что такое 5 post выдача на кассе
5post — информация о службе доставки: как отслеживать и получать
5post или Файв Пост — это дочерняя компания X5 Retail Group. Основной вид деятельности — это доставка заказов из крупных интернет-магазинов в постоматы, пункты выдачи. В России наибольшую популярность получила доставка с алиэкспресс на кассу в магазины «Пятерочка».
Данный сервис доставки сотрудничает с такими маркетплейсами, как ОЗОН, Беру, Читай город, JOOM, ЗООПТОРГ, Лабиринт и прочие (полный список можно узнать на официальном сайте компании).
В 2020 году файв пост открыла а 65 регионах РФ более 8700 постоматов и пунктов выдачи в Пятерочке. Сейчас это является серьезной альтернативой для доставки посылок из Китая и перспективным конкурентом для почты России. Что не может не радовать, так как здоровая конкуренция рождает качественный продукт.
Как работает 5post?
Для покупателя никаких существенных изменений в процессе оформления заказа нет. Как оформить доставку с алиэкспресс в пятерочку читайте в другой статье на нашем сайте. В целом алгоритм действий следующий:
Механизм действий очень простой. Стоит отметить, что 5post имеет 12 собственных сортировочных центров. Сроки хранения в постоматах или на кассах составляют до 1 недели. Качество предоставляемых услуг высокое, имеется страховка отправлений, регулярно проводится санитарная обработка складских помещений.
Отслеживание 5post
Большинство пользователей при оформлении первого заказа для доставки 5пост волнует, как отследить посылку. Рассказываем: самый точный и быстрый способ — вставить трек номер посылки в разделе https://fivepost.ru/tracking на официальном сайте сервиса. Пример:
Как работает выдача посылок 5post на кассе в Пятерочке?
Все предельно просто, быстро и без очередей. В каждом супермаркете пятерочки есть отдельная касса для продажи табачных изделий и дорогого алкоголя. Теперь там еще можно получить посылки с алиэкспресс и других магазинов, которые были куплены по полной предоплате.
После того, как посылка проходит сортировку на складе файв пост, она сразу направляется в указанный при заказе магазин. Скорость доставки высокая, так как фуры с продуктами в пятерочку приезжают через день. В момент прибытия в магазин покупатель получает смс с уникальным кодом, который он должен сказат ьна выделенной кассе и получить свой заказ.
Как получить в постомате?
Принцип действия идентичен выдаче на кассе. Отличие заключается лишь в том, что код из смс нужно ввести на экране специализированного пункта выдачи. В случае правильных манипуляций — ячейка откроется, а покупатель заберет покупку. Постоматы установлены в магазинах Пятерочка, Перекресток и Карусель.
Отзывы о доставке 5post
Больше отзывов о доставке с алиэкспресс в пятерочку читайте на нашем сайте в другой статье.
Видео по теме
5Post
Теперь получать посылки и почтовые отправления стало еще удобнее. Служба доставки 5Post быстро и без повреждений доставит заказ пользователю в любой магазин сети «Пятерочка», «Карусель», «Перекресток», находящийся рядом с домом.
О компании
Служба доставки почтовых отправлений и посылок 5Post – это дочернее предприятие торговой сети X5 Retail Group, управляющая портфелем брендов сетевых магазинов «Пятерочка», «Карусель», «Перекресток».
Цель службы доставки 5Post – быстрая доставка заказов от партнеров сети покупателям магазинов сети X5 Retail Group и другим пользователям в ближайшие пункты выдачи. Получить заказанный товар можно в любом из сетевых супермаркетов «Пятерочка», «Карусель» или «Перекресток».
Список партеров сети постоянно растет. На данный момент крупнейшими партерами компании X5 Retail Group являются:
Личный кабинет
Доступ к личному кабинету клиента на сайте fivepost.ru будет доступен только после регистрации. При регистрации пользователь вводит следующие данные:
Для авторизации в личном кабинете достаточно будут ввести номер телефона и пароль.
Личный кабинет предоставляет возможность пользоваться следующими услугами:
Также после авторизации в личном кабинете у пользователя появляется возможность связаться онлайн с представителями компании, чтобы получить ответы на свои вопросы.
Как отследить заказ
Отследить заказ можно по его номеру на сайте fivepost.ru или на странице отслеживания почтовых отправления. Для этого нужно в свободном поле ввести номер заказа и нажать кнопку «Найти». Через несколько минут система выдаст весь путь товара с подробным отображением его статусов.
Как работает выдача посылок
Для того чтобы воспользоваться услугами службы доставки 5Post, нужно оформить заказ у магазинов-партнеров сети на сайте fivepost.ru или ресурсах самих компаний, например, на Алиэкспресс. В качестве поставщика нужно указать компанию 5Post.
Теперь осталось только забрать свой товар в любом магазине сети «Пятерочка», «Карусель», «Перекресток» в постамате или на специальной кассе «табакошоп» (там, где продают алкоголь и сигареты).
Оплатить заказ можно сразу на сайте после оформления либо перед его получением в постамате или на кассе через кассира.
Отзывы о компании 5Post
Правдиво рассказать о работе службы доставки 5Post могут реальные отзывы клиентов:
Sergey7182, г. Шуя Ивановской обл., 12.12.2020 г.
Быстрая доставка, в Шую посылка дошла за 16 суток. Номер заказа отслеживался, по прибытии пришло сообщение на телефон и уведомление на электронку, получал на кассе, проблем не возникло от слова совсем, сотрудник оперативно выдал посылку через минуту. Определенно лучше, чем ждать часовую очередь на почте, рекомендую. Удобно и быстро!
Youto007, г. Екатеринбург, 05.12.2020 г.
Посылка дошла до Екатеринбурга за 18 дней, весь период заказ отслеживался по трек-номеру. Очень хорошо, доставлено в Пятёрочку, получил свободно без очередей, которые на почте практически всегда. Считаю очень хорошим вариантом доставки. По товару – заказывал с Алиэкспресс, качество прекрасное, смотрится стильно. Благодарность продавцу.
Nsn2006, Московская обл., 27.11.2020 г.
Snoopy1209, г. Санкт-Петербург, 14.11.2020 г.
Посылка дошла до СПб за 2 недели, отслеживалась на всем пути. После получения СМС с трек-номером и информацией, где я могу забрать посылку, я получила ее в ближайшем к дому магазине Пятерочка буквально за пару минут. Содержимое и упаковка при транспортировке не пострадали.
Как получить заказ в магазине Пятерочка
Получение заказа на кассе:
*СМС-оповещение приходит в тот момент, когда товар доставлен в магазин из сортировочного центра 5post.
Как забрать посылку в постамате:
Отзывы (37):
Ужасный сервис! Заказ на кассу пятёрочки доставлен 4 дня назад. Отдать не могут, говорят, что программа не работает.. Уже столько дней, тогда почему специалист не решит эту проблему?? Только плечами пожимают. У меня там подарок для ребёнка на день рождения, которое завтра. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Никогда в жизни не воспользуюсь! К счастью, есть другие очень хорошие и надёжные сервисы.
Есть вопросы, прошу связаться.
С уважением: Трунин Алексей Геннадьевич
89262170357
Отвратительное обслуживание, оператор Оксана (взяла трубку сегодня, 6-го ноября: перебивает, на вопросы не отвечает, бросает трубку, так и не выяснив ситуацию).
Посылка, стоившая не маленьких денег, пропала, концов не найти! Отыскать нет возможности, что делать — не ясно, хоть в суд подавай!
Посылки Почтой РФ приходят быстрее. Не пора ли вам прекратить издеваться над простыми людьми и прекратить свою деятельность в частности работа с Алиэкспресс. Посылки заходят в каждый город и осматривают достопримечательности 1-7 дней но могу там и остаться. Другие ТК пишут ожидаемый срок доставки а у этих как получится.
Добрый вечер! Не могу найти свою посылку, трек RV100850671HK, на телефону говорят, что ее нет, по номеру тел тоже ничего не найти, хотя ввожу здесь на сайте, пишут, что прибыла в пункт выдачи, но смс не приходило. Помогите разобраться
Для чего вам пишут адрес?Что бы вы слали куда глаза глядят?Это просто отвратительный сервис, без моего ведома отправили посылку в соседний город, позвонила на горячую линию,там сказали что помочь ничем не могут и дослать на нужный адрес нет возможности.Почнму я должна тратить время и деньги и ехать к черту на куличики. Никогда Больше не воспользуюсь вашими услугами,я такого бреда ещё не встречала.
Добрый день! Большое спасибо за качественное обслуживание! Делала заказ на myshop.ru, пришел в срок, смс пришло вовремя, ещё из магазина перезвонили с приглашением получить заказ, все прошло быстро и без проблем.
У меня так же было, потом пришло письмо на почту что ваш товар на пункте выдачи,только пункт не тот что указала,а тот что им видимо приглянулся,в соседнем городе.Так что проверьте по номеру отслеживания куда они ее послали и если есть возможность доехать то есть шанс забрать
Исходит срок хранения посылки, а кода всё нет. Техподдержка также не отвечает. Отвратительная система. Никому не рекомендую выбирать подобный способ доставки.
Не прислали код получения по смс для получения посылки.Посылка пришла без смс нет. Как решить проблему?
Пришлось побегать за посылкой! Пришла моя посылка из ЧИТАЙ ГОРОДА, и код получения пришёл. Я в пятерочку, сообщаю код и… вуаля… девочка на кассе мне сообщает, что код неверный и посылку она мне не может выдать. Позвали другую девушку, она тыкала-тыкала… Нет, говорит, такого кода, посылку не отдадим. И убрали! К слову, посылка оплачена на сайте магазина. Расстроилась, уже из дома запросила код повторно, прислали то же. Я звоню на горячую линию, отвечают — идите в магазин и позвоните оттуда. Прихожу. Девочка глаза на меня выручила, типа,, чё! опять?! » Давайте, говорит Я по QR коду попробую» Опа! Получилось! Я уже праздновать победу собралась.. Но не тут-то было! На посылке штрих код не читается у неё! И снова мы зовем другую девушку, и снова мы напару пытаемся сканировать… Вобщем, Я теперь обладатель своей посылки. НО, рекомендую НЕ заказывать доставку таким способом!
я бы попробовала через лк 5post или через звонок на горячую линию
Как получить заказ 5 Post
Опыт использования услуг доставки из интернет-магазинов и маркетплейсов, которые предлагает служба 5Post, есть пока не у всех покупателей. Положительные отзывы, тарифы (одни из самых низких в отрасли), оперативность доставки отправлений, удобно расположенная сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и постаматов способствуют повышению популярности «Файв Пост» у получателей. У тех, кто решил впервые прибегнуть к помощи 5 Пост, возникает закономерный вопрос — как получить заказ в 5 Post.
Чтобы пользоваться услугами сервиса и получить посылку в точках выдачи Five Post нужно помнить несколько фактов:
Как забрать заказ из постамата 5 Post в магазинах Пятерочка
Автоматические терминалы (постаматы) 5Post размещены в магазинах торговой сети Пятерочка, супермаркетах Перекресток и гипермаркетах Карусель. Чтобы получить заказ в постамате, нужно при оформлении заказа на сайте интернет-магазина правильно указать способ доставки. В большинстве случаев, это – самовывоз, получение в магазине Пятерочка. Кроме того, обязательно внимательно выбрать адрес доставки и способ получения – в терминале (постамате).
Информация о том, что посылку можно забирать, поступит на телефон клиента службы после ее доставки в магазин и размещения в ячейке терминала. В СМС будет указан номер заказа для контроля, код безопасности для получения и точный адрес постамата.
После поступления такого сообщения, получатель:
Внимание! При оформлении доставки в постамат нужно знать:
Как получить заказ 5Post на кассе Пятерочка
Пункты выдачи заказов (ПВЗ) службы доставки 5Post размещены в кассовых залах магазинов Пятерочка. Получателей обслуживают кассы, выделенные для оплаты элитной алкогольной продукции и табачных изделий (т.н. «табакошопы»).
Чтобы получить заказ на кассе Пятерочки, как и в случае с получением в постаматах, необходимо в интернет-магазине выбрать товар, оплатить его и заказать доставку самовывовзом до ПВЗ 5Post. При оформлении получатель должен убедиться, что адрес доставки выбран правильно. Для получения также понадобится код безопасности из СМС сообщения. Оно будет направлено на телефон клиента после доставки отправления в магазин и передачи его на кассу. В сообщении также содержится точный адрес торговой точки, в которую поступила посылка.
Чтобы ее получить, пользователь:
После сверки сведений сотрудник на кассе выдает посылку.
Внимание! На кассах выдаются только предоплаченные заказы. Заказ наложенным платежом необходимо отправлять на автоматический терминал.
Срок хранения отправлений на кассе Пятерочки составляет 7 дней. Самостоятельно в личном кабинете или через службу поддержки продлить это время можно на 3 дня. Выдача производится в течение всего времени работы магазина. Максимальные размеры посылки те же, что и для постамата Fivepost — 36х40х60см, а вес меньше – не более 10 кг.
Что делать, если 5Post не доставили оплаченный заказ или посылку
На просторах интернета участились случаи, когда 5Post не доставляют оплаченные в интернет-магазинах заказы или посылки. Также присутствуют случаи их полной утраты. Многие пользователи не понимают, что делать в данной ситуации. Обращения в службу поддержки не всегда бывают результативными.
В данной ситуации рекомендуется обратиться к бесплатной консультации профессионального юриста по защите прав потребителей. Юрист объяснит как получить свою посылку или вернуть деньги законным способом.
Как получить посылку в Пятерочке через сервис 5post
При заказе товаров из интернет-магазинов, их доставку можно оформить в торговые точки сети магазинов «Пятерочка». Данную услугу выполняет транпортно-логистичекая компания 5post, входящая в группу X5 Retail Group. Заказы поступают либо в установленные в магазинах постаматы, либо в пункты выдачи на кассе магазинов. Расскажем, как получить посылку в Пятерочке, что для этого нужно сделать, и можно ли отслеживать отправленные сюда заказы.
Что такое 5post: как он связан с получением посылок в Пятерочке
Торговая сеть «5ka» входит в состав ведущей компаний современной розничной торговли X5 Retail Group. В эту же группу включена и федеральная транспортно-логистическая компания 5post. Организация занимается доставкой заказов из партнерских маркетплейсов, интернет-магазинов.
Посылки доставляются в пункты выдачи сети «Пятерочка» и постаматы, размещенные в них. Это удобный сервис, позволяющий получать свои посылки рядом с домом. Вы сами выбираете при оформлении заказа ближайшие к вашему дому пункты выдачи.
Как работает выдача заказов на кассе Пятерочка
Все без исключения магазины торговой сети имеют отдельную кассу. Она отличается от остальных по внешнему виду, а покупатели нередко называют ее «Табакошоп». Здесь отпускается табак и элитная алкогольная продукция, на этой же кассе вы сможете получить посылку, которая придет к вам из интернет-магазина. Как работает эта услуга:
Как получить посылку в Пятерочке: алгоритм действий
Выдача заказов в торговой сети осуществляется двумя способами – через установленные постаматы, либо на специализированной кассе магазинов. В случае, если вы получаете заказ в пункте выдачи, вам нужно обратиться на кассу. Обычно заказы выдаются через кассу «Табакшоп». Схема получения посылки:
Получение посылки занимает всего несколько минут. В некоторых торговых сетях заказы выдаются через постоматы – автоматизированные терминалы. Еще при оформлении доставки вы будете понимать способ получения посылки – постомат или касса. Алгоритм работы с постоматом такой:
Многие торговые сети создают программу лояльности для п.
Получив карту лояльности в «Пятерочки» ей можно пользов.
Современный онлайн-инструмент по управлению бонусным сч.
Здравствуйте! На самом деле в Няндоме несколько магазинов Пятёрочка (у меня до ближайшего 350 метров), а в магазинах выдают посылки. Но почему то не проверяют место выдачи, которое к человеку ближе находится и заставляют инвалидов (в частности меня) пройти лишние 2 километра, чтоб я смог получить её. Разберитесь с этим, пожалуйста!
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.