Я пытался продать Айпад на «Авито» и чуть не отдал деньги мошенникам
Мы уже рассказывали про фишинг на досках объявлений: когда мошенник обманом получает данные карты и списывает деньги.
Мошенникам не откажешь в изобретательности: недавно они чуть не оставили без денег Александра, который просто хотел продать Айпад.
Александру написал покупатель, который был готов забрать Айпад без торга и проверок, и предложил оформить сделку через безопасную «Авито-доставку».
Этот сервис работает так:
Все общение с «Авито» происходит только на сайте: никаких звонков, левых ссылок и электронных писем в этой схеме нет. Но Александру не повезло: покупатель-мошенник доказывал, что «Авито-доставка» работает куда более запутанно.
Вместо сервисного сообщения Александр получил звонок с неизвестного номера. Записанный голос сказал примерно следующее:
Здравствуйте, Александр, это служба заказов «Авито». На ваш товар был оформлен заказ. Скажите «Да», чтобы подтвердить заказ по товару «Айпад».
Александр сказал «да» — бот подумал и выдал:
На ваш номер телефона придет смс со ссылкой для подтверждения заказа. Перейдите по ссылке, чтобы получить оплату за ваш товар. Всего доброго.
Естественно, в сообщении была ссылка на фишинговую форму: если бы Александр перешел по ней и ввел данные карты, то потерял бы все деньги.
Александр понял, что дело нечисто: почему-то он так и не получил уведомления от «Авито», а сообщение со странной ссылкой доверия не вызывает.
Тогда он поделился переживаниями с покупателем. Но мошенник и не думал отступать: смотрите, как ловко выкрутился, прислав поддельную переписку с техподдержкой.
Александр не поверил мошенникам и сохранил деньги, потому не оставил данные банковской карты на фишинговом сайте.
Договаривайтесь о сделке на «Авито», чтобы не потерять деньги
Когда один участник сделки отправляет стороннюю ссылку в сообщениях на «Авито», система присылает предупреждение другому — не стоит игнорировать эти сообщения.
Когда покупатель приглашает в другие чаты, чтобы продолжить общение, система тоже показывает предупреждение.
Если вы договариваетесь о продаже вне платформы — в «Вотсапе», по почте или смсками, — сервис не сможет вас обезопасить. Чтобы не попасться на обман, важно общаться с покупателем, оформлять доставку и получать деньги за товар внутри сервиса.
Откажитесь от продажи, если покупатель предлагает перейти на сторонний сайт, чтобы там получить деньги за товар.
Я в таких случаях использую цифровые виртуальные карты с нулевым балансом, которую не жалко заблокировать и удалить если все пошло не так как хотел.
Было бы интересно потроллить жулика такой картой.
Айрат, вот такая же мысль пришла сразу после прочтения)
А ещё потом потроллить на предмет: посылку забрали, где деньги.
Айрат, да) и если вдруг по телефону звонит, то называть левые три цифры и тоже зоть и недолго, но троллить))
Да блин давно пора создавать отделы в УВД чисто по електронным мошенникам и взломщикам соц сетей.
Расул, как у нас: если нет возможности выйти в центр, который расследует такие преступления, местный отдел сделает отписку.
Фишка со скриншотом поддержки просто топ! Знаю способ как обманывают на авито-доставке по-другому, без подстав и так, что вы до последнего ничего не поймете. Куда писать, чтобы изложить историю?
Иван, пишите сюда) это всем интересно)
Иван, подменить товар во время проверки и вернуть деньги? Слышал о таких случаях
Roman, нет) товар забирают и деньги тоже
Иван, напиши здесь вкратце
Иван, ну тут страдает продавец получается. У которого хватило ума только на пароль 1234
Azat, есть программка ChromePass, это не шпионское ПО, просто программа, которая помогает вытащить пароль из Chrome если ты его забыл. Так вот, у Google есть облачный менеджер паролей, который собирает пароли и безопасно хранит их у себя, если вы ему дадите доступ запоминать пароли. А теперь угадайте что происходит с безопасными облачными паролями? Они синхронизируются с вашим небезопасным браузером на компьютере. А оттуда уже вытаскиваются простыми программами с открытым кодом.
Evgeniy, я работал над подобными системами машинного обучения, и могу сказать, что вы сильно переоцениваете их лёгкость разработки и эффективность. Даже собрать нормальный датасет для обучения будет нифига не просто и займёт сильно больше двух недель.
Никита, вы представляете, сколько в Авито сотрудников? Конечно, у одного человека это займёт больше двух недель.
Evgeniy, «девять женщин не родят ребёнка за один месяц»
Такая же фигня была намедни. Шаромыжники атакуют давновисящие объявления, где в надежде сбыть неликвид продавец теряет бдительность.
Георгий, где я говорил про безошибочное отсеивание? Для начала нужно сделать хоть что-то, потому что на Авито и Юле уже многие годы действует одна и та же схема. Вы не понимаете? ОДИН И ТОТ ЖЕ СЦЕНАРИЙ, ОДНИМИ И ТЕМИ ЖЕ СЛОВАМИ.
Как меня обманули на 15 000 ₽ с «Авито-доставкой»
И как я могла этого избежать
Рассказываю, как это вышло, что я делала потом и как могла всего этого избежать. Не повторяйте моих ошибок.
Как началась переписка с мошенниками
Я удивилась и насторожилась: Екатерина появилась слишком быстро, не просила дополнительных фото, не торговалась и не расспрашивала о товаре. Но я решила, что она, наверное, давно хотела эти туфли, а тут они продаются с хорошей скидкой.
Я проверила профиль Екатерины — он был зарегистрирован месяц назад, в мае 2020 года. Если бы она создала аккаунт в тот же день, меня бы это встревожило. А так я расслабилась и только спросила, из какого она города: вдруг нам было бы проще встретиться лично. Но Екатерина ответила лишь, что из Московской области.
Я призналась, что никогда не пользовалась «Авито-доставкой» и не знаю, как она работает. Так делать не стоило: мошенница убедилась, что я неопытный продавец и меня легко обмануть.
Я могла сама прочитать про сервис доставки на сайте «Авито», но почему-то стала слушать Екатерину. Она объяснила, что оплатит туфли на «Авито», а я должна буду подтвердить продажу. Как именно, она не уточнила. После этого деньги придут мне на карту и я отправлю ей туфли в ближайшем пункте «Боксберри».
Тогда я не знала, что на самом деле в «Авито-доставке» продавец получает деньги только после того, как покупатель забрал и проверил товар.
Я поверила Екатерине и пообещала отправить туфли, как только получу деньги. На этом наша переписка в чате «Авито» завершилась.
В чате мошенники заботливо объяснили мне, как якобы работает «Авито-доставка»
Как я отправила мошенникам деньги
Публикуя объявление, я могла выбрать в разделе «Контакты» способ связи «В сообщениях». Тогда покупатели не видели бы мой номер и писали бы только в чат «Авито». Но я выбрала связь и в сообщениях, и по телефону, так что мой номер был на виду. И дальше Екатерина написала мне в «Вотсапе». Меня это удивило, но я подумала, что ей просто удобнее общаться там.
Позже я узнала, что чат «Авито» блокирует все сообщения со ссылками и адресами электронной почты — как раз чтобы защитить пользователей от мошенников. Поэтому аферисты всегда переводят общение в соцсети или мессенджеры: «Вотсап», «Телеграм», «Вайбер» и другие.
Но я все равно напряглась, ведь все происходило очень быстро: в 15:21 я разместила объявление, а в 16:03 уже получила эту ссылку. Я даже позвонила маме посоветоваться, и мы обе почувствовали неладное.
Однако по ссылке была вполне правдоподобная страница с фотографией из моего объявления. Там я прочитала, что покупательница оплатила товар. Еще там был код — его нужно было назвать в пункте «Боксберри», чтобы отправить товар. Все это меня убедило. Уже потом я поняла, что страница была фальшивкой и с этим кодом ни в каком «Боксберри» я бы ничего не отправила.
Я написала Екатерине, что на всякий случай хочу сама почитать про «Авито-доставку». Но она стала без конца строчить сообщения, чтобы меня отвлечь. Сказала, что я должна просто получить деньги.
Моей доверчивости не было предела: я даже извинилась, что никак не разберусь с этой доставкой. Написала, что вижу оплату, и пообещала сегодня же отправить туфли. Екатерина меня поторопила: «Там „Боксберри“ обычно до 20:00 работает, а вам еще нужно успеть подтвердить заказ». Подтвердить заказ — это нажать кнопку «Получить средства» на странице по ссылке.
Я испугалась: почему на списание? Не стала вводить код из смс и закрыла страницу. День был суетный, все происходило быстро, и я ничего толком не понимала. Покупательница молчала, и через несколько минут я почему-то решила ей довериться и завершила операцию. С моей карты тут же сняли 15 300 Р : 15 000 Р — цена моих же туфель, а 300 Р — комиссия за перевод на карту другого банка.
Авито Доставка Как работает
Большинство пользователей интернета хотя бы один раз в неделю заходят на сайт объявлений Авито. Кто-то за определенной вещью, а кто-то что бы найти выгоду. Сайты с объявлениями всегда привлекают покупателей своей ценой, а продавцов быстрым и дешевым способом продать свои вещи. Но часто получается так, что в своем городе нет того что ты искал. И после просмотра объявлений в других городах ты находишь то, что тебе нужно по хорошей цене. Но всегда возникает вопрос, как безопасно купить нужный тебе товар, при этом не быть обманутым. Сайт Авито предоставляет возможность купить или продать товар со 100% гарантией и не быть обманутым. Это услуга Авито Доставка.
Авито Доставка.
Авито Доставка – это совершено новая официальная услуга от Авито, помогающая покупать и продавать вещи по всей России. Сервис берет на себя все обязанности по доставке и выступает гарантом сделки.
Благодаря этому, теперь не нужно ограничивать круг поиска нужного товара пределами города и области. Если Вы найдете нужную вещь в другом городе, то можно без проблем купить её.
Например. Александр хочет продать часы в городе Москва, а Игорь ищет их в Саратове. После того как Игорь оплатит их на сайте Avito, деньги будут заморожены сервисом. Avito Доставка возьмет часы у Александра и отправит их в город Саратов Игорю. В случаи обмана, Игорю вернутся все деньги обратно.
Для продавцов это тоже выгодно, так как потенциальными покупателями становятся жители всей России, а не только Вашего города.
Доставку оплачивает покупатель. Сумма доставки не зависит от размера посылки. Так же если товар не соответствует объявлению, покупатель может совершенно бесплатно отказаться от него.
Доставка Авито для продавца
После того как покупатель выберет Ваш товар и внесет за него оплату на Авито, вам поступит сообщение об оплате с номером электронной накладной. Когда Вы будете отправлять заказ, Вам понадобится этот номер.
После передачи посылки покупателю, вы получите смс-уведомление.Д
Доставка Авито для покупателя
Покупайте товары по всей России. А доставкой Вашего заказа займется Авито.
После доставки посылки в ваш город, вы получите сообщение о доставке.
При получении у вас есть возможность проверить заказ. Если товар не соответствует описанию то вы можете его сразу вернуть обратно. После этого ваши деньги вернутся вам на карту.
Более подробно процесс покупки и продажи через сервис Авито Доставка рассмотрен на нашей странице.
В каких регионах доступна доставка на «Авито»?
Отправить заказ можно с любого региона Российской Федерации.
Доставить заказ так же можно практически любой город России. Узнать возможность доставки Вы сможете при оформлении заказа.
Взято с сайта avito.ru
«Авито Доставка» всем нравится
Во время покупки вещей из другого города не хочется рисковать. Слушать про не работающую почту, болезни и прочие причины, почему задерживается отправка. А в случаи продажи, не думать потеряется ли посылка при доставке, не разобьется ли она или заберет ли её покупатель с почты.
При помощи услуги «Авито Доставка» вы можете без волнений отправлять и получать вещи по всей России и даже по городу. Риск для всех участников сделки отсутствует. На каждом этапе приходят уведомления.
Наконец то можно перестать бояться за то что кто-то не оплатит, не отправит, и не получит.
«Авито Доставка» борется с обманом
Если продавец не отправляет, то деньги будут возвращены. Очень часто бывает, что после оплаты продавец мгновенно исчезает. Раньше Вы могли бы попрощаться с Вашими деньгами, но теперь, если по истечению 3-х суток товар так и не был передан в пункт boxberry, то вся сумма полностью вернется к покупателю.
Деньги только после получения. Бывает и такое, что после оплаты и якобы отправки происходит что-то не понятное: То почта не работает, то посылка отправилась не туда. Обычно это потому что ни кто ни чего не отправлял. С сервисом «Авито Доставка» продавец получит деньги только после того, как покупатель получит и осмотрит товар в пункте boxberry.
Проверка покупки при получении. После получения заказа в пункте boxberry, Вы можете проверить, совпадает ли его описание на сайте с тем, что Вы получили. Если Вас не устраивает, то Вы можете написать заявление, указать причину, и получить всю сумму назад.
Взято с сайта avito.ru
Требования к отправляемому товару
· вес до 15 кг;
· габариты не более 120×80×50 см;
· правильно упакован
· товар должен размещаться в категории из списка.
Перед отправкой убедитесь, что все условия выполнены.
«Авито Доставка» Да или Нет
Взято с сайта avito.ru
Доставка товаров с Avito
Покупайте и продавайте товары на Avito c удобной доставкой от Boxberry. Теперь вы можете не ограничивать географию покупок. На Avito работает доставка во все города присутствия Boxberry.
Как работает Авито-доставка для продавца
Шаг 1
Как только покупатель выберет и оплатит ваш товар на Avito, вы получите уведомление об оплате и номер электронной накладной.
Шаг 2
Принесите товар в отделение Boxberry, в котором принимаются отправления физических лиц.
Как найти нужное отделение?
Шаг 3
Шаг 4
В отделении вам помогут правильно упаковать посылку перед отправкой. Коробку нужного размера или пакет вы получите бесплатно.
Шаг 5
Отслеживайте путь вашего отправления c Avito:
Шаг 6
Как только ваша посылка будет доставлена получателю, вы получите sms-уведомление.
Как работает Авито-доставка для покупателя
Покупайте любые товары на Avito и заказывайте доставку Boxberry. Мы быстро и бережно доставим покупки в ваш город.
Выберите товар на сайте или в мобильном приложении Avito.
Укажите пункт выдачи Boxberry, в котором вам удобно получить свою посылку.
Оплатите выбранный товар. На период проведения сделки сумма оплаты блокируется.
Как только посылка будет доставлена в ваш город, вы получите уведомление о доставке.
Как получить посылку с Avito в отделении Boxberry:
Как не стать жертвой мошенников
Соблюдайте простые правила, чтобы защититься от недобросовестных продавцов и покупателей:
Развод: поддельная «Авито-доставка»
У нее спросили электронный адрес — и вскоре прислали письмо с адреса supp.avitodelivery@ya.ru, в котором предложили перейти по ссылке и получить деньги за вещь. Заодно предупредили, что банк временно спишет с карты сумму в размере стоимости товара.
Читательница вовремя спохватилась и прекратила общение. Конечно, это были мошенники.
Вот как понять, что вас разводят:
Курс о больших делах
Что помогло сохранить деньги
Диалог с мошенником развивался естественно, но сделка на сайте «Авито» не появилась. Кроме того, письмо выглядело подозрительно, поэтому читательница решила не переходить по ссылке и перечитала правила безопасности.
Оказалось, она проигнорировала два правила: не переходить в другой мессенджер и не делиться своими данными с другими людьми. Она свернула разговор и связалась с поддержкой.
Как не попасться на развод
Покупкам и продажам в интернете мы посвятили целый урок в нашем бесплатном курсе по защите от мошенников. Вот несколько правил из этого урока.
Не переходите в другие мессенджеры, общайтесь только в чате торговой площадки. Мошенники избегают общения в чатах торговых площадок, потому что система может заметить подозрительную активность профиля и заблокировать его. Многие доски объявлений блокируют любые ссылки в чате — и это неудобно мошенникам. Если у вас в чате площадки спрашивают телефон или электронный адрес, система предупредит об опасности.
Не раскрывайте свои данные незнакомым людям. Мошенникам нужны ваши телефон и почта, чтобы отправить ссылку. Поэтому номер телефона при размещении на «Авито» лучше скрыть — такая возможность есть в профиле.
У нашей читательницы мошенники попросили электронную почту, чтобы заполнить форму заявки на товар. При покупке товара на «Авито» покупатель действительно должен заполнить форму, но в нее нужно внести только данные покупателя. Информация о продавце не нужна — как минимум потому, что при продаже она уже есть в его профиле.
Внимательно проверяйте почтовые адреса в электронных письмах. Если вы что-то продаете на сайте с названием, например, torg.com, то письма должны приходить с адреса, заканчивающегося на @torg.com.
Продвинутые мошенники могут зарегистрировать сайт с похожим адресом и присылать письма от его имени. Но torg.com и torg-dostavka.com — это разные адреса, и доверять письмам с последнего не стоит.
Особо ленивые мошенники регистрируют адреса на бесплатных почтовых сервисах. Такие сервисы позволяют менять адрес почты только до символа @. Если вы увидели название сервиса до этого символа, например torg.com@mail.ru, — вам пишут мошенники.
Не переходите по ссылкам из непонятных писем. Крупные сервисы позволяют продавцам получать деньги за товар прямо внутри приложения или на официальном сайте. Мошенники же присылают ссылки «для получения денег» на почту или в мессенджеры.
Что делать, если сообщили данные карты или смс-код мошенникам
У нашей читательницы все закончилось хорошо: она вовремя заметила подвох, не перешла по ссылке в письме и прекратила общение с мошенниками.
Если же вы сообщили мошенникам свои данные, нужно срочно блокировать карту. Позвоните в банк — там подскажут, как действовать в такой ситуации. Если деньги успели списать, нужно писать заявление в полицию и тоже блокировать карту.
Если сталкивались с подозрительными предложениями, пишите. Прищуримся.
vivara, Продавец не ставит Авито-доставку. Она автоматически подключена, а продавец не заметил и НЕ отключил. Авто-мастера тоже те ещё жучки, внимательно смотреть надо, что подключено.
vivara, знакомо)) я недавно хотела купить авито доставкой товар за 1500, сделала все через приложение авито, продавцу пришло уведомление, что товар оплачен. В итоге я спросила когда отправят, в продавце накинулись на меня со словами что я мошенница и хотела ее развести на деньги 🙊пришлось искать другого продавца.
Дарья, потому что очень много мошенников, которые подменяют товар при авито доставке. Но если не отправляешь, тогда не надо ее подключать вообще.Я тоже много раз жаловался на таких продавцов, но авито по фигу
vivara, продавцы подключают авито-доставку, чтобы их объявление увидели в других городах, в надежде, что покупатель согласится на предоплату.
Постоянно пишут! Особенно активно – после повторной публикации объявлений по окончанию срока размещения.
Пишут либо на Авито, а затем переманивают в мессенджеры, либо сразу в мессенджер. Со временем научился распознавать подобных перцев по первой паре сообщений, поэтому стало скучно.
Nikolay, того же мнения. И через Почту прекрасно отсылала по предоплате.
Sergey, забыл только, что при авито доставке товар легко могут подменить мошенники и продавец потом останется ни с чем.
У меня, например, был случай, когда покупатель, распаковывая товар канцелярским ножом случайно повредил товар. После чего он благополучно отказался от получения и мне вернулся порезанный товар, который отправился в помойку и я потерял деньги.
Так что ты видимо далек от реальных положений дел
Мошенники почему-то особенно активизируются после повторного размещения объявления. Может считают, что у продавца наступила безнадега?))
Получала несколько раз такие сообщения. В первый раз заподозрила неладное, быстрый гугл выдал статью на ТЖ, где девушка повелась и отдала мошенникам 15тыс. С тех пор на просьбу мощенников дать почту, сразу пишу «может и денег сразу перевести?», ни один не ответил после такого, даже скучно)))
Напишите статью про свежий ( а может и не очень свежий) про развод мелкого бизнеса. Звонит человек, представляется сотрудником ОАО «РЖД» ( в моем случае Виталий Гаранин из РЖД), предлагает поучаствовать в тендере на какую-то работу по профилю этого бизнеса на приличную сумму от пары миллионов рублей. Первый звоночек! С чего бы такой компании, как РЖД, проводить тендеры путем обзвона мелких предпринимателей.
Потом запрашивается пакет документов от предпринимателя, среди которых есть пункт «Проверка сведений в едином реестре по ФЗ № 223». Такой проверки не существует в природе, и тогда мошенник предлагает проверить бизнес на добросовестность или что-то подобное. Эту проверку конечно же нужно пройти на определенном сайте и стоит она условные 50 тысяч рублей.
А вот и второй звоночек! Проверку пройдете, деньги заплатите, а контракта само собой и не было никакого. Будьте внимательны)
Много продавал и покупал на авито, но жулики ни разу не писали. Даже странно 🙁
Из удобных сервисов для безопасных сделок есть ещё наложка.рф. Пользовался, доволен. Конечно, это не дает 100% гарантий от обмана, но в некоторых сделках очень выручает. Это надстройка к СДЭК.
Вера, площадка не защитит вас от обмана, вы так же можете купить сломанную вещь за наличку.
К тоже любой акк могут взломать.
Евгений, владелец площадки Авито может заблокировать мошенника, чтобы снизить уровень потерпевших от обмана честных людей
Татьяна, так вы сами написали что его заблокировали, чего вы ещё хотите?
Антон, я тоже также посылаю таких. Но был один покупатель, который реально прислал своего курьера и купил недорогой товар. а я до последнего считал его мошенником
Антон, мне тоже звонил супер занятой человек который летит в командировку в Москву но ему срочно нужен диван за 2К и он вышлет грузчиков. Потом начал угрожать))
Антон, а чего вы боитесь, действительно? Я так постоянно покупаю на авито, по мелочи и без, и некоторые продавцы так же настаивают на личной встрече. Хотя я рискую больше: перевожу деньги вслепую, вызываю и плачу за курьера. Никаких ссылок и тд. Даже не понимаю, как в этой схеме покупатель может обмануть.
Кристина, безнал можно отменить через банк (не всегда, но зачем мне даже минимальная вероятность)
Кристина, встречный вопрос, зачем усложнять процесс продажи? Кстати, кроме этого кренделя ни разу никто не предлагал выслать и безнал. Приходи, товар против денег.
Антон, ну например не хочется ехать через всю Москву или нет возможности это сделать. По-моему, как раз очная сделка сейчас усложняет процесс продажи.
Антон, а в чем подвох? Если он действительно готов перевести деньги на карту без всяких «ссылок для получения» итп, это получается обычная предоплата.
Евгений, подвох ясно в чем. Давайте я вам деньги переведу. Скажите номер карты. Перевожу. Ой что-то не получается, а скажите еще срок действия и цифры с обратной стороны, у меня банк только так принимает. По-моему самый тухлый развод. Просто история, что «хочу купить именно такой поюзанный холодильник, так как влюблен в него, но нахожусь на работе» звучит уже смешно. Даже если принять вероятность процентов 5, что это не развод, то и черт с ним, холодильник продался на следующий день за нал самовывозом.
Антон, в общем, звучал как обычный развод из зоны
Евгений, это очень протухший развод))
А я вот тоже про Авито, но с типа Яндекс доставкой видос запилил …
AlexxxMSK, убрали ссылку в соответствии с первым пунктом правил: https://journal.tinkoff.ru/comments-rules/
Полиция, ну так разместите отдельно. Это же по теме.
По той же схеме писали, но я попросила перейти в чат Авито и инцидент был исчерпан. Интересно то, что Авито доставку я намеренно отключила перед публикацией объявления.
Я тоже покупал вещи, платил и за доставку и через авито и через сдек.
При этом надо убедится в добросовестности продавца, не сообщать личные данные, данные карты, и держать в уме что на том конце всегда так или иначе могут кинуть и прислать «болтов»
100% защиты от этого нет
