что делать если телевизор не ищет каналы
Почему телевизор не ловит цифровые каналы
Что делать, если телевизор не находит цифровые каналы, и при этом антенна установлена специалистами и правильно позиционирована? Если приставка или телевизор не находит, отказывается принимать цифровые каналы, возможно, при его настройке допущена ошибка. Все модели от разных производителей, DEXP, SONY, Samsung, LG, Филипс и другие, имеют свои особенности установки параметров. Также, телевизор может не принимать цифровое ТВ через антенну, если у него нет соответствующего тюнера.
Проверка ТВ и приставки
Есть две четко очерченные группы абонентов цифрового телевидения. Одни смотрят каналы через приставку, а другие имеют современный телевизор с тюнером, поддерживающим формат вещания DVB T2. Поэтому следует убедиться не только в правильности подключения своего оборудования, но и его способности воспроизводить каналы цифрового вещания.
Проверить, принимает ли приставка или ТВ цифровые каналы, достаточно просто.
Правильно ли подключено
Если приставка не ловит цифровые каналы, стоит убедиться, что она правильно подключена. Особенно это актуально для моделей, у которых есть два входа, для эфирной антенны и спутникового оборудования. Кабель цифрового ТВ должен быть обязательно вставлен в правильное гнездо. Аналогично можно сказать о телевизорах, имеющих пару входов для разных источников радиосигнала.
Не будет лишним проверить правильность соединения кабелей между приставкой и ТВ. На последнем нужно выбрать порт подключения. Обычно это делается кнопкой Source на пульте ДУ. Если у модели пользователя отличается механика переключения, узнать правильную можно из инструкции по эксплуатации телевизора.
Актуальность ПО
Формат DVB T2 не сразу появился в виде законченного стандарта. Возможно, приставка не ловит цифровые каналы из-за старой прошивки. Как обновить ПО, обычно можно узнать на сайте производителя конкретной модели, или найти инструкции и файлы на тематических форумах в интернете.
Проще всего владельцам современных умных телевизоров: они умеют самостоятельно обновляться через интернет. Если цифровое телевидение не настраивается, на SmartTV достаточно проверить обновления программного обеспечения.
Проверка и настройка антенны
В случаях, когда оборудование не ищет цифровые каналы, не будет лишним проверить настройки антенны. Рекомендуемый порядок действий следующий.
Имея на экране два индикатора силы и качества сигнала, можно начинать настаивать антенну. Ее понемногу поворачивают. После каждого изменения положения нужно сделать паузу, чтобы показания индикаторов успели измениться.
Поиск каналов в ручном режиме
Общий принцип ручного поиска, если телевизор (приставка) перестал ловить цифровые каналы, выглядит следующим образом:
Рассмотрим подробнее, как провести ручной поиск каналов на телевизорах популярных марок.
Samsung
В телевизорах Samsung ручной поиск достаточно понятен.
Все, что дальше требуется — дождаться окончания процесса. Если система при задании начальных параметров запросит паролю, по умолчанию это 0000. В ходе сканирования частот на экране будет ненадолго появляться картинка только что обнаруженного канала.
Телевизоры LG умеют самостоятельно проверять активность каналов и обновлять программное обеспечение. Для настройки цифрового ТВ на моделях от этого производителя нужно:
Sony Bravia
В телевизорах Sony Bravia можно выбрать в качестве источника сигнала цифровое телевидение (антенна). Процесс настройки выглядит так:
После поиска список найденных каналов сохраняется. Затем операция повторяется для второго мультиплекса.
Совет! Частоты можно узнать на интерактивной карте, посетив ресурс rtrs.ru.
Philips
На телевизорах Филипс каналы настраиваются отдельно для каждого мультиплекса. Алгоритм выглядит так:
Здесь открывается многоуровневое меню в три столбца. В среднем есть пункт «Тест приема цифрового сигнала». Зайдя внутрь, абонент видит опцию «Поиск каналов». После нажатия телевизор попросит задать частоту первого мультиплекса. По окончании поиска, найденные трансляции сохраняются.
Рекомендуемый метод настройки всегда изложен в инструкции по эксплуатации телевизора и приставки. Действовать нужно внимательно и не торопясь. Но даже если первая попытка не принесла результата — рекомендуется проделать все заново. Громадное количество пользователей делают ошибки при первой настройке своего телевизора или приставки.
Доброго дня!
В связи с повсеместным переходом на цифровое вещание — сегодняшний вопрос уже далеко не редкость, и за лето я получил их десятки.
Если их как-то классифицировать и распределить по подгруппам: то в 90% случаев невозможность поймать «цифру» связана с антенной, кабелем, неправильной настройкой ТВ (и лишь в оставшихся 5-10% вопрос гораздо глубже: прошивка, неисправность оборудования и пр.).
Собственно, в этой заметке я собрал эти варианты проблем воедино (чтобы любой мог «пробежаться» по ним, прежде чем вызывать мастера и тратить на это средства. ).
Что делать, если телевизор не находит цифровые каналы
О видах вещания
Начать статью следует с пары слов о видах вещания (чтобы далее было понятно, о чем речь). В зависимости от способа приема, можно выделить три варианта просмотра «цифры»:
Проверяем покрытие
Узнать, какие каналы транслируются в вашей области можно на официальном сайте: https://rtrs.ru/. Примечание : в верхнем меню необходимо будет выбрать вашу область.
Какие каналы транслируются в моей области
Кстати, там же на сайте можно посмотреть карту, на которой отмечены вышки и зоны, которые они покрывают.
Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение
Чтобы телевизор мог принимать цифровые каналы — он должен поддерживать стандарт DVB-T2. Если ваш ТВ 2017-2019 годов выпуска — то он 100% поддерживает данную технологию.
Вообще, чтобы узнать наверняка — необходимо уточнить модель ТВ и посмотреть ее тех. характеристики. Сделать это можно, например, на Яндекс-маркет.
Яндекс-маркет — характеристики ТВ
Кстати, если выяснилось, что ваш ТВ не поддерживает стандарт DVB-T2 (т.е. он не сможет принять цифровое вещание), то можно поступить следующим образом:
Антенна и целостность телевизионного кабеля
Подобная антенна гораздо лучше принимает вещание и обеспечивает постоянное изображение без помех и зависаний. Подобные антенны можно приобрести в большинстве магазинов, занимающихся продажей техники.
Что касается целостности кабеля : проверьте, нет ли на нем скруток, каких-то деформаций, узлов и т.д. Нередко, кабель перегрызают домашние питомцы.
Кроме этого, рекомендуется не использовать различные двойники-тройники и пр. (они могут быть причиной самых разных помех и отсутствия сигнала). По крайней мере, отключите их на время диагностики.
Расположение антенны
Т.е. краткое реноме вышесказанному такое: попробуйте разместить антенну в другой комнате. Если вы живете в частном доме и далеко от телевышки, при том, в окружении есть деревья и др. постройки — попробуйте антенну разместить на крыше (еще лучше, поднять ее выше уровня деревьев, см. фото ниже).
Антенна выше уровня посадок и строений
Правильная настройка каналов
И так, антенна проверена, кабель подключен, усилитесь работает (если он есть), переходим к настройке ТВ.
После перехода в настройки и выбора авто-поиска каналов, обратите внимание, чтобы была поставлена галочка рядом с эфирным вещанием (как это выглядит на ТВ от LG приведено на фото ниже). Многие не могут найти цифровые каналы как раз из-за этой «мелочи».
Кроме этого, у некоторых ТВ есть возможность уточнения типа подключенной антенны. Разумеется, выберите вариант: обычная, уличная. В общем-то, далее, через 3-5 мин. после сканирования, ТВ должен найти 10-20 телеканалов.
Выполнить поиск цифровых каналов
ТВ или приставка не находит цифровые каналы: почему и что делать, если не ловит сигнал
Цифровое эфирное телевидение является бесплатным на всей территории РФ, поэтому используется наиболее часто. Для подключения ЦТВ нужна только антенна и телевизионный приемник, который может обрабатывать (декодировать, расшифровывать) цифровой сигнал. Приемником выступает либо телевизор со встроенным декодером (тюнером), либо внешняя DVB-T2 приставка.
В большинстве случаев после подключения системы и поиска каналов сразу начинается показ. Но нередко телевизор не находит цифровые каналы. Ни автопоиск, ни ручной режим не помогает настроиться на прием цифрового ТВ. Ситуация случается независимо от задействованной аппаратуры (приставка или телевизор) и марки устройства. Риску подвержена техника брендов Samsung, LG, Sony, Philips, Dexp, BBK, Lumax, Xiaomi и других производителей.
