что такое абк звонят
Что может сделать коллекторское агентство ООО «АКБ» – отзывы должников в 2021 году
Коллекторские агентства занимаются скупкой непогашенных долгов и осуществляют взаимодействия с должниками. Законодательство регулирует применяемые способы мотивации к погашению задолженности.
Одним из успешных субъектов этого рынка является ООО «АКБ», созданное ПАО «Сбербанк». Далее обсудим что за кооллекторское агентство ООО «АКБ», какие отзывы должников о нем, что они могут сделать, как с ними общаться и куда пожаловаться в случае нарушения прав заемщика.
Уважаемые читатели! Горячая линия бесплатной юридической помощи работает для вас 24 часа в сутки!
Что это за организация
ООО «АКБ» – это коллекторское агентство, то есть, юридическое лицо, занимающееся возвратом просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности и включенное в специальный реестр.
Понятия «коллекторское агентство» в законодательстве нет, регулирует эту сферу ФЗ-230 от 03.07.2016г.
ООО «АКБ» или ООО «АктивБизнесКонсалт» создано Сбербанком еще в 2013 году, до 2019 года носило название ООО «АктивБизнесКоллекшн». Именно в эту организацию Сбербанк передает просроченные долги для осуществления действий по их возврату. В кредитных договорах прописано подобное право Сбера. Помимо этого работает и с другими банками.
Актуальные реквизиты
Контакты коллекторской службы найти достаточно просто, при этом нужно учитывать, что на сайте ООО «АКБ» телефон горячей линии указан на первой странице, другие нужно искать в разделе «Контакты».
То есть, работает общество на законных основаниях, но судя по отзывам не вполне в соответствии с требованиями закона.
Требования закона к работе коллекторов
По ФЗ-230 взаимодействия коллекторов с должниками строго ограничены. Прежде всего, о передачи долга должны известить в письменном виде.
Общие требования к работе коллекторов по закону:
Пожаловаться на незаконные действия можно приставам, они контролируют коллекторов, в полицию, в прокуратуру. Рекомендуется собрать доказательственную базу (записать звонки, например).
Отзывы о работе
Отзывы должников в основном негативные (граждане жалуются на более плотный график взаимодействия). Но положительные отклики о работе коллекторов сложно найти в Интернете. Большим плюсом является предоставление обратной связи сотрудниками АКБ при наличии претензий в большинстве случаев. Поэтому, если звонят по чужому долгу, рекомендуется добиваться исключения информации из базы, а не разъяснять все очередному дозвонившемуся сотруднику.
В период пандемии отмечается рост просроченной задолженности. Банки передают коллекторам не только давнишние долги, но также с просрочкой менее 90 дней.
Уважаемые читатели! Горячая линия бесплатной юридической помощи работает для вас 24 часа в сутки!
Отзывы о работе коллекторского агентства Сбербанка ООО «АБК» и что оно из себя представляет
Всем привет! Тема сегодняшнего обзора – коллекторское агентство ООО АБК ПАО Сбербанк: отзывы в сети и что представляет собой эта организация.
При оформлении кредитного договора, в правах кредитора обязательно прописывают пункт передачи прав на взыскание задолженности третьими лицами.
Это происходит в случаях, когда заемщик злостно не выполняет взятые на себя обязательства по кредитному соглашению.
К сожалению, большинство потребителей подписывают документы займа, не особенно вникая в их суть. Позже начинают возникать вопросы – почему мой долг передали коллекторам?
У каждого российского банка есть коллекторские организации, с которыми финансово-кредитная организация сотрудничает.
Например, Сбербанк России специально учредил собственную коллекторскую службу «АктивБизнесКонсалт», которая занимается вопросами проблемных кредитов клиентов финансового учреждения.
О том, что представляет собой это коллекторское агентство, как с ним общаться и как отзываются о компании клиенты финучреждения, пойдет речь в сегодняшней публикации.
О компании
Сбербанк учредил собственную службу коллекторов весной 2013 года. Поначалу компания носила название «АктивБизнесКоллекшн», а в 2019 году агентство поменяло название, логотип и фирменный стиль работы.
Подписывая кредитный договор со Сбербанком, заемщик дает согласие на обработку персональных данных, проверку кредитной истории и на передачу займа третьим лицам (в частности, ООО «АКБ»).
Сбербанк может передать права на взыскание долга агентству «АктивБизнесКонсалт» в случаях, когда:
Долг может быть передан частично (агентство получает процент от возврата долга) или полностью (весь долг возвращается на счет компании).
Правовые отношения между банковской организацией и компанией регулируются главами 24 и 52 Гражданского Кодекса страны.
Как работает агентство
От размера долга и стадии взыскания задолженности зависит то, какие методы будет использовать коллекторское агентство в работе по принудительному взысканию долга.
Взыскание через суд производится крайне редко. Как правило, заемщики гасят задолженность на первых двух этапах работы коллекторской компании.
Что могут и не могут коллекторы
Работу коллекторского агентства ООО «АБК», учрежденного ПАО Сбербанк, регулирует ФЗ «О коллекторской деятельности».
В соответствии с законом, коллекторские организации могут:
Коллекторским компания запрещено:
При превышении коллектором своих полномочий, должнику следует обратиться в правоохранительные органы и представить доказательства правонарушения.
Степень наказания регламентирует Федеральный Закон № 230-ФЗ.
Действия должника
При звонках из коллекторского агентства должнику нужно:
Если коллектор в разговоре угрожает, нужно:
Если неправомерность действий коллекторской организации будет доказана, сотрудников, нарушивших закон, привлекут к ответственности.
При угрозах в личной беседе, следует снять действия коллектора на камеру или привлечь свидетелей, которые подтвердят правонарушение в суде.
Отзывы о работе ООО АКБ
Анализ отзывов клиентов, сталкивавшихся с работой ООО «АКБ» от ПАО Сбербанка, показал, что компания в основном работает корректно.
Иногда случаются нарушения закона, такие как разглашение информации по кредиту лицам, не имеющим к нему никакого отношения.
Бывают случаи, когда в список должников попадают люди, не оформлявшие кредита. Иногда номер при оформлении кредита заемщики сообщают телефона гражданина, который об этом ничего не знает.
В первую очередь, имеющиеся нарушения связаны с человеческим фактором. В большинстве случаев должникам удается договориться с коллекторами и выплатить задолженность.
Подводя итоги
В основном коллекторами агентства, учрежденного Сбербанком, работа ведется в рамках существующего законодательства.
В случаях, когда заемщик считает, что его права нарушены, следует обратиться в правоохранительные органы. Если вина сотрудников коллекторской компании будет доказана, их привлекут к ответственности.
На сегодня это вся имеющаяся информация.
Поставьте статье оценку, поделитесь ей в соцсетях с помощью репоста, оставьте свое мнение о работе коллекторов в комментариях. Подписывайтесь на обновления блога. До скорой встречи, друзья!
Высшее экономическое образование.
Эксперт по банковским продуктам и действующий консультант.
Опыт работы в банковской сфере — более 7 лет.
Автор множества статей по условиям работы банков и микрокредитных компаний.
Они потписуют на кридитную расылку вам гачинаю звонить прелогать кредит. Абк пи. ы
Значит так, началось всё с того, что мне начали поступать многочисленные звонки с похожих друг на друга номеров. Я думала, что это как всегда какая-нибудь реклама, похтому игнорировала, но потом мне пришло сообщение следующего текста:
«Ваш незначительный просроченный долг может привести к серьезным последствиям. Коллекторское агентство ООО АБК 88007707040 требует незамедлительного погашения задолженности перед ПАО Сбербанк 88005555550»
Так вот, претензия в чём, если уж вы собрались доставать кого-то звонками и обвинять в несвоевременном погашении задолженности, сто раз убедитесь, что вы достаёте того человека, а не насилуйте телефоны порядочных людей!
Такая же история.Когда перестаёт названивать АБК,то начинают названивать кредиты,микрозаймы,по десять раз в день и на протяжении 1-2 недель,и в эти дни АБК вообще ни как о себе не напоминает.Только кончаются звонки с предложениями и сразу начинает названивать АБК и даже бывает через каждые 15 минут(они походу закон даже сами не знают,что можно всего 2 звонка в неделю и не больше 4 в месяц сделать,не зависимо отвечал я или нет. ).Как звонки от них прекращается и сразу опять кредиты тпредлогать начинают. Я не думаю что это совпадение!И я спрашивал у тех кто звонит и предлогает откуда они взяли мой номер,говорят заявка на общий сайт была сделана,а я этого не делал!И звонят постоянно с сотового номера,а не со своего официального,видимо чтоб не палить контору,что нарушают закон этими бесконечными звонками.А смс со своего присылают,да и то 1 раз в 3 месяца.
Это дочерняя контора Сбера
Я этим идиотам объяснял: жду присвоения группы инвалидности. Они: «а когда вам её присвоят?». Не от меня зависит. Из-за коронавируса комиссии сделали дистанционными. Теперь жду первой выплаты. Даже сумму ещё не знаю. А они: «когда вы заплатите?». И ответ, что когда принесут пенсию- тогда и заплачу их не устраивает. ИДИОТЫ.
СБЕРБАНК ЭТО. ЧАСТНАЯ СТРУКТУРА
И НАРУШАЮТ ЗАКОН. ПО 3 = РАЗА ЗВОНЯТ. РОБОТ. ЗВОНИТ ЗАПЛОТИ ДОЛГ 70.000, И 90 000 Я БЕЗРАБОТНЫЙ СКОЛЬКО РАЗ ГОВОРИЛ ИЗ ЭТО НЕ ВОЛНУЕТ ПУГАЮТ. ПРИЕДУТ.СУДЕБНЫМИ ПРИСТВАМИ ПУГАЮТ. А. НА ДЕЛЕ
НИ КОГДА ОНИ. НЕ ПРИЕДУТ. А ПЛОТИТЬ КОЛЛЕКТОРАМ. Я НЕ СОЮИРАЮСЬ
Купила симку, теперь звонят требуя неизвестную бабу и погашения кредита.Я просто купила номер у МТС.Звонить и разговаривать бесполезно. В сбербанк обращатся тоже, как все мерзко.
Пять лет назад (2015г) закрыла кредит полностью-350000 рублей, пять лет жила спокойно, а с 2020г стали названивать и требовать оплатить ещё 14659 рублей откуда взяли? И документов никаких не представляют. Что делать?
Дебилы. Судебный пристав с ЗП 50% на погашения отнимают уже, а эти всё названивают пугая приставом.
такая же песня. почему такая неразбериха??
Это от безнаказонасти у нас никто не зачто не отвечает судьи не проверяют кому присуждают а приставы как снимают со счетов менты боятся перетрудится и т.д.
В течении 7 лет звонят по городскому, просят совершенно неизвестную мне женщину. Объяснения что такой нет и не было ни когда результата не дают. Достали серьезно. Теперь просто включают автомат и обьяснить или что либо узнать невозможно.
Сама контора ничего, а командир у них уб. к. Славик его зовут.
Началось с того, что мне начали поступать звонки из коллекторского агентства АБК. Меня проинформировали о том, что у меня существует задолженность перед ПАО МТС в размере 146 руб. При этом номера за который я должна мне никто не предоставил, как в прочем и откуда образовалась задолженность. Узнать что либо по телефону, не представляется возможным, так как в данной конторе постоянно отвечает компьютер. В общем мне пришлось идти в МТС и уточнять у них на каком номере у меня все таки возникла задолженность. Как оказалось, в мае месяце мне выдали временный номер (которым я даже не воспользовалась, так что не понятно откуда долг?) Ну думаю ладно, положила на номер 150. Отправить чек с подтверждением оплаты, не могу, потому что не знаю куда. Один раз мне повезло и мне удалось все таки поговорить с человеком а не машиной. Мне сказали что можно найти адрес электронной почты в инете и отправить подтверждение об оплате. Ну не тут то было, в инете нет ни фига. Теперь мне звонят по пять раз на день, причём на протяжении всего дня. Я конечно понимаю что было раскрыто преступление века, где сумма ущерба составила 150 руб. Но, если вы можете посмотреть есть ли у человек задолженность, тогда вопрос, почему нет возможности посмотреть, что человек её уже погасил? Почему что бы взыскать задолженность вы нас сами находить, а что бы указать что долга нет, мы должны вас искать? Так что ребята молодцы, за 150 руб. уже все нервы мне вытрепали, боюсь представить что они делают с людьми которые должны больше 150 руб. 🤗:tears-of-joy:
Похожая история. Долг перед ПАО МТС 4 рубля 39 копеек. Этот «огромный» долг образовался на телефоне дочери, который она еще в феврале 2020 перевела в Теле2 и тогда задолженности никакой не было. Погасить эту задолженность теперь можно только переведя сумму на ЛС,что я и сделала давно. Но звонки продолжаются. Каждый день с разных номеров по 2-3 раза.
Звонят целый день на домашний номер.Они что закон не знают сколько можно звонить в день.Умники если я сейчас не могу заплатить,что мне делать и что им обьяснять,всеравно не поймут.
Ангелы, а не коллекторы. Звонки в течение недели через 10-15 минут. Закон 230 писан не для этого агентства. Согласна с предыдущим товарищем, если у меня на данный момент нет финансов, то как я могу оплатить сейчас или через час. Банк не пошел навстречу, не смотря на заверения Грефа о рассмотрении в индивидуальном порядке.
Телефон данного агентства известен. Ставим на удаленный сервер авторазбор номера, с автотекстом и голосовым сопровождением и туда вносим номера всех этих пидора. сов, причем очень тупых и жалких. К ним будет поступать звонки по всем номерам раз в минуту. 
.
Безграмотная работа агентства: давно есть приказ судебных приставов о взыскании задолженности, вношу оплату через портал Госусулг. При этом от агентства поступают звонки о моем нежелании решать вопрос по ликвидации задолженности. Видимо, без обращения в контрольно-надзорные органы не обойтись.
Кому продает долги Сбербанк: главное о коллекторах ООО «АКБ»
Практически в каждом кредитном договоре есть пункт, который предусматривает порядок передачи прав на возникшую в рамках соглашения задолженность третьим лицам. Если говорить простым языком, то речь идет о ситуациях, когда заемщик из положительного клиента превращается в злостного неплательщика. В таких случаях банк вправе передать просроченные обязательства так называемым коллекторам.
Ведущий гигант страны в лице Сбербанка учредил для этих целей собственную службу по урегулированию спорных вопросов между кредитором и заемщиком, которая носит название ООО «АктивБизнесКонсалт». Далее речь пойдет о том, что представляет из себя это агентство, как вести себя с коллекторами и какие шаги выполнить в первую очередь в случае, если нет покоя от регулярных звонков.
Что такое ООО «АКБ»: краткая история, контакты и принцип работы
В 2013 году руководство Сбербанк России приняло решение об образовании агентства ООО «АктивБизнесКоллекшн». С таким названием контора просуществовала до 2019 года, после чего наступило время полного ребрендинга, включающего и смену наименования. С тех пор агентство носит имя ООО «АктивБизнесКонсалт».
Каждый клиент Сбербанка, который планирует или уже заключил кредитный договор с крупнейшим банком страны, дает согласие на несколько обязательных пунктов. Что же это за обязательные условия? Ответим на этот вопрос детально:
Так, Сбербанк получает законную возможность передать права на взыскание просроченной задолженности ООО «АКБ». Но для такой переуступки должны выполняться следующие условия:
В рамках переуступки прав долг может быть передан как полностью, так и частично. Подобные отношения между банками и коллекторами регулирует гл. 25 и 52 ГК РФ.
Как работают коллекторы банка
Порядок действий определяется исходя из размера просроченной задолженности и текущей стадии взыскания. Если вы ступили на этот не совсем приятный путь и допустили существенные просрочки, то будьте готовы к следующим действиям со стороны коллекторов:
Сегодняшнее законодательство дает большие полномочия кредиторам и их представителям. Теперь они вправе передать долговое дело напрямую в Федеральную службу судебных приставов без решения суда.
Какие действия вправе предпринять коллектор и какие нет
ИМЕЮТ ПРАВО:
НЕ ИМЕЮТ:
Если вы стали свидетелем превышения полномочий со стороны коллектора, стоит незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. При этом желательно иметь доказательную базу. Например, запись телефонного разговора с угрозами.
Разговариваем с коллектором Сбербанка правильно
Если вы все-таки попали в такую ситуацию и звонок коллектора — это неотъемлемая часть дальнейшего решения проблем, стоит запастись терпением. Вот несколько советов, которые помогут установить контакт и найти оптимальное решение:
Что делать если угрожают?
Несмотря на существующее законодательство, многие сотрудники подобных агентств часто превышают свои должностные полномочия. Если ваша ситуация чем-то похожа и коллектор ведет себя некорректно, запомните простой порядок действий, который поможет разрешить ситуацию вашу пользу:
Что говорят должники о работе ООО «АКБ»
В интернете на сайтах независимых финансовых порталов можно найти многочисленные отзывы реальных людей, которые на личном опыте столкнулись с работой агентства ООО «АКБ».
Большинство отмечают то, что сотрудники ведут себя достаточно корректно и не нарушают предусмотренных законом полномочий. Но есть и те граждане, которые указывают на неправомерные случаи. Так, в сети можно наткнуться на информацию о том, что имели место быть ситуации с разглашением конфиденциальной информации.
Случалось и такое, что в результате человеческого фактора к коллекторам попадали данные лиц, не имеющих никакого отношения к конкретному долгу.
В заключении хотелось бы отметить, что в большинстве случаев работа агентства ООО «АКБ» осуществляется законно. Если вы должник Сбербанка и сумма задолженности ежедневно растет, есть все шансы на то, что скоро вам позвонит коллектор. Рекомендуем поднять трубку и попробовать договориться с сотрудником агентства — иногда это действительно работает. Желаем удачи в решении ваших проблем!
Что такое ООО «АктивБизнесКоллекшн», зачем нужно агентство
Как только появилась банковская сфера и начали выдавать кредиты, стали появляться компании, занимающиеся выбиванием задолженности из дебиторов. Одной из таких является ООО «АктивБизнесКллекшн».
Что такое ООО «АктивБизнесКоллекшн», есть ли лицензия
Некоторые должники интересуются, что такое «Активбизнесколлекшн». Агентство молодое, начало его работы приходится на 2013 год. Компания с первых минут существования занимает ступень лидера.
Следует отметить, что фирма не является самостоятельным предприятием, а представляет собой дочернее предприятие, созданное крупнейшим российским банком.
Фирма ООО «АктивБизнесКоллекшн» относится к группе коллекторских предприятий. Чем занимается компания:
«АктивБизнесКоллекшн» — это общество с ограниченной ответственностью, ОГРН 1137746390572, ИНН 7736659589.
Российское законодательство очень строго следит за деятельностью коллекторских контор. Потому на очередном заседании Государственной Думы был принят акт, согласно которому для возможности законно взыскивать долги с неплательщиков компания должна получить лицензию. Также необходима регистрация в реестре юридических лиц для тех, кто планируют заниматься деятельностью коллектора.
Компания, согласно данным портала Федеральной Службы Судебных Приставов, зарегистрирована в 2016 году 29 декабря, о чем внесена соответствующая запись с номером 2/16/77000-КЛ. АО «Страховая группа УралСиб» является страхователем ответственности в компании.
Методы работы организации
В отличие от многих коллекторских компаний, «АктивБизнесКоллекшн» в своей работе руководствуется законом. Хотя можно встретить отзывы, где клиенты упоминают о неправомерных действиях со стороны работников фирмы.
Согласно действующему законодательству коллекторы должны соблюдать вежливость и корректность в общении с неплательщиками. Проведение переговоров возможно при личной встрече или в дистанционном режиме. Это зависит от желания неплательщика.
Не стоит пренебрегать личными встречами, поскольку на них нередко происходит снижение суммы долга. Также предлагается различные компромиссные решения, выгодные и для должника и для кредитора. Продлеваются сроки выплат по оставшейся сумме.
Многие должники, дела которых были переведены в компанию отмечают, что сотрудники не занимаются запугиванием, они не звонят по телефону, не шантажируют, не угрожают. Также не замечено применение насилия в отношении должников.
Но есть отзывы о том, что работники компании передают данные клиентов посторонним лицам, нарушая при этом закон о конфиденциальности данных. Также отмечаются звонки родственникам, номера которых были получены незаконным путем.
Можно ли не платить долг коллектору
Коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн» уже не первый год трудится в сфере возврата долгов. За это время на территории России открылось немало офисов. О том, что долг передан в коллекторскую фирму, неплательщик узнает из письменного уведомления, сообщения на сотовый телефон или непосредственно звонка специалиста. 
Когда происходит оповещение гражданина о переходе его долга, то указываются основания для этого:
Здесь следует внимательно читать содержание основного кредитного соглашения. Если в бумаге отсутствует пункт о возможности перехода третьим лицам, то заключенное соглашение между банком и коллекторами является недействительным.
Если был заключен агентский договор, но при том заемщик не был об этом должным образом уведомлен, также отсутствие в кредитном договоре пункта о возможности переуступки образовавшейся задолженности, то гражданин являющийся неплательщиком может вносить деньги в пользу банка. В указанном случае можно не обращать внимание на требования коллектора.
Что делать, если звонят с «АктивБизнесКоллекшн»? Заемщик имеет право обратиться в правоохранительные органы, если коллекторы нарушают закон. Часто помогает подача заявления в прокуратуру.
Контакты и адрес ООО «АктивБизнесКоллекшн»
Как «Эквифакс» поможет узнать кредитную историю можно узнать здесь.
Отзывы об ООО «АктивБизнесКоллекшн»
Отзывы должников «Активбизнесколлекшн»:
Евгений. «Сотрудники звонят по телефону, угрожают, что ко мне выехал специалист, который проведет профилактическую беседу. Говорят о том, что есть долг по кредитной карточке. Я решил проверить, оказалось, что карта чистая без долгов. Когда в очередной раз позвонил оператор от коллектора, все ему объяснил, о том, что нет долга, но звонки продолжаются. Думаю идти в прокуратуру.»
Владимир. «Сосед принес письмо, которое ему передал коллектор, при этом рассказав ситуацию с кредитом соседу. Стоит отметить, что кредит взят на брата, который живет на другом городе. Я позвонил по указанным телефонам «АктивБизнесКоллекшн», спросил, на каком основании нарушается закон о конфиденциальности, на что получил массу угроз, гадостей. Разговоры записывались на диктофон. Звонки продолжались круглые сутки. Написал заявление, приложил записи и сдал в прокуратуру. Больше на сотовый не звонят и угроз не поступает.»
Тамара. «Коллекторская компания «АктивБизнесКоллекшн» беспокоит по телефону и требует с меня оплату кредита, который был погашен еще 5 лет назад. Будут разбираться с банком, если не поможет пойду в прокуратуру.»
Видео на тему коллекторская компания «АктивБизнесКоллекшн»: