что делать если не заплатил за интернет вовремя

20.11.202314.04.2022 admin 0 Comments

Правомерно ли взимание оператором связи абонентской платы во время приостановления доступа в интернет?

В последнее время в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области поступает большое количество устных и письменных обращений по вопросу начисления операторами связи платы за телематические услуги связи (интернет, интерактивное телевидение) в период, когда доступ к данным услугам был приостановлен, в связи с чем, Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области считает необходимым разъяснить.

Статьей 781 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 28 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 N 575 (Далее Правила) абонент обязан вносить плату за оказанные ему телематические услуги связи и иные предусмотренные договором услуги в полном объеме и в предусмотренный договором срок.

Следовательно, абонент обязан оплатить заказанные и оказанные ему услуги, предусмотренные договором.

Приостановка оказания услуг может быть произведена оператором по заявлению абонента или по инициативе оператора (при нарушении пользователем услугами связи требований, установленных законодательством о связи или невыполнении условий договора, например по оплате услуг связи).

Согласно п. 47 Правил № 575, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения абонентом требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента.

Пункт 48 Правил предусматривает, по письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора приостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.

Анализ указанных правовых норм свидетельствует о том, что плата за приостановку оказания услуг связи может взиматься с абонента только при наличии его добровольного волеизъявления и по письменному заявлению и только по специальным тарифам.

Начисление платы за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе при нарушении абонентом срока оплаты оказанных телематических услуг связи (п. 32 Правил № 575), не допустимо.

В связи с чем, при предъявлении оператором связи абонентской платы за тот период, когда услуги связи не оказывались в связи с приостановкой, потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать исполнителя возврата уплаченной суммы.

Так что готовьте и вручайте нарушителю ваших прав претензию, а в случае ее отклонения обращайтесь в суд.

Кроме того, указанные факты являются нарушением обязательных требований, соблюдение которых может быть предметом контрольно-надзорных мероприятий, осуществляемых Управлением.

По данному вопросу граждане имеют право обратиться лично в адрес Управления, направить индивидуальные и коллективные обращения, с предоставлением документов подтверждающих обращение в адрес оператора связи за защитой (восстановлением) нарушенных прав и отказ оператора связи в удовлетворении таких требований.

Источник

Отключать роутер при отъезде или платить, если не пользовались интернетом?

Многие у себя дома пользуются роутером для подключения к интернету. Что может быть с оплатой за интернет после отъезда, например, в командировку, на дачу или в отпуск?

Кажется вполне логичным, что раз не пользовались интернетом, то и не платить за эту услугу. А как эту ситуацию видит провайдер?

С роутером удобно: можно раздать интернет сразу на несколько компьютеров и гаджетов.

Доступ к интернету обеспечивает провайдер – организация, которая в состоянии это сделать, имеет соответствующее оборудование и лицензии. Для этого оборудование провайдера должно быть соединено с роутером в квартире или доме пользователя с помощью провода или с помощью радиосвязи.

За свои услуги провайдер списывает деньги со счета пользователя. В зависимости от тарифа, который был выбран пользователем, деньги могут списываться:

Не пользовались интернетом, значит и не платить?

Когда деньги на счету пользователя заканчиваются, а пользователь вовремя не пополняет свой счет, то провайдер отключает пользователя (в данном случае – своего клиента) от услуги доступа к интернету.

После отключения услуги (доступ в интернет) роутер пользователя может продолжать работу. При этом компьютеры или гаджеты пользователя, подключенные к роутеру, НЕ имеют доступа в интернет.

Казалось бы, все понятно:

Но так это работает не всегда.

для оплаты одного дня (одних суток) работы в интернете с пользователя списывают, скажем, 10 рублей. А на счету пользователя остался 1 руб. Как в этом случае может поступить провайдер?

Вариант, когда провайдер предоставляет за этот 1 руб., оставшийся на счету пользователя, лишь 1/10 времени суток, то есть, 2.4 часа или 144 минуты, практически исключен.

Аппаратура провайдера так не настроена и так не работает.

В данном примере (когда стоимость одних суток доступа в интернет = 10 руб.) это будет цифра минус 9 руб. В личном кабинете на сайте провайдера можно будет увидеть примерно следующее:

Что означает отрицательный баланс на счету пользователя?

