WhatsApp, Telegram, Viber: главные отличия «большой тройки» мессенджеров
Самый популярный мессенджер среди россиян — WhatsApp. По данным ВЦИОМ на февраль 2021 года, им чаще всего пользуются 73% опрошенных. В тройку самых востребованных также входят Viber (26%) и Telegram (18%).
Предпочтения пользователей меняются в зависимости от возраста:
В этой статье рассмотрим функции мессенджеров и постараемся понять, почему молодежь и люди постарше выбирают для общения разные приложения.
Активных пользователей в месяц: 2,5 млрд.
Всего скачиваний: 5 млрд в AppStore и Google Play по данным на 2020 год.
История
WhatsApp создали в 2009 году два бывших сотрудника американской компании Yahoo — Брайан Эктон и Ян Кум.
В январе 2021 года приложение обновило политику конфиденциальности, и это вызвало недовольство пользователей. Возникли слухи, что новые правила требуют обмена приватной информацией из профиля в мессенджере с компанией Facebook. В ответ на опасения WhatsApp опубликовал на своем сайте раздел с часто задаваемыми вопросами, в котором объяснил, что обновление не угрожает безопасности личных данных пользователей.
Однако эта ситуация не повлияла на популярность сервиса. Согласно статистике от июля 2021 года, WhatsApp — наиболее часто используемый мессенджер в мире.
Функции
Групповые чаты:
Безопасность и приватность:
Для владельцев малого бизнеса доступен сервис WhatsApp Business. С ним можно добавлять в профиль каталоги товаров и услуг, сортировать чаты для отслеживания новых заказов и оплаты, создавать автоматические ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.
Telegram
Активных пользователей в месяц: 500 млн.
Всего скачиваний: 540 млн в AppStore и Google Play по данным на 2020 год.
История
Telegram разработали основатели «ВКонтакте» Павел и Николай Дуровы в 2013 году. Братья хотели сделать мессенджер, свободный от рыночного давления и любых ограничений, налагаемых государством.
Такая позиция вызвала проблемы с властями. Федеральная служба безопасности потребовала ключи шифрования Telegram, но Дуровы настаивали на том, что это технически невозможно: данные переписок хранятся на устройствах пользователей и не принадлежат мессенджеру. Суд постановил оштрафовать компанию, а в апреле 2018 года вынес решение об ограничении доступа к приложению в России.
Однако Telegram продолжал работать. Даже у государственных ведомств были официальные каналы, например «СТОПКОРОНАВИРУС.РФ» от Министерства Здравоохранения, «Роскомнадзор» от Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
В июне 2020 года запрет был официально снят. По словам представителей Генеральной прокуратуры РФ, это стало возможным благодаря готовности Telegram помочь в борьбе с терроризмом и экстремизмом.
Функции
Групповые чаты:
Безопасность и приватность:
Кроме приватных чатов, в Telegram есть сообщество. Пользователи могут создавать и подписываться на каналы — микроблоги, в которых авторы публикуют сообщения и статьи, а фолловеры читают их. В 2020 году появилась возможность комментировать посты.
Можно разрабатывать ботов — виртуальных помощников, которые реагируют на команды: переводят текстовые сообщения в голосовые, проверяют файлы на вирусы, предлагают фильм на вечер и не только. Их часто используют в бизнесе, чтобы освободить сотрудников от рутинных задач. Бот может отвечать на часто задаваемые вопросы и принимать оплату через онлайн-кассу.
Viber
Активных пользователей в месяц: 823 млн.
Всего скачиваний: 1,2 млрд в AppStore и Google Play по данным на 2020 год.
История
Мессенджер сотрудничал с Facebook, но в 2020 году разорвал связи с этой платформой и перестал рекламироваться на ней.
Функции
Групповые чаты:
Безопасность и приватность:
Общаться по Viber можно даже с теми, у кого не установлен этот мессенджер. Тариф Viber Out позволяет совершать международные звонки дешевле, чем по телефону.
Telegram выделяется тем, что в нем можно отправлять видеосообщения помимо голосовых и текстовых. Групповые чаты рассчитаны на наибольшее количество пользователей по сравнению с другими мессенджерами. В приложении есть каналы и возможность создавать ботов. Возможно, именно благодаря нестандартным возможностям Telegram привлекает молодую аудиторию.
WhatsApp — лидер по количеству пользователей, но по функциям уступает. В приложении нельзя редактировать сообщения. Максимальный объем документа во вложении — 100 МБ, это меньше, чем в других мессенджерах. Вероятно, поэтому им пользуются те, кому не нужно много функций, в том числе представители старшего поколения.
В Viber можно удалять и редактировать сообщения, создавать секретные чаты, но эти функции есть и в других приложениях. Возможно, его выбирают из-за тарифа Viber Out, чтобы недорого звонить тем, кто не пользуется мессенджерами вообще.
Что это – собирать уведомления в Вайбере, как можно реализовать такую возможность? Расскажем о классной опции, которая помогает навести порядок в мессенджере и избавляет от лишней головной боли из-за огромного числа оповещений.
Прочитай про установку вайбер на русском языке в источнике
Как это работает
Что значит собирать уведомления в Вайбере, в чем заключается особенность этой функции? Это очень удобный инструмент, позволяющий управлять входящими оповещениями – особенно актуален для тех, кто много и часто переписывается, вступает в разные группы и сообщества.
Обратите внимание, опция работает только в мобильном приложении на телефонах Андроид и в десктопной версии мессенджера. К сожалению, в данный момент владельцы Айфонов не смогут воспользоваться функцией – пока разработчики не добавили ее в интерфейс приложения.
Давайте подробнее разбираться, что означает в Вайбере «собирать уведомления»? Это возможность сгруппировать входящие оповещения. Вспомните, когда вам присылают несколько сообщений разом – вы получаете такое же количество звуковых (и вибро) сигналов. Согласитесь, это может раздражать? Особенно, если у вас много активных чатов, пабликов и групповых бесед.
Хорошая новость в том, что опция работает как в диалогах, так и в группах (и даже в огромных сообществах). Вот что значит «собирать уведомления» – эта функция Вайбера позволяет объединить несколько оповещений в одно. Система соберет входящие сообщения (несколько штук или десятков) и даст лишь один звуковой сигнал. Никакой лишней нагрузки, которая может мешать и отвлекать!
Что это такое – собирать уведомления в Вайбере, разобрались. Теперь попробуем активировать функцию и избавить себя от лишнего шума!
На Андроиде
На компьютере
Рассказали, что значит «накапливать уведомления в Вайбере». Надеемся, что вопросов больше не осталось – наши исчерпывающие объяснения и инструкции должны помочь. Теперь можете приступать к общению в мессенджере и обязательно опробуйте новую для себя функцию!
Борьба с мошенниками, спамом, фильтр контента: как в Viber заботятся о защите своих пользователей
Безопасность на связи
Закрыть дорогу фейкам
— Сегодня в Viber присутствует немало профессиональных игроков — СМИ. Но есть и любительские проекты, пытающиеся с ними конкурировать, иногда не заботясь о проверке достоверности информации. Как в компании следят за распространением новостных фейков и непроверенной информации в сообщениях? Как предотвращают их широкое распространение?
— На платформе Viber свои сообщества ведут тысячи компаний, в том числе и ряд белорусских медиа. Данный инструмент позволяет очень быстро «дотянуться» до аудитории, ведь информация, опубликованная в сообществах, находится буквально на расстоянии одного клика от читателей, прямо в приложении, которым они пользуются практически постоянно. Это удобно для читателей.
Кроме официальных новостных сообществ, которые принадлежат профессиональным медиа, в Viber также присутствует большое количество неофициальных комьюнити. Их ведут обычные пользователи, которые хотят делиться со своими подписчиками интересным контентом, общаться и развивать свое сообщество. В этом случае следить за контентом, который распространяется в таком канале, сложнее. Тем не менее в Viber существуют механизмы защиты пользователей от фейков и недопустимого контента. В этом нам помогают в том числе и сами пользователи, рассказывая о получении нежелательных сообщений. Если на определенное сообщество или отдельные сообщения в таком комьюнити достаточное число пользователей оставляют жалобы, сообщество подвергается блокировке.
Viber — открытая и безопасная платформа для общения. Создать свое сообщество в приложении может любой пользователь, компания или медиа. Если это компания, которая имеет официальный статус, свой веб-сайт, мы верифицируем такое сообщество. Комьюнити получает голубую метку официального сообщества, подтвержденного Viber. От него требуется соблюдение общих правил публикации контента в сообществах: информация должна быть корректной и проверенной, не нарушать права и достоинства других людей, не распространять контент, иллюстрирующий сцены насилия или жестокости, элементы, защищенные авторским правом (без разрешения), ложную информацию, дискриминирующий контент. Поэтому мы просим внимательно относиться к проверке информации, которую партнер публикует в своем сообществе.
