что делать если не включается роутер мтс
Не работает роутер? Мы знаем, что нужно делать!
В процессе пользования Интернетом люди нередко сталкиваются с ситуацией, когда не работает роутер и нет подключения к Сети. В таких обстоятельствах возникают логичные вопросы — чем это может быть обусловлено, что делать, и по каким признакам распознать неисправность. Рассмотрим каждый из аспектов подробнее.
Почему не работает роутер
Перед принятием каких-либо действий важно разобраться с причиной, почему не работает роутер, ведь от этого зависят дальнейшие действия. Объяснения неприятной ситуации могут быть различны:
Причин, почему не включается роутер и не подключается к Интернету множество. Выше мы рассмотрели только основные варианты. Ниже разберем рекомендации, как поступить в таких обстоятельствах.
Что делать, если роутер не работает
При появлении проблемы с роутером ее необходимо решать, а действия владельца напрямую зависят от первоначального осмотра и диагностики.
Первые шаги
Не торопитесь вносить изменения в настройки или нести оборудование в сервисный центр. Для решения проблемы сделайте следующее:
Самая большая проблема, с которой может столкнуться пользователь — не горит кнопка питания. В таких обстоятельствах попробуйте подключить устройство к другой розетке. Если все равно не включается роутер и не горят индикаторы, это говорит о внутреннем повреждении и необходимости нести оборудование на ремонт. Другое дело, если горит красная лампочка (LOS, например).
Отсутствует Интернет
Если роутер включается нормально, индикаторы горят, но не работает беспроводная сеть, действия могут быть иными. Рассмотрим, что делать, если не включается роутер и не раздает сигнал.
Восстановление
Если выключился роутер и не включается, попробуйте перезагрузить устройство или подключить к другому питанию. Если проблема не связана с внутренним повреждением, может потребоваться восстановление устройства.
Для установки прошивки сделайте следующее (на примере АСУС):
Рассмотренные выше шаги позволяют восстановить прошивку роутера, если он не работает из-за сбоев ПО.
Если ничего не помогает, звоните в службу поддержки. При этом постарайтесь как можно более детальнее описать проблему, на каком устройстве нет подключения, каким способом коммутируется оборудование (по Вай-Фай или кабелю). Чем подробнее описана ситуация, тем проще специалисту определить причину и помочь в решении проблемы.
Как понять, что роутер сломался
Существует несколько способов, как понять, что роутер не работает. Выделим основные факторы:
Распознать, что роутер не работает, не составляет труда — его владелец не может подключиться к Сети. В наиболее сложных случаях полностью пропадает индикация, но такое происходит редко. Чаще всего маршрутизатор функционирует, а неисправность выражается отсутствием подключения.
Итоги
Выше мы подробно рассмотрели рекомендации, что делать, если роутер сломался, и по каким причинам могла произойти такая ситуация. На начальном этапе не форсируйте события — начните с обычной перезагрузки, попытки изменения настроек и сброса. Иногда такие шаги позволяют восстановить работоспособность маршрутизатора. Если роутер вообще не работает и не подает «признаков жизни», может потребоваться его ремонт или замена.
Не работает роутер : 3 комментария
Если роутер не хочет работать от сети, но работает, когда я подключаю его к ноутбуку — это нормально, или роутер паршивый? Роутер, естественно, китайский, но у меня не было выбора — в салонах МТС продают только такие. Моему ноуту не нравится, когда я подключаю к нему этого паразита, он перегревается и начинает сбрасывать картинку. Не уверена, что у вас будет время мне ответить. Поэтому без обид.
Роутер 835F работал 1,5 года хорошо. Месяц назад не стал подключаться. Все огоньки светятся правильно, только красный, не переходит на зеленый значок интернета.
Проблемы с Wi-Fi роутером. Не работает роутер
В этой статье я напишу о возможных решениях самых частых проблем, которые могут случится с вашим маршрутизатором. Прежде всего рассмотрим проблемы, с которыми многие сталкиваются в процессе настройки роутера. Так же попробуем разобраться с основными поломками, которые могут появится внезапно. Когда роутер отлично работал, и в один момент начались какие-то проблемы, ошибки и другие неисправности. Не раздает Wi-Fi, не горит индикатор, не видит кабель, не заходит в настройки, разрывает соединение – все это из одной оперы.
О решении самых популярных проблем я писал уже отдельные инструкции, ссылки на которые обязательно буду оставлять в этой статье. Ну а сам список самых частых поломок я сформировал из собственного опыта и комментариев, которые посетители оставляют к разным записям на данном сайте. Данные рекомендации пригодятся в независимости от того, Windows 10 у вас, Windows 8, или Windows 7. Так же не важно, какого производителя у вас маршрутизатор: ASUS, D-Link, TP-Link, Tenda, Netis, ZyXEL, Xiaomi и т. д.
Ниже мы рассмотрим решения таких проблем:
Инструкции по решению других проблем и ошибок:
Несколько важных советов:
1 Для начала просто перезагрузите свой роутер. На минуту отключите питание, и включите снова. Возможно, это решит вашу проблему, и все заработает.
2 Если есть такая возможность, то подключите интернет напрямую к компьютеру. Возможно, проблема на стороне провайдера. Так же убедитесь, оплачен ли у вас интернет. Можете позвонить в поддержку провайдера.
3 Если у вас интернет не работает на одном устройстве, будь то ноутбук, ПК, смартфон, планшет, телевизор, то проблема вряд ли в маршрутизаторе. Посмотрите статьи, ссылки на которые я оставил выше. Возможно, там уже описано необходимое вам решение.
Проблема при настройке роутера. Не заходит в «админку»
Первым делом мы рассмотрим случай, когда у нас не получается зайти в панель управления маршрутизатора. Это та же «админка», страница с настройками, личный кабинет, веб-интерфейс и т. д. Если мы не можем получить доступ к настройкам нашего устройства, то соответственно мы не можем его настроить, или сменить какие-то параметры.
Основные причины и решения:
Нет подключения к интернету. Проблемы с WAN. Интернет работает только на ПК
Сюрприз может поджидать нас сразу после подключения кабеля от провайдера в WAN порт маршрутизатора. Он может просто не увидеть кабель. Индикатор WAN (Интернет) не загорятся. А в панели управления может быть ошибка «В порт WAN не вставлен кабель», или что-то типа этого. Если вы с этим столкнулись, то смотрим статью: роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.
Самое главное в настройке и работе маршрутизатора, это правильная настройка подключения к интернет-провайдеру. Это очень важно. Сейчас попробую все объяснить простым языком. Каждый интернет провайдер использует какой-то тип подключения к интернету. Это может быть:
После установки роутера мы заходим в его панель управления. В раздел, где задаются настройки подключения к интернету. Обычно он называется «Интернет», «WAN», «Internet». В этом разделе выбираем тип подключения которое использует наш провайдер, и задаем необходимые параметры. Которые выдает провайдер при подключении к интернету. На роутерах TP-Link это выглядит примерно вот так:
Конечно, на устройствах разных производителей, эти настройки будут отличатся.
Именно из-за неправильной настройки маршрутизатора, на устройствах которые к нему подключены интернет может не работать. Будет ошибка «Без доступа к интернету». Об этом я писал отдельную инструкцию: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом.
Иногда бывает, что интернет работает только на одном компьютере, или только тогда, когда компьютер включен. Все это так же из-за неправильной настройки. Или, когда вы запускаете высокоскоростное подключение на ПК. Об этом я так же писал: почему Wi-Fi работает только при включенном компьютере (ПК).
Думаю, с этим разобрались.
Проблемы с работой Wi-Fi сети на маршрутизаторе
Эту неисправность нужно разделить на две категории, чтобы не путаться. Так как решения там будут разными.
Мне часто пишут, мол роутер перестал раздавать Wi-Fi. И попробуй пойми, беспроводная сеть полностью пропала, или она есть, но устройства не получают доступ к интернету. Давайте разберем эти две ситуации.
Когда беспроводная сеть пропала совсем
Перезагружаем роутер. Если не помогло, то проверяем кнопку, которая отвечает за отключение и включение беспроводной сети. Она есть на большом количестве моделей. Выглядит примерно вот так:
Возможно, ее случайно нажали.
Так же, обратите внимание, что роутер мог по какой-то причине сбросить настройки, и теперь Wi-Fi сеть со стандартным названием. Оно указано на наклейке снизу устройства.
Когда Wi-Fi есть, но интернета нет
Так же сначала делаем перезагрузку роутера. Смотрим, пропал ли интернет на всех устройствах, в том числе по кабелю. Хорошо бы подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить работает ли он. Может у провайдера какая-то авария.
Более подробно об этих проблемах я писал в статье: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать. Там рассмотрены обе проблемы. Все подробно и со скриншотами.
Низкая скорость по Wi-Fi и нестабильное подключение по беспроводной сети
Что касается скорости интернета по беспроводной сети и стабильности работы этой сети, то там все очень неоднозначно и смазано. Когда вы устанавливаете маршрутизатор, то нужно быть готовым к тому, что скорость будет ниже чем по кабелю. И сама скорость Wi-Fi сети зависит от большого количества разных факторов: маршрутизатора, скорости которую выдает провайдер, типа подключения, помех, количества соседних сетей, уровня сигнала, устройства которое подключаете и т. д. Я уже рассказывал о том, почему по Wi-Fi скорость интернета ниже и почему роутер режет скорость.
Что касается нестабильной работы беспроводной сети, то можете применить советы, о которых я писал выше. Или просто переходим по ссылке: нестабильно работает Wi-Fi. Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер.
Роутер приходится часто перезагружать
Интернет может пропадать несколько раз в час, день, неделю. Но это немного напрягает, постоянно нужно перезагружать маршрутизатор. Если не перезагрузить, то доступ к интернету не появится. Я конечно же не могу с полной уверенностью утверждать, но чаще всего такая проблема возникает с бюджетными, слабыми роутерами, или уже старыми устройствами. И скорее всего обрыв происходит именно в момент повышенной нагрузки на маршрутизатор. Видео, онлайн игра, торрент и т. д.
Что можно попробовать сделать в такой ситуации:
Не сохраняются настройки, криво отображается веб-интерфейс
Мне не редко приходится слышать о проблемах, когда роутер не хочет сохранять заданные параметры. После нажатия на кнопку сохранить либо ничего не происходит, либо появляется какая-то ошибка. Так же, не редко бывают случаи, когда страница с настройками отображается как-то криво. Нет каких-то разделов, неактивные ссылки и кнопки, все съехало и т. д.
Всегда, когда вы сталкиваетесь с подобными случаями, первым делом попробуйте выполнить настройку с другого браузера. А еще лучше с другого устройства.
Неправильно горят/мигают индикаторы на роутере
Индикаторы, которые есть практически на каждом маршрутизаторе, сигнализируют о возможных неисправностях, или поломках. Например: если не мигает индикатор Wi-Fi, значит беспроводная сеть по какой-то причине не работает.
За что отвечает определенный индикатор и режимы его работы должны быть описаны в инструкции, которая была в комплекте. В зависимости от производителя и модели, эта информация может отличатся.
Если, например, горят и не гаснут все индикаторы, или горит только лампочка питания (power), иногда с индикатором в виде шестеренки, то это очень часто говорит об аппаратной поломке маршрутизатора.
А если это произошло в момент обновления прошивки, то возможно есть шанс восстановить маршрутизатора. Как это я делал с TP-Link в этой инструкции.
Но как показывает практика, странное поведение индикаторов на роутере означает именно поломку в железе. Первым делом нужно сделать сброс настроек. Но это не часто помогает. И в большинстве случаев приходится покупать новый маршрутизатор. Так как ремонт этой техники не всегда оправдан. Так что статья с советами по выбору маршрутизатора может вам пригодится.
Послесловие
Разумеется, что в рамках одной статьи собрать все неисправности и их решения невозможно. К тому же, на рынке очень много разных производителей и разных моделей маршрутизаторов, у всех подключен разный интернет и разные устройства. А от этого так же многое зависит. Те самые ошибки, симптомы и проблемы могут сильно отличатся. Ну и нужно понимать, что это техника, а любая техника ломается. Иногда бывают такие случаи и поломки, что придать им какое-то логическое объяснение просто невозможно.
Когда появляется какая-то неисправность, многие просто уверены, что это что-то в настройках. Нужно нажать на одну кнопочку и все заработает. Возможно я вас огорчу, но это не так. Точнее, не всегда так. Маршрутизаторы часто ломаются, в них что-то перегорает, выходят из строя блоки питания, сгорают LAN и WAN порты. Понятно, что починить это своими руками и в домашних условиях практически невозможно.
Чтобы понять в чем проблема, и как ее решить, попробуйте проанализировать после чего возникала неисправность, в чем может быть дело, как ведут себя другие устройства и т. д.
Обязательно пишите в комментариях. Задавайте вопросы, делитесь советами и своими наблюдениями по данной теме. Всего хорошего!
Что делать, если роутер не раздаёт Wi-Fi
В 21 веке сложно себе представить жизнь без интернета. Практически у каждого человека дома есть роутер — сетевое оборудование с 2 или большим числом портов для подключения устройств по кабелю. Тем не менее пользователи привыкли к беспроводным гаджетам: смартфонам, ноутбукам, которые удобно подключать к сети по Wi-Fi, а не тянуть провод через всю квартиру. Ситуация, когда роутер перестает раздавать интернет, порой вводит в ступор, потому что неясно — что делать. Если проблема со стороны провайдера — поставщика услуги, то еще можно надеяться, что специалисты ее быстро устранят, и доступ в глобальную сеть будет восстановлен. А если нет, то что делать в таком случае, как «оживить» домашний маршрутизатор — об этом в статье.
В чем причина отсутствия Wi-Fi
Если роутер не раздает ВайФай, но при этом интернет есть на компьютере, то в первую очередь надо разобраться в чем причина. Немного теории: беспроводная сеть, функционирующая по протоколу 802.11 b/g/ (Wi-Fi), имеет схему «звезды» — в ее центре находится роутер, а «лучами» выступают каналы связи подключаемых устройств (ПК, ноут, телефон). Если с этими каналами что-то не так, неважно с какой стороны, то интернета не будет.
Чтобы понять, почему роутер перестал раздавать Wi-Fi, необходимо выяснить, кто виновник — маршрутизатор или клиент. Проверить несложно: попробуйте подключить к ВайФаю разные устройства, и если не работает интернет на каждом, то проблема в роутере. Если только на одном гаджете, например, смартфоне, то вероятно причина кроется в нем (аппаратная поломка или неправильные настройки). К слову, не так давно была мода на металлические бамперы для гаджетов фирмы Apple. Выглядят они красиво, но при этом экранируют антенну Wi-Fi и телефонный модуль практически на 75%, из-за чего устройство просто теряет связь.
Роутер не раздает Wi-Fi — что с этим делать
Маршрутизаторы (роутеры TP-Link, ASUS, Keenetic и других фирм) — на самом деле простые устройства с понятным интерфейсом, и это является как достоинством, так и недостатком. Преимущество в том, что пользователь после покупки оборудования приносит его домой и настраивает на работу буквально в несколько кликов. Обратная сторона медали — это же самое могут сделать любопытные дети, только не настроить, а просто что-то наклацать в настройках. Нередко это приводит к тому, что роутер работает, но не раздает интернет. Аналогичная ситуация встречается в небольших офисах, кафе и ресторанах, где каждый желающий может получить доступ к настройкам сетевого оборудования (незащищенного).
Поэтому сразу рекомендация: чтобы впоследствии не сталкиваться с ситуацией, когда роутер не раздает интернет — при первой настройке поменяйте логин и пароль для входа в панель инструментов устройства. Таким образом убережете себя от того, что кто-то случайно выставит неправильные параметры сети.
Перезагрузите маршрутизатор
Если к роутеру Ростелеком или любой другой фирмы одновременно подключено много устройств, имеются неполадки с кабелем, идущим в жилье от поставщика услуг или проблемы с напряжением сети, то из-за этого всего оборудование может работать нестабильно (перестают функционировать отдельные интерфейсы, включая ВайФай модуль). Самое простое, что можно сделать в такой ситуации — обесточить оборудование, перезагрузить его.
Если на модеме есть кнопка выключения, то воспользуйтесь ей. Если нет, то просто выдерните блок питания из розетки, подождите 5–10 секунд и вставьте его обратно. Обычно после перезагрузки работоспособность восстанавливается и интернет на компьютере работает.
Выключите и включите роутер кнопкой на корпусе
Недорогие маршрутизаторы, к которым относятся бюджетные линейки популярных ТП-Линк, Асус, оснащены предельно просто — из органов управления на них присутствует лишь кнопка сброса до заводских настроек. Для перезапуска модуля беспроводного соединения приходится вытаскивать вилку из розетки и вставлять обратно.
По этой причине рекомендуется не экономить на сетевом оборудовании, тем более рассчитывается, что берется оно на несколько лет. Возьмите маршрутизатор по средней цене, где будет кнопка быстрого подключения (технология QSS) и выключатель Wi-Fi. Обычно он находится на задней части корпуса, рядом с антенной.
Для перезапуска Wi-Fi переведите выключатель в состояние «Off», дайте оборудованию отдохнуть 15–20 секунд, в течение которых его процессор перезапустит работу ПО беспроводного модуля. После этого верните выключатель в положение «On». Что это дает — ВайФай модуль «сбросится» и начнет работать по новой, о чем будет свидетельствовать индикатор активности сети в виде лампочки на корпусе.
Поменяйте канал
Когда сетевое оборудование установлено в многоквартирном доме, необходимо понимать, что соседи тоже могут пользоваться интернетом, и у них тоже стоит роутер. Получается, в каждой 3 квартире работает маршрутизатор. Его модуль, отвечающий за прием и передачу сигнала, работает в определенном частотном диапазоне, который, в свою очередь, делится на участки, каналы. Зачем так сделано — чтобы несколько работающих сетевых устройств не создавали друг для друга помех.
При этом домой пользователи покупают самые обычные роутеры, и их программное обеспечение не предусматривает утилит, которые бы анализировали загрузку диапазона. Выбирать канал приходится вручную, зайдя в панель инструментов маршрутизатора. Из этого следует, что если роутер не раздает интернет, вероятно, он работает в загруженном канале.
Уровень сигнала ВайФай запросто ухудшится, если к сети одновременно подключено много девайсов.
Что делать — определить «свободный» канал, так как чем меньше на него нагрузка — тем лучше, и выставить его. Для этого загрузите на телефон приложение, анализирующее беспроводные сети, к примеру, подойдет «Wi-Fi Analyzer» (для Андроид). Как пользоваться:
Абоненты МТС и Ростелеком не раз поднимали вопрос, почему роутер не раздает сеть. Крупные компании в качестве приветственного бонуса новым пользователям устанавливают свое сетевое оборудование. А теперь представьте, что каждый сосед провел себе интернет, и в одно время появилось 10–15 устройств, работающих в одном канале — не удивительно, что интернет на компьютере в таких условиях медленный, а то и вовсе его нет. И переключение каналов тут не спасет. Единственное решение — взять оборудование помощнее, способное работать на частоте 5 ГГц (бюджетные модели функционируют на 2,4 ГГц).
Сбросьте настройки и выставьте их по новой
Если маршрутизатор работает, а интернета нет, возможно, кто-то по случайности или нарочно поковырялся в настройках. Определить в такой ситуации кто и что наклацал проблематично, поэтому решением проблемы будет сброс роутера до заводских параметров и повторная настройка. Данная процедура отнимет от силы 15 минут.
TP-Link не раздает Wi-Fi — как сбросить настройки:
Разбираясь с проблемой роутера, который не раздает ВайФай, учтите тот факт, что кнопка «Reset» может включать в себя разные функции (зависит от производителя): сброс параметров, выключение Wi-Fi, аварийное восстановление. Уточните это в инструкции к маршрутизатору перед тем, как что-то делать.
Что если ВайФая нет у «клиента» — подключаемого девайса
Бывает такое, что роутер работает, но беспроводного подключения нет. Это может быть вызвано: неверно настроенными адресами сетевого адаптера, сбоями в ПО, драйверами, которые устарели.
Проверьте и перезапустите беспроводной сетевой адаптер на ПК или ноутбуке
Перезагрузить Wi-Fi на ноуте не сложно — для этого есть специальная кнопка на корпусе. Также можно воспользоваться специальной комбинацией кнопок, которая срабатывает даже если ОС еще не прогрузилась.
Если в ПК вставлен беспроводной сетевой адаптер, то извлеките его из USB-разъема. Если модуль стационарный, то есть встроен в корпус, то выполните манипуляции через окно сетевых подключений (Windows 10):
Проверьте (и установите) драйвера сетевого адаптера
В материнские платы ноутбуков и компьютеров встроены контроллеры Wi-Fi. Им не нужны драйвера, так как все программное обеспечение устанавливается «из коробки» и обновляется средствами операционной системы.
Многие пользователи, желающие увеличить скорость соединения и его «дальнобойность», покупают отдельно внешние адаптеры, подключаемые к USB-порту. Такому оборудованию драйвера необходимы:
Преимущество внешних адаптеров — наличие мощной съемной антенны, которая уверенно ловит сигнал от маршрутизатора.
Проверьте настройки сетевого адаптера
Большая часть роутеров функционируют в качестве DHCP-сервера, то есть раздают IP-адреса «клиентам». Эти адреса берутся из диапазона, на работу которого настроен маршрутизатор. Чтобы с механизмом все было в порядке, адаптер настраивается таким образом, что адреса TCP/IP и сервера DNS получаются в автоматическом режиме. На портативных гаджетах (смартфоны, планшеты) адреса и так выдаются автоматически — это выставлено по умолчанию. А вот на стационарных ПК бывает, что у адаптера выставлен статический адрес, то есть постоянный. Из-за этого происходят конфликты адресов с другими гаджетами, работающими в сети. Как результат — роутер работает, а интернета нет.
Проверьте параметры адаптера, и если необходимо, настройте для него автоматическое получение адресов:
Когда виноват провайдер
Перезагрузили маршрутизатор, выставили все настройки как следует, но не работает интернет — вероятно устройства не могут подключиться к сети по вине поставщика услуг. Причин масса: авария на сервере, повреждение кабеля, профилактические работы.
Чтобы проверить, что проблема со стороны провайдера — подключите интернет напрямую, кабелем. Шнур, идущий в квартиру, вставьте в WAN-порт маршрутизатора (синего цвета). При этом LAN-порт тоже должен быть соединен с соответствующим кабелем. Если даже после прямого подключения интернета нет, это говорит о проблемах на линии. Пора звонить провайдеру и описывать проблему.
Тщательно оцените состояние кабеля. Если он поврежден или неправильно вставлен в роутер, то оборудование не будет получать сигнал от провайдера, соответственно, и раздать его не сможет. ВайФай при этом работает, но толку от этого нет — страницы не грузятся, приложения не открываются. На ПК или ноутбуке при этом будет сообщение «Без доступа к интернету».
И еще одна рекомендация: если есть проблемы с сетью, то посмотрите на роутер. Его лампочки не просто мигают, когда им вздумается — они сигнализируют о состоянии интернета, неисправностях определенного порта. Если с кабелем все в порядке, а индикаторы не горят, проверьте состояние изоляции, возможно, она разорвалась или перегнулась.
Заключение
Ситуация, когда роутер включен, но интернета нет, встречается много у кого. Диагностировать и исправить неполадки легко, но нужно знать, с чем это связано. В любом случае, сетевое оборудование, работающее в многоквартирном доме, будет выдавать скорость меньше заявленной, так как устройства соседей создают помехи. Если нужно, чтобы соединение всегда было стабильным и работало без нареканий — подключайте устройства кабелем, напрямую. Так рекомендуется подключить ПК, телевизор, ноутбук. В то же время нагрузка на частотный диапазон уменьшится, а значит беспроводные гаджеты начнут работать быстрее.