что делать если постоянно косячишь
Постоянно косячу на работе: в чём причина и почему так происходит
Иногда возникают такие ситуации, когда мы вынуждены себе признаться – я постоянно косячу на работе. Это, безусловно, приводит к тому, что вы сами испытываете огромный дискомфорт и стресс, да и ваше руководство рано или поздно начнет задумываться над тем, насколько ценным вы являетесь сотрудником, если ваши действия постоянно приводят исключительно к негативным результатам. Поэтому такие ситуации необходимо грамотно решать, а главное – своевременно.
Как не косячить на работе
Достаточно часто для того, чтобы вопрос решился, необходимо просто отправиться в отпуск. Отсутствие качественного выполнения работы может быть связано с тем, что вы просто устали. Когда человек переутомляется, у него снижаются трудовые возможности. И это вполне нормальная и естественная взаимосвязь. У нас снижается концентрация, память, умственные способности, быстрота реакции и многие другие важные функции, которые являются необходимыми для того, чтобы мы могли качественно выполнять свою работу. Поэтому необходимо помнить о том, что право человека на отпуск четко прописано в трудовом кодексе, и его необходимо в обязательном порядке использовать. В некоторых случаях вы даже можете взять больничный, если обратитесь к толковому специалисту, который продиагностировав вас, сможет составить соответствующее заключение, которое бы стало основанием для законной выдачи больничного листа.
Полезные советы
Итак, что же делать, если вы все время думаете – я косячу на работе? Если вы четко понимаете, что дело не в усталости, то необходимо продолжать искать причину. Возможно, она заключается в том, что это просто не ваша работа. Вы занимаетесь делом, которое вам не нравится и не вызывает никакого интереса, и даже на подсознательном уровне можете саботировать процесс. Ваше тело может специально выполнять задачи неправильно для того, чтобы как можно скорее избавить вас от нежеланной работы. Поэтому если у вас совсем ничего не получается достаточно продолжительный период – значит пора искать новые вакансии и пробовать себя в новой сфере. Затягивать с этим не стоит, так как ежедневный поход на ненавистную работу может привести к тому, что вам придется очень долго ходить к психологу для того, чтобы восстановить свое эмоциональное состояние для начала новой карьеры.
Если вы чувствуете «часто косячу на работе», это может также свидетельствовать о том, что вы переживаете непростой период в жизни, и у вас есть проблемы, которые не покидают ваши мысли ни на минуту. Отсутствие концентрации на выполнении рабочих задач в данном случае может привести к тому, что у вас ничего не будет получаться. Поэтому необходимо четко понимать ситуацию и при необходимости и наличии возможности взять отпуск или даже несколько дней за свой счет для того, чтобы разобраться в жизненных обстоятельствах, которые оказывают непосредственное влияние на качество вашего ежедневного труда. Помните о том, что важно своевременно принимать решения и улучшать ситуацию.
7 типов людей, которые всегда будут «косячить» на работе. Вы к ним относитесь?
Не все типы людей способны построить карьеру. Особенно те, которые не обладают достаточным количеством социальных навыков для общения с коллективом.
Вот какие типы людей не смогут построить карьеру и будут постоянно проваливаться. Вот, что это за люди:
Трусы
Трусы не смогут принимать рискованные решения, проявлять инициативу и творческое рвение. Следовательно, вряд ли они будут продвигаться по карьерной лестнице.
Закоренелые пессимисты
Есть такой тип людей, которые, когда входят в комнату, буквально высасывают из нее всю жизненную энергию. Настроение у всех пропадает, всем умолкают и становится грустно. Безусловно, их карьера вряд ли будет позитивно и бурно развивающейся.
Высокомерные
Такие люди не воспринимают других людей равными себе. Чтобы те не сказали или не сделали, они попадут под критику высокомерного человека. В лучшем случае, под гневный взгляд. Высокомерный человек будет воспринимать любой чужой успех как личный вызов.
Естественно, такой человек не сможет построить карьеру. Карьера – это, в первую очередь, общение с людьми.
Конформист
Компромиссы в группе – это, конечно, хорошо, но вот конформисты хорошую карьеру не построят, так как в них не видно их собственной личности. Они готовы соглашаться с мнением группы и транслировать его.
Проблема в том, что порой нужно принимать непопулярные антикризисные решения, которые группа не поддержит. И как, скажите, их сможет принимать конформист?
Нытик
Вы наверняка знаете этот тип людей: в этой жизни у них что-то постоянно идет не так, обстоятельства складываются не в их пользу, другие люди их подводят и т.д.
Такие люди не смогут построить карьеру, так как апеллирование к внешним факторам четко указывает на внешний локус контроля, то есть человек не отвечает за свои слова и действия, пытаясь найти внешние оправдания.
Холерик
Излишне эмоциональные люди не умеют контролировать свои эмоции. Эмоции, в свою очередь, не дают им сфокусироваться на работе или атмосфере в коллективе. В запале они могут наговорить чего угодно или напортачить в рабочих вопросах.
Один-два таких провала – карьере конец.
Извините-man
Есть люди, которые постоянно за что-то извиняются. На них порой жалко смотреть.
Так вот, таким людям тоже не стоит ждать хорошего карьерного роста. Дело в том, что привычка извиняться – это первый признак неуверенности в себе и своих силах.
А если человек не уверен в себе, то как ему можно доверить серьезную работу?
Я постоянно косячу
Друзья у меня проблема. Делюсь ей потому что в отчаянье. Я постоянно косячу. На работе, дома, в жизни. Ни когда у меня не получалось ни чего лучше всех. Даже когда очень стараюсь, мне кажется косяков получается больше. Мне кажется во мне постоянно разочаровываются. Я выгляжу довольно образованным, имею два высших образования и сначала произвожу приятное впечатление. Но проходит время, начинаю жестко тупить, что то забывать. Даже не знаю что с собой делать. Ни как не могу продвинуться по служебной лестнице. Зарабатываю больше только за счёт того что работаю на двух работах. Т.е. беру количеством а не качеством. Что делать? Как быть? Хочу воспитать двух своих сыновей достойными людьми. Но как это сделать, если я не пример им?
Ну, судя по рассказу, у тебя определенно довольно неплохо получается косячить. При этом ты до сих пор живой и сытый и у тебя есть интернет и время на рефлексию. Научи своих сыновей хотя бы этому и когда-нибудь они поймут что ты был лучшим косячным папкой во всем косячном мире!
Ты можешь сделать охуенную вещь, которую я сам бы дико хотел услышать от своих предков.
Научи их косячить правильно. Т.е. объясни, что ошибаться можно, что ошибаются все. И нечего бояться своих ошибок. А самый крутой тот, кто может делать выводы из своих ошибок.
А сам постарайся поменьше париться. И проводи с ними побольше времени.
Все, абсолютно все косячат, всегда и везде, это обычное состояние людей, постарайся заткнуть своего внутреннего перфекциониста. И как говорил Уинстон Черчилль «Успех это движение от неудачи к неудаче без потери энтузиазма»
Я постоянно косячу. На работе, дома, в жизни
Ты совсем ебобо. Особенно про жизнь! У Тебя, бляяя, два сына! Да ты переплюнул большее кол-во мужиков на Пикабу!
Я тоже не супер пример своим детям, поэтому своим опытом показываю как не надо делать
Про такого, как ты, уже 10 лет сериал снимают.))
Два сына — твой косяк?
Просто воспринимай это как свою изюминку. Есть такой феномен- люди, которые часто косячат обычно нравятся остальным.
Две работы, два сына. Мужик, ты просто заебался.
