что делать если потерял карточку метро
Инструкция по восстановлению карты METRO Cash and Carry
Metro Кэш энд Керри– торговая сеть, предоставляющая покупателям обширный спектр продукции, скидок, услуг. Карту клиента данной организации могут получить либо люди, представляющие юридические лица, либо индивидуальные частные предприниматели. О том, как восстановить свою карту Метро, если она утеряна или повреждена, читайте далее.
Оформление карты клиента METRO
Индивидуальным предпринимателям понадобятся распечатанные условия совершения покупок с печатью и подписью, ксерокопия свидетельства о внесении в ЕГРИП, свидетельств ИНН, ФНС, паспорта (главная страница, страница с регистрацией по месту жительства), оригинал доверенности на людей, имеющих право закупаться в METRO от имени ИП.
В интернете работают сайты, предлагающие быстрое и дешевое получение карты Метро Кэш энд Керри. Организация не советует пользоваться их услугами. За ней сохраняется право изъятия подобных инструментов из обращения.
Инструкция по восстановлению карты
Восстановить или поменять карту METRO тогда, когда владелец потерял либо повредил ее, а также после блокировки, достаточно легко. Она не является накопительной, банковской, просто позволяет покупать в магазинах сети.
Важно! Чтобы восстановить карту, достаточно обратиться в гипермаркет Метро, расположенный ближе всего. При посещении составляется соответствующее заявление на восстановление.
Что пишется в заявке с просьбой восстановить при утере карточку METRO :
Здесь же, в торговом центре, посетителя сфотографируют, а через несколько минут восстановят и заменят карточку. Подобные ситуации происходят достаточно часто, сотрудников компании они не удивляют, не вызывают никаких затруднений.
Что делать если потерял карточку метро
«Карта гостя» для физических лиц
✓ Онлайн регистрация и электронная карта на e-mail
✓ Cрок действия карты гостя по 31.12.2023г
✓ Качество по оптовым ценам
✓ Возможность выпуска пластиковой карты гостя
3000 РУБЛЕЙ НА ПЕРВЫЕ ПОКУПКИ**
Карта для бизнеса для юридических лиц
✓ Всего 2 документа для оформления карты
✓ Возможность выпуска до 5 дополнительных карт
✓ Бессрочное действие карты
✓ Полный комплект закрывающих документов
✓ Предварительный заказ, сбор и доставка оптовых заказов
2. Регистрация в торговом центре METRO
Скачайте всего два документа, заполните их с помощью компьютера, либо вручную (без помарок и неустановленных сокращений, четким и разборчивым почерком). Предоставьте в ТЦ METRO документы с печатью организации.
3. Присоединяйтесь к нам на мобильных устройствах
В мобильном приложении*
✓ Скачайте мобильное приложение METRO
✓ Нажмите на «Вход», подтвердите номер телефона и заполните поля формы
✓ Подтвердите адрес электронной почты и получите 1500 бонусов на покупки в METRO. Подробнее
✓ Делайте покупки в любом ТЦ METRO, пользуйтесь акциями и персональными скидками
В чат-боте Apple messages или Viber*
Добро пожаловать в чат-бот
Сканируй QR-код, чтобы скачать карту и быть в курсе лучших предложений
* *Специальное предложение действительно для новых клиентов, ранее не имевших регистрации в качестве гостя или клиента МЕТRО. При условии регистрации на сайте https://www.metro-cc.ru и подписки на новости/акции компании, в период с 01.06.2021г по 31.12.2021 г. Начисление бонусов осуществляется в течение 24 часов с момента выпуска карты гостя/совершения покупки согласно условиям акции. Правила Акции размещены по ссылке https://www.metro-cc.ru/3000RUB
Бонусы можно использовать на первые три покупки в торговом центре (далее – ТЦ) в виде скидки в чеке, а также в виде промокода на скидку на три доставки в интернет-магазине. Отдельно учитываются бонусы на три покупки в ТЦ и отдельно три скидки на доставку из интернет-магазина.
Максимальное списание до 20% от покупки. Бонусы не списываются при покупке табачной и алкогольной продукции, подарочных карт METRO, на кассах самообслуживания, а также при выборе расчета на кассе по форме оплаты «Предоплата».
