Сломался счётчик – вам штраф! Что нужно знать, чтобы избежать санкций
Всё оборудование когда-нибудь выходит из строя. Не исключение и счётчики коммунальных ресурсов. Разница в том, что это прибор учёта, от которого зависят ваши взаимоотношения с ресурсоснабжающей или обслуживающей организацией. И если другое оборудование может подождать, то счетчик нужно диагностировать, отремонтировать или заменить как можно раньше.
С необходимостью решения этой проблемы сталкиваются многие владельцы домов, коттеджей, дач и квартир в многоэтажных застройках. Прибор учета – это устройство для контроля расхода коммунального ресурса.
Что говорит закон?
Все взаимоотношения владельцев жилых помещений и ресурсоснабжающих или обслуживающих организаций регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019, с изм. от 02.04.2020) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). Подробнее ➤
Ответственность
Штраф за это не предусмотрен, но существенно увеличивается размер платы: первые три месяца она начисляется по усредненным показаниям (за последние полгода), а затем — по нормативу, умноженному на повышающий коэффициент 1,5.
Даже если впоследствии по итогам поверки будет подтверждена исправность счетчика, вернуть излишне уплаченные деньги уже не удастся.
В случае обнаружения исполнителем факта поломки счетчика, это уже квалифицируется как безучетное потребление ресурса. В таком случае составляется акт, а размер платы начисляется по максимальной пропускной способности сетей и устройств.
В случае невозможности определить мощность подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующих коммунальных услуг с применением к такому объему повышающего коэффициента 10.
За безучетное потребление электричества или газа дополнительно предусмотрен административный штраф в сумме от 10 до 15 тысяч рублей (статья 7.19 КоАП РФ).
А если будет доказан ущерб на сумму свыше 250 тысяч рублей, за это уже грозит уголовная ответственность (статья 165 УК РФ).
Счетчик, на котором нарушена целостность пломбы, признается по закону неисправным, поэтому санкции за это действуют те же, что и в предыдущем случае.
При этом не имеет значения его фактическая работоспособность: показания в любом случае недостоверны.
В подпольном обороте периодически появляются все новые изобретения народных «кулибиных», которые позволяют замедлить работу счетчика. В случае выявления каких-либо устройств, предназначенных для умышленного занижения показаний счетчика и, как следствие, хищения ресурсов, исполнитель может обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела и возмещения убытков.
А использование внешних воздействий на счетчик (магнита, например) легко доказывается антимагнитными пломбами, которые сейчас широко применяются.
Любое несанкционированное вмешательство в работу счетчика влечет ту же ответственность, что и эксплуатация неисправного счетчика.
При недопуске 2 и более раз потребителем в занимаемое им жилое помещение исполнителя для проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных приборов учета происходит начисления за коммунальный ресурс как за нарушение сроков поверки.
Выход
А выход всего один – это строгое соблюдение обязанностей потребителя коммунальных ресурсов. В случае нечаянного срыва пломбы или выявления неисправности прибора учёта следует незамедлительно поставить об этом в известность ресурсоснабжающую организацию.
Желательно это сделать в письменном виде, чтобы у вас на руках осталось подтверждение факта извещения. Если вы сообщаете об этом по телефону, то обязательно спросите у оператора номер заявки и запишите этот номер и дату обращения, чтобы избежать негативных последствий.
Подобные действия будут свидетельствовать о добросовестном исполнении получателем ресурса обязанности по сохранению прибора учета и извещении поставщика о его неисправности. Исполнение своей прямой обязанности и не сокрытие факта наличия нерабочего прибора учёта полностью исключают возможность применения в отношении потребителя обозначенных санкций.
Да, и для тех, кто думает: «В случае проверки скажу, что не знал или сломался только что». Этот фокус не пройдёт! Составят акт, и придется отвечать.
Надеюсь, что эта статья оказалась полезной, если не сейчас, то пригодится в будущем. Если так, то оценивайте и делитесь.
Желаю всем хорошего дня, отличного настроения и долгих лет службы вашим приборам учёта! )))
Как избежать штрафа за разбитый электросчетчик?
