что такое acronis system report
Что такое acronis system report
When you contact the Acronis support team, they will usually need information about your system in order to resolve your problem. Sometimes getting the information is an inconvenient process and may take a long time. The Generate system report tool simplifies the procedure. It generates a system report containing all the necessary technical information and allows you to save the information to file. When it’s necessary, you can attach the created file to your problem description and send it to Acronis support team. This will simplify and speed up the search for a solution.
To generate a system report, perform one of the following:
After the report is generated:
You can place the tool on your bootable rescue media as a separate component to generate a system report when your computer cannot boot. After you boot from the media, you can generate the report without running Acronis True Image 2015. Simply plug in a USB flash drive and click the Acronis System Report icon. The generated report will be saved on the USB flash drive.
To place the Acronis System Report tool on a bootable rescue media:
Creating a system report from the command line prompt
cd C:\Program Files (x86)\Acronis\TrueImageHome
File SystemReport.zip will be created in the current folder.
If you want to create the report file with a custom name, type the new name instead of :
To generate a system report under bootable media:
The program will archive the report into a zip file.
Acronis как пользоваться
Итак, как пользоваться Acronis в работающей операционной системе, а также с Загрузочного носителя?
Обратите внимание, вам почти ничего не нужно настраивать, Аcronis полностью готов к созданию архивной копии вашей операционной системы и даже знает где её расположить. Если мы нажмём Архивировать, то автоматически создастся архивная копия всего нашего диска С:\с операционной системой и программами, на локальном диске D:\ в папке Мои резервные копии.
Место где будут храниться ваши архивы, можно изменить, нажав на кнопку Операции.
Так же можно вручную выбрать Резервное копирование нужных нам дисков и разделов
В выпадающем меню вы сможете изменить параметры хранения архивов, выбрав диск и папку или можете создать её сами.
Вообще можно отметить что всё очень удобно, по крайней мере пока.
Допустим меня устраивает предложение Acronis, расположить резервную копию архива с моей операционной системой на диске D:\ в папке Мои резервные копии. Я выбираю Архивировать. Происходит процесс резервного копирования данных
И вот он мой бэкап, по заказанному адресу.
Если у вас уже создана резервная копия, то вы без труда сможете её найти, нажав кнопку Поиск резервной копии.
Допустим ваша Windows ведёт себя нестабильно и вы захотели восстановить её состояние на момент создания архива.
Для того, что бы восстановить операционную систему из резервной копии, нужно выбрать наш архив и нажать восстановить.
Начнётся процесс восстановления и обязательная перезагрузка, после чего ваша операционная система вернётся в стабильное состояние того момента создания архива.
Так же вы можете настроить непрерывную защиту ваших файлов по расписанию
Использовать для хранения архивов Онлайн-хранилище.
Рассмотрим Инструменты и утилиты
Очень интересная функция Восстановление при загрузке. Допустим у вас проблемы с запуском Windows, дана функция позволит вам загрузить программу Acronis True Image до запуска операционной системы, путём нажатия кнопки F-11. Далее вы сможете зайти в программу и развернуть работоспособный и ранее созданный вами образ операционной системы на место повреждённой, например от последствий вируса. К сожалению данная функция меня несколько раз подводила, так что перестрахуемся и создадим Загрузочный носитель Acronis.
Мастер создания загрузочных носителей, вы можете создать его в этом окне Инструменты и утилиты.
Или в главном->Создайте загрузочный носитель, итак создаём.
Ставим галочки везде, но в первую Очередь нас интересует полная версия, именно в работе с ней лично я заметил меньше всего неприятных неожиданностей.
Расположить Загрузочный носитель Acronis True Image мы с вами можем на флешке CORSAIR (Н)или на компакт-диске, повторюсь лучше иметь два варианта и сделать их поочерёдно
Приступить
Копирование файлов
Загрузочный носитель успешно создан
2 acronis system report, 3 интеллектуальные отчеты об ошибках acronis, Acronis system report – Инструкция по эксплуатации Acronis True Image Home 2011
Страница 206: Интеллектуальные отчеты об ошибках acronis
Copyright © Acronis, Inc.
Для оперативного решения возникшей проблемы службе технической поддержки
пользователей компании Acronis может понадобиться отчет о вашей системе. Чтобы создать
системный отчет, в меню Справка выберите пункт Создать системный отчет. Сохраните отчет и
отправьте его в службу технической поддержки пользователей компании Acronis.
Дополнительные сведения см. в разделе Acronis System Report (стр. 206).
7.2 Acronis System Report
При обращении в службу технической поддержки пользователей компании Acronis во многих
случаях для устранения проблемы необходимо предоставить сведения об имеющейся системе.
Создание системного отчета вручную — трудоемкий процесс, занимающий много времени.
Cредство создания системных отчетов, входящее в состав Acronis True Image Home 2011,
значительно упрощает эту процедуру. Утилита генерирует системный отчет, содержащий все
необходимые технические сведения, и сохраняет их в файл. Прикрепите созданный файл к
описанию имеющейся проблемы и отправьте его в службу технической поддержки
пользователей компании Acronis. В этом случае проблема может быть решена проще и
быстрее.
Чтобы создать системный отчет:
В главном окне программы щелкните стрелку Справка и выберите Создать системный
отчет или
нажмите сочетание клавиш CTRL+F7. Данное сочетание клавиш можно использовать даже
во время выполнения программой Acronis True Image Home 2011 другой операции.
После создания отчета:
Чтобы сохранить созданный системный отчет в файл, щелкните Сохранить и в открывшемся
окне укажите хранилище для создаваемого файла.
Чтобы сохранить отчет в файл и отправить его в службу технической поддержки
пользователей компании Acronis по электронной почте, щелкните Сохранить и отправить.
Чтобы выйти из главного окна программы без сохранения отчета, нажмите Отмена.
Чтобы иметь возможность создавать системный отчет, когда компьютер не может загрузиться,
поместите этот инструмент на загрузочный носитель в виде отдельного компонента. После
загрузки с помощью загрузочного носителя можно создать отчет о состоянии системы, даже не
запуская Acronis True Image Home 2011. В этом случае необходимо подключить флэш-
накопитель USB, прежде чем щелкнуть значок Acronis System Report. Созданный отчет будет
сохранен на флэш-накопителе USB.
Чтобы разместить Acronis System Report на загрузочном носителе:
Установите флажок Acronis System Report на странице Выбор содержимого загрузочного
носителя в Мастере создания загрузочных носителей Acronis.
Чтобы продолжить, нажмите кнопку Далее.
7.3 Интеллектуальные отчеты об ошибках Acronis
Чтобы оперативно опознать и устранить неполадку, в новых выпусках продуктов Acronis
применяются так называемые интеллектуальные отчеты об ошибках Acronis. Если проблема
вызвана ошибкой в работе программы, Acronis True Image Home 2011 отображает
Восстановление неработоспособной операционной системы при помощи загрузочной версии Acronis True Image
Доброго времени суток всем! Сегодня от меня будет заключительная статья на тему резервного копирования и восстановления при помощи замечательной программы «Acronis True Image».
В последних 2-х статья речь шла о том, как сделать резервное копирование всей системы и отдельных файлов при помощи Acronis и как затем всё это восстановить в случае необходимости.
Наверняка те, кто читали эти две статьи заметили, то что я рассказывал о резервном копировании и восстановлении через программу, которая доступна только лишь из операционной системы. Но тут возникает вопрос: «А как же я смогу восстановить свою систему из резервной копии в том случае если Windows не сможет загрузиться?». Вот как раз о таком случае я и хотел вам рассказать в этой финальной статье о резервном копировании при помощи Acronis.
Для того, чтобы восстановить систему, которая по любой причине является неработоспособной и не может загрузиться, необходимо чтобы программа Acronis True Image могла запуститься ещё до загрузки этой системы. Такое возможно реализовать 2-мя способами:
Записать программу Acronis True Image на диск или флешку и в случае «краха» Windows, загрузиться с диска и восстановить систему.
Создать специальный скрытый раздел на жёстком диске с загрузчиком Acronis. Тогда загрузить эту программу будет возможно ещё до загрузки Windows, нажав клавишу F11 при включении компьютера.
Сегодня в статье я расскажу вам об обоих способах.
Начнём с возможности загрузки Acronis с диска.
Загрузка программы Acronis True Image с диска и восстановление системы / отдельных файлов
Для того чтобы такой способ работал, нам понадобится чистый CD диск, на который мы запишем загрузочную версию Acronis. Можно также использовать и флешку, но я рекомендую именно диск, поскольку при записи на флешки и загрузке с них, может быть много разных нюансов и проблем.
Чистые диски для записи (болванки) всегда могут пригодится. 10 штук CD дисков от надёжной фирмы «Verbatim» в коробочке стоят всего около 200 рублей. На них помимо своих каких-то файлов можно в дальнейшем записать и другие полезные загрузочные программы, о которых наверняка я тоже напишу статьи 🙂
Итак, предположим, что диск у нас имеется.
Запись программы Acronis True Image на диск
Функция для записи Acronis на диск встроена в саму программу Acronis True Image. Запускаем её с ярлыка на рабочем столе или из меню «Пуск».
Переходим на вкладку «Инструменты и утилиты» и щёлкаем по ссылке «Мастер создания загрузочных носителей» в разделе слева «Инструменты защиты»:
Запустится отдельная программа «Acronis Media Builder», которая позволит нам записать Acronis на диск. В первом окошке просто нажимаем кнопку «Далее»:
В следующем окне необходимо выбрать, какие именно программы от Acronis будут записаны на диск. Выбор не велик: сама программа для резервного копирования / восстановления «Acronis True Image» и программа для создания отчётов по операционной системе «Acronis System Report» (пригодится только хорошим специалистам).
На простой CD диск поместятся обе программы, поэтому рекомендую отметить слева в окне галочками всё что предлагается. По желанию можно включить функцию «Автоматически запускать после …» для одной из программ в списке и указать время в секундах. Тогда после загрузки с диска и прошествии выбранного вами количества секунд нужная программа запустится автоматически:
После того как всё выбрали, нажимаем кнопку «Далее».
В следующем окне предлагается задать дополнительные параметры загрузочного диска при помощи специальных команд. Это для опытных специалистов и нам не пригодятся такие расширенные функции, поэтому просто нажимаем кнопку «Далее»:
Теперь от нас требуется выбрать устройство для записи загрузочной версии Acronis. В моем примере предлагается только 2 выбора: записать на диск или создать ISO образ. При выборе второго варианта создастся обычный файл с расширением «.iso» на компьютере, который в дальнейшем можно будет записать также на диск или флешку. Вариант, в принципе, нужен только если вы потом захотите записать ещё одну копию Acronis на другой диск, но с того компьютера, где не будет установленной программы Acronis True Image.
Если к компьютеру подключить флешку, то будет доступен также вариант записи на неё.
Мы рассматриваем запись именно на диск (на флешку абсолютно также) и выбираем пункт «Устройство для записи компакт-дисков». Вставляем чистый CD-диск в дисковод компьютера, после чего нажимаем кнопку «Далее»:
В последнем окне нажимаем кнопку «Приступить» для запуска процесса записи программы Acronis на диск:
Дожидаемся завершения записи диска:
После того как диск будет записан, нам будет выдано сообщение в окне, где нужно нажать кнопку «ОК» для продолжения:
На этом процесс записи диска с загрузочной версией программы Acronis True Image завершён. Переходим к загрузке с записанного диска и рассмотрим процесс восстановления.
Загрузка компьютера с загрузочного диска Acronis True Image и восстановление системы
Теперь наша задача загрузиться с записанного ранее диска.
Вставляем диск в дисковод компьютера и перезагружаем компьютер.
В случае если BIOS компьютера настроен оптимально (вдаваться в подробности этого пока не будем), то сразу после перезагрузки, ещё до запуска вашей операционной системы Windows начнётся загрузка с диска и вы увидите надпись «Starting Acronis Loader …».
Через несколько секунд запустится загрузчик Acronis и вы увидите окно с вариантами загрузки: «Acronis True Image», «Acronis System Report» и «Windows». Первые две программы мы выбирали для записи на диск самостоятельно, а при выборе пункта «Windows» соответственно вы выйдите из загрузчика Acronis и будет загружаться система Windows.
Выбираем в данном окне самую первую строчку – «Acronis True Image»:
Через определённый промежуток времени (секунд 20) запустится выбранная нами программа. Интерфейс её будет иметь вид как на изображении ниже:
Поскольку интерфейс значительно отличается от того, что был в программе Acronis True Image из под Windows, то я пройдусь по всем шагам восстановления снова, чтобы всё было предельно ясно. Процесс резервного копирования с загрузочного диска затрагивать не будем, поскольку данное действие можно выполнить без проблем и из системы Windows и об этом я рассказывал в 1-й статье о резервном копировании.
Теперь подключаем к компьютеру носитель, на котором у вас хранится созданная резервная копия (Флешка, жёсткий диск) или позже укажите какое-то другое расположение.
Для запуска восстановления щёлкаем по кнопке «Восстановить», расположенной вверху интерфейса Acronis и из выпадающего списка выбираем нужный вариант восстановления: диски и разделы или отдельные файлы / папки. Я рассмотрю в данном примере процесс восстановления дисков и разделов – т.е. восстановлю целиком систему со всеми программами и настройками из ранее созданной резервной копии.
С восстановлением отдельных файлов не будет совершенно никаких проблем и вопросов возникнуть не должно.
Откроется окно восстановления. В нём в самом начале нужно выбрать архив с резервной копией, которую мы будем восстанавливать. Для выбора нажимаем кнопку «Обзор» внизу:
В открывшемся окне проводника выбираем тот носитель, на котором расположена ваше резервная копия в окне слева, а в окне справа ищем саму резервную копию на этом носителе. Выбрав архив, нажимаем кнопку «ОК»:
Если ваша резервная копия была защищена паролем, то сразу появится окно, где нужно ввести пароль. Вводим пароль и нажимаем «ОК»:
Если пароль забыли, восстановление станет невозможным.
Вернувшись в главное окно восстановления, мы увидим подключённую только что резервную копию. Нажимаем внизу кнопку «Далее» для перехода к следующему этапу:
На следующем этапе мы можем восстановить как целиком раздел (например, полностью систему вместе с данными) или восстановить отдельные файлы и папки. Как я выше говорил, в примере показываю как восстановить раздел при помощи вот такой загрузочной версии Acronis True Image, а с восстановлением файлов никаких проблем не возникнет, поскольку там нет ничего сложного и я рассказывал об этом в предыдущей статье.
Выбрав нужный вариант, нажимаем «Далее»:
На следующем этапе мы выбираем элементы для восстановления. В данном случае мы можем выбрать разделы, которые нужно восстановить. Если бы вы на прошлом шаге выбрали восстановление отдельных файлов, то соответственно, на этом этапе как раз указывали бы те файлы / папки, которые нужно восстановить.
Поскольку восстанавливаем целиком систему, то я отмечаю все системные разделы. Если не отметить один из системных разделов, то после восстановления система просто не загрузится!
Выбрав всё, нажимаем кнопку «Далее» внизу.
После выбора разделов могут появиться дополнительные этапы, где необходимо будет выбрать текущий раздел на жёстком диске, куда будет восстанавливаться каждый из разделов резервной копии. Надеюсь, вы не запутались 🙂
Нажимаем кнопку «Новое хранилище»:
На шаге «Настройки Раздел 1-1» в моем случае нужно указать один из текущих разделов, куда будет восстанавливаться раздел «Зарезервировано системой».
Этот раздел всегда присутствует в системах начиная с Windows Vista и занимает около 100 Мб. Всегда указывайте тоже расположение разделов, где они находились ранее до восстановления. Выделяем раздел для восстановления такого же точно из резервной копии и нажимаем кнопку «Принять»:
Всё, раздел для восстановления такого же точно 1-го раздела из резервной копии выбран. В этом окне больше ничего настраивать не нужно и нажимаем кнопку «Далее»:
Переходим к выбору раздела на жёстком диске для восстановления раздела С: из резервной копии (у вас могут быть другие разделы в зависимости от того, какие именно вы хотели заархивировать в резервную копию).
На данном этапе проделываем всё тоже самое что и на предыдущем:
Выбираем раздел, куда будет восстанавливаться такой же из резервной копии:
После чего нажимаем «Далее» и идём дальше. Если вы восстанавливаете много разделов, то соответственно расположение на вашем HDD нужно будет указать для каждого. У меня всего 2 раздела, как видели.
После того как вы выберите расположение на вашем жёстком диске для каждого восстанавливаемого раздела, последним этапом нужно будет выбрать тот жёсткий диск из доступных, на который запишется загрузчик нашей восстанавливаемой системы Windows. MBR – как раз и есть этот загрузчик. Он так называется : )
Выбираете обязательно тот диск, с которого будет загружаться Windows! Если вы ошибётесь и выберите не тот диск для записи загрузчика, на который восстанавливали только что все разделы, то после процесса восстановления система не загрузится!
Выбрав диск, нажимаем кнопку «Далее»
На этапе «Завершение» будет предоставлена сводка о том, какие действия во время восстановления будут выполняться. Можно перед началом восстановления ещё посетить раздел «Параметры», щёлкнув по соответствующей кнопке слева внизу:
Тут можно включить проверку резервной копии перед началом восстановления, а также активировать автоматическую перезагрузку компьютера если Acronis посчитает это необходимым. В принципе данные опции не несут в себе чего-то важного и я их обычно не включаю.
Для начала восстановления нам лишь осталось нажать кнопку «Приступить» внизу, что мы и делаем:
Осталось только дождаться завершения операции. Также можно, выбрав соответствующую опцию внизу окна с процессом восстановления, активировать автоматическое выключение компьютера или его перезагрузку:
Ну вот и всё : ) После восстановления вы получите работоспособную уже систему, полностью готовую к работе.
Способ с загрузочным диском, конечно, всё же, не всегда бывает удобен, поэтому рассмотрим ещё один способ запуска программы Acronis True Image для восстановления системы, которая на данный момент, например, отказывается запускаться.
Создание специального скрытого раздела на жёстком диске с загрузчиком Acronis True Image для восстановления повреждённой системы из резервной копии
Итак, рассмотрим ещё один способ запуска программы Acronis до загрузки самой системы, нажав клавишу F11 сразу после включения компьютера. Конечно же, если ваша система уже «испортится» и перестанет загружаться, выполнить все шаги ниже вы уже не сможете. Поэтому активировать данный способ загрузки Acronis рекомендую сразу же как начнёте работу с программой. Начнём:
Запускаем программу Acronis True Image и переходим на последнюю вкладку «Инструменты и утилиты». На этой вкладке в разделе «Инструменты защиты» выбираем «Восстановление при загрузке»:
Появится новое окно, в котором просто нажимаем кнопку «Активировать»:
Через несколько секунд вы получите сообщение о том, что восстановление при загрузке успешно активировано и нужно просто нажать кнопку «ОК»:
Всё, загрузчик Acronis записан на диск и теперь вы можете загрузить Acronis ещё до запуска системы : ) Это удобно и даже не нужен загрузочный диск, о котором шла речь в предыдущем разделе данной статьи.
Пробуем загрузить Acronis True Image. Для этого перезагружаем компьютер и как только он начнёт загружаться, сразу нажимайте клавишу F11 на клавиатуре (лучше нажимайте многократно).
В результате этого действия вы запустите загрузочную версию Acronis True Image, которая будет 1 в 1 как та, что мы загружали с диска. Вот так она выглядит:
Для того чтобы при включении компьютера запустилась как обычно ваша операционная система, просто не нажимайте клавишу F11 : ) Через несколько секунд начнётся загрузка системы.
Теперь вы можете восстановить систему точно также, как это делали бы загрузившись с загрузочного диска, о чем я говорил с пункта №3 по №9 раздела «Загрузка компьютера с загрузочного диска Acronis True Image и восстановление системы» данной статьи.
Единственный минус данного способа по сравнению в загрузочным диском – возможно более медленная загрузка компьютера. Это происходит за счёт того, что сразу после его включения будет несколько секунд отображаться предложение нажать клавишу F11 и загрузить Acronis, и только после этого начнётся загрузка Windows.
Каким способом загрузки пользоваться, решать только вам, но диск я очень рекомендую записать в любом случае. Может пригодиться.
На этом о резервном копировании и восстановлении при помощи Acronis True Image, я рассказал всё что планировал : ) Не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях : ) Все мы когда-то ничего не умели и всему учились, так что любой вопрос по теме не останется незамеченным! 😉
Сделай репост – выиграй ноутбук!
Каждый месяц 1 числа iBook.pro разыгрывает подарки.
—> 
LENOVO или HP от 40-50 т.р., 8-16ГБ DDR4, SSD, экран 15.6″, Windows 10
96 комментариев
Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, возможна ли реализация загрузочной версии Acronis True Image через ее установку на логический диск внешнего HDD?
Автор: Владимир Белев
Здравствуйте. Для создания загрузочных дисков всегда требуется форматирование диска, после чего на него пишется загрузчик. А далее на этот диск вы можете дополнительно копировать уже какие-то другие личные файлы, но учтите, что файловая система будет скорее всего FAT32, что не даст вам возможность полноценно затем использовать накопитель для хранения файлов. Поэтому для загрузки используют носители маленького объема обычно.
Автор: Владимир Белев
Интересная ситуация. Я давно уже не пользовался акронисом, спасаюсь пока что встроенными средствами windows, поскольку пользуюсь только ей.
Автор: Владимир Белев
Приветствую! Премного благодарю за ваш опыт!