Меры поддержки бизнеса в период COVID-19
Текущая эпидемиологическая ситуация в России имеет огромное влияние на малый бизнес в целом и на гостинично-ресторанную отрасль в частности. METRO ежедневно принимает все необходимое в отношении сотрудников, клиентов и партнеров компании, а также процессов и оборудования, чтобы сохранять и поддерживать высокий уровень безопасности в торговых центрах, на распределительных платформах, складах и в процессе доставки продукции
Чтобы иметь возможность быстро адаптировать ваш бизнес к текущим реалиям рынка, очень важно быть в курсе последних новостей. Ниже мы собрали несколько ссылок, где вы всегда можете найти актуальную информацию для бизнеса:
Информация для Москвы:
ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ НАШИХ ТЦ
Обратная связь METRO
Вы также можете воспользоваться БЕСПЛАТНОЙ горячей линией :
8-800-700-10-77
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТЦ
· Карта клиента МЕТРО выдается при условии заполнения представителем КЛИЕНТА Формы Держателя Карты (ФДК) и является собственностью ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» (далее – «МЕТРО»). Отказ от заполнения ФДК признается отказом от получения Карты клиента МЕТРО.
· Доступ в ТЦ разрешен только при условии предъявления ДК Карты клиента МЕТРО на входе в ТЦ. При этом правом на использование Карты клиента МЕТРО обладает только тот ДК, на которого она зарегистрирована (указан в ФДК). ДК не вправе передавать Карту Клиента МЕТРО какому-либо иному лицу. ДК при посещении ТЦ могут сопровождать до двух помощников. КЛИЕНТ обязуется возместить МЕТРО любой ущерб, причиненный вследствие утраты Карты клиента МЕТРО и / или ее неправомерного использования.
· При условии технической оснащенности доступ в ТЦ возможен также при предъявлении электронной карты клиента МЕТРО на экране мобильного устройства, открытой в официальном мобильном приложении МЕТРО.
· Дети до 10 лет не допускаются на территорию ТЦ по причинам обеспечения их безопасности, за исключением специально отведенного времени, информация о котором указана на информационном стенде ТЦ. Это обусловлено тем, что в ТЦ осуществляется перемещение товаров с помощью специальных технических средств, включая погрузчики. ДК при нахождении на территории ТЦ с детьми старше 10 лет обязаны обеспечить должный присмотр за ними (сопровождать их во время любых перемещений).
· Посещение ТЦ с животными запрещено.
· В случае потери Карты клиента МЕТРО, а также отзыва полномочий у ДК КЛИЕНТ обязуется незамедлительно уведомить об этом МЕТРО для блокировки соответствующей Карты клиента МЕТРО. Риск возникновения неблагоприятных последствий в случае утраты / отзыва полномочий до уведомления об этом МЕТРО несет Клиент.
· МЕТРО не несет ответственности за транспортные средства и иное имущество ДК и КЛИЕНТА, оставленные на автомобильной парковке ТЦ.
· Не допускается проносить в ТЦ сумки и другие вещи, превышающие допустимые размеры, информация о которых размещена на информационном стенде в ТЦ.
· КЛИЕНТ обязуется при совершении покупок предоставить МЕТРО копии всех необходимых лицензий, если продажа товаров и/или их приобретение КЛИЕНТОМ в МЕТРО относится к лицензируемому виду деятельности.
· В случае нарушения КЛИЕНТОМ настоящего соглашения КЛИЕНТ обязан возместить МЕТРО причиненные убытки.
· МЕТРО обеспечивает защиту всех данных КЛИЕНТА от несанкционированного доступа и разглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
· МЕТРО вправе осуществлять рассылку рекламно-информационных материалов.
· В ТЦ и на прилегающей территории ведется видеонаблюдение, в том числе для целей обеспечения порядка, фиксации и предотвращения противоправных действий.
· В случае если какое-либо из условий настоящего соглашения будет признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.
· МЕТРО вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящего соглашения, разместив актуальную редакцию соглашения на сайте www.metro-cc.ru. С момента размещения отношения МЕТРО и КЛИЕНТА регулируются соглашением в измененной редакции.
· МЕТРО и КЛИЕНТ вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения уведомив об этом соответствующую сторону доступным способом, в том числе в момент посещения КЛИЕНТОМ ТЦ.
Потерялась карта «Тройка» – что делать, можно ли восстановить?
Если вы потеряли карту «Тройка», либо у вас её украли, возникает вопрос – что делать и можно ли заблокировать, а потом восстановить транспортную карту с сохранением баланса? Давайте разберемся.
Что представляет собой единая транспортная карта «Тройка»? Это многоразовый пластиковый билет с возможностью пополнения баланса и изменения тарифа. По сути, пластиковая карточка – всего лишь долговечный аналог бумажного билета. Изначально она не персонифицирована. Никакой регистрации после покупки не требуется. Проездной можно дать в пользование кому-то из знакомых или вообще подарить. Никакой привязки к личности до недавнего времени у него не было.
Что изменилось?
В новой версии официального мобильного приложения Московского метрополитена «Метро Москвы» появился личный кабинет, в котором можно зарегистрировать свою «Тройку» и восстанавливать её с сохранением баланса в случае утери. Далее мы подробно расскажем как добавить карточку в личный кабинет и восстановить её в случае утери.