Согласно п. 81(11) указанных Правил факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета подлежит обязательному актированию и считается подтвержденным при выявлении нарушения одного из следующих требований:
целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;
наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;
отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.
Последствием выявления несанкицонированного вмешательства в работу прибора учета будет являться произведение исполнителем перерасчета платы за коммунальную услугу за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за три месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.
Иные штрафные санкций, которые могла бы выставить ресурсоснабжающая организация, законом не предусмотрены.
Одновременно стоит сказать о том, что несанкционированное вмешательство предполагает некие умышленные действия потребителя, направленные на искажение результатов работы прибора учета, что отсутствует в рассматриваемой ситуации.
Пункт 2 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ освобождает лицо, причинившее вред, от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства (п. 1 ст. 401 ГК РФ).
На основании вышеизложенного считаем, что в данной ситуации нет оснований для доначисления платы в порядке, предусмотренном п. 81(11) Правил.
В данном случае должно действовать положение п. 59 Правил. Так, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее шести месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше шести месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее трех месяцев в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального прибора учета начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд.
В дальнейшем плата будет выставлять исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента (1,5).
Сломался счетчик электроэнергии: что делать, куда обращаться
С необходимостью решения этой проблемы сталкиваются многие владельцы коттеджей, дач и квартир в многоэтажных застройках. Прибор учета электроэнергии или электросчетчик — это устройство для контроля расхода электрической энергии. Он необходим поставщикам электричества для выставления счетов на плату за потребленную электроэнергию как населению, так и различным промышленным предприятиям и другим организациям. В настоящее время существует два типа счетчиков электроэнергии.
Независимо от типа электросчетчика, эти приборы невечные! Что же делать, если сломался счетчик электроэнергии и куда обращаться в том случае? В данной статье вы найдете ответы на эти вопросы, а начнем мы с описания неисправностей приборов учета электроэнергии.
Внимание! Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность электросчетчика или заменить его. Самовольное повреждение пломб на этом устройстве может привести к назначению штрафа в большом размере. При выходе из строя прибора учета необходимо обращаться в энергоснабжающую или обслуживающую электросети компанию!
Виды неисправностей электросчетчиков
Причины выхода из строя устройств учета электрической энергии могут быть самые разные: повреждения в результате механического воздействия, перегрузка, нестабильность сети и так далее. Определить, что счетчик электроэнергии сломался довольно просто, достаточно осмотреть прибор и поломки будут выявлены.
1. Счетчик электрической энергии сгорел. Корпус прибора и контакты оплавлены, чувствуется запах гари. Выгорели электрические провода, подведенные к электросчетчику. В этом случае устройство невозможно отремонтировать и оно подлежит полной замене.
2. Повреждение частей корпуса электросчетчика в результате механического воздействия. На корпусе или смотровом стекле присутствуют трещины сквозного характера, разнообразные вмятины и сколы. Прибор в целом или отдельные его части подлежат замене.
3. Подгорели контактные площадки прибора в результате перегрева. Данный вид поломки происходит по причине ослабления контактов между входными и выходными цепями сети. Устраняется неисправность без снятия и замены электросчетчика на новый прибор.
4. Счетчик сильно перегружен. Появились гудение (для индукционных приборов), запах сгоревшей изоляции и помутнение смотрового стекла. Электросчетчик следует заменить другим устройством, соответствующим увеличившейся мощности потребления электроэнергии.
5. Электросчетчик продолжает указывать на потребление электричества при отключенной нагрузке или полностью перестает работать. Эта неисправность указывает на повреждение внутренних частей и схем прибора учета. Устройство необходимо отремонтировать или заменит новым.
Все эти неисправности являются явными. Кроме них, существует ряд причин, при которых необходимо менять электросчетчик на новое устройство. К ним относятся следующие установленные факты:
Важно! Неисправным считается электросчетчик, на котором сорваны пломбы, даже если он работает нормально. В этом случае эксплуатация устройства запрещена! За этот вид нарушения предусмотрено предупреждение или штраф от 100 до 300 рублей, при отсутствии других нарушений эксплуатации приборов учета.
