что такое google hint
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA сняли деньги с карты: что делать?
Уже давно в сети выкладывают свои отзывы разозленные пользователи, которые утверждают, что с их карт необоснованно списываются деньги за покупки с обозначением «GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA». В нашей небольшой статье мы расскажем, как проверить – кто именно совершил покупку и насколько реально вернуть списанные деньги за мобильные развлечения.
За что списали деньги?
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA – это обозначение платежной транзакции, которая была проведена через систему Google Pay, а деньги были перечислены компании-разработчику SuperCell. Чаще всего такая операция указывает на внутриигровую покупку или продление подписки, через привязанную к Google-аккаунту карту банка.
Чисто технически, для проведения таких покупок, в настройках аккаунта Google Play необходимо необходимо привязать свою карточку. После этого сама покупка в процессе игры будет оформляться в два-три клика.
Если кто-то не знал: SuperCell является крупной финской компанией, которая занимается разработкой мобильных и браузерных игр. Некогда нашумевшие freemium-игры Clash of Clans, Clash Royale, Brawl Stars, Boom Beach – это все продукт разработки финской компании.
При обнаружении такой покупки, сразу же проверьте – это одноразовая покупка или полноценная подписка. Что бы исключить второй вариант, откройте эту страницу подписок (под своим аккаунтом) и в списке отследите там «левую» услугу. Через пункт «Настроить» её нужно сразу же отменить.
Если покупка сделана случайным образом
От случайных покупок в играх и приложения никто не застрахован. Очень часто дети совершают нечаянные покупки, на которые родители совсем не рассчитывали. К счастью, компания Google предусмотрела возможность возврата списанных средств. Сделать это можно так:
На будущее настоятельно рекомендуем выставить в аккаунте защиту от случайных покупок. Делается это при помощи опции «Аутентификация при покупке», которую нужно подключить в настройках Плей Маркета. Там же можете подобрать подходящий вам режим аутентификации.
Если покупка GOOGLE*SUPERCELL несанкционированная
Если проверка истории покупок и подписок по вашей учетной записи не указывает на оплату – имеется вероятность взлома вашей карточки. В настоящее время мошенники и хакеры обладают обширным арсеналом умений выуживать данные карт.
Что бы не рисковать деньгами в последующем, займитесь процессом перевыпуска карты. Данная процедура часто является бесплатной. Например в Сбербанке все сделают бесплатно, если вы укажите на компрометацию данных карточки. Но даже если такая опция будет стоить денег – не пожалейте и оплатите их. В противном случае, через один-два месяца мошенники вас могут огорчить новой покупкой в 1500-2000 рублей с вашей карты.
Обращение в поддержку Supercell
К счастью, разработчики игр сами понимают актуальность проблемы со взломом карт, поэтому они предлагают свои варианты решения проблем с несанкционированными покупками.
Подведем итоги
Если вы обнаружили на карте снятие денег за операцию GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA – действуйте сразу и не медлите с запросом в поддержку. Также хочу отметить, что можно обратиться в банк с заявлением на заморозку операции из-за взлома карты. Если вы грамотно опишите ситуацию, банк может пойти на встречу и заблокировать операцию. Сразу отмечу, банк часто отказывает рассматривать такие ситуации, но попытаться все же можно.
Ваши идеи. Наши технологии. Для миллиардов пользователей
Масштабирование
Развивайте свой бизнес по всему миру, используя нашу платформу.
Итерации
Проводите эксперименты и тестирования, чтобы подготовить приложение для запуска и дальнейшего использования.
Статистика
Используйте детальную информацию и данные, имеющие практическое значение, чтобы принимать правильные решения.
Что нового в Google Play
Рассказываем новости с Саммита для разработчиков Android. Узнайте о новых функциях и инструментах, которые помогут вам добиться успеха на нашей платформе.
Создавайте качественные приложения и игры
Хотите добиться долгосрочного успеха? Повышайте производительность приложения и качество контента, а также улучшайте интерфейс и функции.
Отчеты о тестировании
Выявляйте проблемы, например со стабильностью и производительностью приложения, до того, как они коснутся пользователей.
Android Vitals
Отслеживайте и повышайте производительность своего приложения или игры.
Будьте уверены в своем продукте
Выбирайте подходящую стратегию и пользуйтесь инструментами, которые позволяют публиковать приложения, управлять ими и успешно выводить их на международный рынок.
Страница приложения
Совершенствуйте страницу приложения в Google Play, чтобы завоевать внимание пользователей.
Обзор выпусков
Отслеживайте сборки и управляйте выпусками на всех этапах.
Google Play Points
Google Play Points – программа, участники которой получают награды за взаимодействие с экосистемой Google Play. Определенные разработчики могут устраивать промоакции с баллами Play Points и специальными наградами. Это помогает удержать пользователей и повышает шансы на вложение полученных баллов в приложение.
Как это работает
Зарабатывайте баллы за покупки в Google Play и приложениях, в том числе за приобретение фильмов, книг и другого контента, а также за скачивание рекомендованных бесплатных приложений и игр.
Обменивайте баллы на специальный контент в приложениях, который предлагают разработчики, или зачисляйте баллы на баланс Google Play, чтобы взять напрокат новый фильм или купить популярную аудиокнигу.
Повышайте уровень с бронзового до платинового, чтобы быстрее зарабатывать баллы и получать еженедельные призы.
Преимущества для разработчиков
Доступ к лояльной аудитории
Повысьте вовлеченность пользователей и расширьте аудиторию вашей игры: предлагайте контент и промоакции тем, кого они могут заинтересовать больше всего.
Дополнительный доход в Google Play
Многие разработчики, принимающие участие в программе, отмечают увеличение дохода на 5–30 %.
Продвижение и узнаваемость
Откройте новые каналы продвижения, чтобы поддерживать как новые, так и существующие игры: используйте промоакции для зарабатывания баллов, полностью финансируемые Google.
Интеграция с Play Console
Мы упростили взаимодействие с разработчиками, интегрировав программу Google Play Points в Play Console, и планируем в течение года перевести на новую схему всех существующих партнеров.
Изменяйте предложения и управляйте ими, используя собственный аккаунт Play Console.
Выберите желаемое рыночное партнерство, поскольку программа доступна по всему миру.
Не тратьте бумагу на договоры – условия программы можно принять онлайн.
Часто задаваемые вопросы
Как финансируется программа Google Play Points?
Программа Google Play Points (в том числе баллы, которые накапливают и тратят в ней все пользователи) полностью финансируется компанией Google. В играх, принимающих участие в программе, доступны специальные предложения (купоны и/или контент в приложении), которые пользователи могут получить в обмен на заработанные баллы.
В каких странах действует программа Google Play Points? Будет ли она доступна в других странах?
По состоянию на январь 2021 года мы работаем более чем в 22 странах (в Великобритании, Германии, Гонконге, Греции, Дании, Ирландии, Испании, Италии, Корее, Нидерландах, Норвегии, ОАЭ, Саудовской Аравии, США, на Тайване, в Финляндии, Франции, Швейцарии, Швеции, ЮАР, Японии) и планируем выходить на новые рынки в течение года. Следите за обновлениями.
Какие варианты участия в программе есть у разработчика?
Разработчики могут предложить пользователям обменять накопленные баллы на контент в приложении или игровые купоны со скидкой.
Повлияет ли участие в программе на мои продажи?
Многие разработчики, принимающие участие в программе, сообщили об увеличении дохода на 5–30 %.
Какие действия требуются от разработчиков?
Купоны предназначены для приложения. Мы следим за тем, чтобы у разработчика был как минимум один код товара, к которому можно применить купон. Разработчик может выбрать страны, размер скидки и ценовой уровень. Для покупок в приложении разработчик выбирает ограниченный контент, устанавливает для него скидку и указывает страны, в которых он доступен.
Что изменится после интеграции с Play Console?
Программа Google Play Points тесно связана с Play Console. Условия программы будут доступны онлайн, что позволит разработчикам самостоятельно настраивать и отправлять игровые купоны и предложения о покупках в приложении.
Каковы преимущества интеграции программы Google Play Points с Play Console?
Интеграция с Play Console позволяет ускорить процессы настройки и заключения контрактов, повысить прозрачность и контроль над управлением предложениями контента для обмена, а также расширить список рынков, на которых действует программа Google Play Points.
Как настроить контент и купоны?
Пройдя аккредитацию для участия в программе, разработчик получает полное руководство по интеграции, в котором описано, как настроить контент и купоны, а также как интегрировать их в свои игры.
Как задать стоимость контента?
Разработчик выбирает стоимость купонов из автоматически заполненного списка. Для покупок в приложении разработчик выбирает ограниченный контент, а затем устанавливает для него скидку (обычно от 40 до 99 %).
Как баллы повторно инвестируются в игре партнера-участника?
Предыдущий анализ, выполненный в рамках всей программы, показал, что более 70 % баллов, заработанных в игре партнера-участника, повторно инвестируются в ту же игру.
Если я уже участвую в программе, будет ли мой контент перенесен автоматически?
Нет, вам нужно будет самостоятельно перенести существующий контент. Мы предоставим вам доступ к Play Console за неделю до дня переноса, поэтому у вас будет достаточно времени для настройки контента.
Начало работы с программой Google Play Points
Участие в программе возможно только по приглашению. Сейчас мы хотим привлечь больше разработчиков игр, а в дальнейшем планируем принимать приложения. Чтобы оставить заявку, заполните форму ниже. Процесс рассмотрения может занять несколько месяцев. Принять участие в программе смогут не все, кто отправил заявку.
Подпишитесь на новости Google Play для разработчиков
Покупка Google: если списали деньги, что это такое, где искать и как отключить
26.12.2019 26,740 Просмотры
Периодически клиенты Google жалуются на несанкционированные списания со счёта. За что же компания снимает деньги с клиентов?
Проверка платёжеспособности
В банковской выписке клиент видит сообщение от Google: «Оплата товаров/услуг через интернет: GOOGLE *SERVICES,g.co/helppay». Естественно, по этой ссылке ничего вразумительного найти не удастся. Платёж обычно незначительный – до 50 рублей.
У Google есть центр платежей, к которому привязываются банковские карты. Чтобы каждый раз не подключать карту заново, Google сохраняет её данные. Создано это для удобства оплаты товаров и услуг Google.
Списание задолженности
Бывает, что сервис «Google Реклама» списывает деньги со счёта, хотя данная услуга не подключена. Либо списывает больше, чем должен.
Это происходит в случае, если клиент пользуется и предоплатой, и кредитной линией. К примеру, в конце месяца образовалась задолженность. Тогда списывается и стоимость кликов, и долг.
Автоматический платёж
Стоит учитывать и особенности автоматического списания и пополнения вручную. По какой причине автоматический платёж списывается, когда на счёте есть деньги, только внесены они вручную?
Идентичные платежи
Иногда у Google возникают технические неполадки, и можно увидеть, что оплату сняли дважды. В первую очередь, необходимо убедиться, что платёж действительно «задвоился». Здесь легко перепутать перечисление денег с запросом на авторизацию, где указана такая же сумма. Также необходимо проверить баланс. Если всё-таки деньги сняли дважды, стоит обратиться в службу поддержки и ответить на все её вопросы. К сожалению, компания рассматривает запросы очень медленно. Но в случае несправедливого списания средства пользователю возвращают.
Что такое Google Fi, и стоит ли оно того?
Google уже создает операционную систему, которая обеспечивает работу вашего смартфона, а для некоторых из нас — сам телефон. И если вы зарегистрируетесь в Google Fi, технический гигант также может предоставить услуги сотовой связи для этого телефона.
Известный как Project Fi, когда он был запущен в 2015 году, Google рекламировал свой сервис в качестве альтернативного оператора беспроводной связи для избранных устройств Google, используя сочетание Wi-Fi и других сетей операторов, чтобы держать вас в курсе. Подписчики были привлечены к его подходу «плати только за то, что ты используешь», особенно после того, как Google начал ограничивать сумму, которую он взимает каждый месяц.
Через несколько лет после запуска Project Fi выросла настолько, что Google сменил название службы на Google Fi и снял одно из самых больших ограничений. Если раньше с этой услугой работали только некоторые телефоны, то теперь вы можете использовать практически любой смартфон с Google Fi, включая iPhone от Apple. Даже сейчас вы можете приобрести комплект SIM-карты в розничных магазинах Best Buy и присоединиться к услуге в тот же день.
Вот что вам нужно знать о Google Fi.
Что делает Google Fi для лечения коронавируса?
Как и другие операторы, Google Fi предоставляет своим клиентам немного больше информации и доброжелательности в отношении платежей в эти сложные экономические времена. Все клиенты Fi, будь то по гибким или безлимитным тарифам, теперь имеют доступ к 30 ГБ высокоскоростных данных в месяц, прежде чем они будут подвергаться деприоритизации и регулированию.
Это вдвое больше, чем обычно получают гибкие пользователи, и на 8 ГБ больше, чем ограничение в 22 ГБ для неограниченных подписчиков. Google также дает всем пользователям 60 дней, чтобы оплатить их счет, прежде чем приостановить их обслуживание. Компания не указала, как долго эти меры будут действовать — просто они временны.
Какие телефоны вы можете использовать с Google Fi?
Выбор телефона был самым большим ограничением в Project Fi. Но теперь, когда сервис переименован в Google Fi, это существенно изменилось.
Как и прежде, Google Fi лучше всего работает на собственных телефонах Google, будь то недорогой Pixel 3a, новый Pixel 4 или Pixel 3 2018 года. Новые Moto G Stylus и Moto G Power также предлагаются через веб-сайт Fi, и тому подобное. Google Pixels, последние бюджетные телефоны Motorola, могут воспользоваться преимуществами интеллектуального сетевого переключения Fi, беспрепятственно переходя на любую башню, обеспечивающую наилучшее покрытие между T-Mobile, Sprint и US Cellular.
Pixel 4 XL (слева) и Pixel 4 поддерживают Google Fi — и вам даже не нужна SIM-карта, чтобы начать использовать сеть на любом устройстве.
Но Google расширил охват Fi, расширив число телефонов, которые вы можете использовать с ним. Сегодня вы можете зарегистрироваться, используя практически любой телефон Android. Если у вас есть iPhone, вы также можете зарегистрироваться в Google Fi с помощью приложения Google Fi iOS.
Увеличение количества телефонов, которые будут работать с Google Fi, безусловно, расширяет круг пользователей беспроводных сетей, которые могут воспользоваться преимуществами простой цены на тарифные планы Google. Однако компромисс в том, что вы не используете одобренный Fi-телефон, зависит от того, какую сеть вы будете использовать при доступе к сотовой связи. Телефоны, не предназначенные для Fi, не могут переключаться между этими тремя сетями, и обойдутся только с подключением T-Mobile.
Как и другие операторы, Google Fi позволяет вам переводить ваш текущий номер мобильного телефона в сервис при регистрации.
Какую сеть использует Google Fi?
Как и другие операторы мобильных виртуальных сетей, или MVNO, Google Fi использует сеть другого оператора для обеспечения сотовой связи. В случае Google Fi используются три оператора — Sprint, T-Mobile и региональный оператор сотовой связи США. Для Fi-сертифицированных устройств Google утверждает, что ее сотовые службы определяют, какой оператор имеет самую быструю сеть, в которой вы находитесь, и соединяет вас с ней. Если вы переместитесь в регион, где другой партнер-перевозчик имеет лучшее покрытие, вы переключитесь на более качественное соединение.
Но сотовая связь — это только часть истории Project Fi. Как и другие MVNO Republic Wireless и TextNow, Project Fi также обеспечивает передачу голоса, текста и данных через защищенные VPN-сети общедоступных точек доступа Wi-Fi, когда беспроводная сеть доступна. Опять же, Google обещает плавное переключение между Wi-Fi и сотовой связью для своих Fi-сертифицированных устройств. И именно эта зависимость от Wi-Fi позволяет Project Fi предлагать более низкие ежемесячные счета по сравнению с основными операторами.
Все будет немного иначе, если вы зарегистрируетесь в Google Fi с другим устройством Android или iPhone. В этом случае ваше устройство будет ограничено сетью T-Mobile или Sprint в зависимости от того, как оно настроено. Вы также откажетесь от этого беспроблемного переключения на сеть Wi-Fi в сети Google, когда вы в пути.
Каковы лучшие планы Google Fi?
Даже с новым названием и широким спектром опций для смартфонов Google Fi сохраняет планы простыми. Вы по-прежнему получаете классическое предложение Fi, которое называется «Гибкое», которое обеспечивает неограниченное количество разговоров и текстовых сообщений (включая международные текстовые сообщения) за 20 долларов в месяц.
Но как насчет данных? Вы подсчитываете, сколько данных LTE вы будете использовать каждый месяц, заплатив 10 долларов за каждый ГБ. Допустим, вы ожидаете использовать 3 ГБ в месяц. Это добавит к вашему счету еще 30 долларов, то есть вы можете ожидать, что будете платить 50 долларов в месяц. Учитывая, что Google Fi использует Wi-Fi, когда он доступен, вы, вероятно, будете использовать меньше данных LTE, чем с традиционным оператором связи, хотя это в основном зависит от того, где вы
На первый взгляд, это не особенно хорошо по сравнению с другими недорогими перевозчиками. Metro by T-Mobile, в настоящее время наш лучший выбор среди дисконтных операторов, предлагает тарифный план 10 ГБ за 40 долларов в месяц — те же 40 долларов покупают у вас всего 2 ГБ данных на Project Fi.
Но привлекательность Google Fi заключается в том, что вам не придется платить за любые неиспользованные данные. Google Fi взимает плату до цента за каждый МБ. Придерживаясь нашего сценария 3 ГБ, если вы используете всего 2,2 ГБ в месяц, вы заплатите 42 доллара в конце цикла выставления счетов.
Функция защиты счета Билла эффективно добавляет неограниченное количество данных в Google Fi для тех, кто использует стандартный гибкий тариф. Защита по счетам ограничивает ваш ежемесячный счет на уровне 80 долларов США в месяц или 6 ГБ данных по цене от 10 долларов США за гигабайт. Тем не менее, вы по-прежнему можете использовать данные, если у вас больше 6 ГБ, и ваш счет не увеличивается. Только когда вы нажмете 15 ГБ данных в течение месяца, Google начнет замедлять вашу скорость передачи данных.
Вы можете добавить дополнительных людей в свою учетную запись Google Fi, добавив еще 15 долларов США за линию. Все в учетной записи используют один и тот же пул данных LTE, поэтому семья из четырех человек, использующая 9,5 ГБ в месяц, заплатит 160 долларов, и это то, что T-Mobile взимает с той же семьей за неограниченное количество данных. Защита счетов также работает на многострочных учетных записях, хотя ограничение варьируется в зависимости от того, сколько строк данных у вас есть.
Совсем недавно Google Fi представила настоящую неограниченную опцию, которая стоит 70 долларов в месяц для одного пользователя и поставляется с включенным членством в облачном хранилище Google One. Это означает 60 долларов в месяц для двух пользователей или 50 долларов для трех. С четырех или более пользователей плана будет взиматься плата в размере 45 долларов США за каждую линию. Как и безлимитные предложения других операторов, у этого есть точка депориоризации, после чего данные, использованные после ограничения в 22 ГБ, будут ограничены относительно других пользователей. В течение временного периода Google поднял этот предел до 30 ГБ.
Какие специальные функции предлагает Google Fi?
Помимо скидок на неиспользованные данные, клиенты Google Fi могут использовать свои телефоны в качестве беспроводной точки доступа без дополнительных затрат, хотя любые данные, которые они используют, поступают из их ежемесячного распределения.
Реальная особенность Google Fi должна понравиться международным путешественникам: вы можете использовать свой обычный пул данных в более чем 200 странах без необходимости платить за роуминг. Чтобы поместить это в контекст, T-Mobile позволяет вам использовать неограниченное количество данных при поездках в более чем 200 стран, но это сильно ограничивает вашу скорость. Verizon взимает с вас от 5 до 10 долларов в день в зависимости от того, куда вы отправляетесь, чтобы использовать свой тарифный план за границей, если только вы не платите за его самый дорогой безлимитный тариф.
Как отмечалось выше, неограниченный объем международных текстовых сообщений включен в план Google Fi. Телефонные звонки в более чем 200 стран обойдутся вам в 20 центов в минуту по сотовой связи; тарифы варьируются для звонков Wi-Fi.
Google внедрил опцию под названием Enhanced Network, которая маршрутизирует все интернет-соединения через защищенный VPN компании. Это означает, что если вы используете мобильные данные или одну из 2 миллионов бесплатных общедоступных точек доступа Google, ваши данные являются конфиденциальными и не могут быть просмотрены кем-либо — T-Mobile, Sprint, US Cellular или даже самим Google. По оценкам Google, эта функция дает на 10 процентов больше использования данных, чем обычно, хотя это определенно стоит добавить тем, кто обеспокоен безопасностью. Однако он доступен только для телефонов, сертифицированных Fi.
Google Fi также предлагает реферальную программу, в которой вы можете получить кредит в размере 20 долларов за каждого нового пользователя, которого вы привели в Google Fi. Вы ограничены 10 реферальными кредитами или 200 долларами.
Что клиенты говорят о Google Fi?
Отзывы о Google Fi, опубликованные пользователями сервиса в обновленном приложении Google Fi, — это праздник любви к беспроводной службе Google. Fi получает средний рейтинг 4,5 из 5, причем более 80 процентов клиентов публикуют 5-звездочные отзывы. Клиентам нравится платить только за данные, которые они используют, и за более низкие ежемесячные счета. Несколько жалоб в приложении Google Fi касаются качества звонков.
БОЛЬШЕ: 5 хитрых способов, которыми ваш беспроводной носитель отрывает вас
Это в значительной степени согласуется с более широким восприятием сервиса Google, который уже три года подряд получает награду Readers ‘Choice Award как Project Fi на PC Mag. Другие обзоры в Computerworld и Forbes также светятся, восхваляя обслуживание клиентов и упрощенный биллинг. В этих обзорах признается ограничение на поддерживаемые телефоны, и рецензент Forbes предположил, что пользователи с большими объемами данных не получат большого удовлетворения от счета в Google Fi.
Мы проверили Google Fi, протестировали его как на оптимизированных телефонах, так и на обычных телефонах, и считаем, что он обеспечивает беспрецедентное качество обслуживания клиентов, даже если другие операторы предлагают более дешевые планы и вы получаете максимальную отдачу от услуг Google с оптимизированным устройством. Google Fi также предлагает наш любимый тарифный план для международных путешественников.
Нижняя граница
У Google Fi есть несколько явных преимуществ, от простого выставления счетов до ежемесячных кредитов за неиспользованные данные. Защита Билла делает сервис Google еще более привлекательным для пользователей с большим объемом данных. Если вы предпочитаете телефоны Pixel от Google, эта услуга проста и понятна, и путешественникам из разных стран понравится удобство использования своего обычного тарифного плана, чтобы оставаться на связи в пути.
Так как Google Fi был расширен для работы с телефонами, не одобренными Google, все больше пользователей могут попробовать эту услугу, хотя вы жертвуете некоторыми преимуществами оптимизированного устройства.
Другие операторы связи могут предлагать тарифные планы с более агрессивной ценой, хотя Bill Protection делает Google Fi более конкурентоспособным для пользователей с большими объемами данных. Вы не можете воспользоваться преимуществами Google Fi, если не пользуетесь Wi-Fi. Тем не менее, поклонники устройств Google найдут много интересного о Google Fi.