Это значит, что при следующей оплате, какую бы сумму пользователь не положил на свой счет, эта сумма сразу станет меньше на 9 руб. в счет покрытия образовавшегося долга перед провайдером.

Вам кредит от провайдера или доверительный платеж

Некоторые провайдеры на некоторых тарифах идут еще дальше. Они предоставляют пользователю бесплатный или платный кредит на сумму, скажем, равную 3-5 дней доступа в интернет.

Известны случаи, когда подобный кредит позволяет работать в интернете до 1 месяца, в течение которого личный счет пользователя будет все дальше и дальше уходить в минус. Этот минус придется покрыть при следующем платеже за интернет, иначе услуга (доступ в интернет) будет отключена теперь уже окончательно и навсегда.

Подобные кредиты провайдеры обычно называют иначе, наверное, чтобы не пугать своих клиентов. Названия кредитов у провайдера, скорее всего, будут привлекательными:

Но суть кредита от его названия не меняется. Однако как бы все это не называлось,

все это сводится к предоставлению услуги (доступа в интернета) в кредит с последующим погашением образовавшейся задолженности.

Ничего не скажешь, подобный сервис привлекателен и удобен тем, кто не успел, не сумел или забыл вовремя оплатить услугу доступа к интернету.

Интернетом не пользовался, надо ли платить?

А как быть тем, кто, предположим, уезжает в отпуск или в длительную командировку на 2 недели, а то и на месяц?

Уезжаешь, интернетом дома не пользуешься, возвращаешься и понимаешь, что ты уже задолжал за неиспользованную услугу (доступа в интернет) приличную сумму денег. Так вот, чтобы этого не случилось, надо понимать, что:

Провайдеры, как правило, следят за тем, подключен роутер пользователя к их оборудованию или нет. Если роутер подключен (включен), то провайдер может снимать деньги со счета клиента независимо от того, пользовался он интернетом или нет.

За своим балансом следим, чтобы перед отъездом денег на счету у провайдера не оставалось.

Денег на счету нет, роутер выключен: что делает провайдер

Добросовестные, подчеркиваю, добросовестные провайдеры НЕ списывают деньги со счета пользователя и НЕ предоставляют ему кредитов, если счет пользователя обнуляется или близок к нулю и при этом:

В ранее приведенном примере, если на счету пользователя остался 1 руб. и роутер пользователя выключен, максимальное списание со счета пользователя может быть не более чем за одни сутки. Другими словами, на счету пользователя будет либо 1 руб. (рис. 2), либо минус 9 руб.

После возвращения из поездки пользователю достаточно пополнить свой счет и вновь подключить роутер. Лишних денег добросовестный провайдер вообще не возьмет.

Помним, что подобная экономия возможна лишь тогда, когда счет пользователя обнуляется строго к моменту его отъезда.

Если же в момент отъезда и в момент выключения роутера, на счету пользователя остались деньги, они будут регулярно и ежедневно списываться, пока на счету не останется 0 или близкая к нулю сумма денег.

Подобная экономия на оплате доступа в интернет возможна далеко не на всех тарифах. С этим нужно разбираться с провайдером, причем по каждому из тарифов в отдельности.

Например, если для выхода в интернет пользоваться модемом Yota, то клиенту предоставляется безлимитный интернет, скорость которого можно регулировать, но по истечении определенного времени услуга автоматически отключается. И неважно, пользовались Вы интернетом или нет, но если время вышло, срок услуги закончился – интернета не будет.

Как выключить роутер?

Для этого достаточно отключить роутер от электричества, то есть, от 220В.

Нужно ли выключать роутер?

Чем реже выключать роутер, тем лучше, если позволяют финансовые возможности оставлять роутер подключенным к электричеству.

При отъезде надолго роутер лучше выключать, дабы аппаратура провайдера зафиксировала, что роутер отключен от интернета и не пришлось по возвращении оплачивать услугу, которой не пользовались.

Как надолго можно отключать роутер?