Снизить риски
— Вопрос безопасности общения крайне важен, ведь социальная инженерия может нанести немалый ущерб как моральному, так и финансовому состоянию пользователя. Через мессенджеры мошенники периодически пытаются обмануть доверчивых людей, выдавая себя за, например, банковских сотрудников. Как Viber упрощает жизнь в вопросе снижения рисков быть обманутым таким образом?
— Безопасность пользователей и конфиденциальность передаваемой в приложении информации — один из наших главных приоритетов. Все сообщения в Viber защищены сквозным шифрованием по умолчанию. Это значит, что сообщения в приложении передаются в зашифрованном виде, а ключи дешифрования хранятся только на устройствах отправителя и конечного получателя. Таким образом, у нас нет доступа к информации, которая находится в переписках наших пользователей. Однако наша внутренняя система защиты отслеживает и фиксирует аномальное поведение пользователей. Например, если с одного устройства было отправлено более 20 сообщений разным людям, которые не входят в список контактов этого пользователя, такая активность может быть расценена как распространение спама, что ведет к блокировке аккаунта.
Для обнаружения подобных случаев и обеспечения безопасности пользователей мы используем сложные алгоритмы, основанные на множестве различных параметров. Однако самим пользователям также необходимо быть внимательными и осторожными.
В случае получения подозрительных сообщений с неизвестных номеров не стоит вступать в переписку или пытаться позвонить на номер, с которого было отправлено сообщение. Если ваш собеседник представляется сотрудником банка и сообщает, что у вас проблемы с картой, единственно правильное решение — связаться с банком через кол-центр или номер, указанный на официальном сайте вашего банка. Если специалисты банка опровергают факт отправки вам сообщений такого характера, заблокируйте отправителя сообщения незамедлительно. Чтобы другие пользователи не стали жертвами мошенника, вы можете также передать информацию о нем в службу поддержки Viber. Для этого сделайте скриншот номера телефона мошенника и полученных от него сообщений, а затем перейдите на сайт help.viber.com/ru и в открывшемся окне заполните форму обратной связи, рассказав о проблеме и прикрепив скриншоты.
Хитрые схемы
— С каждым годом мошеннические схемы становятся все изощреннее. С какими из них чаще всего сталкивались пользователи Viber?
— Сама возможность анонимной коммуникации может порождать большое количество мошеннических уловок и спекуляций, это касается всех площадок для общения. Механизмы обмана могут быть самыми разными, но почти всегда мошенники играют на эмоциях и страхах людей. Самые распространенные ситуации — это ложные розыгрыши призов, в которых пользователь якобы оказался победителем, сообщения о самых разных проблемах с банковской картой/сим-картой, выманивание денег через просьбы помочь со сбором средств на лечение.
Ситуации и махинации могут быть разные. Но алгоритм действий при получении любых сомнительных сообщений мало чем отличается. Главное — не вступайте в переписку с адресатом, если сообщение вам кажется подозрительным. Также проверьте информацию на официальных сайтах компаний, позвоните в свой банк. Не забывайте заблокировать отправителя сообщения и нажать перед этим на кнопку «сообщить о спаме».
Особо хочу обратить внимание на то, что в Viber вопрос безопасности и конфиденциальности пользователей является ключевым. Когда вы получаете сообщения от отправителя, которого нет в вашем списке контактов, приложение сразу предложит «Прочитать сообщение» или «Заблокировать контакт». Даже если вы выберете первый вариант, в диалоговом окне с пользователем сверху будут висеть кнопки «Заблокировать» и «Это спам». Нажав на них, вы закроете доступ контакту к своему профилю, и он больше не сможет написать вам.
Фильтр спама
— Насколько эффективно происходит фильтрация спама в Viber?
— Для нас важен комфорт, позитивный пользовательский опыт нашей аудитории. Поэтому мы стремимся в том числе оградить пользователей от спам-рассылок. В этом нам помогают и сами пользователи, заявляя о нежелательных сообщениях. Если с определенного номера производится массовая рассылка сообщений и эти сообщения пользователь отмечает как «Это спам», номер автоматически блокируется. Таким образом, подвергаются блокировке только аккаунты, которые были отмечены другими пользователями как рассылающие нежелательный контент. Аналогичный принцип применяется и к массовым приглашениям в групповые чаты.
Не так давно мы объявили о запуске нескольких новых инструментов для борьбы со спамом и обеспечения безопасности нашей аудитории. У пользователей Viber появится возможность настроить, кто может приглашать их в групповые чаты: все пользователи или только сохраненные и знакомые контакты.
Еще одна полезная опция поможет управлять запросами на переписку от неизвестных контактов. Все сообщения от контактов, которых нет в вашем телефоне, автоматически будут попадать в отдельную папку – «Запросы на переписку».
Механизмы обмана могут быть самыми разными, но почти всегда мошенники играют на эмоциях и страхах людей.
Секретные опции Viber на телефоне
Секреты Вайбера знают не все пользователи. Абоненты обычно пишут сообщения, звонят, работают со смайликами и стикерами. Мало кто задумывается, какие еще функции скрыты в Viber, давайте разбираться.
Секретные функции в Вайбере
Секреты Вайбера на телефоне нельзя полноценно назвать секретами. Ведь опции не спрятаны от глаз, запускаются через обычное меню. В новых версиях приложения нет скрытых игр или пасхалок, секреты Viber найти просто, однако некоторые из них удивят даже продвинутых пользователей.
Внимание. Опции рассмотрены в последней версии Вайбер 13.9.0.24 на мобильном устройстве Android. В старой сборке таких параметров может не оказаться.
Анонимный просмотр сообщений
Вайбер хорош тем, что можно в любое время спрятать время своего последнего визита, а также незаметно читать сообщения. Обычно собеседник видит статус друга, а также может понять, прочитал ли он СМС, эту опцию можно выключить.
Как активировать анонимный режим в Viber:
Теперь будет не видно, в сети абонент или нет, также не изменится цвет галочке, даже если сообщение было прочитано.
Есть у функции и минус. Полная приватность не даст посмотреть статусы другого человека, чтобы снова видеть, когда друг был в сети и читал ли он сообщение, придется поставить галочки напротив соответствующих опций.
Экономия интернет-трафика
Абонентам с ограниченным интернет-трафиком или небольшими пакетами с мегабайтами понравится функция экономии в Вайбере. С ее помощью легко настроить качество фото, а также выбрать способ загрузки полученных файлов.
Как перейти к настройке:
Вайбер будет автоматически сжимать отправляемые фото, а полученные файлы загружать в соответствии с установленными параметрами. Конечно, получить сто процентную экономию не получится, для этого придется пользоваться только Wi-Fi.
Скрытые чаты
Секреты Вайбера на телефоне Андроид и Айфоне можно легко найти в настройках. Если абоненту лень разбираться в опциях, следующая опция порадует его. Скрытые чаты позволяют спрятать беседу, защитить ее паролем. Эта опция есть даже в старых версиях мессенджера, не зная пароля, переписку прочитать не получится.
Как скрыть чат в Вайбере:
Для поиска достаточно ввести код. Если кто-то получил доступ к телефону и не знает пароля, информацию в скрытой беседе он не прочитает.
Значок в строке уведомлений
Еще один секрет Вайбера – отображение иконки в панели с уведомлениями. Функция понравится тем, кто не любит искать логотип на рабочем столе и привык быстро входить в мессенджер. Чтобы открыть приложение, достаточно потянуть шторку и тапнуть по значку.
Как включить значок Viber в панели с уведомлениями:
Чтобы снова войти в мессенджер, нужно потянуть шторку и нажать на «Вернуться в Viber».
Важно. Опция работает на Андроиде и на Айфоне. Выключить ее можно в любое время.
Исчезающее сообщение
В последних версия Viber на телефоне появилась опция исчезающих сообщений. Раньше она работала только в скрытых чатах, теперь она доступна и в обычных переписках. Отправитель может задать время исчезновения, если получатель делает скриншот – появляется уведомление.
Как отправить исчезающее сообщение:
Когда получатель откроет сообщение, оно автоматически исчезнет через заданный промежуток времени.
Внимание. Функция не работает в сообществах и группах.
Умные уведомления
На этом возможности Вайбера не заканчиваются. Секретные опции встречаются не только в настройках, но и в параметрах чатов. Умные уведомления – отличное решение для беседы, в которой собеседник отправляет много сообщений или пишет свой рассказ по одному слову. Viber фиксирует имя отправителя и делает только одно уведомление, даже если абонент отправил 100 сообщений.
Как включить умные оповещения в Вайбере:
В старых версиях Viber опция называется «Умные уведомления» и включается она также.
Новые опции в Вайбере
Вайбер – это хороший и проверенный мессенджер, который можно использовать в телефоне, компьютере, планшете, ноутбуке. Секретных опций, открывающих новые возможности в нем нет, однако в меню есть такие функции, о которых пользователи не знают.
Включать и отключать параметры можно бесплатно. Благодаря меню на русском языке с приложением просто разобраться.
Как получать новые опции? Это просто – своевременно обновляйте мессенджер, о появлении новых функций можно узнать из уведомлений и обучающих анимаций.
Рассмотренные секреты Вайбера помогут начинающим пользователям, которые самостоятельно не разбирались в меню. Людей, которые активно используют Вайбер и знают каждый пункт меню, удивить не получится, никаких пасхалок в приложении нет.
11 скрытых функций Viber, о которых вы могли не знать
«Афиша Daily» разобралась в неочевидных особенностях мессенджера Viber и рассказывает, как пользоваться им удобнее и какие функции самые полезные.
Читайте сообщения и не показывайте этого
Бывают такие ситуации — сообщение прочитать нужно, но хочется скрыть это от собеседников. Особенно это актуально в общих чатах. Отключите отметку о прочитанных сообщениях для всех чатов, а заодно выключите индикатор о том, что вы в сети, — пусть думают, что вы заняты другими делами.
Выключите звуки и вибрацию
Но только тогда, когда вы переписываетесь в приложении. Зачем тратить заряд батареи на звуковые уведомления, которые вы и так увидите? Эта функция работает только в айфоне. А в андроиде отключите звуки для исходящих сообщений — от них вообще нет никакой пользы. Скорее всего, после этого ваши переписки станут проходить чуть-чуть спокойнее (мы проверяли).
Скройте уведомления от посторонних глаз
Возможно, есть переписки, которые вы не хотите никому показывать. Тогда скройте текст в новых уведомлениях, которые появляются на экране блокировки. Эта функция доступна только в андроиде, в айфоне сообщения на экране блокировки скрываются автоматически. Но то же самое можно сделать и в андроиде: зайдите в общих настройках во вкладку «Блокировка экрана и безопасность», потом в «Настройку уведомлений» и укажите «Не показывать уведомления» в пункте «На заблокированном экране».
Скрывайте от посторонних глаз целые чаты
Наша любимая функция. Возможно, у вас настолько секретные переписки, что вы не хотите, чтобы кто-то о них узнал. Тогда просто скройте их из списков чатов, и никто не узнает, что вы ведете разговоры с какими-то людьми.
Не страдайте от включающегося экрана
Знакома ситуация: телефон в кармане, пришло сообщение, экран включился, снялась блокировка и, когда вы его достали, там запущен десяток приложений, а в мессенджере набрана какая-то абракадабра? Попробуйте решить эту проблему и отключите включение экрана ради новых уведомлений из мессенджера. Функция доступна только в андроидах.
Отправляйте секретные фотографии
Мы любим отправлять фотографии, которые исчезают через несколько секунд. Это весело и иногда спасает от неловких ситуаций. В Viber такие фотографии отправляют с таймерами на одну, три, семь и десять секунд. У функции есть две особенности. Во-первых, она не запрещает делать скриншоты и не предупреждает о том, что собеседник уже сделал скриншот. Это ставит под угрозу личные фотографии. Во-вторых, если один раз отправить фотографию с таймером, то послать ее второй раз с таймером не получится.
Экономьте место в памяти
Важная функция любого мессенджера — не сохранять картинки в память телефона. В Viber место на телефоне экономят тремя способами: запрещают сохранять фотографии из чатов, удаляют любые принятые файлы через неделю и удаляют аудиосообщения вручную.
Узнавайте, кто уже просмотрел сообщение
В общем чате важно знать, кто уже просмотрел сообщение, а кто — еще нет, особенно если речь идет о времени и месте встречи.
Отправляйте деньги без комиссии
К аккаунту в Viber привязан кошелек сервиса Wallet One, на котором хранятся деньги пользователей. С него они оплачивают услуги, например интернет и мобильный телефон, и переводят деньги друг другу. Перевод денег происходит без комиссии, но только на другой аккаунт в Viber.
