что такое админы в тик токе

Как в TikTok обратиться за помощью в техподдержку

Чаще всего в Тик Ток помощь от службы поддержки требуется ошибочно заблокированным пользователям. При правильном подходе к вопросу и четком изложении проблемы специалисты вернут канал владельцу. Подача запроса на восстановление или устранение возникших неполадок происходит через специальную связь на сайте или электронную почту.

Особенности

Служба технической поддержки ТикТока считается незаменимым инструментом. Специалисты помогают решить разные типы вопросов.

Тик Ток

Зачем нужна

Техподдержка в приложении выполняет стандартные функции по снятию блокировок, восстановлению доступа к каналу при взломе. Специального телефона горячей линии нет – основной офис расположен в Китае, дозвониться по кнопочной трубке до них невозможно. Пользователям из других государств предлагается отправка запросов через письма и обращения.

Для каких проблем

К специалистам службы поддержки обращаются при возникновении проблем, связанных с:

Что важно при обращении

Чтобы избежать игнорирования запроса, пользователь должен:

Скорость ответа зависит от наличия всего перечисленного.

Обязательна ли авторизация

Для обращения необязательно проходить верификацию. Достаточно посетить страницу сети, выбрать блок «Сообщение о проблемах», нужный подраздел и указать е-мейл для ответа.

Администрация проекта оставляет за собой право не отвечать на отдельные запросы. Чаще всего они касаются блокировки видеоматериалов или аккаунта (например, если автор размещал клипы, противоречащие правилам сообщества).

Время работы и ожидания

Согласно инструкции, жалобы разбираются в течение 10 суток. Если за это время администратор не прислал ответ, стоит сделать повтор заявки.

Письмо придет на электронную почту. К исключениям относятся технические неполадки, которые решаются в ТикТоке через специальный чат поддержки.

Где посмотреть ответ

Он отражается на вкладке со входящими сообщениями, там же можно найти и собственные обращения. Второй вариант – в электронной почте.

Почему не отвечает

Техподдержка игнорирует обращение в случае:

Где найти инструкции

Пользователям предлагается два варианта поиска ответов на возникшие вопросы: при помощи мобильного устройства или персонального компьютера. Содержащаяся в инструкциях информация идентична.

Как в Тик Ток связаться с техподдержкой

Через телефон

Для выполнения процедуры достаточно:

Большинство возникающих неполадок подробно описано здесь. Решить свою проблему можно и без длительного ожидания ответа от дежурного модератора.

Через компьютер

Прочитать правила и пообщаться с администрацией приложения можно через ПК. Для этого необходимо:

Пользователь должен помнить об отдельных нюансах, способных вызвать проблемы с соцсетью:

Также надо обратить внимание на отдельные требования к возрасту пользователей и типу материалов, которые допускаются к публикации.

Как в Тик Ток связаться с техподдержкой

Как обратиться

Тиктокер может создать заявку через приложение, центр поддержки, другие социальные сети. Для деловых вопросов существует отдельная линия.

Через приложение

Для получения помощи необходимо:

Через Центр поддержки

Служба расположена по адресу https://support.tiktok.com/ru. Там указаны принципы функционирования платформы, информация об устранении основных неполадок. Если времени мало, чтобы искать материалы среди множества других, достаточно ввести запрос в поисковик.

Через другие соцсети

ТикТок создал специальные сообщества в стиле «Help» в других социальных сетях.

Через деловой центр поддержки

Подраздел создан для общения с компаниями, журналистами, владельцами профилей. Здесь рассматриваются только деловые вопросы по бизнесу, для их создания используется любая соцсеть или email.

Распространенные проблемы

По распространенным вопросам нужно обращаться к модераторам.

Разблокировка видео

Для самостоятельного обхода запрета:

Причины

Блокировка может быть включена при:

Инструкция

Пользователь имеет право подать в арбитраж. Для создания апелляции достаточно кликнуть по уведомлению об удаленном ролике и оспорить решение о бане.

Разблокировка профиля

Как вернуть аккаунт:

Почему блокируют

Блокировка связана с:

Также блокируются пользователи, рассылающие спам.

Что делать

Для восстановления аккаунта необходимо напрямую обратиться к модераторам, скорого решения ждать не стоит. При отрицательном ответе проще создать новый профиль, чем сломать упорство администрации, с сохранением предыдущего никнейма (чтобы подписчики смогли отыскать канал).

Жалоба на другого пользователя

Каждый участник может пожаловаться на конкурента. Для этого достаточно подать запрос администрации.

На что можно пожаловаться

Тиктокеры заостряют внимание модераторов на шокирующие видео, оскорбительные комментарии, связанные с расовой принадлежностью, половой ориентацией и пр. Не стоит забывать и об ответственности за ложную информацию.

Как подать

Возле каждого видео или комментария присутствует кнопка «Пожаловаться». После ее нажатия система выводит окно, в котором нужно расписать причину обращения.

Пожаловаться можно на любого тиктокера: Мимимижко, Чарли Домелио и Пейтона, Даню Милохина, Хабиба Шарипова, Валю Карнавал, гремлина.

Отзыв

Система предусматривает раздел, в котором можно похвалить или поругать соцсеть. Чтобы не попасть в бан, необходимо высказываться предельно корректно и вежливо.

Что можно писать

На странице оставляют:

Тиктокеры могут вносить предложения по работе сервиса.

Инструкция

На странице https://www.tiktok.com/legal/report/feedback создана специальная анкета, где пользователь может делиться своим мнением о соцсети.

Вопросы, связанные с работоспособностью Tik Tok, незаслуженным закрытием профиля и удалениями видеоматериалов, решаются через службу техподдержки. Для общения предусмотрено несколько вариантов связи.

Источник

Кто такой модератор в Тик Токе, что он делает, сколько зарабатывает и как им стать?

Привет! Сегодня поговорим о том, кто такой модератор в Тик Токе. Обсудим, зачем он нужен. А также поговорим, как им стать.

Кто такой модератор в Тик Токе?

Сейчас всё больше людей переходят в Тик Ток. Теперь у каждого там есть по 100-200 тысяч подписчиков.

А топовые каналы вообще собирают бешеную аудиторию.

Всё дело в том, что этот контент отлично подходит для детей. А доступность смартфонов сделала их самыми массовыми пользователями интернета.

Учитывая, что за 15 секунд можно сделать только развлекательный контент, неудивительно, что дети так полюбили Тик Ток.

А блогеры рады, ведь 15 секундные видео без сценария, снятые на соседский тапок набирают столько просмотров, сколько профессиональным ютуберам и не снилось.

Конечно, заработок там не такой большой, но всё равно раскрутиться можно.

Очевидно, что раз эта социальная сеть стала такой популярной, то и там появилось большое количество комментариев.

Блогеры не хотят тратить своё время на это занятие, поэтому нанимают специальных людей для этого.

Вот мы и дошли до разговора о модераторе.

Именно эти люди и отвечают за порядок в комментариях. Они чистят их, не допуская туда пошлости, мата и оскорблений.

Работа достаточно простая.

А если вы любите читать чужие комментарии, то ещё и получите удовольствие.

Кто такой модератор в Тик Токе и не только. Как стать модератором? — смотреть видео

Как стать модератором?

Теперь давайте разбираться, как стать модератором.

Для этого нужно либо наработать себе авторитет, либо дружить с блогерами.

И второй путь намного проще, так как в целом модератором может быть каждый человек.

Очевидно, что известные блогеры предпочтут нанимать на стримы знакомых.

Чтобы и человека проверенного получить, и друзьям помочь деньгами.

Но есть и такие блогеры, которые предпочитают нанимать профессионалов.

В таком случае вам нужно будет иметь в своём портфолио хоть какие-то проекты. Поэтому начать стоит с модерирования различных групп.

Там это сделать проще, чем в прямом эфире.

А можете просто писать в личные сообщения владельцам сообществ. Кто-то из них точно согласится вас нанять.

Но на это потребуется написать 100-1000 человек.

Также можно просто лазить по группам, ища там вакансию модератора.

Допустим, вы уже освоились в профессии, тогда о вас начнут говорить.

Вообще, как только вы попадёте в группу со ста тысячами подписчиков, вы можете считать себя профи.

На этом этапе к вам уже будут время от времени приходить заказчики.

Особенно, если вы выставите своё портфолио.

Сколько зарабатывает модератор?

Всё, вы узнали, как стать модератором, и что он делает. Теперь пришло время подумать о заработке.

Ведь именно от этого зависит, стоит ли начинать развиваться в данном направлении.

Сразу скажу, рассчитывать на большие цифры не приходится. Всё же сама по себе работа довольно простая.

В среднем за один эфир в Тик Токе вы будете получать от 500 до тысячи рублей.

Но эта социальная сеть не считается лучшей для модерирования. Всё же там не так много комментариев.

Если вы хотите обеспечивать себя заработком, то можете отправиться на Ютуб или в ВК.

Там вы уже сможете увеличить свой заработок до 10-15 тысяч в месяц.

Но тут нужно потратить несколько месяцев, даже год, чтобы выйти на такой уровень.

Зато в дальнейшем вы сможете брать несколько таких проектов, чтобы зарабатывать от 45 тысяч рублей.

В таком случае вы будете уже не просто модератором, а даже администратором. То есть вы также будете отвечать за публикацию контента в группах.

Если же вы хотите стать настоящим модератором, то вам сначала стоит пройти курсы по программированию.

Всё дело в том, что на сайтах тоже есть модераторы.

И вот они зарабатывают от 25 до 40 тысяч в месяц. Но эти суммы стабильные в отличие от прошлых.

Но и работать придётся не на себя, а на компанию.

Поэтому, если вы хотите стабильного заработка, то поищите вакансии на hh.ru и прочих подобных ресурсах.

А если вам важнее свобода, то попробуйте стать администратором нескольких сообществ, чтобы зарабатывать на этом деньги и репутацию.

Заключение

Вот вы и узнали, кто такой модератор в Тик Токе.

Это человек, который редактирует комментарии. Он удаляет те, которые содержат мат и оскорбления.

Работа очень простая, но и платят за неё не так много. Более того, найти себе что-то такое сложно, так как блогеры отдают предпочтение знакомым.

Вы же можете расти в сообществах.

Сначала вам будут мало платить, но в дальнейшем вы сможете зарабатывать от 45 тысяч рублей.

Правда, ваш набор обязанностей расшириться до создания контента, но ничего сложного в этом нет.

А если вы хотите стабильно зарабатывать на модерировании, то изучайте программирование.

Сайтам регулярно требуется человек, который будет отправлять отчёты о неполадках.

Платят такому специалисту от 25 до 40 тысяч рублей.

P.S. На нашем сайте вы можете получить бесплатно курсы по заработку в интернете. Находятся они на этой странице

P.S.S. Чтобы написать данную статью, было потрачено много сил и времени. И если она принесла пользу вам, то возможно она принесет пользу и вашим друзьям.

Для этого нажмите и поделитесь с друзьями в социальных сетях. А для нас это будет лучшей благодарностью и мотивацией на будущее!

А хотите первыми узнавать об обновлениях? Подписывайтесь на новости блога

Источник

Что значит модерация в Тик Токе

ТикТок старается регулировать публикацию контента на площадке, поэтому материал проходит тщательную проверку. Каждый пользователь после загрузки ролика должен прождать период времени, чтобы его файл стал доступен другим.

Вот что такое модерация в ТикТоке, и у нее много тонкостей. В статье разбирается, что включает в себя процесс модерации и как повлиять на его скорость.

Кем осуществляется модерация в ТикТоке

Часто тиктокеры пишут обращения в техподдержку Tik Tok, чтобы узнать, почему долго не публикуется их ролик. Это ошибка, потому что первичная проверка проводится системой.

Алгоритм реагирует на нарушения правил ТикТок. Если вы допускаете их, клип отправят на дополнительную модерацию, а вам отправят уведомление. На этом этапе уже происходит проверка администрацией Tik Tok.

В обязанности модераторов ТикТока входят следующие пункты:

Почему клип на модерации в ТикТоке

Долгая публикация вместе с оповещением от администрации о том, что ролик отправлен на дополнительную проверку, означают нарушение правил ТикТок. Система отреагировала на запрещенный контент в видео и направила его модератору.

Дальше сотрудник платформы будет изучать ролик, чтобы найти следующие нарушения:

Если ваше видео опубликовали, но потом пользователи отправляли на него жалобы, модератору могут опять отправить его на проверку или заблокировать.

Период ожидания рассчитывается администрацией индивидуально. В уведомлении пользователю указывается, сколько длится модерация в ТикТоке. Обычно процедура занимает до двух дней, но модераторы могут увеличить время проверки.

Писать сообщения об этом нет смысла, так как ответ вы не получите. Руководством рассматриваются важные вопросы, а подобные сообщения только замедляют работу.

Если ваш ролик долго не публикуется, контент в нем не соответствует правилам, поэтому клип блокируется. Пользователю об этом приходит уведомления от Tik Tok, но из-за сбоев системы оно может не дойти. В таких случаях напишите в службу поддержки.

Что делать, если модерация в Тик Токе не пройдена

Пользователи после проверки получают уведомление о результате, если он негативный. В таких случаях нет смысла писать модераторам гневные обращения, потому что ситуация может ухудшится.

При первом нарушении итогом модерации становится временная блокировка тиктокера на два-три часа. Публиковать и просматривать контент в этот период невозможно.

Когда срок пройдет, лучше не публиковать ролик заново, даже если вы его отредактировали по правилам сообщества. Подождите минимум сутки и потом уже осуществляйте публикацию.

Если ошибка серьезная или не первая, то дополнительно модераторы могут запретить проводить прямые трансляции. Об этом отсылается уведомление, где прописывается срок запрета и причины.

Следующим этапом санкций от администрации становится деактивация аккаунта на указанный срок или навсегда.

Пользователь может быть заблокирован, если продолжает активно действовать в Tik Tok после временного бана. Так происходит, потому что это подозрительно выглядит.

ТикТок оставляет за собой право ограничивать тиктокера в действиях, даже если требования платформы не нарушаются после бана. Лучше не рисковать и проявить осторожность в таких ситуациях.

В случае полной деактивации на почту придет сообщение об этом. Восстановить аккаунт возможно, но это будет длительный процесс, который требует доказательств с вашей стороны.

Однако и с ними сообщество может отказать в восстановлении. Нарушения правил Tik Tok караются со всей строгостью.

Как не попасть в блок в Тик Токе

Действия пользователя, чтобы не попасть в блок после неудачной модерации видео в ТикТоке, включают:

Вместе с этими шагами соблюдайте правила Tik Tok. Даже маленькое нарушение после неудачной модерации может стать причиной полной деактивации.

Восстановить аккаунт после полной блокировки в Тик Токе

Если видеоролик не прошел проверку, и ваш аккаунт заблокировали за серьезную ошибку, восстановить его можно.

Для этого зайдите в приложение. На экране откроется форма входа, в которую введите свои данные. Учётная запись найдется, но появится надпись, что она деактивирована.

Если вам предложат ее восстановить, значит администрация пересмотрела решение и возвращает аккаунт. Это происходит не сразу, а спустя пару дней как минимум.

Надпись и поиск учетной записи могут быть недоступны по усмотрению модераторов. В этом случае зайдите в раздел «Мы поможем» и свяжитесь с администрацией для решения вопроса.

В обоих случаях система или модераторы могут отказать в восстановлении или не дать шанса это сделать самостоятельно. Здесь придется создавать новый аккаунт и впоследствии следить за контентом и поведением на платформе, чтобы не допустить новых нарушений.

Источник

Как быстро получить ответ от техподдержки Тик Тока

Техническая поддержка предусмотрена на каждой социальной платформе, чтобы решать вопросы функционального и пользовательского характера.

В ТикТоке не так однозначна связь с разработчиками и модераторами, потому что платформа китайская, а пользователи не только из Китая.

Разработчиками созданы схожие платформы для большей части стран мира, поэтому общаться с модерацией Tik Tok можно на родном языке. Для этого важно связаться со службой поддержки, и в этой статье разбираются тонкости такой функции.

Польза техподдержки Тиктока

Такая форма обратной связи от приложения важна для пользователя, потому что это сокращает шансы допустить ошибку при публикации видеороликов и оказаться с заблокированным аккаунтом.

Также функция может упростить работу, когда у тиктокера возникают вопросы о спорных действий системы.

Удобства технической поддержки TokTok в том, что реакция со стороны модераторов быстрая, и проблемы решаются в скором времени. Для этого важно детально описать свою проблему, чтобы было понятно, какое решение можно предложить.

Как связаться с поддержкой ТикТока

Заполнить письмо для обратной связи с модераторами приложения можно с помощью инструкции:

Существуют и другие пути, чтобы обратиться в службу поддержки.

Аккаунт в ТикТоке могут заблокировать до момента решения проблемы. В этой ситуации пользователю лучше создать новую страницу и с нее написать в службу поддержки для решения вопроса.

Если есть подтверждения проблемы, прикрепите файлы к сообщению. Это важно в таких случаях, потому что модераторы могут подумать, что ваша жалоба на Tik Tok — попытка взлома чужого профиля. Без скриншотов сложно доказать чистоту своих намерений.

Как заполнить форму для связи с техподдержкой Тик Тока

Письмо — инструмент, который решает проблему с приложением. Лучше потратить время и полностью его отредактировать, чем быть проигнорированными.

Проверьте свою форму на соответствие с пунктами ниже:

Эти нюансы помогут вам решить проблему в короткий период без напряжения и поправок впоследствии.

Сроки ответа техподдержки ТикТока на русском

Ожидать обратной реакции от модераторов можно долго, если вопрос не несет серьезной значимости для платформы и других пользователей.

Ответ приходит по истечении 10 дней. Он отражается во вкладке с входящими сообщениями. Если он не поступил, то не появится и впоследствии.

Ответ придет в этот срок, если вы отправили жалобу на нарушение правил сообщества TikTok. К этому относятся серьезно. В остальных случаях шанс реакции модераторов мал.

Ответы, на которые техподдержка ТикТока не отвечает

Служба обратной связи не будет рассматривать вопросы, которые касаются таких тем:

Старайтесь не спамить техподдержке ТикТока, потому что работа с такими пользователями в последующие моменты не является приоритетом. Чем чаще вы будете писать, тем больше нагрузки на платформу окажете, поэтому ответ придет не скоро или не придет вовсе.

Источник

Модерация в Тик Токе: что это и сколько ждать

Модерация видео в Тик Токе – это анализ контента на подлинность и соответствие правилам социальной сети. Если в клипе есть несовершеннолетние, противозаконные действия или продукция, то он будет отправлен на проверку.

Модерация видео в Тик Токе: что значит

Переходя на страницу к авторам хоррор-контента или с нарезками видео, посетитель может заметить пометку: «Осторожно» и значок с перечеркнутым глазом. Такой клип уже прошел проверку, но находится в разделе «ограниченного контента». Зритель сможет его запустить и должен положительно ответить на вопрос: «Все равно смотреть».

Проверить статус клипа на модерации в Тик Токе :

Если одна или несколько записей пользователя были отправлены на модерацию – ему придет сообщение, которое содержит: «Ваша видео находится на проверке». В зависимости от темы видео и происходящего на нем, запись может не пройти модерацию.

Чтобы исключить половину претензий от социальной сети, авторы контента устанавливают значки «внимания» в описании :

В основном, Тик Ток блокирует клипы с мерцанием света и жестокостью. Первые получают предупреждения о том, что контент не предназначен для людей с эпилепсией. Вторые – можно не смотреть, если зритель эмоциольно стабилен.

Почему клип не прошел модерацию

Есть несколько причин, почему клип все еще находится на модерации :

Социальная сеть предлагает авторам контента использовать «Сшить» и «Записать дуэт», чтобы официально встраивать в свой клип чужой контент. Это не касается фильмов, сериалов и музыкальных клипов, которые могут попасть под блокировку.

Создать обращение в техническую поддержку

Обращаться за помощью в официальное сообщество необходимо в случае, если автор уверен что его контент не нарушает правила. И если ролик в Тик Токе на модерации – можно создать заявку.

Как написать в тех.поддержку :

В социальной сети есть раздел с часто задаваемыми вопросами, которые нужно прочесть, прежде чем создавать заявку. Например, в разделе вопросов «Мое видео удалили из-за нарушения правил», автор узнает какой тип контента не соответствует требованиям Тик Тока.

Чтобы повторно опубликовать такой ролик, нужно его предварительно отредактировать и заменить обложку. В этом помогут видеоредакторы, где есть изменение главной картинки или создание слайд-шоу из картиной и видео.

Отследить ответ модерации в Тик Токе

Узнать сколько длится модерация в Тик Токе можно по ответам официального сообщества. После создания заявки все действия будут сохранены, а сам вопрос – будет доступен в любое время пока на него ответят.

Как происходит общение с администрацией :

Или, можно вернуться к разделу «Сообщить о проблеме» и посмотреть статус своей заявки. Если проблема не связана с техническими особенностями социальной сети, то ответ появится в течение нескольких суток.

Источник