Уточняем проблему
Проблема может называться практически одинакового, но носить разный характер и суть.
Это две отдельные проблемы, но имеют практически одинаковый список причин.
Есть ли в телевизоре цифровой тюнер
Если телевизор не поддерживает DVB-T2 стандарт, то и каналы не настраиваются. Лучшее, что сможет произойти, это добавится парочка местных аналоговых каналов.
Решается проблема приобретением современного телевизора. Сейчас все бренды и модели рассчитаны на прием сигнала от цифровых вещателей. Если средств на покупку нового ТВ нет, то подключается внешний тюнер. Стоимость самых простых приставок начинается от нескольких сотен рублей.
Еще небольшое отступление по стандарту цифровой трансляции. Нужно, чтобы телевизор работал именно со стандартом эфирной трансляции второго поколения. Значит, на конце аббревиатуры должна быть цифра 2 (DVB-T2). Старые телевизоры, которые рассчитаны на «цифру» первого поколения (DVB-T), не могут работать со вторым.
Проблема в антенне
Из возможных причин, по которым не принимается нормальный сигнал, выделяют:
Нарушить работу антенны или вовсе помешать сигналу поступить на вибраторы конструкции могут:
Редко, но происходит поломка конструкции. Могут повредиться отдельные принимающие элементы. Тогда нужно выполнить замену, а в запущенных случаях делается покупка нового приемника.
Проверьте качество установки антенны
Необходимо, чтобы антенна максимально точно смотрела в сторону ретранслятора. На глаз можно очень долго настраиваться. Поэтому лучше узнать направление на картографическом сервисе РТРС.
Перейдите на карту цифрового телевидения и найдите свое местоположение. Для этого в строке поиска пропишите точный адрес с номером дома и нажмите «Найти». После, карта укажет стрелкой место, которое искали. Приблизьте карту и кликните один раз по своему дому. Или нажмите рядом. Большой роли это не играет, так как там будут работать те же ретрансляторы.
Откроется таблица со всеми нужными для пользователя параметрами. Все значения будут полезны, чтобы выполнить поиск телеканалов ручным или автоматическим способом.
Для настройки антенны нужно узнать, какая вышка самая близкая. За это отвечает строка «Расстояние». Чем ближе вещатель, тем больше гарантия, что сигнал дойдет с максимальным значением. Там же смотрим на строку «Направление» напротив выбранного вещателя.
Берете компас в руки и стараетесь в точности соблюсти направление. Если вы находитесь недалеко за городом, то в подавляющей части случаев этого достаточно, чтобы антенна хороша ловила все доступные в регионе каналы.
После настройки попытайтесь еще раз отыскать каналы. Если кабель целый, все соединения исправны, то каналы начнут добавляться при сканировании.
Дополнительные рекомендации по установке:
Возможно, проблемы с ретранслятором
На карте также внимательно посмотрите на строку «Статус». Если вышка вещает в штатном режиме, то статус должен быть «Вещает».
Любые другие надписи, например, «Остановлен», «Обслуживание» и другие подобные становятся причиной, почему ТВ-приставка или самостоятельный телевизор не ищут телеканалы.
Дополнительно можете позвонить на горячую линию по номеру 8-800-220-20-02 и поинтересоваться, нет ли проблем с вещает в вашей местности.
Проверьте уровень сигнала
Если телевизор не ищет каналы и после подстройки, то нужно убедиться, что сигнал вообще поступает к телевизионному устройству.
Откройте настройки приемника, а точнее, пункт, в котором можно начать ручной поиск. В зависимости от марки телевизора пункт может находиться в меню «Канал», «Трансляция», «Эфир» и подобных.
В ручном меню всегда находится шкала уровня телесигнала. Дополнительно может быть шкала качества, но нас интересует именно уровень. То есть сила телесигнала, с которой он поступает на устройство.
Сразу шкала может ничего не показывать.
«Цифра» в каждом регионе вещается на конкретной частоте, которая соответствует своему номеру ТВК (телевизионного канала). Следовательно, чтобы телевизор или телевизионная приставка отобразили сигнал, требуется выбор правильного номера или частоты канала. Данные содержатся в характеристиках вышек на карте ЦЭТВ (смотрите в предыдущем разделе статьи). Там есть по две строки для каждого ретранслятора: «Пакет телеканалов РТРС-1» и «Пакет… РТРС-2».
Узнайте номер или частоту канала и выставьте в настройках поиска. Задавать оба значения нет смысла. Выберите только канал, а частота автоматически подставится. Все данные установлены в системе приемника в соответствии со страной использования. Поэтому важно, чтобы в общих настройках была выбрана правильная страна.
Когда работающий канал выставлен, шкала должна отклоняться. Проверьте работу для обоих пакетов (мультиплексов) и сделайте выводы.
В зависимости от перечисленных ситуаций придется выполнять разный перечень действий.
Если нет сигнала полностью
Вернитесь к пункту №4 статьи и проделайте все необходимое, чтобы антенна была правильно настроена. Не забудьте, если приемник активного типа действия, то есть со встроенным усилителем, требуется обязательное питание. Для этого включается блок питания. Как правило, он покупается вместе с антенной и подключается к свободному концу кабеля с помощью сепаратора (разделитель для блока и антенного провода).
Если «цифра» работает через приставку, внешний блок питания необязателен. Подать питание можно через меню приставки. Функция так и называется «Питание антенны». Включить можно в разделе «Поиск» или «Установки».
Если положение антенны откорректировано в соответствии с параметрами на карте покрытия ЦТВ, а каналы на телевизоре все равно не ловятся, нужно проверить цепь.
Также пригодятся навыки в электронике, если такими обладаете. А именно требуется умение пользоваться измерительным прибором (мультиметром).
В чем суть: когда сигнал попадает на элементы антенны, появляется ток в проводниках. Электрический ток дальше поступает по кабелю на ТВ-устройство. Далее приставка или телевизионная панель расшифровывает сигнал и выводит картинку на экран. Так и происходит появление изображения на телеэкране.
Значит, умея пользоваться мультиметром, можно понять, где ток в системе есть, а где отсутствует.
Схема проверки выглядит следующим образом:
Если сигнал на последнем участке появился, значит, причина в кабеле или сделанных соединениях. Нужно произвести замену провода, сделать присоединения по новой. Рекомендуется также заново сделать монтаж штекеров.
Если телесигнал присутствует на штекере для подключения к телевизору, значит, проблема в самом приемнике. Может случиться сбой или полный выход из строя цифрового приемника.
Сначала сделайте обновление ПО через настройки устройства, если это Smart TV.
Обновление на LG TV 
Обновление на Samsung TV
Далее выполните сброс, при этом нужно ввести код подтверждения для начала сброса. По умолчанию код равен 1111, 1234 или 0000, что зависит от производителя.
Сброс на LG 
Сброс на Samsung
Если есть возможность, всегда можно подключить другой телевизор или внешний Т2-тюнер. Так получится точно определить или исключить причину в технике.
Если сигнал очень слабый
Следовательно, желательно установить активную мощную антенну с усилителем, устранить возможные причины потерь. Последнее заключается в переделке соединений, надевании новых штекеров по правильной технологии.
Обязательно используйте коаксиальный кабель с волновым сопротивлением 75 Ом. Именно такой проводник предназначен для телевизионных целей.
Что делать:
Если используется комнатная антенна
С домашними эфирными конструкциями больше всего проблем. Основная заключается в том, что хорошо ловить сигнал для каналов цифрового типа домашняя антенна может только в двух случаях:
В последнем случае нужно учитывать экранирующую способность оконных рам пластиковых окон. Внутри есть металлический слой, который препятствует поступлению радиосигнала на приемник.
Сейчас выпускаются плоские горизонтальные устройства без возвышающих ножек. Такие конструкции будут полностью спрятаны за рамой от окон. Тогда нужно повысить расположение с помощью любого предмета. Например, стакан, чашка, книги.
Есть также антенны, которые крепятся прямо на окно присосками. Это очень удобно, так как установку сделать возможно не внизу окна, в сверху. А это влияет на качество приема.
Влияет ли погода на поиск и показ каналов
Сигнал «цифры» передается в закодированном виде. Следовательно, помехи не оказывают значительного влияния на передачу.
Но чрезмерные помехи от сильных электромагнитных излучателей могут внести вклад. В подавляющем большинстве это не та причина, которую нужно рассматривать.
Находит всего 10 каналов
Проблема ничем не отличается от того, если приставка не находит полный список ТВ-каналов. Пройдитесь по всем пунктам ранее.
Как правило, причинами становятся:
Из-за этого же часто отмечают зрители, что на одном телевизоре показывает всего двадцать каналов, а на втором только десять. Или есть разница в списке: на первом отображаются первый десяток (с 1 по 10 каналы), на втором показывает с 11 по 20 программы.
Если телевизор не находит каналы через автопоиск
Автоматический режим позволяет без лишних действий настроиться на прием «цифры». Если исключены все проблемы на стороне вышки, антенного приемника и кабеля, автопоиск должен находить ТВК. Нужно только в настройках ТВ найти пункт «Автопоиск», запустить, а устройство само просканирует все каналы и найдет то, что доступно.
Но в части случаев автопоиск не помогает. Начинаешь сканировать, поиск выполняется, но в графе «Количество каналов» или «Найдено» ничего не добавляется. Тогда, скорее всего, что причиной является как раз отсутствие телесигнала. Но иногда может случиться и нарушение нормальной работы программной части техники.
Можно попробовать найти телепрограммы ручным поиском. Откройте раздел с таким названием на вашем устройстве. Далее добавьте по очереди оба пакета (мультиплекса). Нужно задать номер ТВК. Как его определить, написано выше в разделе про проверку сигнала.
Таким же образом вы сможете определить по шкале определения телесигнала, какой канал не находится. На каждом канале шкала должна срабатывать и хоть что-то показывать. Это индикатор, что сигнал работает и поступает на ТВ или дополнительный ресивер.
Заключение
В статье рассмотрели все возможные причины, которые получится устранить самому. По шагам пройдитесь по разделам материала и выполните все рекомендации. Тогда уверен, что у вас получится найти телеканалы и начать смотреть передачи цифрового телевещания.
Что делать если телевизор не ловит цифровые ТВ-каналы: пошаговая инструкция
Достаточно частая проблема при настройке ТВ – это то, что телевизор не находит цифровые каналы. Причин здесь может быть множество, поэтому важно поэтапно проверять и отбрасывать возможные причины, пока не доберетесь до сути. Случаи, когда вроде бы исправный приёмник ТВ перестал ловить каналы, можно разбирать по этой же схеме. Рассказываем, как именно нужно действовать – от простого к сложному.
Причины отсутствия каналов
Выбор оборудования
Одной из самых простых причин, по которой автопоиск не находит каналы, может быть несоответствие стандартов.
До того как на федеральном уровне было принято решение перевести российское телевидение на «цифру», уже велось экспериментальное эфирное вещание, и часто оно осуществлялось в старом европейском формате DVB-T. Поэтому, если аппаратура не поддерживает DVB-T2, она может быть просто устаревшей.
Аналогичная ситуация может быть и с кабельным, и со спутниковым вещанием. В них для приема тоже применяются стандарты группы DVB, только с дополнительными буквами C (от слова «cable» – «кабель») или S (от «satellite» – «спутник»). Там тоже могут дополнительно стоять цифры 2: стандарты второго поколения уже разработаны и активно применяются.
Проблема с расположением антенны
Допустим, что аппаратура правильных стандартов, а телевизор или цифровая приставка не находит каналы. Второй по значимости причиной может быть неправильная установка антенны или помехи, забивающие канал приёма.
При проверке надо учитывать следующее:
Если проблема кроется в этой области, действуйте в соответствии с инструкцией по установке эфирных антенн цифрового ТВ.
Проблема с подключением оборудования
Другим источником проблем в работе цифровой приставки или телевизора со встроенным тюнером является неправильное подключение принимающих устройств.
Здесь нужно исходить из следующего:
Программные сбои
Другой проблемой являются сбои при настройке. Декодирование цифрового сигнала требует, чтобы тюнер уверенно выполнял определённый алгоритм работы. И если он нарушен, о воспроизведении аудио- и видеоинформации говорить не приходится.
Вот что делать, чтобы решать эту проблему:
На практике повторная настройка для эфирного телевидения выглядит обычно так:
Технические проблемы со стороны передатчика
Наконец, если приемная аппаратура настроена нормально и функционирует в установленных для неё производителем технических границах нормы, с большой долей вероятности можно утверждать, что имеются неполадки на передающей стороне. Один из мультиплексов может быть отключен на ближайшем к вам ретрансляторе по техническим причинам.
В этом случае решать задачу надо следующим образом: