что делать если потерял читательский билет в библиотеке
Как пользоваться услугами московских библиотек
1. Как записаться в московские библиотеки?
Сейчас в Москве работает более четырех сотен библиотек. Чтобы пользоваться всеми услугами любой из этих библиотек, вам нужно лишь оформить единый читательский билет.
Этот документ — пластиковая или электронная карточка — подтверждает право читателя одновременно пользоваться услугами всех библиотек на территории Москвы, подведомственных Департаменту культуры города Москвы.
Пластиковую карточку вам выдадут в библиотеке, а электронным читательским билетом можно пользоваться с помощью сервиса «Библиотеки Москвы». Он представлен в виде штрихкода, который доступен в личном кабинете читателя и который нужно будет предъявить для считывания в библиотеке.
2. Как оформить единый читательский билет?
Для того чтобы получить единый читательский билет, нужно обратиться в любую из московских библиотек с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность.
Вне зависимости от того, для кого вы оформляете читательский билет — для себя или для ребенка, вы должны заполнить и подписать договор о библиотечном обслуживании, включающий согласие с правилами пользования библиотекой, а также сделать фото для подтверждения принадлежности вам созданной учетной записи.
Ждать несколько дней для оформления единого читательского билета не нужно — его оформят при вас в день обращения.
Если у вас есть социальная карта москвича, то после оформления читательского билета вы сможете привязать его к соцкарте. После этого вы сможете использовать социальную карту москвича как единый читательский билет. Для привязки вам достаточно предъявить сотруднику единый читательский билет, а также карту москвича, которую по штрихкоду свяжут с профилем читателя. Сделать это можно либо сразу после оформления читательского билета, либо в любой другой момент в любой библиотеке, подведомственной Департаменту культуры города Москвы.
3. Нужна ли московская регистрация для пользования библиотеками?
Нет, московская регистрация для пользования услугами московских библиотек не требуется. С 2021 года выдача единого читательского билета библиотек Москвы осуществляется для всех граждан России вне зависимости от регистрации по месту жительства или месту пребывания.
4. Что делать, если вы потеряли пластиковую карту единого читательского билета?
Если вы потеряли карту, вам нужно обратиться в любую библиотеку за дубликатом. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Дубликат сделают при вас в день обращения.
5. Что еще можно делать в библиотеке?
Кроме выдачи книг и журналов на дом и пользования ими в читальном зале, библиотеки предоставляют и другие бесплатные услуги. Среди них могут быть:
Также во многих библиотеках за дополнительную плату можно посещать секции и мастер-классы, пользоваться услугами реставраторов. В библиотеках Москвы регулярно проводятся творческие встречи с современными писателями, презентации книжных новинок и тематические экскурсии.
6. Возможно ли получить книги, не имея при себе единого читательского билета?
7. Какие электронные сервисы доступны для читателей городских библиотек?
Для читателей доступен сервис «Библиотеки Москвы». С помощью сервиса читатели могут найти книги онлайн и забронировать их в выбранной библиотеке.
Сервис содержит личный кабинет читателя, в котором пользователь может просмотреть список заказов, статус их готовности, а также отменить заказ при необходимости. Для удобства читателям доступен электронный читательский билет, его можно предъявить в библиотеке вместо пластиковой карты.
Также читателям доступна возможность формировать списки избранных книг для быстрого доступа к ним.
8. Как забронировать книги через сервис «Библиотеки Москвы»?
Вам понадобится единый читательский билет и полная/стандартная учетная запись на mos.ru.
Выберите книгу и подходящую библиотеку на карте, авторизуйтесь, введите номер читательского билета и оформите заказ.
После успешного оформления заказ готовится к выдаче в выбранной библиотеке в течение трех дней. Как только заказ будет сформирован, вы получите уведомление в личном кабинете читателя и можете забрать заказ в течение трех дней.
Одновременно в заказах и на руках может быть не более 15 книг.
9. На какой срок выдают на руки книги?
Библиотеки выдают книги на срок до 30 дней, но редкие экземпляры могут попросить вернуть раньше. Срок выдачи будет сформирован, когда вы заберете заказ в библиотеке.
10. Можно ли отменить заказ?
Заказ литературы можно отменить через личный кабинет читателя в сервисе «Библиотеки Москвы» до момента его выдачи.
В случае если готовый заказ не будет востребован в течение трех дней, заказ отменяется автоматически.
Как записаться
Читателем библиотеки может стать каждый гражданин Российской Федерации или другого государства с 14 лет.
Уважаемые читатели! Приём посетителей осуществляется без записи, при условии заполнения читальных залов не более 50 % от общей вместимости залов. Обслуживание осуществляется в соответствии с Временными правилами пользования РГБ в период действия ограничений.
Актуальная информация о работе библиотеки регулярно обновляется на сайте — подробнее.
Где записаться
Главное здание
Адрес: Москва, ул. Воздвиженка, 3/5, 2-й подъезд
Телефон: +7 (499) 557-04-70 доб. 12-50, +7 (800) 100–57–90 (из России бесплатно)
График работы: понедельник — суббота: с 9:00 до 20:00
Отделение в Химках
Адрес: Химки, Московская обл., ул. Библиотечная, 15
Телефон: +7 (495) 570-05-55
График работы: понедельник — суббота: с 9:00 до 18:00
Читательский билет
При записи вы получите пластиковый читательский билет с фотографией. Его выдают бесплатно.
В случае утери читательского билета вы можете заказать дубликат. Стоимость дубликата — 100 рублей.
Читательский билет даёт право только личного пользования библиотекой, передавать его другому лицу нельзя.
Какие нужны документы
Удалённая запись в библиотеку
Услуга удалённой записи предоставляется гражданам Российской Федерации в соответствии с Правилами пользования РГБ.
Оформление и выдача электронного читательского билета бесплатна. Требуется наличие подтвержденной учётной записи на портале «Госуслуги».
Для осуществления удалённой записи в РГБ и получения электронного читательского билета нужно:
Где записаться
Читательский билет
При записи вы получите пластиковый читательский билет с фотографией. Его выдают бесплатно.
В случае утери читательского билета вы можете заказать дубликат. Стоимость дубликата — 100 рублей.
Читательский билет даёт право только личного пользования библиотекой, передавать его другому лицу нельзя.
Какие нужны документы
Библиотечно-издательский комплекс СФУ
Читательский билет можно восстановить в Центре регистрации читателей. Стоимость восстановления читательского билета 150 руб.
Срок выдачи литературы:
Чтобы продлить книги обратитесь лично или по телефону по месту их получения. Вы можете продлить срок пользования литературой не более чем на 15 дней, не более двух раз для каждого издания, при условии отсутствия спроса со стороны других читателей.
Стоимость каждого просроченного дня использования одного издания (документа) абонемента учебной литературы — 0,20 руб., абонемента научной литературы — 1 руб.
Вы можете посмотреть список книг, которые у вас на руках, в личном кабинете читателя в разделе «Выданная литература».
Если вы потеряли читательский билет или не имеете сейчас к нему доступа, для восстановления доступа к личному кабинету читателя вы можете воспользоваться онлайн-формой.
Срок пользования книгами на абонементах может быть продлен при отсутствии спроса со стороны других пользователей (читателей) на 15 дней.
Продлить издания можно лично или по телефону абонемента по месту получения книг.
Дни прощения читательской задолженности в Научной библиотеке СФУ проводятся два раза в год: 25 января в Татьянин день (День российского студенчества) и 27 мая в Общероссийский день библиотек. В это время можно вернуть книги в библиотеку без оплаты пользования литературы сверх срока. Чтобы не пропустить Дни прощения, следите за новостями на нашем сайте и в социальных сетях: ВКонтакте, Instagram,Telegram.
Для того чтобы восстановить или возместить стоимость утерянного и поврежденного библиотечного документа, обратитесь на абонемент, где были получены издания, для консультации по возмещению ущерба. Компенсировать причиненный ущерб можно одним из следующих способов:
Услуга предварительного бронирования литературы доступна для зарегистрированных читателей Научной библиотеки при наличии свободных экземпляров выбранного документа.
Выполнение заказа осуществляется в течение рабочего дня с 9:00 до 17:00. Заказы, поступившие после 17:00 часов, а также в субботу, воскресенье и праздничные дни, выполняются на следующий рабочий день до 11:00.
Чтобы заказать книги или статьи из периодического издания из фондов другой библиотеки воспользуйтесь услугой межбиблиотечного абонемента (МБА).
Книги из фондов других библиотек выдаются только для работы в читальном зале по адресу пр. Свободный, 79/10, ауд. Б4-01.
Наша подписка включает доступ к большому количеству баз данных и изданий. Условия доступа к различным базам могут отличаться. Выбрать подходящий вам ресурс и узнать условия доступа к нему вы можете в разделе «Информационные ресурсы».
Удалённый доступ вне корпоративной сети к большинству ресурсов можно получить через VPN или библиотечный прокси-сервер. При проблемах в работе через прокси-сервер с отдельными ресурсами попробуйте удалить cookies для всех сайтов sfu-kras.ru (справка).
Если вы нашли книгу в электронном каталоге Научной библиотеки, то при наличии электронной версии в результатах поиска и на странице издания будет доступна кнопка «Полный текст». Полные тексты доступны для зарегистрированных читателей после входа на сайт Библиотечно-издательского комплекса под своей учётной записью.
Проверить работу сервисом «Антиплагиат» вы можете в любом читальном зале библиотеки или самостоятельно на нашем сайте в разделе «Автору». Подробнее
Для присвоения индексов ББК и УДК заполните онлайн-форму или обратитесь лично по адресу: пр. Свободный, 79/10, ауд. Б2-20, тел. +7 (391) 291-27-61.
Услуга доступна на всех площадках Научной библиотеки. Перечень услуг, адреса и телефоны см. в разделе «Услуги».
Вопросы и ответы
Как получить доступ в личный кабинет на сайте библиотеки?
Доступ в личный кабинет осуществляется через Единую службу web-аутентификации. Для авторизации необходима ваша почтовая учетная запись, которая оформляется в Информационном центре.
Что делать, если при авторизации в личном кабинете через Единую систему web-аутентификации вход отклонен с формулировкой «Ваша учетная запись в библиотеке не найдена»?
При возникновении такой проблемы необходимо отправить сообщение через форму Обратной связи.
Для чего необходим читательский билет и как его получить?
Читательский билет требуется для обслуживания на абонементах и в читальных залах библиотеки. Если вы обучающийся, определите свой абонемент, запишитесь на время посещения и для оформления читательского билета на абонементе предоставьте фотографию 3×4 см. Если вы аспирант, сотрудник, преподаватель, обратитесь на абонемент научной литературы и для оформления читательского билета предоставьте фотографию 3х4 см.
Важно: для студентов I курса бакалавриата, специалитета и магистратуры читательские билеты оформляются по спискам зачисленных в Университет. Подробную информацию читайте в разделе Памятка первокурсникам.
Что делать, если читательский билет утерян?
Обратитесь на абонемент, предоставив фотографию 3х4 см и пропуск. Сотрудники библиотеки оформят дубликат читательского билета.
Можно ли получить/сдать книги за другого пользователя?
Согласно Правилам пользования библиотекой литература выдаётся только при личном обращении пользователя. Сдать книги за другого пользователя можно без его личного присутствия. Помните, что за каждым изданием закреплен индивидуальный номер.
Как узнать, какие книги «на руках»?
В Личном кабинете на сайте библиотеки в разделе «Мои книги» опубликован список всех книг, которые вы получали посредством электронной выдачи. Если книги были оформлены посредством традиционной выдачи (несколько лет назад), за подробной информацией вам необходимо обратиться к сотрудникам абонемента.
Что делать, если потерян бумажный чек с перечнем выданных изданий?
Вы можете посмотреть список выданной вам литературы в Личном кабинете.
Также с 2021 года введены электронные отчеты (чеки), которые мы направляем на вашу почту в домене @bmstu.ru/student.bmstu.ru (или на вашу личную почту, если вы указали ее в своем личном кабинете).
Если издание утеряно, что нужно сделать?
В личном кабинете запросите рекомендацию для замены утерянного издания. Дождитесь уведомления с инструкцией.
На каких условиях можно получить издания из фонда редких книг?
Издания, хранящиеся в фонде редких книг, выдаются только для работы в читальном зале.
Преподавателям и аспирантам издания из фонда редких книг выдаются без представления служебной записки.
Студентам издания из фонда редких книг выдаются по представлении служебной записки на имя директора библиотеки за подписью научного руководителя (служебная записка пишется в свободной форме).
Сторонним пользователям издания из фонда редких книг выдаются по представлении письма-ходатайства от направляющей организации на имя директора библиотеки.
Возможен ли удаленный заказ литературы из фонда библиотеки для получения на абонементе или для работы в читальном зале?
Как удалённо читать полнотекстовые издания, доступные библиотеке на сторонних платформах, таких как IEEE, Science, Oxford Journals?
Для удалённой активации доступа (не с IP-адресов Университета) следуйте Инструкции ВЕБ ВПН.
Можно ли получить электронную копию изданий из фонда библиотеки?
Услуги по электронной доставке документов наша библиотека не предоставляет.
Как получить информацию о ГОСТах?
Если вам необходимо уточнить номер, наименование, актуальную редакцию ГОСТа, вы можете обратиться к базе данных ГОСТов (Росстандарт), которая доступна по ссылке https://www.gost.ru/portal/gost/home/standarts.
Можно ли сканировать/ксерокопировать диссертацию?
Обращаем внимание, что вы можете обратиться в Российскую государственную библиотеку https://www.rsl.ru/. РГБ является фондодержателем всех диссертаций нашей страны, за исключением медицинской тематики.
Какую литературу принимает библиотека в дар? К кому обратиться?
Библиотека принимает в дар только профильную литературу и не принимает периодику. Доставка книг в библиотеку производится силами дарителя.
Если у вас есть предложение о передаче книг в дар, обратитесь в отдел комплектования по телефону: +7 (499) 263-67-20.
Как оформить заявку на приобретение литературы, необходимой для обеспечения учебного процесса/научной деятельности Университета?
Для оформления запроса зайдите в раздел «Заявка на приобретение учебной и научной литературы» и следуйте инструкции, размещённой на странице раздела.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, отправьте сообщение через форму Обратной связи.
ВОПРОС-ОТВЕТ
Как записаться в библиотеку?
Запись в библиотеку проходит на абонементе учебной и научной литературы (Муравьева-Амурского, 33, ауд.101).
Первые курсы получают литературу в первых числах сентября со старостой группы согласно составленному расписанию. С расписанием можно ознакомиться самостоятельно на главной страинице сайте Научной библиотеки.
Что делать если потерян читательский билет?
Следует обратиться на абонемент учебной и научной литературы и получить дубликат читательского билета, предъявив студенческий билет (паспорт, удостоверение).
Как получить доступ к электронным библиотечным системам (ЭБС)?
Для получения доступа к ЭБС необходимо обратиться к библиотекарю-консультанту читального зала библиотеки (Муравьева-Амурского,33,ауд.103) и пройти личную регистрацию. При регистрации вы получаете логин и пароль для полноценного доступа к ЭБС вне института.
Что такое электронный каталог литературы?
Электронный каталог библиотеки ДВИУ РАНХиГС создан на платформе автоматизированной информационно-библиотечной системы «МАРК-SQL» и содержит библиографические описания изданий, имеющихся в фонде библиотеки (книги, журналы, статьи, труды преподавателей нашего института), а так изданий из электронных библиотечных систем доступных по подписке РАНХиГС.
Каталог содержит прямые ссылки на электронные версии учебников и журналов. Электронные версии изданий каталога «Труды преподавателей ДВИУ РАНХиГС» доступны для скачивания.
Как правильно оформить список литературы?
Если возникли трудности с поиском литературы
Если у вас возникли трудности с поиском необходимых источников для написания контрольной, курсовой или дипломной работы обращайтесь в «Виртуальную справочную службу.
Виртуальная справочная служба научной библиотеки ДВИУ РАНХиГС выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации в электронных каталогах и библиографических базах данных, отражающих фонд библиотеки и ресурсов Интернет.
Ранее выполненные запросы по темам просмотреть.
Как получить доступ к полным текстам диссертаций?
Просмотр полных текстов диссертаций и авторефератов возможен в НЭБ — федеральной государственной информационной системе, создаваемой Министерством культуры Российской Федерации при участии крупнейших библиотек, музеев, архивов, издателей и других правообладателей. В НЭБ представлены переведенные в электронную форму издания, в том числе диссертации и авторефераты из фондов РГБ.
Доступ открыт с компьютеров читального зала (ауд.103).
Где найти актуальную правовую информацию (проекты законов, акты органов власти, судебная практика, международные договоры и т.д.)?
В стенах института студентам и преподавателям доступны правовые системы Гарант и Консультант плюс. Воспользоваться справочно-правовыми базами вы можете в читальном зале библиотеки, компьютерных классах института.
Как проверить свою работу на заимствования в системе Антиплагиат?
Доступ к интернет-сервису студентов осуществляется через личные кабинеты КАС.
Доступ к интернет-сервису преподователей по ссылке с использованием индивидуального логина и пароля