что такое pipe review
Пайплайны и частичное применения функций, зачем это в Python
Одно из главных достоинств Python — его выразительность. Функциональные средства языка позволяют лаконично описывать преобразования над данными. На мой взгляд в Python не хватает некоторых инструментов, которые помогли бы удобнее описывать преобразования данных и дополнить функциональную составляющую языка, в частности «пайплайны функций» и их частичное применение. Поэтому в этом посте я лью воду о возможности и необходимости данных средств с экспериментами по их реализации. Пришёл во многом за критикой. Приятного чтения!
Кратко о ФП в Python и почему не хватает пайплайнов на примере
В Python из базовых средств есть довольно удобные map(), reduce(), filter(), лямбда-функции, итераторы и генераторы. Малознакомым с этим всем советую данную статью. В целом это оно всё позволяет быстро и естественно описывать преобразования над списками, кортежами, и тд. Очень часто(у меня и знакомых питонистов) то, что получается однострочник — по сути набор последовательных преобразований, фильтраций, например:
Kata с CodeWars: Найти
Задачка довольно простая, к сожалению(но к счастью для этого поста), решений лучше чем в лоб нет.
С использованием средств ФП как есть получается скобочный ад «изнутри наружу». Это мог бы исправить пайплайн.
Пайплайны функций
Под сим я подразумеваю такое в идеальном случае (оператор «|» — личное предпочтение):
Тогда powered_sum может стать(код не рабочий):
Как по мне, такой код легче писать и читать. args в целом выглядят чужеродно. В реальности, не лазя в кишки питона получилось сделать такое(далеко от любых идеалов):
Естественно, это один большой костыль, состряпанный ради интереса, даже без kwargs, хотя в похожих случаях и не так важно.
В целом, эта штука даже сейчас уже выглядит имхо лучше, хотя там где остаются преобразования, можно вынести в отдельную функцию, возвращающую функцию от одного аргумента, а здесь мы уже стоит рассмотреть вопрос добавления частичного применения функций.
Частичное применение функций
Рассмотрим на примере простейшей функции(код не рабочий):
Такая возможность была бы полезна для пайпа и другого разного(насколько фантазии хватит). Тогда пример с учётом имеющейся реализации pipe может стать таким:
map(lambda x: int(x)) в пайплайне выглядит более лаконично в целом и в терминах последовательных преобразований данных.
Кривенькая неполная реализация на уровне языка:
Реализация примера с учётом данного костыля дополнения:
При более чем двойном вызове в строке(что в целом не особо нужно), придётся уже расставлять скобки, потому что питон подумает, что вызывается аргумент, то есть:
Итоги
Как мне кажется, данные возможности не помешали бы языку из коробки, с, может быть, подобным синтаксисом, они вроде ничего не ломают, но могут сделать последовательности подобных преобразований, функциональные выражения удобнее.
Пайплайн: что это такое и в чем его преимущества
Задача любого бизнеса – это приносить прибыль, и в этом ему поможет пайплайн продаж. Для стабильного дохода нужен контроль всех процессов. Ведь как увеличить доходы, если руководитель не знает, как справляется с потоком заявок отдел продаж? Pipeline – это как раз один из таких инструментов, без которого здесь не обойтись. Благодаря ему менеджер отслеживает статус клиента, а руководитель контролирует работу всего отдела. Что такое пайплайн, как его использовать в менеджменте и причем тут CRM-система, вы сейчас узнаете из этой статьи.
Что такое пайплайн
Пайплан продаж – это документ, отчёт или сводка, в которой собраны данные по движению клиентов. В пайплайн прописаны статусы всех сделок: от подачи заявки до подписания договора или совершения оплаты. Обычно пайплайн выглядит как большая и сводная таблица или журнал продаж. Многие назовут это «старшим братом» CRM-системы, но в Excel и будут правы.
То есть, можно сказать, что pipeline – это и старший брат воронки продаж. Оба инструмента призваны обеспечить планирование и оценить эффективность компании. Однако все-таки они отличаются друг от друга. Обычно в воронке продаж делается фокус на конверсию и этапы, а пайплайн – это сборник историй превращения заявки в сделку.
Из чего состоит пайплайн:
Пайплайн содержит в себе множество данных и сведений о процессе сделок с клиентами. Если вы попробуйте построить на основе этого документа воронку продаж, то у вас получится это сделать. А вот создать пайплайн из воронки не выйдет, потому что последняя склеена из меньшего количества информации. Воронка не способна дать информацию, которую бы хватило для прогнозов, анализа и менеджмента по пайплайн.
Цель pipeline – оценка качества, процесса и количества всех сделок здесь и сейчас. Также этот отчёт служит для составления прогнозов на конкретный период.
Что такое Sales Pipeline Management
Sales Pipeline Management – это менеджмент на основе данных по продажам, управление по пайплайн. В данном случае менеджер отслеживает и руководит каждой сделкой на всех этапах продаж. Он доводит заявку до оформление договора, чтобы принести прибыль компании.
А руководитель мониторит не одну сделку, а все сразу по каждому менеджеру. И чтобы объективно оценить результаты продаж, пайплайн надо разделять на несколько этапов.
Этапы pipeline
Пайплайн можно и нужно делить на этапы работ, например: планирование на завтра и неделю вперед. Планирование на более долгий срок, например, месяц и квартал – это прерогатива высшего руководства.
Этап планирования – на этой стадии менеджер и руководители оценивают ход продаж и прогнозируют сделки. Это нужно для того, чтобы грамотно перераспределить задачи, сфокусироваться на том, что требует скорого завершения. Помимо этого, планирование на день и неделю вперед служит для того, чтобы сделать набросок будущей стратегии.
Этап действий – в соответствие с выработанным планом менеджер и руководитель переходят к работе с клиентами из pipeline. Например, во время планирования выяснилось, что с тремя клиентами еще не согласованы встречи и не велись переговоры по согласованию договора. Вероятность успеха завершения сделки оценивается в 70%. Тогда сотрудники получают команду – как можно скорее закрыть этих клиентов.
Этап анализа – подводятся итоги рабочего дня, руководители оценивают сотрудников, составляют отчетность. Менеджеры, довольные результатами, уходят домой, а руководители думают, над приростом каких показателей предстоит потрудиться. Здесь круг замыкается – снова возвращаются к этапу планирования.
Как использовать пайплайн продаж в CRM
Сюда тоже попадают данные по лидам и статусам, но в автоматическом режиме. Тем самым исполнитель снимает с себя ряд рутинных задач с помощью CRM.
По сути, CRM-система – это и есть отчёт продаж, потому что там отслеживаются те же метрики и показатели, которые прописываются в pipeline.
Отчетность и показатели
Как уже было сказано выше, пайплайн продаж служит и для отчётности. Сотрудники и руководители стремятся улучшить ряд показателей, которые прописываются в этом документе:
Именно эти показатели в обязательном порядке прописываются в этом отчёте. Чем короче даты и больше вырученной суммы, тем счастливее отдел продаж. И тут мы пришли к важному вопросу: что же надо делать руководителю, чтобы увеличивать эти показатели?
Основные принципы управления
От руководителя требуется придерживаться нескольких принципов, если он хочет управлять по пайплайн:
Преимущества управления продажами по пайплайн
У менеджмента по пайплайн есть несколько преимуществ:
Заключение
Хоть CRM-системы практически полностью заменили pipeline как журнал сделок, этот документ послужит вам на пользу. Управление по пайплайн помогает отделу продаж рациональнее расходовать ресурсы, указывает на зоны роста и задает темп работ. Пайплайн – это один из инструментов контроля всех бизнес-процессов компании. Используйте принципы управления по пайплайн в бизнесе и маркетинге, чтобы повысить показатели продаж.
Пайплайн продаж: как использовать в СRM-системе
Узнайте из статьи, что такое Sales Pipeline Management и какие показатели необходимо отслеживать в вашей CRM-системе.
Как использовать Пайплайн продаж в CRM
ПАЙПЛАЙН (PIPELINE) ПРОДАЖ: ЧТО ЭТО ТАКОЕ
Пайплайн продаж содержит много показателей и дает вам более детальную картину. На основании воронки построить Пайплайн (Pipeline) можно. Но обратно – нет.
Пайплайн продаж покажет вам сколько лидов планируется к закрытию в день/неделю/месяц/год и насколько ваши менеджеры близки к выполнению планов продаж.
Сегодня метрики и отчеты в формате Пайплайн (Pipeline) строятся в CRM-системе. Но упрощенные отчеты в Пайплайн для контроля работы отдела можно можно создать и в Excel.
10 лет назад на старте российской эпохи управленческого консалтинга в области увеличения продаж отчет продаж в Пайплайн (Pipeline) назывался Журнал продаж. Он формировался ежедневно и выглядел так:
С помощью Журнала мы контролировали прогресс в каждом клиенте у менеджера ежедневно и еженедельно:
► Отслеживали динамику вероятности сделки:
► Контролировали Этапы Воронки продаж:
Пайплайн продаж в Excel : этапы сделки
► Назначали следующие действия с Клиентами:
ПАЙПЛАЙН ПРОДАЖ: SALES PIPELINE MANAGEMENT
Современное управление продажами в В2В сегодня это и есть Pipeline Management или «Управление по Пайплайн».
Часто употребляемое словосочетание «Управление по воронке продаж» по сути некорректно. Воронка продаж никогда не даст вам исчерпывающей и достаточной для анализа и прогноза результата информации по движению лида в Цикле сделки.
Различные отчеты и метрики в Пайплайн – это управление всем процессом продажи: поиском, квалификацией, согласованием условий и закрытием в продажу. Это возможность анализа и управлять не одной сделкой, а всеми сделками он-лайн по каждому ее владельцу (т.е. по каждому менеджеру).
ПАЙПЛАЙН (PIPELINE) ПРОДАЖ: ОТЧЕТНОСТЬ И ПОКАЗАТЕЛИ
Работа менеджера в В2В продажах слабо предсказуема. Чтобы стандартизировать деятельность ваших менеджеров и иметь доказательную базу для корректировки KPI, системы мотивации, а также для оптимизации процессов внутри компании используйте метрики Пайплайн.
Пайплайн продаж настраивается индивидуально под отдел и специфику цикла сделки. Стандартно он может содержать различные варианты следующих показателей:
Пример отчета по длине сделки в формате Пайплайн:
Пример метрики по динамике сумм, которые находятся на разных этапах сделки.
Картинка позволяет наглядно отслеживать перекосы и «засоры» в Пайплайне продаж. В случае, если на этапе «Согласования КП» скапливается слишком много лидов, вы наглядно это увидите в итоговой метрике.
В идеале ваша СРМ-система должна предоставлять вам возможность получать итоговые сводные метрики и отчеты для того, чтобы наглядно видеть результат и ошибки вашей работы, а также скрытые резервы для роста продаж.
ПАЙПЛАЙН ПРОДАЖ ДЛЯ В2В РЫНКОВ
Согласно исследованию Harvard Business Review В2В компании, которые управляют продажами по Пайплайн, имеют средний темп роста в 6 раз выше.
В2В компании, которые управляют продажами по Пайплайн, имеют средний темп роста в 6 раз выше.
Ниже представляем 4 причины, по которым Управление по Пайплайн даст вам рост продаж на В2В рынках:
Используйте эту информацию для того, чтобы делать прогноз продаж по оборотами и прибыли на 30, 60, 90 и более дней. Если у вас есть прогнозируемый оборот, это может иметь решающее значение для других подразделений компании, таких как финансы и производство.
► 2. Целевое распределение ресурсов. Вы понимаете, где вы находитесь для каждой сделки, которая находится в «разработке» в Пайплайн. Вы определяете, чем вы можете помочь менеджеру и какие ресурсы для этого нужны. Вы эффективнее планируете свой день. Менеджеры по продажам могут определить, какие сделки имеют решающее значение, на какие сделки нужно больше времени, а какие нуждаются в вашем наставничестве.
► 3. Эффективное управление командой продаж. Чтобы успешно завершить этап и перевести перспективный лид далее по процессу продажи, необходимо выполнить определенные действия. РОП в Пайплайн отслеживает ключевые показатели и метрики, которые были определены для каждого этапа. С помощью них контролирует работу менеджера, выявляет, что помогает или препятствует продаже в данный момент и помогает менеджеру перевести лид на следующий этап или закрыть сделку.
► 4. Увеличение скорости, стоимости, размера сделки. Если менеджер слишком долго перемещает лид с этапа на этап, метрики в Пайплайн быстро и наглядно это покажут. Пайплайн показывает каким сделкам надо уделять наибольшее внимание, а какие лиды пора удалить из Пайплайн, чтобы не тратить время и энергию продавца вхолостую.
ПАЙПЛАЙН ПРОДАЖ: ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ
Что должен делать РОП, чтобы улучшать показатели пайплайн метрик изо дня в день:
Используйте принципы Пайплайна продаж, чтобы постепенно внедрить эффективное видение Pipeline Management и обеспечить стабильный рост продаж с помощью Пайплайн-метрик в вашей CRM.
Про пайплайн разработки ресурсов
Давно хотелось как-то записать свои мысли по тому, как лучше организовывать пайплайн контента и его проверок.
В больших проектах, когда скорость разработки контента и его качество сравнимо по важности с надежностью кода и его стабильностью, а по объему значительно превышает его, построение хорошего пайплайна разработки контента становится крайне важным мероприятием.
При этом главное решить для себя что такое правильный и хороший пайплайн.
С одной стороны надо давать производителям контента гибкие и удобные инструменты, а с другой стороны, постоянно следить, что бы гибкость не перерастала в хаос. К сожалению слишком часто сталкивались с ситуациями, когда попытка выдать микроскоп, приводила к тому, что им начинали заколачивать гвозди, не заказывая молоток.
Сначала я думал, что надо как-то ограничивать доступ к микроскопу, чтобы те, кто им не умеют пользоваться не могли взять его в руки, а потом понял, что это полностью неправильный подход. Гораздо легче написать несколько тестов на то, что инструмент используется правильно и отлавливать неправильные случаи использования, объясняя как надо делать правильно. Так и только так можно добиться исправления основной причины ошибки, которая вовсе не в том, что гвоздь забили микроскопом. В конце концов, цель забить гвоздь выполнена и не принципиально как именно, жалко только что время потрачено глупо. Причина ошибки в голове того, кто не подумал заказать молоток и именно ее надо поймать и исправить. Научить человека работать правильно.
Любые запретительные меры бесполезны, если вы не предоставляете человеческой мысли удобное русло, то сначала, она будет накапливаться перед вашими дамбами, там загниет и вот эта тухлятина через некоторое время прорвется и затопит или весь проект или приличную его часть.
Т.к. человек всегда идет по наиболее простому сценарию, надо огромное количество усилий прикладывать к тому, чтобы правильный сценарий использования функционала был и наиболее удобным. Понятно, что всегда есть технологически сложные моменты, которые никуда не денутся, но при этом надо чтобы даже там, правильный путь, был наиболее удобным.
Особенно внимательно относитесь к жалобам людей на неудобства в использовании правильного сценария. Сам факт жалобу указывает что чувство прекрасного сотрудника уже идентично вашему и оно протестует против неудобства на правильном пути и противится хакам и обходам. На такие жалобы надо реагировать максимально быстро, потому как правильный способ мышления, наша величайшая ценность и она под угрозой.
Здесь надо обратить внимание, что одним из краеугольных камней данной системы является то, что у исправления ошибок должен быть более высокий приоритет, чем у создания новых фичей и контента. Иначе все ваши чекеры, билды отлавливающие странные ситуации не заставят людей думать правильно. Ведь именно исправление ошибки, правильным использованием фичи — читать — правильное понимание фичи в мозгу создателя контента — является нашим самым желанным результатом. Важно чтобы времени прошло мало и человек не забыл, что и зачем он делал. Иначе понятие правильно и неправильно у него в мозгу не свяжутся прочно.
Конечна данная система должна постоянно эволюционировать вместе с проектом. По возможности находя очередное феерическое «скрещивание микроскопа, молотка и газонокосилки» надо аккуратно добавлять его в тесты. Конечно в идеальном мире, надо продумывать все это пока фича еще в разработке, но в реальном такое почти не получается делать. К сожалению (((.
Еще стоит отметить, что не стоит увлекаться сложностью чеков, т.к. всегда стоит понимать, что дизайн может поменяться и часть ограничений надо будет снимать. Поэтому лучше много маленьких тривиальных проверок, которые легко переписывать, дополнять, или отключать при необходимости, чем несколько мега крутых, сложных чеков, в которых вы сами не разберетесь через месяц, не прочитав толмуд описания. Оно вам надо? Поймите, точнее вспомните о том, что вам потом еще объяснять логичность этой ошибки человеку делающему контент, который зачастую ни разу не технический специалист. Желательно чтобы сам факт провала проверки практически однозначно указывал на ошибку. Не забывайте, наша цель головы наших сотрудников, которые тоже хотят делать все правильно, просто не всегда понимают сразу как. Простые проверки легко донести до их понимания.
Вас пугает, что одна ошибка породит кучу провалившихся тестов? Зря! Чем больше тестов провалилось, тем глубже допущена ошибка, тем она важнее. Это ведь прекрасно, когда поглядев на отчет, можно сразу оценить масштаб катастрофы, не вчитываясь в детали.
К этому конечно стоит прибавить безжалостную войну с дублированием. Это один из злейших врагов всего IT. Скопировать дом в реальном мире, и добавить на него пару рющечек, в реальном мире равносильно постройке нового дома. В IT к сожалению это дело нескольких кликов. В итоге потом выясняется, что у этого дома плохо спроэктирован фундамент и его надо переделать. В итоге зачастую переделывается только оригинал, а копии продолжают нести в себе все баги, пока их не найдут отдельно. Ужасная, но к сожалению регулярная ситуация. Если с кодом это можно хоть как-то забороть, то с данными автоматически это сделать очень тяжело.
Единственное что можно делать легко, это уничтожать дублирование между полями данных. Благо это можно делать в собственном мозгу. Далее находя потенциальные функциональные зависимости, надо или сразу истреблять их, или делать процедуры, которые будут реализовывать эти функциональные зависимости. Т.е. объявляя одно из полей исходным, мы жестко перепрописываем значения в зависимых, даже если руками их кто-то пытается выставить в другое значение, помечая изменение, как сделанное автоматически. Обычно человек видя, что его значение сбрасывает автоматика, понимает, что не прав и делает все как положено.
К раздолбаям и любителям всегда делать по своему не желающим учиться, система должна быть безжалостна. Их головы это неисправимые ошибки в системе и от них лучше избавляться. Поэтому их вопли о железном занавесе и запрете креатива не стоит особо слушать. Креатив это умение сделать красиво в указанных рамках, а не вообще как моя левая пятка хочет.
Правильный пайплайн должен быть удобным для правильного использования и агрессивен к неправильному.
Простые чеки, простые и понятные тулзы, простые интерфейсы, сами подсказывают людям как делать правильно.
Неправильно использование пресекается по возможности мягко, но безальтернативно. Обход должен быть крайне затруднен. Помните человек всегда пойдет туда где проще, поэтому приглашайте его на правильный путь, затрудняя неправильные.
Советы стартаперам: как использовать воронки для продаж, поиска инвестиций и рекрутинга
управляющий портфелем фонда the Untitled ventures
Человек человеку волк? Сегодня пословицу стоит перефразировать: человек становится человеку карточкой в воронке контактов (pipeline). От самого поверхностного общения до близких связей, от статуса подписчика до статуса самого лояльного клиента. И пусть не смущает, эти воронки существуют не только в бизнес-рамках, но и в быту.
Иногда даже кажется, что этих всех «пайплайнов» упоминается столько, что начинаешь теряться. Именно поэтому решили разобраться и сделать полноценную инструкцию по тому, что такое «пайплайн» и как использовать возможности в разных функциях по максимуму.
Что такое воронка / пайплайн?
Воронка — это принцип построения процесса в несколько стадий: шаг 1, шаг 2, шаг 3 и так до результата (продажи / инвестиции / подходящего кандидата на должность). Каждый шаг снижает количество элементов внутри. Написали десяти людям, потом поговорили по телефону только с пятью, дали ответное предложение только трем, а заключили договор вообще с одним.
Как правило, воронку продаж разделяют на 4 основных этапа:
Как понять эффективность вашего подхода?
Только небольшое количество людей готовы принимать решения быстро и стремительно. Для многих это ступенчатая задача от лида до клиента / пользователя. И чтобы не потерять по дороге важные контакты, а также экономить время на решения по коммуникациям, появилось понятие pipeline management. Это управление воронкой, создание рамок и принципов.
Здесь есть два показателя успеха: количественный и качественный. Первый выражается в соотношении каждой стадии с последующей (или просто между стадиями) и отмечается понятием «конверсия». Конверсия от договора к первой письменной коммуникации в нашем предыдущем примере — 10%. Как работают с увеличением конверсии — в сценариях ниже.
Качественный — это выявление слабых мест в бизнес-процессах. Например, проблема в медленном ответе. С этим обычно справляются через установление 24-часового стандарта внутри команды («умри, но ответь менее чем за 24 часа»). Проверяется гипотеза — если это не сильно увеличивает «проходимость», то стандарт снимается или меняется.
Какие еще преимущества дает управление воронкой?
Воронка vs. Платформа
Иногда я встречаю мнение о том, что стартап должен выбирать: воронка или платформа (Pipes or Platforms), отбирать или делать открытую витрину, прогонять по стадиям (и уменьшать) или давать всем возможность стать участником. И, мол, аргументы не в сторону воронок.
К счастью, это становится все менее актуально — можно делать и то, и другое! И в разных форматах. Собственно, мало кто разбирает конкретные функции и дает конкретные рекомендации. Вызов принят!
Воронка продаж
Возьмем самую распространенную функцию — продажи. Часто стадии прохождения воронки здесь подразделяются исходя из статуса попадающего в пайплайн:
Конверсия от каждого этапа зависит от сектора и индустрии: в самом «тяжелом» случае (В2В, промышленность или какие-то продукты по безопасности) — может быть 1 клиент на 100 MQL. А в В2С-секторе с, например, игровым продуктом становиться клиентом может каждый второй заходящий на страницу App Store.
Рекомендации для управления воронкой в продажах:
Какие технологические решения могут быть полезны?
CRM-системы (для ведения контактов/карточек в пайплайне) — Salesforce (14 дней — бесплатный пробный период), AgileCRM (до 10 пользователей — бесплатный тариф), «Битрикс24» (до 12 пользователей бесплатно)
Email and call tracking tools (приложения для отслеживания доставки и отслеживания писем и звонков) — Mailtrack (для Gmail, базовые функции бесплатно), для отслеживания звонков можно использовать комплексное решение для клиентского сервиса — например, Voximplant (бесплатно до 1000 активных пользователей в месяц).
Другое — Grammarly (для проверки грамматических ошибок на английском, базовые функции бесплатно)
Воронка фандрайзинга / привлечения инвестиций
Фандрайзинг иногда связывают с продажами, но с более долгим циклом и сложностями на пути (все-таки инвестиционное соглашение — это не оферта!). Мы же рассмотрим функцию отдельно — потому что гораздо больше нелинейных сценариев. И это нормально.
Посмотрим на статусы контактов в таком пайплайне (и на их конверсию — в скобках). Здесь все достаточно однородно для разных индустрий и стадий):
Рекомендации для управления воронкой в фандрайзинге:
Какие технологические решения могут быть полезны?
CRM-системы и task managers (удобно вести под именно фандрайзинг) — HubSpot (бесплатно до 1000 контактов/1000 имейлов), Pipedrive (14 дней — бесплатный пробный период).
Task managers — Trello (базовые функции бесплатно), Notion (базовые функции бесплатно).
Другое — VPN-приложения (TouchVPN / NordVPN) для того, чтобы без проблем использовать популярный LinkedIn.
Воронка HR / найма сотрудников
Рекрутинг — это немного отличающаяся от предыдущих функция, но с теми же принципами пайплайна внутри. Только теперь команда стартапа (а не внешний человек) принимает решение.
Какие статусы и конверсии находятся в воронке?
У стартапов часто сокращаются процессы, но все стадии схожи. Что рекомендуем конкретно для стартапов:
Какие технологические решения могут быть полезны?
Индустриальные решения для парсинга / выгрузки с сайтов по поиску работы — Talantix (1 месяц — бесплатная пробная версия), Skillaz.
Автоматизация онлайн-этапа отбора (интервью/ скрининг) — VCV (10 видео-резюме в месяц), Робот Вера.
Другое — Upwork (для работы с фрилансерами), Founders2Be (поиск кофаундеров).