Я так же про себя думаю. Каждый раз как выйдет на работе косяк, я могу ночью не спать, думать, винить себя. Иногда мысленно встряхну себя, и думаю: да плевать на все! Все косячат. Проходит время, и совершив ошибку опять себя виню. Я ходила к психологу. Но пока прервала сеансы по личным причинам. Я вроде умом и понимаю что все косячат, но анализирую ошибки и думаю: ну можно же было сообразить. Не расстраивайтесь. Вы не один такой. В чем именно ваши косяки? Может это и не косяки вовсе?
Планку снизить надо. На кого равняетесь? Илона? Марка?
нельзя быть лучше всех в чем то. Всегда будет кто нибудь кто лучше тебя. И запомни: не косячит тот кто ничего не делает
Яша-катастрофа.
Спросил, не я ли ищу водителя. Да, я искала водителя на маршрутное такси. Это был подержанный РАФик, который достался мне в уплату долга.
Яша стал рассказывать, что он хороший водитель, аварий не допускает, но ему всё время не везёт. Работодатели его обманывают, кидают с деньгами, и вот последние 2 месяца он опять без работы. А у него жена, маленький ребёнок. Живут в землянке.
Расчёт производился каждый день после работы. И вот мне понадобилось уехать на три дня. Яша заверил, что всё будет в порядке.
Возвращаюсь, спрашиваю выручку, а Яша голову опустил и жалобным голоском: «А нету денег, жена давно мечтала новую люстру купить, забрала деньги и купила».
Ну и что с ним делать? Идти в землянку снимать новую люстру?
Обрадовался, согласился. Два дня отработал и заявляет: «А что я должен без денег работать? Мне же кушать надо?».
На этом его работа была закончена.
Рассказала я на маршруте, что такая история приключилась, а мне говорят: «Так его все знают, это же Яша-катастрофа, у него всегда что-нибудь случается, он больше месяца нигде не работал!». Говорю: «А что ж вы меня не предупредили?». «Ну да, нам же интересно посмотреть, что он на этот раз учудит».
Так что уже 20 лет, если кто-то жалуется, что нет работы и его все обижают, шлю его к чёрту, одни убытки от таких работников!
Сотрудник-манипулятор: что делать руководителю?
Один из моих подписчиков задал вопрос: «Что делать, если сотрудник не ценит свою работу и постоянно манипулирует увольнением?» Уверен, что многие руководители сталкивались с подобными заявлениями со стороны работников.
На мой взгляд, это очень плохой показатель. Расскажу, каким был мой опыт в отношении сотрудника-манипулятора, а также разберёмся, как действовать в такой ситуации.
Бывают такие «чудо-работники», которые говорят: «Да, я не справился, уволь меня! Ну, что ты со мной сделаешь?» Причём эта фраза звучит постоянно в качестве ответа на любое ваше замечание. Интересный момент: замечали ли вы, что результативность таких сотрудников постоянно падает? Парадоксально, но они не стремятся к росту производительности, а предпочитают действовать по-своему, негативно влияя на коллектив и таким образом прикрывая свои грешки.
Как же руководителю с этим бороться? Оставлять ли такого сотрудника в штате или, как он настойчиво просит, увольнять? Давайте разберёмся, почему сотрудники применяют такой психологический приём. Тогда для вас станет очевидным, что манипулятор приносит работе вашей компании только вред.
Для меня эта ситуация — не просто теория. У меня в компании был сотрудник-манипулятор, причём он занимал высокую руководящую должность. Он много лет работал в компании, давал определённые результаты, как мне тогда казалось, достойные. Но время от времени он играл в эту идиотскую игру: «Я вижу, что не справляюсь, увольте меня!» Тогда я игнорировал такое положение дел, не понимая, что это плохой показатель.
В результате игнорирование обошлось мне в 200 тысяч долларов, а сотрудника всё равно пришлось уволить. В конце концов он покинул компанию. Моё правило следующее: если сотрудник начинает использовать манипуляцию «увольте меня», сделайте это — увольте его!
Склонность человека к манипуляциям — плохой показатель. Задумывались ли вы над тем, зачем некоторые сотрудники вообще это делают? Причина есть, и она довольно проста. Человек попросту считает, что какими-то прямыми и простыми действиями он не может получить результаты, не может изменить свою жизнь. Поэтому, вместо того чтобы заняться работой, оторвать зад от стула и сделать усилие над собой, что-то изучить, сотрудник выбирает манипуляции.
Ведь что такое манипуляция? Это скрытое воздействие на других людей, которое помогает прикрыть какие-то свои делишки. Также оно позволяет убедить людей совершить какие-то поступки, которые бы они не стали делать, не будучи под влиянием манипулятора. То есть манипуляции говорят о том, что у такого сотрудника очень низкая самооценка и неуверенность в своих способностях. Манипуляторы считают такое негативное воздействие единственным способом получить достойный результат.
С манипуляторами есть одна проблема. К примеру, если вы поймали человека на воровстве, то от него легко избавиться. Вы приглашаете всю команду и перед коллективом говорите: «Этот человек воровал. Я поймал его за руку. Он воровал у компании, то есть у всех вас, умалял ваши результаты». Тогда вы получите общее согласие с необходимостью уволить этого человека.
Манипулятора же уволить намного сложнее. Вы не можете собрать коллектив и сказать: «Вы знаете, он такой манипулятор! Давайте избавимся от него!» Единственный способ это сделать — результаты. Очень чётко отследите, что конкретно делает этот сотрудник. К чему приводят его проекты и задачи, за которые он берётся? Действительно ли есть ощутимые успехи?
Никогда не увольняйте человека за то, что он манипулятор. В таком случае вам крышка. Вспомните, что навык негативного воздействия на других этот сотрудник практикует всю жизнь, а значит, сможет перекрутить ситуацию и выставить в плохом свете вас. Победить на его поле не получится, поэтому изначально играйте на своём.
Как правило, у сотрудника-манипулятора очень низкие результаты, или их вовсе нет. За это и увольняйте, причём донесите это до вашей команды, объясните, что именно отсутствие результатов стало причиной такого вашего решения. Тогда вы получите согласие от коллектива, избавитесь от сотрудника-манипулятора, и у вас не будет проблем.
а какова причина манипуляции? в любой манипуляции всегда задействовано обе стороны и обе же стороны в неё «играют». И не всегда тот кто назван манипулятором является зачинщиком данного процесса.
Так же стоит сказать, что многие относятся к работе по принципу «ну увольняй» потому что в России сложился консенсус, при котором низкая безработица на рынке труда вступает в реакцию с низкими зарплатами трудоустроенных. Очень часто можно слышать от людей «какая зарплата, такая работа» и они в общем то по своему правы. Соответственно, какая разница условному кассиру Пятерочки, где получать свои 25-30 тысяч, отсюда и пофигизм. В случае же штучного персонала надо разбираться в каждом случае отдельно, в вашем посте представлена лишь одна(Ваша) точка зрения, для объективности нужна другая сторона. Либо вы Д’артаньян весь в белом, а там прямо чернота без полутонов. Но без полутонов ведь не бывает, да? Вот в них и нужно разбираться.
Я что то не понял, если он манипулирует увольнением, то пусть увольняется. Зачем эта статья? А если он блефует, то это на манипуляцию не тянет. Такого можно просто попросить, чтобы свалил по обоюдке.
А если чел перегорел или перерос компанию, но недостаточно образован, чтобы самостоятельно понять, что то, что вы называете манипуляции, всего лишь процесс самоуничтожения, который на эволюционной основе заложен в каждом из нас.
«Как уволить манипулятора». если у работника показатели не очень, и он часто косячит (особенно на деньги), прикрываясь дежурными фразами «я не справляюсь», то это и может стать поводом для увольнения
а по поводу «увольте меня», не знаю, насколько это манипулирование
Как управлять токсичными сотрудниками
Результаты исследования Гарвардской бизнес-школы показывают, что токсичные сотрудники наносят урон бизнесу. Добросовестные и спокойные люди в компаниях с таким персоналом работают заметно хуже, а некоторые (12 %) и вовсе увольняются из-за неприятной атмосферы в коллективе.
Респонденты заявили, что из-за токсичных коллег нарушаются их отношения с клиентами, большинство теряют вовлеченность и инициативу, опасаясь грубой и непоследовательной обратной связи. Все это указывает на то, что токсичные сотрудники разрушают коллектив, и игнорирование их чревато снижением эффективности команды.
Кто такие токсичные сотрудники
Термин «токсичность», применимый к общению и людям, появился не так давно. В 2018 году его назвали словом года в Оксфордском словаре. Четкой трактовки термина нет, но обычно предлагается лишь перечисление признаков характера и поведения людей, которых другие называют токсичными.
Токсичность — синоним «ядовитости», поэтому токсичными называют тех людей, которые могут «отравить» атмосферу в коллективе или настроение собеседника, причем без какой-то особой причины и цели, а своим привычным поведением.
Также под токсичным поведение может скрываться подсознательное желание самоутвердиться и подчинить себе других людей.
Токсичность — это просто новое модное слово, которым обернули старое доброе авторитарное поведение. Авторитаризм — социальная установка или черта личности, характеризующаяся уверенностью в том, что в обществе должна существовать строгая и безусловная преданность правителю, беспрекословное подчинение людей авторитетам и властям.
Признаки и особенности поведения токсичных сотрудников
Отличительными особенностями токсичных сотрудников обычно называют немотивированную агрессию, непоследовательность в реакциях, следование за личной выгодой.
Такие люди не уважают коллег и не пытаются быть этичными, не считают руководителя авторитетом и не хотят следовать указаниям. Вот еще несколько признаков, что перед вами токсичный человек.
Игнорирует корпоративные ценности
Опрошенные для статьи руководители компаний разных уровней сходятся во мнении, что токсичные сотрудники, как правило, игнорируют корпоративные ценности. Они не обращают внимание на принятые правила, субординацию, атмосферу в коллективе. Вместо того чтобы или принять стиль работы, или не соглашаться на вакансию, они пытаются навязать коллегам и руководству свои представления об алгоритмах работы и стиле управления.
Токсичными могут быть не только рядовые работники, но и управленцы. При этом они не всегда открыто демонстрируют токсичное поведение, скандалистов среди них немного. Обычно они неплохо выполняют свою работу, у них хорошие отношения с коллегами. Токсичные сотрудники преследуют личные цели — им нужны власть, статус, выгода.
Обратите внимание: порой такое поведение является своеобразной обороной, так как сотрудник не обладает необходимыми для занимаемой должности знаниями и компетенциями. Или это попытка выразить несогласие с работой системы, правилами и порядками в компании.
В идеальном мире с токсичными сотрудниками нужно прощаться. В реальности поддерживайте специалистов, которые могут стать жертвами токсичных коллег, иначе компания потеряет хороших работников.
Екатерина Нистратова
HR-директор компании BSA
Считает себя лучшим
Человек уверен, что никто лучше него не справится с любой задачей. Подобное мышление проявляется и в отношении к коллегам — зачастую «лучший» пренебрежительно отзывается о результатах чужой работы, видит в них ошибки, постоянно критикует деятельность окружающих. Дождаться от него похвалы сложно. Даже если он и заметит что-то хорошее, то в оценке все равно сделает акцент на плохом.
Такие сотрудники искренне считают, что лучше них никто не справится с поставленными задачами. Поэтому вместо грамотного делегирования будут сидеть сутками и выполнять все самостоятельно. А если вдруг попробуют что-то перепоручить, то будут контролировать досконально каждый шаг и вздох исполнителя, задавать миллион вопросов и обвинять людей в некомпетентности. В командах, которыми руководят такие специалисты, нет согласованности и организованности, сильная «внутренняя бюрократия».
Мы столкнулись однажды с таким случаем. Находить общий язык с коллективом и руководством человек отказался, предпочитая делать акцент на своем мнении. С сотрудником пришлось расстаться».
Александр Бочкин
генеральный директор «Инфомаксимум»
У него негативное отношение ко всему
Отличительной особенностью некоторых токсичных сотрудников является негативное отношение к любым нововведениям, работе и вообще к жизни. Здесь речь не про сложные ситуации, когда нам хочется выпустить пар, немного поныть и пожалеть себя. Нет, это постоянное состояние человека.
Токсичные люди, как правило, склонны драматизировать любую мелочь. На проблемы они реагируют не попыткой их решить, а опускают руки и сразу же сдаются. Подобное отношение к жизни и работе передается в коллектив.
Кто-то будет жалеть токсичных сотрудников и пытаться им помочь. В итоге вместо двух полноценных работников руководитель получает одного бесполезного и еще одного, работающего вполсилы, потому что время и ресурсы будут уходить на поддерживающие разговоры.
Часть коллектива поддается негативным настроениям. Люди могут задуматься, вдруг токсичный сотрудник действительно прав и вокруг все так плохо. Это демотивирует.
Он постоянно все критикует
Вместе с негативным отношением к жизни у токсичных сотрудников проявляется страсть к критике. Почему-то они считают, что знают все лучше всех, и никогда не верят в успех нового проекта.
Такое отношение можно использовать в мозговых штурмах. Токсичный сотрудник, если он умеет использовать аргументы, а не просто эмоциональные оценки, будет полезен — увидит потенциальные проблемы, о которых не подумали работники с позитивным отношением к проекту.
Но постоянно работать рядом с человеком, который критикует и обесценивает вашу деятельность, невозможно — даже крепкая психика не выдержит постоянного давления. Результатом станет или потеря уверенности в себе, или открытый конфликт.
У него есть склонность к интригам
В токсичных коллективах энергию принято использовать не для решения рабочих задач, а для сбора информации о коллегах, создания и распространения сплетен. Постепенно все время на работе тратится на интриги — сотрудники обсуждают, кто и что сказал, зачем это было нужно, какие выводы можно из этого сделать и как с помощью манипуляций добиться своего.
Удобные инструменты для учета кадровых событий, формирования приказов и других документов. Легкий переход на электронные трудовые и больничные листы.
Коммуникации в подобных коллективах отравлены: от коллег невозможно добиться даже элементарных действий по работе, потому что любые просьбы воспринимаются как элемент интриги. Люди, которые просто хотят работать, рядом с такими сотрудниками не задерживаются. Проще уволиться и найти подходящую вакансию, чем разбираться в хитросплетениях отношений между условным начальником, бухгалтером и парой менеджеров.
У него много активности, но мало результатов работы
Еще один признак токсичного сотрудника — это отсутствие реальных результатов работы. Подобные люди могут быть отличными собеседниками, постоянно принимать участие в социальных активностях, дружить с коллегами. Но когда наступает время анализа результатов, именно у них меньше всего сделанной работы. Это демотивирует других сотрудников: люди начинают сомневаться в том, что нужно трудиться, ведь они работают, а токсичному коллеге платят, по сути, за присутствие на рабочем месте.
Или другой пример: результаты работы есть, но сделана она чужими руками. Коллег это может задеть, ведь делают они, а похвалу от руководства получает токсичный специалист.
Мы называем таких сотрудников душой компании. Это может быть веселый, активный и в целом довольно приятный в общении человек. Для него не проблема найти общую тему для разговора, дать совет, поделиться историей из жизни, даже если не просят, помочь в организации праздника, таскать бутылки с водой и еще много-много чего. Только на выполнение непосредственных рабочих задач времени у него не остается.
Такие люди есть в каждом коллективе, независимо от размера компании и ее специфики. Я знаком с подобной ситуацией. Анализ загруженности отдела крупной проектной организации показал, что у одного сотрудника продуктивность составила 13 %! Практически все свое свободное время он тратил на выполнение «левых» заказов, общение в соцсетях и чтение новостных лент, предпочитая решать свои задачи чужими руками.
Александр Бочкин
генеральный директор «Инфомаксимум»
Он не принимает ответственность
В ошибках токсичных сотрудников, как им кажется, всегда виноват кто-то другой. Им свойственно убегать от ответственности, подставлять окружающих, переиначивать ситуацию.
Причем с умением манипулировать логикой у токсичных работников все хорошо. Постепенно это провоцирует конфликт, добросовестным исполнителям надоедает, что им приходится исправлять чужие ошибки.
Как бороться с токсичными сотрудниками
Расстаться с токсичным коллегой не всегда возможно. Порой задач слишком много и нет возможности выделять ресурсы на поиск нового сотрудника. Поэтому руководителю приходится учиться управлять такими работниками. Ключевое в этом процессе — снизить ущерб для компании и попытаться направить токсичного сотрудника в продуктивное русло.
Ищите причины токсичного поведения
Начните с поиска настоящих причин ядовитого поведения. Обычно с токсичными коллегами сложно выстраивать коммуникацию — они все воспринимают в штыки, ищут сложности и проблемы там, где их нет. Но если абстрагироваться от эмоций, можно попробовать выяснить, почему они так себя ведут.
Начать стоит с разговора, лучше тет-а-тет и в обстановке, когда от беседы ничего не будет отвлекать. Разговаривать при других сотрудниках не стоит, токсичный работник может начать «играть на публику», и коммуникация не будет эффективной.
Важно понять, токсичен ли сотрудник всегда, сам по себе, или есть какой-то триггер для проявления неприятных сторон характера. Кто-то, например, в условиях аврала начинает паниковать и демотивировать команду. Другие, наоборот, расслабляются, если им не хватает загрузки, и тянут за собой коллектив. Зная сильные и слабые стороны сотрудника, можно планировать его загрузку с их учетом и таким образом минимизировать спорные ситуации.
Помните, сотрудник ведет себя тем или иным образом чаще всего неосознанно. Старайтесь не поддаваться эмоциям, не становитесь сами токсичным руководителем. Не стоит отчитывать человека при коллективе, это только усугубит ситуацию. Обсудите проблему тет-а-тет, прямо скажите о том, какие реакции или поступки вам не нравятся и вместе поищите возможные пути решения.
Кристина Петрова
основатель агентства PR Perfect
Узнайте, что беспокоит сотрудника, что ему не нравится. Если получится, спросите, что ему хотелось бы изменить в его работе. Может быть, он беспокоится из-за недостатка компетенций? Или ему нужно больше времени на выполнение задач? Как правило, у токсичных людей отношения с руководителями напряженные, от разговора с начальником они ждут давления, проблем и конфликта. Поэтому доброжелательная беседа может сбить их конфликтный настрой, они расскажут, в чем на самом деле проблема.
Два года назад к нам устроился отличный программист. Спустя полгода он проявил свой характер: стал открыто обсуждать работу других сотрудников, причем с негативной стороны, говорил о том, что не команда, а только он вносит посильный вклад в развитие проекта.
Мы выяснили, в чем причина такого поведения. Оказывается, ему не хватало времени на его хобби. Я сделал ему гибкий график при условии выполнения KPI, проблема решилась. Еще я расширил зону его ответственности — поручил вести корпоративный блог. И предупредил, что мы будем участвовать в конкурсе блогов, от его работы будет зависеть результат. Эффект был потрясающий.
Появление токсичного сотрудника в коллективе — проверка на прочность руководителя. Сдаваться сразу не нужно, но и не затягивайте: если не удалось перевоспитать сотрудника, лучше попрощаться с человеком, каким бы профи он ни был.
Борис Сысоев
основатель HR-стартапа TestWork.io
Дайте обратную связь
Токсичные сотрудники не всегда понимают, какой негатив своими действиями приносят в компанию. Порой проблема может решиться благодаря спокойной обратной связи. Расскажите сотруднику, что не так с его поведением, почему оно негативно влияет на атмосферу в коллективе. Лучше, если коммуникация будет строиться без эмоций, логично и рационально. Как вариант, можно дать обратную связь письменно.
Используйте конкретные примеры, чтобы обратная связь не выглядела как агрессия или необоснованное нападение. Задача коммуникации — решить проблему с токсичностью, а не вызвать защитную реакцию.
Полезным будет объяснить последствия токсичного поведения. Например, выстроить логическую цепочку. Если сотрудник постоянно всех критикует, отношение к работе ухудшается, творческая энергия и позитивный настрой пропадает, люди не хотят работать, сроки срываются. В итоге компания не получит оплату за заказ и ей придется закрыться. Это негативно скажется и на токсичном сотруднике — останется без зарплаты, придется искать новую работу, о нем будут плохие отзывы.
Будьте аккуратнее с ярлыками
Не всегда человек, работающий иначе, чем принято в коллективе, токсичный. Это может быть сотрудник с творческим мышлением, нестандартной логикой. Задача руководителя — вовремя понять, кто перед ним, и использовать эту неординарность на благо бизнеса, ведь именно такие люди могут креативно подходить к решению сложных задач.
Александр Хмыль, руководитель проекта HostFly, уверен: когда в коллектив попадают люди с нестандартным мышлением, более активные, чем их коллеги, возникают напряжение и конфликт. Но управленцы в природу таких конфликтов не вникают, в итоге прогрессивные сотрудники, которые могут принести бизнесу пользу, оказываются в позиции токсичных. Это большая ошибка.
Руководителю в такой ситуации стоит думать не над управлением токсичными сотрудниками, а над нормализацией ситуации в коллективе, с учетом способностей всех работников. Важно понимать, что токсичные сотрудники в компанию при нормальном отборе кадров не попадают. Значит, они стали такими внутри коллектива.
Изучите рабочие процессы, отношение к обязанностям всех членов коллектива. В нашей практике токсичными становились люди, которые хотели проявить себя, но сдерживались менее инициативными коллегами. Поэтому не принимайте поспешных решений.
Александр Хмыль
руководитель проекта HostFly
Если не получается — расставайтесь
Часть опрошенных нами экспертов считает, что токсичных сотрудников не переделать. Управлять ими тоже невозможно — они довольно деспотичны, если руководитель говорит что-то против, это воспринимается не как конструктивная критика, а как нападение. Поэтому единственным верным, пусть и тяжелым, будет решение расстаться.
Токсичные люди обычно считают, что действуют абсолютно правильно и во благо других. Такие сотрудники могут быть продуктивными и приносить хороший доход, но их влияние на атмосферу внутри команды в итоге нанесет значительно больше вреда, чем пользы. Оно снижает эффективность других сотрудников, которые работают в непосредственном контакте с ним.
Если вы столкнулись с токсичным сотрудником, нужно принимать решение о расставании, даже если вы не являетесь его непосредственным руководителем, а стоите выше. Главное, действовать методично и последовательно, без лишних эмоций и с четкой позицией. Иногда процесс расставания может затянуться на несколько месяцев, но зато потом весь коллектив сможет вздохнуть свободно.
Анастасия Боровская
директор «Русской Школы Управления»
Вкратце о том, что делать, если у вас в команде появился токсичный сотрудник
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.