что делать если порезали на маникюре необработанным прибором

Какие действия должен предпринимать клиент в таких случаях, является ли порез

В студии красоты мне делали маникюр и случайно порезали кутикулу, но не глубоко. При этом только извинились и остановили кровь, но деньги за услуги взяли. В настоящий момент я волнуюсь насколько это может быть опасно для здоровья, и вообще пока опасаюсь ходить в такие заведения. Подскажите пожалуйста, какие действия должен предпринимать клиент в таких случаях, является ли порез кутикулы, как в моем случае, основанием для претензий в организацию или обращения в суд по возмещению вреда здоровью и морального ущерба? И с чего начинать, если в салоне говорят, что это ничего страшного?

Ответы на вопрос:

Порез, естественно, является основанием для претензий, и уважающий себя салон сделает все, чтобы загладить неприятность. Предъявите письменную претензию в салон с требованием о компенсации, но по деньгам это могут быть копейки (судебная практика у нас пока еще не повернулась лицом к клиенту), можете создать отрицательный имидж салону.

Направьте претензию заказным письмом, в которой опишите то, что с вами произошло в результате оказания салоном услуги, сошлитесь на Закон РФ «О правах потребителей» и потребуйте компенсации морального вреда (в разумных пределах). При этом можете сделать психологический ход, указав в обращении своем о том, что если требования не будут выполнены, вы обратитесь с иском в суд (госпошлину здесь платить не нужно) и опубликуете в нескольких СМИ объявления о плохом качестве услуг, оказываемых салоном. Может сработать. А в суде еще надо доказать, что именно в этом салоне вам сделали порез; иначе проиграете спор и вас высмеют ваши противники по делу. Да и присудят вам 500 рублей, если докажете, что порез был сделан в конкретную дату и конкретным лицом, и опять вы будете смущены. А сколько времени потеряете.

Источник

Порезы при маникюре

Автор: Bunny//,
29 декабря 2020 в Другие вопросы

Присоединяйтесь к нашим обсуждениям!

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Порезали ВСЕ пальцы, надеюсь не заражусь ничем.

Записалась на аппаратный маникюр и педикюр в салон spring time nails. Села в кресло, мастер педикюра предупредила, что у неё нет всех насадок для аппаратного педикюра, и спросила ничего если сделаем комбинированный? Я ответила ок, без проблем. В итоге сделала норм.
мастер же маникюра сначала обработала аппаратом правую руку, норм. Потом на левой руке порезала мне 3 пальца сильно, а потом заявила, что моему типу кожи (тонкая) нельзя делать аппаратный, из-за этого порезы. Учитывая что я тысячу раз делала аппаратный и не было порезов. Я даже не поняла что мне порезали пальцы, думала ну щиплет что-то но не обратила внимание, сидела в телефоне. Пока мне мастер не сказала что вот мне этот способ не подходит. Я посмотрела на ужас на моих пальцахЯ все кутикулы на 3 пальцах кровят сильно так. Но не психую, а вежливо спрашиваю «что вы предлагаете», она говорит комбинированным можем продолжить. Я говорю давайте тогда так, если иначе мне все остальные тоже порежете пальцы. Причём нужно заметить, что она с самого начала так с хамцой такой вела себя, вообще не вежливо. Но это бы ладно, если б ещё и не это. В итоге она продолжила с ванночкой и всем этим. В итоге 2 оставшихся пальца тоже порезала, сильно.
Я попросила не продолжать экзекуцию и остановить процедуру не этом. Мастер побежала к администратору.
У меня щипет просто ужас как, мне обработали кажется какой-то обеззараживающей штукой и кровоостанавливающей.
Но у меня ещё был одновременный педикюр, дождалась когда его доделают. Пошла расплачиваться и уходить. Администратор так гордо говорила что они с меня денег не возьмут за маникюр что конечно странно, учитывая что вы блин прикалываетесь, вообще-то это мне нужно брать с вас деньги за порезанные до боли пять пальцев из 5 на левой руке, которые болят до сих пор, спустя 3 дня. Я уже не говорю о том что опасны такие порезы последствиями в виде возможности подхватить инфекцию! И как раз с такой целью и идёшь на аппаратный маникюр, из-за того что это тот способ маникюра который практически абсолютно исключает возможность пореза в руках нормального мастера.
резюме: не пожалейте денег, идите в хорошие салоны.

это видео еще в салоне, после того как обработали рану и остановили кровь на кутикулах.

Очень сильно щипало кутикулу.

Это видео на 2 день. Сильно болят пальцы. Кутикула с кровяными засохшими штуками. выглядит отвратительно.

Источник

Как возместить ущерб после травмы на маникюре?