Если карта не была добавлена в личный кабинет официального приложения, восстановить баланс “кошелька” и предоплаченные поездки будет невозможно. Потерянный проездной не восстановят, даже при наличии номера карты и чека от пополнения баланса.
Коллега рассказал свою печальную историю:
В Департаменте транспорта знали об этой проблеме и разработали новое приложение, позволяющее добавлять карту, пополнять баланс и отслеживать историю поездок, удаленно блокировать карту в случае утери и восстанавливать баланс на новой карточке.
Теперь «Тройку» можно восстановить!
17 ноября 2020 года обновленное приложение вышло из бета-теста и стало доступно всем пользователям смартфонов.
Чтобы появилась возможность восстанавливать баланс утерянной транспортной карты, нужно зарегистрироваться в приложении «Метро Москвы» и добавить «Тройку» по номеру, указав последние две станции прохода, либо пополнив баланс.
Если карта потерялась, добавьте в приложение новую Тройку и осуществите перенос баланса с одной карты на другую. Первая при этом будет заблокирована.
Как восстановить карту Metro при утере
Если вы потеряли карту «Тройка», либо у вас её украли, возникает вопрос – что делать и можно ли заблокировать, а потом восстановить транспортную карту с сохранением баланса? Давайте разберемся.
Что представляет собой единая транспортная карта «Тройка»? Это многоразовый пластиковый билет с возможностью пополнения баланса и изменения тарифа.
По сути, пластиковая карточка – всего лишь долговечный аналог бумажного билета. Она не персонифицирована. Никакой регистрации после покупки не требуется.
Проездной можно дать в пользование кому-то из знакомых или вообще подарить. Никакой привязки к личности у него нет.
Из этого и возникает проблема, что в случае утери карты «Тройка», пассажир теряет весь баланс “кошелька” или оплаченные поездки. Потерянный проездной не восстанавливают, даже при наличии номера карты и чека от пополнения баланса.
Наш коллега рассказал свою печальную историю:
«У меня украли кошелек, в котором была оплаченная НА ГОД вперед карта Тройка. А это 18 с лишним тысяч. У меня и чек лежал в этом же кошельке. Дело было в середине февраля.
Я потерял 10 оплаченных месяцев безлимитного проезда! Пришел в кассу метрополитена, попросил восстановить карточку. На меня посмотрели очень удивленными глазами и ответили “А мы этого сделать не можем, она же не именная!”.
Расстроился жутко… До чего же непродуманная система. Больше никогда на год вперед оплачивать ну буду!»
В департаменте транспорта об этой проблеме знают и уже приступили к разработке обновленной системы оплаты проезда с новыми именными картами «Тройка».
Вот что по этому поводу сказал мэр Москвы:
«Мы создадим новую систему карт, когда бы гражданин мог заблокировать счет, перенести этот счет на другой счет, чтобы при утере карты деньги не терялись.»
Новая система будет запущена не ранее 2020 года. Тогда можно будет спокойно блокировать карточку из личного кабинета и восстанавливать баланс и оплаченные поездки на новую «Тройку».
Metro Кэш энд Керри– торговая сеть, предоставляющая покупателям обширный спектр продукции, скидок, услуг. Карту клиента данной организации могут получить либо люди, представляющие юридические лица, либо индивидуальные частные предприниматели. О том, как восстановить свою карту Метро, если она утеряна или повреждена, читайте далее.
Читать также: Как найти кредитного донора в москве
Оформление карты клиента METRO
Индивидуальным предпринимателям понадобятся распечатанные условия совершения покупок с печатью и подписью, ксерокопия свидетельства о внесении в ЕГРИП, свидетельств ИНН, ФНС, паспорта (главная страница, страница с регистрацией по месту жительства), оригинал доверенности на людей, имеющих право закупаться в METRO от имени ИП.
В интернете работают сайты, предлагающие быстрое и дешевое получение карты Метро Кэш энд Керри. Организация не советует пользоваться их услугами. За ней сохраняется право изъятия подобных инструментов из обращения.
Инструкция по восстановлению карты
Восстановить или поменять карту METRO тогда, когда владелец потерял либо повредил ее, а также после блокировки, достаточно легко. Она не является накопительной, банковской, просто позволяет покупать в магазинах сети.
Важно! Чтобы восстановить карту, достаточно обратиться в гипермаркет Метро, расположенный ближе всего. При посещении составляется соответствующее заявление на восстановление.
Что пишется в заявке с просьбой восстановить при утере карточку METRO :
Читать также: Курс доллара сергиев посад сравни ру
Здесь же, в торговом центре, посетителя сфотографируют, а через несколько минут восстановят и заменят карточку. Подобные ситуации происходят достаточно часто, сотрудников компании они не удивляют, не вызывают никаких затруднений.
