что делать если не платится за интернет
Долг за интернет. Должен ли я платить?
Здравствуйте, мне очень нужна помощь юридически подкованного человека, не могли бы вы уделить мне несколько минут?
Ситуация следующая. Не было возможности заплатить за интернет некоторое время. Естественно, мне его отключили, я им не пользовался, но долг рос и теперь мне приходит счет с N-ой суммой. Имеет ли право провайдер заводить пользователя в минус при отключенном интернете? Обязан ли я платить? Могу ли я сделать перерасчет?
Звонил насчет перерасчета и мне сказали следующее: Нет оснований для этого. Но можно написать, конечно, заявление гл.бухгалтеру, но вряд ли что-то получится.Его делают только в том случае, если была авария и интернет в помещение не поступал.
Изучил договор и нашёл пару сомнительных пунктов, но в силу моей юридической слабости не знаю, как правильно и четко трактовать эти пункты:
«4.1 Оплата Услуг осуществляется согласно выбранному тарифному плану на условиях 100 (сто)% предоплаты. «
Получается они впринципе не могли загонять меня в долг.
«4.4. Абонентская плата оплачивается Абонентом независимо от того воспользовался он услугами или нет»
Этот пункт я понимаю так: интернет был подключен, а я им не пользовался. Тогда всё в порядке. Но он же был отключен, значит этот пункт к моей ситуации неприменим?
Заранее спасибо за помощь.
Вам необходимо узнать как конкретно образовался долг.
Оказание данных услуг регламентируется в первую очередь Правилами оказания услуг телематической связи. И в них есть такой пункт:
47. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения абонентом требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи, оператор связи имеет правоприостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента.
Если абонент не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты получения им письменного уведомления оператора связи о намерении приостановить оказание телематических услуг связи, оператор связи вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Что это значит. Грубо говоря, пока есть деньги, услуги связи оказываются. Неважно пользуетесь Вы ими или нет, но оператор свои обязанности выполняет. Это отражено в приведённом Вами п. 4.4 договора, Вы понимаете его совершенно правильно.
В случае не оплаты, оператор имеет право приостановить оказание услуг. Подчёркиваю, приостановить оказание услуг, а не расторгнуть договор. Это право оператора, а не обязанность, но в Вашем случае (предоплата) у оператора нет другого выбора.
При приостановке оказания услуг связи у Вас действительно нет. Но при этом оператор держит своё оборудование в готовности и может в любой момент связь восстановить. Самая понятная аналогия с телефоном — когда оказание услуг приостановлено, звонить Вы не можете, но номер за Вами сохраняется.
В большинстве случаев операторы устанавливают плату «за обслуживание линии» или какую-либо иную, которую взимают в случае приостановки оказания услуг. Как добровольной (по Вашему заявлению), так и по инициативе оператора (напр. за неуплату). Всё это должно быть прописано в договоре и документах, на которые договор ссылается.
И взимание этой платы правомерно до момента расторжения договора, даже если она «уводит в минус».
Поэтому возвращаюсь к тому, с чего начал. Вам нужно узнать как образовалась задолженность, из чего она состоит.
Если это долг за оказание услуг связи, то это неправомерно, поскольку услуги связи могут отказываться только по предоплате, а главное за N-ный период услуги были приостановлены. А требовать плату можно только за оказанные услуги. Вы можете требовать перерасчёта, жаловаться, например, в Роскомнадзор и т.д.
Если же долг не за оказание услуг связи, а за то самое обслуживание линии или что-либо ещё, то скорее всего его образование законно.
Отсрочка или списание: что делать, если накопился долг по коммуналке
Коммунальные долги — одна из больных точек российской системы ЖКХ. По последним данным, общая сумма задолженности россиян за коммуналку достигла 625 млрд руб. Среди должников есть как те, кто намеренно не платит за ЖКХ, так и те, кто попал в сложную жизненную ситуацию и не может погасить долг.
Вместе с экспертами и юристами рассказываем, что делать человеку, у которого накопился долг по коммунальным платежам.
