что делать если тик ток запретил выкладывать видео
Что делать если заблокировали аккаунт в Тик-Ток
Тик-Ток дает возможность быстро набрать просмотры и стать популярным блогером, но и блокировку аккаунта здесь получить достаточно легко. Причем до октября 2020 года соцсеть даже не объясняла причины блокировок и урезания просмотров, а обращения в техподдержку ни к чему не приводили — стоило только догадываться, где вы совершили ошибку, перечитывая правила сообщества.
В статье расскажем, какие действия можно предпринять, если у вас заблокировали видео или аккаунт в Тик-Ток и возможно ли их восстановить.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
Виды блокировок в Тик-Ток
Какие блокировки есть в Тик-Токе:
Пользовательская. Это когда один пользователь Тик-Тока блокирует другого, чтобы тот не мог смотреть его видео и писать сообщения в личку, а также оставлять комментарии под видео. Никакие другие ограничения на такой аккаунт не накладываются — пользователь и дальше может выкладывать видео и общаться с другими тиктокерами.
Снять такую блокировку можно только если договориться с тем, кто вас заблокировал, например, написать ему в личку Инстаграм или по другим контактам. Чтобы самому заблокировать чужой аккаунт (например, из-за спама), нужно зайти на страницу этого пользователя, нажать на 3 точки в правом верхнем углу и выбрать пункт «Заблокировать». При этом неважно, является ли пользователь вашим подписчиком или нет — функция работает одинаково для всех.
Блокировка от администрации Тик-Ток. Это блокировка за нарушения правил сообщества. Она может быть временной (за мелкие нарушения) или вечной (за более серьезное нарушение правил соцсети). Вам могут заблокировать видео или весь аккаунт.
Отдельно стоит выделить теневой бан в Тик-Ток, наличие которого отрицается во всех соцсетях, тем не менее, он существует. Ваши видео перестают получать просмотры и не попадают в рекомендации. Но подписчики и гости аккаунта могут их видеть. Также не запрещается выкладывать новые видео. Если у вас было стабильное количество просмотров, а потом статистика резко просела — скорее всего, причина в теневом бане. Что это за блокировка и по какой причине ее можно получить (а также как избежать) читайте в статье про теневой бан.
Самостоятельная блокировка. Некоторые пользователи сами удаляют аккаунт в ТикТок, а потом спрашивают, как его восстановить (удаление делается через настройки — управление аккаунтом — удалить аккаунт). В отличие от Инстаграм, в ТикТок нельзя временно заморозить аккаунт, а потом восстановить и продолжить наполнять его контентом. Если удаляете аккаунт в ТикТок — это навсегда, так что хорошо подумайте. Полное удаление длится 30 дней, это значит, что в течение этого времени нельзя завести новый аккаунт с тем же логином, номером телефона или адресом почты.
Как восстановить заблокированный аккаунт в Тик-Ток
При блокировке есть 2 варианта, что делать:
Важно: ни в коем случае не нужно заново загружать скомпрометированные ролики или в панике удалять видео после первой блокировки — за первое можно получить уже вечный бан вместо временного, к удалению роликов ТикТок также относится отрицательно. Если хотите скрыть видео от чужих глаз, лучше в настройках видео сделать его приватным, то есть, доступным только вам.
Важно: не заливайте старые видео на новый аккаунт — вам просто заблокируют второй профиль, а за излишнее упорство и многократные нарушения вообще можно словить бан по IP или устройству. Так что лучше не испытывать судьбу, а просто снимать новые видео с учетом работы над ошибками.
Чтобы было не так жалко потерять аудиторию при блокировке, советуем в профиле указать ссылку на свои соцсети, в частности, на Инстаграм — в случае блокировки можно будет сделать пост анонс и перевести подписчиков на новый аккаунт в ТикТоке.
Как подать апелляцию на разблокировку аккаунта
Нажимаем на кнопку «Нет» (тут нас спрашивают, решена ли проблема). Далее появляется кнопка «Проблема не решена», жмем на нее.
Рассказываем о проблеме. Здесь нужно написать, какой аккаунт заблокирован (логин с собачкой) и объяснить, почему вы считаете, что блокировка произошла по ошибке. В доказательство своей невиновности можно предоставить скрин. Можно указать адрес почты для обратной связи. Затем жмем «Жалоба» и ждем ответа.
Далее «Вход в систему». Открывается дополнительное меню, жмем «Аккаунт заблокирован». Дальнейшие действия как в первом пункте.
Сколько ждать — пользователи отмечают, что техподдержка не очень общительная + многое зависит от степени нарушения. Одним отвечают через неделю, другим через месяц или несколько, третьим не отвечают вообще. Если ответа нет больше двух месяцев — есть смысл заводить новый аккаунт.
Нарушения за которые блокируют в ТикТок
Лучше не допустить блокировку, чем пытаться восстановить аккаунт.
Запомните основные нарушения, за которые можно получить бан аккаунта в ТикТок:
P.S. Также есть момент, не прописанный в правилах, но опытным путем доказано, что за него можно получить теневой бан. Это, когда в нескольких роликах повторяются фрагменты — например, одна и та же концовка с призывом подписаться и контактами, как outro на YouTube. В Canva есть целый раздел шаблонов для создания outro для ТикТока, но лучше не пользоваться этим.
Полный список нарушений читайте в статье «Правила сообщества ТикТок на русском».
Заключение
В ТикТок действительно сложно восстановить аккаунт после полного удаления, поэтому стоит придерживаться трех простых правил и не доходить до крайностей. Особенно, если для вас ТикТок — источник заработка.
Блокировка клипов в Тик Токе: почему и что делать
Если Тик Ток удаляет видео, значит автор нарушил какое-либо правило или на него подали жалобу. В социальной сети есть требования относительно публикуемого контента и его представления для зрителей.
Блокировка и удаление постов
В Tik Tok есть отдельный раздел с правилами, который включает требования к содержимому видео:
Случается, что запись исчезает из профиля без предупреждений. В таком случае, публиковать заново не стоит: видео будет заблокировано повторно. Если произошла ошибка и клип не нарушает какое-либо из правил – обратиться в техническую поддержку, добавив ссылку на пост.
Почему пропадают клипы
Есть другие причины, почему публикация исчезла из списка доступных:
Публикуя видео, нужно следить за полосой прогрузки. Она расположена сверху и показывает статус загрузки: от 0 до 100%.
Если клип длиной в 60 секунд, при средней скорости сети, грузится слишком медленно – отменить размещение, перезайти в Tik Tok и опубликовать заново. Если запись добавилась в профиль – просмотреть заново.
Блокировка за музыкальные композиции появляется, если автор применил аудио из Китая или других азиатских стран. Это не касается поп-музыки, которая уже добавлена в Тик Ток. Такое происходит, когда автор снимает в китайской версии Tik Tok и размещает в европейскую.
Как вернуть удаленное видео
Чтобы повторно опубликовать запись, она должна быть сохранена в Галерею мобильного устройства. То есть: указать «Сохранить» при первом размещении или найти копию на смартфоне. Тик Ток не восстанавливает посты, которые были удалены. Но, можно переместить из «Черновиков» или раздела: «Приватный клип». Туда попадают записи, которые нарушили авторское право или была использована неподходящая музыка.
Публикация не должна повторять предыдущую и содержать хотя бы другую подпись. Система расценит такую запись как новую и будет продвигать, как и все недавно добавленные.
Наказание за нарушение правил сообщества Тик Ток
Нарушение правил сообщества Тик Тока влечет дальнейшую блокировку учетной записи. Это может быть, как временный бан, так и с полным удалением аккаунта.
Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение предложено сразу после регистрации. Также, владелец страницы, может ознакомиться с ним через мобильную или компьютерную версию. (294)
Согласно регламенту сообщества, запрещено:
Как прочесть правила Тик Тока на русском:
Далее, нужно переходить по разделам или воспользоваться поиском, чтобы найти ответ на вопрос. (245)
За что могут заблокировать аккаунт в Тик Ток
Сотрудники социальной сети Тик Ток постоянно следит за фактами нарушения, удаляет спам и другую несанкционированную деятельность. При несоблюдении соглашения сотрудники сервиса вправе блокировать аккаунты без дополнительных объяснений. Заявку на блокировку могут отправлять и другие участники сообщества.
Существует 2 типа бана в Tik Tok:
Первый распространяется при незначительных нарушениях и через какое-то время профиль будет разблокирован.
Основная причина временно бана – жалобы от других пользователей (не более пяти) и размещение записей спорного характера. К примеру, пропаганда насилия или дискриминации.
Причины для полной блокировки:
С появлением функции: «Ответить на комментарий видео», количество блокировок увеличилось. Дело в том, что модерация следит за списком запрещенных слов (вне зависимости от используемого языка). Система изначально не показывает публикации пользователя в ТОПе, а потом блокируется и учетная запись. 730
Разблокировать страницу после блокировки
Если блокировка была временной – автор может вернуться в раздел: «Популярное». Касается случаев, когда было совершено первое нарушение, не повторяющееся в дальнейшем.
Как снова не попасть в бан:
При регулярных блокировках пользователь столкнется с проблемой: записи не появляются в ТОПе, вне зависимости от идей и подачи. Восстановить страницу, которая заблокирована алгоритмом – невозможно.
Единственный выход из такой ситуации – только создать новую учетную запись.
Если произошла ошибка в блокировке:
Ответ придет в течение трех дней, в зависимости от полноты комментария пользователя. В обращении нужно указать свой никнейм, а также тот факт, что правила не были нарушены. (1000)
Теневой бан в ТикТок: Признаки, проблемы, решение, снятие
Последствием теневого бана для крупных блогеров является падение статистики, и очень тяжелое её возвращение в хорошее состояние. Для авторов с небольшим количеством подписчиков самыми печальными будут трудности с дальнейшим развитием ТикТок аккаунта на период до 1-2 месяцев. Поэтому в статье расскажу, как обнаружить и снять теневой бан в тик ток.
Обнаружить бан помогает ТикТок аналитика, поэтому, чтобы его заметить, обязательно подключите Про-аккаунт Тик Ток (аналог бизнес-профиля в инстаграм). Надеюсь, у Вас с этим проблем не возникло, поэтому перехожу к сути дела (в настройках ТикТок аккаунта подключить про-аккаунт менее 1 минуты).
На картинке ниже Вы можете увидеть разницу в статистике аккаунта с баном и без него. Обратите внимание, что видео из забаненного профиля не показываются в ленте рекомендаций пользователям.
Распознать, что Ваши видео в tik tok отключены от ленты рекомендаций, и их не лайкают из-за теневого бана, Вы сможете, зная следующие признаки временной блокировки:
Попадание в теневой бан тик ток – мера наказания за нарушение правил. Таким образом соц.сеть пытается отфильтровать некачественный контент. И большинство пользователей ломают головы, и не могут понять: “А почему мой аккаунт попал в теневой бан? Ведь я правил не нарушал”
Поэтому давайте разбираться, что ещё влияет на попадание в теневой бан в тик токе, и как избежать этого.
1. Одинаковые хэштеги и их более 7-ми
Это значит, что Вы используете одни и те же хэштеги более, чем на три публикации в tik tok подряд. Без смысловой нагрузки. Соцсеть расценивает это как спам.
2. Массовые действия
Если Вы добавились в беседу по продвижению тик тока, то не нужно устраивать масслайкинг. В тик ток существует определенный лимит лайков, хоть и нет точной цифры. Это же правило относится к массовым подпискам и спаму в комментариях.
3. Много хэштегов, более 7-ми
Использование большого количества хэштегов не работает на пользу аккаунту. Так же как и одинаковые, система воспринимает много тегов как спам.
4. Жалобы на Ваш профиль
Это происходит, если Вы выкладываете травмоопасный, опошленный, пропагандирующий наркотики или алкоголь контент. Но, если у Вас много подписчиков, то недоброжелатели могут жаловаться на аккаунт специально.
5. Превышение лимитов
6. Спам комментарии
Администрацией тик тока отслеживаются массовое распространение комментариев типа “Подпишитесь на меня, и я пролайкаю Ваш профиль”. Такие действия только поспособствуют Вашему попаданию в бан.
Массовое удаление видео из Вашего аккаунта – тревожный сигнал для системы, Вы рискуете полететь в бан. И наоборот, скрытые в приватное видео никаких подозрений не вызывают.
8. Если блогеру младше 15 лет
Такие аккаунты попадают в теневой бан, так как ТикТок ограничивает детей в просмотрах
Сколько длится теневой бан – точного ответа нет, но по статистике опрошенных пользователей, в среднем, это 14 дней. Однако, от разработчиков точная информация ни разу не уточнялась. В целом пессимизация (снижение) трафика зависит от вида нарушения пользователем правил.
Бывают случаи, когда Тик Ток сам выпускает человека из бана, но такое случается крайне редко. Конечно, лучше в него вообще не попадать, но бывает всякое… Поэтому, если вдруг Вы всё-таки узнали, что попали под блокировку, и не хотите ждать две недели, то у меня хорошая новость для Вас. Вы можете выйти из тени сами. Что делать:
Важно. Хотите стать звездой ТикТока? Мечтаете раскрутить свой аккаунт, делать крутой контент, да еще и заработать на нем? Тогда добавляйся в академию ТикТок (пока Вас не опередил кто-то другой)-> Как стать популярным в TikTok (переходите по ссылке и нажимайте вступить)
Соблюдайте требования Тик Тока и снимайте качественный контент, на который будут хорошие реакции, тогда Вы не попадете в теневой бан. Но даже если это случится, не паникуйте, ведь теперь Вы знаете, как убрать теневой бан с аккаунта в тик токе. Повторим основные рекомендации:
Не пытайтесь обмануть систему. Когда есть риск лишиться аккаунта навсегда или попасть в вечный теневой бан, лучше пользоваться только официальными способами продвижения, например, покупать рекламу у блогеров. Только у данного метода риски тоже есть, поэтому такие операции лучше проводить с помощью специальных агентств, таких как Nostra Blogers
Почему не загружается видео в Тик Ток: обзор всех возможных причин
Тик Ток – популярная социальная сеть, которую миллионы людей используют для публикации или просмотра коротких видеороликов. Некоторые пользователи иногда сталкиваются с определенными сложностями во время размещения контента. Чтобы решить появившиеся проблемы, необходимо разобраться, почему не загружается видео в Тик Ток и что с этим можно сделать.
Почему не загружается видео в Тик Ток
Бывают случаи, когда юзерам не удается загрузить тот или иной видеоролик. Выделяют пять основных причин, из-за которых могут появиться проблемы с добавлением видео.
Нет соединения с Интернетом
Распространенная причина, из-за которой загрузка может прерваться или не начаться вовсе – отсутствие интернет-соединения или слабая связь. Есть несколько признаков, позволяющих убедиться, что имеются неполадки с подключением к Сети:
Чтобы видео начали открываться и грузиться, необходимо повторно подключиться к Интернету. Если это не поможет, нужно проверить счет. Возможно, баланс ниже нуля или пользователь пропустил оплату ежемесячного платежа, поэтому доступ к Сети приостановлен. В противном случае проблема на стороне провайдера. В таких случаях остается только ждать, пока соединение стабилизируется.
Ролик нарушает правила сервиса
Если у человека не выкладывается в профиль записанное видео, нужно убедиться в том, что оно никак не нарушает правила сервиса. В социальной сети есть перечень требований к публикуемому контенту, которых нужно придерживаться. Если клип не соответствует им, он будет заблокирован.
Аккаунт заблокирован
Еще одна распространенная причина, почему видео в Тик Ток не выкладывается – блокировка аккаунта. Чаще всего такое случается, если загружаемый пользователем контент не соответствует требованиям платформы. Сначала администрация делает предупреждение. После повторной публикации запрещенного контента следует бан профиля.
Бывают случаи, когда люди загружают на сервис видеофайлы слишком часто. Это приводит к превышению лимита аккаунта и к появлению интереса со стороны администрации ресурса. Если человек будет спамить видеороликами, тем более низкого качества. его рано или поздно заблокируют.
Еще одна вероятная причина блокировки страницы – это чрезмерное использование сервисов накрутки. Если у пользователя внезапно существенно увеличивается количество подписчиков или лайков, это привлекает внимание администрации. Обнаружив нечестную раскрутку аккаунта, сервис блокирует человека и его профиль.
Проблемы с приложением
В некоторых случаях видео не грузится на сервер ТТ из-за сбоев в самом приложении. Часто оно начинает сильно глючить и перестает корректно работать. Все это приводит к тому, что добавленные юзерами ролики перестают подгружаться. Решить возникшую проблему можно следующими способами:
Как правило, вышеперечисленные проблемы встречаются чаще всего. Устранить сбой при загрузке видео удается в большинстве случаев, исправив неполадки, связанные с работой приложения.
Неполадки телефона или операционной системы
В редких случаях загрузка видеороликов может обрываться из-за проблем со смартфоном. Чаще всего это связано с нехваткой оперативной памяти, которая нужна для корректной работы приложения. Чтобы освободить ее, необходимо закрыть все ненужные программы и только после этого попробовать загрузить ролик снова.
Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами операционной системы. Исправить их достаточно просто. Нужно сделать сброс настроек смартфона до заводских или попробовать обновить версию прошивки.
Почему видео загружено, но другие люди его не видят
Некоторые пользователи жалуются на то, что им не удается публиковать свои записи для других юзеров. При этом процесс загрузки ролика проходит полностью. Чаще всего такое случается, когда видеозапись случайно попадает в раздел с частными материалами или черновиками. Чтобы другие люди смогли просмотреть загруженный контент, необходимо зайти в черновики и сделать клип доступным для всех.
Почему видео загружается частично
Многих интересует, почему не загружается видео в Тик Ток полностью. Такая проблема появляется из-за того, что загруженные ролики имеют продолжительность больше минуты. Сервис обрезает такие записи, поэтому необходимо снимать клипы длиной не более 60 секунд.
Как и в любой другой социальной сети, в Тик Ток иногда случаются проблемы с загрузкой. Стоит отметить, что появляются они достаточно редко и решаются быстро. В большинстве случаев неполадки связаны с доступом к Интернету или устаревшей версией приложения, реже видео не загружается из-за неисправности смартфона.