Программе установки не удается найти setup.exe — что делать?
При установке какого-либо софта (обычно это пакет MS Office, Autodesk и другие программы) вы можете столкнуться с внезапным прекращением процесса установки, сопровождающимся сообщением «Программе установки не удается найти setup.exe». Причиной возникшей дисфункции могут являться ряд программных и аппаратных факторов, делающих невозможной корректную установку программного комплекса из установочного архива. Ниже разберём, в чём причина возникшей дисфункции, и что делать при появлении сообщения неудачного поиска setup.exe.
Почему программа установки не может найти setup.exe
Причиной дисфункции могут быть следующие детерминанты:
Давайте разберёмся, как исправить ошибку «Программе установки не удается найти setup.exe».
Перезагрузите ваш ПК
Первым делом рекомендуем просто перезагрузить ваш ПК. Появление рассматриваемой нами ошибки может быть вызвано случайным сбоем в работе вашего компьютера. Перезагрузка системы позволит нормализовать его работу, после чего попробовать вновь установить нужную программу.
Перекачайте инсталляционный файл
Поскольку частой причиной данной ошибки становится некорректно скачанный инсталляционный файл, рекомендуем заново архив. Используйте для этого другой источник, к примеру, другой торрент-трекер или раздачу от другого автора. Если это репак – попробуйте репак от другого репакера.
Скачайте инсталляционный файл нужной программы
Временно отключите антивирус
При скачивании и распаковке архива желательно временно деактивировать ваш антивирус. Последний может быть ответственен не только за блокировку установки каких-либо файлов, но и за их удаление. Временно отключите ваш антивирус, а затем принимайтесь за скачивание и инсталляцию продукта.
Вручную укажите путь к файлу setup.exe
В случае случайного сбоя инсталлятора рекомендуется вручную указать ему путь к файлу setup.exe. С помощью инструмента «Обзор папок» найдите директорию с инсталляционным файлом setup.exe, после чего нажмите внизу на «ОК». Возможно, процедура инсталляции будет продолжена, и вы сможете избавиться от возникшей ошибки.
Проверьте ваш ПК на наличие вирусных программ
В некоторых случаях повреждение инсталляционного архива связано с вредоносным действием вирусных программ, имеющихся на данном ПК. Для борьбы с ним рекомендуем использовать такие популярные инструменты как AdwCleaner, Trojan Remover или Dr.Web Cureit!. Проверьте ими систему, при нахождении зловредов устраните их. Затем перезагрузите ваш ПК, и попробуйте вновь выполнить инсталляцию программы.
Используйте функционал утилиты CHKDSK
Для борьбы с битыми секторами используйте функционал утилиты CHKDSK. Запустите командную строку с административными правами, и введите там следующую команду:
Вместо С при необходимости укажите имя диска, на который вы собираетесь производить инсталляцию проблемной ранее программы.
Если вы будете проверять системный диск (обычно это С) утилита chkdsk может запросить перезагрузку системы, так как это необходимо ей для полноценной проверки системного диска. Подтвердите перезагрузку и дождитесь окончания процедуры проверки. Затем вновь выполните инсталляцию нужного софта.
Не запускается установочный файл setup.exe на windows 10?
Если вы столкнулись с проблемой, что выражается в отсутствии какой-либо реакции при попытке запуска только что скачанного из локальной или глобальной сети Интернет файла в Windows 10, то данный материал постарается ответить на то, почему так происходит и как исправить положение и таки осуществить запуск необходимого файла.
Содержание:
Почему при попытке запустить скачанный файл в Windows 10 ничего не происходит
Данная ситуация возникает из-за системы безопасности, что интегрирована в ОС Windows 10. Она препятствует запуску файла, что был скачан из сети. Причём не имеет особого значения, какого характера была сеть – локальная или глобальная (Интернет). Во всех случаях запуск файла блокируется.
