«Поиграли» в парикмахера и испортили волосы: как решить проблему с помощью тонера, правильной стрижки и не только
Из-за пандемии почти все парикмахерские несколько месяцев оставались закрытыми. Это породило бум видеороликов, где девушки сами красят или подстригают себе волосы. И он не утих до сих пор, даже когда парикмахерские снова стали доступны для всех. Но стоит ли экспериментировать со своими волосами? «Игра» в парикмахера может показаться забавной, но обычно заканчивается только расстройством. Как исправить проблему, если вы вдруг испортили волосы дома? Расскажем ниже.
Неудачное осветление
Неправильное осветление в домашних условиях часто приводит к ожогам и неравномерному окрашиванию с пятнами. К тому же сами волосы безвозвратно портятся. Они становятся сухими, ломкими и напоминают пресловутую солому.
Можно ли исправить неудачное осветление? Ни в коем случае не наносите еще больше краски. Это только усугубит эффект. В этом может помочь только тоник. Пепельные или фиолетовые оттенки помогут нейтрализовать некрасивый желтый цвет осветленных волос.
Укрепить пережженные локоны можно с помощью масок с яичным желтком. Также придется часто делать увлажняющие маски и отказаться от тепловой укладки. Но даже это не поможет восстановить волосы.
Неудачное тонирование в розовый, синий, фиолетовый
Розовый, фиолетовый, синий или зеленый красители практически не удаляются с поверхности волосяного стержня. Их трудно смыть даже специальными шампунями, предназначенными для выведения краски. После них все равно останется пигмент.
Вы неровно подстригли волосы
Подстригать волосы дома не лучшая мысль, особенно если у вас нет никакого опыта. Вряд ли вы сможете обрезать их так же ровно, как и в парикмахерской. Хуже всего, если вы сострижете больше, чем следовало. Исправить это можно только двумя способами:
Если вы заметили, что подстригаете волосы криво, постарайтесь не паниковать. Это приведет к тому, что вы начнете обрезать пряди еще и еще, пытаясь исправить ошибку. Но на самом деле лишь сильнее усугубите свое положение.
Кроме того, дома женщины часто подстригают волосы обычными ножницами. Они портят кончики волос, что приводит к тому, что они начинают сечься и заламываться. Если вы хотите попрактиковаться в стрижке на себе, лучше купить специальные парикмахерские ножницы. При этом важно следить, чтобы они всегда оставались заточенными.
Конечно, не стоит кардинально менять свою стрижку в домашних условиях. Если вам хочется поэкспериментировать с образом, можно сделать новую укладку или прическу. А стрижку или подравнивание челки лучше доверить парикмахеру.
Использование неподходящего средства для ухода за волосами
В Интернете постоянно расхваливают домашние маски. Их готовят из всего, что попадется под руку. Даже из уксуса или майонеза. Стоит понимать, что такие маски подходят не всем. Кому-то они и правда помогут укрепить волосы, но другим только испортят их.
Помните, что любое средство должно улучшать ваши волосы уже после первого применения. Если после нанесения маски локоны стали сухими и ломкими, не используйте ее повторно. Если на голове появилось жжение или зуд, сразу же промойте голову шампунем.
Обращайте внимание на ингредиенты, которые входят в состав косметики для волос. Не используйте средства с силиконами (диметикон). Они покрывают волосяной стержень тонкой пленкой, разглаживая его, но не несут никакой пользы. Ищите средства с белками, например пшеницы или сои. Для волос полезен витамин B5 и натуральные масла.
Лайфхак: как быть, если криво постригли?
Даже мастер, который работает с вашей головой не первый год, может совершить ошибку. Неудачная стрижка или оттенок волос, далёкий от того, на что вы рассчитывали, — это повод потребовать возмещения ущерба. Как это сделать, рассказали Лайфу эксперты.
Услуга считается выполненной некачественно, если:
— волосы подстрижены не так, как вы оговаривали с мастером;
— после окрашивания волосы имеют не тот оттенок, на который вы рассчитывали;
— состав для завивки оставил волосы прямыми / средство для выпрямления не сделало волосы гладкими;
— вашему здоровью нанесли вред: порезали ножницами, оставили ожог феном или краска вызвала аллергию.
Что делать?
1. Потребовать вернуть всё или часть потраченных денег.
В барбершопе Boy Cut рассказали, что если клиент недоволен, его приглашают бесплатно прийти на стрижку/процедуру.
— Как правило, недовольные в прошлом клиенты становятся постоянными, — рассказывает совладелец барбершопа Назим Зейналов. — Во-первых, при повторном визите клиенту стараются оказать максимально возможный сервис, а во-вторых, у него есть возможность пробовать и другие услуги, которые могут заинтересовать.
2. Попросить мастера исправить то, что получилось.
— Всегда можно исправить ситуацию, — говорит стилист салона Mrs. Right Кристина Авдалян. — Если в салоне сожгли волосы агрессивной химией, можно попросить мастера разработать комплекс процедур по восстановлению и уходу, и это будет не одна процедура, а курс, так как химические повреждения волос имеют разную степень интенсивности, — говорит она.
— Прежде всего, клиент должен открыто заявить, что недоволен результатом, — говорит основатель барбершопов «Пижонъ» (Москва) и Rowdy (Берлин) Степан Аксеньев. — Многие при мастере стесняются высказаться, а дома страшно переживают.
Если мастер действительно накосячил, он, скорее всего, тут же попытается исправить положение и загладить свою вину: предложит клиенту бесплатный уход, подарки от брендов-партнёров.
Фото: © РИА Новости/Евгений Биятов
«>3. Настаивать, чтобы салон оплатил исправление недочётов в другом салоне.
— Также вы можете исправить все недостатки за свой счёт в другом салоне. Только после этого надо принести чеки и квитанции туда, где вам оказали некачественную услугу, и попросить возместить стоимость работы другого салона в полном объёме, — рассказывает юрист коллегии адвокатов Москвы «Содействие» Людмила Подосинникова. — Что интересно, обиженный клиент сам вправе выбирать цену устранения недостатков. Для рынка бытовых услуг нет фиксированных тарифных цен, поэтому можно неудачно сделать дешёвую стрижку и пойти «перестригаться» в дорогой салон. Виновник всё равно должен возместить ваши расходы, насколько бы они не превосходили изначальную стоимость услуги.
Оформите свою претензию письменно и отнесите генеральному директору салона.
Если будут спрашивать, на каком основании, смело отвечайте: 29-я статья «Закон о защите прав потребителей».
4. Требовать возмещения морального вреда.
Если всё сделано настолько плохо, что надежд на исправление нет, то вы можете потребовать возместить ещё и моральный ущерб.
— На одном из показов мастер сильно запутал волосы модели, и прядь пришлось отрезать, — говорит основатель барбершопов «Пижонъ» (Москва) и Rowdy (Берлин) Степан Аксеньев. — Она так расстроилась, что её отпаивали валерьянкой. Ей тогда заплатили 25 тысяч рублей морального ущерба.
5. Уходить, не расплатившись.
— В ситуации, когда вы остаётесь недовольны, а вас не слышат, вы вправе уйти и не заплатить, так как услугой вы не довольны, — утверждает арт-директор салона красоты Fame Екатерина Лашина.
Фото: © Flickr/Apaché
Как призвать к ответу салон, который не идёт навстречу?
Если услуга выполнена некачественно, а салон отказывается возмещать её стоимость и ущерб, потребуйте квитанцию о выполнении услуги. Там должны быть прописаны Ф. И. О. мастера, перечень и стоимость услуг.
Прикрепите эту квитанцию к своей письменно оформленной претензии и отправляйтесь к генеральному директору салона. Если в течение десяти дней проблема не будет решена, обращайтесь в Роспотребнадзор. Там выдадут предписание в кратчайшие сроки устранить вред, а могут ещё и нагрянуть с внеплановой проверкой — малоприятное мероприятие для салона.
9 хитростей, как исправить прическу, если вас неудачно постригли
Что делать, если вам не нравится ваша стрижка? Конечно, вы можете подождать, ведь время – лучший друг разбитых сердец и плохих стрижек, но ведь вам хочется нравиться себе всегда.
Вы можете вернуться в салон или пойти в новый для того, чтобы исправить причиненный вред, но если вы считаете, что из-за стрижки ваши волосы стали слишком короткими, вам не захочется делать этого. Более того, сам вид ножниц может вызвать у вас слезы! Плохие стрижки – суровая реальность жизни, сколько бы вы ни убеждали себя, что нужно более четко сообщать о ваших желаниях, или что не нужно ходить к незнакомому стилисту. К счастью, существует несколько хитростей, которые помогут вам исправить прическу, которая вам не нравится. К тому же, для этого не потребуется много времени и не нужно будет повторно посещать салон.
1. Используйте аксессуары для волос
Аксессуары для волос – палочка-выручалочка для тех людей, которым не нравится их стрижка. Вы обязательно найдете какой-нибудь аксессуар, который преобразит вас в лучшую сторону. Возможно, вам придется заколоть некрасивые пряди невидимками или скрыть лесенку с помощью обруча. Вы даже будете вынуждены использовать шляпы и шарфы, хотя со временем вы можете выбрать любые аксессуары на ваш вкус. Сделайте их вашей изюминкой и никому не придет в голову, что вам не нравится ваша стрижка.
2. Покрасьте волосы
Иногда окрашивание волос может вдохнуть в них новую жизнь. Новый цвет может превратить плохую стрижку в потрясающую. Если вы сожалеете о том, что сделали короткую стрижку с рванными прядями, подумайте, какой яркий цвет подойдет вашей смелой стрижке, например, платиновый белый, черно-синий или даже ярко розовый. Какой бы ни была ваша стрижка, она может вам понравиться больше, если вы поменяете цвет волос. Даже мелирование и колорирование могут полностью изменить ее вид.
У стилистов есть одна хитрость: они используют акцентирование внимания на чем-то одном, для отвода глаз от неудачого нюанса. Чем ярче и необычнее окрашивание, тем больше вероятность того, что на его фоне огрехи стрижки будут незаметны. Пример дерзкого и броского варианты вы найдете в нашем обзоре пиксельного окрашивания волос. Впрочем, не обязательно выбрасывать деньги на ветер ради сложного окрашивания. Вполне достаточно купить спрей с временной краской, чтобы без вреда окрасить всего пару прядей. Плюс временного окрашивания в том, что от него можно избавиться в любую минуту, просто тщательно вымыв голову. Всё же, броские и яркие пряди уместны не во всех сферах жизни. Так что я бы отдала предпочтение именно временному варианту.
3. Используйте парики или накладные пряди
Если у вас слишком короткие волосы, вам не нравится их форма или внезапно вы обнаружили, что у вас появилась неровная лесенка, вам могут помочь накладные волосы или парики. Конечно, выбирать стоит только очень качественные парики, желательно, из натуральных волос. Покупка некопеечная, зато она себя оправдает в будущем, если у вас вдруг не будет времени на создание прически для важного выхода в свет. Или если надо будет срочно замаскировать седину и отросшие корни, то парик всегда спасет ваш образ. Кроме того, парик позводит вам часто менять имидж. Ведь с его помощью можно за пару минут превратиться из брюнетки в блондинку!
4. Нарастите волосы
Как бы то ни было, если вам хочется, то нарастите себе волосы – лишь бы вы были счастливы! Однако, если у вас нет времени, денег или желания для того, чтобы воспользоваться услугами профессионалов, обыкновенные накладные волосы могут придать вам модный и свежий вид, который поможет вам забыть про вашу плохую стрижку.
5. Заплетайте волосы
Почти не существует таких стрижек, которые невозможно исправить с помощью косичек. Вы можете заплести косы даже если у вас короткие волосы, поэтому проявляйте фантазию. Косы сделают ваши волосы более привлекательными и интересными, и они могут помочь вам забыть о том, что должно пройти какое-то время для того, чтобы ваши волосы отросли.
Помимо косичек можно делать жгутики или формировать еще какое-либо интересное переплетение локонов. На видео вы найдете несколько симпатичных примеров. Конечно, прическа у автора ролика безупречная, но варианты таких укладок наверняка помогут исправить ошибки парикмахера.
6. Сделайте новый пробор
Иногда просто нужно попробовать сделать новый пробор для того, чтобы вдохнуть жизнь в стрижку, которая вам не нравится. Он покажет вас с другой стороны и преобразит ваше лицо. У вас также увеличится объем, особенно в том случае, если вы регулярно экспериментируете со своими волосами. Вы можете переместить пробор с середины на бок или вместо того, чтобы просто распустить волосы, поднимите их вверх и уложите набок.
Вы только посмотрите, как разительно меняется имидж после изменения пробора! Попробуйте повторить идеи автора ролика. наверняка вы найдете вариант, который улучшит вид вашей прически.
7. Придайте волосам растрепанный вид
Немного косметического средства может сыграть важную роль. Возможно, ваша новая лесенка не будет выглядеть настолько плохо, если вы возьмете немного средства для укладки. Боб может стать вашей любимой стрижкой, если вы примените немного спрея с морской солью для того, чтобы придать ему растрепанный вид. Косметические средства не всегда будут вашей палочкой-выручалочкой, но стоит попробовать использовать их для того, чтобы исправить стрижку, которая вам не нравится.
легкая лохматость сейчас в тренде, многие стремятся сделать прически типа шегги, чтобы их волосы выглядели небрежно и стильно, как у знаменитостей. Идеи таких стрижек и укладок мы собрали в обзоре причесок шегги.
8. Сделайте завивку или выпрямление
9. Сделайте фальшивую челку
Огрехи в стрижке в передней зоне можно скрыть челкой. И вовсе нет нужды подстригать челку. Достаточно сделать ее имитацию. Как именно? Подробности читайте в нашем обзоре фальшивых челок, которые позволят изменить прическу, не обрезая волос. К слову, имитация челки из кончика хвоста позволит спрятать под ней настоящую челочку. Это отличный способ исправить челку без труда и без лишних трат.
Так как мы сами часто сталкивались с данной проблемой, мы сочувствуем тем, кто пытается справится с плохой стрижкой. После того как вы найдете способ, который будет вам подходить, вы будете чувствовать себя более уверенно, и без проблем сможете подождать, когда ваши волосы отрастут и не спешить исправлять вашу стрижку, пока вы не совсем к этому готовы.
Какой была ваша последняя плохая стрижка? Что вы делали для того, чтобы исправить ее? Поделитесь своим опытом и советами. Нам интересно ваше мнение.
Что делать если парикмахер испортил волосы и неправильно подстриг
Новости
Знай свои права. Что делать, если парикмахер испортил волосы
Вы решили стать ещё красивее, сделав себе модную прическу, и отправились в парикмахерскую. Но не у всех есть знакомые профессионалы, которые гарантированно создадут на голове шедевр. Бывает, что Вы отправляетесь в ближайший салон и доверяете свои волосы незнакомому мастеру. И, к сожалению, случается, что вместо радости испытываете разочарование, увидев в зеркале свой новый облик. Кривые линии причёски, неровно торчащие прядки, обожженные краской или отвалившиеся от неправильной химической завивки волосы…
Многие потребители не умеют отстаивать свои законные права, просто машут рукой, говоря себе, что скоро волосы опять отрастут. Или бегут в другую парикмахерскую и умоляют все исправить.
А как быть, если в парикмахерской не соблюдаются санитарные нормы и Вас заразили какой-либо болезнью? Что делать, если мастер нанес вам травму и как поступить, если услуга оказана некачественно и Ваш внешний вид безнадежно испорчен? На эти вопросы нам поможет ответить председатель Правления Федерации обществ потребителей Южного региона Надежда Петрунина:
– Во всех перечисленных случаях потребитель должен помнить, что наряду с законом «О защите прав потребителей» на его стороне стоят и «Правила бытового обслуживания населения».
Если потребитель недоволен качеством парикмахерской услуги, ему необходимо позаботиться о доказательствах. Например, подтверждения людей, которые в это время также находились в салоне, фотографии прически из модного журнала, которую он просил сделать мастера, флакон от средства для окрашивания, которым пользовался мастер. Задача потребителя – подтвердить то, что мастер ввел его в заблуждение или же результат его работы не соответствует пожеланиям клиента. Если же здоровью потребителя был нанесен прямой вред, то ему нужно подготовить документы, подтверждающие медицинский диагноз, и включающие обоснование расходов на лечение. Доказательства должны подтверждать, что вред здоровью нанесен именно в парикмахерской.
Понятливые мастера не спорят, а сразу отдают деньги за некачественную услугу, а также могут предложить бесплатную стрижку по мере отрастания испорченных прядей или провести бесплатный курс лечения волос.
Но может случиться и так, что парикмахер, игнорируя реакцию клиента, спокойно называет сумму оплаты своего «труда» при этом, не признавая и не принимая никаких претензий от потребителя.
В случае отсутствия взаимопонимания, потребителю необходимо направить претензию к руководителю парикмахерской. Составляя претензию, потребитель должен помнить о том, что в случае неудовлетворения его требований добровольно, парикмахерская или салон может стать ответчиком в суде, а в основу разбирательства ляжет именно этот документ. Поэтому к его написанию следует отнестись серьезно. Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр претензии отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес парикмахерской или салона.
Если у Вас возникают вопросы по защите своих прав, либо Вам необходима помощь в составлении юридических документов, Вы можете обратиться в Общественную приемную МСОО «Федерация обществ потребителей Южного региона по адресу: г. Волгодонск, ул. Степная д. 189. или по телефону «горячей линии» 8(8639) 22-08-01.
Парикмахер испортил прическу: в каких случаях можно получить компенсацию?
Люди посещают парикмахера, чтобы улучшить внешний вид. Но иногда результат работы мастера не соответствует ожиданиям: не прокрашенные пряди, слишком радикальная или короткая стрижка. Какие права есть у клиента салона? Что делать в том случае, если вы остались недовольны услугами парикмахера? На эти вопросы отвечают эксперты Немецкого института информации для потребителей Stiftung Warentest.
Случается, что клиентки, обратившиеся парикмахеру с элементарной просьбой: «Пожалуйста, подстригите кончики», рыдают над своей утраченной шевелюрой, ибо мастер почему-то отрезал не два сантиметра, а двенадцать. Часто женщины сталкиваются и с другой проблемой: вместо ожидаемого цвета получают странное разноцветное безобразие у себя на голове. Иногда все заканчивается еще хуже: вследствие неправильного использования краски на коже головы остаются залысины, избавиться от которых практически невозможно.
Понятно, что и у парикмахеров бывают неудачные дни. Но клиенты не обязаны смиренно принимать результат, который их не устраивает.
Суды Германии редко разбирают дела об испорченных прическах или неправильно отстриженных кончиках. Но ситуации, когда клиенты лишились волос из-за агрессивных химических веществ, вызвавших повреждение кожи головы, рассматриваются довольно часто.
Так, школьница из Кобленца (Рейнланд-Пфальц) потребовала возместить ей ущерб после того, как парикмахер неправильно использовал средство для окрашивания волос. Из-за воздействия химикатов часть кожи головы была сильно повреждена, и теперь пострадавшей придется до конца жизни ходить с лысым пятном на голове или делать дорогостоящую операцию по пересадке волосяных луковиц. Суд Кобленца обязал парикмахерскую выплатить девочке компенсацию за моральный и физический ущерб на рекордную сумму €18 тыс.
Неудачное окрашивание
В другом случае брюнетка обратилась в салон с просьбой сделать ей модное окрашивание омбре с использованием фиолетового цвета. Задача непростая, но парикмахер взялся за ее выполнение. После трех неудачных попыток ожидаемый результат так и не был достигнут. Волосы клиентки настолько пострадали от агрессивного воздействия краски, что их попросту пришлось обрезать. Женщина потребовала вернуть ей €200, а суд обязал салон выплатить клиентке еще и €50 в качестве компенсации за моральный ущерб.
Никакой компенсации в случае позднего обращения
Женщина пришла в салон и попросила слегка ее подстричь. Парикмахер сделала свою работу, клиентка заплатила и ушла. Через несколько дней женщина вернулась в парикмахерскую с требованием вернуть ей деньги и выплатить компенсацию: оказалось, волосы подстригли настолько коротко, что видна кожа головы. Суд Мюнхена постановил, что женщина обратилась слишком поздно, ведь она никак не выразила свое возмущение, пока была в парикмахерской.