Разблокировать потерянную или испорченную карточку Метро стоит, не нужно пренебрегать этой простой процедурой.
Клиент, оставшийся без пластика, утратит доступ к совершению выгодных покупок по ценам, которые нельзя обнаружить в других крупнейших гипермаркетах.
В редакцию m24.ru обратилась наш постоянный читатель Марина Соловьева. Новый год начался для девушки нерадостно – в январе у нее украли транспортную карту «Тройку», оплаченную на год вперед.
А это кругленькая сумма – 18200 рублей. Москвичка не проездила по карте и месяца.
Когда девушка попыталась восстановить карту, сотрудники метрополитена не смогли ей помочь, несмотря на то что Марина даже помнит номер карты.
«Для меня сумма 18 тысяч очень крупная, но для удобства и экономии на транспорт я оплатила проезд на год», – написала Марина.
К сожалению, на сегодняшний день эта проблема пока не решена. Как заявили m24.ru в пресс-службе департамента транспорта Москвы, утерянные пассажиром билеты не восстанавливаются. Исключение составляют билеты на именных картах школьника, студента или универсальной электронной карте (УЭК).
Читать также: Веб займ микрофинансовая организация
При этом в департаменте заверили, что в ближайшее время возможность привязки карты к номеру мобильного телефона появится, после чего пассажиры смогут восстанавливать утраченную карту, а также будут иметь возможность блокировать карты и восстанавливать имеющиеся на ней средства и проездные билеты.
Как вернуть средства на транспортную и банковскую карты
Ранее m24.ru сообщало, что персонификация транспортной карты «Тройка» по номеру мобильного телефона может стать доступна пассажирам уже весной этого года – к апрелю.
В случае утери карту можно будет заблокировать, используя кодовое слово, и в дальнейшем восстановить без потери средств на балансе. К одному номеру мобильного телефона можно будет привязать только одну транспортную карту.
Также пользователь персонифицированной «Тройки» сможет проверять текущий баланс с помощью SMS и мобильного приложения.
При этом неработающие карты «Тройка» и имеющиеся на ней средства и проездные билеты можно восстанавливать уже сейчас. Для этого неисправную карту и другую рабочую карту «Тройка», на которую возможно перенести действующую на неисправной карте услугу, необходимо сдать в любой киоск ГУП «Мосгортранс».
Как указано на портале «Тройки», если карта не имеет механических повреждений (изломы, изгибы, трещины), то ее примут и в любых кассах метрополитена.
При обращении пассажира кассир проводит тестирование карты: если карта не читается, то пассажир заполняет бланк заявления, передает карту «Тройка» и заявление кассиру и получает отрывной корешок заявления.
При сдаче карты на экспертизу или восстановление, срок действия карты продляется на количество дней, равное периоду экспертизы. Получить же исправную карту можно через 10 дней в киосках ГУП «Мосгортранс» и в кассах метрополитена, где карта была сдана. Для этого пассажир должен иметь при себе отрывной корешок заявления.
Если после результатов экспертизы у вас остались вопросы, то с претензиями вам следует обращаться в Пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс».
Можно ли восстановить карту Тройка при утере: как вернуть деньги
Тройка — удобная транспортная карта, используемая для оплаты проезда в Москве. Она введена в оборот в 2013 году, и на сегодня тысячи людей пользуются удобным финансовым инструментом. Поэтому и вопрос, как восстановить карту Тройка при утере, часто оказывается весьма актуальным.
Специалист Бробанк.ру рассказывает, можно ли восстановить карту Тройка при утере, как быть в такой ситуации, как избежать финансовых потерь. Особенности использования транспортной карты, получение новой взамен утерянной.
Как восстановить карту Тройка?
От этого никто не застрахован. Если учесть, что начиная с 2013 года по текущий момент гражданами было куплено более 10 миллионов карт Тройка, то действительно многие люди сталкиваются с такой проблемой.
И это действительно проблема: если потерял карту Тройка, восстановить ее невозможно. Это обычный неименной пластик, который играет роль простого электронного кошелька. Он не регистрируется на человека, в системе нет ваших данных. Фактически это просто билет: если вы потеряете обычный билет, его тоже невозможно будет восстановить, здесь действует аналогичный принцип.
Что делать, если потерял карту Тройка? К сожалению, на текущий момент ничего сделать невозможно. Но некоторые сдвиги в этом направлении есть. Власти прекрасно знают проблему и желают ее искоренить. Сейчас, если человек потерял Тройку, он теряет свои деньги. А порой люди кладут на нее средства с учетом расходов за месяц или даже год. Порой потери оказываются внушительными.
Изменения с 2020 года
Правительство Москвы обещает начать выдачу персональных карт Тройка в начале 2020 года. Это значит, что пластик будет привязан к конкретному человеку, который в итоге получит расширенные возможности в отношении платежного средства.
В основном именно проблемы с потерей средств при утрате сподвигли на эту разработку. Вопрос, как восстановить утерянную карту Тройка, будет решаться. Пользователь в такой ситуации сможет вывести деньги, используя возможности личного кабинета.
Конечно, модернизация будет касаться не только этого аспекта. В личном кабинете клиент сможет просматривать остаток на счету, проверять остаток поездок, блокировать карточку при необходимости. Тройкой можно будет оплачивать не только проезд, но и другие городские сервисы.
Изначально внедрение будет проводиться в рамках переходного периода, когда будут действовать оба типа карт. Постепенно старые образцы уйдут в прошлое.
Потерял карту Тройка: что делать?
В этом случае не остается ничего другого, как просто получить новую. Обращаться в кассы бесполезно, восстановление карты Тройка там не проведут. Поэтому идите туда только с целью приобрести новый пластик.
За выдачу человек отдает 50 рублей, которые являются залоговыми: они возвращаются обратно при сдаче исправной карты обратно. Ее срок действия — 5 лет, причем с момента последнего использования, а не со дня выдачи.
Обратиться за выдачей продукта можно:
Если выбран вариант пользования в режиме Кошелек, то можно сразу пополнить новую карточку. Это можно сделать в местах получения платежного средства, онлайн на порталах Московского транспорта и mos.ru (с карты, телефона, электронного кошелька), в специальном мобильном приложении.
Также работает агентская сеть, где можно выполнять операции пополнения. Платежи в адрес Тройки принимаются в терминалах МКБ, Элекснет, Европалат. Можно обратиться в салон Мегафон. Все возможные пункты увидите на сайте mos.ru, они наглядно указаны на карте Москвы.
Максимальная сумма пополнения — 3000 рублей, минимальная — 1 рубль. Комиссия за операцию не взимается нигде.
Если карта просто неисправна
Если вопрос о том, как восстановить Тройку при утере, никак не решается, то ситуация с испорченной карточкой решаема. Бывает, что ломается пластик, он также может размагнититься. Что именно привело к порче — значения не имеет, главное, что ее можно восстановить с полным сохранением баланса.
Куда обращаться с этим вопросом:
В трех последних случаях пассажир пишет заявление на замену, бланк предоставит кассир или иной специалист. Далее в течение 10 дней карточка проверяется. Если реально обнаруживается неисправность, к обозначенному времени доставляется новая Тройка с аналогичным балансом или записанными на нее поездками.
Так как будет происходить выдача нового платежного средств, то предварительно человек должен его оплатить (залоговая стоимость в 50 рублей). То есть к заявлению в итоге прикладывается старая неисправная карточка и новая, на которую будет перенесен баланс и поездки. Она же и вернется обратно пользователю по итогу экспертизы.
Если речь о записанном проездном, то его действие в итоге продлевается на срок проведения экспертизы.
Если же карточка исправна, а человек просто хочет вернуть расположенные на ней деньги, то сделать это невозможно в соответствии с Федеральным законом, который регулирует вопросы, связанные с этой транспортной карточкой.
Советы пассажирам
Мы рассмотрели, можно ли восстановить карту Тройка. Как видно, это действие пока что невозможно. Если рассматривать, что делать если потерял тройку с поездками, то тут вариант только один — получать новый пластик, а про деньги и поездки на старом можно просто забыть, их не вернуть. Дадим несколько важных советов:
Внедрение в работу транспортных карт действительно сделало жизнь москвичей и гостей столицы более удобной. Кроме того, сервис позволяет платить на проезд меньше, чем при стандартных методах оплаты. Но восстановить Тройку в случае утраты пока что невозможно — это ее большой минус. При потере карту Тройка можно восстановить только путем оформления новой.
Как восстановить социальную карту студента и что делать если вы её потеряли или сломали
Этот удобный и незаменимый инструмент абсолютно безопасен и надежно охраняет персональные данные держателя, а в случае если социальная карта студента была потеряна или украдена, вся информация будет защищена от третьих лиц.
Для учащихся наличие карточки предоставляет право на проезд во всех видах наземного общественного транспорта (метро, электрички, автобусы, троллейбусы, трамваи) по более приемлемым ценам. Совершая покупки в магазинах продовольствия, одежды, электроники, аптеках и оптиках, предприятиях общественного питания, книжных лавках и в других местах пользователь может воспользоваться скидками до 20-30%, что для студента очень важно. Если держатель карточки получает стипендию, то она перечисляется на данный электронный носитель, а за обслуживание устройства, банк не взымает плату.
Порядок действий при утере студенческой социальной карты
Потеря социальной карты студента может случиться по независящим от пользователя причинам. Она может выпасть, ее могут украсть, забыть где-то.
Этот факт вызывает немало переживаний не только потому, что уже нельзя воспользоваться особыми льготами, но и особенно если на момент, когда пользователь потерял социальную карту студента, на счету были денежные средства, которые просто могут быть украдены недобросовестными гражданами.
Если студент потерял социальную карту москвича, что делать?
В первую очередь необходимо незамедлительно, оповестить банк о данной ситуации. Таким образом, можно обезопасить сбережения и закрыть доступ мошенникам к деньгам на счету.
Если проезд уже был оплачен, то на время восстановления карточки выдаются временные проездные на проезд в общественном городском транспорте.
Что же делать при потере социальной карты студента? Нужно выполнить всего два действия:
После регистрации обращения потерянную единицу блокируют.
Способы восстановления социальной карты студента после утери
Каждый учащийся должен знать, что надо сделать при утере социальной карты студента, тем более что вышеуказанная процедура весьма проста и доступна для всех, даже в условиях ограниченного времени. Самое главное дать начало процедуре в самый короткий срок после обнаружения отсутствия карточки. После перевыпуска, банк привязывает заблокированный лицевой счет к новому номеру карточки.
Чтобы определить порядок восстановления социальной карты студента надо выяснить для чего она использовалась, и какие услуги и льготы были к ней прикреплены. Базовый набор включает транспортный проездной, банковские операции, медицинскую страховку.
Восстановить социальную карту студента можно путем простого заполнения соответствующего заявления на интернет-портале госуслуг или обратившись в ближайший филиал МФЦ.
Процедура онлайн оформления заявления о перевыпуске карты
На mos.ru перейдите в разделе «Услуги», пункт меню «Оформить социальную карту».
Если потерянная социальная карта студента была сделана через портал, то вся личная информация держателя уже есть в государственной базе данных. Если нет, то проситель должен указать персональные (ФИО, дата рождения) и паспортные данные, адреса и контакты в соответствующих полях.
Далее надо указать по какой причине требуется восстановить социальную карту студента онлайн способом. Это может быть повреждение целостности или функциональности карточки, такие как поломка, сгибание, размагничивание или утеря (кража).
Следующим шагом выбирается адрес филиала МФЦ (ката отделений многофункциональных центров), откуда пользователю будет удобней всего забрать новую карточку.
Для того чтобы можно было проверять наличие уведомление о том, что карточка была выпущена и была доставлена по адресу указанного офиса, надо записать номер поданного заявления и регулярно посещать личный кабинет пользователя, куда соответствующее уведомление и будет отправлено. Время ожидания варьируется и зависит от количества заявлений, находящихся на данный момент в обработке.
Восстановление неисправной соц карты студента
Повреждения механического характера, могут стать причиной необходимости замены социальной карты студента при поломке, сгибании или разрыве карточки. Как восстановить соц. карту студента, в таком случае?
А если по каким-то причинам данных о пользователе нет в Реестре студентов, надо обратиться за помощью к одному из менеджеров образовательной программы для проверки и актуализации своих данных.
Выдача временного единого социального билета ВЕСБ
Замена социальной карты студента при поломке не сопровождается выдачей ВЕСБ в случае если проезд на метро или наземный общественный транспорт за данный период не был оплачен.
Для получения ВЕСБ необходимо обратиться один из наиболее удобных Сервисных центров «Московский Транспорт» или позвонить в кол-центр службы по телефону (495) 539-54-54 или с мобильного телефона на короткий номер 3210.
Если сломалась и не работает социальная карта студента, то при обращении в службы восстановления, необходимы в наличии документы удостоверяющие личность просителя и документ свидетельствующий право просителя на определенную льготу, то есть студенческий билет или справка об обучении. Также необходимо знать номер оформленного заявления, который указан в личном кабинете, если заявление было подано онлайн или на отрывном талоне, если в офисе МФЦ.
Размагничивание социальной карты студента
Часто пользователи сталкиваются с ограничением функциональности карточки, которое наступает не по причине механических повреждений или ее физической утери. Она просто не срабатывает в метро, транспорте или в магазине.
Если в транспортных вопросах, данная ситуация сулит лишь временные потери, то в случае потери платежеспособности человека, проблемы куда серьезнее и неприятнее. Данная ситуация может произойти по причине размагничивания полосы на социальной карте студента.
Это делает ее использование невозможным.
Студенческая карточка выглядит как обычная банковская карточка и правила ее пользования и ухода схожи.
Процедура проверки функциональности карточки
Что же делать, если социальная карта студента размагнитилась? Данная единица подвергается полной замене, поскольку функциональность не восстанавливается. Неисправную карточку надо сдать на экспертизу в наиболее удобный ЦГУ (центр госуслуг).
Заявление обязательно должно сопровождаться объяснительной запиской о характере неисправностей и подробным описанием проблем. После проведения экспертизных мероприятий — выдается заключение о состоянии устройства и необходимости выпуска новой.
Когда нужно заменить карточку
Каждый пользователь должен знать, что устройство обладает определенным сроком действия, по истечении которого обязательно надо его заменить новым, поскольку оно теряет свою функциональность и может отказать в самый нужный момент. Срок действия составляет пять лет.
Чтобы узнать срок годности надо ознакомиться с четырьмя цифрами, написанными через дробь, на тыльной стороне карточки, с правой стороны от фотографии. Первые две цифры – это месяц, вторая пара – год окончания срока действия. Если срок истек, карточка перестает функционировать.
Причины замены соцкарт
Основные причины замены социальной карты студента в МФЦ:
Для замены по вышеуказанным причинам — оформите соответствующее заявление в любом офисе МФЦ или онлайн.
Старая карточка, с истекшим сроком действия блокируется в автоматическом порядке. В отличие от процедуры восстановления социальной карты студента, банковский счет не меняется и остается прежним. На время изготовления новой карточки пользователь может воспользоваться услугами временного льготного проезда в общественном транспорте, если проездной период уже был оплачен.
Проверка данных и выдача новых соцкарт
Если в реестре студентов отсутствует информация о просителе, то это означает, что данные неактуальны, неполны или неправильны. Поэтому при предоставлении данных для регистрации в базе данных университета надо указать правдивые и актуальные паспортные данные и адрес фактического проживания. Срок проверки достоверности данных в реестре или их модификация составляет десять рабочих дней.
Срок изготовления карты составляет тридцать календарных дней, а выдача проводится при наличии документа удостоверяющего личность просителя в офис центр, куда было подано заявление, или которое было указано во время оформления заявления онлайн на портале государственных услуг.
В Москве зарегистрированы около ста многофункциональных центров, которые работают каждый день. Чтобы узнать адрес ближайшего, его контакты и график работы, можете выбрать на карте отделение, которое находится ближе к вам.
Заключение
Причинами выдачи карточек могут быть следующие ситуации:
Все актуализированные данные о держателе СКС можно проверить на сайте социального регистра, и если они не соответствуют действительности, для изменения надо обратиться к менеджерам службы.
Для оформления заявления нет необходимости простаивать многочасовые очереди и предоставлять кучу документов. Все действия можно удобно произвести на интернет-портале, где представлено легкое и интуитивное меню. Для получения готового изделия надо обратиться в офис МКЦ с паспортом. Все очень легко и занимает минимум времени.
Теперь вы знаете, что делать и как восстановить социальную карту студента после утери, размагничена, сломана или просрочена. Главное своевременно начать процедуру перевыпуска, чтобы минимизировать неприятности и проблемы, связанные с ограничением доступа к денежным средствам, хранящимся на карточке и к другим льготам, которое она предоставляет.
Что делать, если потерял карту «Тройка», можно ли восстановить карту
Универсальная транспортная карточка «Тройка», позволяющая оплачивать проезд в общественном транспорте, является удобным платежным инструментом, который дает возможность привязать сразу несколько типов проездных билетов.
Ввиду удобства и универсальности подобного пластика нет ничего удивительного в том, что он стал пользоваться большой популярностью среди огромного количества людей, ежедневно совершающих поездки в метро и наземным общественным транспортом.
При этом никто не застрахован от потери «Тройки», поэтому нужно знать, что делать и куда обращаться, когда потерял свою карту «Тройка».
По своей сути пластиковая карта выступает в качестве электронного аналога бумажных билетов. Поэтому она никак не персонифицирована и не закреплена четко за конкретным человеком.
Также нужно учесть, что для ее использования придется следить за положительным балансом карты для сохранения возможности оплаты проезда, так как количество доступных поездок по этой карте далеко не безлимитное и прямо зависит от количества, находящихся на ней денег.
После покупки этого цифрового проездного его можно будет подарить знакомому и родственнику, так как она никак не привязывается к личности конкретного человека, и в качестве единственного ее идентификатора выступает персональный номер карточки, указанный на ее лицевой стороне. Ввиду такой особенности такого пластикового посадочного талона возникают определенные сложности с ее восстановлением в случае ее кражи или потери.
Нужно ли блокировать «Тройку» при утере
Безусловно, ситуация, когда человек потерял свой универсальный проездной, является крайне неприятной. Люди, столкнувшиеся с такой проблемой, как правило, прежде чем попытаться вернуть утерянный пластиковый билет, пытаются его заблокировать в надежде на то, что подобный шаг даст им возможность не позволить ездить по ней нашедшему человеку.