Пытаться искать в настройках встроенного антивируса (Защитник Windows) опцию, которая бы отвечала за настройку функционирования данного инструмента также бессмысленно. Хотя, казалось бы, именно там и должно осуществляться управление этим инструментом. Однако это не так. Ниже будет рассказано, что необходимо предпринять, дабы снять блокировку со скачанного файла, дабы его можно было в дальнейшем без проблем запустить и выполнить необходимые задачи.
Как исправить проблему с запуском скачанного файла в Windows 10
Как мы выяснили выше, возможность запуска файла была заблокирована системой. Дабы снять блокировку, необходимо осуществить следующие шаги:
Вот мы и решили проблему с тем или иным скачанным из сети файлом, который отказывается запускаться в операционной системе Windows 10.
Иногда можно столкнуться с очень неприятным сбоем, когда исполняемые файлы разнообразных программ не запускаются или их запуск приводит к появлению ошибки. Давайте разберёмся, почему такое происходит и как избавиться от проблемы.
Причины и решение проблемы с EXE
В большинстве случаев источником проблемы служит вирусная активность: проблемные файлы заражены или повреждён системный реестр Windows. Иногда причиной проблемы может быть некорректная работа встроенного в ОС брандмауэра или сбой «Проводника». Рассмотрим решение каждой из проблем по порядку.
Способ 1: Восстановление ассоциаций файлов
Нередко зловредное ПО атакует системный реестр, что приводит к разнообразным сбоям и ошибкам. В случае рассматриваемой нами проблемы вирус повредил ассоциации файлов, вследствие чего система попросту не способна открывать EXE-файлы. Восстановить корректные ассоциации можно следующим образом:
Используйте «Редактор реестра» Виндовс, чтобы перейти по следующему пути: HKEY_CLASSES_ROOT.exe
Дважды кликните ЛКМ по параметру «По умолчанию» и напишите в поле «Значение» вариант exefile, после чего нажмите «ОК».
Закрывайте «Редактор реестра» и перезагружайте компьютер.
Данный метод помогает в большинстве случаев, но если проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.
Способ 2: Отключение брандмауэра Windows
Иногда причиной, по которой не запускаются EXE-файлы, может быть встроенный в Виндовс файерволл, и отключение данного компонента избавит вас от проблем с запуском файлов этого типа. Мы уже рассматривали процедуру для Windows 7 и более новых версий ОС, ссылки на подробные материалы представлены ниже.
Подробнее:Отключение брандмауэра в Windows 7Отключение брандмауэра в Windows 8
Способ 3: Изменение звуковой схемы и контроля учётной записи (Windows 8-10)
В редких случаях на Windows 8 и 10 причиной проблем с запуском EXE может быть сбой в работе системного компонента UAC, отвечающего за уведомления. Проблему можно исправить, проделав следующие действия:
Найдите в «Панели управления» пункт «Звук» и нажмите на него.
В окне свойств звуковой системы перейдите на вкладку «Звуки», затем используйте выпадающий список «Звуковая схема», в котором выберите вариант «Без звука» и подтвердите изменение нажатием на кнопки «Применить» и «ОК».
Вернитесь в «Панель управления» и зайдите в пункт «Учётные записи пользователей».
Откройте страницу «Управление профилями пользователей», где нажмите на «Изменить параметры контроля учётных записей».
В следующем окне передвиньте ползунок в нижнее положение «Никогда не уведомлять», после нажмите «ОК» для подтверждения.
Снова проделайте шаги 2-3, но на этот раз установите звуковую схему в положение «По умолчанию». Перезагрузите компьютер.
Описанная последовательность действий выглядит необычно, но она доказала свою эффективность.
Способ 4: Устранение вирусного заражения
Чаще всего EXE-файлы отказываются корректно работать из-за наличия в системе вредоносного ПО. Способы обнаружения и устранения угрозы чрезвычайно разнообразны, и описывать их все не представляется возможным, однако наиболее простые и эффективные мы уже рассматривали.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Заключение
Как видим, наиболее распространённая причина сбоев в работе EXE-файлов – вирусное заражение, потому мы хотим напомнить вам о важности наличия в системе защитного ПО. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Раньше у меня запускался setup.exe от игры Assassins Creed 1, а теперь почему то — нет… Я пробовал все: качал другой репак, ставил совместимость, запускал от имени администратора. Помогите мне, пожалуйста.Спросил Graggor в «Программы, ОС», 2017-09-27 09:55:53
Смотрите также:
Последние вопросыЧто делать, если у телефона на базе Android проблемы с камерой — просит перезагрузиться?Как заключить договор на прокат фильма в своем кинотеатре?Что делать, если HTC One mini 2 не включается/не заряжается?Можно ли как то включить субтитры на радио в Fallout 4?Где и как купить или снять квартиру в Казани недорого?Теги#windows 10Форма входа Забыл пароль? Используемые источники:
Не открывается EXE файл в Windows: решение проблемы
При использовании компьютера в операционной системе Windows пользователи сталкиваются с различными проблемами в работе программного обеспечения. В результате, пользователь не может выполнить необходимые операции на своем ПК.
В частности, встречаются ситуации, когда по разным причинам файлы EXE не запускаются на компьютере. Из-за этого не получается воспользоваться приложениями, установленными в операционной системе.
Файл с расширением EXE (*.exe) — исполняемый файл, применяемый в операционной системе Windows для запуска программ. Если случаются проблемы программного характера, например, в Windows не запускается EXE файл, на компьютере станет невозможно запустить нужное приложение.
При попытке запуска программы в Windows, не запускаются EXE, появляется ошибка с сообщением о невозможности открытия файла с расширением «.exe», или на ПК ничего не происходит. Бывает, что все подобные файлы пытаются запуститься в одной и той же программе.
Почему не открываются EXE файл на компьютере: возможные причины
Сейчас мы попытаемся разобраться почему не запускается EXE файл для установки скаченной программы на компьютер, или почему не открываются EXE файлы уже установленных приложений.
Если файл EXE не открывается в Windows, то это происходит по нескольким причинам:
Часто в этом виноват сам пользователь, потому что эта неприятность произошла из-за его неправильных действий. Понятно, что проблема серьезная, поэтому ее необходимо решить, иначе полноценно работать на компьютере невозможно.
Что делать, если не запускается EXE? Пользователь может самостоятельно решить проблему, воспользовавшись инструкциями из этой статьи.
В этой ситуации, применяются следующие возможные варианты действий:
В большинстве случаев, команду на запуск конкретного ПО пытается обработать совсем другое приложение. Это происходит потому, что были изменены или повреждены параметры реестра по умолчанию.
В этом руководстве представлено несколько способов, которые можно использовать для решения проблемы запуска исполняемых файлов EXE на компьютере. Они подходят для использования в операционных системах Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7.
В зависимости от текущей ситуации на конкретном компьютере, одни методы могут сработать, а другие — нет, поэтому в статье предложены разные варианты действий. Если предложенный способ не приводит к положительному результату, вы можете повторить эти шаги, загрузившись на компьютере в безопасном режиме Windows.
Проверка системы на вирусы
Если не открывается EXE файл на компьютере, то одна из возможных причин — заражение вредоносным программным обеспечением. Вирус изменяет ассоциации файлов в операционной системе и препятствует нормальной работе Windows и приложений.
Поэтому, если не запускаются приложения EXE на ПК, лучше начать решение проблемы проверкой системы на наличие вирусов с помощью антивирусного сканера. Поступая таким образом, вы сможете убедиться, что причина отказа в запуске файлов случилась из-за заражения вирусами, или, наоборот, вредоносное ПО здесь не причем.
Для проверки компьютера используйте антивирусные сканеры, предназначенные для разовой проверки компьютера, выполняющие поиск вирусов и лечение после заражения.
После этого вы сможете перейти к другим способам исправить ситуацию.
Переназначение ассоциации файлов в Windows вручную
Неправильная ассоциация файлов в операционной системе — одна из основных причин возникновения ошибок с запуском EXE-файлов. Это можно заметить, если файл EXE открывается другой программой. Например, вы запустили одну из программ, а она открывается Блокнотом или другим приложением, не имеющим никакого отношения к запуску файлов данного типа.
Настроить ассоциацию файлов можно непосредственно из работающей Windows. На примере Windows 10 проделайте следующее:
Если эти действия не завершились успехом, используйте ссылку «Задать значения по умолчанию по приложению», чтобы самостоятельно выбрать программу для открытия файлов данного типа.
Вы можете использовать несколько других методов, позволяющих вернуть правильные ассоциации для файлов, описанных в другой подробной статье на этом сайте.
Если не запускается файл EXE редактируем реестр вручную
Системный реестр Windows может быть поврежден или туда были внесены изменения, в результате которых на компьютере не открывается файл EXE. У пользователя есть возможность для самостоятельного редактирования реестра, чтобы исправить ситуацию с помощью встроенного системного инструмента.
Пройдите последовательные шаги:
Использование командной строки
Попробуйте исправить сопоставление по расширениям имен файлов с помощью встроенного системного инструмента — командной строки Windows.
Проверка и восстановление целостности системных файлов
В Windows имеется встроенное средство для проверки и восстановления системных файлов. Инструмент SFC (System File Checker) проверяет файлы ОС, а случае обнаружения повреждений восстанавливает поврежденные или отсутствующие файлы.
Утилита SFC работает из командной строки. Если запуск этого системного средства невозможен в обычном режиме работы операционной системы, выполните проверку целостности системных файлов в безопасном режиме Windows.
Возможно, этот способ поможет справиться с неприятной ситуацией на вашем компьютере. Прочтите подробную статью об использовании этого инструмента, перейдя по ссылке ниже.
Восстановление настроек системы в AVZ
Антивирусная утилита AVZ (Антивирус Олега Зайцева) — бесплатное приложение для поиска вредоносного программного обеспечения на ПК. В программе имеется несколько инструментов выполняющих задачи по восстановлению системных настроек.
Несколько вариантов восстановления Windows
Если на ПК не запускается файл EXE, а решить проблему предыдущими способами не удалось, у вас имеется еще несколько методов восстановления Windows. В результате выполнения операций, на компьютере будут восстановлены правильные настройки системы.
Пользователь может попытаться восстановить реестр Windows для восстановления параметров системы, используя предложенные способы из статьи, на которую можно перейти по ссылке ниже.
Один из самых простых способов — восстановление параметров операционной системы из ранее созданной точки восстановления. Вы можете воспользоваться этим вариантом, если на вашем компьютере имеется точка восстановления, созданная в тот период, когда на ПК не было проблем с файлами EXE.
По умолчанию в Windows включена защита системы, а это значит, что в ОС работает функция создания точек восстановления. После выполнения восстановления, система вернется к тому состоянию, которое она имела на момент создания точки восстановления.
Менее распространенный вариант: восстановление из резервной копии операционной системы, созданной ранее системным средством или с помощью стороннего программного обеспечения. Вы можете восстановить работоспособное состояние Windows, используя эту архивную копию.
Если эти методы не сработали по разным причинам, например, из-за отсутствия резервных копий, в запасе у пользователя есть несколько вариантов восстановления Windows с сохранением данных.
В тяжелом случае, при невозможности воспользоваться предложенными способами решения проблемы с файлами EXE, пользователю остается выполнить «чистую» установку Windows. В этом случае, вместе с предыдущей системой, с компьютера будут удалены все пользовательские данные и программы, находящиеся на системном разделе.
Перед переустановкой Windows заранее позаботьтесь о сохранении важных данных, чтобы не потерять информацию с системного диска компьютера.
Выводы статьи
В результате неполадок в операционной системе, неправильных действий пользователя или из-за воздействия вирусов, на компьютере не удается запустить EXE файлы. В основном это происходит из-за изменения или повреждения реестра Windows. Из-за этого пользователь не может воспользоваться установленными программами, а на ПК невозможно работать.
Для решения проблемы можно воспользоваться несколькими способами, которые восстанавливают правильные значения в системном реестре, переназначают ассоциации файлов, восстанавливают состояние Windows на тот момент времени, когда на устройстве не наблюдались подобные проблемы.
Устранение неполадок установщика Windows
Проблема
При установке, удалении или обновлении программы на компьютере с системой Windows может появиться одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.
Сообщение об ошибке 1
Нет доступа к службе установщика Windows.
Сообщение об ошибке 2
Не удалось запустить службу установщика Windows.
Сообщение об ошибке 3
Не удалось запустить службу установщика Windows на локальном компьютере. Ошибка 5: отказано в доступе.
Решение
Чтобы устранить проблему автоматически, запустите средство устранения неполадок при установке или удалении программ: это позволит исправить проблемы, препятствующие установке или удалению программ из-за поврежденных разделов реестра.
Важно! Для применения значительной части способов и действий, описанных в данной статье, нужно войти на компьютер с учетной записью администратора.
Как выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора
Чтобы выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора, выполните указанные ниже действия для вашей версии операционной системы.
Windows 7 и Windows Vista
Откройте диалоговое окно Дата и время.
Введите приведенную ниже команду в поле Начать поиск или Найти программы и файлы и нажмите клавишу ВВОД.
timedate.cpl
Появится диалоговое окно Дата и время.
Выберите команду Изменить дату и время. Когда появится диалоговое окно Контроль учетных записей, нажмите кнопку Продолжить.
Выполните одно из описанных ниже действий в зависимости от того, что последует за нажатием кнопки Продолжить.
Если компьютер не предложит ввести пароль, значит, вход с учетной записью администратора уже выполнен. Нажмите кнопку Отмена два раза, чтобы закрыть диалоговое окно Дата и время. Можно приступать к устранению неполадок установщика Windows.
Если компьютер потребует ввести пароль, то прав администратора у вашей учетной записи нет.
Windows XP и Windows Server 2003
Откройте диалоговое окно Дата и время.
В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
Введите в поле Выполнить указанную ниже команду и нажмите кнопку ОК.
timedate.cpl
В зависимости от результата выполните одно из следующих действий.
Если откроется диалоговое окно Свойства даты и времени, то вход с учетной записью администратора уже выполнен. Нажмите кнопку Отмена, чтобы закрыть диалоговое окно.
Если появится приведенное ниже сообщение, прав администратора у вас нет.
Убедившись, что вы вошли в систему с учетной записью администратора, вы можете приступать к устранению неполадок установщика Windows.
Если подсистема установщика Windows повреждена, отключена или неверно установлена, это может вызвать проблемы с установкой программ.
Для выявления проблем установщика Windows, из-за которых возникают неполадки при установке, удалении или обновлении программ, используйте описанные ниже способы.
Способ 1. Определите, работает ли подсистема установщика Windows
Нажмите кнопку Пуск 
и введите cmd в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите cmd в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно командной строки.
В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД.
Если подсистема MSI работает нормально, сообщений об ошибках не будет. Если появится сообщение об ошибке, введите текст этого сообщения в поисковую систему, например Bing или Google, чтобы найти сведения об устранении неполадки.
Повторите попытку установить или удалить программу.
Способ 2. Убедитесь, что служба установщика Windows не отключена
Нажмите кнопку Пуск и введите services.msc в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно Службы.
Щелкните правой кнопкой мыши установщик Windows и выберите Свойства.
Если поле Тип запуска содержит значение Отключено, измените его на Вручную.
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно свойств.
Щелкните правой кнопкой мыши службу Установщик Windows и выберите Пуск. Служба должна запуститься без ошибок.
Повторите попытку установить или удалить программу.
Способ 3. Проверьте свою версию установщика Windows и при необходимости обновите ее до последнейВажно! Этот метод применяется только для систем Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2 и Windows Server 2008.
Нажмите кнопку Пуск и введите cmd в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно командной строки.
В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД. Если подсистема MSI работает, то сообщений об ошибках не будет, и откроется отдельное диалоговое окно. В этом окне будет указана версия MSI.
Если она отличается от 4.5, скачайте и установите Установщик Windows 4.5.
Повторите попытку установить или удалить программу.
Способ 4. Зарегистрируйте подсистему установщика повторноВажно! Этот способ применяется только к системам Windows XP и Windows Server 2000.
Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и щелкните командную строку.
Введите в командной строке следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД.
Повторите попытку установить или удалить программу.
Процесс установки или обновления не выполняется до конца
Есть несколько методов установки, удаления и обновления программ. При их использовании могут возникать ошибки. В таком случае рекомендуется попробовать другой метод установки или обновления программы.
Ниже описаны распространенные способы установки программного обеспечения.
Вставьте компакт-диск или DVD-диск в дисковод и дождитесь автоматического запуска программы установки.
Откройте папку компакт-диска, DVD-диска или съемного носителя либо другое расположение установочных файлов и дважды щелкните программу установки. Как правило, файл программы установки называется следующим образом:
Autorun или Autorun.exe;
Setup или Setup.exe;
Install или Install.exe.
Если вы скачали программу с веб-сайта, нажмите кнопку Запустить.
Установочный носитель не читается
На установочном носителе (компакт-диске или DVD-диске) могут быть царапины или загрязнения, из-за которых он не читается. Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.
Способ 1. Очистите компакт-диск или DVD-диск.Используйте специальный набор для очистки дисков. Либо протрите серебристую сторону диска мягкой безворсовой хлопковой тканью. Не используйте бумажные салфетки: они могут поцарапать пластик или оставить на нем полосы. Очищать диск следует по направлению от центра к краям. Не совершайте круговых движений. Если проблема не исчезнет, протрите диск тканью, смоченной водой или специальным средством для чистки компакт- и DVD-дисков. Прежде чем вставлять диск в дисковод, убедитесь, что он совершенно сухой.
Способ 2. Скопируйте установочные файлы на компьютер или съемный носитель.Затем запустите программу установки из этого нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.
Примечание. Если требуется несколько компакт-дисков или DVD-дисков, рекомендуется скопировать все диски в одну папку в обратном порядке (начиная с диска с наибольшим номером). При появлении запросов на перезапись файлов подтверждайте операцию. Затем установите программу из нового расположения.
Способ 3. Получите более новую версию установочного пакетаЕсли попытка установить программу с компакт-диска или DVD-диска не увенчалась успехом, выполните указанные ниже действия.
Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.
Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее с веб-сайта производителя и запустите программу установки.
Скачанные или скопированные установочные файлы могут быть повреждены
Способ 1. Скопируйте установочные файлы на компьютерСкопируйте установочные файлы на локальный жесткий диск компьютера или съемный носитель. Запустите программу установки из нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.
Если установочные файлы программы были получены из Интернета, скачайте их повторно (в диалоговом окне загрузки нажмите кнопку Сохранить, а не Запустить), сохранив файл в папке на локальном жестком диске компьютера или съемном носителе. Затем запустите программу установки из этого расположения.
Если установочные файлы находятся в сети (например, в коммерческой или корпоративной среде), скопируйте их в папку на локальном жестком диске компьютера и запустите программу установки из этой папки.
Способ 2. Получение более новой версии установочного пакетаЕсли после загрузки установочного пакета прошло некоторое время, выполните указанные ниже действия.
Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.
Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее снова и запустите программу установки.
На процесс установки могут влиять программы, выполняемые на компьютере.
Отключите программы, которые могут мешать процессу установки. Для этого выполните указанные ниже действия.
Нажмите кнопку Пуск , в поле Поиск введите msconfig и выберите msconfig.exe.
Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.
На вкладке Общие выберите Выборочный запуск и снимите флажок в поле Загружать элементы автозагрузки.
Откройте вкладку Службы, установите флажок Не отображать службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
Нажмите кнопку ОК, затем нажмите кнопку Перезагрузка.
Попробуйте запустить программу установки.
Завершив устранение неполадок, перезагрузите компьютер в обычном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.
Нажмите кнопку Пуск , в поле Поиск введите msconfig и выберите msconfig.exe.
Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.
На вкладке Общие выберите Обычный запуск и нажмите кнопку ОК, а затем — Перезагрузка.
Как правило, любую программу можно удалить несколькими способами. При возникновении неполадок попробуйте удалить программу другим способом.
Ниже описаны обычные способы удаления программного обеспечения.
Способ 1. Используйте функцию удаления (если она доступна)
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Все программы.
Выберите папку программы, которую требуется удалить, и откройте ее.
При наличии функции удаления попробуйте воспользоваться ею.
Способ 2. Используйте панель управления
Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Панель управления, Установка и удаление программ или Программы и компоненты, Удаление программы.
Выберите программу и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
Примечание. Приведенные ниже сведения предназначены только для опытных пользователей.
Убедитесь, что у вас нет файлов и папок с именами длиннее 260 символов.
Подробнее об ограничении максимальной длины пути см. в статье Присвоение имен файлам, путям и пространствам имен.
Большинство программ создают журналы установки. Если вы не можете найти такой журнал, включите ведение подробного журнала MSI. Дополнительные сведения см. в статье Как включить ведение журнала работы установщика Windows.
Примечание. Запустив MSI-файл журнала без загружающего приложения (EXE), можно добавить параметры ведения подробных журналов. Например, выполните следующую команду:
Msiexec путь\ файл_msi.msi /L*v путь\ файл_журнала_msi.txt Список параметров командной строки см. на странице Параметры командной строки.
При сбое установки в журнал обычно записывается «Возвращаемое значение 3» в том месте, где произошла проблема и где начался откат установки. Описание сбоя располагается в журнале непосредственно перед записью возвращаемого значения 3.
Средство Wilogutl.exe позволяет проанализировать файлы журнала, созданные в ходе установки с помощью установщика Windows. Это средство может предложить решения для обнаруженных в журнале ошибок. Оно входит в последний Пакет средств разработки программного обеспечения Windows (SDK).
В следующем примере показано, как использовать средство Wilogutl.exe из командной строки:
wilogutl /q /l c:\mymsilog.log /o c\outputdir\
С помощью интерфейса Windows иногда можно вручную удалить некоторые компоненты программ, например файлы и папки. Поскольку действия, которые необходимо для этого выполнить, могут сильно различаться в зависимости от версии системы Windows и удаляемой программы, их пошаговое описание в этой статье не приведено. Если вы не настолько хорошо знакомы с удаляемой программой, чтобы точно определить ее файлы и папки, удалять программу таким способом не рекомендуется. Удаляя папки и файлы программы, можно повредить операционную систему. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.
Если вы собираетесь удалить программу вручную, нужно иметь в виду следующее.
Перед использованием этого метода создайте точку восстановления системы
Переместите все личные данные и документы, которые могут находиться в установочной папке удаляемой программы. Например, переместите их в папку «Документы».
Если удалить файл программы вручную не удается, это может означать, что он используется либо какая-то другая программа, имеющая доступ к файлу, не позволяет удалить его. Например, блокировать файл таким образом может антивирусная программа. Если антивирусная программа не позволяет удалить файл программы, высока вероятность того, что удалить его обычным способом не получилось по этой же причине.
Общие сведения об установке или удалении программ см. на следующих ресурсах:
