один из форматов стрессового интервью проверить насколько соискатель терпелив, и сколько готов ждать. А также, как он будет себя вести в столь не привычной ситуации.
«Испытание ожиданием» проводятся с кандидатами, претендующими на нервную и неспокойную работу. Так проверяются эмоциональные реакции. Будет ли кандидат покорно ждать, проявит ли инициативу, или уйдет, устроив скандал. В любом случае кандидату надо быть готовым. Как правило, о таких форматах интервью не сообщают заранее.
Безусловно, модель поведения вы выбираете сами. Однако, мы не советуем вам вступать в конфликт с потенциальным работодателем. Даже если руководитель задерживается без предупреждения или ведет себя непрофессионально, не теряйте лицо.
Используйте время в свою пользу, если работодатель опаздывает на собеседование. Освежите в памяти информацию о компании, о вакансии. Выпейте кофе, расслабьтесь, настройтесь на интервью.
Если руковдитель задерживается более чем на 30 минут. Тактично уточните у секретаря, не забыли ли они про вас, почему встреча не состоялась в назначенное время и сколько еще ожидать рекрутера.
Сколько по времени ожидать рекрутера зависит, конечно, от вас и степени желания работать именно в этой компании.
Совет: Перед встречей или в период ожидания ознакомьтесь с отзывами о компании. Возможно, кто-то из других соискателей уже сталкивался с подобной проблемой. Если вы найдете большое количество негативных отзывов, то стоит задуматься, хотите ли вы работать в подобном месте. Вы можете смело вставать и уходить.
Недобросовестные работодатели будут встречаться на пути каждого соискателя. Важно сохранять самообладание в любой ситуации.
«Испытания ожиданием» чаще всего заканчиваются только тогда, когда соискатель сам принимает решение встать и уйти. Буквально в дверях его ловит работодатель и предлагает пройти интервью, либо перенести встречу на другой день. Таким проверки заставляют понервничать, и соискателю важно быть готовым. Но пройдя все проверки, он точно получит достойное место.
12 ошибок на собеседовании: из-за них вас не возьмут на работу
Опоздал, обругал бывшее начальство и переврал в достижениях? Считай, провалил собеседование. Собрали главные «вредные советы» о том, как не нужно вести себя на встрече с HR-менеджером.
1. Не отвечать на звонок от HR или не перезванивать
Если вы оставили номер для связи с вами, телефон стоит держать при себе или хотя бы проверять время от времени, не было ли звонков с незнакомых номеров. Связаться с эйчарами – ваш прямой интерес. Чаще всего звонят с городских или корпоративных телефонов, поэтому не надо блокировать звонок после первых цифр номера 8 800 и ждать звонка с мобильного.
2. Опаздывать и не предупреждать об этом
Форс-мажоры бывают у всех. Но опаздывать, не предупреждая, и никак не комментировать это на собеседовании – сразу минус.
3. Скрываться и шифроваться
Иногда соискатель звонит не со своего номера, и он должен предупредить эйчара об этом. Почту также нужно указывать верную и не забывать проверять ее: если схема проезда или приглашение на интервью прилетит не на тот контакт, в этом будет виноват не эйчар.
Также иногда женщины не сообщают, что в резюме у них указана другая фамилия (девичья или бывшего супруга). При большом потоке соискателей это создает путаницу.
4. Отмалчиваться
Письма имеют свойство улетать в спам: проверьте эту папку, если вам не пришло обещанное по телефону письмо. А если его нет и там, не стесняйтесь позвонить и сказать, что случился сбой, и вы все еще ждете сообщения.
5. Слушать эйчара вполуха
Не поверите, насколько часто мы назначаем zoom call и слышим в ответ: «А собеседование в “Скайпе” будет, да?».
6. Путать название компании и вакансии
Выбирать из нескольких вариантов – нормально. Но этот факт важно правильно подать.
Сравните. Один соискатель говорит, что ему понравился офис, соцпакет и возможность двигаться по карьерной лестнице, но он должен немного подумать насчет переработок. А второй сделал ковровую рассылку по нескольким десяткам вакансий в разных компаниях и постоянно путается, куда вообще звонит.
Сообщать, куда вас не приняли на работу, возможно, не следует: особенно въедливый эйчар обязательно позвонит в эту компанию и выяснит, почему вы не подошли.
7. Агрессивно реагировать на вопросы
Нормально, если вас спрашивают о хобби, семье и планах на жизнь – HR должны набирать людей, соответствующих не только вакансии, но и ценностям компании. Чтобы представить ваше место в коллективе, специалисту нужно больше вас узнать, а без некоторых вопросов и тестов сделать это невозможно.
Нормально также, если вы не хотите о чем-то говорить. Но, опять-таки, это можно подать по-разному. Например, фраза «У моих родителей свой бизнес, но я не готов(а) рассказать о нем подробнее сейчас».
8. Зачитывать свое резюме по бумажке или, наоборот, путаться в трудовой биографии
Эйчар уже видел ваше резюме. Ему интереснее, чтобы вы сами рассказали об опыте работы, причем не перескакивая с пятого на десятое, а по порядку и с подробностями. Почему выбрали именно это учебное заведение, почему пошли работать не по специальности (если так случилось), что заставило сменить сферу деятельности.
О перерывах в трудовой биографии тоже молчать не стоит. Вместо того, чтобы перейти к следующему месту работы, перескочив три года декретного отпуска, упомяните, что это был именно он, а не просто вы решили посидеть у кого-то на шее.
Утаивать причины ухода с прошлых мест работы не стоит: если эйчару что-то покажется подозрительным, он все равно туда позвонит. Юлить или агрессивно реагировать – тоже плохая идея.
Эйчарам и кандидатам на заметку: без согласия соискателя звонить его «бывшим» нельзя – это требования ст. 24 Конституции РФ и Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
9. Учить HR, как ему работать
Когда мы слышим: «Вы бы мне дали тестовый бюджет лучше. Если бы я его слил, значит, провалил тест, не слил бы – взяли бы меня на работу. Зачем вы на меня столько времени потратили?», то думаем – а действительно, зачем.
Если случилось так, что вам отказали, то, конечно, можно поинтересоваться причиной отказа. Как минимум, эта информация поможет при следующих попытках трудоустроиться. Но на ответах «здесь и сейчас» настаивать точно не нужно.
10. Не готовиться к собеседованию
«Плавать» в собственных обязанностях на прошлом месте работы – плохая стратегия. Иногда мы видим, как соискатель по бумажке зачитывает, чем он занимался. Тогда у нас возникает резонный вопрос: а действительно ли человек все это умеет?
11. Бояться быть простым и показаться «глупым»
Гораздо хуже, если человек приходит с помпой, продавая себя как невероятного специалиста, а на деле оказывается середнячком, – чем, напротив, если бы он пришел и честно рассказал, что умеет хорошо, а что – не очень.
12. Делать акцент только на hard skills
Удивительно большое число людей уделяют внимание только своим компетенциям в работе, но теряются, когда им задают более личные вопросы: что вам нравилось на прошлых местах работы, из каких ошибок вы извлекли уроки и так далее.
Не надо так: soft skills становятся сейчас все более значимыми. Бывает, не очень опытный человек благодаря им оказывается перспективнее, чем кандидат с многолетним стажем работы.
Резюме
Чтобы успешно пройти собеседование, следуйте 12 основным правилам:
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Стрессовое собеседование
В зависимости от типа вакансии, сложившихся традиций фирмы и многих других факторов, существуют различные способы подбора сотрудников. Но самым сложным для претендента на вакансию остается так называемое стресс-интервью.
В поисках работы, вы оставляете свое резюме на различных сайтах, обзваниваете различные фирмы, и вот наконец долгожданный звонок. Вы пришли на собеседование и здесь сталкиваетесь с тем, чего ни как не ожидали…
Для чего это
Во время подобных стрессовых собеседований потенциальных сотрудников проверяют на способность быстро реагировать в сложных ситуациях, разрешать конфликты – одним словом, эффективно работать в экстремальных и сложных условиях. Чаще всего подобной проверке на прочность подвергаются претенденты на руководящие должности и сотрудники, которым приходится работать с людьми: секретари, продавцы, администраторы, кассиры, стюардессы, диспетчеры, менеджеры по работе с персоналом.
Чего стоит ожидать на стресс-интервью
Чтобы заставить соискателя нервничать, интервьюеры обычно используют несколько уловок:
— заставляют кандидата долго ждать или переносят собеседование в самый последний момент;
— критикуют внешность, опыт и умение кандидата: «У нас в компании очень строгий дресс-код, вы со своим нелепым костюмом никак не вписываетесь», «Какой заштатный институт вы окончили! Ну и чему вас там научили?», «Зачем вы вообще сюда пришли? Вы абсолютно не соответствуете этой должности!»;
— создают некомфортные условия: проводят собеседование в прокуренном душном помещении, предлагают сесть на неудобный стул, который, кажется, вот-вот развалится;
— устраивают перекрестный допрос – в этом случае собеседование проводят сразу несколько интервьюеров, которые ведут себя абсолютно по-разному, но нередко задают одни и те же вопросы, просто формулируя их иначе. Считается, что так легче поймать соискателя на лжи;
— выбивают вас из колеи неадекватной реакцией. Интервьюер может постоянно вас прерывать на полуслове, вообще не обращать на вас никакого внимания, занявшись своим делом или разговаривая по телефону, или подвергать критике все ваши ответы.
Как на это реагировать
Главное правило оставаться невозмутимым и вежливым, даже если внутри у вас все кипит. Любая ваша реакция, действия и слова будут тщательно проанализированы, так что не поддавайтесь на провокации. Но и не нужно покорно сносить все унижения, ведите себя достойно. Проявите свою инициативу!
Собеседник с вами не разговаривает? Сами заполняйте паузы в разговоре, задавайте вопросы, показывая свою способность вести беседу даже с самым трудным клиентом.
Вам выдали большую анкету, а стола, чтобы ее заполнить, нет в коридоре – попросите какую-нибудь папку, планшет, чтобы вам было удобней писать.
Если вам задают вопросы, связанные с личной жизнью, на которые вы не желаете отвечать, ответьте спокойно, что это не связано с вашей профессиональной деятельностью.
Определите для себя границы, за которые вы не позволите выходить ни за что.
Ни в коем случае не проявляйте агрессию: вы должны показать, что вас не так то просто втянуть в конфликт.
Даже если вас после такого собеседования примут в эту компанию, будьте уверенны, легкая работа и комфортная психологическая обстановка здесь не будут. Готовность работодателя применять столь спорные методы проверки кандидатов говорит о том, что в этой фирме с сотрудниками не церемонятся.
В любом случае, решать вам, готовы ли вы работать в условиях постоянного стресса. Все хорошенько обдумайте и взвесьте. Все-таки не только вас выбирают, но и вы себе выбираете лучшее место работы.
Советуем посетить тренинг:
Что делать если работодатель опаздывает на собеседование
«Как говориться: «Начальство не опаздывает, начальство задерживается». И, как правило, на собеседование руководители приходят вовремя. Однако ситуации бывают разные. Что же делать соискателю, если работодатель опаздывает на собеседование? Возможно, вас просто проверяют.
Один из форматов стрессового интервью проверить насколько соискатель терпелив, и сколько готов ждать. А также, как он будет себя вести в столь не привычной ситуации.
«Испытание ожиданием» проводятся с кандидатами, претендующими на нервную и неспокойную работу. Так проверяются эмоциональные реакции. Будет ли кандидат покорно ждать, проявит ли инициативу, или уйдет, устроив скандал. В любом случае кандидату надо быть готовым. Как правило, о таких форматах интервью не сообщают заранее.
Безусловно, модель поведения вы выбираете сами. Однако, мы не советуем вам вступать в конфликт с потенциальным работодателем. Даже если руководитель задерживается без предупреждения или ведет себя непрофессионально, не теряйте лицо.
Используйте время в свою пользу, если работодатель опаздывает на собеседование. Освежите в памяти информацию о компании, о вакансии. Выпейте кофе, расслабьтесь, настройтесь на интервью.
Если руковдитель задерживается более чем на 30 минут. Тактично уточните у секретаря, не забыли ли они про вас, почему встреча не состоялась в назначенное время и сколько еще ожидать рекрутера.
Сколько по времени ожидать рекрутера зависит, конечно, от вас и степени желания работать именно в этой компании.
Совет: Перед встречей или в период ожидания ознакомьтесь с отзывами о компании. Возможно, кто-то из других соискателей уже сталкивался с подобной проблемой. Если вы найдете большое количество негативных отзывов, то стоит задуматься, хотите ли вы работать в подобном месте. Вы можете смело вставать и уходить.
Недобросовестные работодатели будут встречаться на пути каждого соискателя. Важно сохранять самообладание в любой ситуации.
«Испытания ожиданием» чаще всего заканчиваются только тогда, когда соискатель сам принимает решение встать и уйти. Буквально в дверях его ловит работодатель и предлагает пройти интервью, либо перенести встречу на другой день. Таким проверки заставляют понервничать, и соискателю важно быть готовым. Но пройдя все проверки, он точно получит достойное место.
С другой стороны: что делает работодатель, когда получает отклик
Этап 1. Мое резюме даже не посмотрели! Почему?
Если речь не идет об узкой или технической специальности, чаще всего откликов на вакансию поступает очень много — по сто в сутки, а иногда и больше. На поиск специалиста распространенной специальности обычно отводится 2-3 недели. Поэтому шансы, что ваше резюме вообще увидят, в разы выше, если вы откликнулись в первые сутки после появления вакансии. А вот если вы отправили резюме на третий день, будьте готовы к тому, что несколько кандидатов в работе уже есть и ваше резюме попадет в длиннющий лист ожидания.
Это не значит, что его не стоит отправлять. Но точно значит, что, когда видишь только что появившуюся подходящую вакансию, откликаться нужно сразу же, а не оставлять себе денек-другой «на подумать». Этих дней у вас в запасе чаще всего попросту нет: пока вы думаете, компания уже собеседует других кандидатов.
Этап 2. Посмотрели и молчат. В чем причина?
В небольшой компании ваше резюме чаще всего попадает к руководителю. В крупной — к HR-менеджеру или рекрутеру. Но и в том и в другом случае человек, который разбирает резюме, хочет как можно быстрее найти нужного специалиста и закрыть вакансию кандидатом «из первой пачки», ведь это время и силы.
Бывают и резюме, которые слишком хороши, чтобы отказать, но недостаточно хороши, чтобы их без вопросов рассматривать. Они попадают в папку «отложить» — про запас. Но, если честно, до запаса редко доходят руки: ведь в папке лидеров уже есть люди, которых ждет следующий этап.
Так что тут ключ к успеху — думать о читателе. Постройте мостик между своим опытом и этой вакансией. Помогите читателю увидеть, что отличный сотрудник — это вы. И пропишите в резюме ключевые зацепки именно для этой работы. Да, совершенно нормально использовать в резюме слова из описания вакансии — если они действительно отражают то, чем вы занимались. И да, совершенно нормально и даже обязательно редактировать резюме под каждую вакансию.
Только плохой рекрутер оценивает резюме, опираясь лишь на ключевые слова. Структура резюме, опыт, квалификация, сколько лет кандидат проработал в этой сфере, сколько раз менял работу — все это вещи, на которые обращают внимание в первую очередь и которые должны бросаться в глаза в первые же секунды. Даже если вы кандидат-бриллиант, вас могут просто не разглядеть в потоке лишних слов или слишком абстрактных выражений. Поэтому, прежде чем откликаться на вакансию, наведите порядок в резюме.
Например, если человек присылает на вакансию маркетолога резюме с заголовком «офис-менеджер» и опыт у него описан только офис-менеджерский — это будет стопроцентный отказ. Да, вполне возможно, человек учился или имел возможность попрактиковаться где-то, но откуда работодатель об этом узнает, если никто не потрудился написать?
Этап 3. Позвали на интервью! Работа у меня в кармане?
Собеседование — практически свидание вслепую. Не совсем, конечно, вслепую – и о вас уже собрали информацию, и вы наверняка прогуглили все открытые источники и выяснили многое о компании, нашли профили руководителей в соцсетях, оценили публичную политику на сайте и в группах. Но встреча все равно несет сюрпризы. Именно поэтому она и нужна.
Если вы получили приглашение, под формальные требования вы, скорее всего, уже подошли на этапе отбора резюме. Вы что-то умеете, вы в чем-то хороши. И встреча — это способ понять, а сумеем ли мы что-то сделать вместе. И это территория непредсказуемости.
Неформальные требования бывают, увы, и дискриминационными, несмотря на все законы. «Женщину только незамужнюю, а то ведь уйдет в декрет», «кандидатов с татуировками не рассматриваем», «наш штатный астролог сделает персональный гороскоп и рассчитает совместимость» и так далее.
Такие требования никогда не исходят от рекрутера, хотя по традиции обвиняют именно его. Рекрутер очень хочет закрыть вакансию, а любое дополнительное требование отодвигает его от цели. Хороший рекрутер непременно будет пытаться донести до заказчика абсурдность требований, сужающих отбор. Но удастся ли это ему — большой вопрос.
Впрочем, есть другой большой вопрос: а есть ли резон пытаться попасть в компанию, в которой вот так смотрят на вещи? Дискриминация порой уберегает именно вас от не самых лучших коллег и шефа.
Часто в собеседовании участвуют два-три человека: будущий руководитель, эксперт в вашей сфере и HR-менеджер. Одни оценивают профессиональные навыки, другие — коммуникационные, в результате получается объемная картинка. Проводив кандидата, интервьюеры обсуждают собеседование по свежим следам и по итогам принимают решение: отказать, дать тестовое задание, пригласить второй раз или сразу сделать предложение.
В больших компаниях обсуждение либо проходит письменно, либо рекрутер собирает отзывы всех и выводит общее мнение. А еще собеседование может проходить поэтапно: разные люди сменяют друг друга, и, конечно, с каждым из них может сложиться разный контакт.
Поэтому, увы, приглашение на собеседование пока ничего не значит – это просто первое свидание. Но вот итоговое впечатление чаще всего взаимно – если вы хорошо провели время на интервью, скорее всего, и другая сторона тоже. Если же вам отказали после такого интервью, скорее всего, дело не в вас, а в недостатке чисто технических навыков или наличии более опытного и подходящего конкурента.
Этап 4. Дали тестовое задание. Всё плохо?
Тестовое задание могут дать и до и после собеседования. О чем это говорит? Если до – значит, кандидатов очень много и это способ сделать дополнительный отсев. В таком случае задание всем выдается одинаковое и довольно стандартное.
Если же после, то могут быть варианты. Если задание пришло сразу и охватывает все предположительные области вашей будущей деятельности — скорее всего, оно отправлено всем. Это способ подтвердить те навыки, которые не проверишь устно (например, умение писать грамотно). Навыки для некоторых должностей просто невозможно проверить иным способом, кроме пробного задания, и портфолио готовых работ этот способ не заменяет.
Если задание присылают через день-другой после собеседования, есть вероятность, что задание придумали специально для вас. Может быть, что-то осталось недосказанным или вызвало вопросы. Вы понравились, но хочется убедиться, что вы действительно умеете выполнять работу, — тестовое задание на конкретную тему позволит это подтвердить.
Этап 5. Прошло так много времени, а ответа все еще нет. Что происходит?
Причин может быть много. Да, может быть, выбор остановили не на вас, но просто не стали сообщать. Профессиональный рекрутер так не сделает, но, к сожалению, не все профессионалы. Поэтому вполне разумно через неделю-другую позвонить и спросить — вы меня еще рассматриваете?
Молчание в течение недели ничего страшного не означает. Просто процесс подбора может затянуться. Скажем, на первом этапе был отобран десяток подходящих резюме, и пока все кандидаты не пройдут собеседования и тестирования, решение не примут.
А может быть, после этих десяти собеседований будет вывод — все хороши, но неидеальны, давайте-ка закинем удочку снова. Так что если вы увидели обновившуюся вакансию, это все еще не значит отказ — это лишь значит, что процесс продолжается.
А может, директор, принимающий финальное решение, ушел в отпуск или улетел в командировку. Или вакансию по какой-то причине приостанавливают. Или в отделе сменяется начальник, и он хочет сначала во всем разобраться, а уже потом брать нового сотрудника.
Этап 6. Звонок через полгода. Они это серьезно?
И вот прошло несколько месяцев. Вы уже давно махнули рукой на ту давнюю, ничем не окончившуюся серию собеседований. И вдруг раздается звонок: «Это компания Икс, мы собеседовали вас на позицию маркетолога и хотели бы продолжить общение».
Что это за призраки прошлого и почему это происходит? Да просто вы понравились, несмотря на то, что финальное предложение получил другой кандидат. И, когда в соседнем отделе возникла похожая вакансия, о вас вспомнили и передали «из рук в руки». Да, счастливые истории случаются и на этом этапе.
Что всё это значит для кандидата? Пожалуй, только то, что он контролирует ситуацию только в самом начале, когда пишет четкое, понятное резюме и грамотное сопроводительное письмо и отправляет его на вакансию — как будто кидает в черный ящик. Какие подводные течения подхватят резюме дальше, на какие мели оно сядет, столкнется ли с бюрократией, ленью или глупостью сотрудников компании — всё это находится во власти десятка факторов и многих людей. Ничего личного.