Коммунальный долг и санкции
Каждый месяц до 10 числа россияне обязаны оплачивать счета за коммунальные услуги (если не установлен другой срок). После этого наступает просрочка. Если не платить за ЖКУ больше двух месяцев, образуется долг и начисляются пени.
«В каждом случае неуплаты коммунальных услуг нужно разбираться индивидуально. Если неплательщик относится к льготной категории граждан (ветеран труда, нетрудоспособный, малоимущие, многодетные и т. д.), необходимо обратиться в органы социальной поддержки для предоставления помощи в виде льгот и субсидий», — рассказывает член Ассоциации юристов России (АЮР) Вита Завацкая.
Если неплательщик испытывает временные финансовые трудности, необходимо обратиться к поставщику коммунальной услуги за отсрочкой, рассрочкой или реструктуризацей задолженности. Должнику разрешат выплачивать долги частями в течение определенного срока. О каждом из возможных вариантов погашения долгов за ЖКУ рассказываем подробнее.
Существует несколько мер, которые могут применяться к неплательщику коммунальной услуги:
Рассрочка
Прежде всего, должнику следует обратиться непосредственно в организацию, перед которой у него образовался долг, с заявлением о предоставлении информации о его размере и правильности начисления, рекомендует эксперт Общественного совета при Минстрое России, директор направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города» Ирина Генцлер.
Если платежи начислены правильно, а долги подтвердились, человек может попросить организацию дать ему возможность погасить долг в рассрочку. Для этого нужно с заявлением обратиться в управляющую компанию или напрямую к поставщику ресурса, если заключены прямые договоры. «Представление рассрочки означает, что долг будет гаситься частями в течение такого количества месяцев, о котором договорились потребитель и организация, предоставляющая коммунальную услугу», — отметила Ирина Генцлер.
После предоставления рассрочки в самом платежном документе появляется информация о ней и размер ежемесячного платежа. Рассрочка не освобождает должника от текущих счетов.
Законодательство не регулирует условия предоставления рассрочки. В начале марта губернатор Подмосковья Андрей Воробьев призвал профильные ведомства региона разработать систему рассрочки платежей за коммунальные услуги и не начислять штрафы жителям региона за несвоевременную оплату счетов за электроэнергию. Решение облегчить ежемесячный платеж жителей он объяснил холодной зимой, из-за которой в домах выросло энергопотребление и увеличились платежи. В ближайшее время власти введут рассрочку коммунальных платежей для ряда городских округов, в частности для Подольска, Мытищ и Лобни.
Коммунальные каникулы
Если денег на оплату коммунального долга нет совсем, то необходимо договариваться с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией о предоставлении отсрочки или каникул — погашение долга (в один прием или частями) через какой-то период времени. При этом отсрочка, как и рассрочка, не снимает обязанностей с человека платить за ЖКХ по текущим счетам.
«Можно попробовать обратиться в организацию, исполняющую коммунальные услуги, с просьбой о предоставлении отсрочки не только по погашению долга, но и по внесению текущих платежей (например, до того месяца, с которого начнется предоставление субсидии). Но решение о таких каникулах зависит исключительно от доброй воли этой организации», — отметила Ирина Генцлер.
Законодательство не регулирует условия, на которых можно достигнуть такой договоренности, это договоренность двух сторон, подтвердила председатель комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ строительству и дорогам, исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева. «Есть прецеденты, когда люди, у которых нет денег, договариваются отработать свой долг за счет труда — работают дворниками или уборщиками. Но иногда условия, которые выставляют управляющие компании или ресурсники, очень жесткие — дешевле взять кредит и заплатить», — добавила она.
Поэтому, если у человека совсем нет средств на оплату коммунальных услуг, необходимо также как можно быстрее обратиться за субсидией.
Рекомендация
Достигнутые договоренности по поводу погашения долга обязательно должны быть оформлены в виде письменного соглашения о погашении задолженности, содержащего условия отсрочки или рассрочки. Соглашение подписывается потребителем и уполномоченным представителем организации — исполнителя коммунальных услуг.
Субсидии и льготы
Еще один вариант решения проблемы коммунальных долгов — это субсидия на оплату жилищно-коммунальных услуг. Она выплачивается, если расходы на оплату ЖКУ превышают определенный порог совокупного дохода семьи. В каждом регионе этот показатель разный. В большинстве субъектов — 22% от совокупного дохода семьи. Но может быть и меньше (например, в Москве — 10%).
«Для получения самой субсидии нужно либо не иметь долгов вовсе, либо иметь договоренность с поставщиками жилищных и коммунальных услуг об их постепенном погашении. После получения субсидии также важно не допускать просрочку платежа более чем за два месяца — иначе субсидию перестанут выплачивать», — уточнила исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль».
Получателям субсидий необходимо каждые полгода подтверждать уровень доходов. Чтобы воспользоваться субсидией, нужно обратиться в уполномоченный орган по месту постоянного жительства или МФЦ. Москвичи могут сделать это на официальном сайте мэра Москвы mos.ru.
Помимо субсидий, также существуют различные льготы на оплату услуг ЖКХ. Их могут получить отдельные категории граждан — ветераны, военные, люди, состоящие на инвалидности, их семьи, малоимущие, дети-сироты, пенсионеры и т. д. Размер субсидий зависит от конкретного региона и льготной категории.
Списание долгов
Законодательство позволяет списывать коммунальные долги. Но это касается случая, когда пропущен срок исковой давности — три года. «Если задолженность за коммунальные услуги более трех лет, то в судебном порядке можно заявить о пропущенном сроке исковой давности и суд откажет во взыскании задолженности. То есть суд взыщет долги только за последние три года», — пояснила Вита Завацкая из АЮР.
Также возможно списание задолженности, если должник признан банкротом. Это означает что по решению суда он освобожден от уплаты долгов, а у поставщика коммунальной услуги имеется основание списания задолженности в соответствии с принятым судебным решением. «Но следует учитывать, что абонент не освобождается от уплаты текущих начислений за услуги ЖКХ», — добавила эксперт.
Физлицо имеет право самостоятельно инициировать процедуру банкротства, уточнил Дмитрий Кириллов. Сейчас существует два варианта банкротства физического лица: внесудебное (если общий размер задолженности от 50 до 500 тыс. руб) и судебное (если требования к гражданину составляют не менее чем 500 тыс. руб.).
«Банкротство физического лица — это серьезная процедура, требующая финансовых и временных затрат. Кроме того, отсутствует однозначная гарантия, что физическое лицо будет освобождено от задолженности, поскольку существуют установленные законом ограничения для освобождения лица от задолженности», — предупредил юрист.
Списание задолженности возможно в связи со смертью должника. Однако, когда жилье передается по наследству, вместе с ним наследник получает и обязанность выплачивать долги. Также списание долгов по ЖКХ допускается на основании вынесенного судебным приставом постановления о невозможности взыскания задолженности.
Что будет если не платить за интернет
В конце июня на счету было 52 руб 69 коп. Во избежание блокировки доступа в интернет 1 июля необходимо было пополнить счет на 477 руб 31 коп. В июле уезжали и было принято решение не платить за интернет в июле. 1 июля интернет отключили за неуплату (как и предполагалось). Вчера (28.07.2014) но мне приходит смс-уведомление о том, что на лицевом счете-477 руб 31 коп и во избежании блокировки доступа в интернет 1 августа необходимо пополнить счет на 1007 руб 31 коп. Т.е. за июль месяц сняли деньги, хотя доступа к интернету не было. В договоре не указано, что абонентскую плату будут снимать ежемесячно, даже если не будет доступа к интернету. Это законно вообще? Должна ли я платить за месяц интернета, доступа к которому не было?
Я снимала квартиру, и заключила договор с интернет компанией, мне подключили интернет и я регулярно каждый месяц платила за него, так как если человек не будет платить за интернет то допуска к интернету не будет он будет отключен, вот у меня такая ситуация, я уже как 3 года не живу в той квартире которую я снимала и пользовалась услугами интернета, я съехала и заплатила за интернет сняла кабель который был проеден за интернет и туда не какие источники поступления интернета не имеются, спустя 3 года мне сейчас когда я пошла получать загранпаспорт, мне дают уведомление о том что я должна выплатить 5 тысяч рублей за услуги интернета с квартиры в которой я уже не живу 3 года, скажите как может это быть что не живя там и пользуюсь интернетом, что можно сделать в этом случае? Помогите мне.
