что делать если отключили холодную воду без предупреждения
Куда звонить и жаловаться, если отключили холодную воду без предупреждения?
Актуальность статьи: март 2020 г.
К отсутствию горячей воды многие жители многоквартирных домов уже привыкли, в качестве профилактики ее не бывает каждый год около 10 дней в летний период.
Многие успели приспособиться и адаптироваться. Отключение холодной воды в квартире становится по-настоящему стихийным бедствием для жильцов.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Причины отключения
Отсутствие холодной воды может происходить по определенным причинам, которые указаны в Федеральном Законе №416 от 07.12.2011 г.
Отключение водоснабжения бывают (ст. 21 ФЗ №416):
Правила предоставления услуг водоснабжения
Что говорит Закон, на сколько можно отключать холодную воду по закону?
В Постановлении Правительства РФ №644 от 29.07.2013 г. обозначены основные условия и правила предоставления холодного водоснабжения.
Обязательно заключается договор управляющей компании с поставщиком. Причем делается это как на водоснабжение, так и на водоотведение.
В таких договорах требуется обязательно отразить следующие существенные стороны:
Условиями, при которых разрешается прекращение подачи воды без предупреждения, могут быть исключительно аварийные ситуации.
Время устранения аварии зависит от степени ее тяжести и глубины залегания водопроводных труб, но оно не должно превышать 24 часа.
При других ситуациях жильцы без водоснабжения не могут находиться более 4-х часов за сутки и 8 часов в месяц суммарно. При этом поставщик и УК должны оповестить жильцов об отключениях водоснабжения.
Обязанности и ответственность поставщика за нарушение сроков
Обязанности и ответственность поставщика коммунальных услуг прописаны в договоре, который гарантирует бесперебойное водоснабжение и поддержание качества воды в соответствии с нормативами.
При нарушениях норм по отключению воды поставщик коммунальных услуг несет ответственность перед жильцами, которая может заключаться в компенсации платежей за водоснабжение.
Каждый час сверх норматива на отсутствие воды экономит 0,15% оплаты жильцам.
Источники получения информации
Наиболее простым способом получения достоверной информации по отключению холодного водоснабжения является телефонный звонок в УК или центральную диспетчерскую, которая работает круглосуточно.
Узнать номер для связи можно непосредственно из квитанций, ежемесячно присылаемых на оплату коммунальных услуг.
Согласно Постановлению Правительства №354 от 06.05.2011 г. поставщик коммунальных услуг обязан своевременно информировать жильцов о предстоящих работах (гл. 4 п. 31) и сроках отключения.
Получить уведомление граждане должны не менее, чем за трое суток до плановых мероприятий.
В уведомлении указывается не только дата, но и время выполнения работ, их продолжительность, номер телефона для связи с представителем УК, а также его ФИО и должность.
Читайте статью о том, что делать и куда обращаться, если в квартире слабый напор воды тут.
Жалоба на отсутствие воды
При продолжительном отсутствии холодной воды или отключении ее без каких-либо объявлений и предупреждений следует подавать жалобу.
Имеется ряд инстанций, в которые следует направлять свои обращения.
Предлагаем вам образец жалобы о нарушении нормативов обеспечения населения коммунальными услугами: Скачать.
Ежемесячно, внося платежи за квартплату, жильцы рассчитывают на получение коммунальных услуг надлежащего качества.
Это означает, что горячая вода должна быть именно горячей, а не слегка теплой, холодная вода должна быть чистой и пригодной для питья, напор в кранах должен соответствовать нормативам.
Не должно быть частым отсутствие водоснабжения, это нарушает права потребителя. Поэтому при возникновении подобных ситуаций жильцам следует незамедлительно подавать жалобу и отслеживать ее выполнение.
Об отключении холодной воды жильцов оповестили, но, когда вернут воду, не сказали. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.
Что делать если отключили холодную воду без предупреждения
Статья 21. Временное прекращение или ограничение водоснабжения, водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод, отказ от исполнения обязательств по договору водоснабжения и (или) водоотведения
Перспективы и риски арбитражных споров. Ситуации, связанные со ст. 21
1. Организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе временно прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, а также транспортировку воды и (или) сточных вод в следующих случаях:
1) из-за возникновения аварии и (или) устранения последствий аварии на централизованных системах водоснабжения и (или) водоотведения;
2) из-за существенного ухудшения качества воды, в том числе в источниках питьевого водоснабжения. Критерии существенного ухудшения качества питьевой воды, горячей воды устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор;
3) при необходимости увеличения подачи воды к местам возникновения пожаров;
4) при сбросе в централизованную систему водоотведения веществ, материалов, отходов и (или) сточных вод, запрещенных к сбросу;
(п. 4 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 225-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5) из-за воспрепятствования абонентом допуску (недопуск) представителей организации, осуществляющей водоотведение, или по ее указанию представителей иной организации к контрольным канализационным колодцам для отбора проб сточных вод.
2. В случае временного прекращения или ограничения горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод по основаниям, указанным в части 1 настоящей статьи, организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в течение одного дня со дня такого прекращения или ограничения уведомляет абонентов, орган местного самоуправления, а также:
(в ред. Федерального закона от 28.11.2015 N 357-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1) территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, в случае прекращения или ограничения холодного водоснабжения и (или) водоотведения;
2) структурные подразделения территориальных органов федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на решение задач в области пожарной безопасности, в случае прекращения или ограничения холодного водоснабжения;
3) организации, с которыми заключены договоры по транспортировке воды, договоры по транспортировке сточных вод, в случае прекращения или ограничения транспортировки воды и (или) сточных вод.
3. Организация, осуществляющая горячее водоснабжение, вправе прекратить или ограничить горячее водоснабжение, предварительно уведомив не менее чем за одни сутки до планируемого прекращения или ограничения абонента и органы местного самоуправления, а организация, осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, транспортировку воды и (или) сточных вод, предварительно уведомив в указанный срок абонента, органы местного самоуправления, территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, а также структурные подразделения территориальных органов федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на решение задач в области пожарной безопасности, в следующих случаях:
(в ред. Федерального закона от 28.11.2015 N 357-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1) получения предписания или соответствующего решения территориального органа федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, а также органов исполнительной власти, уполномоченных осуществлять государственный экологический надзор, о выполнении мероприятий, направленных на обеспечение соответствия качества питьевой воды, горячей воды, состава и свойств сточных вод требованиям законодательства Российской Федерации;
2) самовольного подключения (технологического присоединения) лицом объекта капитального строительства к централизованным системам горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения;
(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(п. 3 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 225-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4) отсутствия у абонента плана снижения сбросов, предусмотренного частью 4 статьи 30.1 настоящего Федерального закона, или неисполнения абонентом плана снижения сбросов либо отсутствия у абонента плана по обеспечению соблюдения требований к составу и свойствам сточных вод или неисполнения абонентом указанного плана в случаях, установленных правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденными Правительством Российской Федерации;
(п. 4 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 225-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5) аварийного состояния водопроводных и (или) канализационных сетей абонента или организации, осуществляющей эксплуатацию водопроводных и (или) канализационных сетей;
6) проведения работ по подключению (технологическому присоединению) объектов капитального строительства заявителей;
(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
7) проведения планово-предупредительного ремонта;
8) наличия у абонента задолженности по оплате по договору водоснабжения, договору водоотведения за два расчетных периода, установленных этим договором, и более;
9) воспрепятствования абонентом допуску (недопуск) представителей организации, осуществляющей горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, или по ее указанию представителей иной организации к узлам учета абонента для осмотра, контроля, снятия показаний средств измерений.
4. В случаях, указанных в частях 1 и 3 настоящей статьи, прекращение или ограничение водоснабжения и (или) водоотведения, а также транспортировки воды и (или) сточных вод осуществляется до устранения обстоятельств, явившихся причиной такого прекращения или ограничения.
6. В случае, если в течение 60 дней со дня прекращения или ограничения водоснабжения и (или) водоотведения по причинам, предусмотренным пунктом 5 части 1, пунктами 4, 8 и 9 части 3 настоящей статьи, абонент не устранил указанных причин, организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе отказаться от исполнения договора водоснабжения и (или) водоотведения в одностороннем порядке.
7. Организация, осуществляющая водоотведение, вправе отказаться от исполнения договора водоотведения в одностороннем порядке в случае неоднократного грубого превышения нормативов состава сточных вод или неоднократного грубого превышения требований к составу и свойствам сточных вод.
(в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 225-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
8. Особенности прекращения или ограничения водоснабжения и (или) водоотведения собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, собственников и пользователей жилых домов, отказа от исполнения договоров водоснабжения и (или) водоотведения, заключенных с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах, жилых домов, устанавливаются в соответствии с жилищным законодательством.
9. Порядок прекращения, ограничения водоснабжения и (или) водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод, отказа от исполнения договоров водоснабжения и (или) водоотведения, порядок уведомления абонентов, органов местного самоуправления, территориальных органов федерального органа исполнительной власти о прекращении, об ограничении или отказе от исполнения соответствующих договоров, а также категории абонентов, в отношении которых прекращение и ограничение водоснабжения и (или) водоотведения запрещены, устанавливаются правилами холодного водоснабжения и водоотведения, правилами горячего водоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федерального закона от 28.11.2015 N 357-ФЗ)
Из-за аварии у соседей у нас уже пять дней нет воды
Однажды я пришла домой и обнаружила, что в квартире нет воды. Я позвонила в жилкомсервис, и мне сказали, что у соседей снизу прорвало трубу и пришлось перекрыть стояк. Собственников этой квартиры найти не могут, поэтому пока продолжайте принимать душ в гостях, не ходите в туалет и обходитесь нарзаном.
Что можно сделать в такой ситуации? Прошло пять дней. Что, если их не найдут? Как заставить этих собственников заплатить за мои страдания?
Эльмира, жилкомсервис правомерно перекрыл стояк. Это разрешено, если прорвало трубу. Только так можно защитить имущество в квартире, где произошла авария, и квартирах под ней. Но у этого права есть ограничение: нельзя лишать других собственников воды больше чем на 24 часа. Поэтому действия жилкомсервиса не совсем законны.
А ваши соседи вообще не виноваты в этой ситуации. Это же не они отключили воду, тем более что прорвало общую трубу. Если бы потекла не общая труба, а, например, батарея и случилось затопление, тогда были бы виноваты соседи, но только в последствиях потопа.
Расскажу подробнее, как должны были поступить коммунальщики по закону и что делать вам.
На каких условиях могут отключить воду
По закону, если произошла авария или есть риск ее возникновения, воду могут отключить без предварительного уведомления потребителей, даже если из-за этого могут пострадать другие люди. Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.
Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания.
Получается, что холодную — питьевую — воду могут отключить только на сутки. Горячую воду могут перекрыть на более долгий срок и включить через два дня после замены лопнувшей трубы.
Например, в Волгограде водоснабжающая компания отключила воду в частном жилом доме на несколько месяцев. Но нарушения тут не было: пришла в негодность труба на территории собственника дома. Зона ответственности делится так: общую трубу, по которой вода поступает в несколько домов или квартир, должен ремонтировать водоканал или управляющая компания. А от первого сварочного шва контролировать пригодность и ремонтировать должен собственник жилья. Поэтому суд в иске отказал.
Вы и ваши соседи можете потребовать от жилкомсервиса компенсации морального вреда из-за длительного отсутствия водоснабжения, но ее по такого рода спорам суды присуждают в очень маленьком размере.
Как получить компенсацию за страдания
По закону можно требовать денежной компенсации за физические или нравственные страдания в суде. Суд присуждает компенсацию в зависимости от степени вины нарушителя, характера страданий и других обстоятельств.
Вот что это значит. Если бы жилкомсервис сразу после отключения повесил объявление о том, что воды из-за прорыва трубы не будет, и включил питьевую воду на следующий день, вы все равно испытали бы дискомфорт. Но при этом действия жилкомсервиса были бы в рамках закона. Значит, формально вы будто не пострадали.
Если из трубы давно капало и собственник квартиры подал много заявок на устранение проблемы, а к нему так и не пришли, компенсацию морального вреда возместят и в значительно большем размере. Если же авария совершенно неожиданная, а без воды сидел человек, который почти весь день на работе, денег дадут мало.
В Нерюнгри суд тоже отказался взыскивать моральную компенсацию. Там подъезд затопило холодной водой и во избежание короткого замыкания почти на сутки отключили электричество. Плиты в доме были электрическими, и один из жильцов потребовал 10 000 Р компенсации за то, что не смог приготовить еду в темный ноябрьский вечер. Но все неудобства были в рамках закона: авария, отключение на срок меньше суток. Управляющая компания даже собрала подписи жильцов на уведомлении об отключении.
Например, в Нижнем Новгороде суд взыскал всего 7500 Р в пользу потребителя в ситуации, аналогичной вашей. Холодной и горячей воды не было 10 дней из-за протечки в квартире, владелец которой уехал в отпуск. Объявление об отключении воды управляющая компания не повесила. Во двор дома питьевую воду не привозили. То есть степень вины была максимальной.
Характер страданий потерпевшего суд не учел. Тот ссылался на обострение мочекаменной болезни через месяц после отключения воды и необходимость лечения. Доказать причинно-следственную связь между нарушением законодательства и болезнью практически невозможно.
Моральная компенсация всегда маленькая. Я больше двух лет каждый день участвовала в рассмотрении исков о взыскании компенсации морального вреда. Суды взыскивали 50 000—100 000 Р за сломанные кости и больничный длиной в несколько месяцев, 200—300 тысяч — за вину в смерти близкого родственника. Нравственные страдания сложно измерить, поэтому их почти не компенсируют. Сравните с расходами на вскрытие двери для устранения аварии.
В Норильске суд взыскал 30 тысяч за взломанную дверь в квартире, в которой много лет никто не жил. Возможно, дверь была старая, но нужно было отремонтировать ее и дверную коробку, заменить два замка, заплатить за материалы и работу. Две тысячи морального вреда суд тоже взыскал.
Очевидно, что расходы на вскрытие двери и компенсацию ее замены больше расходов на компенсацию морального вреда. Так что понятно, почему ваш жилкомсервис ждет соседа: дверь ломать дорого, а до суда и жилинспекции вряд ли кто-то дойдет. Но даже если дойдет, это дешевле, чем вскрывать дверь. Вот жилкомсервис и дожидается собственника аварийной квартиры — так коммунальщикам проще и дешевле.
Я советую попросить в жилкомсервисе акт об отключении воды с указанием причин и сроков и обратиться в суд и жилищную инспекцию. Только так вы сможете предупредить будущие неудобства.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Отключение воды без предупреждения
По отключению холодной воды без предупреждения отключили воду председателя днт у меня маленький ребенок как быть.
В нашем доме 1-2 раза в месяц отключают (от суток до трех суток) воду (гор. и хол.) без предупреждения. Должны ли они (организация которая отключает воду) предупреждать жильцов об отключения воды? Если ли у нас какие-нибудь права благодаря которым жильцы могут наказать организацию за то что они не предупреждают жильцов об отключении воды?
Отключили горячую воду без предупреждения, за долг 7000 рублей. Долг я погасил, но законно ли отключение горячей воды без предупреждения?
Конкретно, какой закон нарушил ТСЖ?
Как лучше привести их к ответственности?
Законно ли отключение в организации холодной воды за имеющуюся задолженность без предупреждения?
Без предупреждения отключили горячую воду при том что долг по отоплению, так же отказываются выдавать копию акта об отключении горячей воды, правомерно ли поступил водоканал?
Можно ли каким то образом наказать ЖКХ за отключение воды без предупреждение?
Скажите пожалуйста законно ли отключения горячей воды службой водоканала если у нас нет задолженности по оплате? Дом многоквартирный. Вывесили списки должников и без предупреждения отключили воду? Спасибо!
Какой закон нарушается при отключении холодной воды на длительный срок без предупреждения?
За последний месяц уже несколько раз на целый день отключают холодную воду без предупреждения, течет только сильно горячая вода. Профилактические работы котельной с отключением воды на две недели были недавно. Что Вы посоветуете нам делать? Жалобы в жилищную инспекцию писали неоднократно, но ничего не меняется.
Могу ли я на данный момент инвалид 3 группы наказать пужкх за отключение холодной воды без предупреждения.
Куда пожаловаться на постоянное отключение воды в квартире без предупреждений. Второй день воды просто нет и работы по данной проблеме не ведутся.
При отключении воды в ресторане без предупреждения по причине аварии, что предписывает СЭС в таких случаях.
Имеет ли право водоканал отрезать водоснабжение без предупреждения абонента и без решения суда?. Неуплата за 1 год потому, что в квитанции указывают полив а исправленные квитанции не принимают. Какими законами регулируется отключение воды. Как подключить воду? Можно ли самостоятельно?
Скажите законно ли отключение электроэнергии в населенном пункте без предупреждения? Вместе со светом нет воды, станция работает от электроэнергии, об этом все знают, но все равно народ не предупреждают и отключают, мы не успеваем набрать воды. И около 12 часов можем сидеть без света и воды, у нас маленькие дети. Без воды очень сложно. Законно ли такое отключение электроэнергии?
Как правильно написать жалобу в управляющую компанию по поводу постоянного внепланового отключения воды, без каких-либо предупреждений и оповещений. Г.Новороссийск.
На улице минусовая температура, отопления нет, человек замерзает!
Если дом на двух хозяев дом купили 18 лет назад постоянно шантажировали нас отключением воды и неделю назад без всякого предупреждения перекрыли нам вентиль потому что вода идет через их подвал у нас двое несовершеннолетних детей за воду мы ежемесячно платим то есть лицевой счет у нас есть только дом пока в стадии приватизации имели они перекрывать вентиль или нет.
В г.Сочи в многоквартирном доме (48 квартир) третьи сутки отключено холодное водоснабжение. Горячей воды в доме нет. За три дня до отключения на двери было вывешено предупреждение без указания суммы долга. Подавляющее большинство собственников оплачивают счета своевременно, должников 5-7 квартир. В расчетном отделе сообщили что сумма долга равна 12 тыс. руб.Законно ли отключение, ответьте пожалуйста.
У меня отключили гор. воду без предупреждения. Знала, что задолженность. Платила по возможности. Не отказываюсь, оплачу. У меня ребенок. Должны же были оповестить об отключении. Что мне можно предпринять?
Водоканал отключил подачу холодной воды в связи с Плановым ремонтом водовода. БЕЗ Предупреждения!
Отключили у половины города.
Если ремонт был запланирован, ведь можно же было предупредить людей.. чтобы люди запаслись водой, набрали ёмкости.
Подвозка воды не обеспечена!.
Точнее, позвонив туда, мне сказали, что Подвозка воды есть и они назвали адрес, очень далеко от моего дома, где то через 5 улиц.. идти туда за водой пол часа..
У меня маленький ребёнок. Как мне сходить и принести воды?
Оставить одного его я не могу, чтобы сходить за водой. Идти за водой с ребенком? Как я все донесу..
Физически не возможно.. Вот я и сижу без капли воды.. и не знаю что делать.. сижу и плачу.. до каких пор водоканал будет так скотски обращаться с людьми? Творят что хотят! Безнаказанно. Вторые сутки воды нет! Не понятно Когда дадут. Дозвониться им невозможно!
Дом у нас многовартирый.. 300 квартир, и рядом дома по 300 400 квартир.. все сидят без воды..
Это отключение доставило огромные неудобства.. и это мягко сказано..
Водоканал всегда так делает, никогда не повесит объявление об отключении воды.. На людей им чихать.
Вопрос Можно ли как то наказать водоканал, за то что они отключают воду на 2 суток Без предупреждения об этом жильцов?
Есть ли статья конституции защищающая наши права?
Необходимо составить жалобу на ООО Газпром межрегионгаз Саратов, по вине данной компании 10.01.2018 у меня в квартире отключён без предупреждения газ, в резул. Ьтате ущемлены мои права в части отсутствия условий приготовления пищи и отсутствия горячей воды, т к установлена колонка. Никаких предупреждений со стороны компании об отключении газа не было! Лиц счёт 150000112064, задолженности нет, договор с компанией на обслуживание заключён. Адрес
Саратовская область г Вольск ул. л толстого дом 118
Больше года вода в кране идет с гидроударами, воздухом, отключают без предупреждения. Говорят Водоканал к нашей сети подключил другой поселок и туда качают воду. Рвутся трубы, краны, угроза поломки дорогою быт техники и др. Составили об этом акт жителей 11 подписей. Жалоба в прокуратуру, губернатору безрезультатна. С инстанциями 16-летняя переписка об отключении летом воды имеется, одни обещания. Вопрос: как нам грамотно действовать, чтоб проверили правомерность подключения к нашей водопр. Сети других объектов, какой есть закон о подаче качественной водопр. Воды, как защитить свои гражданские права и потребителя? Платим немало, водомеры давно стоят, а качество все то же безобразное. Благодарю.
В июне начались проблемы с горячей водой, без объявлений и предупреждений, 2 дня горячая вода была, 2 дня нет, так чередовалось на протяжении некоторого времени. Затем появилось объявление об плановом отключении горячей воды для подготовки к отопительному сезону с 23 июля по 4 августа. Сегодня 14 августа и горячей воды по сей день нет. В дом управлении никакой информации не дают, говорят, что сами ничего не знают. Куда можно обратиться с жалобой?
В нашем микрорайоне ежемесячно отключают холодную воду. Отключения проводятся без всякого предупреждения со стороны обслуживающей организации и более чем на 5 часов, порой без воды приходится сидеть более суток. В самой обслуживающей организации не отвечают на телефонные звонки жильцов, по номерам указанных контактных телефонов просто невозможно дозвониться, они всегда отключены. Вопрос: куда нам необходимо жаловаться на действия обслуживающей организации, в частности, на недоступность их телефона для связи? Спасибо.
Ночью без предупреждения отключили свет в частном доме. на улице жара до 35.долг за свет. Несовершеннолетние дети 2 года и 10 лет. нет ни воды не света. продукты в холодильнике испорчены. квитанции не приходят.. платим наугад. должны ли они предупреждать. И как происходит отключение по закону.
Мы живем в п. Алексеевка, Кингисеппский район Ленинградской области. У нас в поселке уже давно проблемы с холодной водой, горячей воды нет, в квартирах бойлеры и газовые колонки, заодно население сливает воду с радиаторов отопления. Где то год назад начались отключения воды но не надолго на несколько часов, это можно объяснить ремонтными или аварийными работами. Я уже несколько раз оставалась в мыле в ванной, потому-что предупреждений об отключениях не было. Я стала поднимать этот вопрос и несколько раз кто-то вешал на дверях подъезда от руки написанные объявления об отключении воды без ссылки на того кто писал это объявление без дат и времени отключения, причем пока висело это объявление вода в квартирах была. Последнее время стали отключать чаще, так, что я даже стала вести график отключения. 05 декабря отключили на шесть с половиной часов, 07 декабря с семи утра и до двух часов ночи 08 декабря 2015 года, 09 декабря отключили с 23 часов и до двух часов дня 10 декабря. Если посчитать суммарно то все эти часы выливаются в несколько суток. Позвонила главному инженеру ООО Торакс Верещагиной Л.Б., тем кому мы платим за ресурс, на, что мне она ответила, что объект не их а Ленэнерго, что то у них там с электрикой и даже не Ленэнерго а объект бесхозный (водонапорная башня), что они работают на добровольных началах и не исключено, что когда задует сильный ветер то поселок будет сидеть без воды, жалуйтесь типа главе администрации, которая даже на заявления не отвечает по закону в тридцатидневный срок. Главу администрации днем с огнем не найдешь на все звонки жителей отвечает её заместитель и как обычно никто ни в чем не виноват, работы ведутся, что и когда будет вода не известно. Как счета присылать за потребленный ресурс так хозяева есть, а когда случаются вот такие казусы так хозяев нет, объект бесхозный. Мы живем на втором этаже и до всех этих отключений напор воды был с мизинец. Я написала электронное письмо в жилищную инспекцию Ленинградской области по отключению воды на долгое время и жду ответа. Скажите пожалуйста как найти виновника наших бед и имеем ли мы право на перерасчет.
У нас частный дом на 2 хозяина. Через наш попал проходит трубы водопроводные к нам и ответвление к соседям. В стене большая ниша к ним. Они всё время лазают под нашу половину дома, у меня дети бояться оставаться одни дома и там находятся соление и т.д.У нас очень плохие отношения с ними, дом невозможно оставить, т.к они могут проникнуть и в дом. Могу ли я заделать эту нишу без предупреждения и потом отправить им заказное письмо предупреждение об отключении воды. Они могут провести через свою половину дома.
Производиться прокладка нового водопровода в сельской местности, старый водопровод еще действует.
Вопрос 1: Могут ли отключать воду без предупреждения, в будние и выходные дни. Какие есть нормативные документы регулирующие время и дни отключения?
Вопрос 2: Кто должен производить подводку водопровода, от колодца к дому?