что делать если не работает приложение watch
Приложения не устанавливаются на Apple Watch? Вот исправление!
Каждый год после выпуска последней версии watchOS я трачу около недели на копание в магазине приложений Apple Watch, чтобы узнать, смогу ли я найти отличные приложения для своих умных часов. Это неизбежно приводит к тому, что я пытаюсь установить 30 приложений за раз, что может вызвать… незначительные проблемы с установкой приложений.
Хотя я не думаю, что большинство из вас установят 30 приложений за один раз, если вы находятся возникли проблемы с установкой приложения, вот несколько приемов, которые вы можете попробовать.
Как устанавливаются приложения на мои Apple Watch?
Как перезагрузить и сбросить настройки iPhone или iPad
После перезагрузки iPhone снова откройте приложение Watch на смартфоне и еще раз проверьте раздел «Доступные приложения».
Я нажал на установку, но мои приложения крутятся вечно
Вариант 1. Вы устанавливаете слишком много приложений одновременно
Если вы, как и я, пытались установить сразу тридцать приложений, это довольно распространенный результат пользовательского интерфейса на стороне приложения Watch — обычно приложение Watch показывает вам круговую полосу выполнения при установке определенных приложений, но когда вы пытаетесь добавить тоже многие сразу, этот процесс происходит в фоновом режиме. Ваши приложения все еще устанавливаются, но вы не увидите индикатор выполнения для отдельных приложений, пока ваша очередь не станет более управляемой.
Вариант 2. Проверьте подключение Apple Watch.
В прошлом я видел феномен «бесконечного вращения», потому что Apple Watch на самом деле не были подключены к Bluetooth (и, следовательно, к вашему iPhone). Если вы видите это, проверьте соединение Bluetooth как на iPhone, так и на Apple Watch через соответствующие интерфейсы Центра управления, чтобы убедиться, что соединение установлено.
Если включение и выключение Bluetooth не помогло, вы можете попробовать принудительно закрыть приложение Watch на вашем iPhone.
Вариант 3. Перезагрузите iPhone и / или Apple Watch.
Когда ничего не помогает, попробуйте перезапустить свой iPhone или Apple Watch, затем снова откройте приложение Watch.
Если приложение на iPhone или iPad перестает отвечать, неожиданно закрывается или не открывается
Если приложение на iPhone или iPad не работает должным образом, попробуйте следующее.
Закройте и снова откройте приложение
Принудительно закройте приложение. Затем откройте приложение, чтобы проверить правильность его работы.
Перезапустите устройство
Перезапустите iPhone или перезапустите iPad. Затем откройте приложение, чтобы проверить правильность его работы.
Проверка наличия обновлений
Чтобы узнать, доступны ли обновления для приложения, откройте App Store, нажмите значок профиля, затем прокрутите вниз и проверьте наличие обновлений. При отсутствии обновлений для приложения обновите программное обеспечение на iPhone или iPad.
Удалите приложение и загрузите его повторно
Удалите приложение. В результате этого возможна потеря данных, которые хранились в приложении. Затем повторно загрузите приложение. Затем проверьте, устранена ли проблема с приложением.
Дополнительная помощь
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Если при обновлении Apple Watch появляется сообщение «Сбой проверки обновления»
Узнайте, что делать, если ваши часы Apple Watch сообщают, что не могут проверить обновление watchOS из-за отсутствия подключения к Интернету.
Проверьте подключение к Интернету
Сначала убедитесь, что часы Apple Watch подключены к Интернету через устройство iPhone либо напрямую через Wi-Fi или сотовую сеть.
Если вы уверены, что ваши часы подключены к Интернету, но по-прежнему видите ошибку, выполните действия, описанные в следующем разделе.
Перезапустите часы
Перезапустите часы Apple Watch, убедитесь, что они подключены к Интернету, а затем снова попробуйте их обновить.
Если ошибка все еще появляется, выполните действия, описанные в следующем разделе.
Удаление медиафайлов и приложений
Освободите место на часах Apple Watch, удалив любую музыку или фотографии, которые были синхронизированы с часами. Затем попробуйте обновить watchOS. Если выполнить обновление все равно не удается, удалите некоторые приложения, чтобы освободить место, а затем снова попробуйте выполнить обновление.
Если устройство не удается обновить после удаления медиафайлов и приложений, выполните действия, перечисленные в следующем разделе.
Разрыв пары и обновление часов Apple Watch
Затем настройте часы Apple Watch для работы с iPhone. При запросе настройки устройства в качестве нового или восстановления данных из резервной копии выберите «Настроить как новые». Затем следуйте инструкциям на экране для завершения настройки. Если требуется обновить бета-версию watchOS, после завершения установки переустановите ее профиль.
Последнее действие — обновление часов Apple Watch.
Восстановление из резервной копии
Если требуется восстановить данные Apple Watch из последней резервной копии, выполните действия, описанные в предыдущем разделе, чтобы снова разорвать с ними пару. Затем настройте часы еще раз для работы с устройством iPhone. На этот раз выберите пункт «Восстановить из резервной копии», а не «Настроить как новые».
Apple Watch не открывают приложения и быстро разряжаются на watchOS 7. Что делать
Обновление watchOS за номером 7.0 оказалось не таким стабильным и беспроблемным, как iOS 14. Несмотря на то что Apple тестировала их параллельно друг с другом и явно по одним и тем же методичкам, внедряя все нововведения постепенно, что-то пошло не так, и операционная система для смарт-часов всё-таки дала сбой. Хорошо, что пострадали от него только владельцы Apple Watch 3 (конечно, это плохо, но хорошо, если учесть, что пострадать могло куда больше пользователей). Вот только распространение сбоя было лишь вопросом времени.
Заметили, что Apple Watch стали работать хуже после обновления на watchOS 7? Вы такой не один
Владельцы Apple Watch самых разных поколений – от Series 3 до Series 5 – пожаловались на проблемы в работе часов после обновления. По их словам, Apple Watch перестали открывать историю тренировок, активировать инструмент измерения пульса и некоторые штатные приложения. Похожие проблемы появились и на iPhone, к которым были подключены смарт-часы. Смартфон не давал открыться приложениям «Фитнес» и «Здоровье», а также не позволял рассчитать точный расход пространства в штатном хранилище Apple Watch, бесконечно загружая информацию.
Как увеличить автономность Apple Watch
Некоторые Apple Watch стали меньше жить от одной зарядки
Но хуже всего, что у многих пользователей устройства просто стали банально меньше жить от зарядки. Причём это коснулось как самих Apple Watch, так и подключённых к ним iPhone. У кого-то снижение автономности оказалось очень значительными, а у кого-то нет, но, так или иначе, потеряли во времени работы очень и очень многие. Проблема оказалась настолько массовой, что Apple уже не смогла игнорировать её присутствие и выпустила для пользователей, которые с ней столкнулись, специальное руководство к действию. Приводим только самое главное.
Как разорвать пару Apple Watch с iPhone
По мнению Apple, необходимо разорвать пару с Apple Watch и сбросить часы до заводских настроек, после чего перепривязать их повторно. Вот как это сделать:
Разорвать пару с Apple Watch проще простого
Как сбросить айфон до заводских настроек
Теперь то же самое потребуется сделать с iPhone:
Перед выполнением сброса не забудьте сохранить резервную копию
Как восстановить iPhone из резервной копии
Для восстановления резервной копии вам не нужен компьютер
После того как вы сбросите оба устройства вам придётся начать с iPhone. Настройте его заново с использование последней резервной копии, которую сохранили перед тем, как выполнить полный сброс. Это может занять несколько минут, но при условии высокоскоростного подключения к Wi-Fi всё может пройти очень быстро. Затем вам потребуется подключить Apple Watch к iPhone заново. Для этого перейдите в приложение «Часы» и выберите «Пара с другими часами» либо просто поднесите их к смартфону и дождитесь, пока они не увидят друг друга. Далее следуйте инструкциям Apple по установке соединения, после чего восстановите резервную копию, которую предварительно сохранили.
На первый взгляд, все эти манипуляции кажутся слишком сложными и не стоящими того, чтобы ими заниматься. Ведь, как правило, исправить сбой перезагрузками и сбросом настроек до заводских банально не удаётся. Поэтому у пользователей уже нет веры в эти методы. Но в данном случае Apple не просто дала такой совет в социальных сетях, а выпустила полноценное руководство к действию. Стало быть, если вы испытываете проблемы в работе своих Apple Watch и iPhone после обновления до watchOS 7, попробуйте – в конце концов, вернёте всё в исходное состояние. Главное, чтобы резервная копия сохранилась.
Что делать, если Apple Watch не включаются, не создают пару, не обновляются, а Микки Маус не говорит время вслух?
Подписывайтесь на нашу рассылку, узнавайте первыми о новинках, конкурсах и акциях!
Помните вирусную рекламу Apple 2002 года с Эллен Фейс, расслабленно объяснявшей под действием бенадрила, насколько надежна «яблочная» продукция? Дни, когда этот ролик был актуален, безвозвратно прошли. Особенно это касается смарт-часов Apple Watch, форумы счастливых обладателей которых полны раздражения и сообщений о багах, ошибках, недочетах. Некоторые неполадки донимают пользователей чаще, чем другие. Вот список из 10 самых распространенных проблем и способы справиться с ними.
#1 Bluetooth часто отключается или не удается создать пару вовсе
Эту неполадку могут вызывать несколько причин. Некоторые пользователи обнаружили, что их Apple Watch отключается от iPhone, даже если оба устройства находятся рядом друг с другом. У других проблемы с Bluetooth возникают при попытке использования беспроводных наушников во время тренировок или бега. Чтобы заставить связь работать, можно предпринять несколько действий.
Решения для неработающих наушников:
Дальность критична для Bluetooth, и у разных беспроводных устройств она различается. На форуме поддержки Эпл пишут, что связь восстанавливалась, когда оба проблемных устройства оказывались с одной стороны тела. То есть, стоит, к примеру, надеть часы на другое запястье. Такое незначительное изменение радиуса не должно ничего особо поменять, но попробовать можно. Возможно, что тело человека препятствует распространению сигналаю
Если проблему вызывает потоковая передача музыки на наушники, то просто синхронизируйте свой плейлист с «умными» часами и выключите Bluetooth на iPhone.
Возможные решения для отключающегося iPhone:
Попробуйте включить и выключить авиарежим. В качестве альтернативы попробуйте зайти в «Настройки» > «Bluetooth» и включить и выключить Bluetooth.
Включите и выключите часы. Зажмите боковую кнопку на часах, пока не появится слайдер, а затем перетащите переключатель в положение «Выкл.». Зажмите кнопку снова и держите, пока на экране не загорится яблоко, чтобы включить часы обратно.
Для восстановления связи можно попробовать разорвать пару между смартфоном и часами. Откройте приложение Watch на вашем iPhone, перейдите по вкладку «Мои часы», выберите нужное устройство и нажмите кнопку с восклицательным знаком. Подождите, пока операция выполнится, а потом создайте пару заново через уже открытое приложение для часов на смартфоне.
Последний способ — восстановление заводских настроек Apple Watch. Перейдите в меню часов «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». После этого придется заново настраивать подключение к iPhone и остальным устройствам.
#2 Батарейка часов садится слишком быстро
Слабые батареи являются ахиллесовой пятой Apple Watch. Но их, по крайней мере, должно хватать на день умеренно активного использования. Если часы садятся раньше, то этой может быть технического проблемой.
1. Apple Watch можно перевести в режим экономии энергии, и они будут показывать только время. Нажмите боковую кнопку и удерживайте, пока не появится слайдер «Экорежим», передвиньте его вправо.
2. Откройте приложение Watch на вашем iPhone и отключите ненужные оповещения.
4. В часах откройте меню «Настройки» > «Основные» > «Активация при поднятии запястья» и выключите параметр «Поднятие запястья». То же самое можно сделать из приложение Watch для iPhone.
5. Выключите оптический пульсометр, открыв приложение Watch на iPhone, выбрав меню «Мои часы» > «Тренировка» > «Режим экономии энергии».
Начните с выключения и включения часов. Нажмите на боковую кнопку, подождите появления экрана со слайдерами, выключите часы. Нажмите на кнопку снова и держите, пока не появится логотип Apple.
Проблему может вызывать какое-либо приложение. Удалите все ненужные приложения. Для этого на экране «Домой» нажмите на значок программы и удерживайте, пока не отобразится значок «X», нажмите его. Не переживайте, это не удалит приложения с iPhone. Удалить программы можно и через смартфон, выбрав приложение Watch и выключив параметр «Показ на Apple Watch» у ненужных программ.
Последнее средство — опять же, восстановление заводских настроек. Это делается через меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки».
#3 Аккумулятор iPhone разряжается за несколько часов
У некоторых пользователей возникала проблема с быстро садящимися батареями iPhone при использовании Apple Watch. Если вам кажется, что часы буквально «высасывают» энергию из телефона, откройте меню «Аккумулятор» и проверьте, не занимает ли первую позицию в списке «Использование аккумулятора» приложение Watch.
Убедитесь, что Apple Watch и iPhone соединены по Bluetooth, так как этот тип связи тратит наименьшее количество энергии.
Откройте приложение Watch на смартфоне и отключите все ненужные уведомления.
Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и проверьте, обновлена ли iOS у iPhone.
Откройте приложение Watch на смартфоне и во вкладке «Мои часы» > «Основные» > «Обновление ПО» и проверьте, обновлено ли ПО для часов.
Откройте приложение Watch на iPhone, выберите «Мои часы» и разбейте пару с ними. Перенастройте устройства заново по завершении операции.
Восстановление заводских настроек часов (и попутное удаление всего содержимого с них) иногда решает проблему избыточного энергопотребления. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть весь контент и настройки». По завершении придется перенастроить соединения часов с остальными устройствами.
#4 Часы не заряжаются
Некоторые пользователи жаловались на то, что приобретенные ими «умные» часы не заряжаются. Прежде чем паниковать, нужно напомнить себе о следующем: когда часы полностью разряжены, иконка зарядки появится на экране не сразу, а через пару секунд. Если этого не происходит, можно попробовать несколько способов избавления от неполадки.
Если часы новые и только что из коробки, проверьте, нет ли пластиковой упаковки на часах или на зарядном устройстве.
Используйте только кабель зарядки с магнитным креплением и адаптер питания USB, которые шли в комплекте с Apple Watch.
Проверьте, чистые ли обе поверхности (часов и зарядки) и уберите любые лишние объекты с них.
Попробуйте воткнуть кабель в другой порт ноутбука, настольного ПК или адаптера питания.
Нажмите боковую кнопку на Apple Watch и выключите часы. Зажмите ее снова и включите их.
Нажмите боковую кнопку и выключите часы. На этот раз для включения зажмите боковую кнопку и колесико Digital Crown на 10 секунд, пока на экране не появится логотип Apple.
Последнее средство: открыть приложение Watch на смартфоне и перейти в «Мои часы» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки Apple Watch». Тот же «полный сброс», но через смартфон.
В случае, если ничего не помогло, придется обратиться в техподдержку Apple.
#5 Зависают и «вылетают»
Были несколько сообщений о том, что Apple Watch произвольно выключаются или не реагируют на запросы («крашатся» и «фризятся»). Чтобы ваши часы не зависали, вот что можно попробовать сделать.
Попробуйте выключить часы, зажав боковую кнопку и передвинув переключатель направо. Зажмите кнопку до появления логотипа Apple для включения. Скорее всего, перезагрузка поможет только временно.
Если ваши часы не отвечают на запросы, попробуйте зажать боковую кнопку вместе с колесиком Digital Crown на 10 секунд до появления логотипа Apple.
Откройте приложение Watch на вашем смартфоне, перейдите по вкладке «Мои часы» > «Основные» > «Обновление ПО» и проверьте, не нужно ли обновиться.
Падения может вызывать конкретное приложение. Если вы заметили связь между частым использованием конкретного приложения и нестабильной работой устройства, удалите эту программу. Откройте приложение Watch на смартфоне, выберите проблемную программу и выключите ее отображение в часах.
Иногда полный сброс помогает разобраться с такими проблемами. Выберите в часах «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть весь контент и настройки». После этого придется заново настраивать часы.
#6 Не следят за ежедневной активностью
Некоторые пользователи рассказывали, что их часы не считали правильно шаги и не делали замеров во время тренировок. К счастью, есть несколько способов справится с этой неполадкой.
На вашем смартфоне (подключенном к часам) запустите приложение Watch, выберите меню «Мои часы» > «Основные» > «Распознавание запястья». Включите ее, если она выключена.
Убедитесь, что ремешок ваших часов не болтается на запястье. Если подтянуть ремешок, это позволит часам лучше следить за активностью. Купите специальный спортивный браслет для Apple Watch.
Обновляйте вашу информацию о весе и росте, потому что Apple Watch рассчитывает показатели исходя из этих данных. Откройте приложение Watch на смартфоне, выберите «Мои часы» > «Здоровье» и измените значения «Рост» и «Вес».
Ваши часы стоит заново откалибровать. Начните процесс, выбрав приложение Watch на смартфоне и перейдя по пунктам меню «Мои часы» > «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Движение и фитнес» > «Сбросить данные калибровки». Откалибруйте заново по инструкции Apple.