Права потребителя (заказчика) при возможных недостатках работ (услуг), выявляемых при их приеме, либо в ходе дальнейшего пользования ими, защищены положениями ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В частности потребитель уполномочен отказаться от исполнения обязательств, расторгнуть договор и вернуть ранее уплаченные денежные средства в следующих случаях:

Потребитель при наличии вышеуказанных оснований также имеет право на возмещение любых убытков, возникших по вине исполнителя, а также неустойку, предусмотренную ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости соответствующих услуг (работ) за каждый день просрочки.

Требования о возврате денежных средств следует предъявлять в период действия установленной гарантии, а при ее отсутствии в разумный срок (не более двух лет) с даты приемки оказанных услуг, выполненных работ. Исключение в виде возможности предъявить указанные требования в течении 5 лет действуют в отношении недостатков, выявленных при выполнении работ (оказании услуг) в отношении недвижимого имущества (строительство, реконструкция, проектные работы, прочее).

Расходы, а равно и убытки, понесенные потребителем вследствие нарушения его прав со стороны продавца, производителя или исполнителя подлежат возмещению. Убытки могут возникнуть в связи с не предоставлением достоверной информации о товарах, работах или услугах, обязательной к доведению до потребителя в силу положений ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и вынужденным отказом потребителя от исполнения договора в связи с этим. Убытки могут быть следствием включения в договор условий, ущемляющих права потребителя в сравнении с действующим законодательством, что влечет их недействительность в соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». И наиболее распространено причинение убытков в связи с несоответствием качества товара, услуг, работ условиям договора или обязательным требованиям, а также в связи с нарушением сроков оказания услуг, работ либо передачи товара, предварительно оплаченного потребителем. В этой связи следует учитывать, что нормами п. 2 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» установлено право потребителя на возмещение любых убытков, связанных с нарушением его прав, в полном объеме. Причем данное возмещение не зависит от неустойки, определенной законодательством или договором.

Кроме того, несмотря на возмещение убытков, продавец (производитель) обязан произвести исполнение обязательств в натуре, руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» (осуществить возврат денежных средств, произвести замену на качественный товар и прочее).

При этом потребитель, заявляя требование о возмещении убытков, расходов (на отправку корреспонденции, на оплату услуг юриста, эксперта, специалистов), обязан доказать факт их наступления и обосновать размер. В качестве обоснования могут быть использованы договоры, квитанции, чеки, заключения экспертов.

Право потребителя на компенсацию морального вреда закреплено ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Его возникновение взаимосвязано с нарушением потребительских прав со стороны производителя, продавца, исполнителя, иной уполномоченной организации при наличии обстоятельств, указывающих на вину последних.

Потребитель вправе включить в иск требование о компенсации морального вреда в любом размере в зависимости от понесенных им нравственных и физических страданий. Несмотря на то, что потребитель самостоятельно определяет размер требований в части компенсации морального вреда, в конечном итоге решение принимается судом после исследования всех обстоятельств дела с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Следует учитывать, что размер компенсации не связан с размером причиненного имущественного вреда, поэтому эти две различные категории не стоит связывать друг с другом. Моральный вред компенсируется индивидуально независимо от возмещения материального ущерба и убытков, понесенных потребителем вследствие действий причинителя вреда.

Следует отметить разъяснения, представленные в Определении Верховного Суда РФ от 25 ноября 2014 г. № 5-КГ14-124, так потребителю не требуется доказывать факт причинения морального вреда, если факт нарушения потребительских прав установлен, отказ в удовлетворении требований о компенсации морального вреда в описанных обстоятельствах не допускается.

Анастасия, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Источник

Опасности маникюра: чего остерегаться в салонах и на дому

Не так давно Роспотребнадзор на своем официальном сайте призвал россиян, посещающих маникюрные салоны, быть осторожными и внимательными. «Услуги по маникюру и педикюру, связанные с повреждением целостности кожных покровов, представляют эпидемиологическую опасность для населения и требуют выполнения дезинфекционных и стерилизационных мероприятий», — предупредило ведомство.

Строго говоря, маникюрный кабинет — не операционная, но стерильность в нем тоже необходима. Если вы доверяете свои ногти незнакомому специалисту, в сомнительных условиях (особенно опасны услуги на дому), имейте в виду: попытка сэкономить может обернуться очень дорого.

Перечислим опасности, которые несет маникюр, выполненный недобросовестным и непрофессиональным мастером.

Заражение

Если мастер не выполняет необходимый комплекс процедур по стерилизации и дезинфекции (о нем расскажем ниже), у вас есть шанс подхватить инфекцию — вирусную, бактериальную или грибковую. Правда, здесь стоит развенчать несколько мифов.

Заражение ВИЧ при маникюре многие врачи считают маловероятным, поскольку вирус иммунодефицита человека быстро гибнет на открытом воздухе. Однако такая возможность, пусть даже микроскопическая, остается. Ведь именно из-за эпидемии ВИЧ на Западе начали практиковать необрезной маникюр. Обрезной считается «опасным» вариантом, особенно если мастер некачественно продезинфицировал инструменты и к тому же повредил кожу клиента.

Заражение гепатитом в маникюрном салоне гораздо более вероятно, поскольку вирусы типов B и С обладают высокой выживаемостью во внешней среде. Существует жутковатая статистика, собранная в Европе в период популярности обрезного маникюра и педикюра. Только за пять лет свыше 2 тысяч человек заразились гепатитом В при посещении салонов красоты. Около пятисот клиентов подхватили гепатит С. Речь идет лишь об официальных данных, общее количество случаев остается неизвестным.

Вирусную или бактериальную инфекцию можно «подцепить» в салоне красоты. Фото: pixabay.com

Заражение грибком при маникюре или педикюре — достаточно распространенная проблема. В салонах экономкласса и на дому мастера часто применяют многоразовые пушеры и пилочки для ногтей, которые далеко не всегда стерилизуют должным образом. В этом случае шансы «заработать» грибок у вас остаются весьма высокими, особенно при сниженном иммунитете. Мастер, в свою очередь, далеко не всегда может распознать у клиентки грибковую инфекцию, которая порой прячется за банальным расслоением ногтей.

Вирус папилломы человека (ВПЧ) передается не только половым, но и бытовым путем: через царапину, воду и т. д. Некоторые его виды вполне могут подстерегать нас и в педикюрном кабинете. Особенно опасны ванночки для ног и кусочки пемзы, которые не продезинфицировали после предыдущего клиента. Если он являлся носителем ВПЧ, а на ваших стопах есть трещины или ранки, — зараза может передаться.

Травма

Порез кутикулы с кровотечением — нередкий побочный эффект обрезного маникюра. И даже если все обошлось без упомянутых вирусов, то заработать воспаление и труднозаживающую ранку на пальце — вещь неприятная. Еще хуже, если мастер никак не обработал кровотечение. У хорошего специалиста всегда наготове должна быть аптечка с обеззараживающей мазью, клеем, кровоостанавливающим раствором и т. д.

Ведь даже профессионал не застрахован от возможности порезать кутикулу клиента, который пришел к нему в первый раз и особенности кожи которого еще не знакомы. Но если вы являетесь постоянным посетителем салона, в котором вас постоянно «режут» — лучше сменить место, и как можно скорее.

Токсичные материалы

Совсем недавно британские специалисты предупредили об опасности лаков и средств для их удаления. Оказывается, традиционно применяемые в маникюре препараты содержат 12 различных химикатов, которые могут вызвать ряд проблем со здоровьем. К последним относятся: повреждение почек, проблемы с фертильностью, раздражение кожи и даже заболевания сердца.

Самые опасные компоненты в лаках

Добавим, что продукция известных брендов OPI, Essie и Seche Vite содержат формальдегидную смолу, камфару и/или толуол. При этом многие салоны и отдельные мастера не спешат от них отказываться.

Пыль от спиливания

Как правило, специалист по маникюру всегда защищает свои дыхательные пути от «ногтевой» пыли. А вот предлагает ли он вам одноразовую стерильную повязку? Или, может быть, на его рабочем столе стоит специальный мини-пылесос, втягивающий вредные частички спиленного покрытия? Если в салоне не заморачиваются ни с тем, ни с другим — значит, здоровье клиентов здесь никого не волнует. Вдыхать пыль от спиливания очень вредно, особенно в случае, если вы регулярно ходите на процедуру.

На что обратить внимание при походе в маникюрный салон? Фото: depositphotos.com

На что обратить внимание

— на длительное время помещать щипцы и другие многоразовые инструменты в дезинфицирующий раствор;

— после очищения стерилизовать их в специальном сухожаровом шкафу или автоклаве;

— помещать их в УФ-шкаф лишь на заключительном этапе и доставать непосредственно перед оказанием услуги.

Источник

что делать если порезали на маникюре необработанным прибором

Какие действия должен предпринимать клиент в таких случаях, является ли порез

Ответы на вопрос:

Порезы при маникюре

Рекомендованные сообщения

Присоединяйтесь к нашим обсуждениям!

Создать аккаунт

Войти

Сейчас просматривают 0 пользователей

Популярные темы

Отзывы о клиниках

О сайте

Быстрые ссылки

Популярные разделы

Порезали ВСЕ пальцы, надеюсь не заражусь ничем.

Как возместить ущерб после травмы на маникюре?

Опасности маникюра: чего остерегаться в салонах и на дому

Заражение

Травма

Токсичные материалы

Пыль от спиливания

На что обратить внимание