При этом стоит понимать, что, потеряв «Тройку», ее невозможно будет заблокировать ввиду элементарного отсутствия такой функции и возможности. Это обусловлено тем, что такая карта не является безлимитным платежным инструментом, и она не оформляется на имя конкретного человека.
Восстновление карты: подробные действия пассажира
Фактически, восстанавливать «Тройку» можно только в случае ее поломки или потери. Сломать подобный платежный инструмент не так уж и сложно, так как он представляет собой подобие обычной банковской платежной карточки. Кроме того, в течение года при активном использовании подобного проездного он может выйти из строя ввиду большого износа.
В подобных обстоятельствах держатели этого пластикового билета должны знать, как его можно восстановить.
Процесс получения новой карточки предполагает сдачу сломанного пластика, а также предоставление паспорта работнику кассы «Мосгортранса». При соблюдении этих условий человек сможет получить новую карточку с сохранением баланса, но при вычете залоговой стоимости проездного билета.
Важно! Ввиду необходимости возврата проездного восстановить карту «Тройка» при утере не получится.
Какие документы понадобятся для возобновления карты
Процедура восстановления «Тройки» предполагает, помимо предоставления самого пластика, сотруднику кассы Мосгортранса еще и предоставление паспорта. В некоторых случаях кассир может потребовать от пассажира предоставление выписки о последних проводимых транзакциях, касающихся пополнения проездного, а также его использования для оплаты проезда в общественном столичном транспорте и метро.
Получить соответствующие квитанции и банковские выписки можно не только в отделении банка, но также и через платежные терминалы и банкоматы.
Для этого нужно вставить в картоприемник свою банковскую карточку, с баланса которой осуществлялось списание денег для пополнения пластикового билета.
Далее нужно следовать инструкциям на экране терминала и с помощью навигационных кнопок и экранных стрелок перейти к пункту меню «Выписки».
В зависимости от банка получение выписки о последних финансовых транзакциях может предполагать необходимость уплаты определенной комиссии, размер которой может достигать 200 рублей.
Что будет с остатком средств на карте
В случае потери транспортной карты «Тройка», вернуть обратно средства, которые были положены на ее баланс, не получится. Немного другая ситуация с поломанными пластиковыми проездными.
При их предоставлении кассиру он сможет выдать новую карточку пассажира с переносом средств на нее с баланса сломанной карты, но с учетом вычета залоговой стоимости универсального цифрового проездного талона.
Возврат залоговой стоимости «Тройки» возможен только при условии написания письменного заявления и предоставления работающего пластикового проездного. Кроме того, нужно учесть, что он должен быть в хорошем косметическом состоянии.
Потерялась карта «Тройка» – что делать, можно ли восстановить?
Если вы потеряли карту «Тройка», либо у вас её украли, возникает вопрос – что делать и можно ли заблокировать, а потом восстановить транспортную карту с сохранением баланса? Давайте разберемся.
Что представляет собой единая транспортная карта «Тройка»? Это многоразовый пластиковый билет с возможностью пополнения баланса и изменения тарифа.
По сути, пластиковая карточка – всего лишь долговечный аналог бумажного билета. Она не персонифицирована. Никакой регистрации после покупки не требуется.
Проездной можно дать в пользование кому-то из знакомых или вообще подарить. Никакой привязки к личности у него нет.
Из этого и возникает проблема, что в случае утери карты «Тройка», пассажир теряет весь баланс “кошелька” или оплаченные поездки. Потерянный проездной не восстанавливают, даже при наличии номера карты и чека от пополнения баланса.
Наш коллега рассказал свою печальную историю:
«У меня украли кошелек, в котором была оплаченная НА ГОД вперед карта Тройка. А это 18 с лишним тысяч. У меня и чек лежал в этом же кошельке. Дело было в середине февраля.
Я потерял 10 оплаченных месяцев безлимитного проезда! Пришел в кассу метрополитена, попросил восстановить карточку. На меня посмотрели очень удивленными глазами и ответили “А мы этого сделать не можем, она же не именная!”.
Расстроился жутко… До чего же непродуманная система. Больше никогда на год вперед оплачивать ну буду!»
В департаменте транспорта об этой проблеме знают и уже приступили к разработке обновленной системы оплаты проезда с новыми именными картами «Тройка».
Вот что по этому поводу сказал мэр Москвы:
«Мы создадим новую систему карт, когда бы гражданин мог заблокировать счет, перенести этот счет на другой счет, чтобы при утере карты деньги не терялись.»
Новая система будет запущена не ранее 2020 года. Тогда можно будет спокойно блокировать карточку из личного кабинета и восстанавливать баланс и оплаченные поездки на новую «Тройку».