что делать если получателю не удается оплатить посылку через ссылку в смс
СМС-подтверждение заказов
Некоторые корпоративные заказы требуют подтверждения доставки с помощью СМС-кода. Подтверждать заказы нужно во время вручения и получения посылки.
Подтверждение на точке А
Как только получите посылку, нажмите на кнопку «Забрал посылку». В этот момент отправителю придёт код — введите его в приложении. Без кода вы не сможете продолжить выполнение заказа.
Если код не приходит или отправитель по каким-то причинам не называет его, верните ему посылку и завершите заказ с помощью поддержки.
Подтверждение на точке Б
У получателя нажмите «Вручил посылку» — ему придет специальный код. Введите его в Яндекс.Про и отдайте посылку.
Если получатель не принимает посылку, по каким-то причинам не сообщает код или код не подходит, свяжитесь с поддержкой по кнопке в карточке заказа. В этом случае посылку отдавать нельзя — верните её отправителю.
Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр
Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок
© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Ответы на тест Яндекс Курьер
В тарифе Яндекс « Курьер » можно отвлечься от пассажиров и заняться перевозом некрупных вещей. Делимся с вами ответами на вопросы к тестированию на этот тариф.
Как пройти тестирование?
Зайдите в Яндекс.Про, выберите раздел «Записаться на тестирование», далее раздел Тариф «Курьер» и функцию « на автомобиле ».
Яндекс сделал тест интуитивно понятным, к тому же перед самим тестом есть обучающие материалы. Но если вы всё-таки не поняли что-то из материалов, переходим к ответам на вопросы* теста Яндекс Курьер.
*порядок вопросов может меняться.
Ответы на вопросы
Вам предлагают доставить дорогой ноутбук в запечатанной коробке. Возьмёте?
Да, если упаковка не нарушена
Точка приёма заказа – продуктовый магазин или ресторан. Как забрать заказ?
Подойти на кассу и назвать номер заказа, который указан в комментарии
Получатель не вышел на связь. Вы звоните отправителю, и он готов принять посылку обратно. Как будет оплачен возврат?
Вся дорога туда и обратно будет оплачена по счетчику Яндекс.Про (важно не завершать заказ)
Вам предлагают доставить пакет с деньгами. Возьмёте?
Когда необходимо позвонить получателю первый раз?
Только если получатель не появляется на точке доставки в течение 10 минут
Получатель не вышел на связь. Договориться с отправителем о возврате посылки ему тоже не удаётся. Что делать?
Обратиться в Поддержку и получить инструкции
Вам предлагают доставить собаку. Возьмёте?
Когда вы включите статус «На месте»?
После того как подойду к нужному зданию или припаркуюсь около него
Какие важные сведения можно узнать из комментария к заказу?
Большая часть заказов по тарифу – доставка от двери до двери. Готовы ли вы выполнять такие заказы по доставке продуктов из магазинов, лекарств из аптек, еды из ресторанов?
Вы приняли заказ с требованием «от двери до двери». Вот так выглядят детали адреса. Куда вы подойдёте для приёма посылки?
Поднимусь на 4 этаж, позвоню в квартиру
МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОСЫ ПО ТЕСТУ ДЛЯ КУРЬЕРОВ РАБОТАЮЩИХ НЕ В ПАРКЕ TEAM AVTO. НЕ НУЖНО ПИСАТЬ В ЧАТ НА САЙТЕ, WHATS APP. статья составлена как пример прохождения теста
Наши комментарии
Можно заметить, что Яндекс Курьер – действительно лёгкий тариф. Как минимум, в вопросах к тесту.
Но были ли у вас случаи, когда что-то в таких заказах шло не так? Поделитесь в комментариях!
Как пользоваться сервисом СберЛогистика для получения посылок?
Способы доставки от Сбер Логистики являются простыми и доступными. Посылки СберЛогистики доставляет логистический оператор Shiptor, который в 2019 году вошел в экосистему Сбербанка. Получить отправленное можно через собственную сеть постаматов, в офисах или курьером.
Служба занимается пересылкой между отдельными гражданами, а также доставляет заказы из интернет-магазинов.
Как узнать, что посылка пришла?
Получателю после доставки посылки в пункт выдачи заказов придет СМС сообщение:
Что значит статус «Ожидает забора»?
На сайте СберЛогистики статус «Ожидает забора» значит, что информация о грузе получена. То есть, известно, где он находится.
Простыми словами, товар пришел, но его еще не забрали. Он может находиться в это время в пункте выдачи посылок.
Как получить посылку в Сбер Логистика?
Самостоятельно посылку можно получить следующими способами:
В постамате
Клиент получает СМС с уникальным кодом и адресом. Приходит в офис банка и после оплаты доставки забирает посылку. Инструкция, как получить посылку в постамате Сбер Логистика, размещена на самом аппарате.
Если перевозку уже оплатил отправитель, то порядок действий такой:
Бывает, что оплатить почтовое отправление должен получатель. Перед тем как забрать посылку из постамата, он переходит по ссылке из сообщения. Нужно с банковской карты перевести деньги за получение заказа. Только тогда можно забрать груз.
Выдача в офисе СберЛогистики
Справка! Если заказ еще не оплачен, его придется оплатить онлайн-платежом по ссылке из СМС.
Получение по курьерской доставке
Сервис «СберКурьер» предлагает бесконтактную доставку. Многие клиенты пользуются ей. Ключевые моменты:
Если посылка уже оплачена, то получателю на мобильный телефон придет сообщение со сведениями о доставке (имя курьера и время прихода). Порядок получения посылок:
Если при получении товар нужно оплатить, то клиенту вместе с информацией о доставке в СМС приходит ссылка на безопасную оплату.
Курьер оставляет посылку у входа в квартиру или офис и ждет, пока ее проверят и переведут оплату. Перевод денег подтверждает передачу пакета и меняет статус посылки на «Доставленная».
Правила приема посылок
Сеть пунктов оправки СберЛогистики проводит прием посылок по таким правилам:
Вещи нужно хорошо упаковать и исключить наличие запрещенных товаров (оружие, наркотики, скоропортящиеся продукты и пр.). На упаковку нужно наклеить бланк с данными отправителя и получателя.
Расчет сроков доставки в Сбер Логистике
Сколько по времени идет посылка в СберЛогистика зависит от направления доставки. По России грузы доставляют довольно быстро – в среднем за 1-3 дня.
Точно рассчитать срок и цену поможет онлайн-калькулятор. При оформлении отправитель может рассчитать время прибытия почты между любыми городами.
По Москве доставка занимает один рабочий день (следующий после сдачи посылки). Сервисы СберКурьер и СберПосылка доставляют с одинаковой скоростью.
Сроки доставки посылок между крупными городами РФ (в днях):
Город отправки | Город получения | |||||
---|---|---|---|---|---|---|
Москва | Санкт-Петербург | Тюмень | Краснодар | Владивосток | Калининград | |
Москва | 1 | 1-2 | 4-5 | 1-2 | 8-11 | 3-7 |
Санкт-Петербург | 1-3 | 1 | 4-5 | 2-3 | 9-10 | 4-5 |
Тюмень | 4-5 | 5-6 | 1 | 5-6 | 12-13 | 7-8 |
Краснодар | 1-3 | 3-4 | 5-6 | 1 | 10-11 | 5-6 |
Владивосток | 5-6 | 6-7 | 8-9 | 6-7 | 1 | 8-9 |
Калининград | 5-6 | 6-7 | 8-9 | 6-7 | 13-14 | 1 |
Омск | 4-5 | 5-6 | 4-5 | 5-6 | 12-13 | 7-8 |
Астрахань | 2-4 | 4-5 | 6-7 | 4-5 | 11-12 | 6-7 |
Владимир | 1-3 | 3-4 | 5-6 | 3-4 | 10-11 | 5-6 |
Брянск | 1-3 | 3-4 | 5-6 | 3-4 | 10-11 | 5-6 |
Сократить время доставки от пункта приема отправлений до конечного адреса уже не получится, так как экспресс-доставки у СберЛогистики нет.
Срок хранения посылок
Если курьеру не удалось доставить заказ, то его возвращают на склад. Там пакет хранится 7 дней, но можно продлить до 14.
Отправку по сервису «СберПосылка» хранят в точке выдачи 3 дня.
Если заказ не забрали раньше крайнего срока, то он вернется в то отделение, откуда его отправили. Забрать посылку оттуда можно на протяжении 7 дней (календарных). Если ее не забирают, то она уходит на склад, где через 23 дня будет утилизирована.
От чего зависит время хранения?
Сколько хранится посылка зависит от места получения и способа отправки. В СМС со статусом груза указана дата, до которой вы должны его забрать. Бесплатный срок хранения в постамате – 3 дня.
Что делать, если срок закончился? Можно ли его продлить?
Продлить срок хранения в Сбер Логистике можно. Например, в терминале PickPoint можно оставить посылку дополнительно на 3 дня.
Что делать, если в Сбер Логистике потеряли посылку?
Если вы сделали заказ, прошло уже много времени и вам кажется, что он пропал, нужно обратиться в поддержку Сбер Логистики по телефону горячей линии или в чате приложения Сбера. Для получателей пункты отправки и выдачи предоставляют менеджера для решения проблем.
Розыск отправления
Также найти ваше отправление можно с помощью нового сервиса «ГдеПосылка». Он публикует необходимые данные о посылках по трек-номеру.
Чтобы сервис отслеживания сообщал об изменении местоположения груза, нужно в нем зарегистрироваться. После этого вы сможете отследить посылку по номеру отправления. Приложение удобно для пользователей, так как может сообщать важную информацию на email или по SMS.
Компенсация
При потере посылки логистическая компания возместит ее полную стоимость. Но только если отправитель указал «объявленную ценность» перед тем, как оформить отправление. Услуга страхования платная и составляет 0,5% от ОЦ.
За какую цену можно отправить товар?
Необходимо указать вес содержимого. Цена зависит от габаритов посылки. Сегодня стоимость услуг следующая:
Как оплачивать доставку?
Логистические услуги предоставляются по предоплате. Отправьте посылку с помощью таких способов оплаты:
Справка! При отправке наложенным платежом оплачивает услугу получатель. Возврат средств партнерам осуществляется на следующий день после доставки.
Внимание, развод на авито! Яндекс.Доставка
Видимо Авито доставка уже всем надоела, и теперь разводить на ваши кровные пытаются через другие сервисы.
Вот и Яндекс.Доставка «подъехала».
Продаю себе спокойно тумбу на Авито. И вчера вечером пишет персонаж.
Какой красноречивый молодой человек. И ведь не пытался даже особо торговаться, символически скинул 500р.
Цена тумбы + цена доставки, уже проще съездить за новой в Икею, и взять новую. Да и какая доставка в 11 вечера!
Уже стало понятно, что сейчас будут просить номер карты, или ещё что-то там, ну вы знаете! 😉
Дальше он скидывает ссылку на копию сайта Яндекса, со странным адресом. Куда можно вообще ничего не вбивать, а просто нажать продолжить.
Ну и там, конечно же, надо указать все данные вашей карты. Что я и сделал не сделал.
Ну а дальше я вывел этого сукиного сына на чистую воду, позвонил к нему в СИЗО и показал ему кузькину мать он просто слился.
Никуда и никому не сообщайте важные данные с ваших карт!
Спасибо за внимание! Будьте аккуратнее.
Чувак, ты не поверишь, ты спас мои пиастры, а жулик ретировался. Первое, куда полезла, на пикабу))) тоже тумбу продаю, только в нижегородской области)))
У меня точно такая же ситуация была пару дней назад, только мне не писали, а звонили. Слились после того, как я «не захотел приехать к ним в магазин и привозить свою посудомойку».
Попался такой же, в Новочеркаск из Краснодара на яндекс такси😂
Мне в вибер пришло письмо типа с авито, и значек такой же точь в точь, о том что кто то там чего то оплатил и ссыль. А на самом сайте нет никаких уведомлений
68-летняя пенсионерка из Гиват Зеэв растратила миллионы, выдавая себя за юную красотку
Сегодня в иерусалимском мировом суде предъявили обвинение 68-летней Батшеве Леви из Гиват Зеэв. Пенсионерку обвиняют в мошенничестве, вымогательстве и угрозах — с 2008 года женщина жила за счет «спонсорских пожертвований», которые получала от религиозных мужчин, выдавая себя за юную красотку.
Она вела со своими жертвами долгие телефонные разговоры и умудрялась морочить им голову годами.
Главной жертвой Батшевы стал иерусалимский раввин, который так стремился приобщить к вере «юную светскую девушку», что долгие годы оплачивал все ее просьбы, дал ей данные своей кредитки и даже, по его словам, влез в неоплатные долги, чтобы оплатить подопечной «учебу в Париже».
Вторым «спонсором» Батшевы Леви стал таксист, которому она представилась 23-летней фотомоделью и прислала фото манекенщицы Яны Рубинштейн. Этот мужчина тоже был настолько очарован, что беспрекословно выдавал Батшеве требуемые суммы, а когда та сообщила, что попала в больницу в Риме, очертя голову бросился в Италию.
Не найдя в больнице пациентки с именем Леви, таксист понял, что был жестоко обманут, и потребовал вернуть деньги. В ответ Батшева пригрозила обнародованием интимных фото «спонсора», которые тот слал ей по первому требованию.
Все эти годы Батшева Леви жила затворницей, почти не выходя на улицу, и развлекаясь расточительным интернет-шопингом.
В августе журналист Mako Хаим Этгар услышал горестные истории раввина и таксиста, сумел раскрыть настоящую личность Батшевы и записать ее признания. Разоблачение стало сюжетом специального выпуска программы «Самозванцы».
«Эти люди поддерживали с госпожой Леви телефонную связь неплатонического свойства, удовлетворяли так свои тайные желания и получали то, что им требовалось, без всяких условий с ее стороны. Разговоры были интимными и касались вещей, о которых не говорят публично. За эти душевные разговоры, за внимание госпожи Леви эти люди оказывали ей помощь, когда она была в стесненных обстоятельствах. Опять таки — без всяких условий с ее стороны.
Подчеркнем, что эти мужчины поначалу тоже представлялись вымышленными именами. Поэтому речь не идет об уголовном преступлении, и мужчинам следует пенять только на себя», — заявил адвокат Батшевы в ответ на разоблачительную публикацию на сайте Mako.
Отзывы на авито
Решил тут на днях вызвать сантехника, глянул на авито почему-то, хотя вроде знал про разводы, а тут как будто мозг расслабился. Позвонил по номеру, мне объявили цену примерно 1000р. Я не против говорю адрес и тд. Приехал мастер сказал работа будет стоить 6000)) Я откзыаюсь от работы, говорю по телефону вы сазаали одно, сейчас другое. Он просит 800р за вызов. Начинается спор с ним, в итоге я его выпроводил. Решил написать отзыв. Зашёл, посмотрел.
Обратите внимание на количество негативных:
Я написал отзыв, но он не учитывается, так как услуга не была оказана.
Через время увидел в ленте на авито это же объявление. А негативных отзывов стало меньше.
@avito как вы это объясните, почему вы разрешаете удалять отзывы? Тем самым помогаете обманывать людей. Потому что мошенники платят за поднятие обьявлений?
И снова здравствуйте
Ребенку старшему 17 лет. Работала летом в сетевом фаст фуде, понравилось, хоть и тяжело, старался после смены забирать. Начала понимать, что деньги заработать нелегко.
По выходным решила заняться маленьким бизнесом-печь мини торты, говорит прибыльное дело. Помогли в начинаниях, купили все необходимое, взялась. Сначала продавала по себестоимости за подписчиков в Инстаграме, вчера выложила предложение на Авито. Звонок,сразу начинают тараторить.
Здравствуйте, надо четыре торта, творожное наполнение, небольшие, сверху шоколад-и тараторит без умолку.
Дочь-хорошо, предоплата половина стоимости.
Звонивший-ой, давайте на ВТБ скину, только надеюсь вы не обманете, столько мошенников, какой номер карты?
Дочь-к номеру телефона привязана.
Звонивший- нет, надо номер, у меня Тинькофф, там так не получится, давайте в прямом эфире, говорите номер, ага, сейчас вам СМС придёт с цифрами, это код подтверждения перевода.
Тут у супруги пищит СМС, карта её, о входе в мобильный банк с цифрами подтверждения, дочь понимает, что мошенники и начинает прямым текстом посылать звонившую.
У меня реальное понимание, что работать никто не хочет, все хотят поиметь.
Афера века или как в Краснодарском крае у людей отжимают дома
Но что может случиться с недвижимостью? Какие есть риски, если говорить именно о целостности имущества? Первое что приходит в голову — это пожар, затопление соседями (если они есть), стихийные бедствия, ограбление. Но что на счет права собственности? Допускаете ли вы мысль, что у вас могут отобрать право собственности на законно построенный на вашей земле дом? Допускаете ли вы, что можете быть ограничены или ущемлены в правах на собственное имущество даже в том случае, если вы законопослушный гражданин без кредитов и долгов? Если нет, то тем интереснее вам узнать о том беспределе, который сейчас происходит во многих прибрежных городах Краснодарского края.
Что происходит сейчас в Геленджике?
Чуть меньше месяца назад жители города Геленджика не на шутку взволновались, обнаружив новый генеральный план города, согласно которому были изменены назначения земельных участков, попадающих в 500-метровую зону от береговой линии.
Под благородным предлогом развития города земельные участки ИЖС, принадлежащие горожанам и попадающие в эту 500-метровую зону, на новом генеральном плане изменили свое функциональное назначение и стали относиться к рекреационной или общественно-деловой зоне.
В том случае, если данный генеральный план будет утвержден и действительно произойдет смена назначения земельных участков, их владельцы лишатся большинства своих прав, а именно: возможности нового строительства, восстановления своих домов и реконструкции. Нетрудно понять, что эти земельные участки сильно обесценятся, так как станут проблемными и их можно будет выкупить за копейки.
Зачем и с какой целью это делается, думаю объяснять не нужно. Но вы только представьте: вы покупаете дом своей мечты у моря или вам он достается по наследству и у вас его пытаются отнять «законным» способом. Не захотите отдать по-хорошему (по заниженной в 2 раза кадастровой стоимости), заберут по-плохому. Многие владельцы земельных участков уже обнаружили наложенные на их участки обременения по статье 56 и 56.1. (Ограничения прав на землю в связи с резервированием земель для государственных или муниципальных нужд).
Администрация города успокаивает взволнованных горожан, уверяя, что интересы жильцов никак не будут ущемлены. Изменение функциональной зоны на генплане никаким образом не затронет права владельцев земельных участков. Однако, если внимательно посмотреть на новый генплан, то можно заметить, что есть несколько улиц вблизи моря, которые не изменили своего функционального назначения и остались в зоне ИЖС. Элитные дома, расположенные на этих улицах, принадлежат представителям власти.
Если изменение зон не влечет за собой никаких негативных последствий для владельцев, как заявляет администрация, то почему земли простых смертных перевели в курортную зону, а земли власти остались в статусе ИЖС?
Новый генеральный план и обременения на землю затронули не только Геленджик, но и многие другие города и села Краснодарского края. Жители выходят на массовые митинги и публичные слушания, чтобы защитить свои права.
Публичный протест в Анапе
На YouTube эту тему освещают многие местные блогеры, и глядя на все это, закрадываются не очень хорошие мысли. Сегодня тебя это не касается, но уже завтра ты можешь стать одним из них и не будешь знать как защитить свои права, свою землю, свою собственность.
Сегодня, 16 ноября в Геленджике пройдут финальные общественные слушания на тему нового генерального плана.
Скорее всего администрация как обычно будет «лить воду» и отвечать совсем не на те вопросы, которые будут задаваться горожанами. Но хочется верить, что благодаря широкому общественному резонансу справедливость восторжествует. В такой ситуации очень уж подходит следующее высказывание:
«Достучаться до справедливости в ворота дворцов можно только прикладами винтовок» (С)
Только вот по новой информации от местных блогеров, в город уже прибыли сотрудники Росгвардии в количестве 500 человек из других областей, чтобы «держать ситуацию под контролем». Скорее всего землю и дома всё-таки отожмут, а всех несогласных и особенно буйных утихомирят (всем известно каким способом).
Частная собственность в России
Вы по-прежнему считаете, что вложение денег в землю или «бетон» в нашей стране — это наиболее безопасный способ сохранить свои сбережения?
Корги и мошенники
Мы с женой очень любим собак породы Вельш корги пемброк и разгадывать загадки. Недавно мы созрели на покупку нашей первой собачки, и встал вопрос, где-же нам её взять. Живём мы в Санкт-Петербурге и брать щенков (а жена настояла, чтобы это был именно маленький щеночек) достаточно дорого, даже если собака не совсем отвечает стандартам породы и не сможет участвовать в выставках. Нам это было всё равно, лишь бы здоровая была. Вчера мы нашли вариант в соседней Новгородской области. Заводчик с официальными бумагами на собак. Цена вопроса 42000 ₽.
Аудиозапись гласит, что есть щенок, готовый к транспортировке и с документами.
Запись первая: Родители занимаются разведением собак, живут в Сочи, по-этому проводят бумаги через них. Мол, не бойтесь, эти документы котируются по всей стране, и вы можете участвовать в соревнованиях. По поводу размеров собаки, весит 6 кг, для трёх месяцев, это нормальный вес.
Запись вторая: Изачально у нас было восемь щенков, остался последний, мол, только сегодня и только сейчас, успейте купить. Всё сделки проводились по безопасной схеме, где сначала мы переводим деньги переводчику, получаем собаку, после чего перевозчик переводит деньги продавцу.
Запись третья: Курьер привезёт собаку, документы и её личные вещи:
А) Если собака может участвовать в соревнованиях и конкурсах, то ценник на неё начинается обычно от 90-100 тысяч, а никак не 42.
Б) В три месяца 6 кило весят обычно человеческие дети, а никак не щенки корги.
В) С похожей схемой развода моя жена уже сталкивалась и уж больно всё это было похоже.
Решили немного копнуть. Разыскать в ВК настоящую заводчицу, которая указана в метрике труда не составило. Мы с ней связались. И БИНГО.
По сути, нас он обмануть не успел. Так что мы ему предъявит ничего не можем. Просто хочется предупредить других любителей собак и посоветовать быть бдительными.
P.S. Первый пост, не плюсов ради.
Ответ на пост «Наивность»
Уехал на работу. Звонит жена:
— Ты можешь в качестве курьера отвезти что-то за 100 км?
— Смотря что, когда, кому и за сколько.
— А ладно, уже не надо. Все, давай, пока.
Через час повторный звонок:
— Срочно приезжай, маму кинули на 12к.
Заработала 500 рублей, блин.
Сказ о том, как обманщика обманули
Сама история в скрине:
Предупреждая крики, что это может быть действительно ошиблись, скажу нет. Через пару часов была повторная попытка обмана, но на другую карту.
Мошенники или нет
Раздается в субботу звонок на мобильник с городского.
Беру трубу. С той стороны базарный женский басистый голос, заявляющий,что она сотрудник МВД России. Я отвечаю,что я тоже сотрудник, следователь (тут так советовали товарищи). На что голос хамски мне заявляет,что ведётся запись и это может быть использовано против меня.
Я спрашиваю, из какого она управления. Мне называют управления экономических преступлений, на что я прошу дать мне информацию,где это управление находится и это территориальное управление или центральный аппарат. Тут возникла пауза. Далее последовал вопрос, знакома ли мне некая дама, назвали ее фио, я говорю,что нет, не знакома, а если хотят меня о чем-то спросить,то пусть письменно обращаются. Тут мне предъявили сто какую-то статью УК, где якобы написано,что могут и по телефону оповестить. Я говорю,зачитайте мне статью, и я хочу письменное уведомление.
Тут в мой адрес было сказано,что я достала и кинули трубку.
Что именно от меня хотели, если это мошенники, я так и не поняла.
Наивность
-Я конверт для выписки ребенка из роддома выиграла))
-В группе вконтакте.
Через пять минут опять приходит:
-А может это мошенники?
-Если доставку не попросят оплатить.
Через час ее ожидаемо внесли в черный список.
Дернул меня черт заказать батарею для ноута на Яндекс Маркете.
Батарею поставил, но ноут начал отключаться при 15% заряда, а сама батарея держалась всего около 2часов против 2.5-3 часов у оригинальной, которой уже около 4 лет.
Решил сделать возврат.
1) Через личный кабинет не удалось нормально сделать возврат. Три дня висело обещание быстрой обработки запроса. Пришлось дергать поддержку.
Спустя 4 дня получил трек-номер и объяснение, что все нужно упаковать и отнести в ближайшее отделение Почты России. Там работник по треку найдет отправление. Ничего заполнять не нужно. Все очень удобно.
2) Упаковал и отправил.
3) Спустя 10 дней собственно возник вопрос.
4) Через саппорт получаю типичную отписку.
А как вообще можно узнать, что товар был получен продавцом? Почему нет никаких обновлений статуса заказа или хотя бы письма на почту?
И вот тут начинается самое интересное.
То есть Яндекс Маркет предлагает мне сходить то же самое отделение Почты РФ, заполнить документы, связаться с продавцом самостоятельно и вообще самому разрулить всю ситуацию. Но проблема в том, что я нахожуся в 650 км от отделения и в течение ближайшего времени это расстояние будет только увеличиваться.
И тут возникает закономерный вопрос. А зачем вообще мы покупаем на Яндексе? Зачем продавец платит комиссию за продажу, а покупатель оформляет заказ именно там? Разве не за предоставление отлаженного сервиса, куда входит легкий процесс возврата товара?
К сожалению, дальнейшее общение с поддержкой не привело ни к какому результату. Яндекс продолжает перекладывать ошибки собственных логистов на покупателей. Ведь ошибки в информации, зашитой в трек-коде это именно их ошибка.
В итоге Яндекс уже более месяца держит мои кровные и отдавать не собирается.
Такой примерно отзыв о работе сервиса у меня получился.
Очередное напоминание для продающих на авито
Очередное ископаемое с авито захотело купить шуруповёрт, который был выставлен за 1200р с пометками «без торга, совсем без торга» и «самовывоз с такого-то адреса, проверка в вашем присутствии».
Позвонил дядька, сначала уговаривал встретиться в центре города, потом чтобы я вынес на остановку, я несколько раз попросил перечитать объявление, в частности пункт про самовывоз, но для себя уже понял к чему всё идёт.
Всё-таки дядька согласился приехать домой, я дал инструмент, саморезы, фанеру и сказал пробуйте. Он проверил, всё устраивает, даёт 500 рублей.
Забираю инструмент, ухожу. Дядька достаёт ещё 500 рублей, грубо отвечает «больше нету», и хватает инструмент. Я, охренев от такой наглости, забираю инструмент назад и не успев ничего сказать, на меня вываливается бурный поток хамства, оскорблений, проклятий, после чего мужик достаёт 200р и швыряет на стол полную сумму.
Если бы я привёз ему инструмент в удобное ему место в центре города, я бы потратил своё время и либо продал бы 500р, либо уехал бы с инструментом назад. Такая ситуация, кстати, не в первый раз, когда на месте начинают торговаться самыми свинскими спосообами.
Яндекс.Аренда или геморой за 2к в месяц
Решил я как-то вот сдать квартиру, да не нашел аналогов лучше, чтоб мозги себе не парить, чем сдать через Яндекс Аренду. Всё прозрачно, всё шикарно, да клининг (ужасный клининг), да фотки вам сделаем(фотки хорошие), всё в лучшем виде, жильцов найдем Вам, объявление сделаем, да чтоб вообще не парился, будем счетчики снимать (лол, нет).
Началось всё это мракобесие с подписания договора с самим Яндексом. Тут всё прошло неплохо, договор нормальный, подписали, ключи передали, да разбежались. Неделя, вторая, третья, а жильцов всё и не видно. Решаю я уточнить, как там дела, а уточнять то и не понятно у кого. Множество агентов, ещё больше операторов и все говорят мол «Да, все норм, но я этим не занимаюсь, вот спроси у того. «
Яндекс Аренда щеголяет тем, что у них нет залога, куча страховок, и вообще мы замечательные. Вот тут и возникает главная проблема и вопрос у меня, как у неопытного арендодателя. Сам виноват, расслабился, поверил в людей и простил оплату жкх от жильца за последние 4 месяца (причин масса была), начал трясти Яндекс, на что был мне ответ мол «жкх не входит в наши дела, давай там сам разбирайся, в суд подавай на жильца, но мы участвовать не будем, удачи.
Я понимаю, что виноват сам и всё такое, но зачем позиционировать себя как супер сервис, а потом кидать своих клиентов на произвол судьбы?
То есть, теоретически, любой жилец может кинуть меня на деньги и ничего не будет? Обычный залог выглядит куда приятнее и надежнее, чем целый сервис Яндекса. Смешно? Мне не очень. (с) Я.
Обходите этот сервис стороной, он не просто сырой, дело в отношении к клиентам.