что такое npd в маркетинге
Нью продакт девелопмент
Нью продакт девелопмент (new product development, NPD) – концепция разработки новых продуктов на рыночных принципах.
Сеть «new product development»процесс, который превращает потребности рынка в технические идеи и, далее, в рыночные возможности компании, реализуемые с помощью нового продукта.
Цель концепции «new product development» (NPD) – систематизировать процесс разработки новых продуктов и проследить процесс от анализа рынка, к разработке продукта и до вывода его на рынок.
«Нью продакт девелопмент» не всегда предполагает создание продукта – улучшение и исправление продукта, его дифференциация (линейная и (или) концентрическая и изменение стиля также являются аспектами разработки продукта.
Залогом успеха нового продукта было определено постоянное взаимодействие между НИОКР, проектированием, производством и маркетингом на самых ранних этапах «нью продакт девелопмента» (Cooper & Kleinschmidt, 1986). Чтобы гарантировать то, что продукты сделаны в соответствии с потребностями клиентов, экономически выгодны компании и произведены без задержек, вклад служб НИОКР, проектирования, производства и маркетинга должен быть интегрированным.
«За стеной» реализуется в функционально разделенной организации (разные функциональные подразделения), в которой идеи продукта проходят стадии разработки внутри подразделения, результаты передаются подразделению с другой функцией и обратно. К примеру, маркетинг предпринимает некоторую работу по разработке, затем передает ее на НИОКР, затем, результат возвращается обратно в маркетинг, и так далее. «Схватка регби» – подход заключается в том, что рабочая группа NPD формируется из представителей каждого функционального подразделения, которые вносят постоянный вклад в развитие продукта. Такой организационный м
7 этапов разработки (NPD) New Product Development
Разработка нового продукта – это процесс, позволяющий пройти от этапа идеи до этапа реализации и запуска. В ходе разработки продумывается идея, анализируется ее успешность, проводится оценка и подбираются пути реализации. Дальше начинается технический процесс. Мы определили 7 этапов разработки, которые позволяют вывести новый продукт на рынок.
Содержание
Что такое New Product Development?
New Product Development – это концепция, подразумевающая вывод нового продукта на рынок при помощи основных рыночных принципов. Иными словами, это процесс превращения потребностей рынка в идеи, которые реализуются при помощи готового продукта.
Как это работает? Генерируется новый продукт, который может быть полезен на рынке. Проводится аналитика и рождаются идеи. Они проверяются и создается концепция. Например, компания может создать сервис, полезный для их клиентов. Он уникален, или является лучшей версией уже существующих продуктов.
В итоге происходит разработка продукта, который размещается, скажем, на сайте компании. И это уже востребованный сервис, а сайт становится популярным и полезным, благодаря чему компания растет и получает прибыль.
Разработка нового продукта имеет множество задач. Среди них – сделать выход эффективным, быстрым и менее затратным, ориентированным на рынок и потребности, экономически обоснованным. Для бизнеса последний пункт – наиболее важен, но и другие факторы нужно учитывать.
Разработка продукта помогает компании повысить уровень конкурентоспособности, особенно на фоне технологического роста и изменений, улучшить взаимодействие с клиентами и масштабироваться.
Этапы New Product Development
Вывод нового продукта на рынок – это длительный процесс, но главное, он имеет четкую структуру. Условно разработка продукта разделяется на 7 основных этапов.
Этап 1: Генерация идеи
Идея – это один из главных этапов в разработке любого продукта. И начинается он с оценки рынка и целевой аудитории.
Создание идеи – ключевой фактор, но при этом, довольно динамичный. Нередко генерируется большое количество идей, они проверяются, анализируются, и даже начинают тестироваться. Но уже в ходе работ возникают новые улучшенные идеи, позволяющие сделать новый продукт еще лучше.
Акцент внимания на проблемах и задачах клиентов
Разработка нового продукта при помощи пользователей – это возможность быстро сгенерировать идею и создать продукт с высоким уровнем востребованности на рынке. Суть его заключается в том, чтобы сделать сразу то, что необходимо пользователям. Нередко маркетологи и аналитики берут идеи именно от пользователей, так как это помогает значительно снизить расходы на разработку и ускорить процесс запуска.
Поэтому на этот этап выделяется немало времени, а также большая группа специалистов, которые сразу должны видеть, как будет проходить маркетинг продукта, как его будут в дальнейшем предлагать пользователям и как он поможет принести компании выгоду.
Этап 2: Проверка идеи
Недостаточно только создать хорошую идею, важно ее проанализировать и на этом этапе понять ее жизнеспособность. Анализ продукта помогает заведомо понять, будет ли он востребован.
Проверка идеи экономит в дальнейшем массу времени и средств, так как помогает не просто оценить перспективы востребованности продукта, но и собрать более точные данные. Например, статистику, понять финансовые расходы на реализацию и рассчитать ориентировочные доходы.
Что такое SWOT-анализ и зачем он нужен при проверке идеи
SWOT-анализ – это метод исследования сильных и слабых сторон с целью определить перспективы нового продукта. Он позволяет понять все возможности, потенциальные угрозы и риски, связанные с конкурентами, изменением рынка или другими факторами.
Главная задача SWOT-анализа – убедиться в эффективности идеи, понять, реально ли ее осуществить и какими силами это можно сделать. Благодаря этому методу, маркетинг продукта выходит на новый уровень. Есть ряд рекомендаций, позволяющих проанализировать данные как можно точнее:
Этап 3: Разработка концепции и тестирование
Каждый новый продукт должен нести смысл и быть полезен. В этом заключается концепция. Но прежде ее нужно проверить, действительно ли она соответствует потребностям рынка, и будет ли такой продукт востребован. Кроме того, концепция включает формирование общей картины. Она отвечает на два главных вопроса: что нужно для успешного запуска нового продукта, и как это можно сделать. Также необходимо протестировать ее, чтобы избежать ошибок.
Количественная оценка соотношения «прибыль / боль»
Важно понять, какие потребности есть у потенциальных клиентов, и что им можно предложить, чтобы получить из этого прибыль. Любое лекарство создается для того, чтобы снять боль. Разработчики или владельцы такого лекарства получают прибыль.
Анализ конкурентов
Конкуренты – ваша «карта сокровищ». Не нужно сравниваться с ними, нужно становиться другим, а на чужих ошибках хорошо учиться. Детальный анализ конкурентов поможет понять, где есть проблемы, как найти пути их решения, как избежать ошибок, которые допускали ваши конкуренты. Это возможность значительно сэкономить время и деньги, и не искать «сокровища» втемную.
Основные характеристики продукта
Разработка продукта подразумевает создание подробной концепции, в которой отображаются основные характеристики. Нужно четко понимать, что вы создаете, для каких целей, какие задачи будет решать новый продукт, как он поможет вашим клиентам и какую пользу принесет. На данном этапе формируется полное видение, все преимущества и особенности вашего продукта. Именно с этого момента идея и концепция превращаются во что-то объемное и понятное.
Создание ценностного предложения
После формирования характеристик нужно создать ценность. Именно это и есть «душа» нового продукта. До этого мы создавали мозг, дальше – будем создавать тело. Но сначала – нужно поместить то зерно, которое прорастет и даст свои плоды. Ценность должна быть одна. Можно сколько угодно придумывать преимуществ, которые будут отделять ваш продукт от конкурентов, но ценность, которую он дает вашим клиентам, всего одна. И ее нужно сформировать четко и понятно.
Проверка концепции
Когда концепция сформирована, проводится анализ продукта, исследуются возможные риски, изучается поведенческий фактор. На этапе проверки концепции важно понять, правильный ли путь выбран. Проверяется концепция несколькими способами, от проведения брейнштормов и обсуждений внутри компаний-разработчиков, до реальных опросов и сбора данных у целевой аудитории.
Этап 4: Рыночная стратегия / бизнес-анализ
Бизнес-анализ – это подробная оценка перспективы коммерциализации нового продукта относительно стартовых инвестиций. Простыми словами, рыночная стратегия позволяет оценить, насколько разработка нового продукта рентабельна, как быстро она окупится, и какой доход может приносить.