Отключая роутер, следует помнить, что некоторые провайдеры могут полностью отключить услугу доступа в интернет по истечении определенного срока. Это может быть 3 месяца, 6 месяцев или более.

Как правило, данное условие прописывается в договоре с провайдером, который мы обычно подписываем, не читая. А иногда это полезно сделать.

Опрос «Как Вы выходите в Интернет?»
(можно выбрать несколько вариантов).

Также по теме роутеров:

Добавить комментарий Отменить ответ

6 thoughts on “ Отключать роутер при отъезде или платить, если не пользовались интернетом? ”

Откройте свой договор с Ростелекомом и посмотрите, что там написано относительно неуплаты и долга. Либо откройте сайт Ростелекома и в личном кабинете, если он у Вас есть, можно задавать вопросы. Еще можно позвонить на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 100 0 800.
Вероятно, могут отключить все услуги или будет постоянно расти ваш долг.

Здравствуйте. Обычно слаботочку, включая все интернетовские провода, в новостройках поручают делать электрикам (нанимают их на эти работы). Тогда электрикам приходится платить за сделанную разводку.
Сами провайдеры могут тоже проложить провода по квартире, и даже проложить бесплатно. Но их «интерес» как раз и состоит в том, чтобы подключить абонента, и с этого момента брать с него абонентскую плату. У разных провайдеров разные условия временного отключения от интернета. Кто-то просто отключает, если баланс стал нулевым, и подключают обратно, как только баланс повышается до указанной в договоре суммы. А кто-то продолжает оказывать услуги, даже если ему не платить. Вот тогда и возникает задолженность и проблемы в переговорах.
Получается, что вопросы оплаты — это юридический вопрос, а не технический. Здесь в помощь нужен юрист, или кто понимает в договорах, и как в них можно найти «лазейку», чтобы убедить провайдера не взимать плату.
Еще есть центры независимой потребительской экспертизы, почти в каждом городе. И есть аналогичные организации (они могут по разному называться), действующие от имени администраций городов и населенных пунктов. Там у них есть относительно бесплатные юристы, которые зарабатывают тем, что отсуживают у недобросовестных поставщиков то, что они хотели бы получить с клиента. Можно попробовать туда обратиться за помощью.
Убедить провайдера не взимать плату, если это предусмотрено договором, вряд ли удастся. По крайней мере, это точно не получится сделать на уровне рядовых менеджеров, с которым Вам приходится общаться у провайдера. Нужно выходить на самый высокий уровень руководителей провайдера, искать их телефоны, дозваниваться. Там могут что-то решить. А у рядовых менеджеров провайдера просто нет прав принимать такие решения. Они действуют строго по инструкции.

Когда мне нужно отключить инет, то приезжаю к провайдеру с паспортом и отключаю, например на месяц и всё. У меня провайдер частник и до него дозвониться можно в любое время и решить или узнать проблему, предоставляет больше услуг, в отличии от федералов.

Вам сильно повезло с провайдером, думаю, что это редкость. Кстати, насчет федералов.
Находясь вдали от стационарного интернета, раньше мне приходилось для выхода в интернет пользоваться симкой от Мегафона. У Мегафона была «привычка» (не знаю, сохранилась ли она сейчас), что если не пользуешься номером, то его автоматически через какое-то время отключают.
Пришла в офис Мегафона разбираться, что за дела. А мне говорят, что если не хотите, чтобы Вас отключали автоматически, то при отъезде приходите к нам с паспортом и тогда мы, возможно, зарезервируем номер за Вами. Но приехав снова, сначала к нам придите, тогда мы активируем ваш номер.
Поняв, что бегать в офис Мегафона с паспортом при отъезде и приезде на 1-2 дня, дабы получить выход в Интернет, я физически не смогу, мне пришлось найти другой вариант выхода в интернет.

Источник

Оплатил покупку в интернете, а магазин исчез

Подскажите, что делать, если заказ в интернет-магазине уже оплачен, но магазин не торопится его везти? Бывает так, что на сайте можно сформировать заказ и сразу его оплатить картой. А потом звонит менеджер и выясняется, что на самом деле этого товара в магазине нет, нужно ждать, сколько ждать — неизвестно и так далее.

И еще вопрос: а если в такой же ситуации оказалось, что сайт мошеннический? Оплатили вы товар, деньги с карты ушли, и сайт сразу закрылся.

Антон, в вашем вопросе две ситуации. Рассмотрим их по очереди.

Если заказ оплачен, а товара нет — требуйте вернуть деньги

Если покупатель делает предоплату за товар, срок передачи этого товара уже должен быть ясно обозначен. Отсутствие такого срока уже означает, что магазин не соблюдает требования закона.

Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону о защите прав потребителей вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар. Более того, в случае просрочки при доставке оплаченного товара магазин должен заплатить вам неустойку (пени) — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.

Если вы оплатили товар, а его у продавца нет, решите, чего вы хотите добиться: получить товар или вернуть деньги. Направьте продавцу соответствующее требование, в нем же укажите, что ждете выплаты неустойки за допущенную просрочку.

Бывает, что в результате просрочки покупатель несет убытки. Например, вы отдали машину в сервис. В процессе ремонта выяснилось, что нужно заказать дополнительную деталь. Вы сделали заказ в интернет-магазине, а тот доставил деталь с опозданием в два дня. Все это время машина стояла в сервисе, а вы платили за дни простоя — вот за эту сумму вы можете потребовать возмещения у интернет-магазина. Но надо сразу понимать, что ни один магазин не возместит убытки просто по претензии покупателя. За возмещением надо идти в суд.

Напишите продавцу письмо. Если продавец выходит на связь, можно просто вести переписку по электронной почте. Но если у магазина почта на общем почтовом сервере (например на Яндексе или «Мэйл-ру») и на связь сотрудники не выходят, надо направлять официальное письмо Почтой России на юридический адрес организации. К письму надо приложить опись вложения, чтобы подтвердить факт отправки письма.

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Если продавец молчит, пишите жалобу на сайте Роспотребнадзора. Надо будет подтвердить, что до подачи жалобы вы уже пытались связаться с магазином и магазин вам отказал либо вообще не вышел на связь.

Сколько денег можно вернуть через суд

Если так и не удалось ничего получить от магазина, обращайтесь в суд. Давайте подсчитаем, сколько в этом случае можно получить денег.

Неустойка за 30 дней составила 1500 Р :

5000 Р × 1% × 30 дней = 1500 Р

8000 Р + 4000 Р = 12 000 Р

Есть вероятность, что, когда Марина подаст иск в суд, магазин немедленно вернет предоплату, чтобы избежать штрафа.

Если не удается решить вопрос с продавцом — обратитесь в банк за чарджбэком

Для начала рекомендую всё-таки, перед тем как проводить платеж, всегда проверять продавца. По закону продавец должен предоставить полное название своей фирмы и ее адрес. Если на сайте нигде такой информации нет, это выглядит подозрительно. Я советую не покупать товары в таких интернет-магазинах: скорее всего, они ведут незаконную деятельность.

Если всё-таки деньги вы перечислили, а сайт отключился, на почту и телефон никто не отвечает — это повод обратиться в полицию и отправить жалобу в Роспотребнадзор, чтобы наказать мошенников.

Обратитесь в банк за чарджбэком. Чарджбэк — это процедура опротестования платежа. Важно: чарджбэк — это не услуга банка. Это инструмент, с помощью которого ваш банк на основании вашей претензии может затребовать возврат денег с банка, принявшего ваш платеж.

Процедуру чарджбэка регламентируют платежные системы «Виза», «Мастеркард» или «Мир». В чарджбэке участвуют три стороны:

Окончательное решение по возврату денег всегда остается за платежной системой.

Как запросить чарджбэк. Направьте в банк, выпустивший вашу карту, письменное заявление. В Тинькофф-банке это можно сделать в чате поддержки. Приложите доказательства того, что вам действительно не передали оплаченный товар. Это может быть скриншот сайта или переписки по электронной почте. Если вы подали заявление в Роспотребнадзор, приложите его копию. Одного только заявления для чарджбэка недостаточно. Нужны доказательства.

Обращаться за чарджбэком можно в течение 120 дней с даты платежа.

Если платежная система одобрит ваш запрос, деньги вернутся на карту.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Источник

Что грозит за неуплату коммунальных услуг и как избежать наказания

В теории за неуплату коммунальных услуг начислят штрафы, не выпустят за границу, отключат воду или подадут в суд. На практике бывает по-разному — многое зависит от управляющей компании. Рассказываем, почему с платежами лучше всё-таки не затягивать.

Что такое ЖКУ

Жилищно-коммунальные услуги делятся на два основных вида. К жилищным относится содержание общего имущества собственников квартир в многоквартирном доме — лестничных площадок, лифтов, подвалов, чердаков, придомовой территории.

Об оплате жилого помещения и коммунальных услуг:
ст. 155 ЖК РФ

Конкретный перечень услуг обычно согласовывают в договоре на управление домом или в протоколе собрания ТСЖ. Это может быть уборка и дезинфекция подъездов, ремонт лифтов, прочистка мусоропровода, замена лампочек на лестничных площадках, вода и отопление для общих помещений. Коммунальные услуги — это снабжение квартир газом, электричеством, холодной и горячей водой, водоотведение и отопление.

Капитальный ремонт не входит в жилищно-коммунальные услуги, но условно его относят в эту категорию. Взносы за капремонт включают в платёжные документы по ЖКУ. У некоторых жителей есть мнение, что платить за плановый ремонт крыши, фасадов, фундамента и замену лифтов можно по желанию — но это не так. По закону собственники жилья обязаны платить за капремонт, в случае социального найма жилья чаще всего платит муниципалитет. При неуплате взносов на капремонт применяются отдельные правила начисления пеней.

Что будет за неуплату

1. Пени.

Если у вас копятся долги за коммунальные услуги, вам начнут начислять штраф — с 31-го дня просрочки платежа. Размер пеней зависит от того, насколько сильно вы нарушили сроки оплаты.

О правилах оплаты ЖКУ и ответственности за просрочку:
раздел VII ЖК РФ

Если просрочили платёж не больше чем на 90 дней, придётся дополнительно заплатить 1/300 ключевой ставки за каждый день. С 91-го дня пени вырастают до 1/130 ключевой ставки за день просрочки. Сейчас эта ставка равна 7,75% годовых, следить за её изменением можно на сайте ЦБ РФ.

Переживать за пени стоит — их точно начислят, если задержите оплату. Долг могут потребовать через суд.

Считаем пени
Марина должна заплатить 10 марта за коммунальные услуги 3000 рублей, но она не получила зарплату и отложила платёж. Если Марина оплатит долг 10 апреля — пени не начислят.

Если Марина не оплатит квитанции 10 апреля, то с 11 апреля (31-го дня просрочки) ей начнут начислять пени на долг в 3000 рублей — это 75 копеек в день.

С 91-го дня просрочки пени начнут считать по новой ставке, штраф увеличится более чем в два раза — до 1,8 рубля в день.

Расчёт с 31-го дня просрочки:
1 день × 0,025% (7,75% / 300) × 3000 рублей = 75 копеек

Расчёт с 91-го дня просрочки:
1 день × 0,06% (7,75% / 130) × 3000 рублей = 1,8 рубля

Если вы собственник квартиры, то за просроченный взнос на капремонт тоже придётся заплатить пени. Они начисляются также с 31-го дня просрочки, только, в отличие от пеней за просрочку коммунальных платежей, не повышаются: пени по ним всегда 1/300 ключевой ставки.

В общей сложности я не платил коммуналку пару лет. Первый год совсем не перечислял деньги, а потом постепенно гасил долг частями. Начисляли пени, указывали в списке должников и вывешивали объявление в подъезде, ещё было немного неудобств по взаимодействию с ТСЖ: как-то раз мне незаконно отказали в выдаче справки для паспортного стола.

По истечении второго года задолженности мне прислали уведомление о передаче документов в суд, но к этому времени я успел закрыть остаток крупным платежом.

2. Предупреждение.

Если у вас образовался двухмесячный долг хотя бы по одному виду услуг, вам пришлют уведомление о том, что его нужно погасить в течение 20 дней. В случае неуплаты сначала услугу ограничат, а потом могут и вовсе отключить.

Уведомление направляют разными способами. Это может быть письмо через «Почту России», сообщение в личном кабинете на сайте ресурсоснабжающих организаций (например, Мосэнергосбыта или Мосводоканала), телефонный звонок с записью разговора или предупреждение в очередном платёжном документе.

Я не платил за коммунальные услуги полтора года, и ничего за это не было. Предупреждения приходили, но управляющая компания даже списки должников не вывешивала либо их быстро срывали. Не отключали ни воду, ни электричество. Однажды пришлось вызвать через управляющую компанию сантехника, и не возникло никаких проблем — пришёл и прочистил трубу. Но думаю, мне тогда просто повезло. У знакомых из соседнего дома в похожей ситуации отключили свет.

3. Ограничение и отключение ресурсов.

Итак, если должник не расплатился спустя 20 дней с момента получения предупреждения, услугу могут ограничить. Для этого вводят график потребления ресурса или уменьшают объём его подачи. Иногда — и то, и другое сразу.

Дальше есть 10 дней, чтобы оплатить долг. Если должник бездействует, поставщик имеет право отключить подачу ресурса. Ещё коммунальные услуги могут отключить, если нет технической возможности для ограничения ресурса — тогда закон позволяет полностью приостановить услугу.

При этом запрещено отключать отопление и холодную воду. Также любое отключение подачи ресурса не должно нарушать права других жильцов или превращать квартиру в непригодную для проживания. Например, нельзя приостановить подачу газа, если для этого требуется перекрыть общий газопровод.

Обычно я оплачиваю ЖКУ не по счётчикам. Не люблю ходить с карандашиком и записывать показания. Я закидываю 10–15 тысяч рублей и на время забываю об оплате. Если копится долг, приходит уведомление.

Однажды узнал о долге, когда уже отключили свет. В другой раз я улетал из России, вышел из квартиры с чемоданом, а в коридоре двое рабочих в щитке копаются. Оказалось, отключали мне электричество. Договорился под честное слово, что из такси в аэропорт всё оплачу. Слово сдержал.

Пугает не столько само отключение света, сколько его подключение — сложная процедура. Сначала едешь за заявкой на включение, потом приносишь квитанцию об оплате, и только на следующий день приходит мастер. Всю ночь приходится сидеть на внешних аккумуляторах и при свечах. В общем, не очень удобно.

У друзей как-то накопился долг примерно на 120 тысяч рублей. У них появились свободные деньги, и они погасили часть задолженности, чтобы не доводить дело до суда. В управляющей компании, видимо, поняли, что с финансами у должников всё хорошо, и отключили электричество. Хотя как раз со счетами за свет всё было в порядке. Друзья приехали домой после длительного отъезда и обнаружили размороженный холодильник. С тех пор у них на кухне стоит газовая горелка.

4. Взыскание через суд.

Если вы прилично задолжали за коммунальные услуги, есть риск, что на вас подадут в суд.

При задолженности до 500 тысяч рублей дело рассмотрят в приказном порядке. Закон прямо предусмотрел такую возможность при долгах за ЖКУ.

Что значит «в приказном порядке»:

Для погашения долга могут удержать деньги с зарплатной карты, произвести арест имущества и счетов в банке. Какой сценарий исполнить — решают приставы. В первую очередь обычно накладывают взыскание на денежные средства, но если долг намного больше зарплаты — перейдут на имущество.

5. Запрет выезда за границу.

Если задолженность более 30 тысяч рублей, должника могут не выпустить за границу. Поэтому, даже если вас не пугает арест счетов или машины, улететь в отпуск из-за неоплаченного отопления, возможно, не получится.

6. Попадание в «чёрный список» банков.

Банк всегда проверяет будущего заёмщика, и тут долги за коммунальные услуги могут сыграть не в вашу пользу.

Информация о задолженностях, с которыми начали работать приставы, находится в общем доступе — проверить её может кто угодно.

7. Выселение из квартиры.

В редких случаях, но из квартир всё же выселяют.

Этого стоит бояться в двух случаях:

Как платить вовремя и с выгодой

По закону платить за жильё полагается до 10 числа следующего месяца, но этот срок бывает и другим. Его могут изменить договором с управляющей компанией или протоколом общего собрания членов ТСЖ.

Если вы забываете вовремя платить за воду и свет и боитесь последствий, попробуйте воспользоваться нашими советами.

1. Напоминалки.

Самый простой способ — поставить напоминания в телефоне или планшете либо настроить в календаре почтовые уведомления. Включите оповещения на то время, когда будет удобно сразу оплатить все счета — утром перед работой или вечером, когда уже вернётесь домой. Уведомление посреди загруженного рабочего дня, скорее всего, останется незамеченным.

2. Автоматическая оплата.

Многие банки предлагают настроить автоплатежи в приложениях — это удобный инструмент для сильно занятых и забывчивых. Приложения позволяют автоматически оплачивать и расходы ЖКХ, и электричество, и телефон с интернетом.

Если напоминалки не помогают и вы боитесь забыть про оплату, найдите в квитанциях самую большую сумму за последний год и настройте автоматическую оплату до 10 числа каждого месяца. Скорее всего, это будет один из зимних месяцев. Раз в полгода сверяйтесь с реальными расходами и поправляйте суммы автосписания, если расхождения будут большими. Так вы себя перестрахуете от начисления пеней.

3. Оплачивайте за несколько периодов вперёд.

Платите за коммунальные услуги на два-три месяца вперёд, если ваши финансовые возможности это позволяют. Вероятно, будет удобнее оплатить все счета на полгода вперёд, нежели отвлекаться на оплату каждый месяц.

Но не забывайте о показаниях счётчиков. Если не передаёте данные в течение трёх месяцев, платежи начислят по средним показателям из прошлых квитанций, а с четвёртого месяца — по общим нормативам, установленным в регионе. Перерасчёт сделают только после того, как вы передадите свежие показания.

4. Поставьте счётчики.

Пока счётчиков нет, вы платите по нормативам, которые умножаются на число зарегистрированных жильцов в квартире и на повышающий коэффициент 1,5. Поэтому для тех квартир, где прописанные почти не живут, счётчики особенно актуальны.

Нормативы устанавливают органы местной власти. Например, в Москве на одного человека этот норматив — 6,935 кубометра холодной воды, 4,745 кубометра горячей воды и 11,68 кубометра на водоотведение. Кубометры умножаются на тарифы.

Обычно реальное потребление воды гораздо меньше, и в московские нормативы на одного человека легко укладываются двое. Ниже сравним показания.

Без счётчиков
Один взрослый москвич будет платить по нормативам за воду в месяц 1498,95 рубля:

Холодная вода — 6,935 м³ × 38,7 руб.
Горячая вода — 4,745 м³ × 191,72 руб.
Водоотведение — 11,68 м³ × 27,47 руб.

А если в квартире прописаны, например, двое не живущих там родственников, то придётся заплатить в 3 раза больше.

По счётчикам (опыт автора)
На одного человека при условии, что он работает дома, ежемесячный платёж составляет 362,7 рубля:

Холодная вода — 2,5 м³ × 38,7 руб.
Горячая вода — 0,9 м³ × 191,72 руб.
Водоотведение — 3,4 м³ × 27,47 руб.

За год выходит экономия в 13 635 рублей или ещё больше, если в квартире зарегистрированы пятеро, а живут только двое.

При подсчётах нужно учитывать, есть ли у вас посудомойка или бойлер, стоит ванна или душ. Но даже с дополнительной техникой и при использовании душа платить по счётчикам почти всегда выгоднее.

Пересчитать оплату ЖКУ.

Если в квартире не стоят счётчики по техническим причинам и вы планируете надолго уехать, позже сможете сделать перерасчёт оплаты коммунальных услуг. В перерасчёте откажут тем, кто не ставит счётчики по собственному желанию.

Какие расходы можно пересчитать:

А вот оплата отопления и содержания общего имущества дома не пересчитывается.

В каких случаях делают перерасчёт:

Чтобы получить перерасчёт, нужно подать заявление в МФЦ или в управляющую компанию, приложить акт с подтверждением невозможности установки счётчиков и документы, доказывающие отсутствие в квартире. Это можно сделать до отъезда или после возвращения, главное — подать документы.

Чем подтверждать отсутствие: