что такое айти продукт
5 признаков it-продукта, который будет продаваться
Разбираем принципы Customer Development и продуктовой аналитики, которые помогают создать успешный продукт.
Если посмотреть на рынок IT, то тысячи сайтов, приложений, программ, игр, мессенджеров не востребованы. В их разработку вложены огромные суммы и усилия, а выхлоп почти нулевой. Все из-за того, чтобы основатели и разработчики не учли пять важных признаков продукта, который заинтересует потребителя.
1. Продукт соответствует реальности ваших клиентов
Многие люди, берущиеся за создание IT-продуктов, слишком увлечены своей идеей. Разве это не достоинство? Увы, нет. Слишком сильная влюбленность в свою разработку ведет к тому, что на рынок выходит предложение, которое интересно только вам и членам вашей семьи или друзьям. Никогда не стоит ориентироваться на собственные фантазии о потребителе или на мнение узкой группы людей.
Как действовать: забудьте собственные гипотезы и сосредоточьтесь на том, где сейчас находятся ваши потенциальные клиенты. Какова их нынешняя реальность? С какими разочарованиями они сталкиваются? К каким целям они стремятся? Какие вопросы они задают? Что они говорят, делают, думают и чувствуют ежедневно? Когда у вас будут четкие ответы на эти вопросы, вы сможете понять, вписывается ли ваша идея в их жизнь и для чего она им нужна.
2. Потенциальные клиенты сами пытались решить проблему
Если проблема реальна, то потребители уже пытались с ней разобраться какими-то методами. Например, люди ходят к психологу, чтобы исправить ложные установки. И в этом случае методика саморегуляции Master Kit стала уникальной разработкой, которая помогла пользователям экономить деньги и время на посещении консультаций. Таких историй сотни и тысячи, когда IT-продукт облегчает клиентам жизнь.
Как действовать: поймите, какое преимущество вы можете заложить в продукт, чтобы он стал выгодным (по затратам сил, эмоций, финансов, времени). Подумайте об Uber — приложение очень просто в использовании (экономит усилия на понимание). И во многих странах это самый бюджетный вид такси (сохраняет деньги).
3. Продукт проходит регулярные тестирования
Многие владельцы бизнеса тратят месяцы или годы на создание нового продукта без его тестирования. Независимо от того, насколько тщательно вы изучаете мнение и используете свои знания, такой подход приведет к провалу.
Как действовать: создайте элементы для тестирования (посты в блогах, обновления в социальных сетях, бесплатные пробные версии, минимальные жизнеспособные продукты). Это позволит вам увидеть, какие части блестящи, а какие безумны. Например, если у вас раскручен личный бренд, вы можете написать пост в блоге, посвященный основной концепции продукта, и посчитать отклики. Можно создать целевую страницу и запросить адрес электронной почты клиентов. Уже этого достаточно, чтобы понять, будут у вас хоть какие-то продажи.
Когда вы разберетесь, какие части продукта наиболее важны для потребителей, повторите тестирование и делайте его регулярно. Это полезно не только для того, чтобы отслеживать показатели и делать тонкую настройку, но и для того, чтобы продвигать продукт. Чем чаще он мелькает в постах, чем больше людей могут попробовать сырую версию бесплатно, тем выше потом будут продажи.
4. Клиенты оставляют положительные отзывы
Товаров много, и перепробовать все невозможно. Поэтому люди чаще всего опираются на чужое мнение. И об этом помнит большинство онлайн-магазинов и поисковиков: они ранжируют предложения по популярности. Если о вас мало говорят, то у вас нет шансов на рынке.
Как действовать: стимулируйте отзывы и разговоры вокруг вашего продукта. Добиться этого можно абсолютно разными способами: запустить игру-опрос, предложить клиентам бонус за отзыв, создать классную службу поддержки, которая моментально фиксит любые баги. Еще один вариант — им пользуется компания Super Ego — сформировать комьюнити вокруг продукта: лояльные клиенты общаются между собой и с готовностью рекомендуют продукт близким. Есть только один запрещенный прием — писать положительные отзывы силами команды и засланных казачков. Пользователи быстро вычислят неискренние комментарии, и это подрывает доверие к продукту.
5. Продвижение идет по маркетинговому плану
Пора избавиться от иллюзии, что хороший товар сам себя продаст. Маркетинг должен начинаться еще до того, как продукт выйдет на рынок.
Как действовать: создать маркетинговый план, чтобы определить, как рассказывать о преимуществах и функциях вашего продукта. Этот же план поможет выбрать лучшую тактику продвижения, например, размещать рекламу на крупных специализированных порталах или обращаться к лидерам мнений в Instagram в вашем регионе. Посмотрите на конкурентов: какую они ставят цену, как рассказывают о себе, какие каналы распространения используют. Это поможет быть лучше них.
Чем отличаются внутренние IT-продукты от внешних?
Начинающие специалисты из сферы IT при выборе карьеры часто ориентируются на известный и привычный им розничный сектор. И выбирают сферу создания цифровых продуктов для массовых клиентов. Но есть и другой путь для качественного профессионального роста. Дмитрий Крупенин, эксперт, который руководит продуктовой разработкой в Первой грузовой компании (ПГК) рассказывает, чем отличаются внутренние продукты для крупных компаний и работа над ними.
– Больше 5 лет я работаю в промышленных и логистических компаниях, где создаю продукты «про железную дорогу и вагоны». Сейчас делаю интересные внутренние продукты по оптимизации управления вагонами ПГК, которых у компании достаточно много – 113 тысяч.
Когда мы говорим про цифровые продукты, обычно на ум приходят какие-то стартапы либо сервисы и приложения больших компаний, направленные на рынок b2с. Внутренний продукт – это продукт для более узкого круга пользователей, работающих внутри компании, то есть для внутреннего клиента.
Чаще такие продукты создают для снижения затрат или рисков. Например, чтобы более эффективно управлять вагонами, снижая затраты на содержание парка или риск, что клиенту не понравится поданный вагон (применяя предиктивные модели для оценки коммерческой пригодности вагона или для своевременного ремонта). Внутренним продуктом часто пользуется небольшое число экспертов, но его вклад в коммерческий успех компании может быть очень и очень высоким. Отличные проекты дают экономический эффект, в десятки и сотни раз превышающий свою стоимость.
В моей практике внутренние продукты – это цифровые советчики. Они по тому или иному каналу доносят до лиц, принимающих решения (в нашей компании это диспетчера, планировщики и движенцы), советы, как оптимально решать ежедневные рабочие задачи.
Да, есть цифровые советчики, которые делают все автоматически, но по большей части продукты промышленных компаний вряд ли будут автоматизированы на 100%. Просто потому, что невозможно запрограммировать все потенциальные ситуации, и никогда нельзя точно предсказать, какой вагон внезапно окажется непригоден под погрузку, или какой отрезок железнодорожных путей может оказаться перекрытым.
Самое важное в создании внутреннего продукта – его полезность и приживаемость. То есть на выходе он должен быть таким, чтобы эксперты им действительно пользовались, прислушивались к советам, которые он производит. Только тогда можно уверенно говорить о крутости сервиса и его экономической эффективности.
Главная задача продакта при защите экономических эффектов – доказать, что именно цифровой советчик позволил добиться таких экономических показателей, а человек без подсказчика так бы не сделал. Поэтому нам приходится досконально разбираться в бизнес-процессах, просчитывая влияние других инициатив, мероприятий менеджмента и действий сотрудников.
Технологии, команда и поддержка
Внутренние цифровые продукты имеют довольно большой арсенал различных современных технологий, которые ничуть не хуже, чем у известных технологических компаний или стартапов. Мы говорим про Data Science, прогнозные модели, оптимизационные алгоритмы, работу с большими данными и бесчисленное поле возможностей для применения автоматизации – от вездесущих excel-файлов с макросами до бесчисленных интеграций с внешними системами. У нас в команде, как и в большинстве продуктов, есть бэкэнд- и фронтэнд-разработчики, которые программируют интерфейсы. Есть продуктовые дизайнеры, задача которых состоит в том, чтобы сложные продукты имели адекватные интерфейсы, удобные пользователю и способные решить его задачу.
Внедрять внутренний продукт нужно обязательно с заказчиком. Прописная истина – поддержка руководства. Также важно выстроить хорошие отношения с конечными пользователями, довести до них, что цифровой советчик не сможет заменить человека. И тогда специалист из линейного работника, который руками выполняет расчеты, становится экспертом, который работает с инцидентами, отклонениями математической модели. Он подключается, когда нужно реально разруливать проблему и решает неординарные задачи.
Отдельно стоит отметить степень погружения в предметную область. По моему опыту, если речь идет о разработке каких-либо продуктов b2c, которыми мы привыкли пользоваться, каждый разработчик, как правило, понимает, что и зачем он делает. Но когда ты набираешь команду для создания логистического продукта, который поможет управлять вагонами, задачу осознает далеко не каждый разработчик. Даже продакты и бизнес-аналитики не всегда знают, как маршрутизируют вагоны, что такое конвенции РЖД, как вагоны ремонтируются и т.д. Приходится глубоко погружаться в предметную область, потому что нужно понимать, что вы делаете, какие данные есть в цифровом продукте, и почему они должны быть именно в таком виде.
Один из краеугольных камней решения проблемы – наличие бизнес-заказчика и бизнес-транслятора внутри компании. Если в команде разработчиков для индустриальной компании нет людей, которые имеют большой опыт работы, к примеру, в РЖД, нефтехимии или металлургии, результата не достичь.
И конечно, важно иметь ввиду, если кто-то покидает команду, и приходится набирать новых людей, то потребуется значительно больше времени на их погружение в предметную область. То есть первые результаты для компании появятся не скоро. Невозможно просто прийти, за месяц набрать команду, чтобы через два месяца были какие-то результаты. Скорее всего месяц, а то и больше, команда будет погружаться в профессиональную сферу, чтобы понять технологии производства, управления вагонным парком или особенности получения данных от РЖД – то есть будет учиться говорить с заказчиком на одном языке.
Кто и как создаёт IT-продукт. Часть 2: разработчики и другие
В новой статье из гайда из гайда «Как начать карьеру в IT и digital» Иван Волков, экс-CTO (Chief technical officer или Chief technology officer — технический директор) «Бизнес Молодость», экс-CTO Spletnik, основатель testoid.io и nonstop.run, продолжает рассказывать, кто есть кто в создании онлайн-сервисов.
В первой части вы узнали, чем задачи продакт-менеджера отличаются от задач проджект-менеджера и почему дизайнерам IT-продуктов не так важно иметь профильное высшее образование. Чтобы эти специалисты могли работать в полную силу, им нужна опора из ещё четырёх видов специалистов.
Разработчик
Это те самые специалисты, которые пишут код, чтобы продукт работал как положено. Хороший программист — не тот, кто просто выполнил свою часть задачи и доволен жизнью, он должен думать наперёд, как можно будет изменять, интегрировать и т. д. написанный им код. Также он может предлагать решения, как оптимизировать существующий код программы, чтобы она работала лучше.
А ещё хороший программист знает, что у любой задачи есть свой срок выполнения и его не срывает. Для него в приоритете — выпуск фичи, пусть и для тестирования, а не доведение кода до совершенства.
Чаще всего в больших проектах есть отделы по задачам разработчиков.
Бэкенд-разработчики: пишут доступы для сайта или программы, чтобы они открывались на компьютере, телефоне и планшете каждого пользователя. Это невидимая часть кода для обычных пользователей, но без неё вы просто не загрузите страницу на своём устройстве.
Фронтенд-разработчики: занимаются внешностью продукта. Они делают так, чтобы все его элементы — разделы, кнопки, меню, графические элементы — работали правильно и располагались в нужных местах, по техническому заданию (ТЗ) дизайнера и проектного менеджера.
Фулстек-разработчики: создают один и тот же код и для того, чтобы продукт запускался на других устройствах, и для его отображения на экране. Можно сказать, что это бэкенд и фронтенд в одном флаконе. Благодаря такой разработке проект обходится дешевле, так как с ней не нужно писать два разных кода и соединять их между собой. Чаще встречается в крупных компаниях.
Мобильные разработчики: пишут и обновляют приложения для смартфонов и планшетов.
Дата-сайенс-разработчики: работают с большими данными, полученными от пользователей, и с помощью их анализа делают гипотезы, как можно улучшить продукт.
С какими задачами ни работал бы программист, ему нужны следующие навыки:
Видов разработки очень много, поэтому сложно дать совет, с какой из них лучше начать. Совсем без опыта работы невозможно понять, к чему больше лежит душа, однако есть два способа выяснить это с наименьшими потерями.
Стать тестировщиком продукта. Для этой профессии нужны технические навыки. Задача тестировщика не писать код, а искать в нём изъяны и баги: работает ли кнопка «Посмотреть»? Нет ли неправильно закольцованных ссылок? Есть ли уязвимость в системе безопасности сайта? Через многократное повторение этих действий можно лучше узнать код, а потом перейти в отдел разработки, для создания своего кода, или в проектные менеджеры.
Пройти стажировку в интересующем отделе. После стажировки вы поймёте, по душе ли вам работа с теми или иными задачами, а лучших стажёров компания никогда не упускает из виду.
Аналитик
У аналитика очень важная роль: он информирует команду, всё ли хорошо с продуктом и как на него реагируют пользователи. Задача этого специалиста — найти «аномалии» в данных продукта, которые влияют на прибыль. Для этого он работает с сервисами по сбору самых разных метрик и строит по ним промежуточные отчёты, например, по реакциям на обновление программы. К примеру, он может выяснить, что после появления красной кнопки в корзине пользователи стали на 30% чаще завершать оплату заказов, а после изменения интерфейса на главной странице пользователи на 5% чаще стали сразу покидать приложение.
Хороший аналитик — это скрупулёзный человек. Он не просто собирает информацию, но и контролирует качество её сбора. Можно сказать, что он работает со всеми отделами: с маркетингом, которому важно отслеживать конверсии, с программистами и дизайнерами, которым интересно узнать, как работает созданное ими решение в интерфейсе, с продактом, чтобы уточнить данные для гипотезы по следующему обновлению. Он понимает всю ответственность своей задачи, потому что неправильно построенные расчёты иногда могут привести к колоссальным убыткам.
Эта специальность не так требовательна к опыту работы кандидата, однако всегда можно начать со стажировки, чтобы понять, что вы сделали правильный выбор.
Маркетолог
Эти профессионалы имеют чёткое представление, кто их целевая аудитория и что ей важно. Они рассказывают о продукте так, чтобы его захотелось приобрести, и делают это с помощью тех каналов, которыми пользуется целевая аудитория (ЦА). Для этого им нужно тонко чувствовать аудиторию и тщательно анализировать её реакцию на новые решения.
Хороший маркетолог помнит, что его основная задача — не увеличивать лайки и охваты в соцсетях и не выпускать только вирусные ролики, а приносить больше лидов — клиентов, готовых купить продукт, желательно снова и снова. Он работает с аналитиками, дизайнерами и продактами, чтобы всегда быть в курсе, что заходит целевой аудитории или потенциально может привлечь её.
Чем больше компания, тем больше в штате людей, которые занимаются привлечением клиентов. В них появляются и отдельные команды для работы с соцсетями (SMM-отделы), с таргетированной и контекстной рекламой, email-рассылками, для записи подкастов или видеороликов, создания отдельных рекламных сайтов для нового продукта и т. д. Если компания маленькая, в ней работает несколько людей, которые распределяют между собой этот объём задач.
В маркетинговых отделах чаще, чем в других, привлекают внештатных специалистов, например, копирайтеров, которые пишут рекламные тексты и статьи, дизайнеров, рисующих рекламные баннеры, SEO-специалистов, помогающих сайту о продукте оставаться в списке первых ссылок в поисковиках и т. д.
Эта сфера — одна из наиболее дружелюбных для новичков, при этом успеха в ней добиваются те, кто не останавливается на полученных базовых знаниях, а двигаются дальше, изучают новые инструменты, глубже погружаются в специфику продукта и т. д.
Специалист поддержки
Справедливо будет сказать, что поддержка — это лицо компании, потому что она работает с клиентами напрямую. Именно её специалисты разбирают реальные жалобы, вопросы и предложения от пользователей и благодаря этому могут оперативно давать обратную связь всем отделам.
Кроме того, поддержка работает и с пользовательским контентом, если продукт предполагает его наличие. Например, её сотрудники следят, чтобы в пользовательских материалах не было запрещённого законом изображения или текста.
Хороший сотрудник службы поддержки должен не только безупречно владеть своими эмоциями, но и досконально знать продукт, чтобы решать проблемы клиента или вовремя сообщать об ошибках в остальные отделы. От его стараний зависит, какое впечатление останется у пользователя от компании и продолжит ли клиент пользоваться её услугами.
Специалист поддержки должен:
Стать специалистом технической поддержки можно внутри компании, после корпоративного обучения, поэтому она подойдёт тем, кто до этого совсем не сталкивался с работой в IT-сфере.
Вместо итогов
IT-сфера хороша тем, что в неё можно прийти в любом возрасте. Она требовательна только к реальным навыкам работника: умеет ли он писать код, настраивать рекламные объявления или отрисовывать разметку на сайте,но все их можно получить, если иметь желание учиться и упорно тренироваться. А в качестве первых работ при устройстве могут выступать ученические, созданные для себя и размещённые на своём сайте или в соцсетях. Главное — действовать. И учиться.
В следующей статье из гайда «Как начать карьеру в IT и digital» вы узнаете, как найти подходящую профессию в цифровом мире и получите пошаговую инструкцию. Подпишитесь, чтобы не пропустить продолжение.
В новой статье из гайда из гайда «Как начать карьеру в IT и digital» Иван Волков, экс-CTO (Chief technical officer или Chief technology officer — технический директор) «Бизнес Молодость», экс-CTO Spletnik, основатель testoid.io и nonstop.run, продолжает рассказывать, кто есть кто в создании онлайн-сервисов.
В первой части вы узнали, чем задачи продакт-менеджера отличаются от задач проджект-менеджера и почему дизайнерам IT-продуктов не так важно иметь профильное высшее образование. Чтобы эти специалисты могли работать в полную силу, им нужна опора из ещё четырёх видов специалистов.
Разработчик
Это те самые специалисты, которые пишут код, чтобы продукт работал как положено. Хороший программист — не тот, кто просто выполнил свою часть задачи и доволен жизнью, он должен думать наперёд, как можно будет изменять, интегрировать и т. д. написанный им код. Также он может предлагать решения, как оптимизировать существующий код программы, чтобы она работала лучше.
А ещё хороший программист знает, что у любой задачи есть свой срок выполнения и его не срывает. Для него в приоритете — выпуск фичи, пусть и для тестирования, а не доведение кода до совершенства.
Чаще всего в больших проектах есть отделы по задачам разработчиков.
Бэкенд-разработчики: пишут доступы для сайта или программы, чтобы они открывались на компьютере, телефоне и планшете каждого пользователя. Это невидимая часть кода для обычных пользователей, но без неё вы просто не загрузите страницу на своём устройстве.
Фронтенд-разработчики: занимаются внешностью продукта. Они делают так, чтобы все его элементы — разделы, кнопки, меню, графические элементы — работали правильно и располагались в нужных местах, по техническому заданию (ТЗ) дизайнера и проектного менеджера.
Фулстек-разработчики: создают один и тот же код и для того, чтобы продукт запускался на других устройствах, и для его отображения на экране. Можно сказать, что это бэкенд и фронтенд в одном флаконе. Благодаря такой разработке проект обходится дешевле, так как с ней не нужно писать два разных кода и соединять их между собой. Чаще встречается в крупных компаниях.
Мобильные разработчики: пишут и обновляют приложения для смартфонов и планшетов.
Дата-сайенс-разработчики: работают с большими данными, полученными от пользователей, и с помощью их анализа делают гипотезы, как можно улучшить продукт.
С какими задачами ни работал бы программист, ему нужны следующие навыки:
Видов разработки очень много, поэтому сложно дать совет, с какой из них лучше начать. Совсем без опыта работы невозможно понять, к чему больше лежит душа, однако есть два способа выяснить это с наименьшими потерями.
Стать тестировщиком продукта. Для этой профессии нужны технические навыки. Задача тестировщика не писать код, а искать в нём изъяны и баги: работает ли кнопка «Посмотреть»? Нет ли неправильно закольцованных ссылок? Есть ли уязвимость в системе безопасности сайта? Через многократное повторение этих действий можно лучше узнать код, а потом перейти в отдел разработки, для создания своего кода, или в проектные менеджеры.
Пройти стажировку в интересующем отделе. После стажировки вы поймёте, по душе ли вам работа с теми или иными задачами, а лучших стажёров компания никогда не упускает из виду.
Аналитик
У аналитика очень важная роль: он информирует команду, всё ли хорошо с продуктом и как на него реагируют пользователи. Задача этого специалиста — найти «аномалии» в данных продукта, которые влияют на прибыль. Для этого он работает с сервисами по сбору самых разных метрик и строит по ним промежуточные отчёты, например, по реакциям на обновление программы. К примеру, он может выяснить, что после появления красной кнопки в корзине пользователи стали на 30% чаще завершать оплату заказов, а после изменения интерфейса на главной странице пользователи на 5% чаще стали сразу покидать приложение.
Хороший аналитик — это скрупулёзный человек. Он не просто собирает информацию, но и контролирует качество её сбора. Можно сказать, что он работает со всеми отделами: с маркетингом, которому важно отслеживать конверсии, с программистами и дизайнерами, которым интересно узнать, как работает созданное ими решение в интерфейсе, с продактом, чтобы уточнить данные для гипотезы по следующему обновлению. Он понимает всю ответственность своей задачи, потому что неправильно построенные расчёты иногда могут привести к колоссальным убыткам.
Эта специальность не так требовательна к опыту работы кандидата, однако всегда можно начать со стажировки, чтобы понять, что вы сделали правильный выбор.
Маркетолог
Эти профессионалы имеют чёткое представление, кто их целевая аудитория и что ей важно. Они рассказывают о продукте так, чтобы его захотелось приобрести, и делают это с помощью тех каналов, которыми пользуется целевая аудитория (ЦА). Для этого им нужно тонко чувствовать аудиторию и тщательно анализировать её реакцию на новые решения.
Хороший маркетолог помнит, что его основная задача — не увеличивать лайки и охваты в соцсетях и не выпускать только вирусные ролики, а приносить больше лидов — клиентов, готовых купить продукт, желательно снова и снова. Он работает с аналитиками, дизайнерами и продактами, чтобы всегда быть в курсе, что заходит целевой аудитории или потенциально может привлечь её.
Чем больше компания, тем больше в штате людей, которые занимаются привлечением клиентов. В них появляются и отдельные команды для работы с соцсетями (SMM-отделы), с таргетированной и контекстной рекламой, email-рассылками, для записи подкастов или видеороликов, создания отдельных рекламных сайтов для нового продукта и т. д. Если компания маленькая, в ней работает несколько людей, которые распределяют между собой этот объём задач.
В маркетинговых отделах чаще, чем в других, привлекают внештатных специалистов, например, копирайтеров, которые пишут рекламные тексты и статьи, дизайнеров, рисующих рекламные баннеры, SEO-специалистов, помогающих сайту о продукте оставаться в списке первых ссылок в поисковиках и т. д.
Эта сфера — одна из наиболее дружелюбных для новичков, при этом успеха в ней добиваются те, кто не останавливается на полученных базовых знаниях, а двигаются дальше, изучают новые инструменты, глубже погружаются в специфику продукта и т. д.
Специалист поддержки
Справедливо будет сказать, что поддержка — это лицо компании, потому что она работает с клиентами напрямую. Именно её специалисты разбирают реальные жалобы, вопросы и предложения от пользователей и благодаря этому могут оперативно давать обратную связь всем отделам.
Кроме того, поддержка работает и с пользовательским контентом, если продукт предполагает его наличие. Например, её сотрудники следят, чтобы в пользовательских материалах не было запрещённого законом изображения или текста.
Хороший сотрудник службы поддержки должен не только безупречно владеть своими эмоциями, но и досконально знать продукт, чтобы решать проблемы клиента или вовремя сообщать об ошибках в остальные отделы. От его стараний зависит, какое впечатление останется у пользователя от компании и продолжит ли клиент пользоваться её услугами.
Специалист поддержки должен:
Стать специалистом технической поддержки можно внутри компании, после корпоративного обучения, поэтому она подойдёт тем, кто до этого совсем не сталкивался с работой в IT-сфере.
Вместо итогов
IT-сфера хороша тем, что в неё можно прийти в любом возрасте. Она требовательна только к реальным навыкам работника: умеет ли он писать код, настраивать рекламные объявления или отрисовывать разметку на сайте,но все их можно получить, если иметь желание учиться и упорно тренироваться. А в качестве первых работ при устройстве могут выступать ученические, созданные для себя и размещённые на своём сайте или в соцсетях. Главное — действовать. И учиться.
В следующей статье из гайда «Как начать карьеру в IT и digital» вы узнаете, как найти подходящую профессию в цифровом мире и получите пошаговую инструкцию. Подпишитесь, чтобы не пропустить продолжение.