почему обещанный платеж на ТЕЛЕ 2 недоступен
Как взять обещанный платеж на Теле2
Не всегда получается вовремя пополнить счет, а связь необходима. В этом случае воспользуйтесь услугой «Обещанный платеж» от Теле2. Даже если баланс достиг отрицательной величины, вы можете взять доверительный платеж при соблюдении некоторых условий.
Бесплатно узнать, можно ли подключить телефон к сервису, вы можете, набрав комбинацию цифр *122#. В поступившем уведомлении будет содержаться информация обо всех суммах, доступных для номера; размере комиссионных и как получить доверительный платеж. Для быстрого зачисления средств на счет набирается команда *122*1#. Если вам в ответ на дисплее телефона высветилось: «К сожалению, гибкий обещанный платёж Вам недоступен. Подр. 637 и tele2.ru», это означает, что не соблюдаются условия, чтобы получить деньги. Платеж недоступен, если:
— вы являетесь абонентом сети Теле2 меньше 29 дней;
— ваш расход за предшествующий месяц составил менее 100 рублей»;
— ваша задолженность превышает 30 рублей, что также не дает права взять платеж.
При соблюдении требований компании вы без проблем сможете брать обещанный платеж на свой номер.
Если вы пользуетесь личным кабинетом Теле2, то гибкий доверительный платеж можно оформить самостоятельно. Войдя в ЛК, откройте раздел Расходы и платежи, перейдите к пункту Обещанный платеж. На дисплее высветится, на какую сумму вы можете претендовать и когда заказывался последний платеж. Здесь же вы можете активировать опцию.
Не дают обещанный платеж на Теле2
Некоторые абоненты «Теле2» сталкиваются с проблемой, когда они не могут получить доверительный платеж при попытке взять деньги, набрав USSD-команду или воспользовавшись личным кабинетом.
Вопросом, почему недоступен обещанный платеж на Теле2, некоторые пользователи задаются еще и потому, что впервые обращаются к этой услуге, а также вследствие того, что не так давно стали клиентами компании, еще не успев ознакомиться со всеми правилами использования выбранного тарифа.
Расскажем, как получить кредит от Tele2 и почему важно знать правила предоставления одолженных денежных средств всем владельцам SIM-карты этой сети.
Не дают «Обещанный» платеж на «Теле2» – что делать?
Что делать, если при запросе одолжения денег вам приходит ответное сообщение следующего содержания: «К сожалению, гибкий обещанный платеж вам недоступен»? Почему устройство на экране пишет такое сообщение? Рассмотрим возможные причины такой ситуации.
«К сожалению, гибкий обещанный платеж вам недоступен» – что за сообщение на «Теле2»?
Для того чтобы точно узнать, есть ли возможность воспользоваться таким сервисом, необходимо набрать следующую USSD- или СМС-команду с клавиатуры вашего мобильного: *122#. Если ответное письмо сообщает, что такая служба для вас не работает, причинами этого, вероятнее всего, станут следующие обстоятельства:
Это наиболее вероятные обстоятельства, которые служат причинами отказов в предоставлении доверительного платежа абонентам «Теле2». Если вдруг и вы оказались в числе тех, у кого не получается одолжить деньги, не стоит расстраиваться – все можно исправить, позаботившись на будущее, чтобы этого больше не случалось. При этом, если вам не дают взаймы или по какой-то другой, не названной здесь причине, у вас не берется доверительный платеж, рекомендуем обратиться за разъяснениями к технической поддержке оператора «Теле2».
Рассмотрим некоторые моменты, касающиеся описываемой опции, а именно:
Как подключить услугу
Есть несколько способов для активации службы. Какой окажется наиболее удобным, решать вам. Перечислим варианты подключения:
Как можно отключить услугу
Отказаться от предоставленных ранее денег можно несколькими способами. Самые распространенные из них:
Существует несколько способов, при помощи которых можно позвонить консультанту контакт-центра. Связаться с консультантом по телефону можно четырьмя способами:
Связь со службой поддержки бесплатная из любого региона РФ. Наберите короткий номер – 611 по всем вопросам или 637 по вопросам, касающимся опции отложенного платежа. Для прямой связи с колл-центром используйте клавишу « » во время озвучивания списка пунктов меню автоответчиком. Соединение с помощником произойдет автоматически через 1–2 минуты.
Набрать Tele2 всегда можно и с любого другого номера. Если вы используете стационарный телефонный аппарат для связи либо имеет сим-карту оператора другой сети (Beeline, «Мегафон», MTC и пр.), то вам необходимо набрать единый телефон бесплатной линии 8 (800) 55 506 11. С консультантом вас соединят автоматически во время или после прослушивания пунктов меню.
В пределах роуминговой зоны покрытия клиенты Tele2 смогут дозвониться помощнику из call-центра, набрав 8 (951) 52 006 111. Желательно заранее добавить его к адресной книге перед путешествием в другую страну, чтобы гарантировать возможность быстро связаться с контакт-центром из любой точки. Такой звонок на линию «Теле2» оплачивается по тарифам региона.
Для каждого региона России выделен дополнительный городской номер для оперативной связи с консультантами. В этом случае для уточнения некоторых вопросов потребуется ваш пин-код. Список для связи с регионами представлен ниже.
| Регион | Телефонный номер |
| Архангельск | 8 (8182) 47 47 47 |
| Алтайский край | 8 (3852) 69 66 11 |
| Брянск | 8 (4832) 66 20 20 |
| Белгород | 8 (4722) 41 16 11 |
| Вологда | 8 (8172) 51 15 55 |
| Череповец | 8 (8202) 51 15 55 |
| Волгоград | 8 (8442) 92 20 00 |
| Владимир | 8 (4922) 37 67 47 |
| Воронеж | 8 (473) 25 806 11 |
| Иркутск | 611 |
| Еврейская АО | 8 (900) 42 206 11 |
| Калининград | 8 (4012) 90 99 09 |
| Камчатский край | 8 (900) 44 406 11 |
| Калуга | 611 |
| Кемерово | 8 (904) 99 000 00 |
| Кострома | 8 (4942) 50 16 11 |
| Киров | 8 (8332) 77 22 22 |
| Красноярск | 611 |
| Краснодарский край и Адыгея | 8 (861) 25 300 55 |
| Курск | 8 (4712) 39 99 93 |
| Курган | 8 (3522) 61 36 11 |
| Липецк | 8 (4742) 717 171 |
| Москва и МО | 8 (495) 97 976 11 |
| Магадан | 8 (900) 41 106 11 |
| Мурманск | 8 (8152) 75 16 11 |
| Нижний Новгород | 8 (831) 29 116 11 |
| Новосибирск | 8 (383) 38 00 000 |
| Новгород | 8 (8162) 55 01 50 |
| Ненецкий АО | 611 |
| Омск | 8 (3812) 50 50 50 |
| Орел | 8 (4862) 43 80 00 |
| Оренбург | 611 |
| Пенза | 8 (8412) 24 00 00 |
| Приморский край | 8 (423) 24 848 48 |
| Пермь | 8 (342) 27 776 11 |
| Псков | 8 (8112) 75 75 75 |
| Бурятия | 611 |
| Коми | 8 (8212) 56 06 11 |
| Карелия | 8 (8142) 59 46 11 |
| Марий Эл | 8 (8362) 70 06 11 |
| Мордовия | 8 (8342) 34 00 00 |
| Татарстан | 8 (843) 26 500 00 |
| Хакасия и Тыва | 611 с Теле2 |
| Ростов | 8 (863) 24 150 00 |
| Рязань | 8 (4912) 52 06 11 |
| Самара | 8 (8462) 51 01 11 |
| Санкт-Петербург и ЛО | 8 (812) 98 900 22 |
| Сахалин | 8 (900) 43 306 11 |
| Саратов | 611 |
| Смоленск | 8 (4812) 56 00 00 |
| Свердловск | 8 (343) 29 006 11 |
| Тамбов | 8 (4752) 76 06 11 |
| Томск | 8 (3822) 94 10 00 |
| Тверь | 8 (4822) 64 99 99 |
| Тула | 8 (4872) 58 06 11 |
| Тюмень | 8 (3452) 70 16 11 |
| Ульяновск | 8 (8422) 41 41 41 |
| Удмуртия | 8 (3412) 47 44 74 |
| Ханты-Мансийский АО | 8 (3462) 70 06 11 |
| Чувашия | 8 (8352) 60 00 00 |
| Челябинск | 8 (351) 24 806 11 |
| Ямало-Ненецкий АО | 8 (3496) 44 06 11 |
Узнать максимальную сумму «Отложенного платежа»
В случае когда вы просто хотите выяснить, какую сумму можно одолжить, удобнее всего набрать короткую команду *122# на экране мобильного.
Когда нужно погасить кредит на телефонные звонки?
Услуга «Отложенный платеж» дает кредитные средства на разные сроки, зависящие от региона, в котором находится абонент сети. Сроки предоставления платежа составляют 3–10 дней, но, как правило, рассчитаться с Tele2 необходимо в течение 3 суток с момента выдачи денег.
Стоимость и условия использования доверительного платежа
Несмотря на то что по условиям компании плата за этот сервис не взимается, пользователь, так или иначе, обязан заплатить 5 рублей. Но одним из главных условий пользования займом от Теле2 является наличие на балансовом счете абонента средств от 0 до 30 рублей.
Комиссия за услугу «Обещанный платеж»
Комиссия зависит от суммы полученного займа и равняется:
Комиссионная плата за предоставление средств удерживается сверх одолженной суммы по кредиту.
Обещанный платеж Теле2
Обещанный платёж для абонентов Теле2 – удобная функция, позволяющая оставаться на связи даже при достижении нулевого либо отрицательного баланса.
Как взять обещанный платёж на Теле2?
Обещанный платеж задействовать достаточно легко. Для этого просто наберите комбинацию *122# и нажмите «вызов» и узнайте условия получения обещанного платежа. Максимальную сумму можно взять, набрав *122*1# и «вызов». Задействуется 50-рублёвое «обещание оплаты», которое действует в среднем в течение трех-десяти дней (условия изменяются в зависимости от региона). По завершении этого периода сумму всё равно спишут с лицевого счёта абонента, а значит, нужно своевременно пополнить баланс.
Взять платёж могут абоненты, которые пользуются услугами Теле2 от 15 дней и более (либо вплоть до периода от 150 дней и более, в зависимости от региональных условий компании).
Повторно взять такой платёж можно либо 1 раз в 3 дня, либо через период от 1 до 8 дней по погашении предыдущего обещанного платежа.
Обещанный платёж Теле2 при минусе
По истечении трёх-десяти дней обещанная абонентом сумма списывается со счёта, и в результате, если вы не успеете пополнить баланс, то окажетесь в «минусе». Подключение услуги предусмотрено на бесплатной основе, однако списывается плата за предоставление средств по обещанному платежу (в момент непосредственно его списания). Она составляет 5 рублей.
Как вернуть обещанный платёж Теле2?
Чтобы вернуть обещанный платёж, просто совершите оплату на сумму либо равную, либо большую, чем полученные с помощью этой услуги. Если вы брали максимальный обещанный платёж в 50 рублей с помощью команды *122*1#, оплатите 50 или более рублей.
Возвращение платежа позволит вам использовать его в дальнейшем – как правило, в зависимости от региона оказания услуги этот период составляет от одних суток до 8 дней. После этого периода можно снова взять обещанный платёж.
Внимание! Хотя абонентская плата за пользование услугой и не взимается, но каждый раз при её использовании с абонента снимают разовую плату в размере 5 рублей, что может оказаться расточительно для вас!
Совет Сравни.ру: Подробности предоставления услуги обещанного платежа по вашему региону всегда можно уточнить по сервисному номеру Теле2 – наберите 637 либо 655. Пользование этими сервисами бесплатно!
Что делать если не дают обещанный платеж на теле2
Данные положения являются обязательными и озвучиваются в настоящих правилах на предоставление услуги «Обещанный платеж+» Абонентам Оператора Tele2 (далее – Абонент).
Настоящие Правила являются публичной офертой и могут быть приняты не иначе как путем присоединения к ним в целом в порядке, описанном в настоящих Правилах.
1. Воспользоваться услугой «Обещанный платеж+» (далее – «Обещанный платеж+», «Услуга») на указанных ниже условиях могут любые физические лица, достигшие 18 лет и являющиеся Абонентами оператора сотовой связи Tele2 (далее – «Оператор»).
2. Для заказа Услуги Абонент должен располагать оборудованием, необходимым для оформления заказа и использования услуги, включая, но не ограничиваясь: мобильный телефон (или другое мобильное устройство доступа), который находится в рабочем состоянии и обеспечивает Абоненту доступ к услугам Оператора, посредством подключения данного конечного оборудования к сети связи Оператора.
3. Для Заказа услуги «Обещанный платеж+» Абоненту необходимо совершить запрос одинм из следующих способов:
• отправка команды «+» на номер 315,
• запрос услуги «Обещанный платеж» и (или) «Обещанный платеж+» через сайт tele2.ru, личный кабинет, приложение «Мой Tele2», «Tele2-Платеж», USSD-команда *100*12#.
3.1. В ответ на запрос, совершенный до подключения услуги «Обещанный платеж+» Абоненту поступит предложение с индивидуальными условиями оказания услуги «Обещанный платеж+» в сообщении с номера 315.
3.2. Для подключения услуги «Обещанный платеж+» и подтверждения оплаты на условиях платежей и переводов отправьте sms-сообщение на номер 315 с любым текстом в ответ на полученное sms-сообщение указанное в п.3.1 настоящих Правил.
3.3. Совершение действий, указанных в п.3.2 Правил признается моментом подключения услуги Обещанный платеж+», о чем Абонент будет уведомлен будет уведомлен сообщением с номера 315. Данное сообщение будет содержать также информацию о зачислении лимита задолженности.
3.4. При пользовании услугой «Обещанный платеж+» после ее подключения, Абоненту необходимо в порядке, описанном в п. 3 настоящих Правил, совершать запросы на предоставление лимитов задолженности. В ответ на совершенные в рамках услуги «Обещанный платеж +» запросы Абоненту поступит сообщение о зачислении одобренного лимита задолженности.
4. Осуществляя заказ услуги «Обещанный платеж+» в порядке, предусмотренном п. 3 настоящих Правил, Абонент:
4.1. Подтверждает свое ознакомление и согласие с настоящими Правилами и условиями платежей и переводов.
4.2. Подтверждает свое согласие на получение услуги «Обещанный платеж+» в соответствии с условиями, изложенными в настоящих Правилах.
4.3. Подтверждает факт выполнения всех требований, предъявляемых настоящими Правилами к Абоненту, а также принимает на себя обязательство следовать этим требованиям в период использования услуги «Обещанный платеж+».
4.4. Подтверждает согласие на обработку Оператором, а также банком-партнером, осуществляющим перевод денежных средств, данных Абонента, полученных Оператором при исполнении договора об оказании услуг связи, заключенного с Оператором, в том числе фамилия, имя отчество, абонентский номер, сведения о состоянии баланса лицевого счета Абонента, поступлениях денежных средств в оплату услуг Оператора и их расходовании, иные данные, позволяющие идентифицировать Абонента. Под обработкой данных Абонента понимаются действия (операции) с указанными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных и др., в том числе передачу всех данных банку-партнеру. Данные обрабатываются в целях надлежащего предоставления Абоненту услуги «Обещанный платеж+».
4.5. Выражает согласие на отправку ему бесплатных SMS-сообщений с короткого сервисного номера 315 для Абонентов Оператора Tele2, напоминающих Абоненту о содержании, стоимости услуги «Обещанный платеж+» и обязуется оплачивать услуги связи и/или иные услуги Оператора, оказанные при использовании Услуги.
5. В рамках услуги «Обещанный платеж+» Абонент получает возможность использования Лимита задолженности в целях приобретения Пакета услуг Оператора:
• при запросе услуги Абонент оплачивает Пакет услуг (торгово-сервисное предприятие «Tele2») через партнеров:
Общество с ограниченной ответственностью Небанковская кредитная организация «МОБИ.Деньги» (ОГРН: 1137711000107, ИНН: 7750005852);
ООО РНКО «Единая касса» (ОГРН: 1127711000053 ИНН: 7750005732).
• Стоимость предоставления лимита задолженности Tele2 – 0 руб.
• от 1 до 300 руб. – 50%,
• от 301 до 600 руб. – 40%,
• от 601 до 1000 руб. – 30%,
• от 1001 до 2000 руб. – 25%.
Погашение Лимита задолженности и комиссии банка-партнера производится автоматически при каждом пополнении баланса лицевого счета Абонента и (или) за счет неиспользованных средств до момента полного погашения.
Операции зачисления, списания, погашения сопровождаются соответствующими SMS c номера 315.
6. Абонент вправе в любое время отказаться от подключения услуги «Обещанный платеж+» одним из указанных ниже способов:
6.1. Не отправлять ответное sms-сообщение на индивидуальные условия по услуге «Обещанный платеж+».
7. Настоящие Правила в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации являются предложением (публичной офертой) заключить договор присоединения о предоставлении услуги «Обещанный платеж+» на изложенных в настоящих Правилах условиях.
Настоящие Правила могут быть в одностороннем порядке изменены путем размещения новой редакции Правил на f.tele2.ru/opp.
С 4 апреля 2013 года Tele2 Россия Интернешнл Селлулар БВ и ее аффилированные лица не принадлежат или не являются аффилированными с Tele2 АБ и любой ее дочерней компанией. Товарный знак Tele2 используется на основании лицензии от Tele2 АБ или ее дочерней компании.
Как взять обещанный (доверительный) платёж на Теле2
Пополнить баланс телефона, не всегда удается. В такой ситуации выручает услуга доверительный платеж.
В статье мы рассмотрим 3 быстрых способа — как взять обещанный платеж от теле2. Расскажем как подключить опцию с помощью комбинации цифр на телефоне, через вход в личный кабинет и по звонку оператору. Подробности читайте далее.
Описание услуги «Обещанный платеж» от Теле
Услуга «Доверительного платежа» может быть начислена на 1-10 дней в зависимости от региона и выбранной суммы, а затем автоматически списывается с напоминанием пополнить счет за сутки до списания. Если вы не пополните баланс, а платёж спишется, ваш баланс может остаться отрицательным, и вы не сможете принимать звонки или совершать исходящие вызовы.
Повторно использовать услугу можно сразу же после погашения суммы долга, или в течение от 1 до 8 дней после первого использования в зависимости от региона.
Услугой могут воспользоваться абоненты Теле2, зарегистрировавшиеся не ранее 29 дней. При условии суммы расходов за прошлый месяц не менее 100 руб. В этом случае «Обещанный платеж» составит 50 руб.
Стоимость услуги
Сумма и стоимость по услуге «Обещанный платеж» приведены в таблице.
| Сумма платежа | Время действия | Комиссия за пользование |
|---|---|---|
| 300 руб. | 3 суток | 20 руб. |
| 200 руб. | 3 суток | 15 руб. |
| 100 руб. | 3 суток | 10 руб. |
| 50 руб. | 1 сутки | 7 руб. |
Способы подключения услуги «Обещанный платеж» от Теле2
Чтобы взять обещанный платеж существует три быстрых способа:
С помощью комбинации цифр
Для того, чтобы узнать возможность вашего счета на приобретение услуги, наберите команду *122# кнопка вызова. Комбинация цифр бесплатна.
В ответ вы получите SMS или Push-сообщение о доступной вам сумме, комиссии и подробной инструкции по подключению. Если вы знаете условия Обещанного платежа и уверены в его получении или пользовались им раньше, просто наберите *122*1# кнопка вызовы для подключения минимальной суммы обещанного платежа.
Вход в личный кабинет
При наличии интернета, вы сможете совершить вход в личный кабинет на официальном сайте Теле2.
Выполняем, следующие действия:
Если получение «Доверительного платежа» для вас недоступно, воспользуйтесь услугой «Обещанный платеж+».
Через приложение «Мой Теле2»
Для подключения опции «Обещанный платеж» через приложение «Мой Теле2», нужно выполнить следующие действия:
Подробнее узнать об услуге и ее особенностях в вашем регионе можно, позвонив по бесплатным номерам 637 или 655. По этим номерам также доступно подключение Обещанного платежа с помощью оператора, если вы вдруг забыли короткий номер для подключения услуги. Активация услуги бесплатна.
1 комментарий к “ Как взять обещанный (доверительный) платёж на Теле2 ”
Сегодня возможности при нуле предлагают своим абонентам все сотовые операторы. В чем заключаются эти возможности? Допустим, в том, что человек может отправить бесплатное СМС сообщение другому абоненту с просьбой пополнить его счет. Но сегодня мы хотели бы рассказать про услугу «Обещанный платеж», которая доступна всем абонентам «Теле 2».
Какие условия у услуги «Обещанный платеж»?
Данная услуга заключается в том, что сотовый оператор пополняет счет своего абонента, а после эти средства взимаются, как только пользователей лично пополнит свой счет. Говоря простым языком, оператор выдает заемные средства на определенный период времени клиенту.
Однако, есть определенные условия, согласно которым услуга не является доступной всем абонентам сотового оператора, именно об этом мы и хотели рассказать.
Первое, о чем вам нужно знать, так это сроке обслуживания вашего мобильного номера. Если срок меньше 120 дней, «Обещанный платеж» для абонента не доступен. Если вы работаете с СИМ-картой долгий период времени, допустим, год или два, то «Обещанный платеж» может вас «спасти» в затруднительной ситуации.
Максимальная сумма займа на счет ограничивается 200 рублями. Минимальная – 50 руб. Причем не каждому абоненту удастся взять максимальную сумму. Здесь, опять же, решающим фактором является срок обслуживания абонента. Чтобы проверить, какая сумма кредита доступна именно вам, введите следующую комбинацию: «*122#». Если вас устроит сумма, то с помощью этой комбинации можно будет и взять заем.
Теперь о сроках займа. Если вы берете сумму от 150 до 200 руб., то срок кредита составлять десять дней. Сумма, равная 100 рублям, выдается на неделю. Минимальный заем (50 руб.), погасить нужно в течение трех суток.
Заем выдается под определенный процент. Неважно, какую сумму вы берете в долг, и на какой срок. В любом случае комиссия будет равна десяти процентам. Необходимо вовремя погасить кредит, причем после погашения должны пройти сутки, а уже после у вас вновь появляется возможность взять деньги в долг. Для возвращения займа необходимо просто положить деньги на счет мобильного номера.
Данная услуга распространяется на абонентов всех тарифных планов. Вне зависимости от того, авансовый план у вас, или же постоплатный, «Обещанный» платеж будет для вас доступен при соблюдении вышеописанных условий.
Как подключить услугу?
Подключить услугу можно практически за одну минуту. Существует для этого специальная комбинация: «*122*1#» (вводите без кавычек). Чтобы не забыть данную комбинацию, рекомендую ее записать в раздел «Контакты».
Если вы работаете с личным кабинетом от «Теле 2», у вас есть возможность взятия займа через кабинет.