В некоторых случаях внешние признаки неисправности счетчика электроэнергии отсутствуют, но у потребителя возникают сомнения в правильности показаний устройства. Проверить корректность работы электросчетчика можно самостоятельно.
Проверка корректности показаний прибора учета
Для выполнения этой процедуры необходимо отключить все бытовые электроприборы и осветительную технику. Убедится, что у индукционного счетчика диск остановился, а если установлено электронное устройство, показания на дисплее застыли на одной величине. Дальнейший алгоритм проверки заключается в следующих последовательных действиях.
Все вышеперечисленные варианты неисправностей электросчетчиков должны быть устранены путем ремонта прибора либо его полной замены. Но вопрос, как это сделать остается открытым! В следующей части статьи мы расскажем, что делать, если сгорел или сломался счетчик электроэнергии и в какую организацию обращаться по этому поводу.
Кто имеет право ремонтировать или менять электросчетчики
Ответ на этот вопрос однозначен! Только сотрудники специализированной организации, имеющей право на проведение таких работ: управляющей компании, поставщика электроэнергии и аварийной службы, обслуживающей электрические сети. Что же делать, если вы точно установили, что прибор учета электрической энергии неисправен? Главное, не паниковать! Найдите квитанцию на оплату электричества. В ней обязательно указываются контактные телефоны для обращения в экстренных случаях. А также можно позвонить в абонентский отдел вашей управляющей компании и к вам пришлют дежурного электрика.
Все довольно просто, но это необходимо сделать оперативно. Если свет в доме есть, а счетчик не фиксирует потребление электроэнергии, появляется соблазн попользоваться бесплатным электричеством. Не делайте этого! Можно нарваться на большой штраф за хищение электрической энергии. Вам это нужно? Итак, вы вызвали специалиста управляющей или другой компании, обслуживающей домовые электросети. Алгоритм действий электрика и лично ваш будет следующим.
Мы подробно рассмотрели вопрос, что делать, если сгорел счетчик электроэнергии. Нам остается рассмотреть один нюанс, а именно: как оплачивать электроэнергию в период ремонта или замены электросчетчика? Здесь все просто! В течение первых трех месяцев оплата производится по усредненным месячным показателям потребления электроэнергии за последний год. После этого периода плата за электричество начисляется по специальным нормативам. Правда, следует сказать, что трехмесячного срока совершено достаточно для проведения ремонта и поверки вышедшего из строя прибора учета, а заменить и опломбировать счетчик вполне реально за 3 дня!
Где купить новый
Заключение
В заключение необходимо сказать, что в новых домах, коттеджах и квартирах, где раньше не было приборов учета, электросчетчики можно устанавливать самостоятельно с соблюдением ПУЭ (правила устройства электроустановок) и других нормативных документов. Проверять правильность монтажа в этом случае должны представители энергоснабжающих и управляющих компаний. Они же и пломбируют приборы учета. В садовых товариществах процедура еще более простая. Если на даче сгорел счетчик электроэнергии, его замену осуществляет электрик дачного поселка, он же и пломбирует устройство учета!
Видео по теме
Повредили счетчики
Как быть, если квартирант повредил антимагнитную пломбу на счетчике воды, магнитом. Договор есть и счетчики были установлены при их заселении.
При установке газовый счётчик повредили при сварочных работах, выяснилось это через 2 года, потому что счетчик реагировал на подачу газа и определить рядовому потребителю невозможно. Получается, что межрегионгаз принял в эксплуатацию неисправный счетчик, а Крайгаза его повредил. Мне выставили счёт,завтра суд. Нарушили ли они закон о правах потребителя, или за все я должна отвечать сама? Очень нужен ответ на этот вопрос. Спасибо.
Что делать если повредили счетчик воды.
Во время перестановки мебели повредили защитное плосмачовое стекло на счетчике и не заметили. Когда пришел сотрудник газовой службы он заметил повреждение и сказал что нужно заменить счётчик сделал пару фотографий. Через пару дней пришла квитанция на 130 т руб. Действительно такой штраф?
Опишите Вашу проблему Долгов нет, газ отрезали, повредили счетчик, как восстановить справедливость.
