что такое csp microsoft
Программа поставщиков облачных решений
Соответствующие роли: все партнеры, заинтересованные в получении дополнительных сведений CSP
В этой статье приводится обзор программы Поставщика облачных решений (CSP), описываются разные рабочие модели и связанные требования, а также приводятся сведения о продажах через эту программу. В дополнение к перепродаже лицензий программа CSP помогает принимать более активное участие в бизнес-деятельности ваших клиентов, а участие в ней связано со следующими преимуществами:
Какая модель CSP лучше всего мне подходит?
Непрямая модель
Корпорация Майкрософт помогает всем партнерам, участвующим в программе «Поставщик облачных решений», подобрать оптимальную модель для развития бизнеса. В Майкрософт создали глобальную сеть квалифицированных косвенных поставщиков, которые помогают партнерам успешно развивать облачный бизнес в рамках программы «Поставщик облачных решений». Присоединившись к нам как косвенный торговый посредник, вы можете ускорить выход на рынок с минимальными эксплуатационными сложностями.
Как косвенный торговый посредник вы можете работать с косвенными поставщиками, которые предоставляют средства и ресурсы, помогающие управлять отношениями с клиентами. Косвенная модель позволяет приобретать решения у косвенного поставщика, который может сотрудничать с вами в области поддержки клиентов и выставления счетов. Что нам потребуется:
Прямая модель выставления счетов
В прямой модели выставления счетов партнеры приобретают продукты и подписки Майкрософт напрямую у корпорации Майкрософт и продают их сразу своим клиентам через своих сотрудников отдела продаж. Партнеры, уже использующие или желающие развить подходящую инфраструктуру для продаж, выставления счетов и поддержки, могут выбрать прямую модель. 27 октября 2020 года мы обновили требования к регистрации для партнеров с прямым выставлением счетов.
Requirements (Требования)
Изучите обновленные требования регистрации для прямого выставления счетов и приведенные ниже рекомендации по оценке того, как можно создать и развивать более выгодный бизнес с помощью подходящей модели в программе «Поставщик облачных решений»:
Рекомендации
Где можно осуществлять продажи в рамках программы для CSP?
Расположение вашей компании определяет ваш рынок. Ваш рынок включает в себя регионы и страны, в которых вы можете продать предложения CSP. Расположения и валюты различных рынков описаны в статье Региональные рынки и валюты для программы для поставщиков облачных решений.
Прежде чем вы сможете заказать предложения CSP от имени клиента, клиенту следует принять и подписать Клиентское соглашение Майкрософт. Необходимое соглашение в соответствии с расположением клиента можно найти в статье Клиентские соглашения Майкрософт для разных регионов и языков.
Что можно продавать в рамках программы CSP?
Вы можете продавать полный спектр облачных служб Майкрософт, а также множество других предложений, перечень которых регулярно меняется. Чтобы просмотреть предложения CSP за текущий месяц, войдите в Центр партнеров, а затем перейдите на страницу Цены и предложения.
CSP и SPLA: Краткое меню по лицензированию Microsoft
Партнерские программы лицензирования Microsoft CSP и SPLA созданы для решения актуальных бизнес-задач и помогают:
Microsoft CSP
Программа лицензирования, которая позволяет приобретать облачные продукты Microsoft как для собственных нужд, так и для перепродажи клиентам. Контракт CSP бывает двух типов. Рассмотрим каждый из них.
Для собственных нужд
Канал CSP T1 предполагает приобретение лицензий и веб-служб Microsoft с целью использования для собственного бизнеса. Этот канал идеально подходит как для небольшого, так и для крупного предприятия, за счет отсутствия капитальных затрат и единовременных платежей за программное обеспечение и ИТ-инфраструктуру.
Ключевые преимущества канала:
Для оказания услуг клиенту
CSP T2 – партнерский канал, который позволяет перепродавать лицензии и веб-службы Microsoft, а также оказывать услуги на базе этих продуктов. Он открывает партнерам 4 модели облачного бизнеса:
По программе CSP доступны все основные продукты Microsoft: Office 365, Azure, Microsoft 365, Windows, Enterprise Mobility Suite (EMS), Dynamics 365, SharePoint, Power ВI, Project, Exchange online, Skype for Business, Visio, OneDrive и др.
Microsoft SPLA
Партнерская программа SPLA позволяет реализовать модель Pay-as-you-go, то есть оплачивать только то программное обеспечение, которое действительно использовалось. Компания Softline, официальный SPLA Reseller Microsoft и ведущий партнер корпорации в России, осуществляет комплексную поддержку компаний, желающих работать по данной программе.
SPLA помогает осуществить переход в облако: став SPLA-партнером, вы сможете предоставлять услуги доступа к программному обеспечению Microsoft по моделям «ПО как услуга» (SaaS) и «Инфраструктура как услуга» (IaaS).
SPLA, как и CSP, бывает как для внутреннего использования, так и для внешнего.
Вариант первый – «внешний»
Программа SPLA предназначена для предоставления услуг ЦОДам, телекоммуникационным компаниям, интернет-провайдерам, поставщикам услуг, системным интеграторам, независимым разработчикам ПО (ISV), а также компаниям, которые осуществляют техническое обеспечение технопарков и бизнес-центров.
Наиболее популярные сценарии:
Вариант второй – «внутренний»
Работая по программе SPLA, вы можете использовать лицензии Microsoft для предоставления услуг доступа к ИТ-решениям пользователям внутри вашей компании. Такой вариант возможен, если услуги оказываются сервисной компанией (неаффилированным лицом).
Выделив сервисную компанию и начав работать по программе SPLA, вы получите доступ практически ко всем продуктам Microsoft без авансовых платежей и начальных инвестиций в ПО, с помесячной оплатой исключительно за фактическое количество использованных лицензий.
Регистрация в программе поставщиков облачных решений
Соответствующие роли — глобальный администратор.
Приступая к работе
Быстро растущий спрос на облачные решения и службы открывает партнерам корпорации Майкрософт любых размеров многочисленные возможности для создания прибыльных компаний по разработке облачных решений. Партнеры, которые готовы выходить на рынок, но не хотят управлять отношениями с несколькими поставщиками или у которых может не быть полной инфраструктуры для управления отношениями с клиентами, могут зарегистрироваться в программе поставщиков облачных решений (Майкрософт) как косвенные торговые посредники.
Для регистрации в программе поставщиков облачных решений требуется идентификатор MPN. У вас его еще нет? Присоединитесь к Microsoft Partner Network.
При заполнении заявки CSP потребуется идентификатор MPN вашей компании, полный рабочий адрес, банковские сведения и рабочая электронная почта сотрудника, который будет выступать в качестве администратора в Центре партнеров.
Войдите на панель мониторинга Центра партнеров, указав адрес своей рабочей электронной почты (т. е. учетные данные арендатора Azure AD).
Свяжите свой идентификатор MPN со своим профилем.
Создайте свой профиль партнера. Вы можете найти профиль компании или ввести сведения о ней вручную. Если ваша компания зарегистрирована в Dun & Bradstreet, вы можете найти сведения о компании с помощью идентификатора DUNS. Если вы хотите самостоятельно предоставить сведения об организации, выберите элемент Ввести вручную.
В некоторых странах при вводе адреса вручную мы будем проверять ваш адрес. Если введенный вами адрес отличается от подтвержденного, мы рекомендуем вам использовать подтвержденный адрес. Это гарантирует, что элементы адреса будут стандартизированы в соответствии с предписаниями почтового ведомства вашей страны, правильно отформатированы и что на адрес можно будет выполнить доставку.
Возможно, во время проверки мы запросим дополнительный документ или попросим вас заполнить анкету. Анализ и проверка предоставленной вами информации может занять несколько дней. По завершении проверки мы свяжемся с вами по электронной почте.
После того, как мы проверим ваши данные, примите условия соглашения с косвенным торговым посредником Майкрософт. Чтобы подписать MPA, перейдите на домашнюю страницу и выберите CSP в представлении «Ожидающие выполнения действия» в правой части экрана.
Партнер по программе CSP не может перепродавать веб-службы другому партнеру, участвующему в программе CSP. Это ограничение применяется только к клиенту, используемому для проведения транзакций CSP. Партнеры в рамках CSP, использующие для своих корпоративных нужд не относящийся к CSP арендатор, могут приобретать веб-службы у другого CSP-партнера. Корпорация Майкрософт постоянно пересматривает политики и возможности всех программ. Вы будете получать новости о выпуске новых функций и изменении политик посредством обычных каналов связи, в том числе с помощью объявлений Центра партнеров.
Регистрация в качестве косвенного торгового посредника
Если вы регистрируетесь в программе CSP в качестве косвенного торгового посредника, то вы не будете приобретать продукты напрямую у корпорации Майкрософт и получать счета от нее. Вместо этого вы будете работать с косвенными поставщиками (также известными как распространители), которые непосредственно взаимодействуют с корпорацией Майкрософт.
Партнерство с косвенным поставщиком означает, что вам не нужно обслуживать инфраструктуру для выхода на рынок или приобретать продукты непосредственно у корпорации Майкрософт. Вместо этого вы сможете работать с опытным поставщиком технологий, который поможет вам достичь успеха. В модели «поставщик — торговый посредник» поставщик покупает у корпорации Майкрософт облачные решения и службы, а вы развертываете и обслуживаете эти продукты.
Различные косвенные поставщики предлагают различную поддержку и службы, поэтому вам следует оценить поставщиков в своем регионе, чтобы определить, какие из них лучше всего соответствуют вашим требованиям. Как правило, большинство поставщиков:
предоставляют вам техническое обучение и поддержку;
помогают вам с маркетингом продуктов и служб;
помогают установить финансовые и кредитные условия.
Если вы еще не работаете с поставщиком (другое название — распространитель), вы можете найти поставщика в списке официальных поставщиков корпорации Майкрософт.
Дополнительные сведения о том, что необходимо для участия в программе CSP в качестве косвенного торгового посредника, см. в статье Начните свой бизнес в области управляемых служб на веб-сайте Microsoft Partner Network.
Регистрация в качестве партнера с прямым выставлением счетов
Являясь партнером с прямым выставлением счетов, вы полностью формируете отношения с клиентом и корпорацией Майкрософт. 27 октября 2020 года мы обновили требования к регистрации для партнеров с прямым выставлением счетов. Эти требования помогут вам ускорить развитие бизнеса с использованием эффективной модели в рамках программы «Поставщик облачных решений», а также укрепить отношения с клиентами благодаря дополнительным услугам и поддержке.
Минимальные требования
Требование | Описание |
---|---|
Идентификатор MPN | Активное членство в Microsoft Partner Network и идентификатор MPN для расположения, в котором планируется осуществлять продажи. |
Подтверждение качества | Право принимать и подписывать юридические документы от имени вашей организации. |
Поддержка | Возможность предоставлять клиентам поддержку по облачному продукту первого уровня. План поддержки Майкрософт — расширенной поддержки для партнеров (ASfP) или поддержки Premier для партнеров (PSfP), в зависимости от требуемой клиентам поддержки. Сравнить планы поддержки. ВНИМАНИЕ! Перед покупкой плана поддержки необходимо пройти проверку кредитоспособности. После прохождения проверки вы получите электронное сообщение. |
Требования к доходу | Годовой доход в качестве косвенного торгового посредника в рамках программы «Поставщик облачных решений» должен составлять не менее 300 тыс. долл. США за предыдущие 12 месяцев. Партнеры могут просмотреть сведения о своем доходе за последние 12 месяцев в Центре партнеров. Корпорация Майкрософт может просматривать и проверять сведения о продажах, от которых была получена прибыль от 300 тыс. долл. США за последние 12 месяцев. Возможно, вам потребуется предоставить дополнительную информацию. Для проверки требования к доходу (не менее 300 тыс. долл. США) рассчитывается только доход от облака. Бессрочно предоставляемое программное обеспечение в рамках CSP не учитывается. |
Расчеты с клиентами | Наличие организационной инфраструктуры для управления выставлением счетов клиентам и их подготовки. |
Рекомендация | |
Управляемая служба | Предоставление по крайней мере одной управляемой службы, IP-службы или клиентского приложения. Узнайте подробнее о добавлении управляемых служб. |
Проверка возможности прямого выставления счетов
Когда вы убедитесь, что обеспечено соответствие минимальным требованиям для регистрации в качестве партнера с прямым выставлением счетов, вы можете перейти к форме регистрации.
Убедившись, что ваша компания соответствует требованиям к регистрации в качестве партнера с прямым выставлением счетов и вы заполнили заявку на регистрацию, мы просмотрим и проверим сведения о компании, которые вы указали в процессе регистрации. При этом мы проверим кредитоспособность вашей компании. Мы отправим вам электронное сообщение о том, что ваша компания прошла проверку кредитоспособности.
Проверка кредитоспособности компании может занять несколько дней или больше. В течение этого времени важно НЕ приобретать план поддержки Майкрософт. Вам следует приобрести план поддержки Майкрософт только после того, как мы сообщим, что вы прошли проверку кредитоспособности.
Переход со статуса партнера с прямым выставлением счетов в статус косвенного торгового посредника
По мере развития и расширения программы CSP вы можете решить, что вместо партнера с прямым выставлением счетов в ней будет лучше участвовать в качестве косвенного торгового посредника. Вы можете перевести своего арендатора с прямым выставлением счетов на модель косвенного торгового посредника в Центре партнеров.
Переход со статуса партнера с прямым выставлением счетов в статус косвенного торгового посредника описан в разделе Переход со статуса партнера с прямым выставлением счетов в статус косвенного торгового посредника в рамках программы CSP.
Региональные рынки и валюты CSP
Расположение вашей компании определяет ваш рынок. Ваш рынок включает в себя регионы и страны, в которых вы можете продать предложения CSP. Расположения и валюты различных рынков описаны в разделе о региональных рынках и валютах программы поставщиков облачных решений. Ознакомьтесь с необходимыми условиями для добавления нового расположения для бизнеса CSP.
Указание кода регистрации партнера для определенных стран
Если вы являетесь косвенным поставщиком, партнером с прямым выставлением счетов или косвенным торговым посредником и ведете бизнес с новыми или существующими клиентами в перечисленных ниже странах, вам нужно указать код регистрации своей компании. Если страна, в которой вы ведете бизнес, не указана ниже, указывать код регистрации не обязательно.
Дополнительные сведения см. в статье Сведения о коде регистрации.
Основное преимущество программы CSP для партнеров и пользователей заключается в «гибкости» финансовой модели и необязательности предоплаты за большой период времени. В CSP вы оплачиваете либо фиксированную сумму в месяц за определенное количество единиц продукта, либо платите за реально потребленные ресурсы (в зависимости от продукта).
Особенности работы по CSP программе
Примеры расчёта стоимости подписки
Пример А: Партнёр разместил заказ 20 мая, соответственно доступ к использованию продукта был предоставлен с 20 по 31 мая (12 календарных дней). Стоимость продукта в прайс-листе будет разделена на количество дней в месяце (31 день в нашем примере) и полученная стоимость одного дня будет умножена на количество дней предоставления доступа (12). Итоговая сумма к оплате составит «Стоимость в прайс-листе» / 31 * 12.
Пример Б: Партнёр отказался от подписки 16 мая, соответственно доступ к использованию продукта был предоставлен с 01 по 16 мая (16 календарных дней). Стоимость продукта в прайс-листе будет разделена на количество дней в месяце (31 день в нашем примере) и полученная стоимость одного дня будет умножена на количество дней предоставления доступа (16). Итоговая сумма к оплате составит «Стоимость в прайс-листе» /31 * 16.
Пример В: Заказчик использовал продукт на 10 рабочих местах и 23 мая, через партнёра, увеличил количество рабочих мест до 14. Соответственно доступ к 10 рабочим местам был предоставлен с 01 по 22 мая (22 дня), а к 14 рабочим местам с 23 по 31 мая (9 дней). Стоимость продукта в прайс-листе будет разделена на количество дней в месяце (31 день в нашем примере) и полученная стоимость одного дня будет умножена на количество дней предоставления доступа для каждого рабочего места. Итоговая сумма к оплате составит («Стоимость в прайс-листе» / 31 * 10 * 22) + («Стоимость в прайс-листе» / 31 * 14 * 9).
Как стать Партнером по программе CSP
продажа локального программного обеспечения с помощью программы поставщик облачных решений (CSP)
Соответствующие роли: агент по администрированию | глобальный администратор
Локальное программное обеспечение в CSP поддерживает плавный переход в облако за счет внедрения локального программного обеспечения в облачную программу. Это новое предложение позволяет добавлять партнеров в каждый сценарий покупки, так как оно обеспечивают единую платформу для ведения сделок со всеми продуктами корпорации Майкрософт. Как CSP, теперь вы можете продавать локальное программное обеспечение через центр партнеров в дополнение к открытым, EA и другим используемым в настоящее время программам.
Благодаря обеспечению оптимального общего значения для клиентов с помощью локальных вариантов лицензирования программного обеспечения мы также сделали бизнес-модель как можно более удобной для партнеров. Простое лицензирование локального программного обеспечения в CSP означает экономичность и упрощенный торговый процесс. Эта новая бизнес-модель упрощает приобретение, управление и приведение цены к локальному программному обеспечению для ваших клиентов, позволяя сосредоточиться на повышении бизнеса благодаря расширенному портфелю решений по управлению ИТ-инфраструктурой.
Приобретение подписок на программное обеспечение от имени клиентов
Чтобы приобрести подписки на программное обеспечение от имени клиента, перейдите на страницу сведений о клиенте, выберите «Добавить продукты», а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы создать и оплатить заказ.
Дополнительные сведения см. в этом разделе, посвященном упорядочиванию ивыполнению в центре партнеров.
Активация подписок на программное обеспечение и управление ими
После приобретения программного обеспечения вам или вашим клиентам следует скачать его (партнерам — с помощью Центра партнеров, клиентам — с помощью Центра администрирования Microsoft 365). Выполните следующие действия. Важно понимать риски, связанные с копированием ссылок и скачиванием программного обеспечения. Дополнительные сведения см. в разделе Скачивание клиентского программного обеспечения и получение лицензионных ключей с помощью Центра партнеров нового руководства по коммерческим операциям в Центре партнеров.
Чтобы получить ссылку на ключи и файлы для скачивания, необходимо быть агентом по администрированию в Центре партнеров.
Перейдите на страницу сведений о клиенте и выберите элемент Программное обеспечение. Вы увидите список всего программного обеспечения, которое вы купили от имени клиента.
Выберите версию, язык и разрядность продукта, а затем щелкните команду Получить ключи и загрузки.
Выберите элемент Получить ключ, после чего во всплывающем диалоговом окне отобразится 32-значный ключ продукта, который можно скопировать и отправить клиенту.
Чтобы скачать выбранный дистрибутив, нажмите кнопку Скачать.
Если вы хотите отправить клиенту ссылку для скачивания дистрибутива, щелкните команду Копировать ссылку.
Вы также можете отменить заказ на программное обеспечение и получить кредит в размере 100 % (при условии отмены в течение 60-дневного периода, предусмотренного политикой отмены).
Доступ для просмотра ключей продуктов и сведений о скачивании в Центре администрирования Microsoft 365 есть только у клиентов (требуется роль глобального администратора). Партнерам для просмотра этой информации следует использовать Центр партнеров.
Покупки CSP активируются с помощью ключа многократной активации (MAK). Ключи службы управления ключами (KMS) не допускаются даже после запроса.
Перенос локальной лицензии клиента с корпоративного лицензирования на CSP без простоев
Хотя ключи KMS недоступны в CSP, вы все равно можете переносить локальные лицензии клиентов с корпоративного лицензирования на CSP, чтобы избежать простоя из-за переключения канала покупки. KMS распределяет лицензии между клиентами. Как правило, эти лицензии остаются активными в течение 180 дней, прежде чем устройство попытается продлить активацию. Это означает, что устройство будет уже активировано и будет работать в течение некоторого времени, прежде чем возникнут какие-либо проблемы.
Если клиент развернет новый MAK в течение этого времени — вручную или с помощью сценария (с использованием slmgr.vbs ) — простоя не будет. Если клиент не развернет новый MAK в течение этого времени и попытается продлить лицензию позже, устройство может быть ограничено или заблокировано в некоторых функциональных возможностях до повторной активации.
Дополнительные сведения см. в разделе Продление активации с помощью службы управления ключами статьи «Активация клиентов под управлением Windows 10». Чтобы получить помощь с этим типом развертывания, можно отправить запрос в службы технической предпродажной поддержки и развертывания.
Отмена покупки
Ниже приведена процедура отмены покупки. После отмены ключ на ПО будет отозван.
Чтобы отменить покупку, необходимо быть агентом администрирования.
Перед началом процесса убедитесь, что у вас есть следующие сведения.
На странице сведения о клиенте выберите программное обеспечение. Вы увидите список всех приобретенных программного обеспечения.
Найдите программное обеспечение, покупку которого необходимо отменить, и нажмите Отмена. Откроется страница Сообщить о проблеме в работе Центра партнеров.
В разделе сведения в списке тип проблемы выберите поставщик CSP покупки/возмещение от имени клиентов.
В поле Описание укажите следующие сведения:
В поле Contact (контакт ) введите свое имя, адрес электронной почты и номер телефона.
Если по какой-либо причине требуется вложить файл, выберите Добавить файлы. Этот шаг является необязательным.
По завершении щелкните Отправить.