что делать если отключается роутер
Роутер периодически выключается. Что проверить?
2. Как узнать ошибка программная или железная?
3. МОжет проблема в блоке питания (хотя светодиоды моргают постоянно на роутере)
4. Сможет ли решить кастомная прошивка проблему?
6. Может просто подошел его срок, и 2 года в постоянно включенном состоянии это для роутера много?
Роутер выключается и сразу же включается. Что делать?
У нас дома стоит роутер (модем) TP-Link, при покупке стоил почти 2000 рублей. Он довольно новый, три месяца с момента покупки работал нормально. Но сейчас уже почти неделю как я замечаю, что он просто полностью вырубается и тут же снова включается. Причем не торрент, ничего тяжелого не включено в интернете, просто просмотр страниц. Да и бывает очень тупит инет. Сначала думала, что дело в ИБП, к которому он подключен, но проверила, ИБП исправен, работает без подачи электричества еще несколько минут, как и положено. Значит дело в самом TP-Link. В его настойках стоит беспрерывная работа почти на трое суток, но TP-Link уже почти неделю выключается и снова включается сам по два-три раза в день. Звонила провайдеру, они тоже ни при чем. В чем тут может быть дело, если так обстоят дела. И что можно с этим сделать, потому это уже начинает напрягать.
Если нет проблем с подачей электроэнергии или сетью, то это технический сбой. Попробуйте поменять настройки, если не даст результатов, то скорее всего потребуется перепрошивать придется. Для начала обязательно м провайдером свяжитесь. Нередко проблема не в технике.
Обрывается интернет через Wi-Fi роутер (почему отваливается или пропадает Wi-Fi сеть)
Здравствуйте!
Сегодня в этой заметке хочу затронуть проблему нестабильной работы Wi-Fi: когда интернет обрывается через определенные промежутки времени. Разумеется, при этой проблеме можно забыть о комфортном просмотре онлайн-видео, сетевых играх и т.д.
Устранение подобной работы Wi-Fi (на мой взгляд) сложнее, чем если бы сеть просто не работала. Когда нет четкой причины, приходится проверять разные варианты, проводить диагностику и пр. 👀
В общем, как бы там ни было, если вы столкнулись с постоянным обрывом связи по Wi-Fi, то первое, что порекомендую:
Теперь о том, что делать далее. 👌
Почему обрывается и пропадает Wi-Fi
Если связь рвётся на всех устройствах
Высокая нагрузка на роутер
Перезагрузка роутера может возникать по разным причинам, но чаще всего из-за высокой нагрузки (например, если вы активно качаете торрент-файлы). Обычно, такое происходит с недорогими бюджетными моделями устройств, которые просто не справляются с нагрузкой и уходят в ребут.
Что можно посоветовать:
Изменение типа шифрования
Ограничение загрузки торрентов
Собственно, если после проделанных процедур Wi-Fi падать перестал, то дальше можно:
Совпадающий радиоканал
Если вы живете в многоквартирном доме, то наверняка при поиске и подключении к своей Wi-Fi сети видели десятки других. Каждая такая сеть работает на своей частоте (радиоканале). Обычно, радиоканал роутер ставит автоматически, сам.
Однако, если вблизи несколько роутеров будут работать на одном радиоканале: связь может периодически обрываться, скорость работы сети будет низкой.
Примечание : в России используются каналы от 1 до 13.
Каналы Wi-Fi / утилита InSSIDer (Ссылка на утилиту: https://inssider.ru.uptodown.com/windows )
Прошивка роутера
Прошивка — это специальная микропрограмма, благодаря которой роутер «знает» что ему и когда делать. В некоторых случаях, в прошивках могут быть ошибки, из-за которых роутер может вести себя не стабильно, например, перезагружаться, рвать связь, тормозить.
Разумеется, в большинстве моделей роутеров можно достаточно просто поменять прошивку (если она существует для него). Как правило, достаточно открыть настройки роутера, перейти во вкладку управления устройством, и нажать на кнопку обновления микропрограммы.
Примечание : перепрошивка роутера может привести к неисправности устройства (поэтому важно подобрать прошивку точно к своей модели роутера). Кроме этого, после прошивки вам будет отказано в гарантийном обслуживании.
Как поменять прошивку Wi-Fi роутера (обновление микропрограммы) — см. пошаговый прмимер
Загрузить новую версию прошивки можно с официального сайта производителя вашего устройства.
Если связь рвётся только на одном устройстве: ноутбуке, ПК
Запретить устройству отключение Wi-Fi-адаптера
По умолчанию в Windows включена такая опция, как отключение сетевых адаптеров (в том числе и Wi-Fi) с целью экономии энергии. В некоторых случаях (особенно, если вы часто пользуетесь ждущим режимом, гибернацией и пр.) адаптер может не выходить из своей «спячки» (т.е. вовремя не включаться).
В первую очередь, рекомендую запретить подобное отключение системе. Делается это просто:
Разрешить отключение этого устройства
Дополнительные параметры питания
Изменить план электропитания
Эта рекомендация касается ноутбуков (и др. портативных устройств).
Также обратите внимание, что в некоторых ноутбуках (например, от Lenovo, Sony и пр.) могут быть свои предустановленные центры управления питанием устройства. Среди их опций также часто встречаются режимы, ограничивающие некоторые возможности устройств.
Рекомендую проверить, не установлены ли у вас подобные центры управления, и, если да — то переведите питание в норм. режим работы (без экономии!).
Менеджер питания в ноутбуке Lenovo
Переустановить и обновить драйвер на Wi-Fi адаптер
Во время установки (переустановки) ОС Windows 8/10/11 — система, как правило, автоматически ставит драйвер на адаптер Wi-Fi. Нередко, его версия далека от оптимальной (но тем не менее, он работает).
Крайне желательно, подобные драйвера менять на «родные», т.к. это дает свои преимущества:
👉 Как обновить драйвер на Wi-Fi адаптер
Лучшим способом будет воспользоваться официальным сайтом производителя вашего устройства.
Для этого вам нужно узнать точную модель своего устройства, а после «вбить» ее в поисковую строку Google (например) — как правило, на первой строке будет гореть сайт производителя.
Скрин с официальной страницы поддержки HP
Driver Booster — поиск драйверов
👉 Также рекомендую ознакомиться!
Как установить, обновить или удалить драйвер Wi-Fi (беспроводной сетевой адаптер) — [см. инструкцию по шагам]
Изменить свойства подключения
Ну и последнее, что хотел сегодня привести. На некоторых ноутбуках (например, на Acer и HP) может происходить какой-то «глюк», при котором теряется связь с Wi-Fi, если в свойствах сетевого подключения не установлена галочка о соединении, когда не видно его имени.
Как это проверить (и устранить, в случае необходимости) :
ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений
Свойства беспроводной сети
На этом сегодня всё, удачной работы!
Постоянные перебои с беспроводным интернетом не только привносят дискомфорт в работу, но и выводит из себя. Прерываются загрузки, изменяется IP-адрес, регулярно приходится перезагружать роутер или восстанавливать связь. Рассмотрим распространенные ситуации, когда Wi-Fi работает нестабильно, и способы выхода из них.
Проблемы с интернетом проявляются в:
Возможные причины и их решения
Факторов, отрицательно сказывающихся на работе беспроводной сети, немало. При возникновении описанной выше или аналогичной ситуации прочитайте статью до конца, и лишь после этого – действуйте. Советы приведены в случайном порядке. В первую очередь логичнее перезагрузить роутер, убедиться, что провайдер в проблеме не виновен, и проверить, повторится ли ситуация на других устройствах. Лишь после этого сбрасываются настройки беспроводного маршрутизатора, а прошивается он в последнюю очередь.
Перезагрузка
Если на роутере пропал Wi-Fi, устройство следует перезагрузить. Есть вероятность возникновения ошибки в работе микропрограммы устройства.
Названия и даже размещение пунктов меню у различных производителей отличается. Мы рассмотрим на примере популярной модели маршрутизаторов от TP—Link с классическим интерфейсом.
В новой прошивке с сине-белым оформлением кнопка перезапуска маршрутизатора вынесена на главный экран.
На других устройствах кнопка перезагрузки находится в настройках системы, дополнительных параметрах или в главном окне.
После перезагрузки роутер нужно заново настроить.
Помехи
Большинство беспроводных маршрутизаторов работает в частотном диапазоне 2,4 ГГц – это 14 каналов с частотой от 2,412 ГГц до 2,472 ГГц с шагом 0,005 Гц. Из физики известно, что электромагнитные волны одной частоты перекрывают друг друга, из-за чего теряется полезный сигнал. Неперекрывающихся каналов в диапазоне 2,4 ГГц всего 3: 1-й, 6-й и 11-й.
Есть смысл переключиться в один из них как на самые незагруженные. В физику и требования IEEE углубляться не будем, проблему это не решит, лишь позволит глубже понять ее суть. При помощи утилиты inSSIDer можете изучить загруженность частотного диапазона окружающего пространства, чтобы выбрать канал посвободнее. Ситуация может изменяться, и при появлении проблемы вновь придется периодически переключать сеть на иной канал. Это в случае, если вокруг очень много точек доступа.
Из диаграммы видно, что выбирать нужно между каналами номер 1-3, 5, 11-14, идеально – 13-й. Если хотите простое решение – активируйте функцию автоматического определения.
Если все устройства, подключающиеся к точке доступа, и сам роутер поддерживают диапазон 5 ГГц, переходите на эту частоту.
Много клиентов
При медленном интернете (например, роутер подключается к сети через беспроводной модем), или, когда в сети много клиентов, которые занимают весь канал, есть смысл проверить количество подключенных устройств. Точку доступа нужно защитить паролем, если трафик не шифруется, или заменить, вдруг знают соседи.
Процессор старого маршрутизатора с большими нагрузками может не справляться, отчего нагревается и подвисает.
Здесь можно увидеть много полезной информации: число подключенных устройств, их MAC-адреса и активность и действовать по ситуации:
Значительно увеличивать количество соединений могут торрент-клиенты. В настройках таких программ их число ограничивается.
Расположение роутера
Место размещения маршрутизатора играет большую роль в направлении распространения сигнала и дальности его прохождения. Электромагнитная волна распространяется в пространстве в виде тороидальных волн – торов (бублика), а не сферы, как считает множество людей. От расположения антенны зависит зона покрытия пространства Wi-Fi-сигналом.
При горизонтальном расположении антенны сигнал распространится по дому или квартире равномерно, причем:
Второй момент – роутер нужно замещать на равном удалении ото всех клиентов (в центре квартиры).
Третий – преграды. Каждая дверь, шкаф, стена (тем более бетонная/каменная) с металлическими конструкциями (профиль, арматура) – препятствие для электромагнитной волны. Роутер старайтесь располагать так, чтобы между ним и устройством было минимум препятствий.
Роутеры поновее позволяют управлять мощностью передатчика. Если проблема вызвана слабым сигналом (он теряется, потом опять обнаруживается, низкая скорость), попробуйте увеличить ее, но заметного эффекта можно не дождаться – повышается только мощность передатчика роутера, но не смартфона или ноутбука.
Сброс настроек
Перед обнулением конфигурации и прошивки роутера убедитесь, что сможете настроить самостоятельно (например, сфотографируйте конфигурацию). Для сброса зажмите кнопку «Reset» на корпусе маршрутизатора и подержите ее не менее 10 секунд. Обычно лампочки начинают мигать, и он перезагружается. Кнопка спрятана в корпус от случайного нажатия, поэтому воспользуйтесь тонким предметом (булавкой, ампулой от шариковой ручки).
Прошивка
Для замены микропрограммы ее необходимо загрузить.
Отдельная антенна, повторители
Метод не самый практичный – направленная антенна со SMA-коннектором, изменяющая диаграмму направленности сигнала. Он становится узконаправленным, но мощнее. Спасет в частном доме и на даче, где интернет должен быть на нескольких устройствах, расположенных далеко от точки доступа.
Повторители сигнала или репитеры актуальны для домов, дач и огромных квартир, где сигналом нужно покрыть пару этажей в нескольких подъездах. Оборудование размещается в зоне действия маршрутизатора и вещает сигнал дальше, увеличивая зону покрытия до 2 раз.
Интернет пропадает только на одном устройстве
Роутер не всегда виновен в перебоях с беспроводным интернетом.
Ноутбук
В случае с ноутбуком есть два возможных варианта: обновление драйвера Wi-Fi модуля и редактирование плана питания.
В первом случае зайдите на сайт поддержки ноутбука, загрузите оттуда официальный драйвер для Wi-Fi модуля и переустановите его. Обновлять драйвер через Диспетчер устройств, сторонние программы и драйверпаки не рекомендуется.
Для оптимизации расхода электроэнергии Windows 10 отключает периферийные устройства во время их простоя. Если интернет исчезает после пробуждения или простоя ноутбука – запретите операционной системе отключать Wi-Fi адаптер.
Если Wi-Fi отваливается все равно, откройте «Свойства беспроводной сети» через «Центр управления сетями и общим доступом» (иконка Wi-Fi в трее).
Перейдите во вкладку «Безопасность». В ней щелкните «Дополнительные параметры», включите единственную опцию и сохраните настройки.
Смартфон
Источниками перебоев работы беспроводного интернета могут быть:
Без комплексного подхода к выяснению причин и даже экспериментов проблему с нестабильно работающим Wi-Fi не решить. Иногда придется поэкспериментировать.
Что делать, если пропадает Интернет через роутер
В 21 веке сложно себе представить жизнь без Интернета. Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда Wi-Fi-сеть работает нестабильно: соединение обрывается каждые 5 минут или вовсе пропадает. Обычно после перезагрузки роутера все работает как положено, до первого обрыва, которого долго ждать не приходится. В таких обстоятельствах непонятно что делать, где искать причину. Все вроде нормально работает, но сеть все равно периодически отключается. В статье пойдет речь о том, почему и по каким причинам может пропадать интернет-соединение через роутер (актуально для разных фирм, в том числе Ростелеком). Как показывает практика, неисправности такого плана в 90% случаев устраняются без обращения к специалистам.
Почему теряется сеть
Как вообще проявляется эта проблема:
Основные причины постоянного отключения соединения:
Причин, почему периодически пропадает Интернет куда больше. Владельцу необходимо отыскать неполадку методом тестирования.
Если Wi-Fi не работает на роутере Ростелеком, маловероятно, что это вызвано аппаратной поломкой. Обычно проблема кроется в обрыве на линии, и тут только остается ждать, пока провайдер все восстановит.
Решение проблемы
Неполадки с сетью бывают у любых провайдеров, в том числе и у Ростелеком. Для начала отключите и включите роутер — этот способ «лечит» много недугов с любой техникой. Если безрезультатно, то сбросьте настройки и выставьте их заново. Не помогло? Следуйте советам ниже.
Перезагрузка
Если пропало подключение к Интернету, то перезагрузите сетевое оборудование. Возможно, микропрограмма устройства работает с ошибкой, и ее следует перезапустить.
Сейчас немало производителей сетевого оборудования, и у каждого свое меню. Как выполнить перезагрузку на роутере TP-Link:
На новых роутерах TP-Link веб-интерфейс обновлен (сине-белый дизайн), но пункты меню те же.
Как только сделали перезагрузку, проверьте, отключается Интернет или нет.
Помехи
Большая часть недорогих маршрутизаторов функционируют на частоте 2.4 ГГц, куда входят 14 каналов. Если вспомнить уроки физики, то электромагнитные волны, находящиеся на одной частоте, перекрывают одна другую, что и приводит к пропаданию сигнала.
Решается проблема нестабильного подключения установкой менее загруженного канала. Для неподкованного пользователя это звучит тяжело, но на самом деле с такой ситуацией сталкивались многие, и был разработан специальный софт. Есть утилита под названием «InSSIDer», которая показывает загруженность частотного диапазона по ближайшей местности. Все что нужно — выбрать более свободный канал. При этом ситуация может меняться, и периодически придется переключаться между каналами. Стоит понимать, что роутеры и модемы сейчас стоят чуть ли не в каждой квартире, и не удивительно, что сигнал прерывается.
Если взглянуть на диаграмму выше, то увидите, что наиболее свободные каналы: 1–3, 5, 7, 11, 12. Как сменить канал:
Многие роутеры способны автоматически выбирать канал, и в их настройках по умолчанию выставлено «Авто».
Если домашние устройства, подключающиеся к ВайФай, включая сам маршрутизатор, поддерживают диапазон не 2.4 ГГц, а 5 ГГц, то выберите эту частоту, она сейчас не так распространена, соответственно, менее загружена.
Одновременно подключено много устройств (клиентов)
Если пользуетесь медленным Интернетом (роутер работает через модем) или сеть необходима сразу нескольким клиентам, которые «грузят» канал, есть резон посмотреть, сколько девайсов подключено к точке доступа. На «домашний» ВайФай стоит установить пароль, чтобы соседи и все желающие не перегружали его, что вполне может приводить к вылетам.
Старые маршрутизаторы не могут тягаться с новыми, они работают на устаревших процессорах, и при нагрузках просто не справляются с ними, из-за чего греются и подвисают.
Как посмотреть, кто подключен к Wi-Fi:
Удаленность маршрутизатора от приемника сигнала
От того, где стоит роутер, во многом зависит направление распространения сигнала и то, как далеко он «добивает». Электромагнитная сигнальная волна расходится в пространстве в виде бублика, и расположение антенны влияет на зону покрытия.
Если расположить антенну горизонтально, то сигнал будет распространяться более равномерно, но при этом он будет особо слабым под и над маршрутизатором, а также на этажах выше и ниже.
Рекомендация: устанавливайте роутер таким образом, чтобы он был на равном удалении от всех подключаемых устройств. Лучшим местом является центр квартиры или дома.
Стоит учитывать и преграды в виде стен, шкафов, дверей. Сигнал с трудом «пробивается» через бетонную толщу стены, внутри которой еще есть и металлоконструкции (арматура). То есть нужно понимать, что Интернет может выключиться, если между роутером и клиентом серьезное расстояние или есть преграды.
На новых роутерах можно выставить мощность передатчика. Если дело в слабом сигнале (сеть, то пропадает, то появляется) — увеличьте мощность. Однако особо уповать на эту функцию не стоит: передатчик маршрутизатора будет работать на увеличенной мощности, а ноутбук или смартфон — на той, которая ему доступна.
Сброс настроек сетевого оборудования
Прежде чем делать это, убедитесь, что сможете все настроить как было. Чтобы чего-то не упустить, сфотографируйте настройки, а уже потом сбрасывайте их на заводские.
Как сделать сброс: зажмите на несколько секунд кнопку «Reset», расположенную на задней части роутера. Увидите, что лампочки состояния устройства замигают, а сам роутер при этом начнет перезагружаться.
«Reset» спрятан вглубь корпуса, что сделано для защиты от случайных нажатий. По этой причине для сброса настроек воспользуйтесь каким-либо тонким предметом, например, разогнутой булавкой или иголкой.
Прошивка
Производители сетевого оборудования выпускают «свежие» микропрограммы, которые устраняют баги или добавляют новые функции. Не исключено, что Интернет пропадает из-за устаревшей прошивки. Рассмотрим, как ее заменить:
После смены прошивки роутер понадобится настраивать по новой.
Перебои с сетью на отдельных устройствах
Если Интернет постоянно пропадает, например, только на телефоне, а все остальные гаджеты работают нормально, то не всегда стоит винить маршрутизатор.
На ноутбуке
Что можно предпринять: обновить драйвера модуля ВайФай, поменять настройки плана питания.
Поставить новый драйвер несложно:
Процедуру обновления рекомендуется делать через «Диспетчер устройств». Некоторые пользуются сторонними программами или драйверпаками, но тут увеличивается вероятность загрузить вместе с ПО вирус.
В Windows 10 интересно оптимизируется расход электроэнергии — система сама выключает периферийные устройства, если они бездействуют (время простоя). Когда Интернет отваливается после выхода ноута из «сна», выставьте в настройках системы, чтобы та не отключала адаптер ВайФай. Как это сделать:
Если роутер теряет сигнал и после этих манипуляций, то необходимо выполнить следующие действия:
На смартфоне
Почему пропадает Интернет на мобильном устройстве:
Заключение
Когда роутер сбрасывает подключение, причем часто, необходимо искать причину этому комплексным подходом. Не стоит торопиться звонить провайдеру, а то и сдавать оборудование в сервисный центр. Как показывает практика, ситуацию, когда пропадает интернет-соединение на роутере, можно решить своими силами: перезагрузкой, сбросом настроек, установкой свежей прошивки, заменой поврежденного кабеля. Рекомендации, данные в статье, актуальны для разных моделей роутеров, включая Ростелеком.