#7 Не включаются
Иногда Apple Watch не включаются и экран не реагирует на прикосновения. Причины могут быть разными, и справится с этой проблемой довольно сложно.
Если вы включили режим экономии энергии, то часы не будут реагировать на поднятие или нажатия на экран. Нажмите на боковую кнопку и проверьте, включатся ли часы.
Зарядите свои часы. Батарея могла полностью разрядиться.
Нажмите вместе боковую кнопку и колесико Digital Crown, чтобы принудительно перезапустить устройство. Подержите 10 секунд, пока на экране не появился логотип Apple.
Если после перезапуска часы включились, но на экране появился красный восклицательный знак и пользоваться ими нельзя, то это — ошибка «железа», которую с вашей стороны никак не поправить. Обратитесь в службу техподдержки Apple.
#8 Не появляются уведомления
Обычно вы видите уведомления на экране смартфона, но только пока он не заблокирован. В противном случае уведомления будут посылаться на часы, однако если их там нет, то скорее всего часы тоже заблокированы или включен режим «Не беспокоить».
Если вы задали пароль для часов (через смартфон), то они будут автоматически блокироваться, когда не надеты на руку, а также при потере контакта с кожей и при зарядка. Удалите пароль, или затяните ремешок потуже. Забыли пароль? Придется сбросить настройки часов полностью. Чтобы это сделать, запустите приложение Watch на смартфоне, выберите пункты меню «Мои часы» > «Основное» > «Сброс» > «Стереть весь контент и настройки». В тех случаях, когда часы оказались не подключены к смартфону, нужно воспользоваться этой инструкцией.
Иногда причиной отсутствия уведомлений является режим «Не беспокоить», который отображается на экране значком в виде полумесяца. В меню часов «Настройки» выберите значок полумесяца и нажмите его, чтобы выключить режим.
#9 Не обновляются
Некоторые пользователи не смогли обновить свои часы до последней версии watchOS. Проблема настолько распространена, что Apple выпустила официальные инструкции.
Перезагрузите часы, но не принудительно (не зажимая колесико Digital Crown). Перезагрузите связанный с часами iPhone. Попробуйте снова обновить ПО для часов через смартфон.
Если инсталляция не начинается и не грузится, выберите приложение Watch на смартфоне, выберите меню «Мои часы» > «Основные» > «Использование» > «ПО», удалите файл обновления и попробуйте заново загрузить и установить его.
#10 Работают чересчур медленно
Большое количество пользователей жаловалось, на медленную работу устройства. Есть несколько способов улучшить его производительность.
Для начала убедитесь, что ПО на Apple Watch и спаренном iPhone обновлено до последней версии.
Разбейте пару «часы — смартфон» и пересоздайте ее заново.
Производительность замедляется, когда на Apple Watch установлено слишком много приложений. Откройте приложение Watch на смартфоне, перейдите в меню «Мои часы» и прокрутите вниз, чтобы увидеть установленные программы. Нажмите на название ненужной программы и отключите параметр «Показ на Apple Watch».
Представленный список проблем и неполадок, естественно, далеко не полон. С более редкими и экзотическими проблемами следует обращаться в техподдержку Apple (в рабочий день и желательно не в понедельник). Или, как вариант, обратить внимания на «умные» часы на Android: их больше, они дешевле, и теперь совместимы с iOS.
#11 Микки Маус не говорит время, что делать?
Часы могут озвучивать текущее время вслух после тапа по экрану, если стоит циферблат «Микки Маус» или «Минни Маус». Что делать, если мышонок молчит?
1. Убедитесь, что отключен тихий режим. Нажмите нижнюю часть циферблата и удерживайте нажатие. Подождите, пока откроется Пункт управления, затем смахните вверх.
2. Откройте программу Apple Watch, перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Звуки, тактильные сигналы». Затем убедитесь, что включен параметр «Время касанием».
3. Все еще не говорит? Подключаемся к Wi-Fi и ставим часы на 15 минут зарядное устройство, после чего проверяем еще раз.
4. Животное до сих пор играет с нами в молчанку? Тогда переставим циферблат. С усилием жмем на экран, смахиваем вверх, потом выбираем «Удалить». Смахиваем влево до появления плюсика +, добавляем циферблат заново. Теперь должно помочь.
#12 Не могу подключить эпл вотч к Android (Samsung, Xiaomi, HTC итд)
Увы, Apple Watch работают только с iPhone. Они даже к iPad не подключаются, а чего уж говорить про другую платформу.