что делать если не пришел qr код переболевшего на госуслуги
Что делать, если на Госуслугах не пришел QR-код вакцинированного или переболевшего — алгоритм действий
После прохождения полного курса вакцинации от коронавируса или перенесенного заболевания с подтверждением его ПЦР-тестом, гражданину выдается специальный сертификат, содержащий индивидуальный QR-код. Сейчас этот документ необходим как пропуск на многие мероприятия и в общественные места – торговые центры, фитнес-клубы, кинотеатры и др. Получить его можно на Госуслугах или в бумажном виде в поликлинике. Но что делать, если код не пришел автоматически? О способах получения пропуска в таком случае расскажем в публикации.
Причины, по которым QR-код может не прийти на Госуслугах
Если гражданин решил получить код в электронном виде, то сделать это можно только через официальный портал Госуслуги. Остальные источники являются поддельными и пользоваться ими не рекомендуется. О том, что курс вакцинации позади, данные заполняют медработники. Именно они направляют все сведения в общую базу, которая связана с Госуслугами. Там сертификат о вакцинации должен появиться автоматически. Тоже касается и сертификата переболевшего. Все данные вносят в базу поликлиника, на базе которой гражданин сдавал ПЦР-тест. Отметим, что сейчас это возможно не только в государственных клиниках, но и некоторые коммерческие организации сотрудничают с официальным порталом и могут тоже передавать данные на Госуслуги. Если человек, имеющий право на сертификат, его не получил, это может произойти по нескольким причинам: Некорректно введенные личные данные гражданина. Заминка при внесении показателей в самой поликлинике. Неправильные данные на сайте Госуслуг, ошибка в которых препятствует синхронизации сайтов друг с другом. Таким образом, если все из вышеперечисленного исключено, сертификат должен появиться в личном кабинете клиента автоматически. Если этого не произошло, существует определенный алгоритм действия.
QR-код не пришел – что делать
Так как необходимость наличия электронного пропуска становится все более частой, а ошибки в системе все же бывают, в тех поддержку портала Госуслуги стали часто поступать запросы о том, что делать, если сертификат не пришел автоматически. Отобразиться он должен во вкладке «Вакцинация COVID-19». Отметим, что на странице портала оговорено, что в 20% случаев может случиться так, что данные не поступили, так как система может быть перегружена, или случился сбой. Инструкция, как получить QR-код, если он не пришел автоматически: Убедиться, что личные данные на портале заполнены верно – это касается каждого документы, а также ФИО, даты рождения и прочего. Удостовериться, что в прививочном пункте есть данные о вакцинации, или в клинике действительно получили ПЦР-тест. На Госуслугах во вкладке о коронавирусе пройти по ссылке «Сообщить об ошибке» и описать ситуацию. Там необходимо указать, где и когда гражданин сделал прививку или получил положительный анализ на ковид. Обычно специалисты тех поддержки оперативно реагируют на обращения, устраняют его в короткие сроки. Таким образом, клиент уже в тот же или ближайшие дни получит свой сертификат с кодом.
Гинцбург о необходимости длительного введения в России QR-кодов
Директор Центра им. Гамалеи отметил, что опыт зарубежных стран показывает россиянам, что методика электронных пропусков является очень действенной, а в ситуации пандемии крайне необходимой. По словам Александра Гинцбурга, в России систему QR-кодов стоит оставить в действии до тех пор, пока не сформируется коллективный иммунитет у 80% населения. Он уверяет, что если ужесточить контроль над пропусками, то уже через 2 месяца можно существенно поднять уровень вакцинации в стране и наконец победить коронавирусную инфекцию. Если же этого не сделать, то будут постоянные волнообразные скачки заболеваемости. В настоящее время идет уже четвертая волна пандемии. Она оказалась самой страшной из всех предыдущих и по количеству заражающихся, и по числу умерших за сутки. Код на Госуслугах должен приходить автоматически
Нерабочая неделя в 6-ти регионах началась досрочно
Как получить QR код переболевшего на Госуслугах
В ВОЗ с тревогой наблюдают за ростом заболеваемости коронавирусом в различных странах мира. Штамм «Дельта» является более опасным и заразным, нежели предыдущие штаммы. Он быстро распространяется, а с приходом холодов число заболевших способно существенно возрасти. Столкнувшись в июле 2021 года с резким всплеском заболеваемости, российские власти ввели ряд ограничений на посещение публичных мест, доступ к которым можно получить лишь при наличии специального QR-кода. Последний существует в двух основных формах – QR-код прошедшего вакцинацию и QR-код переболевшего коронавирусом. Каким образом получить QR код переболевшего на Госуслугах людям, успевшим переболеть коронавирусом, мы расскажем в нашем материале.
Что такое QR-код переболевшего коронавирусом
QR-код переболевшего коронавирусом – это квадратный штрих-код, содержащий информацию о перенесённой человеком коронавирусной болезни, с указанием её даты и официально подтверждённого диагноза.
