что делать если не отправляется сообщение в тик токе
Почему не работают сообщения в Тик Токе
Переписка в TikTok вызывает вопросы у новичков платформы. Функционал писем не до конца ясен, когда это касается потери доступа к ним. Если вы столкнулись с такой проблемой, в статье вы сможете найти причины и решения.
Почему нельзя отправлять сообщения в ТикТоке
После потери доступа к переписке юзеры часто пытаются найти решение, но важно сначала изучить причины.
Вот почему могут исчезнуть письма в TikTok:
Если эти причины не подходят для вашей ситуации, перезапустите приложение или смартфон. Иногда система тормозит, поэтому не прогружает разделы платформы.
Когда вы заходите с ноутбука или компьютера в сетевую версию ТикТока, писать письма вы не сможете. Для этого нужно установить приложение на ПК или зайти в него через телефон.
Как вернуть доступ к сообщениям в Тик Токе
Если другой пользователь ограничивает число людей, которые могут ему писать, или сделал аккаунт приватным, изменить ситуацию можно. Для этого напишите в комментариях к ролику, если они открыты, чтобы тиктокер открыл директ. Результат зависит от того, согласится ли человек.
Когда юзер ограничивает доступ частично, вы сможете ему написать, если он подпишется на ваш аккаунт.
Писать другим пользователям нельзя, если вам нет 16. В этом случае поможет повторная регистрация в Tik Tok. В начале придется указать другую дату рождения, чтобы функция открылась.
Лучше не обманывать модераторов, потому что появляется шанс попасть в блок Tik Tok навсегда. Тогда вы потеряете доступ к платформе насовсем, без возможности восстановления.
Письма могут быть недоступны, если вы находитесь в блоке или теневом бане. Это происходит, когда вы нарушаете правила сообщества TikTok.
Чтобы обойти проблему, придется подождать период времени, который должен указываться в письме от администрации. Если сообщение не пришло, напиишите модераторам ТикТок сами, но не пишите много раз. Так вы будете спамить, и за это админы могут ухудшить условия для вас.
Как избежать потери доступа к Директу Тик Ток
Если вы не хотите, чтобы сообщения в Тик Токе прекратили отправляться, следите за поведением на платформе. Изучите правила и рекомендации, чтобы не нарушить их по незнанию.
Часто пользователи совершают следующие ошибки:
Старайтесь не допускать этих ошибок, и тогда вы не потеряете доступ к сообщениям в ТикТоке и сможете комфортно проводить время на платформе.
Личные сообщения в Тик-Ток: как включить, открыть, написать
В Тик-Ток можно не только выкладывать свои видео и залипать над чужими, но еще и общаться с подписчиками благодаря встроенному мессенджеру. Принцип работы напоминает Директ в Инстаграм. Это не основная функция приложения, и не все знают, как писать сообщения, а также где находится папка «Входящие».
В статье расскажем, где найти входящие сообщения, как ответить подписчикам, как написать другим тиктокерам.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
Как включить личные сообщения в Тик-Ток
Специально включать функцию не нужно — она доступна по умолчанию, но советуем отрегулировать, кто может вам писать, а кто нет, чтобы личку не завалили спамом. Для этого нужно зайти в настройки конфиденциальности и подвигать ползунками.
Настройки конфиденциальности
Заходим на главную страницу профиля, нажимаем на меню (3 точки в правом верхнем углу).
Находим вкладку «Конфиденциальность» и открываем раздел «Личные сообщения».
Указываем «Кто может отправлять вам личные сообщения»:
По умолчанию писать вам могут только друзья. Какие здесь настройки:
Если вам нет 16 лет, то сообщения будут работать с ограничениями. Например, нельзя будет отправить сообщения или открыть подозрительное входящее сообщение.
Как открыть личные сообщения в Тик-Ток
Как только пользователь открывает Тик-Ток, он видит ленту рекомендаций. В самом низу есть раздел «Входящие» (иконка с конвертом). В этом разделе отображается вся активность других пользователей в отношении вас — лайки, подписки, комментарии, новости от Тик-Тока, хэштеги, упоминания и входящие сообщения.
