что такое альфа диалог в альфа банке
Что такое альфа диалог в Альфа Банке и как его отключить?
Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».
Альфа-Банк разработал сервис для дистанционного управления банковскими картами, не требующий подключения к интернету. Услуга работает по принципу мобильных USSD-запросов: чтобы совершить ту или иную операцию с карты, нужно набрать на телефоне короткую команду.
Согласно опросу, 98% клиентов Альфа-Банка одобрили такое нововведение, потому что совершать операции можно с телефона в оффлайн-режиме, при этом не требуется установка специальных приложений: Альфа-Диалог функционирует не только на современных смартфонах, но и на обычных «звонилках».
Важно: совершать операции через Альфа-Диалог можно, даже если баланс мобильного ушел в минус.
С помощью USSD-сервиса можно:
Если у вас есть несколько карт Альфа-Банка, вы можете запросить смену карточки для совершения операций. Сервис функционирует независимо от местонахождения абонента: на территории РФ или за ее пределами. Также не имеет значения марка сотового телефона, с которого будут направлены команды. Однако одно ограничение все-таки есть — не все операторы связи поддерживают сервис Альфа-Диалог: функционал доступен держателям sim-карт Мегафон, МТС, Билайн и Теле2.
Как отключить Альфа-Диалог
Альфа-Диалог нужен тем, у кого нет возможности воспользоваться интернетом в любой момент. В остальных случаях можно совершать операции через мобильное приложение, а значит, в подобном сервисе нет необходимости. Так как услуга «Альфа-Диалог» платная, держатели карт могут подключать и отключать ее самостоятельно.
Для отключения вам нужно:
Дополнительного подтверждения от вас не потребуется: после отправки запроса услуга будет отключена.
Как подключить услугу
Подключить сервис можно так же просто, как и отключить. Вам нужно набрать аналогичную команду, только без «*09», и нажать вызов. То есть ваш запрос будет выглядеть следующим образом: *142*#
В отличие от отключения, здесь вам нужно будет подтвердить активацию услуги. После отправки запроса, вы получите СМС-сообщение от банка. Чтобы завершить процедуру подключения, нужно отправить в ответ последние восемь цифр вашей банковской карточки.
Стоимость
Как говорилось выше, Альфа-Диалог — платный сервис. Тем, кто впервые подключил услугу, предоставляется 10 дней бесплатного пользования. Дальнейшая месячная стоимость будет зависеть от пакета услуг, которым вы пользуетесь:
“Альфа-Диалог”: как подключить, сколько стоит- обзор
Интернет стал для нас повседневной и обыденной вещью. Все банки заимели приложения, создали личные кабинеты для оплаты онлайн. Но как быть, если нужно что то оплатить, когда интернета нет под рукой? Альфа-банк создал услугу “Альфа-Диалог” специально для таких целей.
Итак, услуга “Альфа-Диалог” от Альфа-банка создана специально тогда, когда интернета нет, или закончились деньги на телефоне. “Альфа-Диалог”- это новая услуга, позволяющая управлять своим счетом с любого телефона без установки дополнительного программного обеспечения.
Преимущества “Альфа-Диалога”:
– Не требует интернета
– Может работать при отрицательном балансе телефона (когда нет денег)
– Работает даже в роуминге
– Работает на всех телефонах
Основные возможности
– Блокировка/разблокировка карт
– Информация о дате, размере платежа и другой информации по действующим кредитам и кредитным картам
– Получение выписки о последних операциях
– Проверка баланса карты
– Пополнение баланса мобильного телефона
– Платить за кредит
– Перевод денег другому клиенту Альфа-банка
Стоимость “Альфа-Диалог”
Первые 10 дней пользования услугой бесплатны. Далее стоимость услуги зависит от ваших карт и услуг, подключенных в банке:
Как подключить “Альфа-Диалог”
Для подключения наберите на своем телефоне комбинацию *142# и кнопку вызова
Далее введите последние 8 цифр вашей карты и отправьте
Все, услуга подключена
Как отключить “Альфа-Диалог”
Чтобы отключить услугу, наберите *142*09# и нажмите “Вызов”.
Лимиты по операциям
Услуга доступна только абонентам операторов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2.
Лимиты для всех операций, кроме переводов между своими счетами:
50 руб. — минимальная сумма одного перевода
3000 руб. — максимальная сумма одного перевода
15 000 руб. — максимальная сумма всех переводов в сутки
Лимиты для переводов между своими счетами, в т.ч. с конвертацией валюты:
200 000 руб. — максимальная сумма одного перевода между своими счетами
200 000 руб. — максимальная сумма всех переводов между своими счетами в сутки
Что такое Альфа-Диалог – как его подключить и отключить?
Что такое Альфа-Диалог? Для чего нужен сервис? Как он подключается и отключается? Ответим на эти вопросы в статье.
Что это?
Чем является сервис Альфа-Диалог и каким целям он служит?
Общие сведения
Услуга была введена в действие 01.12.2014. На сегодня это уникальное явление в банковской сфере. Многие кредитно-финансовые учреждения в России предлагают своим клиентам мобильный банкинг, однако мобильный USSD-банкинг в своё время стал новшеством от Альфа-Банка.
Принцип действия. Чтобы получить доступ к услугам, клиенту нужно лишь набрать *142# и нажать кнопку вызова на своём смартфоне/телефоне. Затем пользователь получает в своё распоряжение диалоговое меню, в котором и выбираются нужные информация или услуга.
Примечание 1. АД работает на любых мобильных устройствах, причём даже без доступа к интернету и при отрицательном балансе.
Функционал
Сегодня Альфа-Диалог позволяет пользователям:
Важный плюс: для доступа к банковским сервисам через USSD-банкинг не нужно устанавливать мобильное приложение.
Официальную информацию об Альфа-Диалоге можно посмотреть на сайте кредитно-финансового учреждения (alfabank.ru).
Как подключить?
Для подключения набирается команда *142#, после чего отправляется вызов.
Примечание 2. Если клиент впервые прибегает к использованию сервиса, ему нужно единожды набрать восемь последних цифр своей кредитки. Это делается для прохождения идентификации: банк в ответ на USSD-запрос отправляет СМС, а на него нужно ответить сообщением с карточным номером. После следует установить пароль.
Как отключить?
Потребность в деактивации АД иногда возникает. Причина в том, что далеко не все клиенты Альфа-Банка используют на регулярной основе данный сервис. К тому же, это платная услуга.
Для отключения набирается команда *142*09# и нажимается кнопка вызова.
Какие-либо подтверждения не потребуются. Результат наступит сразу. Возможность активации остаётся доступной – по уже описанному алгоритму.
Стоимость услуги
Мы уже сказали, что Альфа-Диалог не является бесплатной опцией. Тогда возникает логичный вопрос: сколько стоит услуга?
Во-первых, единая цена не установлена. Во-вторых, стоимость зависит от того, какой пакет услуг от Альфа-Банка использует клиент организации.
Уточняйте ценовые условия в банке! Они периодически меняются, но можно сказать, что диапазон колеблется от 0 до 69 рублей. Проще всего получить актуальные сведения, позвонив на горячую линию: +7 495 788 8878 – телефон для частных клиентов.
Примечание 3. Учтите, что многие тарифы продолжают поддерживаться банком, однако прекращено подключение к ним новых клиентов. Архивные предложения можно посмотреть тут (кликните по блоку “Архивные пакеты услуг).
Заключение
Альфа-Диалог – это полноценный мобильный USSD-банкинг. Он очень прост в использовании, равно как и в подключении и отключении. Любые запросы подразумевают набор короткой команды и отправление вызова.
Для чего нужен Альфа-Диалог?
Современные кредитные организации стараются сделать обслуживание клиентов более качественным, предлагая им услуги дистанционно. Альфа-Банк не является исключением. Он продвигает свой современный и удобный интернет-банк, а также мобильное приложение. Но не все клиенты еще знают о такой возможности дистанционного управления счетами, как USSD-сервис Альфа-Диалог.
Для использования функционала этого сервиса не обязательно иметь доступ к интернету. Не нужен и смартфон. Подойдет обычный мобильный телефон. В данной статье рассмотрим более детально принцип работы Альфа-Диалога.
Что такое Альфа-Диалог?
Альфа-Диалог – это USSD-сервис, посредством которого клиент может в удаленном режиме совершать основные безналичные операции по пластиковой карте без доступа к интернету. Не предъявляется жестких требований к телефону. Однако не все мобильные операторы поддерживают этот сервис. Тем не менее, если вы являетесь клиентом одного из ведущих российских операторов, то не стоит беспокоиться. Сервис поддерживается:
Если вы используете услуги одного из данных операторов, то можете смело подключаться к Альфа-Диалогу.
Как работает система? Вы просто набираете на телефоне USSD-команды, которые позволят совершать следующие операции:
Следует иметь в виду определенные ограничения по некоторым транзакциям. Так, минимальная сумма перевода составляет 50 рублей. А максимальный лимит на одну операцию — 3 000 рублей. В сутки получится перевести не более 15 000 рублей. Эти ограничения установлены с учетом норм российского законодательства.
Альфа-Диалог является платной услугой, ее стоимость зависит от пакета используемых опций:
При этом если вы подключили пакет услуг Максимум или Максимум+, то можете использовать весь функционал бесплатною. Также отметим, что плата за использование сервиса не будет взиматься в течение первых 10 дней.
Как подключить и отключить сервис?
Подключить сервис удобно. Это можно сделать дистанционно из любого места. Достаточно просто иметь под рукой телефон. Отправьте USSD-команду со своего номера. Напишите команду *142# и нажмите «Вызвать». Далее вы получите сообщение с просьбой отправить последние 8 цифр вашей карты.
Этот сервис очень полезен, особенно тем пользователям, которые не подключили мобильное приложение.
Иногда может потребоваться отключение услуги. Сделать это можно аналогичным способом. Отправьте команду *142*09#. Сервис будет автоматически отключен.
Таким образом, услуга Альфа-Диалог подойдет, прежде всего, тем клиентам, которые по той или иной причине не могут воспользоваться мобильным приложением банка. Например, сервис актуален при отсутствии подключения к интернету. Плата за использование Альфа-Диалога является символической. Подключить услугу просто, впрочем, как и отключить ее.
Как отключить Альфа-Диалог
Альфа-банк делает банковское обслуживание более удобным и комфортным для своих клиентов. Держатели пластиковых карт могут пользоваться интернет-банкингом Альфа-клик, а также USSD-сервисом Альфа-диалог. Причем для доступа к банковским услугам посредством USSD-команд вам не нужен интернет, компьютер и даже смартфон, нужен только мобильный телефон. Рассмотрим, что это за сервис, как он работает, его преимущества, как отключить Альфа-Диалог за ненадобностью.
О сервисе
Для начала стоит уточнить, что такое Альфа-Диалог в Альфа-Банке. Как говорилось ранее это USSD-сервис, с помощью которого вы можете совершать некоторые безналичные операции по своим картам. При этом совершенно не важно, какая у вас модель телефона, если на счете средства и находитесь вы в роуминге или нет. Единственное существенное ограничение в том, что пользоваться данной услугой могут абоненты не всех мобильных операторов. Но если вы являетесь пользователем Мегафон, Билайн, МТС и Теле2, то можете смело подключать себе данный сервис.
Для того чтобы пользоваться услугами банка вам нужно лишь набирать USSD команды с вашего мобильного телефона, чтобы:
Обратите внимание, на денежные переводы установлены лимиты, минимальная сумма – 50 рублей, максимальная за одну транзакцию – 3 тысячи рублей, в сутки не больше 15 тысяч рублей.
Также стоит учесть что за данный сервис предусмотрена и она полностью зависит от пакета услуг которыми вы пользуетесь. Стоимость Альфа-Диалог определяется следующим образом:
Владельцы пакетов услуг Максимум и Максимум+ могут пользоваться сервисом без взимания дополнительной платы. Кроме того, в первые 10 дней после подключения, плата также не взимается.
Подключение и отключение сервиса
Для подключения к сервису вам не нужно никуда ходить, достаточно с вашего мобильного номера телефона отправить USSD команду. Ее текст *142#, затем нажимаете клавишу вызова. В ответ на запрос вам придет сообщение, в котором указано, что в ответ вы должны отправить последние 8 цифр вашей пластиковой карты.
Теперь разберем, как отключить услугу Альфа-Диалог. А сделать это можно аналогичным образом, с помощью USSD команды *142*09#. После данного сообщения сервис будет отключен. Но, стоит отметить, что если ваш телефонный аппарат не поддерживает мобильное приложение, и вы не можете установить Альфа-Мобайл, данный сервис будет для вас весьма полезен.
Подведем итог, насколько полезен сервис дистанционного обслуживания Альфа-Диалог, что это такое и как им пользоваться. Для многих клиентов, которые по разным причинам не могут пользоваться банковскими услугами через интернет-сервисы, данная услуга достаточно полезна, притом, что пользоваться услугой Альфа-диалог вы можете в любое время, и независимо от местоположения.