В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай обратился потребитель на ущемление его прав при ремонте автомобиля. С потребителем не заключили договор и потребовали крупную сумму денег за оказанную услугу.
Для того, чтобы не попасть в затруднительную ситуацию при обращении к услугам автосервиса потребителю необходимо знать следующее.
При сдаче автомобиля в автосервис прежде всего необходимо проследить за правильным оформлением документов. Согласно п. 15 «Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 №290 договор с потребителем должен заключаться в письменной форме. Наиболее распространенным формуляром является заказ-наряд, но это не исключает использования и иных бланков, лишь бы в них были отражены все необходимые условия.
Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно (п. 2 ст. 159 ГК РФ, п. 17 Правил). В принципе, это относиться не только к таким видам работ (услуг) как мойка, диагностика, подкачка шин, и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика. В таком случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека, и т.п. Однако какой-либо документ надо получить обязательно!
В иных случаях соблюдение письменной формы договора необходимо. Правила (п. 17) содержат перечень условий, которые необходимо отразить в заказе-наряде:
наименование и местонахождение исполнителя, фамилию, имя, отчество и адрес потребителя;
перечень работ (услуг), необходимых материалов и запасных частей, предоставленных автосервисом, их стоимость;
либо предоставленный потребителем, с указанием сведений о их сертификации;
дату приема заказа и сроки его выполнения, цену работ и порядок ее оплаты, гарантийные сроки, если они установлены;
сведения о транспортном средстве (марка, модель, государственный номер, номера агрегатов), а также цену транспортного средства, определяемую по соглашению сторон;
фамилию, должность лица, оформлявшего заказ и подписи сторон.
Также в договор могут быть включены и другие имеющие значение условия, например, о порядке и сроках оплаты за выполненную работу, предоставленные запчасти, сроках устранения недостатков работы, порядок рассмотрения споров и т.д. Однако следует помнить, что условия договора, ущемляющие права потребителя или ограничивающие ответственность исполнителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, будут являться недействительными (п. 2 ст. 400 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В таких случаях все равно будут действовать положения закона.
Вместе с заказом-нарядом оформляется акт сдачи-приемки. Правильное оформление акта сдачи-приемки позволяет избежать спора о состоянии автомобиля после ремонта. Чтобы автосервис не смог избежать ответственности за царапины и вмятины на авто, появившиеся после ремонта, в акте необходимо указать, что автомобиль внешних дефектов не имеет, а также отразить его комплектность (коврики, магнитола, колонки, аптечка, домкрат и т.д.). Даже частичное повреждение транспортного средства дает потребителю право требовать предоставления ему аналогичного автомобиля или возмещения его двукратной стоимости.
В первую очередь, необходимо определить наличие сертификации соответствия, если запчасти либо материалы подлежат обязательной сертификации. Сведения об этом в обязательном порядке должны быть включены в заказ-наряд либо в приемосдаточный акт. В случае обнаружения явных дефектов качества об этом также должна быть сделана соответствующая отметка. Исполнитель освобождается от ответственности за недостатки работы только в том случае, когда недостатки переданных запчастей не могли быть обнаружены при надлежащей проверке, либо потребитель, несмотря на указание, не заменил предоставленные запчасти на качественные.
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненных работ устанавливаются ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Так, если работы были выполнены некачественно, можно требовать у автосервиса:
безвозмездно устранить недостатки; выполнить работы повторно; уменьшить стоимость работ;
возместить расходы, произведенные на устранение недостатков работ в другом автосервисе или своими силами;
Уважаемые потребители, помните, ваша сила в знании Закона. В случае возникновения вопросов по защите прав потребителей обращайтесь за консультацией к специалистам Роспотребнадзора по Республике Алтай по телефону «горячей линии»: (38822)64241. Телефон работает по будням с 9-00 до 18-00 с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00.
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.
Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник
Сейчас 785 гостей онлайн
Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173
Как обманывают в автосервисах: порядок действий в случае некачественного или долгого ремонта
Составьте договор и помните, что слишком долго удерживать автомобиль сервис не имеет права.