Если нажать на название «Вся активность», то можно настроить, что именно отображать в разделе входящих. Например, можно отображать только лайки или только подписки. Сообщения спрятаны в иконке с самолетиком (точная копия Директ Инстаграм).
Если есть входящее письмо, рядом с иконкой тоже будет красный кружок с цифрой — это количество входящих.
Настройка диалогов
Есть настройки по каждому диалогу — открываем нужный диалог и настраиваем (нужно нажать 3 точки в верхнем правом углу открытой переписки).
Его можно закрепить над всеми остальными диалогами (полезно, когда не хочется терять из виду важную переписку), отключить по нему уведомления, пожаловаться или совсем заблокировать пользователя (например, если пишет назойливый спамер).
Еще можно закрепить диалог, не открывая переписку — в общем окне диалогов зажимаем нужный и во всплывающем окне жмем «Закрепить наверху». Там же есть возможность удалить диалог.
Как писать и отправлять сообщения в Тик-Ток
Чтобы ответить на сообщение, нажимаем на «Входящие» в главном экране, затем на значок самолета, затем открываем переписку и пишем ответ.
Для того, чтобы написать сообщение другому пользователю (именно написать заново, а не ответить ему на входящее), вы должны быть подписаны на этого человека. Писать всем подряд в ТТ нельзя (и это правильно, иначе пользователи бы не успевали просматривать диалоги).
4 способа написать сообщение:
Важно: если пользователь, которому вы хотите написать сообщение не менял стандартные настройки конфиденциальности, и у него стоит там «Друзья», то написать ему вы сможете только в том случае, если у вас взаимная подписка. Это относится к четвертому способу, когда вы просто открываете чужой профиль и жмете на кнопку «Сообщение».
Почему нельзя отправить сообщение
Выделим самые главные причины, из-за которых нельзя отправить сообщение в Тик-Токе:
Возможности мессенджера
Какие функции доступны для переписки во встроенном мессенджере Тик-Ток?
Эмодзи — можно добавить смайлик в переписку (нужно нажать значок смайлика с правой стороны в окне отправки сообщений, он там один, не промахнетесь).
GIF — гифки подгружаются с бесплатного сервиса GIPHY.com, причем сразу высвечиваются трендовые + можно найти любую в поиске по ключевому слову.
Ссылки в сообщениях отправлять нельзя. Вернее, они получаются некликабельными. Это разочарует тех, кто рассматривает Тик-Ток, как способ продвижения партнерок. Пока единственная кликабельная ссылка размещается в профиле и то, функция доступна не сразу и не у всех — сначала нужно набрать от 1 000 подписчиков и больше.
У каждого тиктокера количество подписчиков, при котором появляется раздел для добавления ссылки в профиль, индивидуальное — у кого-то это 1 000 подписчиков, а у кого-то 10 000.
Действия с сообщениями — отправленный текст можно скопировать, переслать другому пользователю или удалить. Чтобы появилось выпадающее окно, нужно зажать выбранное сообщение.
Репост видео. Видео из ТТ можно делиться в личке приложения, для этого жмем на «Поделиться» и во всплывающем окне выбираем «Сообщение».
Как восстановить сообщения в Тик-Ток
В Тик-Токе невозможно восстановить удаленные сообщения и здесь нет функции архивирования переписок, поэтому лучше не удаляйте диалог, если он для вас важен. Если боитесь когда-нибудь случайно удалить переписку и потерять все ее содержимое, можно заранее сделать скриншоты или попросить потом собеседника прислать свои скрины, если у него сохранилась ваша переписка.
Заключение
Личные сообщения в Тик-Ток ничем особым не выделяется — минимум возможностей, только самое необходимое. В принципе, пока и этого достаточно, так как это не основная функция ТТ. Возможно, в будущем разработчики пересмотрят свое отношений к мессенджеру и добавят туда новый функционал, например, кликабельные ссылки.
Как работают личные сообщения Тик Ток
TikTok — развлекательная платформа, но на ней пользователи могут и общаться. В приложении это позволяют не только комментарии, но и сообщения. Интерфейс устроен понятно, но не все пользователи могут сразу найти раздел для общения.
В статье разбираются тонкости и настройки этой функции Директа в Tik Tok.
Как отправить сообщение в ТикТоке
Разработчики приложения совершенствуют его регулярно, чтобы упростить пользователю присутствие и общение на платформе. Переписки в Директе удобны тем, что:
Преимущества переписки в TikTok не заканчиваются на этих пунктах, но и они доказывают, что эта функция помогает юзерам использовать платформу.
Если вы хотите написать письмо в TikTok другу или знакомому, следуйте инструкции ниже:
Если вы не подписаны на человека, вы не сможете отправить ему письмо в Директе. Подпишитесь, и кнопка «Сообщения» появится.
Отправлять сообщения в ТикТок можно и другими путями — через раздел Директа и и функцию «Поделиться». О каждом варианте подробнее говорится ниже.
Как открыть сообщения в Тик Ток
Если вы хотите зайти в общую переписку с пользователями, откройте пункт «Входящие». Он расположен на нижней панели приложения. Дальше тапните по самолетику в правом верхнем углу экрана.
Меню с переписками откроется на следующем экране. Здесь можно общаться с пользователями и просматривать файлы, которые вы отправляли друзьям раньше.
Если вы подписываетесь в ответ на человека, и ТикТок предлагает вам написать ему приветственное письмо, в этом разделе также будет расположена переписка с ним.
Функция помогает быстро начинать общаться с новыми подписчиками. Это удобно, когда вы крупный блогер и не успеваете следить за людьми, которые подписываются на вас.
Почему в Тик Ток нельзя отправлять сообщения
Иногда отправить письмо нельзя. Это происходит из-за настроек конфиденциальности пользователя. Если пользователь отметил в разделе «Кто может отправлять вам личные сообщения» пункт «Только я», вы не сможете написать ему.
Тиктокер мог отметить и пункт «Друзья». В этом случае вы не сможете начать общение в Директе, пока он не подпишется на вас.
Причина может быть в том, что вы указали возраст менее 16 при регистрации. Обновление, которое вышло зимой 2020 года, изменило вид приложения для пользователей, которые не достигли 16 лет. Директ Тик Тока для них закрыт.
Чтобы обойти проблему, нужно пройти регистрацию заново и изменить дату рождения в Tik Tok. Также можно подождать, пока вам исполнится 16, чтобы не обманывать систему. Это может плохо кончиться.
Если юзер нарушает правила сообщества, модераторы могут ограничивать его в действиях на период от 2-х часов. Санкции иногда касаются и переписки — она становится недоступна, как и комментарии с лайками.
Как закрыть сообщения в Тик Токе
Чтобы другие юзеры не могли отправлять вам сообщения, нужно изменить настройки доступа. Для этого следуйте шагам ниже:
Теперь пользователи не смогут писать вам письма. Отключить функцию можно тем же путем, но выберите в конце надпись «Все».
Как удалить сообщение в Тик Ток
Чтобы удалить сообщение в переписке, нужно зайти в раздел «Входящие». В правом верхнем углу расположена иконка в виде бумажного самолета.
Функционал ТикТока позволяет стереть переписку полностью. Для этого нужно также зажать ее и выбрать вариант «Удалить».
Как восстановить сообщения в Тик Токе
В приложении нельзя восстановить письма или переписки, которые вы стерли. Также архивировать их нельзя, чтобы убрать из виду и восстановить позже.
Перед удалением лучше обдумать решение, чтобы не жалеть потом о потере данных. В крайнем случае, вы можете попробовать скачать всю информацию из Tik Tok и там могут быть ваши переписки.
Как отправить ссылку или гифку в Тик Ток
В переписке можно использовать стикеры и гифки, чтобы упростить общение. Для этого нужно нажать в поле ввода сообщения на смайлик. В меню выбирайте стикер или эмодзи, которые вам нравятся.
Также можно загрузить гифки через сервис GIPHY.COM.
Функционал TikTok позволяет лайкать сообщения, как в Инстаграм. Чтобы оценить смс в TIk Tok, тапните по нему дважды.
Функция работает с текстом и эмодзи, но не с видео или гифками. Если вы хотите оценить ролик, который вам отправили, откройте его и лайкните.
Ещё одна тонкость — это работа с ссылками в Директе. Если вы отправите ссылку пользователю, она не станет кликабельной. Вы можете скопировать ссылку Tik Tok и отправить через другой мессенджер.
Ее придется копировать и вставлять в поисковую строку, поэтому для удобства лучше делиться материалами такого плана через мессенджеры или ВКонтакте, Инстаграм и Фейсбук.
Также пользователи могут отправлять контент сами себе, чтобы хранить информацию, которая пригодится в будущем. Для этого нужно тапнуть по стрелочке рядом в клипом, эффектом или музыкой и выбрать свой профиль.
Сообщения в Тик Ток через компьютер
Если вы не хотите пользоваться приложением, то можно сидеть на платформе и через браузер. Однако в такой версии пользователь не сможет добавлять видеоклипы, проводить прямые эфиры или отправлять сообщения. Здесь можно только просматривать контент и оценивать его. Оставлять также комментарии невозможно.
В разделе входящих система будет предлагать загрузить приложение, чтобы работать в нем.
Если вы хотите сидеть на площадке с компьютера или ноутбука, придется скачать ТикТок через эмулятор. Установите его и найдите иконку PlayMarket.
Здесь уже можно скачать приложение через поиск. После установки зайдите в свой аккаунт. Теперь вы сможете писать письма через ПК.
Как избежать отключения Директа в Тик Ток
Если вы не хотите, чтобы TikTok ограничил доступ к переписке, придется учитывать правила сообщества. Важно помнить, что директ доступен только после 16 лет. Если вы указали, что старше, но письма закрыты, вы нарушили правила.
Чтобы избежать такой проблемы, изучите список требований и рекомендаций площадки. Если у вас нет времени, запомните, что модерация Tik Tok не любит спам, накрутки и обсуждения резонансных тем. Старайтесь избегать такого поведения, и проблем вроде закрытого директа не возникнет.
Нет личных сообщений в Тик Токе: почему и что делать?
02.03.2021 9 Просмотры
Социальная молодежная сеть Тик Ток неожиданно завоевала широкую популярность у пользователей по всему миру. Активное общение предполагает получение и отправку сообщений для того, чтобы обмениваться видеосюжетами. Лишившись такой возможности, тиктокеры испытывают закономерное беспокойство. Почему это произошло, и как исправить ситуацию, волнует не только новичков. Даже опытные пользователи Тик Тока зачастую могут не знать причин случившегося казуса.
Ограничение на получение сообщений
Одна из причин состоит в установке ограничений. Функция отправки сообщений подключается автоматически при создании аккаунта. Однако по умолчанию, получить видеописьмо возможно только от друзей. При желании изменить условия и аудиторию, достаточно:
Возрастной ценз
Возможно, причиной отсутствия сообщений стали возрастные ограничения. С недавних пор, тиктокерами могут быть лица не моложе 16 лет. Для исключения такой причины блокировки сообщений, нужно проверить возраст, указанный при заполнении профиля.
Другие причины
Кроме вышеуказанных, могут быть и другие обстоятельства, послужившие препятствием для полноценного общения в сети. Если сообщения не приходят только от конкретного человека, вероятно, что и причина кроется в нем:
Причин недоступности функционала в полном объеме может быть несколько. Однако, не разобравшись с обстоятельствами произошедшего инцидента, не стоит отказывать себе в удовольствии наслаждаться общением на платформе. А тем более впадать в уныние или паниковать. Все проблемы решаемы, главное выяснить, что способствовало их возникновению. Для этого существуют администраторы, модераторы и служба поддержки.