Я брала займ через интернет как бы за покупку что мне будет если я не могу платить спасибо.
Вопрос: Моя дочь стояла на квартире, подключили интернет ООО Телемир. В феврале сломался компьютер. Услугами не пользовались. Живем уже на другой квартире. Приходит по почте копия судебного приказа от мировых судей на оплату задолженности за интернет за февраль-апрель. Ни на адрес прежнего проживания, ни на адрес прописки уведомлений и иных писем не приходило. Что делать? Платить? Что будет, если мы не будем платить.
В интернете появилась информация о том, что платить за капитальный ремонт не обязательно. Что это добровольный взнос. Можно ли верить этой информации? И что будет. Если этот добровольный взнос не платить?
Если между организациями заключен договор об оказании услуг (подключение интернета) и в договоре указано что минимальный срок пользование интернетом 12 месяцев, но так случилось что мы поменяли адрес и по данному месту где проведен интернет больше не находимся, а тем временем нам приходят счета с просьбой оплатить услуги, на что мы отвечаем проведите интернет нам по другому адресу и мы будем с удовольствием платить за оказанные услуги. Организация отвечает что нет возможности по новому адресу провести интернет и прислали претензию с просьбой оплатить полную стоимость за услуги.
Дело такое-2 месяца назад подключили интернет и за роутер, оказывается, надо платить если меньше года пользуешься. Я переехала и хочу отключить, а они мне заявляют, что надо за роутер платить, т.к.меньше года пользовались. Если не заплачу, то что будет? Какие меры предпримут? Не хочется за ихний роутер платить, он мне не нужен.
Муж взял микрозайм через интернет. Сумма выросла в 2 раза за месяц. Что будет если не платить? Он ввел данные карты, с которой сейчас списывают деньги, и данные паспорта.
Можно ли взять такой документ через интернет?
Что заказчик деньги заплатил за работу, мастеру, фирме.
Т.е. что бы я не выезжала к заказчику, что бы он подписал «живую» бумагу ручкой (чернилами)
Я беру свои проценты после того как работа будет закончена и фирма, специалист, получит за работу деньги с заказчика. После этого он платит мне проценты.
У меня такой вопрос заказала телефон в интернет магазине я сразу сказала что заберу его если на почте дадут посмотреть мне не разрешили а платить неизвестно за что я не стала теперь мне пишут что если не заберу будут принудительно как быть?
У меня такой вопрос? Как отключить услугу интернета если нет человека который заключил договор. Интернетом не пользуюсь уже пол года но плачу. В службе поддержке говорят что может только собственник отключить или приостановить, но человек в командировке. А если не будем платить грозят что отдадут дело коллекторам. Как можно отключить услугу и можно ли получить денежные средства за оплаченный интернет которым не пользовались потому что служба говорит что они смогут увидеть что мы не пользовались, но деньги они не возвратят.
Я уже писал насчет этого
вопроса но упустил одну деталь. Заказ в
интернете с учетом доставки 1600 руб.
Пришло третье извещение насчет заказа,
судебное 7 дней. Заказ в интернете. В
примерно в конце августа товар в
интернете, позже увидел куча негативного
отзыва, и отказаться уже было нельзя. Стал
игнорить звонки, потом пришло извещение.
Пошел на почту написал отказ. Через
некоторое время пришло еще извещение.
Пошел снова на почту показал извещение,
говорят забыли в общем отправить первое
извещение. И сегодня пришло третье
извещение! Что то про судебное. Снизу то
что будут взимать плату за хранение. Звонят
еще почти каждый день. Что делать?
Пожалуйста краткий ответ. Ничего не будет?
Платить доставку? Трубку брать вообще не
хочу. Пугать наверно будут судом. На почте
сказали 26 го якобы отправят обратно.
Пожалуйста краткий ответ. Платить за
доставку, или можно вообще не платить? И
что будет? Юриста добавлю в избранное!
Одни пишут платить доставку, другие пишут
не надо. Что будет если не оплачу доставку?
И где если что оплатит доставку на почте?
Или звонить тем мошенникам, разговаривать
Мне на днях продали по телефону подключение к Интернету от Ростелеком, по телефону, сказали что платеж будет 350 руб в месяц и не более, за телевидение и интернет.
Вчера пришли монтажники, сделали подключение, меня дома не было, была мама. Когда я пришел обнаружил, что в договоре кроме оплаты интернета и телевидения, я заключил договор купли-продажи и я должен платить за оборудование.
Позвонил на горячую линию, оставил претензию, о том что мне такой интернет не нужен и вообще я не знал что должен платить за оборудование, сказали что она рассматривается в течении от 10 дней.
Все оборудование, я убрал и не пользуюсь им, так же не пользуюсь интернетом. Идти к ним в офис не могу, нет времени.
В претензии указал чтобы забрали все свое сами, как и привезли.
Теперь вот переживаю, а что если они там и не ответит, а пройдет 14 дней и я не смогу вернуть это оборудование и мне придется платить деньги, что мне делать, подскажите пожалуйста.
Кстати, когда они пришли и прокладывали провода, данные моего паспорта списали из моего паспорта, а за все расписалась моя мама, я этого не чего не видел, пока не пришел домой.
Если расторгать договор на интернет с Ростелеком. Нужно ли будет платить штраф за досрочное расторжение договора. И можно ли вернуть модем, не уплачивая штрафа. В договоре ничего не сказано, по поводу того, что последует после досрочного расторжения договора.
Заключили договор на обслуживание с Ростелекомом на интернет и телевидение, а также телефон по акции большой интернет сразу не понравилось качество тв. хотим расторгнуть договор. Но там оговорка что в этом случае нужно заплатить за весь срок акции на обслуживание т.е. за год. что нам делать? И если не расторгая договор мы просто не будем платить, возможно ли взыскание нашего долга через суд.
Переезжаем на новую квартиру. Пришли в центр МТС что бы отключить интернет. Нам сказали что у нас задолженность. Дата на момент обращения 01.11.но за прошлый месяц мы платили, не оплачен начавшийся месяц. Зачем нам за него платить если мы пользоваться не будем? Как быть?
На мое имя зарегистрировано два счета на предоставления интернет услуг от компании Ростелеком. На одном из них задолженность 3500 р, на другом все в порядке оплата происходит ежемесячно. Что будет если я не буду платить за счет на котором задолженность.
Пожалуйста по поводу интернета Ростелеком. На съемной квартире подключили интернет (Не безлимитка) и съехали, оставили роутер там и дали пароль новым жильцам. Могут ли с меня взыскать долги? Т.к. мы уехали далеко и надолго и если жильцы платить не станут, будет ли взыскано с меня? Договор был в форме Акта выполненных работ. никаких сроков действия договора нет, обязательства не прописаны, арендной платы за роутер нету. написано под Актом (дано во временное пользование). меня пугает что там мои паспортные данные.
Я по поводу того что если мне на почту пришла посылка с интернет магазина, а я допустим передумала идти на почту и не выкупать, допустим по чина то что нет средств, что будет если я ее не выкуплю, мне придется за нее платить да,или она в течение 30 дней уйдет обратно.
Знакомый хочет попробовать открыть интернет-магазин по продаже курсовых работ и попросил узнать. Надо ли ему регистрироваться как ИП, если он разместит там 50 работ и за полгода купят лишь 1 работу, то ему за год потом платить более 20 тыс. налоги в РФ и другие фонды? Что делать если не будет продаж?
Платил за интернет всё время исправно, но вот как 2 месяца перестал платить из-за того, что на моём счету образовалась не понятно откуда сумма больше тысячи, и операторы мне сказали: Вы можете не платить-у Вас тут достаточно средств, я сначала подумал, что заплатили моя семья, но при разговоре ни кто не платил. А сумма такая же осталась и на другой месяц без изменения. Интернет продолжает работать вот уже третий месяц-я не платил пока. До каких пор так будет продолжаться и не набегут ли пени за этот срок? И вообще,-я что-то не понимаю-как это может так случится? И что меня ждет в последствии если так будет продолжаться?
У меня сложилась такая ситуация, я заказала из интернет магазина крем, интернет магазин в России, сама в Минске, у интернет магазина номер не определяется, мне они сами позвонили для подтверждения заказа, устно заказ подтвердился, прошло 4 дня посылки нет и извещения не приносили, за посылку платить только при получении товара. Так получилось у меня случились не предвиденные обстоятельства и я не могу выкупить посылку, товар стоит не маленьких денег 1 500 000. Скажите пожалуйста, если я не выкуплю товар, что мне будет?
Заказала товар в интернете, они сказали сумма с доставкой будет 1300 руб. Но пришла посылка на 2800 руб. Я не забрала. Теперь звонят и говорят, что я должна платить за обратную доставку 1800 рублей и если я отказываюсь подадут в суд. Что мне делать?
Заказал товар через интернет. После прочтения товара или отзывы о нем решил отказаться. Когда пришла посылка получил уведомление на получение товара. Пошел на почту и сделал отказ. Спросил на почте сколько нужно платить за возврат. Сказали что ничего мол полежит две недели и отправим назад. Теперь приходят СМС от продавца что если не заберёте товар тогда нужно будет платить ШТРАФЫ ЗА ВОЗВРАТ дословно. Как поступить согласно закона.
Прочитала в интернете, что согласно ч.2 ст.1 333.36 Налогового кодекса, при подаче иска на алименты госпошлину платить не нужно, это правда, вообще в данном случае какую ту пошлину мне придется платить? А еще в иске нужно указать сумму иска, сумма указывается за год? Если я не знаю точного заработка, это будет считаться ошибкой?
Я не могу заключить договор трудоустройства, так как моя работа в интернете будет заключаться в просмотре разных коммерческих реклам, роликов и т.д.за это я буду получать деньги. Я так полагаю заработок в месяц будет разным (не стабильным). Есть ли смысл оформлять ИП? А если мне будет не выгодно работать в интернете, что мне тогда делать с ИП? Оформление ИП,само уже хлопотное дело, а потом еще и закрывать его. МОЖНО ЛИ РАБОТАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ БЕЗ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА, НЕ ОФОРМЛЯТЬ ИП И ПЛАТИТЬ САМОЙ НДФЛ ЕЖЕМЕСЯЧНО (получила зарплату, заплатила налог), ЗА ПОЛУЧЕННЫЕ ДОХОДЫ? Что бы потом не было проблем с налоговой. Спасибо за ответ.
Когда подключал услугу интернет + камера наблюдения по акции. По словам оператора, если подключить тариф с камерой, то платеж будет составлять 1899 р в месяц. Когда пришел счет, там было включено еще 300 р за аренду камеры. Оператором Ростелекома не было озвучено, что за эту акцию необходимо будет платить сверх того, что она озвучила.
Можно ли получить запись своего разговора с сотрудником Ростелеком, на основании пакета Яровой?
Больше года назад брала кредит, платила исправно, в виду болезни мужа пришлось уволиться с работы. По кредиту не плачу 2 месяца, но платить не отказываюсь. Сейчас осваиваю работу в интернете. Как мне можно будет доказать судебным приставам, что ноутбук является моим рабочим инструментом, если я не успею начать проплачивать долг по кредиту и будет решение суда. Благодарю за ответ.
Мы малоимущая семья. Соцзащита дает справку, для того чтобы за садик мы платили 50%. Сегодня в интернете прочитала информацию, что государство компенсирует часть платы за детсад, перечисляя определенную сумму на карту маме. Имею ли я право на эту компенсацию, если мы малоимущая семья и мы и так платить будем на 50% меньше. То есть получается, что если плата за садик 2000 руб. в месяц, то как малоимущие мы будем платить ровно половину, это 1000 руб. Плюс эта компенсация за двух детей это тоже 50%. То есть вообще ничего не надо платить.