Модель ценообразования на основе затрат
Любой продукт должен не просто окупаться, но и приносить владельцу прибыль. В противном случае, он просто не нужен. Конечно, он может выполнять другие задачи, быть полезным для клиентов, использоваться в качестве дополнения. Но, в конечном счете – он должен приносить доход.
Сколько денег нужно вложить в новый продукт, и как скоро он окупится? Это первый вопрос, который владелец должен задавать себе, после того, как сформирована идея. Рекламные издержки, рыночные изменения, оценка, ориентированная на рынок и прочие факторы влияют на ценообразование. Конечно, стоит учитывать все затраты и анализировать, во сколько обойдется разработка нового продукта.
Ценообразование, ориентированное на рынок
Создание рыночной стратегии на основе ориентации на рынок позволяет проанализировать, насколько продукт сможет конкурировать, какова цена у конкурентов и какие условия предлагаются. К примеру, вы создаете свой сервис, но похожие уже есть на рынке. Важно понять, что они предлагают и как формируется стоимость.
Если она выходит дороже, следует подумать над оправданием роста цены. Для этого изучаются сильные и слабые стороны конкурентов, формируется торговое предложение, анализируются прогнозы продаж на основе данных, уже существующих на рынке.
Как правило, ценообразование формируется как на основе затрат, так и с упором ориентации на рынок.
Этап 5: Разработка продукта
Разработка нового продукта – это шаг, который переводит из теории в практику. Именно на этом этапе специалисты начинают создавать сам продукт, который будет выходить на рынок.
Есть несколько путей разработки продукта. Крайне редко создаются сразу готовые решения, так как в ходе дальнейших шагов могут возникать изменения. Поэтому первоначально создается или прототип, или MVP. Это способ сохранить средства и понять, насколько он успешен и подходит для рынка.
Прототип
Прототип продукта – это его концепция, оформленная в минимальную оболочку. Как правило, прототип рисуется схематически или при помощи специальных программ. Иногда специалисты создают некоторые части максимально приближенными к реальному продукту. Это способ понять, как он будет выглядеть, и какие изменения нужно внести.
Прототип помогает решить несколько главных задач:
Конечно, сам вывод нового продукта на рынок не производится, так как фактически, его еще нет. При разработке прототипа продукт «на бумаге», но в том виде, в котором будет представляться потребителю.
Минимально жизнеспособный продукт (MVP)
MVP – это действующий готовый продукт, который запускается для клиентов, но имеет ограниченные функции и возможности. Он нужен для того, чтобы понять, как пользователь будет взаимодействовать, какие потребности возникают и что нужно доработать.
Запуская минимально жизнеспособный продукт легко проверить гипотезы, подтвердить эффективность идеи, при этом не вкладывать большую сумму денег в разработку.
После успешного запуска MVP вновь возникают доработки, определяются новые задачи и инструменты для их реализации. Но в итоге, происходит разработка нового продукта с учетом всех особенностей. Это позволяет сократить расходы в дальнейшем, оптимизировать действия и получить наилучший результат при наименьших затратах.
Этап 6: Тестирование
Маркетинг продукта напрямую зависит от результатов тестирования, как и выход данного продукта на широкий рынок. В ходе теста проверяется не только техническое состояние и наличие ошибок, но и юзабилити, эффективность взаимодействия между пользователем и самим продуктом, а также ряд других критериев, по которым оценивается качество. Как правило, проводится два типа тестирования.
Альфа-тестирование
Альфа-тестирование – это ручное тестирование продукта при помощи группы специалистов, которые работают над проектом. Как правило, проводится еще на этапе разработки. В ходе такой проверки обнаруживаются технические ошибки, проверяется юзабилити, удобство использования и нагрузка на приложение или другой продукт. Проверять могут как сами разработчики, так и независимая группа экспертов. Большинство ошибок устраняется именно на этом этапе.
Бета-тестирование
Бета-тестирование – это анализ продукта и его тестирование на реальных пользователях, однако доступ кругу лиц ограничен. Как правило, выбираются пользователи из целевой аудитории, которая была определена на ранних этапах.
Задача бета-тестеров заключается в том, чтобы обнаруживать ошибки, несоответствия, мониторить стабильность работы. Нередко компании нанимают отдельно людей, занимающихся бета-тестированием, чтобы проверить системы безопасности. Чем лучше будут проведены тесты, тем эффективнее пройдет вывод нового продукта на рынок.
Этап 7: Выход на рынок / коммерциализация
Пожалуй, самый ответственный этап, который начинается после разработки. Естественно, маркетинг продукта должен быть продуман заранее, и нередко он начинает активно продвигаться еще до официального запуска. В ходе коммерциализации продукт занимает свое место в компании и активно продвигается для привлечения пользователей.
Маркетинг стратегия
Маркетинг продукта подразумевает разработку стратегии его продвижения. Для этого определяется целевая аудитория, ее потребности, разрабатываются как краткосрочные, так и долгосрочные задачи. Готовятся рекламные кампании и материалы, помогающие продвижению.
Маркетинг стратегия призвана определить позиционирование продукта на рынке. Важно понять, какую нишу он занимает, на что ставить акценты. Правильная стратегия не просто ускоряет продвижение, но и значительно снижает затраты. Как правило, компаниям рекомендуется обращаться к специалистам, которые помогут сформировать стратегию.
Продвижение
Продвижение продукта – это конкретные направленные действия со стороны компании для повышения узнаваемости и коммерциализации продукта. Для этого используется множество каналов, начиная от прямой рекламы, заканчивая методами стимуляции сбыта.
Немаловажной является аналитика в ходе продвижения, чтобы понять, насколько эффективно работает стратегия. При необходимости, вносятся корректировки.
В итоге, правильная стратегия и продвижение ведут к популяризации продукта, повышению его узнаваемости и привлечению целевой аудитории. Это правильная выстроенная стратегия для запуска нового продукта.
Важность процесса разработки нового продукта
Разработка нового продукта – это сложный процесс, если выполнять его пошагово, получите определенные преимущества:
Выводы
Вывод нового продукта на рынок – это сложный путь, а мы помогаем сделать его как можно короче и без лишних затрат. Каждый этап имеет конкретные задачи и пошагово проводит от идеи до реализации и продвижения продукта. Определение целевой аудитории, генерация идей, проверка гипотез, первичные версии и тестирование – все этапы предстоит пройти прежде, чем запустить новый продукт.
Как правило, компании обращаются к специалистам для того, чтобы разработать NPD. Кажется дорого, но в итоге, вы значительно больше сэкономите, как денег, так и времени. Наши специалисты помогут запустить новый продукт на рынок и привлечь пользователей. Позвоните нам или оставьте заявку, и мы обсудим детали. Давайте сделаем ваш новый продукт успешным.
Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.
СОДЕРЖАНИЕ
Структура процесса
Процесс разработки продукта сформулирован и разбит на множество различных способов, многие из которых часто включают следующие фазы / этапы:
Процесс
Модели
Концептуальные модели были разработаны, чтобы облегчить плавный процесс.
Соображения по маркетингу
Нечеткий интерфейс
Именно на начальном этапе организация формулирует концепцию продукта, который необходимо разработать, и решает, вкладывать ли ресурсы в дальнейшее развитие идеи. Это фаза между первым рассмотрением возможности и моментом ее готовности к структурированному процессу разработки (Kim and Wilemon, 2007; Koen et al., 2001). Он включает в себя все виды деятельности, от поиска новых возможностей через формирование зародыша идеи до разработки точной концепции. Фаза Fuzzy Front End заканчивается, когда организация утверждает и начинает формальную разработку концепции.
Хотя нечеткая внешняя часть может быть не дорогостоящей частью разработки продукта, она может занимать 50% времени разработки (см. Главу 3 справки Смита и Райнертсена ниже), и именно здесь обычно берутся основные обязательства, требующие времени, денег, и характер продукта, тем самым задавая курс для всего проекта и конечного конечного продукта. Следовательно, этот этап следует рассматривать как неотъемлемую часть разработки, а не как то, что происходит «до разработки», и время его цикла следует включать в общее время цикла разработки.
Koen et al. (2001) различают пять различных элементов интерфейса (не обязательно в определенном порядке):
Общеприемлемое определение Fuzzy Front End или доминирующей структуры пока не разработано. В глоссарии PDMA упоминается, что нечеткий интерфейс обычно состоит из трех задач: стратегическое планирование, генерация идей и предварительная техническая оценка. Эти действия часто бывают хаотичными, непредсказуемыми и неструктурированными. Для сравнения: последующий процесс разработки нового продукта обычно структурирован, предсказуем и формален. Термин нечеткий интерфейс был впервые популяризирован Смитом и Райнертсеном (1991). Р. Г. Купер (1988) описывает ранние стадии NPPD как четырехэтапный процесс, в котором идеи генерируются (I), подвергаются предварительной технической и рыночной оценке (II) и объединяются в согласованные концепции продукта (III), которые в конечном итоге оцениваются на предмет их соответствия существующим продуктовым стратегиям и портфелям (IV).
Другие концептуализации
Другие авторы по-разному разделили действия по предварительной разработке продукта.
Нулевая фаза модели Stage-Gate NPD
Модель Stage-Gate для предварительных мероприятий NPD резюмируется в фазах 0 и 1, в отношении более раннего определения мероприятий до разработки:
Эти действия дают важную информацию для принятия решения о переходе к разработке. Эти решения представляют собой ворота в модели Stage-Gate.
Ранняя фаза инновационного процесса
Была предложена концептуальная модель клиентского процесса, которая включает ранние фазы инновационного процесса. Эта модель состоит из трех фаз и трех ворот:
Последние ворота ведут к специальному проекту по разработке нового продукта. Многие профессионалы и ученые считают, что общие черты Fuzzy Front End (нечеткость, двусмысленность и неопределенность) затрудняют рассмотрение FFE как структурированного процесса, а скорее как набора взаимозависимых действий (например, Kim and Wilemon, 2002). Однако Husig et al., 2005 [10] утверждают, что интерфейс не обязательно должен быть нечетким, но может обрабатываться структурированным образом. Фактически Carbone показал, что при использовании факторов успеха переднего плана в интегрированном процессе успех продукта увеличивается. Питер Коэн утверждает, что в FFE для инкрементальных, платформенных и радикальных проектов обычно задействованы три отдельные стратегии и процессы. Традиционный процесс Stage Gate (TM) был разработан для постепенной разработки продукта, а именно для одного продукта. FFE для разработки новой платформы должен начинаться со стратегического видения того, где компания хочет разрабатывать продукты, и это приведет к созданию семейства продуктов. Проекты революционных продуктов начинаются с аналогичного стратегического видения, но связаны с технологиями, требующими новых открытий.
Вид активности на нечетком интерфейсе
Предварительная разработка является начальным этапом NPD и состоит из множества действий, таких как:
Экономический анализ, сравнительный анализ конкурирующих продуктов, моделирование и создание прототипов также являются важными действиями во время интерфейсной деятельности.
Результатами FFE являются:
Дополнительные, платформенные и прорывные продукты включают:
Стратегии
Управление
Роли в разработке продукта
В команде разработки продукта много разных ролей, однако ниже приведен список наиболее распространенных ролей:
Оргструктуры, дружелюбные к новым продуктам, наш опыт
Меня зовут Дмитрий Черноморец, занимаюсь разработкой новых продуктов в Humathèq.
Мы помогаем нашим клиентам из разных отраслей создавать новые продукты, модернизировать существующие: находим новые продуктовые идеи, разрабатываем концепции продуктов, работаем над промышленным дизайном, создаём конструкторско-технологическую документацию, помогаем ставить продукты на производство, выводить на рынок.
Права на разработанные продукты принадлежат нашим клиентам.
Проблема, с которой мы встречаемся – организационные структуры многих клиентов не дружелюбны к новым продуктам, в результате новые продукты либо не выходят в релиз, погибая на стадии постановки на производство, либо запускаются в искажённом виде и умирают на рынке.
Когда мы помогаем «протаскивать» продукты через все стадии рождения, на преодоление внутрикорпоративных сопротивлений тратится очень много времени и энергии.
При этом когда клиент это делает по образу и подобию нашей работы, ничего не получается.
Мы всегда работаем в открытую, у нас нет желания привязать клиентов к себе, чтобы они без нас не могли создавать и запускать новые продукты, мы рады, когда вместе с продуктами клиенты получают трансфер NPD-технологий.
NPD (New Product Development) / Разработка нового продукта – устоявшийся термин, используемый для обозначения полного цикла создания и запуска нового продукта на рынок, от рождения идеи до начала коммерциализации продукта.
NPD включает следующие процессы: генерацию идей нового продукта; разработку концепции нового продукта; разработку бизнес-модели нового продукта; тестирование продукта на всех стадиях разработки; создание промышленного дизайна нового продукта; инженерное проектирование; постановку продукта на производство; вывод продукта на рынок.
С одной стороны, имея множество кейсов «протаскивая» новых продукты через компании клиентов мы сформировали понимание того, что же ингибирует (тормозит) NPD-процессы.
С другой – мы постоянно изучаем опыт наиболее успешных компаний в новых продуктах и инновациях, до ковида у нас было много производственного туризма в компании Европы, США, Китая, Южной Кореи.
1. Сложные непрозрачные структуры с непонятными коммуникациями, размытой ответственностью.
Непонятно, кто как и на каком этапе участвует в создании новых продуктов, кто за что отвечает, что делать, если возникает конфликт между отделами.
Создание и запуск нового продукта превращается в «Санта Барбару».
2. Отсутствие мотивации на новые продукты.
В новых продуктах заинтересованы многие, но только на уровне риторики.
Фактически, новые продукты органически нужны собственникам бизнеса и еще нескольким пассионарным сотрудникам.
Продавцы, маркетологи, конструкторы, технологи хотят новых продуктов только на словах.
3. Нет продукт-менеджеров, сотрудников, отвечающих за создание новых продуктов, обновление существующих, инновации, «пушеров» NPD-процессов.
Это основное, остальное вторично.
Главный принцип – разделяй и властвуй (не мешай все в кучу).
Компания разделяется на бизнес-единицы (бизнес-юниты) по принципу – каждая бизнес-единица может в любой момент выделиться из компании и стать самостоятельным бизнесом.
Здесь ключевое не про выделится, а про бизнес-модель, которая позволяет зарабатывать, как внутри корпорации, так и за её пределами.
Полученные бизнес-единицы на уровне юридической конструкции бизнеса могут быть отделами, департаментами, дивизионами или выделяться в отдельные юридические лица.
Иногда выделение бизнес-единиц в отдельные юридические лица выгодно с т.з. налогооблажения и мотивации сотрудников, но это уже другая история.
Если интересен этот момент, спрашивайте в комментариях, поделюсь.
Самый важный момент достичь между бизнес-единицами отношений «заказчик — исполнитель» вместо «коллега — коллега».
Практика показывает, что первое эффективнее второго, это настоящий капитализм.
Ещё одно важное требование – вся бизнес-модель должна крутиться вокруг клиентов и пользователей, как планеты вокруг Солнца (планеты – бизнес-единицы, Солнце – клиенты и пользователи).
Клиенты – те, кто платит деньги, пользователи, те – кто взаимодействует с продуктом.
Давайте представим, что каждая компания – это минимально самодостаточный бизнес-организм, который в сотрудничестве с другими компаниями способен создавать, тиражировать и продавать продукты.
Все начинается с продуктовых компаний, они исследуют клиентов и пользователей, выявляют их проблемы и боли, ищут идеи их решения, в результате разрабатывают концепции новых продуктов.
Концепция нового продукта включает в себя дизайн, техническую архитектуру, маркетинговую и экономическую модели, прототипы начальных уровней.
Продуктовые компании обращаются к R&D-компаниям за разработкой на основе продуктовых концепций конструкторской документации, опытных образцов (лабораторных прототипов).
Заказчиком разработки конструкторской документации являются продуктовые компании, они ставят задачи, принимают результаты, оплачивают услуги R&D-компаний.
Продуктовые компании выбирают R&D-компании, руководствуясь их профессионализмом, репутацией, ценовой политикой.
Продуктовые компании – заказчики, R&D-компании – исполнители, их связывает договор с взаимными обязательствами и ответственностью.
Происходит классический обмен денег заказчика на результаты труда исполнителя.
Договор также предусматривает ответственность сторон в виде штрафов на случай невыполнения своих обязательств сторонами.
Как показывает практика, это намного эффективнее, нежели классические отношения между отделами компании, их сотрудниками, т.к. в компании по факту нет ни выбора исполнителя, ни ответственности.
После того, как у продуктовой компании появляется конструкторская документация, она обращается к производственным OEM-компаниям для постановки продуктов на производство и последующего тиражирования в соответствии с потенциальным спросом.
Здесь продуктовая компания снова заказчик, производственная OEM-компания – исполнитель, их связывает договор контрактного производства.
Есть взаимные обязательства, где стороны друг перед другом несут настоящие обязательства и настоящую ответственность.
Уверен, вы часто видели на упаковках разных товарах фразу: «произведено одной компанией по заказу другой компании» — это, как раз тот самый случай.
Итак, пока происходит постановка продукта на производство, а точнее на финальной стадии процесса, продуктовая компания начинает выводить продукт на рынок, передавая его различного рода торговым компаниям (ритейлерам, дилерам, дистрибьюторам) или через маркетплейсы.
Опять же, связывая себя с ними договорными обязательствами и взаимной ответственностью.
В итоге продуктовые цепочки могут состоять из компактных продуктовых компаний, аутсорсинговых R&D-компаний, а также OEM-производителей, давая рынку действительно сильные продуты.
Теперь давайте перенесем эту логику на корпорацию, в которой перечисленные компании будут бизнес-единицами, а отношения между ними будут идентичны отдельным бизнесам.
В результате получаем эффективно работающую организационную структуру, прозрачную, высокомотивированную, саморазвивающуюся.
Продуктовые БЕ (бизнес-единицы) инициируют создание новых продуктов, разрабатывают продуктовые концепции, управляют жизненным циклом своих продуктов.
Каждая продуктовая бизнес-единица управляет однородной группой продуктов, фактически являясь внутренним владельцем интеллектуальной собственности на продукты.
R&D БЕ ведут разработку продуктов на основе заданий продуктовых бизнес-единиц (не проявляя самодеятельности в постоновке задач) и сдают результаты своего труда внутреннему заказчику (продуктовой БЕ).
R&D БЕ могут, как показано на примере, быть 2х типов: работающих на коротких дистанциях, когда задача разработки носит высокодетерминированный характер, работающих на перспективу, когда сегодня разрабатывается инновационная технология, которая ляжет в основу будущих продуктов перспективы 3-5-10 лет.
Производственные БЕ выполяют тиражирование продуктов в соответствии с конструкторской документацией, принадлежащих продуктовым бизнес-единицам на условиях внутриконтрактного производства.
Сбытовые БЕ продвегают и продают продукты в регионах присутствия.
За успех продуктов полностью отвечают продуктовые БЕ.
За последние 5 лет мы помогли нескольким клиентам (приборостроение, металлургия, робототехника, продукты питания, фармацевтика) построить такие структуры, в результате получили прорыв эффективности: компании сами стали генерировать новые продукты, быстро разрабатывать, производить и тестировать прототипы, ставить на производство, запускать на рынок.
Организационный консалтинг, это не наш бизнес, здесь мы скорее помогаем нашим наиболее лояльным клиентам, поэтому таких проектов не сотня, их менее десяти, при этом, согласитесь, у нашей выборки есть признаки репрезентативности.