Как на самом деле работают аварийные комиссары на платных трассах
Нередко к аварийным комиссарам обращаются водители, заглохшие на платной трассе из-за закончившегося топлива. Удивляться тут нечему: в городе то порой не успеваешь добраться до АЗС, а что уж говорить о многокилометровой скоростной магистрали. Такое случается — думал, что доедешь, но не тут-то было.
Именно поэтому для своего эксперимента мы выбрали именно эту легенду. Специально не стали заправлять автомобиль в надежде, что беда настигнет на ЦКАД-3. Так и произошло, хотя и не сразу — пришлось немного покататься по трассе, расходуя остатки бензина.
Мы остановились, когда приметили на горизонте съезд на М-11 — решили, что будет лучше «домучить» горючку на парковке. Минут через десять двигатель «умирает»: звоним в службу аварийных комиссаров. Набираем заветные цифры *390 — сначала на том конце провода отвечает оператор: уточняет некоторые данные и переводит звонок на технического специалиста. Тот интересуется, что же у нас произошло, выясняет, где мы стоим, и обещает приехать в ближайшее время. Что же, ждем. По регламенту, аваркомы должны прибыть в течение 10—12 минут.
Сколько же времени мы прождали в итоге, как именно нам помог технический специалист и как вести себя в нештатной ситуации на трассе — смотрите в видеообзоре.
А пока напомним, что дорога, на которую мы отправились, чтобы узнать, как действительно работают аварийные комиссары, открылась 11 ноября. ЦКАД-3 связывает трассы М-11 «Нева» и М-7 «Волга», позволяя добраться с северо-запад на восток Подмосковья всего за 50 минут. На нее можно попасть с уже упомянутых радиальных магистралей, а также с М-8 «Холмогоры» и с Дмитровского шоссе, проехав немного по А-107.
Почему ЦКАД-3 называют самой «умной» трассой России
/9ab3a0fca9832c52f7685e3aff5e5bab.jpg)
Что делать, если на платной дороге возникла какая-либо проблема
Одна из ключевых особенной новой скоростной дороги — система взимания платы типа «Свободный поток». На ЦКАД-3 вы не найдете барьерных пунктов: средства списываются с лицевого счета автоматически, когда автомобиль проезжает под П-образными опорами с камерами, датчиком и антенной, если водитель оплачивает проезд по транспондеру или Билету, или записываются в задолженность по госномеру, если оплаты не было произведено заранее.
В первом случае достаточно убедиться, что средств на балансе лицевого счета транспондера T-pass хватает — проверить это можно посредством личного кабинета на сайте «Автодор-Платные Дороги» или в мобильном приложении «Автодор» или приобрести там же разовый Билет на поездку по ЦКАД. Во втором — нужно внести задолженность за проезд в течение максимум 5 дней после проезда, указав данные по маршруту и автомобилю, подтвердив свой контактный номер и электронный адрес.
Предусмотрены и скидки до 50% от базового тарифа. Правда, доступны они лишь пользователям транспондеров T-pass, которые при этом могут также рассчитывать на дополнительные бонусы и скидки по Программе лояльности (подробнее о предложении здесь). В общей сложности, расплачиваясь за проезд с помощью девайса, вполне реально сэкономить где-то до 60% — то есть больше 800 рублей, если говорить о поездке по всей ЦКАД-3 на большегрузе.
Платные дороги — это не только возможность быстрее добраться до пункта назначения, насладиться ездой по хорошему покрытию и высокий уровень безопасности, но и возможность обратиться за помощью к техническим специалистам, если автомобиль остановится вследствие какой-либо неисправности. Аварийные комиссары не только решают проблему с топливом, как в нашем случае, но и предоставляют ряд других услуг.
Например, меняют поврежденные колеса, помогают оформить после ДТП европротокол, если он применим (авария с участием двух автомобилей без пострадавших), запускают с бустера «умирающий» аккумулятор, осуществляют мелкий ремонт машины, если водитель об этом просит.
Чтобы вызвать аварийных комиссаров, достаточно обратиться по единому номеру *390, действующему на всех платных трассах ГК «Автодор» (М-3 «Украина», М-4 «Дон», М-11 «Нева», ЦКАД). Но даже если что-то случится с мобильным телефоном и возможности позвонить в контакт-центр не будет, специалисты все-равно придут на помощь. Операторы из Центра управления увидят вас по камерам, контролирующим дорожную ситуацию, и отправят аваркомов на место. Причем платить за дополнительные услуги не нужно — помощь автомобилистам оказывается безвозмездно.
На новом платном участке М-4 «Дон» в Краснодарском крае заработала служба аварийных комиссаров
30 апреля 2019 г. 16:35
На участке с 1195-го по 1319-й километр трассы М-4 «Дон» в Краснодарском крае, который заработал в платном режиме с 00:00 часов 29-го апреля 2019-го года, действует служба аварийных комиссаров. Она помогает автомобилистам при возникновении любой экстренной ситуации.
В случае необходимости аварийные комиссары смогут заправить машину бензином, помочь с устранением неисправности автомобиля или в другой нештатной ситуации на дороге: при остановке автомобиля в неустановленном месте, нахождении на трассе посторонних лиц или животных. При ДТП аварийный комиссар оградит место аварии, сообщит о происшедшем в экстренные службы, а также операторам центра управления движением, которые затем разместят предупреждение для водителей на табло переменной информации.
Кроме того, аварийные комиссары могут оказать первую доврачебную помощь пострадавшим.
Автомобили оборудованы средствами пожаротушения, комплектами средств для оказания первой медицинской помощи, навесной лебедкой, временными дорожными знаками, средствами фото- и видеофиксации, бортовым навигационным оборудованием ГЛОНАСС/GPS.
Служба аварийных комиссаров действует на всех скоростных платных участках ГК «Автодор».
Для вызова можно воспользоваться единым коротким номером *390 или номером 8-800-707-23-23.
Вместе с тем мобильные экипажи аварийных комиссаров смогут оказать помощь и без вызова, так как патрулируют участки в круглосуточном режиме. За ситуацией на участке также круглосуточно следят диспетчеры ситуационного центра и реагируют на все возможные инциденты.
Помощь водителям на трассе М-4 «Дон»: полезные телефоны
Отправляясь в путь, каждый водитель беспокоится о том, что может сломаться в пути на трассе или произойдет что-то другое. Куда же звонить в таких случаях? Расскажем в данной статье.
Начнем с самых простых телефонов
Единый экстренный канал помощи — 112
Контакт-центр ГК «Автодор» 800-707-23-23
Обо всех неудобствах и дефектах на дороге сообщайте по тел.: (495) 580 98 41, (495)727 11 95
Служба аварийных комиссаров в Московской области:
Служба аварийных комиссаров в Тульской, Тверской, Липецкой и Воронежской областях:
Автосервисы и техцентры
Автосервис Московская область. Адрес: Трасса М4 «ДОН» 28 км, 8 км от МКАД в сторону области, заправочный комплекс ТАТнефть, ЖД Платформа Калинина
Телефон: +7 (903) 966 2828
Телефон: 8 (905) 644-58-88
Автосервис в Тульской области. Адрес: 228 км трассы М4 Дон, Крутой Верх, Тульская обл., 301670
Телефон: 8 (962) 274-47-77
Автосервис Венев. Адрес: ул. Станционная, 21, Венев, Тульская обл., 301321
Телефон: 8 (905) 113-97-47
Автосервис Воронежская область. Адрес: г. Воронеж ул. Революции 1905г. д. 8
Телефон: 8 (930) 402-85-44; 8 (951) 545-15-70
Автосервис в Лосево. Адрес: пр. Революции, дом 22, Лосево, Воронежская обл., 396432
Телефон: 8 (920) 215-99-37
Автосервис+Гостиница «Зодиак». Адрес: ул. Дзержинского, 202, Богучар, Воронежская обл., 396790
Телефон: 8 (951) 850-74-42
Автосервис Миллерово. Адрес: ул. Некрасова, 139, Миллерово, Ростовская обл., 346130
Телефон: 8 (928) 177-73-17
Автосервис + Эвакуатор «Шевели поршнями». Адрес: Народная ул., 25 Б, Каменск-Шахтинский, Ростовская обл., 347800
Телефон: 8 (988) 999-11-02
Автосервис №1 в Аксае. Адрес: 346720, ул. Западная, 42/2, Аксай, Ростовская обл., 346720
Телефон: 8 (903) 406-24-54
Автосервис «S-Service». Адрес: Ростовская область,Азовский район, с.Самарское, переулок Петровский 27.
Телефон: 8 (918) 555-98-92
Автосервис «Интер-Авто плюс». Адрес: Аэропортовская ул., 2/3, Краснодар, Краснодарский край, 350912
Телефон: 8 (861) 227-84-98
Разумеется, это всего лишь несколько мест, где вам могут оказать помощь в починке неисправностей. Не забывайте, что с помощью смартфона с выходом в интернет можно найти автосервис поблизости с вашим местонахождением. На трассе их солидное количество, многие из которых работают круглосуточно. Хотелось бы напомнить, что лучше иметь с собой наличные деньги, т.к. не везде могут принимать карты для оплаты услуг.
Напоминаем контакты эвакуаторов
Хотелось бы напомнить вам телефоны служб эвакуации, которые мы публиковали ранее:
Эвакуатор «Шмель» работает по всей трассе круглосуточно, поэтому совершенно не важно, где вы остановились (Московская, Тульская, Липецкая, Воронежская, Ростовская области и Краснодарский край).
+7(499)755-88-56, +7(925)883-22-63, 8(800)333-05-40
Эвакуатор Тульская область работают круглосуточно по Тульской области. Могут оказать экстренную техпомощь.
+7 (905)111-9-113, +7 (962) 278-9-333
Эвакуатор Елец трасса М4 Липецкая область. Задонск, Елец, Хлевное, вдоль трассы М-4 «Дон». Автосервис, гостиница, стоянка.
Эвакуатор + автосервис «Дельфин» Воронежская область. Круглосуточное время работы.
+7 (473) 2-910-911, 8-903-851-96-41
Служба эвакуации «Техно-Спас» г. Шахты и Ростовская область. Прибытие за 20 минут. Работают круглосуточно.
+7-909-44-00-112, +7-928-15-48-911, +7-952-56-76-112, +7-989-63-07-911, +7-903-40-05-911, +7-961-29-59-911
Эвакуатор М-4 Краснодарский край. Работают уже 15 лет. Круглосуточно. Подача около 20 минут.
На всех платных трассах, находящихся в управлении «Автодора», введен единый короткий номер для вызова аварийного комиссара
12 февраля 2019 г. 09:45
На всех платных участках федеральных трасс, находящихся в управлении Государственной компании «Автодор», введен единый короткий номер *390 для вызова аварийного комиссара. Звонок на номер бесплатный, услуга доступна абонентам МТС, Билайн, Мегафон и Теле2. Для пользователей других операторов связи из любых регионов России или при звонке со стационарного телефона открыт номер Единого информационного центра — 8-800-707-23-23.
Служба аварийных комиссаров, действующая на всех скоростных платных участках «Автодора», помогает автомобилистам при возникновении любой экстренной ситуации. В случае необходимости они смогут залить бензин, помочь с устранением неисправности автомобиля или в другой возникшей на дороге нештатной ситуации (при остановке автомобиля в неустановленном месте, нахождении на дороге посторонних лиц или животных и т.д.).
При ДТП аварийный комиссар оградит место аварии, сообщит о происшедшем в экстренные службы, а также операторам центра управления движением, которые затем разместят предупреждение для водителей на табло переменной информации.
Кроме того, аварийные комиссары могут оказать первую доврачебную помощь пострадавшим. Служебные автомобили оборудованы средствами пожаротушения, комплектами средств для оказания первой медицинской помощи, навесной лебедкой, временными дорожными знаками, средствами фото- видеофиксации, бортовым навигационным оборудованием ГЛОНАСС/GPS.
Служба аварийных комиссаров работает круглосуточно. Для вызова помощи достаточно набрать короткий номер *390 или номер Единого информационного центра 8-800-707-23-23.
В управление ГК «Автодор» входят участки трасс М-1 «Беларусь», М-3 «Украина», М-4 «Дон», М-11 «Москва-Санкт-Петербург».