Содержание
Большинство предпочитает не ремонтировать автомобиль самостоятельно, а отдавать его в специальный сервис для устранения всех неисправностей. Как и в случае с любой услугой, клиент может остаться недоволен работой. Да и многие слышали истории, как обманывают в автосервисах. Каким образом защитить свои права и подстраховаться от неприятностей? Рассказываем в этой статье.
Какую информацию должен предоставить автосервис?
Потребителю-владельцу автомобиля автосервис еще до того, как взять автомобиль в ремонт, обязан:
На что обратить внимание при заключении договора
После обсуждения деталей клиент может потребовать, чтобы с ним заключили предварительный договор. В нем должны быть указаны юридический адрес и название компании.
Чаще всего это договор типа «заказ-наряд», но он может быть и в произвольной форме. Обратите внимание на то, что должно быть указано в договоре:
Договор составляется как минимум в двух экземплярах. Его должно подписать ответственное лицо со стороны автосервиса и заверить печатью. Один экземпляр остается у заказчика.
Предоставление акта
К договору прикрепляется специальный акт, в котором описываются видимые внешние повреждения авто, его комплектность. Это нужно для того, чтобы в случае конфликтной ситуации было понятно, появились какие-то повреждения на авто в результате действия сотрудников автосервиса, или были изначально. Такой акт – дополнительная страховка для владельца.
Гарантийный ремонт автомобиля: права потребителя
В Законе «О защите прав потребителей» указывается, что производитель должен обеспечивать исправную работу автомобиля на протяжении всего гарантийного срока. Срок гарантийного ремонта автомобиля указывается в договоре, который оформляется при покупке. В сервисной книжке указывается, что именно подлежит ремонту в случае неисправности в течение гарантийного срока.
Важно! Расходные детали и материалы не входят в гарантийный перечень. К ним относятся различные жидкости, фильтры, свечи зажигания, предохранители, тормозные колодки, лампочки.
Срок гарантийного ремонта автомобиля
В течение какого же периода времени автомобиль обязаны починить по гарантии? Сроки гарантийного ремонта:
Гарантия на ремонт автомобиля определяется производителем.
Отсутствие деталей, на которое часто ссылаются ремонтники, не является основанием для увеличения срока ремонта, так как своевременный их заказ – задача обслуживающей организации.
Законный отказ от гарантийного ремонта может быть только один – если экспертиза выявит, что неисправность возникла в результате неверной эксплуатации автомобиля, и владелец, по сути, сам виноват в ее возникновении.
Оказание услуг ненадлежащего качества. Что делать, если автосервис некачественно выполнил ремонт
Если вы недовольны результатом работы автосервиса, первым делом стоит подготовить претензию.
Составление претензии
Составить ее необходимо в двух экземплярах, один останется у вас. Проследите, чтобы на обеих копиях поставили подпись и печать – это свидетельство того, что их претензию приняли в работу.
В претензии вы можете указать, какую компенсацию хотите:
Кто оплачивает экспертизу?
Экспертиза производится за счет автосервиса. Вы можете присутствовать при ней, чтобы убедиться в ее справедливости.
Однако если окажется, что недостатки не связаны с работой сотрудника автосервиса и связаны с тем, как вы эксплуатировали автомобиль, вам придется заплатить за экспертизу.
Исковое заявление в суд
Если на вашу претензию не реагируют или вы недовольны результатом экспертизы, можно обратиться в суд. Вам потребуются договор, все чеки, а также фото- и видеосвидетельства, которые подтвердят вашу правоту.
Вы можете дополнительно потребовать выплату неустойки и компенсацию морального вреда.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Куда жаловаться на автосервис, если ремонт авто сделали некачественно
Если в автосервисе вам предоставили некачественный ремонт авто, не следует смиряться с ситуацией: согласно гражданскому процессуальному кодексу РФ, пострадавший автовладелец в такой ситуации может взыскать с недобросовестного поставщика услуг гораздо больше, чем стоимость ремонта.
Уважаемые граждане! Оказавшись в подобной ситуации, незамедлительно обращайтесь на горячую линию, где опытные юристы подскажут вам правильные шаги в противостоянии с автосервисом:
Нарушение прав потребителя при использовании услуг автосервиса
Основным документом, который регламентирует в России деятельность автосервисов, являются утвержденные Постановлением правительства РФ N290 Правила оказания услуг/выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств от 11.04. 2001 г.
При сдаче автомобиля на ремонт, важно проследить за правильным оформлением документов. Это может быть договор или заказ-наряд, в случае если работа выполняется непосредственно в присутствии автовладельца — квитанция (кассовый чек, талон). В отсутствие подтверждения самого факта сотрудничества жалоба на автосервис будет практически бесперспективной.
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненных работ установлены ст. 29 закона ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» ФЗ.
Обманули в автосервисе: куда обратиться
Если ремонт автомобиля выполнен некачественно, в первую очередь свое недовольство необходимо выразить в виде письменной претензии к автосервису. Хотя, как показывает практика, добиться справедливости таким способом удается крайне редко.
Не более дейтсвенна жалоба на СТО в Роспотребнадзор (контроль над качеством обслуживания потребителя услуг). Поэтому целесообразным можно считать обращение в суд с проведением независимой технической экспертизы (может быть проведена как самостоятельно автовладельцем и приложена к исковому заявлению, так и по решению суда — в ходе разбирательства).
Что можно потребовать от автосервиса
В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст. 18 закона ФЗ №2300-1) в суде по делу о некачественном ремонте авто возможно предъявление следующих требований:
Кроме того, за каждый день просрочки удовлетворения требований законом предусмотрено удержание неустойки в размере 3% от стоимости ремонта и штраф за отказ решения проблемы в претензионном порядке в размере 50% от всей присужденной к выплате истцу суммы.
Залог успеха противостояния в автосервисом в суде — грамотно составленное исковое заявление. Воспользуйтесь услугами настоящих профессионалов:
Как должны осуществляться взаимоотношения между клиентом и автосервисом?
На основании договора, в противном случае водитель не сможет компенсировать некачественное обслуживание.
Обязательно ли заключать договор при незначительных работах?
Если обслуживание совершается в присутствии заказчика, можно ограничиться требованием чека.
Как оформляется передача ТС в автосервис?
Помимо договора составляется акт о приемке.
Как оформить возвращение машины после ремонта?
Сотрудник сервиса передает машину обратно по акту сдачи. В обоих актах указываются характеристики ТС с учетом всех дефектов и повреждений.
Может ли автосервис повысить цену работ после заключения договора?
Это не является нарушением, однако любые изменения должны быть согласованы с заказчиком.
Что делать при нарушении автосервисом данного требования?
Заказчик вправе расторгнуть договор или отказаться оплачивать несогласованные с ним работы.
Что делать при обнаружении дефектов после некачественного ремонта?
Автолюбитель имеет право потребовать: — исправления дефектов за счет сервиса; — снижения цены ремонта; — повторного ремонта или изготовления нового узла взамен некачественной детали; — оплату работ по исправлению дефекта, выполненных самостоятельно или в ином сервисе.
Что делать, если сервис отказывается признавать вину?
Подавать в суд.
Что можно включить в исковые требования?
Оплату ущерба, неполученной выгоды в результате нарушения сроков ремонта (если ТС используется в работе), а также компенсацию морального вреда
Конфликты между СТО и автолюбителями – распространенное явление. Порой автосервисы демонстрируют свой непрофессионализм в полной красе, возвращая владельцу авто в еще худшем состоянии, чем оно был до ремонта.
Естественно, мириться с подобной наглостью ни в коем случае нельзя, поскольку обращение в другой сервис для устранения неисправностей удовольствие недешевое.
О том, куда жаловаться на автосервис и как добиться справедливости пойдет ниже речь.
Что говорит закон?
Правила оказания услуг автосервисом регулируются законом «О защите прав потребителей», а также ГК РФ.
Список претензий автолюбителя к станции технического обслуживания при непредставленных услугах низкого качества, зависит от того, насколько серьёзными являются недостатки после возврата ТС. Если проблемы легкой и средней степени тяжести, то владелец авто может потребовать от автомастерской:
Согласно законодательству, автосервису отводится 20 дней, на починку неполадки обнаруженной после сдачи ТС. Если в течение установленного срока проблема не решена, то заказчик вправе разорвать договор, потребовать возврата средств в полном объеме или выплаты пени в размере 1% от стоимости ТС, за каждый просроченный день.
Если недостатки существенные, то владелец автомобиля имеет право сразу расторгнуть договор с техцентром, а также требовать компенсацию за все возникшие неисправности.
Как доказать, что ремонт некачественный – независимая экспертиза?
Даже самый опытный автолюбитель, выбирающий крупные сервисы, может легко столкнутся с обманом на СТО. Как правило, в недобросовестных сервисах можно столкнутся с:
Если автолюбитель считает, что его обманули в автосервисе или предоставили низкокачественные услуги, то ему необходимо составить письменную претензию и передать ее руководству техцентра.
Осмотр возникших неисправностей должен производиться в присутствии владельца и независимого эксперта. Если сервис признает ошибки, то собственник ТС вправе требовать бесплатный ремонт или возврат средств обратно.
Если недобросовестный центр не признает свою вину, то автолюбителю необходимо провести независимую экспертизу и подать жалобу в компетентные органы.
ВАЖНО! Ни в коем случае не стоит отдавать свой автомобиль на обслуживание без предварительного заключения договора. Без него невозможно доказать, что техцентр занимался починкой транспорта.
Некачественный ремонт по ОСАГО
Нередки случаи, когда техцентры, сотрудничающие с СК, после фиксации наступления страхового случая по ОСАГО, недобросовестно относятся к устранению поломок автомобиля. Если за сервисом был замечен обман или халатное отношение к своим обязанностям, то автолюбитель должен действовать по следующему алгоритму:
Согласно законодательству, на 2020 год, страховые агенты вправе заменить денежные компенсации, на услуги по восстановлению машины.
Куда обращаться с жалобой?
Если в автомашине есть поломки по причине автосервиса, то у автолюбителя два варианта куда можно жаловаться. А именно:
Прежде чем обращаться в суд важно выполнить независимую диагностику, которая будет доказательством неправомерных действий сервиса, который занимался ремонтом.
Как правильно написать жалобу?
Для того чтобы гражданин мог претендовать на получение компенсации или повторно починить автомашину, ему стоит соблюдать юридические формальности. А именно попытаться решить вопрос в досудебном порядке, написав свои замечания к техцентру или предоставив жалобу в госорган.
Пример претензии в автосервис
Подача претензии – это обязательное условие для решения конфликта с сервисом. Автолюбитель, который посчитает нужным проигнорировать формальность минимизирует свои шансы получить удовлетворительное решение в случае если дело дойдет до суда.
Что касается самой бумаги, то она пишется от руки в свободной форме или по шаблону. Документ должен содержать следующую информацию:
Делать претензию необходимо в двух экземплярах. Одна передается руководству СТО, а другая остается у самого владельца ТС.
ВАЖНО! Автосервис не имеет права отказаться принять претензию. Такое решение СТО, будет только на руку заказчику. Однако факт отказа должен подтверждать незаинтересованный свидетель.
Исковое заявление
Если не удалось урегулировать вопрос в мирном порядке, граждан должен обратиться в суд. Предварительно понадобится составить исковое заявление. В силу юридической неграмотности многие автолюбители составляют бумагу с ошибками или забывают указать информацию, что может негативно сказаться при разбирательстве.
Чтобы не сталкиваться с неприятностями рекомендуется обратиться к специалисту. Оказание подобной услуги не «ударит» по кошельку истца.
Заявление необходимо подавать в суд по месту нахождения ответчика. К нему также потребуется приложить:
Приняв бумаги и заявление, суда назначит дату и время заседания.
Чего можно добиться в суде?
Как правило, судебный орган становится на сторону истца. В случае выигранного процесса с автосервиса заявитель может взыскать:
Несмотря на риски, техцентры продолжают обманывать или демонстрировать низкий уровень сервиса. Соответственно, чтобы не опустошать свой бюджет из-за недобросовестности СТО, автолюбители должны знать куда писать жалобу, чтобы добиться справедливости.
Меня обманули в автосервисе при расчете замены колес на летнюю резину. Когда приехал муж, мастер стал утверждать, что не взял с меня намного меньше. Куда мене обратится? Кажется, автосервис полулегальный, работают армяне, нет кассового аппарата, в прайс-листе завышены цены.
Меня обманули в автосервисе как мне вернуть свои деньги.
В автосервисе обманули взяли денег за невыполненную работу как быть и куда обращаться.
Обманули в техническом состоянии тс.машину 5 дней в ремонте автосервис не советуют ехать на нем. Как расторгнуть договор с хозяином авто и вернуть деньги.
В автосервисе меня обманули: сумма запчастей по факту получается на 1164 рубля меньше, чем написано в графе итог! В результате мне был причинен ущерб на данную сумму. Как наказать мошенников?
Меня обманули в автосервисе взяли деньги за ремонт машины и ничего не сделали Я её доделала в другом сервисе автомастерская на Авиамоторной Я хочу написать заявление в прокуратуру Куда мне обращаться.
Обманули по деньгам в автосервисе! Цену в чеке указали реальную а в заказ-наряде больше чем реальная! Деньги заплачены по заказ-наряду! Расхождение цен по чеку и заказ-наряду на лицо! Как быть? Как вернуть деньги?! Куда обращаться? Спасибо.
Обманули в автосервисе. Вместо 40000 в итоге насчитали на 120000, при этом сделали (а может и не сделали) много того, чего вообще не нужно было делать. При этом машина осталась технически неисправной. Но деньги отдали уже. Можно ли что то сделать?
Нас обманули в автосервисе, взяли деньги за невыполненный по факту ремонт. С автосервисом мы никакого договора и акта не заключали, все договоренности на словах. Из доказательств есть только переписка и факт банковского перевода. Как нам вернуть деньги? Куда нужно обратиться? Заранее спасибо!
У меня такой вопрос. У меня поломалась машина нисан кашкай 2000 года.
Я пригнал автомобиль в автосервис, мне они ее починили, перед тем как приступить к выполнению работ, они позвонили рассказали в чем дело и сколько будет стоить ремонт объявили цену в 15000 рублей. Я подумал и дал свое согласие делать. Машина готова, я приехал забирать ее все работает исправно. Заплатил 15000 тысяч, взял чек и уехал. Прошла неделя, все исправно работает сем доволен но есть одно НО. Я поехал в другое СТО и мне домашние мастера сказали, что эта работа которую проделали мне на том автосервисе реально стоит не 15000 а 8000. Так вот, вопрос в следующем: Могу ли я обратится в прокуратуру с заявлением о том, что меня обманули на 7000 и потом подать на этот автосервис в суд для дальнейшего взыскания с этого СТО моих денег?
Хочу открыть автосервис по ремонту автомобилей. Нашла помещение, в аренду. Хозяин помещения сам занимается шиномонтажом, хотел открыть и СТО, некому было работать. Как правильно начать работать без оформления ИП, для начала под именем хозяина этого помещения, чтобы этот человек не обманул меня в дальнейшем? Спасибо.
В интернете нашел строителей для постройки автосервиса один из них И.Я заключил с ним договор и выдал первую сумму денег под расписку, на материалы, через некоторое время выдал вторую сумму. Срок работ был 2 мес. Но через месяц они исчезли, На мои звонки отвечают чтобы подавал в суд. Работу они практически не сделали, все пришлось переделать. Суд выиграл, Скажите является это мошенничеством, Кроме по такой же схеме обманули еще несколько людей, Есть судебные решения,
Меня обманули в автосервисе. Меняли двухмассовый маховик (з/ч стоит 23000 р покупал лично), обнаружил, что маховик ржавый. Когда я предъявил претензию, мне достали мой новый маховик и говорят, что он там и стоял. Я,хотел проконтролировать установку нового маховика, но они тянули время до закрытия и сказали, что сегодня ставить не будут, тогда я им сказал, что забираю маховик и привезу его к открытию, на что получил ответ-тогда и машину свою забирай! Есть фото маховика после установки и фото который мне сейчас предоставили-типа они его сняли, а он даже с этикеткой.
В апреле этого года я с супругом решили сделать дорогую покупку-автомобиль. покупали не в салоне, а от первого хозяина машину, и обманули нас в идеальности состояния авто! Уже почти два месяца не вырезаем из автосервиса, в неисправности тормозная система. Уже порядком нормально денег ушло на ремонт, а в итоге проблема не исчезла. Вопрос: 1) Что нам делать как потребителю?, продавец в другой области проживает, неужели мы будем нести еще дополнительные убытки за обман и не дешевый. 2) Есть ли закон который в таких случаях защитит наши покупательские права!
У каждого человека может возникнуть такая ситуация.
Пока такой покупки нет, но на будущее хочу знать. Например, я купил в автосалоне новый автомобиль. Внешне он выглядит абсолютно как новый. Через некоторое время возникла неисправность в автомобиле, я обратился в автосервис, а там мастер мне сказал, что машина до меня уже эксплуатировалась и ремонтировалась. По закону должен ли автосалон в документах указывать новый или б/у данный автомобиль? Могу ли я каким-либо образом вернуть некую сумму денег за то, что меня в автосалоне обманули, продав мне б/у автомобиль как новый?
Как по закону наказать автосервис за обман? Какие документы мне должны предоставить?
Сломался автомобиль, по всем признакам прогорела прокладка ГБЦ. Приехал в автосервис, который посоветовал знакомый. Озвучили стоимость работы по замене прокладки 2500 рублей. Оставил автомобиль и пошёл домой. На следующий день, мне звонят и просят подойти. Я пришёл в автосервис, где мне сказали, что блок двигателя нужно капитально ремонтировать, либо менять, подметили, что дешевле будет заменить. Я доверился, подумал, знакомые, не обманут!
Спустя 3 часа мне перезванивают и говорят, что головка ДВС также в плачевном состоянии. И тут речь уже пошла о замене всего двигателя, и подметили, что у них есть знакомый, который занимается продажей двигателей. Я объяснил, что до прогара прокладки, работа двигателя была хорошей и очень странно, что он подлежит замене или кап. ремонту. Пришёл, они передо мной прыгали чуть ли не с бубном, доказывали, что, либо кап. ремонт, который стоит 25 000 – 30 000 рублей, либо двигатель за 11 000 руб. + работа 8 000. + расходный материал 4 000 руб.
В общем развели меня на двигатель. После замены, я забрал свой ДВС, после чего отвёз в специализированный автосервис, где занимаются полной диагностикой и ремонтом двигателей. Там мне сообщили, что мой снятый двигатель в нормальном состоянии, и небольшая доработка будет стоить 5 000 с запчастями и что меня обманули.
Я потерял как минимум 10 000 рублей. Как я могу отстоять свои потерянные деньги? Какие справки мне нужны? Через суд решать это или писать претензию, которая скорее всего не даст результатов.
Приобрели авто у физлица! Поверили на слово, что авто исправен! Хозяин сказал, что сам делал диагностику и все проверял! Поверили, ТК у продавца свой автосервис! По прошествии 25 дней, обратились на диагностику в другой сервис! Выявили недостаТКов на 381 тыс. рублей! Не обманули, ТК все показали! Видно, что текут сальники, не хватает болтов на крепеже мотора, взорваны все пневмо на амортизаторах и ТД! Сказали это продавцу, предлагая оплатить ремонт авто, ТК эти не справности явно были получены не за 25 дней нашей эксплуатации! Продавец оТКазывается оплачивать ремонт, говорит она же ездиет нормально а то, что там вот-вот загорится проводка и двигатель отвалится не слышит! Как быть? Можно рассчитывать, что через суд или каким-либо другим путем удастся выбить деньги на ремонт?
Как можно написать жалобу на автоюриста мошенника, который бювыбивал со страховых деньги для клиентов и потом с их счетов обманным путём забирал? К слову он написал на моего мужа жалобу в Налоговую и нас оштрафовали за отсутствие БСО (мой муж держит свой автосервис, и ремонтировал ему машину ставив новые запчасти) муж является ИП, приехала проверка по жалобе этого горе юриста, но вот не справедливо получилось сам он с нас деньги обманным путём содрал года три назад и при этом ни договора ни БСО нам не давал ща свои обманные Юрий услуги, подскажите как я могу написать на него встречное заявление-жалобу? В Прокуратуру или же Налоговую? Весь город наш он уже обманул и пишет на всех жалобы! Сил нет уже помогите.
У меня была серьезная проблема с машиной. Я поехал в автосервис. В сервисе нашли причину, и сказали, что нужно поменять трамблер. До этого они куда-то убегали или в сторонке пришептывали между собой, т.е. ремонтники и продавцы запчастей. Потом ко мне подошел мастер и сказал, что остался всего один трамблер и позавчера они повысились в цене. Мне назвали цену 6700 руб. Я не мог знать ее реальной цены в то время, да и без нее я не смог бы уехать, поэтому мне пришлось согласиться. На следующий день я посмотрел их сайт в интернете и увидел, что этот трамблер у них выставлен по цене 3995 руб. Мне кажется меня обманули.
Вопрос в том, могу ли я вернуть покупку из-за необоснованно завышенной цены (относительно ее реальной цены), или потребовать продать ее по заявленной на их сайте цене.
Есть ли какие-н. шансы, и как профессионально обосновать причину возврата?
Кроме того в ПТС написано, что машина 2002 г. выпуска, а когда мы проходили регистрацию в ГИБДД оказалось, что она 2001.. т.е. продавец опять же обманул нас.. + скручен пробег. на момент покупки машины мы это не могли узнать.. Могу ли я подать в суд на автосалон? Если да, то как мне связаться с адвокатом, чтобы обсудить все детали.
Около месяца назад меня остановил инспектор за отсутствие заднего гос. номера.
Что мне делать, если инспектор ДПС обманул меня с протоколом? П.2 ст. 12.2 а должна была быть ст.12.2 п.1
По подробней моё ТС было только после малярных работ, я ехал в автосервис который находится в 500 м от моего дома, для устранения неисправности ТС.
Инспектор ехал вообще в полосе для поворота на право, я поворачивал на лева, после чего как инспектор увидел моё ТС, он резко повернул на лева, и остановил меня.
Данный инспектор даже не представился, не объяснил в чём причина остановки, и просто просил документы и права, ну я дал ему документы, после чего он сказал где твои задние гос. номера, и молча пошёл в своё автомобиль, так как мне стало интересно куда это он собрался с моими документами не объяснив нечего толком, я самостоятельно пошёл за ним, он молча сел в свой автомобиль и начал кому то звонить по своему мобильному, а после что то заполнять, я вернулся обратно в своё ТС, спустя 10-15 минут, данный инспектор начал мне сигналить, я посмотрел в его сторону и он в грубой форме кричит мне сюда иди, я подошёл чтобы не усложнять ситуацию, он мне говорит здесь распишись я спросил так в чём всё таки дело, и какой штраф, он мне ответил что статья 12.2 часть 2 за езду без заднего гос. номера, и сказал что штраф небольшой, я всё таки попытался объяснить ему что вот за углом мой дом еду вот в этот автосервис для устранения неисправности ТС, который находится в 500 м. от моего дома, он даже не захотел меня слушать, я в протоколе так и написал ехал в мастерскую для устранения неисправности ТС, и расписался.
Затем посмотрев в интернете что это за статья и какой штраф я возмутился там 5000 т, и спустя месяц мне пришла повестка в суд, как мне быть, как добиться справедливости.
Возможно это из за того что инспектор увидел на передних номерах регион 95, а я сам местный.