Данный QR-код выдаётся для получения доступа в различные публичные места, доступ к которым может быть ограничен по решению местных властей. К примеру, он может использоваться для получения доступа в кафе и рестораны, для посещений отечественных курортов и так далее.
Начиная с 7 июля 2021 года сертификат переболевшего коронавирусом с данным кодом позволит при приезде из-за границы не сдавать ПЦР-тест.
Учтите, что наличие справки об антителах не является достаточным подтверждением перенесённого вами коронавируса. Она не может быть основанием для получения QR-кода переболевшего Covid-19.
Сколько действует QR-код переболевшего коронавирусом
Сертификат переболевшего коронавирусом с QR-кодом действует в течении 6 месяцев с дня выздоровления. По истечению данного срока сертификат теряет свою силу, и доступ в публичные места вновь может быть закрыт. Во избежание этого понадобится пройти два этапа вакцинации, и получить сертификат вакцинации с QR-кодом, вновь открывающим доступ в закрытые места.
Я переболел коронавирусом – процедура получения QR-кода
Учтите, что такой QR-код выдаётся далеко не всем переболевшим на Ковид-19. Понадобится пройти специальную процедуру подтверждения, для чего:
Если же вы не обращались к врачу и не сдавали ПЦР-тест, а просто подозреваете, что у вас был коронавирус, то QR-код переболевшего коронавирусом вы не получите.
При наличии всех перечисленных нами условий сертификат переболевшего коронавирусом с соответствующим QR-кодом появится в вашем Личном кабинете на Госуслугах.
Где на Госуслугах найти QR-код переболевшего коронавирусом
При подтверждении перечисленных в предыдущем разделе условий, в ваш Личный кабинет поступит сертификат переболевшего ковидом с QR-кодом.
Получить его можно с помощью следующих шагов:
Видео инструкция:
QR-код переболевшего в мобильном приложении Госуслуг
Аналогично можно найти сертификат переболевшего коронавирусом в мобильном приложении «Госуслуги» (Андроид, iOS). Выполните следующее:
Аналогичную операцию вы можете провести в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус» (Андроид. iOS). Но учитывая крайне нестабильный характер последнего приложения, рекомендуем пользоваться стандартным приложением «Госуслуги».
Что делать, если сертификат переболевшего по каким-либо причинам отсутствует
Если вы выполнили перечисленные нами шаги, и не нашли сертификат с кодом, то проверьте следующее:
Также вы можете воспользоваться формой чата, описав вашу проблему, и ожидать ответа от специалиста.
Где найти QR-код переболевшего и что делать, если его не прислали: простая инструкция
По данным «Госуслуг», с проблемами при получении сертификата сталкиваются 20% пользователей
QR-код можно получить в личном кабинете на «Госуслугах»
Фото: Сергей Федосеев
С сегодняшнего дня, чтобы попасть в непродовольственный отдел торгового центра: в ресторан, на концерт, в спортзал — жителям Пермского края нужен будет специальный QR-код. Получить его смогут не только вакцинированные граждане, но и те, кто переболел коронавирусом в течение последнего полугода. Где найти QR-код, если вы переболели, и что делать, если в вашем личном кабинете его нет? Отвечаем!
Где искать QR-код?
Заходим в свой личный кабинет на портале «Госуслуги», далее — в поиск по сайту и пишем «QR-код». У вас должен открыться раздел «Сведения о результатах исследований и иммунизации COVID-19». Там находится сертификат вакцинированного, если вы ставили прививку. Если вы официально болели коронавирусом в течение последнего полугода, ваш QR-код должен находиться в этом же разделе, но чуть ниже в «сведениях о перенесенных заболеваниях».
Если вы хотите получить QR-код через мобильное приложение «Госуслуг», вы также можете воспользоваться поиском или же выбрать в меню «Главная», перейти в раздел «Все сервисы по коронавирусу» и скачать свой QR-код.
Если я делал платный ПЦР-тест и лечился дома, получу ли я QR-код?
В пресс-службе краевого Минздрава 59.RU утверждают, что частные клиники и лаборатории, которые делают платные ПЦР-тесты, обязаны передавать информацию о пациентах с положительным ПЦР-тестом на коронавирус в специальную базу Роспотребнадзора. Он должен выписать предписание и сообщить о том, что вы болеете, в поликлинику.
При этом многие пермяки жалуются, что информация до поликлиник не доходит, поэтому после получения положительного ПЦР-теста лучше самостоятельно позвонить в свою поликлинику и сообщить о заболевании. После этого к вам должен прийти врач. Он оценит ваше состояние, чтобы понять, нуждаетесь ли вы в госпитализации или можете лечиться дома.
В течение какого времени приходит QR-код для переболевших?
Если ваше состояние позволит проходить терапию дома, то через 10 дней к вам должен будет прийти медик, который сделает повторный ПЦР-тест, чтобы понять, выздоровели вы или нет. Если результат теста будет отрицательным, через 1–5 дней в вашем личном кабинете на «Госуслугах» должен будет появиться сертификат переболевшего с QR-кодом.
Что делать, если этот срок прошел, но код так и не появился?
По данным портала «Госуслуги», с проблемами с генерацией сертификата о вакцинации или перенесенном коронавирусе сталкиваются до 20% пользователей. Если вам не пришел QR-код, для начала проверьте, подтверждена ли ваша учетная запись и нет ли ошибок в данных паспорта и СНИЛСа. Если всё совпадает, обратитесь в поддержку портала. В том же разделе «Сведения о результатах исследований и иммунизации COVID-19» внизу страницы есть кнопка «Сообщить об ошибке».
СЮЖЕТ
Также проблема может быть в вашей поликлинике, так как именно она передает сведения для выписки сертификата и генерации QR-кода. Если вы переболели, но код спустя 5 дней так и не пришел, позвоните в регистратуру своей поликлиники, там помогут разобраться в ситуации.
Если вы не переболели и еще не поставили прививку, но очень хотите, читайте наш материал о расписании работы мобильных пунктов вакцинации на эту неделю.
Как получить QR-код переболевшего Covid-19 на Госуслугах в ноябре 2021: полная инструкция получения кода переболевшего коронавирусом
Из-за ухудшения ситуации с коронавирусом в октябре 2021 регионы начали вводить новые ограничительные меры. Теперь для посещения массовых мероприятий, спортивных соревнований, фитнес-центров, аквапарков, детских развлекательных центров, аттракционов, а в некоторых случаях и кафе, ресторанов и прочих мест общепита — потребуют QR-код. Равносильно электронного QR-коду можно предъявить справку о том, что вы переболели ковидом, либо свежий ПЦР-тест (действует всего 3 дня).
QR-коды можно получить на портале Госуслуг, в приложениях «Госуслуги» или «Госуслуги СТОП Коронавирус». Жители Москвы могут получить QR-код на immune.mos.ru Рассмотрим какие бывают QR-коды, кто их может получить и как это сделать.
Какие бывают QR-код и кто их может получить
Как получить QR-код переболевшего через Госуслуги
Если вы переболели коронавирусной инфекцией в течение последних 6 месяцев и имеете подтверждённую учётную запись на Госуслугах, вы можете получить сертификат с QR-код о перенесённом заболевании COVID-19.
Если вы не обращались к врачу или переболели бессимптомно, то вы не сможете получить QR-код о перенесённой болезни. Если данных о том, что вы переболели, нет в федеральном регистре заболевших, вам нужно сдать ПЦР-тест и получить QR-код, подтверждающий наличие отрицательного ПЦР-теста. Жители Москвы могут получить QR-код на immune.mos.ru
Открывается страница с сертификатом переболевшего и QR-кодом.
Привился, а нет: что делать, если сертификат о вакцинации от коронавируса так и не пришел
Получить его можно только через «Госуслуги»
По данным «Госуслуг», проблемы с получением сертификата возникают у 20% пользователей
Фото: Леонид Меньшенин / 74.RU
Информацию о том, что вы переболели коронавирусной инфекцией, передает медицинская организация, так что если коронавирус у вас официально не находили — сертификат не положен, даже если есть антитела. В этом случае можно получить временный сертификат, который выдается на основании отрицательного результата ПЦР-теста. Он действует 72 часа и выдается только если тест сделан в лаборатории, которая передает данные на «Госуслуги». Узнайте об этом в организации, где будете сдавать тест, и подпишите письменное согласие на передачу данных перед анализом.
Важная деталь: учетная запись должна быть подтвержденной. Подтвердить ее можно онлайн через банк, в центре обслуживания, с помощью УКЭП или через «Почту России».
Данные о прививке также передает медицинская организация. После вакцинации сертификат с появляется после получения финальной дозы вакцины. То есть, если привиться однокомпонентным «Спутником Лайт» — сертификат придет сразу, если выбрать одну из двухкомпонентных вакцин — после второй прививки. На «Госуслугах» пишут, что обычно документ появляется в течение суток, но иногда этот срок может составлять и несколько дней.
Если всё это не помогло — оставляйте жалобу в форме обратной связи на тех же «Госуслугах». Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинированного». Те же шаги нужно предпринять, если вы переболели, а сертификат так и не пришел, и если сертификат пришел, а потом куда-то пропал из личного кабинета.
СЮЖЕТ
В России также действует еще один прививочный сертификат — он может понадобиться вам при трудоустройстве, при поездке в ряд стран и в некоторых других случаях, но к коронавирусу не имеет никакого отношения. В этом материале можно подробней прочитать о том, зачем он нужен и как его оформить.