Аварийные комиссары на трассе М-4 «Дон» окажут первую помощь при ДТП и вызовут все экстренные службы
Служба аварийных комиссаров, созданная госкомпанией «Автодор», начала работу на платных участках трассы М-4 «Дон»
В пресс-службе компании сообщили, что теперь она действует на четырех участках: 48 – 71 км, 225 – 260 км, 287 – 321 км, 414 – 464 км. Благодаря работе службы аварийных комиссаров «Автодор» планирует повысить безопасность на дорогах и степень комфорта для автомобилистов.
Любой водитель сможет обратиться к аварийному комиссару, если возникнет аварийная ситуация. Если произойдет ДТП, служба позаботиться об ограждении места, вызове экстренных служб; ее представители сообщат о произошедшем операторам центра управления движением, которые, в свою очередь, разместят предупреждение для водителей на специальном табло информации. Кроме этого, аварийные комиссары окажут пострадавшим первую доврачебную помощь.
Машины этой службы оборудованы проблесковыми маячками желтого или оранжевого цвета. В этих автомобилях есть комплекты средств для оказания первой медицинской помощи, средства пожаротушения, навесная лебедка, средства фото- видеофиксации, временные дорожные знаки и бортовое навигационное оборудование.
Мы на других платформах:
Другие новости по теме
Троллейбусы поехали на поезде. СЖД предоставила услугу по перевозке транспорта из Вологды в ЧитуДо конца года планируется отправить по железной дороге еще 20 машин в Читу и Красноярск
Новый Керакский тоннель будет построен к 2025 годуВ строительстве объекта задействовано около 350 человек и 50 единиц спецтехники
Железнодорожники соревнуются в самом креативном новогоднем поздравленииСотрудники железных дорог России смогут снять праздничные поздравления, которые соединят в общее новогоднее видео
Зацеперов предлагают наказывать рублём: штраф для них может быть увеличен в 40 разВ Госдуму внесён законопроект, предусматривающий взимание за противоправный проезд снаружи поездов не 100, а 4000 рублей
Общество / 23.11.21 14:48
Музей железных дорог России ждет гостей на онлайн-прогулкахВ рамках проекта «Прогулки по музеям онлайн» планируется цикл экскурсий, посвященных развитию железнодорожных магистралей
Из Санкт-Петербурга в Новосибирск отправлена контрейлерная платформа со скоропортящимся грузомПо этому маршруту контрейлерные грузы доезжают за 4 дня, в то время как автомобильным транспортом перевозка занимала 9 суток
«РЖД-Медицина» увеличивает парк передвижных медицинских комплексов на 60%В периметр их работы в 2022 году войдут новые регионы: Москва, Санкт-Петербург, Саратов, Самара, Нижний Новгород, Чита
«Ласточка» на Северо-Западе: 52 миллиона пассажиров с 2015 годаС момента запуска электропоездов «Ласточка» в зоне обслуживания Северо-Западной пригородной пассажирской компании были перевезены больше 52 миллионов путешественников
68 снегоуборочных машин приступили к очистке путей Красноярской железной дорогиС начала месяца с путей вывезено уже около 140 тыс. кубометров снега
Новый автоматизированный высокоскоростной поезд прошел испытания в ЯпонииКомпания JR East рассматривает испытания как один из этапов создания беспилотного поезда
Первые лица
Начальник Западно-Сибирской железной дороги Александр Грицай
Начальник Куйбышевской железной дороги Вячеслав Дмитриев
Заместитель генерального директора – начальник Центральной дирекции управления движением Рашид Сайбаталов
Директор по энергетическому комплексу ОАО «РЖД» – начальник «Трансэнерго» Валентин Санько
Первый заместитель генерального директора ОАО «РЖД» Сергей Павлов
Начальник Департамента управления персоналом ОАО «РЖД» Сергей Саратов
Начальник Северной железной дороги Валерий Танаев
Заместитель генерального директора ОАО «РЖД» Дмитрий Пегов
Президент НП «Объединение производителей железнодорожной техники» Валентин Гапанович
Начальник Центра инновационного развития ОАО «РЖД» Дмитрий Вербов
