что такое автоматизация магазина

Как и зачем автоматизировать магазин

Как работает автоматизация

Вы арендовали помещение, подписали договоры с поставщиками и наняли продавца. В магазине стоит автономная касса. Продавец ведёт учёт проданных товаров в тетрадке. К вам приходят покупатели, но продаж толком нет.

Возможных причин две: либо продавец кладёт часть денег в карман, либо клиентов интересует только малая часть ассортимента. Мы расскажем, как с помощью кассового оборудования и программ поймать продавца за руку и узнать, чего хотят покупатели.

Вспомните последний поход в Ашан или Магнит. Вы прошли по торговому залу, сложили покупки в корзину и пришли на кассу. Кассир сканировал товары, на его мониторе появлялись названия покупок и суммы. Например, «Молоко Домик в деревне, 3,5% — 67.59р».

Кассовый компьютер запомнил, что кто-то купили именно это молоко. Он передал на склад сигнал, что вашей упаковки молока больше нет в магазине. Можно точно узнать, во сколько произошла продажа и посмотреть, кто из кассиров принял оплату. В супермаркетах каждый пакет молока на счету.

У кассира мало шансов, чтобы смухлевать. Он не может продать вам молоко дороже и забрать разницу — продажа идёт автоматически, цены называет компьютер. Из-за компьютера кассиру невозможно класть деньги в карман.

Информация о проданных товарах полезна не только для борьбы с кассирами-мошенниками. Товаровед посмотрит статистику продаж и увидит, что молоко «Домик в деревне» пользуется особенным спросом, и выставит на полки больше «Домика в деревне». Те, кто приходят только за «Домиком», заметят, что в продаже появился ещё и кефир. Продажи «Домика» повысятся.

Секрет роста — в автоматизации

Пятёрочка, Дикси, Лента и другие сети открывают сотни магазинов в год, потому что у них автоматизированы процессы. Кассиры не ведут учёт продаж в тетрадке. Никто не ходит по складу с этой тетрадкой и не сверяет количество проданных товаров.

Автоматизация показывает путь товаров от приёмки на складе до пакета покупателя. Это влечет за собой снижение издержек и позволяет узнавать желания покупателей.

Автоматизировать процессы можно и в небольшом магазине у дома. Вы перестанете тратить время на споры с продавцами и подсчёты остатков. Автоматизация покажет точки роста и увеличит выручку.

Первый шаг к автоматизации — покупка компьютера

Вам не нужен сверхмощный компьютер. Подойдёт обычный офисный ПК или ноутбук с такими характеристиками:

Установите на компьютер товароучётную систему

Скорее всего, вам уже предлагали это сделать, когда вы покупали кассу. Позвоните вашему инженеру ЦТО и скажите, что сейчас вам нужна товароучётная система. Он поможет выбрать программу.

Следующий этап — инвентаризация

В магазине на полках лежат товары. У товаров есть штрих-коды и названия — их надо записать в товароучетную систему. Если вы не можете разобраться с программой, попросите инженера ЦТО помочь.

Чтобы добавить в товароучётную систему молоко «Домик в деревне» с 3,5 % содержанием жира, достаточно записать штрих-код только с одной упаковки нужного молока, а не со всех упаковок «Домика» в магазине. Следите, чтобы один и тот же товар не повторялся под разными названиями. Иначе возникнет путаница в товарных номенклатурах — кассир будет отдавать одни товары, а со склада спишутся другие.

Начинаем вести учёт продаж

Вы добавили все товары в систему. В работе магазина ничего не изменилось — продавец по-прежнему записывает проданные товары в тетрадь. Он всё ещё способен обсчитать покупателей или ошибиться в суммах. Чтобы это исправить, есть два решения.

Первое — установите на компьютер кассовую программу. Это экономичное и простое решение: нужен только компьютер (который уже есть) и программа.

Второе — покупка кассового компьютера (POS-терминала). Кассовый компьютер предназначен для торговли — у него нет лишних кнопок, а корпус защищён от попадания пыли и грязи.

Теперь магазин работает как в супермаркет — продавец сканирует товары, компьютер запоминает продажу и отправляет данные в товароучетную систему. Вам доступна статистика продаж в реальном времени.

Используем статистику продаж

Вы заметили, что чаще всего покупают булочки одной торговой марки? Пусть лежат на прилавке, ближе к покупателям. Когда закажете следующую партию, попросите поставщика отправить больше сортов.

У вас в магазине работают товароучетная система и кассовая программа. С их помощью можно запустить скидочную программу. Пусть покупатели получат карточки за покупку на сумму 500 рублей. Согласно исследованиям, система скидок увеличивает количество покупателей минимум на 20 %.

Существуют инструменты для персонализированных программ лояльности. Каждому покупателю — личная скидка и обращение по имени на чеке. Люди любят внимание.

Кассовая техника и программы снизят издержки и покажут работу магазина в реальности. Вы получите ответы на главные вопросы: обманывает ли вас продавец и довольны ли покупатели ассортиментом. Решение этих вопросов откроет путь к росту выручки.

Всё от приемки товара до печати ценников

Пользователь Кабинета Дримкас принимает товары по накладной — сервис автоматически добавляет их в базу для учета остатков. Сразу после этого можно установить цены, скидки и напечатать ценники.

Источник

Зачем рознице нужна автоматизация магазина

Чтобы понять, нужна ли розничному магазину автоматизация, проанализируйте процессы, которые ежедневно проходят в торговой точке. Нуждаются ли они в коррекции? Если в магазине очереди, продавцы после смены падают с ног, продажи не растут, инвентаризации выявляют пересортицу и недостачи, а программы лояльности слишком сложны для вас, чтобы запустить хоть одну — то выходом из сложившегося положения станет автоматизация работы магазина.

Что представляет собой автоматизация магазина розничной торговли?

Автоматизация магазина — это совокупность аппаратного и программного обеспечения, которая автоматизирует рутинные бизнес-процессы в торговой точке.

На сегодняшний день в России нет легально работающих торговых предприятий, которые не имели бы элементов автоматизации (независимо от величины бизнеса и сферы деятельности). Первый шаг к автоматизации розничной торговли сделало государство, внедрив использование онлайн-касс. Согласно Федеральному закону N 54-ФЗ от 22.05.2003* с 1 июля 2018 года все организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие расчеты, в обязательном порядке перешли на использование контрольно-кассовой техники с фискальным накопителем.

Конечно, здесь государство преследовало свои цели — увеличение налоговых сборов и легализацию бизнеса. Но определенные выгоды получили и сами предприниматели. Например, теперь не нужно вести кассовую книгу и сдавать ее на проверку в налоговую. Стало проще контролировать сотрудников, деньги не идут мимо кассы. Так как все денежные операции сохраняются в компьютере, то при возникновении спора с покупателем, товар возвращается или обменивается даже без чека.

Еще одним шагом государства, ведущим к повсеместной автоматизации магазинов розничной торговли, стало внедрение в 2010 году ФГИС «Меркурий», а в 2016 году системы ЕГАИС и обязательной маркировки «Честный знак». Так государство борется с контрафактной и некачественной продукцией, заодно способствуя модернизации в сфере торговли.

Если предприниматель реализует алкогольную, табачную продукцию, обувь, автомобильные шины, одежду, лекарственные препараты, он не может игнорировать процессы автоматизации в торговой точке. Работа с продукцией, подлежащей обязательной маркировке, возможна только при наличии налаженной системы автоматизации магазина. Вопрос только в том, насколько глубоко система интегрирована в бизнес.

Нужна ли автоматизация в маленьком магазине?

Казалось бы, какой смысл автоматизировать небольшую торговую точку, где работает один продавец, а владелец выполняет роль товароведа, бухгалтера, а может и грузчика? Маленький бизнес старается экономить на всем, на чем можно, а автоматизация предполагает дополнительные вложения.

Ответим так — тем более требуется автоматизировать маленькие магазины! Так вы будете работать грамотно, не привлекая дополнительных специалистов. Будете вовремя отчитываться перед налоговой, быстро обслуживать покупателей, минимизируете затоваривание склада и исключите недоимки. Небольшому магазину необходимо иметь современную товароучетную систему и минимальный набор оборудования, который оптимизирует выполнение рутинных операций. Автоматизация процессов сбережет силы предпринимателя, освободит время на решение других задач.

Преимущества автоматизации магазина

Рассмотрим подробнее, какие преимущества несет в себе автоматизация крупных и мелких торговых точек:

Если обобщить все перечисленные факты, то автоматизация даже небольшого магазина в значительной мере упорядочивает и облегчает работу персонала в торговой точке. Она дисциплинирует, предотвращает кражи и другие противозаконные действия как со стороны персонала, так и со стороны покупателей.

Что нужно для автоматизации розничного магазина?

Чтобы приступить к автоматизации магазина, нужно в первую очередь понять, какие бизнес-процессы происходят в торговой точке. Это даст представление о том, что можно автоматизировать, и какие инструменты для этого понадобятся.

К средствам автоматизации торговли можно отнести:

В первую очередь вам потребуется персональный компьютер или ноутбук, на котором будет установлена товароучетная программа. В ней вы сможете оформлять поставку и продажи товара, перемещения по складу, вводить и выводить номенклатуру. Товароучетная система сформирует первичную документацию по унифицированным формам и собственным шаблонам, покажет информацию по ценам, сохранит данные о контрагентах, сделает отчет по продажам, прибыли, обороту. Это основной компонент автоматизации.

Затем необходимо укомплектовать кассовый узел. Для этого купите POS-систему, которая состоит из моноблока (его можно заменить на ПК, планшетный компьютер, смартфон), фискального регистратора, стационарного сканера штрихкодов, программируемой клавиатуры. POS-система может быть дополнена считывателем магнитных карт, денежным ящиком, принтером этикеток, электронными весами, беспроводным сканером.

Чтобы все оборудование работало в одной связке, кроме товароучетной системы вам потребуются специальные программы для ТСД, принтера этикеток и штрихкодов, смартфона или планшетного компьютера. Мы разработали комплексное решение для автоматизации бизнес-задач — ПО DataMobile, которое закроет все потребности магазина в софте.

Источник

Автоматизация торговли: какие задачи решает, и что для этого понадобится

После принятия закона об онлайн-кассах и ввода обязательной маркировки отдельных групп товаров автоматизация торговли так или иначе коснулась не только крупных компаний, но и малого бизнеса. Установка контрольно-кассовой техники (ККТ), применение сканера штрихкодов — это уже первый шаг к организации работы магазина при помощи специального оборудования и софта, то есть к автоматизации.

В статье расскажем, для чего нужна автоматизация учета товаров в торговле, какие процессы можно упростить с ее помощью. Объясним, какое оборудование и программы используются для организации прозрачного учета, точной обработки информации, контроля над бизнес-процессами.

Автоматизация розничной торговли: что это и для чего нужна

Автоматизация торговли — это выбор и подключение специального оборудования, установка программного обеспечения для ускорения и упрощения работы с продукцией и информацией о ней. Простыми словами: все рутинные, повторяющиеся операции доверяют специализированному софту. Это освобождает время сотрудников, позволяет им уделять больше внимания обслуживанию клиентов, помогает сократить очереди. В конечном итоге создаются оптимальные условия для развития торговой точки или сети и повышается конкурентоспособность компании.

Автоматизация торговой деятельности позволяет:

Применение штрих кодов в системах автоматизации торговли — обязательное условие, так как по-другому невозможно вести внутренний учет товаров и работать с продукцией, подлежащей маркировке в 2021 году.

Для комплексной автоматизации торговли используют специальное оборудование и несколько видов программного обеспечения:

Автоматизация розничной торговли под ключ с DataMobile

Как мы уже говорили, для автоматизации торговли нужно несколько видов программ: товароучетная, кассовая и софт для ТСД, который позволяет контролировать остатки, принимать продукцию и отслеживать ее перемещение.

Мы разработали специальное программное обеспечение DataMobile. Оно подходит для всех терминалов сбора данных и мобильных устройств на Android и Windows.

При помощи DataMobile автоматизируются следующие задачи:

Софт быстро устанавливается и легко настраивается — достаточно проставить галочки напротив нужных параметров. DataMobile без труда интегрируется с 1С и любыми другими товароучетными системами за счет открытых форматов обмена данными.

Функционал программного обеспечения DataMobile можно расширить, выбрав другую версию (переход осуществляется по разнице в цене). Также масштабирование возможно за счет обновлений ПО, которые регулярно предоставляются совершенно бесплатно.

Софт подходит для учета любых товаров. При необходимости можно подключить модули: ЕГАИС — для работы с алкоголем, Маркировка — для продукции с Data Matrix, RFID — для идентификации с помощью радиочастотных меток и др.

Мы выполняем автоматизацию торговых процессов «под ключ»: подбираем оборудование и ПО под задачи конкретного предприятия, устанавливаем и настраиваем. Заказать такую услугу можно здесь.

Оборудование для автоматизации торговли

Кроме специализированного софта при автоматизации торговли нужно подобрать оборудование для каждого отдела предприятия: бухгалтерии, склада и других.

На рабочем месте кассира используют:

На складе используют:

Для оборудования рабочего места руководителя нужен персональный компьютер (или ноутбук) с установленной на него товароучетной системой.

В торговом зале используют:

Прайс-чекер — информационный микрокиоск, который считывает штрихкод и выводит на экран данные об изделии: цену, описание, состав и другие.
Настольные торговые весы — для самостоятельного взвешивания товара. Они формируют самоклеющиеся стикеры с ценой, весом, названием продукции.

Также может понадобиться терминал сбора данных или сканер, подключенный к мобильному устройству, для контроля перемещений товара, переоценки, инвентаризации.

На рабочем месте товароведа, бухгалтера используют: персональный компьютер, подключенный к внутримагазинной сети, товароучетную систему и принтер. Такой «набор» позволяет контролировать движение продукции, своевременно проводить закупки недостающих позиций, вести статистическую, аналитическую, финансовую, бухгалтерскую и налоговую отчетность, печатать ведомости и другие документы.

Автоматизация торговли: вариант для маленького магазина

Автоматизацию делят на полную — специальное оборудование и софт используют на всех этапах работы: от формирования заказа на поставку продукции, до анализа продаж и сдачи отчетности; и частичную — автоматизируют одну из сфер деятельности торговой точки: продажи, складской или бухгалтерский учет.

Для маленького магазина лучше использовать первый вариант автоматизации торговли. Он позволит оперативно и верно вести учет товаров, повысить лояльность и качество обслуживания клиентов, что в конечном итоге приведет к развитию компании.

Оборудование и программы, которые понадобятся:

Проблемы при автоматизации торговли

При автоматизации торговых процессов могут возникнуть проблемы и ошибки, которые снизят ее эффективность и станут причиной дополнительных временных затрат и потери денег.

Приведем некоторые из них:

Подведем итог. Автоматизация торговых процессов нужна крупным и небольшим предприятиям. Ее вариант выбирают в зависимости от масштабов и потребностей бизнеса. Например, автоматизация торговли в небольшом розничном магазине продуктов потребует установки «товароучетки», софта для кассы и ТСД, стандартного оборудования. А для автоматизации процессов в гипермаркете нужно внедрить более сложную систему учета, несколько POS-терминалов, стационарных сканеров, мобильных компьютеров и прочее.

Наши сотрудники имеют большой опыт в разработке плана автоматизации, подборе и установке оборудования, адаптации ПО под запросы конкретного магазина. Мы делаем автоматизацию розничной торговли под ключ и в будущем не оставляем ее без технической поддержки!

Источник

Онлайн программа для
автоматизации магазина

Автоматизируйте складской учет и учет продаж в магазине, подключите онлайн-кассу с передачей данных в ОФД по 54-ФЗ за 1 день!

Полная автоматизация магазина за 1 день
Онлайн программа для учета в розничном магазине

Система автоматизации магазина

Что такое система автоматизации магазина

Для чего необходимо внедрение системы автоматизации магазина

Торговля в розничном магазине состоит из множества процессов. Какие-то из них довольно простые и легкие, но выполняются постоянно изо дня в день. Эти операции съедают 80-90% рабочего времени несмотря на свою простоту, а также из-за монотонности могут привести к случайным ошибкам. Чтобы ускорить выполнение таких операций и снизить вероятность ошибки до минимума (ошибка оператора) выполняется автоматизация.

Возможности систем автоматизации для работы магазина

Рассмотрим три основных роли в магазине, которые поддаются эффективной автоматизации.

Автоматизация рабочего места кассира

Вот так выглядит интерфейс кассира в системе CloudShop:

Сама касса претерпела изменения. Теперь она цифровая и все данные по продажам мгновенно трансформируются в отчеты для налоговой. Но это не все. Также эти данные использует руководство магазина для аналитики продаж.

Автоматизация рабочего места кассира снизила до минимума ошибки, увеличила скорость обслуживания клиентов, стала защитой от недобросовестных продавцов (возможность проводить несанкционированные списания и преступные махинации с кассой исчезли).

На сегодняшний день государство приняло закон об использовании онлайн-касс (54-ФЗ). Поэтому автоматизация стала не просто удобным средством, но и необходимостью. В CloudShop есть возможность бесплатно установить онлайн-кассу на собственный терминал и начать легальную торговлю. Все данные от продаж будут доступны для анализа и подготовки отчетов.

Система анализа продаж для руководителя

Руководитель управляет магазином на основе эмпирических данных о продажах. Данные, полученные в автоматизированном режиме не только точны, но и исчерпывающе полные. Таким образом, можно узнать сведения о продажах в определенный день или даже час, кассира, который работал в эту смену, наиболее популярные продукты, зависимость от внешних обстоятельств (погода, крупные городские события, праздники и т.п.).

CloudShop реализует автоматизированную подготовку отчетов. Руководитель магазина сам выбирает форму и параметры представляемых данных. К тому же, все необходимые сведения доступны в режиме реально времени в любой точке мира, для этого достаточно иметь смартфон и подключение к интернету.

Допустим, у вас своя кофейня в Нижневартовске и сейчас там продали стакан латте. А вы, находясь в командировке в Италии, видите подробности о продаже на экране своего смартфона в тот же момент, как прошла операция на кассе. Теперь вы не зависите от географического положения, потому что можете принимать объективные решения на основе данных, полученных в реальном времени, так будто своими глазами видели, как был продан этот стаканчик латте.

Автоматизация бухгалтерского учета

Бухгалтерский учет полностью завязан на числовых показателях. Он лучше всех поддается автоматизации, для этого требуется только вводить в систему корректные данные. Сейчас большинство владельцев собственного бизнеса перестают содержать в штате собственных бухгалтеров (или вести бухучет самостоятельно), потому что целесообразнее отдать бухгалтерию на аутсорсинг. Профессиональные сервисы соберут ваши данные быстро и правильно в нужную подотчетную форму за вменяемые деньги. Это сэкономит вам нервы, силы и время, которые можно использовать на развитие магазина.

Оборудование и ПО

Одна из прелестей автоматизации магазина в том, что это не стоит больших денег. Чтобы касса стала эффективной и работала онлайн, достаточно купить простенький компьютер и планшет, принтер чеков и сканер штрихкодов, а в магазине организовать бесперебойное подключение к интернету. Также существуют мобильные решения, когда касса с чековым принтером и сканером реализованы в одном устройстве.

Помимо кассы, можно и нужно автоматизировать работу склада. С помощью программы учета CloudShop на вашем складе будет идеальный порядок, а движение любого товара будет доступно в личном кабинете. Для этого понадобится терминал (планшет или компьютер с доступом к интернету) для внесения данных в CloudShop, сканер штрихкодов и, при необходимости, принтер этикеток. Каждый товар будет иметь свою карточку учета, конкретное положение на складе и актуальные сведения. Работнику склада достаточно будет сканировать этикетки (а не вносить данные вручную в журналы учета или excel таблицы), а данные о нужной полке или остатках отразятся на терминале. Те же данные о складских запасах доступны и руководству.

В нашей системе CloudShop не только собраны решения для автоматизации различных аспектов розничного магазина, но и реализовано взаимодействие между ними. Таким образом, вы автоматизируете не какие-то отдельные звенья, а магазин в целом и получаете качественно новый уровень развития своего бизнеса.

Источник

Автоматизация работы розничной торговли: методы проведения

Торговые сети активно развиваются, будучи представленными различными форматами. Процесс связан с информационными технологиями. Невозможно вручную работать с широким ассортиментом, состоящим из тысяч наименований. А компьютеру это под силу. Небольшие предприятия обзаводятся электронным оборудованием в зависимости от целого ряда факторов. Но есть общие принципы, которые выражаются конкретными показателями.

Особенности розничной торговли

Понятие розничной торговли означает реализацию услуг, товаров небольшой партией, поштучно. Кстати, очень смежную тематику имеет предыдущая наша статья автоматизация гостиничного бизнеса, в которой также используются информационные возможности. Подобная деятельность – функция соответствующих предприятий, обычно нуждающихся:

Получая прибыль, применяют торговую наценку на продукцию. Ее величина регулируется состоянием рынка (30, 200%). Цены на некоторые товары, услуги устанавливаются государством, тогда процент меньше. Факт покупки обычно подтверждается чеком кассового аппарата.

Чек содержит следующие сведения.

Важно! Розничная торговля существует с древности. Сначала был обмен, а затем формой стала реализация продукции и услуг на рыночной площади. В истории России данный процесс получал хорошее развитие. Купцы славились значительными оборотами, обеспечивая страну новейшими товарами.

Об автоматизации

Планируя автоматизацию, следует приготовиться к перестройке и упорядочению учета в качестве первого этапа. Приобретением компьютерного оборудования процесс не ограничится. Изменится весь строй. Так, только что поступивший товар не размещается сразу в торговом зале, а вносится в базу данных информационной системы. Ведь стоимость должна отразиться в памяти кассового аппарата, без чего товар не подлежит продаже.

Этапы перехода к информационной технологии

Процесс перехода к новой технологии включает ряд основных шагов.

Данные причины сводятся к намерению укрепить позиции своего бизнеса: исключение ошибок, защита от конкуренции. Требуются организационные мероприятия, снижение издержек, оптимизация товарооборота. Установка хотя бы двух компьютеров, терминала POS на кассе еще не решает всех задач.

Помощь окажут специалисты соответствующих компаний. Заказывая их содействие, принимают в расчет рекомендации – уже реализованные работающие проекты в подобном формате.

Затраты, оборудование

Оборудование для автоматизации магазина – не единственная необходимость. В расходы включается:

Автоматизация торговой точки должна проводиться при содействии и в сопровождении надежных компаний, людей, не зависящих от финансовых результатов ее работы. В противном случае есть риск искусственного их увеличения.

Обратите внимание! Итоговая цифра расходов подлежит корректированию с применением скидок, поэтапных выплат.

Причины возможных неудач

Многие предприниматели допускают типичные и распространенные ошибки, складывающиеся в перечень. Их вполне возможно избежать и автоматизировать свой магазин практически идеальным образом.

Наилучшее решение включает сразу все способы. В случае невозможности комплексной реализации проекта необходимо сделать анализ статистики по кражам. К примеру, наиболее подвержены незаконному выносу алкоголь, одежда. Чтобы защитить их, автоматизация торговли включает вариант – антикражные системы. Продукты питания контролируют видеонаблюдением.

Внимание! Убытки с применением охраны снижаются, окупаемость затрат приходит за срок до 3 месяцев.

Заключение

Как будет выглядеть магазин, если его не автоматизировать вообще? Невозможно производить учет на бумажных носителях, осуществлять должный контроль над процессом в отсутствии подобной модернизации. Хотя мероприятия проводятся отнюдь не бесплатно, необходимо обзавестись оборудованием, программным обеспечением к нему и сделать настройку. Автоматизация розничного магазина приемлет решения с комплексным, многосторонним подходом. Важны грамотность, планирование, выбор партнера, с которым следует вникнуть в процессы, своевременное обновление.

Источник