что делать если нашел просрочку в магазине магнит
Как Вернуть Просроченный Товар в Магнит
🗣 » src=»https://static.life.ru/publications/2021/6/23/1135197462267.5195.jpg» loading=»lazy» style=»width:100%;height:100%;object-fit:cover»/> ☑
Гнилая покупка
Что делать, если нашли просрочку в продуктовом
Что делать, если вы купили испорченные продукты
В случае отказа следует попросить Книгу отзывов и предложений и оставить в ней запись об инциденте. В тексте стоит подробно описать ситуацию: обозначить время и место покупки, наименование товара, рассказать о действиях работников магазина.
Как вернуть деньги за просроченный товар, если чек потерялся
В случае отказа следует попросить Книгу отзывов и предложений и оставить в ней запись об инциденте.
Передать заявление уполномоченному лицу магазина
Дополнительно можно обратиться за бесплатной экспертизой в ближайший к торговой точке «Центр гигиены и эпидемиологии». Однако специалисты этой организации будут проверять не принесенный потребителем испорченный продукт, а товары, находящиеся на прилавках магазина. Составить заявление
Обращение в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»
Обращение в ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии. Обращение в суд
Считаю финансовую неграмотность одной из главных бед жителей России и других постсоветских стран и последние годы активно с ней борюсь — как с собственной, так и с чужой.
Больше 20 лет работы в СМИ на должностях от репортера до главного редактора. Автор двух книг.
Если чек сохранился — хорошо. Если нет, можно в качестве доказательства, что вы покупали товар именно в этом магазине, использовать показания свидетелей (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Можно ли вернуть деньги за просроченный продукт
Если чек сохранился хорошо.
Для справки:
Срок годности — это период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Кто устанавливает срок годности и отвечает за качество продукта?
2. Обратиться с письменной претензией в магазин
Все ритейлеры обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также обеспечивать безопасность продукции для здоровья во время транспортировки, хранения и реализации пищевой продукции. 3. Если продавец не реагирует на ваши требования, обратитесь в Роспотребнадзор
Увидеть контакты этих организаций можно на информационном стенде в магазине. В Роспотребнадзор можно также обратиться через сайт.
§ Если чек сохранился — хорошо. Если нет, можно в качестве доказательства, что вы покупали товар именно в этом магазине, использовать показания свидетелей (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
🏫 Все ритейлеры обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также обеспечивать безопасность продукции для здоровья во время транспортировки, хранения и реализации пищевой продукции. К тому, кто не соблюдает требования законодательства, может быть применена дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и даже уголовная ответственность!
Что делать, если нашли просрочку в продуктовом
Магазинам запрещено выставлять на витрины продукты с истекшим сроком годности. Но не все соблюдают закон: недобросовестные продавцы меняют этикетки, подкрашивают мясо, а из старых консервов делают салаты для кулинарного отдела.
Узнайте, что делать, если нашли просроченный товар, и как заставить магазин его убрать.
Заглянуть в календарь
На любом продукте питания должны быть указаны дата изготовления и срок годности — это период, после которого товар нельзя употреблять в пищу. Если сырок годен до 1 декабря, уже 2 декабря его не должно быть на прилавке. Все даты должны быть читаемы, если цифры размыты — это нарушение.
Срок годности могут указывать в часах — «годен в течение 12 часов», — в месяцах или годах. Причем, если срок годности больше трех месяцев, он считается до первого числа указанного месяца: если на тушенке написано, что срок годности до июля 2019 года — значит, надо успеть приготовить макароны по-флотски до 1 июля 2019 года.
Производитель обязан указывать и сроки хранения после вскрытия, если речь идет о скоропортящихся продуктах.
Бывает, продавцы переклеивают этикетки и дают подтухшей колбасе второй шанс, поэтому лучше смотреть даты на производственной упаковке.
Смотреть, как хранят товар
Молочные продукты, торты и пирожные с кремом должны быть в холодильниках. Овощи и фрукты — в сухих ящиках, а сырое мясо не должно храниться рядом с выпечкой.
Мятые упаковки плавленого сыра лучше обходить стороной, даже если на них акция: неизвестно, сколько они пролежали в таком виде. Возможно, срок годности после вскрытия кончился уже несколько раз.
Если над овощами кружится рой мошек, пахнет гнильцой, в молочном отделе бродит молоко, а продавцы, наоборот, не бродят среди прилавков, а спокойно себе болтают по телефону — тут все ясно: в таком магазине лучше не покупать.
Если сомневаетесь в качестве товара, обратитесь к администрации за сертификатом или декларацией о соответствии. Даже если показали сертификат и срок годности товара еще не вышел, продукт может испортиться из-за неправильного хранения — в таком случае нужно требовать проведения экспертизы. Вы вправе присутствовать при ней. Часто для возврата денег хватает одного только упоминания всего этого.
Если вы больше не можете смотреть на полные прилавки просроченной еды, вот что можно с этим сделать.
Обратиться к администрации
Вы вправе требовать убрать товар с истекшим сроком годности с прилавка. Если сотрудники магазина отказываются это сделать, напишите претензию — магазин обязан рассмотреть ее в течение десяти дней.
Если и это не помогло — сфотографируйте товар с этикеткой и напишите жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудники проконсультируют, зафиксируют обращение и направят проверяющих в магазин. Если просрочку найдут — магазин оштрафуют.
Вернуть в магазин
Если вы обнаружили просрочку, по закону у вас есть четыре пути:
Если дошло до суда, можно отсудить неустойку, штраф и моральный ущерб. Даже если вы вскрыли упаковку и попробовали содержимое — продавец все равно должен вернуть полную стоимость.
Если чек не удалось сохранить, доказать покупку все равно можно: практически в каждом магазине кассовые зоны под наблюдением видеокамер. Попросите показать эти записи. Вспомните, кто мог увидеть, как вы покупаете: возможно, в очереди за вами стоял парень из соседнего подъезда.
Привлечь волонтеров
Если жалобы не помогают и вы то и дело натыкаетесь на просрочку, напишите об этом волонтерам. Эти активные ребята ходят по магазинам, ищут некачественные товары, а потом заставляют магазины обменивать просроченные продукты на свежие.
Это движение заставило несколько крупных торговых сетей отвечать за просрочку: «Билла» вернет деньги за просроченный товар или обменяет его на свежий, в «Перекрестке» в обмен на просроченный творог дадут две пачки такого же, но с нормальным сроком годности. Правда, просроченный творог придется сначала купить, а потом разыскивать директора магазина и требовать выполнения обещаний.
Что Делать Если Мне Продали Просроченный Товар в Магните
🗣 Если будет зафиксирован случай повторного нарушения норм законодательства в отношении свежести продуктов, то суммы штрафных санкций будут увеличиваться: ☑ Что Делать Если Продали Просроченный Товар в Магните
Вопрос: На практике встречается ситуация, когда в договоре на поставку товаров содержится условие о том, что товары с истекшим сроком годности возвращаются поставщику. В таком случае торговая компания просто оформляет возврат просроченной продукции. Что делать, если договор поставки не содержит такого условия?
Посмотреть ответ
Какова ответственность за продажу просроченного товара
Уголовная ответственность
Административная ответственность
Дополнительная информация
до 15-30 тысяч рублей для ИП;.
Вопрос: Может ли истечение срока годности товара служить доказательством отсутствия его фактической реализации и, как следствие, использования в операциях, облагаемых НДС?
Посмотреть решение суда
Что делать, если нашли просрочку в продуктовом
Если же успели съесть просроченный продукт, и он нанес вред здоровью, можно потребовать не только компенсацию стоимости, но и возмещение всех денег потраченных на лечение, а также морального вреда.
Продали просроченный товар? Мы расскажем, что делать
Прежде чем обращаться в магазин следует уточнить, какие покупки возвращать нельзя.
Как пишутся претензии за некачественный товар
Прежде чем обращаться в магазин следует уточнить, какие покупки возвращать нельзя. Но если говорить о продуктах, то здесь практически нет никаких ограничений. Если товар действительно ненадлежащего качества или его продали с уже истекшим сроком годности, покупатель вправе требовать справедливости. Какие товары не подлежат возврату
Административный вид ответственности
Чаще всего прикрепляют. Что грозит магазину, торгующему просроченными товарами
Как отмечает председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов, закон «О защите прав потребителей» запрещает торговлю продуктами с истекшим сроком годности. Продукция считается просроченной, если истек период, отведенный для ее потребления.
Гнилая покупка
Продукция считается просроченной, если истек период, отведенный для ее потребления.
Злая и с хвостом. Как поступить, если вы устали ждать в очереди в «Пятерочке» и «Магните»
На продуктовых рынках продают не только фрукты и овощи, но и творог, сметану, молоко, мясо, рыбу и домашние консервы. Получить пищевое отравление после покупки испорченных продуктов у непроверенных продавцов очень легко. Да и трата денег на тухлые продукты все-таки очень расстраивает. Война за правду. Что делать, если ценник товара не соответствует его цене на кассе «Пятерочки» или «Дикси»
Как вернуть деньги за несъедобные товары.
Если и эта мера не подействовала, то можно обратиться в Роспотребнадзор. В жалобе следует упомянуть не только конкретного продавца, но и бездействие администрации рынка. Также к жалобе следует приложить фото или видео с доказательствами испорченности продуктов.
Можно ли вернуть деньги за просроченный продукт
§ Если Купил Просроченный Товар в Магните Что Делать Желательно сфотографировать товар, его упаковку и приложить снимки к жалобе, это будет дополнительным аргументом в пользу вашей правоты. Если Купил Просроченный Товар в Магазине Магнит
🏫 Если чек сохранился — хорошо. Если нет, можно в качестве доказательства, что вы покупали товар именно в этом магазине, использовать показания свидетелей (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Что делать, если вам продали просроченные продукты?
Просроченные товары на полках наших магазинов, увы, не редкость. Уверен, каждому пришлось столкнуться с этим хотя бы раз: и покупателю магазинов эконом-класса и завсегдатаю элитных супермаркетов. Что же делать в такой ситуации человеку с активной гражданской позицией и знанием основ Закона «О защите прав потребителя».
Внимательно изучите этикетку
Начните с малого — попытайтесь предотвратить такую ситуацию. Если она наклеена небрежно и у вас возникли подозрения, что она наклеена не первый раз, решительно отказывайтесь от покупки. То же самое стоит предпринять, если внешний вид товара оставляет желать лучшего: помятая или грязная упаковка, подтекающая тара — ставьте на полку обратно и уходите не оглядываясь. С опасением относитесь к товарам «по акции» — это самый простой маркетинговый ход избавиться от просрочки.
Не оставляйте чек на кассе
В наш неспокойный век фальсификаций и повсеместного обмана потребителя легко купить кота в мешке, а вернуть или поменять этого «кота» можно только по чеку. Или при наличии свидетелей.
Если нет ни того, ни другого, выход один — смириться и вперед быть мудрее. «Кота» оставите, как живое свидетельство вашей доверчивости.
Товар выбран неудачно, дома наспех съеден, у вас отравление. Но вы купили и съели этот, к примеру, творог не один, а в компании человека, который сможет это подтвердить. Отправляйтесь к врачу или вызывайте скорую, этот факт необходимо подтвердить документально. В справке должны быть указаны причины обращения и диагноз врача.
Если ваша цель — получить материальную компенсацию
Имея на руках справку от врача и результаты экспертизы, можно писать претензию в адрес продавца некачественного товара. В ней же вы укажете претензии и требования, ссылаясь на Закон о защите прав потребителя. Не забудьте указать, что хоть чек вы и не сохранили, покупка и потребление продукта осуществлялась в присутствии свидетеля, который может подтвердить каждое ваше слово.
В претензии сразу же указывается ожидаемая материальная компенсация (стоимость продукта, лечения и т.д.). Моральный вред также учитывается. Ограничиться лучше суммой, соответствующей российской действительности, не ориентируясь на американцев, получающих в аналогичных ситуациях миллионы.
Не забудьте оставить свой телефон для обратной связи. К документу приложите все имеющиеся у вас на руках справки и чеки.
Если вы отдаете документ лично в руки, на нем должны поставить печать, подпись и дату, с которой можно отсчитывать 10 дней. Не получив за этот период ответа, обращайтесь с набором таких же документов уже в суд.
Также вы можете обратиться к муниципальным властям. Выбор в данном случае зависит от ваших личных предпочтений.
Также можно обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор
Если вы мыслите шире и обеспокоены судьбой некачественных товаров и услуг в России, идите в прокуратуру или Роспотребнадзор. Как показывает практика, эффективнее обращение в прокуратуру.
Обращение в Роспотребнадзор в отдел по борьбе с правонарушениями на потребительском рынке для того, чтобы компетентные органы провели проверку в этом магазине, изъяли продукт и провели экспертизу. В своей заявлении точно укажите, что именно должны проверить госструктуры.
Однако держите в голове мысль о том, что поток аналогичных заявок значительно отсрочит решение вашей проблемы. Поэтому, если у вас сохранились остатки продукта, проведите экспертизу за свой счет. Этот пункт также стоит включить в список расходов для компенсации.
Просроченный товар: можно ли забрать бесплатно, и как вернуть деньги за просрочку
Для крупных магазинов очень важно минимизировать количество просроченных продуктов на полках, а также не допустить того, чтобы эти продукты попали в корзину покупателя. В некоторых торговых сетях даже введена должность директора по свежести.
Во многих центрах проводятся акции, когда просроченный товар клиенту заменят его на свежий, а также полностью возместят его стоимость. В этом материале Bankiros.ru расскажет, как вернуть деньги за просроченный товар, получить его и свежий продукт совершенно бесплатно.
Как доказать покупку просроченного товара без чека
Для этого чаще всего не нужно что-либо делать. В большинстве торговых точек установлены видеокамеры. Вам достаточно просто назвать приблизительное время совершения покупки. А дальше сотрудники магазина сами найдут необходимую запись.
Вы также можете получить экземпляр оторванной кассовой ленты, потому что во всех магазинах сейчас стоит кассовая техника с фискальным накопителем.
Если вы обнаружите просроченный товар, постарайтесь не затягивать с обращением в магазин. Возможно на его полках еще будут стоять испорченные позиции. В этом случае особых доказательств от вас и не потребуется.
Кроме того, вы всегда можете пригрозить продавцу, что обратитесь в Роспотребнадзор. Штрафы для юрлиц исчисляются десятками тысяч рублей. Скорее всего магазин пойдет вам навстречу.
Можно ли забрать просроченный товар бесплатно
Если вы купили просроченный товар и хотите оставить его себе, но при этом вернуть деньги, то это можно сделать далеко не во всех магазинах. Согласно законодательству, просроченный товар должны утилизировать особым образом. По закону о защите прав потребителей вам будут обязаны вернуть деньги за товар или обменять его на аналогичный с актуальным сроком годности.
Однако крупные сетевые магазины стараются повысить лояльность покупателей. Поэтому легко оставят вам просроченный товар, вернут за него деньги, а также выдадут вам свежий. Так можно обменять до пяти позиций в чеке. Узнать об этом можно на сайте торговой сети.
Что делать, если купили просроченный товар
Если вы обнаружили на кассе, что купили просроченный товар, незамедлительно обратитесь к любому работнику магазина и попросите вызвать администратора или директора магазина.
В крупных магазинах любой клиент, обнаруживший просроченный продукт, который уже оплатил, а потом обнаружил, что он просроченный, может рассчитывать на возврат денег, получение нового продукта. В некоторых магазинах он может оставить просроченный товар у себя совершенно бесплатно.
В качестве замены вы можете выбрать такой же свежий продукт или товар по аналогичной цене. Если сотрудники магазина отказываются вернуть вам деньги, важно позвонить на их горячую линию и написать жалобу в книге обращений. Если магазин на вашу жалобу не отреагирует, напишите обращение в Роспотребнадзор.
Что делать, если вам не продают товар по акции
Иногда сотрудники некоторых магазинов сознательно вводят покупателей в заблуждение и пробивают товар по полной цене. Если покупатель заметил подвох, ему могут сказать, что акция давно закончилась и они не успели поменять ценники или акция действует не на весь товар из данной категории.
Согласно закону о защите прав потребителей, продавец обязан продать вам товар по цене, указанной на полке. Вы можете просто принести продавцу ценник или потребовать пробить товар по акционной цене в базе. Также стоит делать и в том случае, когда сумма на ценнике не соответствует цене в чеке.