Аккаунт менеджер — кто это, какие у него обязанности и сколько он зарабатывает?
Аккаунт менеджер относится к новым профессиям, ведь в Россию эта должность пришла только в конце 20 века. Большинство людей считают, что данный специалист работает с активными продажами, что является проблемной деятельностью. Однако работник общается с уже готовыми клиентами, организует бизнес-прессы компании и иногда занимается документацией.
Вы можете встретить специалистов с зарплатой более 1 миллиона рублей за месяц, ведь такие люди отвечают за всю прибыль компании. Конечно же, обычному работнику будут платить в среднем 20-40 тысяч, но достичь этой суммы можно без большого опыта работы, что и привлекает людей.
И всё же, аккаунт менеджер – кто это? Почему любая компания нуждается в нём? Какие обязанности выполняет специалист по ключевым клиентам? Всё это вы узнаете в статье.
Содержание статьи:
Аккаунт менеджер – объяснение простыми словами
Постоянными клиентами дорожит любая организации, ведь они приносят стабильную выручку и являются «ходячей» рекламой, рассказывая о компании знакомым, друзьям, родственникам. Для удержания таких потребителей требуется менеджер, который будет продумывать различные стратегии для удовлетворения желаний потребителя.
По-другому аккаунт менеджеров называют специалистами по работе с клиентами. Однако это не только работники «подвальных» производств, ведь такие люди могут заключать миллиардные сделки с огромными корпорациями, поэтому опытные специалисты ценятся на вес золота.
В целом, менеджер должен развивать и удерживать определённую часть активной клиентской базы, причём это может быть как инициация продаж, так и реагирование на запрос клиента (сервисные центры, рекламные агентства).
Какими качествами должен обладать аккаунт менеджер
Аккаунт менеджер – обязанности
Задачи специалиста зависят от специфики компании. Если нельзя инициировать продажи, а только реагировать на возникающие проблемы клиентов (например, ремонт техники), то алгоритм работы достаточно прост: принять обращение клиента, понять проблему и предложить решение, следить за выполнением работ, получить обратную связь и оплату от клиента, оформить документацию и сделать отчёт.
Специалисты «быстрого реагирования» не считаются оплачиваемой вакансией, ведь тут менеджер является посредником, который следит за качеством обслуживания клиента. Работодатели пытаются снизить затраты, из-за чего в век информационных технологий многие компании поручают данную обязанность автоматизированным системам и роботам.
Противоположная модель – инициация продаж. В данной ситуации менеджер полностью влияет на прибыль и дальнейшее развитие компании. Работодатель ставит две задачи: увеличение продаж с определённой группой клиентов и их удержание. По такой схеме работать намного сложнее, ведь нет определённого алгоритма и для каждого покупателя нужен индивидуальный подход.
Зарплаты у инициаторов выше в 5-10 раз, ведь именно они являются «генераторами» денег для фирмы. Причём менеджеры не работают с любыми клиентами. Им дают определённую базу клиентов, которую нужно развивать, за счёт чего они называются «фермерами».
Примерный список того, что делает аккаунт менеджер:
Обязанности не ограничиваются вышеперечисленным списком. Чем масштабнее компания, тем больше требований и задач у специалиста.
B2B и B2C аккаунт менеджер – кто это
В современном бизнесе существует несколько видов рынка, которые отличаются субъектом продаж и стратегией маркетингового продвижения. Стоит немного поведать о данных взаимоотношениях, а после переходить к конкретным обязанностям различных менеджеров.
B2B (бизнес для бизнеса) – схема взаимоотношений, в которой другая организация является клиентом. То есть один предприниматель пытается продать товар или услугу другому предпринимателю. Компания-покупатель использует купленный продукт для заработка. К такому виду взаимоотношений относят, например, деревообработку, машиностроение, консалтинг.
B2C (бизнес для потребителя) – взаимоотношение предпринимателя и покупателя. Покупки совершают конечные потребители, которые будут использовать товар для себя. К таким организациям относят супермаркеты, магазины книг и т.д.
Если сказать коротко и ясно, то B2B – оптовая торговля товарами, B2C – розничная продажа. Некоторые компании могут работать как на опт, так и на розницу, однако аккаунт менеджеры работают только с чем-то одним.
Стоит рассказать об отличиях двух видов менеджеров:
Требований к B2C меньше, чем к B2B, поэтому на такую работу сгодится любой человек без образования, ведь действовать нужно по готовому алгоритму.
Кто же это такой аккаунт менеджер : простыми словами о важных людях
Понятие аккаунт менеджера относительно новое для российского бизнеса. Между тем, его обязанности выполняются в каждой компании. Только называем мы аккаунт менеджера иначе, по простому…
Я встречал аккаунт менеджера с зарплатой более 1 млн руб. в месяц. Своей компании он приносил около 400 млн р. в год. Но обычным аккаунт менеджерам платят всего 15 т руб в месяц.
В этой статье я расскажу кто это такой аккаунт менеджер, что он должен делать, как правильно оценивать результаты его работы и какие схемы мотивации применять.
Содержание статьи:
Кто же это такой аккаунт менеджер — простыми словами
Аккаунт менеджер это тот кто работает с самым дорогим, что есть у компании: постоянными клиентами. По-русски его должность так и называется: менеджер по работе с клиентами.
Но клиенты у компаний бывают разные. От физлиц, пользующихся домофоном за 50 р. в месяц, до корпораций с миллиардными контрактами. И с такими разными клиентами работают люди с одним названием должности: аккаунт-менеджер.
Основной обязанностью аккаунт менеджера является удержание и развитие определенной части активной клиентской базы.
Когда можно только реагировать, и ничего нельзя инициировать
В некоторых видах бизнеса менеджер по работе с клиентами не может инициировать продажи своим клиентам. Например, ремонт бытовой техники. В этом случае основной обязанностью аккаунт менеджера становится быстрое реагирование на возникающие проблемы клиентов.
Обязанности аккаунт-менеджера для модели работы «реагирование»
В зависимости от суммы средних чеков, масштаба решаемых проблем и тяжести последствий при их непрофессиональном решении, зарплата таких менеджеров может различаться в 2-3 раза.
Основная часть их зарплаты-постоянная (оклад). В продвинутых компаниях на заработную плату могут влиять различные KPI.
При такой модели работы должность аккаунт-менеджера является затратной частью и постоянными издержками. Компания постоянно пытается снизить эти затраты. В скором времени подобный функционал во многих компаниях поручат информационным системам и роботам.
Когда только реагировать нельзя, и нужно инициировать
Полной противоположностью модели реагирования на запросы клиентов является модель инициирования продаж. При такой системе работы аккаунт менеджер может очень сильно влиять на продажи своим клиентам. Мало того, это есть его основная обязанность:
Эта задачка уже намного сложнее, чем реакция на запросы. Здесь нужно много думать. От качества его действий сильно зависит выручка компании. Поэтому отбор на такие позиции должен быть очень тщательным, а размер зарплаты может быть в 10 раз больше, чем при простом реагировании на запросы клиента.
Фактически, здесь аккаунт менеджер становится генератором денег для компании, и компания отдаёт ему какую-то их часть. Своими способностями он может принести компании сумму от нуля до бесконечности.
В правильно организованной компании «фермеру» дают часть базы и он работает только с этими клиентами. Допустим, 100 клиентов на этот год и вот цифра плана продаж для этих клиентов. Развивай!
Для успешного решения поставленных задач, аккаунт менеджеру необходимы совершенно другие навыки и качества:
Система оплаты труда таких менеджеров разрабатывается с учетом специфики бизнеса. Подробнее об эффективной системе мотиваций можно почитать здесь (откроется в новой вкладке).
Девочка, рэкетир, фермер, заместитель директора — что общего?
В разных отделах продаж я встречал на должности аккаунт менеджера:
Причины такого разнообразия в абсолютно разном уровне организации труда этих аккаунт менеджеров и сильно разных клиентах и бюджетах, за которых они отвечают.
Кто лучше всех отработает с 2500 клиентами
Милые девушки очень подходят для обслуживания клиентов в компаниях, продающих физическим лицам или компаниям на небольшие суммы. Например, провайдеры интернета, доставка воды, канцтоваров, а так же, в сервисных компаниях для решения проблем населения.
Основная особенность этих менеджеров по работе с клиентами: они не имеют возможностей инициировать продажу своим клиентам. Или такие возможности сильно ограничены бизнес-моделью компаний. Чаще всего им приходится просто реагировать на проблемы клиентов.
С этим девушки справляются прекрасно. В этом им хорошо помогают список инструкций и подсказки более опытных сотрудников.
Так как милых девушек на свете достаточно много, а сильного влияния на выручку компаний они не оказывают, система оплаты таких аккаунт-менеджеров проста, а сумма минимальна.
Никаких карьерных перспектив и возможностей увеличения зарплаты у большинства из них нет и не будет. Можно рекомендовать этим сотрудникам использовать такую позицию, как старт в карьере. Следует как можно быстрее начать обучение в более узких и более высокооплачиваемых областях.
Почему этим рэкетирам платят каждый месяц, а не заявляют в полицию?
Есть такая шутка, что в большинстве российских В2В компаний любой менеджер отдела продаж мечтает через полгода стать менеджером по работе с клиентами.
«Голубая мечта» менеджеров продаж: с полгодика активно поискать клиентов (наработать базу), а потом расслабиться и получать процент с покупок «своих клиентов».
Дополнительно, нужно научиться первым поднимать трубку во время входящих звонков. Авось, звонит новый (ничейный) клиент, которому можно продать или хотя бы внести его в «свою базу». Теперь если вдруг, когда-нибудь этот клиент купит, менеджер получит процентик. «Свою долю» с продаж. Это и есть, рэкетиры своих компаний. Я встречал таких почти в каждом российском отделе продаж.
Некоторые владельцы бизнеса до сих пор мирятся с таким положением дел, хотя давно уже можно построить отдел продаж по более эффективной системе и НЕ платить эту дань.
Время от времени, владельцы бизнеса призывают таких менеджеров, звонить, чтобы те искали новых клиентов. Но это почти никогда не срабатывает. Приказывать и угрожать владельцы опасаются. Менеджер может уйти и забрать с собой «своих» клиентов. Фактически, полностью потеряна управляемость такими «звёздами».
В такой пассивной работе нет никакой вины менеджера. Большинство людей стремятся оставаться в зоне комфорта. Система мотивации в компаниях составлена так, что менеджер выходит на комфортный доход через полгода-год. После этого, ему совсем не хочется напрягаться.
Если владельцу нужно увеличивать продажи, ему придется организовать отдел продаж по более прогрессивной схеме конвейера. Более подробно об этом я пишу здесь (откроется в новой вкладке)
При правильно организованной работе аккаунт менеджер имеет огромные возможности влиять на продажи компании. Руководитель должен правильно организовать работу и систему мотивации аккаунт менеджеров. От этого выиграют все стороны: и менеджер, и сотрудники компаний, и клиенты, и владелец бизнеса. Все начнут зарабатывать намного больше.
В тех компаниях, где уже настроена такая работа, таких аккаунт менеджеров называют «фермерами».
За что все любят аккаунт-фермеров
Про хороших фермеров мы уже говорили чуть выше. Напомню, они работают с клиентской базой, которую им поручили. Прицепом к базе им дают цифру плана продаж, на которую рассчитывает руководство.
Что конкретно делают фермеры? Для чего им быть общительными и разбираться в бизнесе и маркетинге?
Дело в том, что клиентов нужно развивать, то есть помогать им продавать больше. Когда у клиентов все ОК с продажами, они и нашей продукции продают больше.
Идеальный вариант, когда клиент готов у менеджера покупать даже то, что компания пока не продаёт. Например, компания продает только кабель и провод, а клиент теперь хочет покупать и светильники (понравился ему аккаунт менеджер и компания, а прежние поставщики не нравятся). Найти и доставить нужный товар, сейчас намного меньшая проблема, чем найти покупателя. И компания начинает получать прибыль там, где вчера был ноль.
Во-вторых, с клиентами нужно строить человеческие отношения. В идеале выстроить такие отношения, чтобы можно было свободно говорить на бытовые и личные темы.
Одно дело — ежегодно поздравлять ЛПР клиента с Днём рождения. Это делают десятки ваших конкурентов. Клиент, конечно, благодарит, но пока плохо вас различает, а иногда путает ваше имя и название компании.
Совсем другое дело-это постепенно выйти на такие темы: какое место заняла собака клиента в соревнованиях, как сын сдал ЕГЭ, куда поступает, когда клиент едет в отпуск и куда (и с кем на этот раз, шутка!).
Можно узнать хобби клиента и искать точки пересечения здесь. Для этого самому следует быть активным, любознательным человеком.
Это не сильно интимные темы, но сходу такие вопросы не задашь. Нужно время и история развития взаимоотношений. После такого общения ваше имя перестанут путать и ваш контакт занесут в смартфон.
В ответ на такую заботу (о бизнесе клиента) и внимание к персоне клиента, аккаунт менеджер получает возможность постепенно вытеснять своих конкурентов из бизнеса клиента, и продавать клиенту всё больше и шире. В том числе и на том основании, что он, менеджер, «клёвый мужик, с которым легко и который все правильно понимает».
Чем крупнее клиент, тем больше должна быть площадь соприкосновения с ним. Там где есть деньги, на них всегда есть много претендентов. Аккаунт менеджеру нужно уделять много времени каждому такому клиенту, чтобы успешно конкурировать за эти бюджеты, а в идеале, стать монополистом в их освоении.
Почему аккаунт менеджер должен стать заместителем директора?
Чемпионы среди аккаунт менеджеров становятся Key account manager.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами. Наш менеджер за 3-5 лет стал именно таким. Он теперь отвечает всего за 2-3 клиентов (а иногда за 1-2). Но оборот этих клиентов составляет более 25% общего оборота компании.
Характер его работы и горизонт планирования сильно поменялись. Теперь его задача разрабатывать стратегию работы на 3-5 лет и строить всякого рода барьеры для проникновения в компанию клиента своих конкурентов.
Более подробно о работе с ключевыми клиентами можно почитать в этой статье (откроется в новой вкладке).
Это всё еще менеджер по работе с клиентами. Просто работа стала иной, клиентов сильно меньше, а зарплата сильно больше.
В2В и В2С аккаунт менеджеры: 6 ярких отличий
Приведу несколько отличий по функционалу и портрету аккаунт менеджера в оптовых и розничных продажах
Задача минимум В2В аккаунт менеджера является развитие отношений с клиентами, помощь в развитии их бизнеса для того, чтобы продавать больше продуктов компании.
Задача максимум: поставить на «накатанные рельсы продаж» продукты с бОльшими бюджетами. Узнать стратегические планы развития своих клиентов и принять участие в освоении этих бюджетов.
3. Аккаунт менеджер в В2С-это администратор клиента в компании, который просто решает вопросы.
АМ в В2В кроме текущих отгрузок, думает над развитием бизнеса клиента и о том, как сделать план продаж
Зарплата В2В продажника может изменяться в разы в зависимости от качества его работы.
Найти хорошего В2В аккаунта — это задача в 30 раз посложнее.
В В2В принято делить клиентов по направлению их бизнеса и предполагаемым размерам закупок.
За что и сколько платят аккаунт менеджерам- 5 уровней зарплаты
Мотивация аккаунт менеджера строится очень по-разному, исходя из диапазона его возможностей влиять на продажи своим клиентам.
Например, есть аккаунт менеджер в В2С, который просто следит, чтобы от его клиентской базы «не отваливались клиенты», например, пользователи интернета. Его влияние на продажи практически никакое.
Ему ставят задачу принимать звонки о проблемах клиентов и передавать их претензии в технический отдел. Чтобы массово не терять клиентов.
В В2В ситуация совершенно иная. Аккаунт менеджер и КАМ могут так построить отношения с клиентами, что у них захотят покупать и те продукты, которые компания пока не продаёт. Поэтому аккаунт менеджер в В2В может за год утроить вал продаж своим клиентам. Компания получит такую прибыль там, которую даже не планировала.
Как мы видим, одно дело не испортить, не потерять клиентскую базу и совсем другое дело — сгенерить новый оборот продаж. Естественно, мотивация тоже очень сильно различается.
Основные KPI аккаунта в В2С- это выполнение инструкций, которые разработала компания. Структура его зарплаты примерно такова: оклад 80-90%+ переменная часть 20-10%.
KPI могут быть основаны, например, на времени ответа клиенту или времени решения проблемы клиента, или на отсутствии отрицательных отзывов.
KPI аккаунта в В2В бизнесах — это количество активных клиентов в базе, выполнение плана продаж, повышение среднего чека, увеличение вала продаж каждому клиенту. Структура его зарплаты: оклад 30-40% +переменная часть за KPI+ бонусы за выдающиеся достижения (начал продавать новые продукты). Подробнее о системе мотивации менеджеров можно прочитать здесь (откроется в новой вкладке).
В В2С продажах аккаунт менеджера называют менеджер по работе с клиентами (и добавляют в тексте вакансий «без активных продаж», чтобы не напугать парней и девушек). Платят им 15-30 т руб в регионах и 30-50 т руб в Москве.
В В2В аккаунт менеджера называют по старинке: «менеджер продаж». Платят им, в зависимости от уровня полезности от 20 до 150 т руб. в регионах и от 50 до 300 т руб. в Москве.
Зарплата хорошего КАМа может быть даже семизначной в месяц.
Как видите, хороший аккаунт менеджер это тот, кто стОит пятерых плохих «менеджеров активных продаж» и по уровню зарплаты, и по финансовым результатам, которые он приносит компании.
Его работа-это не пассивное ожидание звонков от клиентов, а серьёзный интеллектуальный и эмоциональный труд.
Понравилась статья? Оцените её, пожалуйста и напишите в комментариях, с чем согласны полностью, а с чем готовы поспорить.
Вы владелец бизнеса и у вас есть вопросы по увеличению конверсии и продаж? Запишитесь на мою бесплатную консультацию по Skype или WhatsApp прямо сейчас.
Добавляйтесь в эту группу, чтобы получить рост продаж и дохода
Кто такой аккаунт менеджер, что делает и сколько получает
Любая фирма дорожит своими клиентами, которые приносят ей прибыль. Иногда трудно найти новых заказчиков и одновременно продолжить работать со старыми. Для решения этих задач выделили отдельного специалиста. Аккаунт менеджер – это вакансия, которая появилась в нашей стране совсем недавно. Такой сотрудник является связующим звеном между предприятием и базой заказчиков.
Это подходящая должность для специалистов, которые любят взаимодействовать с людьми, но в то же время не настроены постоянно продавать.
Кто такой аккаунт менеджер и чем занимается
Аккаунт-менеджер – это сотрудник, контактирующий с покупателями для выявления их потребностей. После этого он передает полученную информацию в специализированные отделы своего предприятия и ждет выполнения поставленных задач. Затем он вновь общается с заказчиком, чтобы узнать, все ли выполнено согласно его требованиям. Иногда в их обязанности входит организация бизнес-релизов фирмы и работа с отчетной документацией.
Четкого определения у данной должности нет, однако такие специалисты в компании важны, так как они приносят прибыль.
Аккаунт менеджера часто путают со специалистами по продажам, потому что список их обязанностей очень похож.
Если в компании несколько таких сотрудников, ими руководит аккаунт директор.
Аккаунт менеджер не много времени находится в офисе и не часто готовит отчеты. Чтобы заключать соглашения, ему нужно выезжать к клиентам и проводить переговоры, посещать типографии и рекламные агентства. Рабочий день на такой работе проходит очень активно.
Обязанности аккаунт менеджера
Задачи этого сотрудника зависят от деятельности фирмы. Работа аккаунт менеджера, в основном, выстроена вокруг покупателей, но в некоторых случаях их обязанности заявлены не очень четко и пересекаются с похожими должностями. Однако алгоритм их действий чаще всего выглядит так: взаимодействие с клиентом, понимание потребностей или проблем, подбор решения, отслеживание хода реализации работ, сдача проекта с оплатой и обратной связи, оформление отчетной документации.
Бывают и такие предприятия, в которых менеджер аккаунтов обязан заниматься активными продажами и приносить доход. Так действовать труднее, поскольку четкий план действий отсутствует, и необходимо искать индивидуальный подход к каждому клиенту.
Но и заработная плата у таких специалистов выше, поскольку они являются источником немедленной прибыли компании.
Приблизительный перечень должностных обязанностей аккаунт менеджера:
В зависимости от требований директора должностные инструкции account manager могут дополняться и варьироваться. Чем больше организация, тем глобальнее задачи, которые ложатся на плечи данного сотрудника.
B2B и B2C аккаунт менеджер — кто это
На сегодняшний день в сфере предпринимательства есть разные типы рынка, различающиеся субъектом продаж и планом маркетингового продвижения.
B2B (расшифровывается как бизнес для бизнеса) – взаимодействие между компаниями, когда заказчиком услуг или продукции является другая фирма. Так один бизнесмен реализует свои продукты или услуги другому представителю бизнес-сообщества.
Фирма-покупатель применяет купленный товар для получения дохода. К такому типу относятся деревообрабатывающие предприятия, машиностроительные, консалтинговые.
B2C (расшифровывается как бизнес для потребителя) – взаимодействие компании и покупателя. Приобретают товар физические лица, которые использует его в личных целях. К подобным компаниям относят магазины, рестораны, салоны красоты и т.д.
Если говорит кратко, B2B – оптовая реализация продукции, B2C – продажи своим клиентам в розницу. Есть компании, которые продают товары как оптом, так и в розницу, но аккаунт-специалисты в таком случае работают только в одном направлении.
Чем различаются
С кем сотрудничает менеджер внутри компании
Специалист account management контактирует со многими людьми в организации, так как от него напрямую зависит прибыль предприятия. Наиболее часто он взаимодействует со следующими сотрудниками:
Как стать аккаунт менеджером
На сегодняшний день таких специальностей в университетах нет, поэтому самый оптимальный вариант – обучение на онлайн-курсах.
Онлайн-университеты выдают своим студентам официальные удостоверения о присвоении новой квалификации.
Некоторые компании принимают на данную вакансию кандидатов, имеющих высшее образование в сфере экономики, психологии или социологии. Не помешает и наличие диплома по такой специальности, как реклама и пиар.
Иногда нанимают сотрудников без опыта работы в сфере менеджмента и обучают их в процессе деятельности.
Важные качества
Аккаунт менеджер – официальный представитель организации, поэтому он должен выглядеть презентабельно, уметь красиво говорить и понимать основные задачи компании.
Также такой работник должен постоянно развиваться, совершенствуя в себе следующие навыки и черты характера:
Чем не занимается аккаунт менеджер
Эти специалисты не обязаны заниматься только реализацией продукции или услуг, их ключевыми задачами является участие в бизнес-процессах, контролирование и корректировка работы других сотрудников фирмы. Такие специалисты знают, как удовлетворить потребности заказчика, найти новых покупателей и заключить выгодные договора.
Нельзя обвинять специалиста в уменьшении продаж компании, так как он работает с готовой базой клиентов и маркетинг не входит в его главные обязанности.
Где найти работу аккаунт менеджером
Сколько зарабатывают аккаунт менеджеры
Заработная плата таких специалистов состоит из двух частей: оклад и бонусы от прибыли, которую они приносят организации. Некоторые руководители предоставляют и дополнительную оплату за продажи, перевыполнение плана и прочие успехи.
Senior account manager может работать в:
Должность такого специалиста является одной из стартовых, поэтому у них имеется перспектива карьерного роста. Грамотный сотрудник может запросто дорасти до руководящего поста.
Заработная плата напрямую зависит от масштабности клиентов и влияния специалиста на продажи.
Какая зарплата у B2C
Обычно у B2C зарплата меньше, потому что с физическими лицами работать проще, чем с юридическими. В среднем в регионах аккаунт менеджеры зарабатывают от 25 до 50 тысяч рублей. В столице их средняя зарплата выше: от 40 до 80 тысяч рублей. Наиболее успешные могут получать и больше, если будут расширять клиентскую базу и активно продавать клиентам сопутствующие товары и дополнительные услуги.
Сколько получают B2B
Специалисты B2B оказывают больше влияния на продажи, поэтому их зарплата выше. Если account manager хорошо делает свою работу, он может получать от 30 до 150 тысяч рублей, а в Москве вдвое больше.
Также уровень дохода зависит от опыта сотрудника, числа сделок и финансового состояния компании.
Плюсы и минусы профессии аккаунт менеджер
Перед тем, как выбрать профессию аккаунт менеджера, нужно взвесить все преимущества и недостатки, а затем принять решение, подходящее вам.
Советы для начинающих
Мы дадим некоторые рекомендации и советы, которые могут быть полезными при работе senior аккаунт менеджером.
Востребованность профессии
Подводя итоги, скажем, что данная вакансия не подходит для несложного и пассивного заработка. Профессия senior account manager сегодня является востребованной, поэтому подобрать подходящую вакансию не так сложно.
Нужно учитывать, что если указанный доход высокий, то и требования будут соответствующие. Также, чтобы получить данную работу, нужно пройти собеседование и серьезный отбор, доказав при этом, что именно вы достойны этой должности.
Часто требуются аккаунт менеджеры в рекламных агентствах, для начала карьеры это отличная должность.
Высококвалифицированные аккаунт-менеджеры так же востребованы, часто их стремятся переманить к себе конкуренты, предлагая более выгодные условия труда.
Стать аккаунт менеджером можно с нуля или перейти в эту сферу с должности обычного менеджера по работе с клиентами. Главное – стремиться к постоянному развитию и обучению.