Случайно повредили антимагнитную пломбу на водяном счетчике, что нам предпринять чтобы не получить штраф?
При ремонте случайно повредил пломба на газовом счетчике.
Вчера поверяла счетчик воды без снятия. Мне выдали свидетельство о поверке на 6 лет. На следующий день обнаружила, что наружное опоясывающее кольцо сломано и корпус счетчика валяется на полу туалета. Позвонила поверителям, но они отказываются признать свою вину, ссылаясь на то, что всё было нормально когда они уходили. Но зачем же мне ломать свой счетчик, если мне разрешили им пользоваться 6 лет? где логика? Тем более, что поверитель прикасался к счетчику, осматривал его, и возможно повредил пластмассовое кольцо. Если я не докажу их вину, то мне придется покупать новый счетчик, а я уже заплатила немалые деньги за поверку. Помогите.
Случайно повредили магнитную пломбу на газовом счётчике. Что нужно делать и какой может быть штраф?
Купила квартиру. Во время ремонта повредили пломбу на газовом счетчике. Куда обратиться по этому поводу?
Наружные повреждения: частые причины и ответственность сторон
По мнению специалиста, независимо от того, находится электросчетчик на личном балансе или РЭС, причина повреждения может быть или умышленной или случайной и в зависимости от причин, последствия ответственности бывают разные. Они всегда прописаны в договоре со службой электроснабжения, который составляется в соответствии с общими правилами пользования электроэнергией для населения (ППЭЭн).
Независимо от ситуации, при повреждении электросчетчика сотрудниками РЭС всегда производится проверка факта кражи электричества и умышленного воздействия на механизм считывания показателей (подкрутка, разборка и прочее). Если данное вмешательство обнаружится, то это уже будет другая форма ответственности, в рамках административного или уголовного законодательства.
Если устройство установлено за пределми помещения и было повреждено злоумышленниками, необходимо в любом случае вызывать полицию для регистрации факта умышленного повреждения собственности и описания нанесенного ущерба.
Таким образом, Вы снимите с себя ответственность и не будете платить штраф за свои же потери. Также рекомендуется сразу же вызвать инспектора РЭС, и он в Вашем присутствии срежет пломбы и заберет счетчик на экспертизу. (Условия оплаты и ремонта, а также ответственности сторон, как правило, должны быть прописаны в Вашем договоре).
За период безучетного пользования электричеством Вам будет приходить средняя ежемесячная плата по квитанциям за последний год умноженный на специальный коэффициент установленный поставщиком. Как правило, он выше 100% и с каждым месяцем возрастает. Поэтому скорая установка будет в Ваших интересах.
Не зависимо от того, кто виновен в срыве, рэсовцы в любом случае будут делать проверку было ли вмешательство в схему или нет. Поэтому, лучше сообщить в службу самостоятельно и превентивно, прежде чем сотрудник обнаружит нарушения при проверке, что повлечет лишние подозрения в Вашу сторону.
Если вмешательство в схему не подтвердится, то скорее всего Вам придется оплатить только выезд сотрудников для проверки. В ином случае, за хищение электроэнергии Вас могут привлечь к административной или даже уголовной ответственности.
Помните, согласно ППЭЭн Вы имеете полное право присутствовать во время экспертизы.
Бывают и случаи, когда пломбу срывают хулиганы. В таком случае, Вы можете вызывать полицию, чтобы зафиксировать данный факт. Это обезопасит Вас от уплаты несправедливого штрафа за поврежденную пломбу.
Частые вопросы и проблемы в эксплуатации
У многих пользователей могут возникать вопросы и сложности связанные с самой эксплуатацией. Я изучил тематические форумы и выписал самые популярные из них, чтобы получить развернутый ответ от нашего эксперта.
Что делать, если погас экран?
Это частая проблема для устройств с ЖКИ дисплеем, особенно если они установлены снаружи частного дома. Исходя из слов инженера, чаще всего дисплей может потухнуть от низкой температуры в зимнее время. Даже если он погас, то все равно продолжает работать. Показатели сохраняются в памяти устройства, а затем считываются специальными приборами. На практике известны случаи, когда электросчетчик с потухшим экраном находился в эксплуатации по 3-5 лет и больше. В данном случае со стороны РЭС не должно быть претензий, если он работает правильно, и показания считываются.
Совет от специалиста: снаружи дома лучше всего устанавливать счетчик с механическим экраном, так как на него не воздействуют низкие температуры.
Если у Вас установлена АСКУЭ, то экран в принципе не нужен, так как все данные считываются автоматически через интернет, PLC или радиосвязь прямо с устройства. Посмотреть данные можно на сайте службы, где они обновляются 1-2 раза в месяц. Менять и без того дорогостоящее устройство из-за потухшего дисплея нет смысла.
Процедура замены и установки
Иногда возникает желание или необходимость замены рабочего счетчика, например старой модели советского производства на новый. Как сообщил инженер, на практике, чаще всего это касается перехода на многотарифный учет, при котором с 23:00 до 07:00 тариф в два раза дешевле. Для него необходимо установить специальный двухтарифный электросчетчик. Алгоритм действий при этом следующий:
Как защитить электросчетчик?
По словам инженера, если он находится в доступном месте, например, на лестничной площадке, лучше перестраховаться и установить защитное оборудование: антивандальные дверцы, шкафчики, замки. Так Вы можете быть спокойны за сохранность установленного внутри оборудования. Раньше их устанавливали в квартирах, где средствами защиты тоже лучше не брезговать, особенно, если дома есть дети. Можно поставить дешевый защитный шкафчик с замком и спрятать ключ в недоступном для них месте.
По новым нормам установка внутри жилых помещений не практикуется, так как сотрудники службы электроснабжения всегда должны иметь доступ для снятия показаний.
В любом случае, хотя бы раз в месяц стоит проверять целостность пломб, особенно после их замены или опломбирования, поскольку после подписания акта, ответственность за их сохранность будет полностью лежать на Вас и не будет никаких доказательств некачественной работы со стороны электрика.
Что делать, если электросчетчик считает неправильно?
Как сообщил инженер, на практике случаи, когда счетчик без механического вмешательства начал неправильно считывать показатели крайне маловероятны. По его словам, из опыта компании «Аксиом Плюс» из нескольких тысяч единиц, которые были проданы за последние годы только две или три модели действительно имели заводские дефекты. Но, перед установкой он проходит несколько этапов:
Иногда на считывание могут повлиять недобросовестные действия абонента (прикладывание неодимовых магнитов, подключение импульсных инверторов и прочее). Каждый современный сертифицированный счетчик обладает несколькими уровнями защиты от несанкционированного воздействия и в таком случае он с большей вероятностью просто остановится и не будет пропускать электричество, чем начнет неправильно считать. Также в конструкции почти всех новых образцов предусмотрены датчики, которые фиксируют любые вмешательства, что поможет специалистам их обнаружить. В последствии Вам придется заплатить немалый штраф. Кроме того, придется купить новый и платить за его установку.
Воровство электричества в Украине грозит отключением от системы электроснабжения, штрафом от 15 000 до 50 000 гривен или лишением свободы на срок до 3-х лет.
Но, по мнению специалиста, ситуации когда при том же количестве оборудования электросчетчик якобы считает в полтора или два раза больше вполне возможна. Чаще всего причина бывает в самой электросети:
Если Вы заподозрили, что экран показывает неправильные данные, не спешите звонить в РЭС, прежде всего проверьте проводку, автоматику, электроприборы и попытайтесь выяснить наиболее вероятную причину.
Как заказать и кто оплачивает экспертизу?
Согласно ППЭЭн, Вы имеете право заказать экспертизу, если заподозрили, что он неправильно работает. Для этого Вам необходимо написать заявление в РЭС и сделать предоплату ее стоимости. Далее, в течение 20 дней сотрудники обязаны изъять устройство для экспертизы, которая обязательно проводится в присутствии абонента и представителей территориальных органов Госпотребстандарта. По результата составляется соответствующий акт (п.15 ППЭЭн).
Если контроль определит, что устройство не имеет дефектов и работает правильно, Вам еще дополнительно нужно будет оплатить переопломбирование и монтажные работы. При обнаружении дефектов в работе возможны два варианта:
