что делать если нашел карточку банка
Что делать, если вы потеряли карту
Ищете по всем карманам банковскую карту, а она куда-то исчезла? Разбираемся, как действовать, чтобы пропажа карты не обернулась финансовыми потерями.
Прежде всего удостоверьтесь, что карта действительно потерялась. Возможно, вы забыли ее в другой куртке или оставили на кассе магазина, из которого только что вышли.
Ситуация 1: нет сомнений — карта потерялась или ее кто-то украл
В таком случае нужно срочно заблокировать карту. Ведь велика вероятность, что мошенники в любую минуту могут расплатиться ею или снять наличные. Заблокировать банковскую карту можно разными способами:
Лучше заранее сохранить номер горячей линии банка в мобильном телефоне, чтобы не разыскивать его в экстренном случае.
Оператор службы поддержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или СМС-код, который пришлет вам на телефон. После этого он заблокирует карту.
Сразу после блокировки карты вы можете оставить заявку на выпуск новой.
Ситуация 2: кажется, карта осталась дома
Если вы все же надеетесь найти карту и почти уверены, что она лежит где-то дома или на работе, то вам могут подойти другие варианты действий:
Стоит заранее выяснить в своем банке, можно ли временно блокировать карту и менять на ней лимит. Если окажется, что ваш банк таких опций не предлагает, придется каждый раз взвешивать риски и решать, стоит ли немедленно блокировать карту насовсем или все же подождать и поискать ее.
Карта так и не нашлась. Можно ли ее восстановить?
Если вы так и не нашли карту, но намерены и дальше пользоваться счетом, к которому она привязана, карту нужно перевыпустить. Это занимает в разных банках от 1 до 10 дней.
Подать заявку на перевыпуск можно в отделении банка или через онлайн-банк.
Некоторые банки взимают плату за досрочный перевыпуск — от 100 рублей и выше, в зависимости от типа карты.
Новая карта будет привязана к прежнему счету, но номер и ПИН-код у нее будут новыми.
Если вы не хотите пользоваться прежним счетом, то просто снимите с него деньги в отделении и закройте его.
Сегодня необязательно носить с собой карту, чтобы ею расплачиваться. Сервисы вроде Apple Pay и Android Pay позволяют платить с помощью смартфона. В них применяется биометрическая идентификация, которая считается более надежной, чем ПИН-код или код из СМС.
Если вы потеряли кредитную карту, по которой у вас есть задолженность, то лучше ее перевыпустить. Ведь вносить платежи по кредиту все равно нужно, даже если карта исчезла. Пока ждете новую карту, гасить задолженность придется в отделении банка через кассу или другим способом, который указан в вашем кредитном договоре.
Что делать, если мошенники уже успели украсть деньги с карты, пока я ее не заблокировал?
Если будете действовать быстро, у вас есть большой шанс вернуть похищенное. Вы можете опротестовать операцию по карте, которую совершили мошенники. Но сделать это нужно не позднее следующего дня после того, как получите от банка уведомление об операции.
Если вы уложитесь в этот срок, банк вернет деньги. Правда, перед этим он должен будет убедиться, что вы не нарушили правила безопасности при использовании карты. Например, что вы сами не сообщили преступникам данные своей карты или не написали ПИН-код прямо на карте.
Как контролировать все операции по карте?
Чтобы не дать шанса мошенникам украсть ваши деньги, внимательно отслеживайте все операции по картам. Банк обязан уведомлять вас обо всех платежах — в вашем договоре прописано, каким способом он должен это делать.
Лучше всего подключить СМС-оповещения. Тогда вы сразу заметите списания, которые вместо вас сделал кто-то другой, и сможете оперативно позвонить в банк. Многие банки берут плату за СМС-информирование, но стоит оценить все риски и принять решение, что важнее.
Стандартный и обычно бесплатный вариант — письма об операциях по электронной почте. Но он требует от вас дисциплины — придется не реже раза в день внимательно проверять письма от банка.
Некоторые банки также предлагают новую услугу — push-уведомления через мобильное приложение. Это тоже бесплатно и удобно — такие уведомления не засоряют память телефона и почту. Но для их получения на телефоне постоянно должен быть подключен интернет.
Отследить операции по карте вы также можете через мобильное приложение или онлайн-банк. Всегда можно получить выписку по счету в отделении банка и иногда через банкомат. Если у вас украли карту, имеет смысл перепроверить все последние платежи.
Прямо сейчас заберите у «Клерка» 4 000 рублей при подписке на « Клерк.Премиум» до 12 ноября.
Подробности и условия самой обсуждаемой акции «Клерка» здесь.
Что делать с найденной банковской картой
Варианты действий, если найдена чужая карта
Сама по себе находка бесхозной карточки ни к чему не обязывает гражданина. Лучшее, что можно сделать в такой ситуации, – это пройти мимо. Если все же подняли пластик, то действуйте так, чтобы потом не пришлось писать объяснение в полиции.
ВАЖНО:
Найти владельца самостоятельно
Карта банка может быть именная и неименная. В первом случае на лицевой стороне указано имя владельца, во втором – технические сведения. Например, на пластике Сбербанка пишут «MOMENTUM».
Если гражданин потерял именную карточку, то зная информацию о хозяине, можно найти его через социальные сети. Разместите объявление в тематических группах. Приложите фото, предварительно заклеив персональные данные владельца и номер на лицевой стороне.
Отнести в банк
Если чужая банковская карта не содержит имени на лицевой стороне или гражданину лень искать хозяина, то лучший способ обезопасить деньги на счете – передать пластик кредитной организации-эмитенту. Для этого принесите находку в ближайшее отделение банка и отдайте любому сотруднику.
Банковск ие работники заблокир уют потерянную карточку и сообщат хозяину о приостановлении операций по счету. После чего владелец инициирует выпуск нового пластика.
Этот вариант гораздо лучше, чем решение забрать находку себе. Если полицейские выяснят, что карта ранее была украдена, то человеку нужно будет объяснять все обстоятельства правоохранительным органам.
Чего делать не стоит
ПРИМЕР:
Заключение
Можете поискать хозяина самостоятельно, но лучше отдайте находку в ближайшее отделение банка или заблокируйте пластик, позвонив по телефону, указанному на оборотной стороне.
Компания Positive Technologies опубликовала результаты исследования, в котором выявлена уязвимость российских предприятий перед интернет-атаками. Опрос показал, что большинство компаний не используют программные решения для защиты от злоумышленников. Positive Technologies провела анонимное анкетирование сотрудников фирм, работающих в девяти сферах экономики. Удалось выяснить, что 44% целенаправленных проникновений хакеров в базы данных пришлось на финансовый сектор, 33% направлено против компаний топливно-энергетического комплекса, а 29% атак ; на государственные учреждения. Основные цели виртуальных преступников: хищение или изменение данных, нанесение ущерба репутации компании или отрасли в целом, а также политические мотивы. Опрошенные отметили, что часто после кибератак на предприятиях возникают сбои в работе инфраструктуры, нарушения бизнес-процессов, уничтожения ценных сведений, их изменение или кража. Многие респонденты признались, что в их организации есть только базовые механизмы защиты. Лишь каждое пятое предприятие применяет специализированные решения, а к комплексным программам безопасности прибегают 15% компаний. Специалисты Positive Technologies отметили, что в 2021 году предприятия осознают важность повышения безопасности и хотят расширить спектр применяемых методик защиты. Источник: пресс-служба Positive Technologies.
По данным ЦБ РФ, на 1 сентября 2021 года объем просроченной задолженности по кредитам физлиц в России достиг 1 трлн рублей. Это почти на 8% больше, по сравнению с началом года. Если вы оформили слишком много ссуд и теперь не справляетесь с финансовой нагрузкой, не надейтесь, что банк вас простит. Лучше попробуйте списать долги законным способом. Расскажем, как это сделать. Реально ли списать кредитные долги Без оснований списать долг нельзя. Гражданин исправно платит по графику? Он не может в любой момент подать заявку на списание долга. Процедуру применяют только к просроченным кредитам, когда заемщик на протяжении длительного времени не оплачивает ежемесячные взносы, скрываясь от коллекторов и игнорируя письма из финансового учреждения. Обнулить; ссуду могут в следующих случаях: гражданина признали банкротом; приставы закрыли исполнительное производство и обязали банк простить долг; истек срок исковой давности. Все варианты сопряжены с судебными разбирательствами, значит, списать кредит без суда не получится. Не хотите участвовать в тяжбах? Договоритесь с банком о рефинансировании или реструктуризации ссуды. Условия соглашения пересмотрят: дадут отсрочку, изменят сроки или размер выплат. Но возвращать деньги все равно придется. Списание кредита в результате банкротства физлица Официальное банкротство наиболее сложный и затратный способ обнулить; заем. Гражданин сам подает исковое заявление в арбитражный суд. Назначают финансового управляющего, который будет контролировать абсолютно все денежные операции клиента. Услуги специалиста стоят от 25 тыс. рублей. Кроме того, нужно оплатить госпошлину, почтовые расходы, публикации в СМИ о банкротстве (это обязательное условие). Не хотите вести дело самостоятельно? Доверьте процесс специальной юридической фирме. Размер комиссии от 100 тыс. рублей. Официальное банкротство уместно, когда долг превышает несколько миллионов рублей. Интересует бесплатное списание долгов по кредитам? 1 сентября 2020 года в России вступил в силу закон об упрощенном банкротстве. Процедура подходит тем, чья сумма долга не превышает 500 тыс. рублей. Услуга бесплатная, гражданин просто подает заявление через МФЦ. Но без суда все равно не обойтись: упрощенное банкротство возможно лишь в том случае, если по делу уже вынесено решение и приставы начали исполнительное производство. Проверка занимает полгода: органы оценивают финансовое положение клиента, уточняют, есть ли у него в собственности имущество. Когда с человека реально нечего взять, его признают банкротом. Списание кредита по истечению срока исковой давности Срок исковой давности по кредитным долгам 3 года с момента первой просрочки. Но есть условие. Гражданин не должен контактировать с представителями банка, коллекторами, судебными приставами. Нельзя отвечать на звонки и подтверждать наличие задолженности, подписывать документы и принимать повестки. После любого контакта или внесения очередного платежа срок исковой давности начинают отсчитывать заново. Этот способ наиболее рискованный: сложно представить, что банк забудет о должнике и не предпримет никаких мер по возврату денег. Обычно финансовое учреждение отзывает иск через 2,5 года после подачи заявления и затем вновь подает его в суд. Процесс разрешено повторять неоднократно. Можно ли законно списать долги по займам? Да, но кредитная история будет испорчена. Эксперты Банкирофф.ру рекомендуют рассмотреть реструктуризацию или рефинансирование ссуды так вы сохраните высокие шансы взять ипотеку или автокредит в будущем.
Потерял банковскую карту. Что делать?
Шаг 1. Заблокируйте карту
Заблокировать карту можно в мобильном приложении банка или по телефону через службу поддержки, номер указан на официальном сайте кредитной организации. Кроме того, это можно сделать и через интернет-банк с помощью личного кабинета.
Если вы считаете, что потеряли карту дома и сможете ее найти, то ее можно заблокировать временно (такая услуга доступна в некоторых банках) и впоследствии разблокировать. Узнайте в вашем банке, предоставляет ли организация такую возможность.
Шаг 2. Проверьте операции по карте
Далее следует проверить в мобильном приложении все последние операции, совершенные по карте, либо попросить это сделать сотрудника банка. Так вы узнаете, пользовался вашей картой посторонний или нет.
По последним операциям можно понять и то, где вы пользовались картой. Это поможет вспомнить, где вы оставили свою карту.
Шаг 3. Перевыпустите карту
Третий шаг — перевыпуск карты. Счет останется прежним, но номер карты и CVV-код поменяются. Если вашу карту нашли и вернули незнакомые люди, то ее все равно стоит перевыпустить. Продолжать ею пользоваться будет небезопасно, так как данные могли быть скомпрометированы.
«Нет никаких гарантий, что через некоторое время у вас не начнутся списания в интернет-магазинах, где не требуется СМС-подтверждение. Перевыпуск карты является единственно возможным вариантом сохранить свои денежные средства», — предупредили в ПСБ.
Некоторые банки взимают плату за досрочный перевыпуск. Это зависит от причины и типа карты. В пресс-службе ВТБ отметили, что кроме обычной карты можно выпустить цифровую, и ее не придется долго ждать. Кроме того, в некоторых банках можно получить моментальную карту в день обращения.
Картой воспользовались посторонние. Что делать?
Такую карту нужно как можно быстрее заблокировать, сообщить в банк, что она скомпрометирована, и оспорить операции, проведенные третьими лицами.
Сообщить в банк о мошеннических действиях можно по телефону, в мобильном приложении, через форму обратной связи на сайте, по электронной почте и через отделение банка.
В банке необходимо запросить выписку по последним операциям. Это можно сделать через приложение или онлайн-банк. После этого нужно отправить банку уведомление об оспаривании мошеннической транзакции. Сроки, в которые можно оспорить транзакцию, указаны в договоре с банком, а также на сайте кредитной организации. Заявление можно отправить через онлайн-банк, по факсу или отнести в отделение лично.
Кроме того, нужно обратиться в полицию по месту жительства. Заявление о действиях мошенников можно оставить по телефону горячей линии МВД или через форму на сайте ведомства.
Что делать, если нашёл чужую банковскую карту?
Если вы нашли чужую банковскую карту, помните, что расплачиваться ей категорически нельзя, в противном случае можно стать фигурантом уголовного дела, – предупреждают в полиции.
Необходимо понимать, что в данной ситуации не действуют правила гражданского законодательства о находке. Бесхозной банковскую карту считать нельзя, так как на ней указаны данные владельца карты и банка, выпустившего ее.
Сама пластиковая карта принадлежит банку, денежные средства на счете карты принадлежат ее владельцу. Таким образом, совершая покупки за чужой счет, можно стать фигурантом уголовного дела по следующим статьям Уголовного кодекса Российской Федерации:
— статья 158 ч. 3 п. «г» УК РФ предусматривает ответственность за хищение денежных средств с банковского счета, а равно в отношении электронных денежных средств (при отсутствии признаков преступления, предусмотренного статьей 159.3 настоящего Кодекса). По данной статье предусмотрено максимальное наказание в виде лишения свободы на срок до шести лет.
Что делать, если Вы нашли чужую карту? В соответствии со ст. 227 Гражданского Кодекса РФ, нашедший потерянную вещь обязан немедленно уведомить об этом лицо, потерявшее её, или собственника вещи или кого-либо другого из известных ему лиц, имеющих право получить её, и возвратить найденную вещь этому лицу. А в случае, если лицо, имеющее право потребовать возврата найденной вещи, или место его пребывания неизвестны, нашедший вещь обязан заявить о находке в полицию или в орган местного самоуправления.
Пресс-служба УМВД России по Тверской области
Как на самом деле надо поступать с найденной банковской картой?
Короткий ответ : уничтожить или не трогать.
Кроме того, эта ситуация не так безопасна и для нашедшего карту. Если потерявший недавно что-то оплачивал, он может «повесить» этот платёж на честного человека, связавшегося с ним. Более того, уже после получения сообщения нехороший человек может провести платёж через интернет. Узнать имя доброго самаритянина не так сложно, как и подтвердить (с помощью свидетелей или записи), что карта была у него в руках. После чего достаточно подать заявление в полицию, обвинив ничего не подозревающего человека в краже денег со счёта. Также потерявший может оказаться. например, параноиком и заподозрит нашедшего карту в каких-то мошеннических схемах. И повезёт, если это окажется тихий и безопасный параноик, а не бандит или полицейский.
Отдельно стоит сказать о картах, найденных около банкоматов или в банковских отделениях. Эти точки находятся под непрерывным наблюдением видеокамер, поэтому, если вы нашли карту, положили её в карман и ушли (честно собираясь уничтожить позже), это может вызвать подозрения в ваш адрес. Особенно, если по карте позже прошли какие-то операции (например, переводы или платежи в интернете). Поэтому в таких местах чужую карту лучше не трогать вовсе или уничтожить сразу.
PS Если у вас есть вопросы по личным финансам, инвестициям и банковской деятельности, задавайте в комментариях. Постараюсь на них ответить максимально подробно и понятно.