UPS — что это такое?
Наверняка все, кто хотя бы раз покупал через Интернет, знают что такое USPS, государственная почта США, но не все знают, что такое доставка UPS, и возможно ли она в Россию.
Компания UPS, или United Parcel Service, служба экспресс доставки, организованная в США, Сиэтл, 28 августа 1907 года. Ее можно поставить в один ряд с такими крупными мировыми перевозчиками как DHL, FedEx.
Служба экспресс доставки UPS
Компания занимает одно из первых мест в мире по объему грузоперевозок. Она имеет свою собственную грузовую авиакомпанию — UPS Airlines, в состав которой входит 212 воздушных судов, и ее парк регулярно пополняется новыми кораблями.
Как я уже рассказывал в предыдущей статье, Apple iPhone с завода в Китае доставляет именно экспресс доставка UPS. У Apple заключен договор с UPS на поставку продукции покупателям напрямую с заводов в Китае. Договор выгоден всем сторонам, объемы продаваемой продукции гигантские, скорость доставки, в формате мира, оперативная. В итоге все счастливы, особенно потребитель, радостно прижимающий к груди долгожданный девайс.
Обычно посылки доставляются прямо до квартиры покупателя вот такими машинами:
Есть одна интересная особенность UPS доставки. Если требуется подпись клиента, то посылку при любом раскладе отдадут только в руки, а если получателя нет дома, отвезут для хранения на склад. Если же подпись не требуется, то ее просто оставляют у порога, и уезжают… То есть при отправке и последующем отслеживании необходимо убедиться, что для вручения требуется подпись, а именно Signature Required, именно эта надпись должна стоять в трекинге.
Есть чудесные ролики на YouTube, показывающий все недостатки доставки без подписи:
То есть посылку просто принесли, и оставили на пороге, а потом какой-то нехороший человек увез ее в далекое-далека…
UPS и доставка в Россию
Конечно, UPS доставляет в Россию, но не всегда удобно пользоваться данным способом доставки. Связано это прежде всего с таможенными ограничениями. Беспошлинно, через UPS, можно ввозить товара на сумму не превышающую 200 евро, и это включая стоимость доставки. Все, что выше этой суммы, будет облагаться таможенной пошлиной.
О всех покупках айфона, и доставкой в РФ через UPS можно смело забыть, так как это попросту не выгодно. Пользоваться услугами данного перевозчика можно в том случае, если Вы доставляете что-то не дорогое. К примеру чехол для iPhone или любую другую мелочь.
Я верю, настанет тот прекрасный момент, когда таможенные правила в отношении экспресс доставки UPS изменяться, и беспошлинный ввоз будет составлять не менее 1000 евро. Но пока, товары стоимостью выше 200 евро лучше всего доставлять через государственную почту.
Удачных Вам покупок, и быстрых доставок, оставайтесь с нами!
Первые шаги
Как сделать первые шаги на eBay? Читайте наши пошаговые инструкции, смотрите обучающие видео и вдохновляйтесь историями других продавцов.
Почему выгодно продавать на eBay
Стоит ли продавать на eBay? Насколько это выгодно? В этой статье вы найдете цифры и факты про маркетплейс, а также отзывы продавцов eBay, которые помогут вам сделать собственный вывод.
Как размещать объявления
Создайте и опубликуйте объявление, которое будет привлекать внимание покупателей
Как настроить Учетную запись продавца
Создание, обеспечение безопасности, восстановление и удаление учетной записи продавца eBay
Обучающие материалы
Видеоуроки Академии экспорта eBay
Обучающие видео от экспертов и партнеров eBay
Вебинары
Обсуждение актуальных вопросов
Подкасты*
Опыт специалистов и продавцов eBay
* На английском языке
Дорожная карта продавца eBay
Пути развития вашего бизнеса на eBay
Истории успеха продавцов eBay
eBay – это десятки миллионов людей, торгующих на нашей платформе. У каждого из них своя история, но всех их объединяет любовь к тому, чем они занимаются, и упорство, с которым они идут к намеченной цели. Их примеры вдохновляют. Некоторые из них пришли на eBay, столкнувшись с финансовыми проблемами и неопределенностью в жизни, другие – решив полностью поменять сферу деятельности и воплотить в жизнь мечту о собственном бизнесе. Познакомьтесь с нашими продавцами, благодаря которым eBay является таким, каким вы его знаете.
Как настроить доставку: пошаговая инструкция
С чего начать настраивать доставку
Прежде чем переходить к настройке доставки на eBay, вам следует определиться с ее условиями и стоимостью.
Условия доставки (Shipping policy, Shipping options) определяют предлагаемые сроки обработки заказа, стоимость доставки, а также разные опции, которые вы предлагаете покупателям.
Уточните, какие службы международной доставки есть в вашем городе и какие услуги они предлагают. Затем просчитайте, сколько будет стоить доставка ваших товаров в зависимости от их веса и предполагаемых стран назначения. И наконец, оцените сроки доставки, предлагаемые логистическими службами.
По умолчанию предлагайте покупателям Экономичную доставку (Economy) — 11-23 рабочих дня. Сделайте ее бесплатной для покупателей, включив стоимость доставки в стоимость товара. Для данного варианта международной доставки мы рекомендуем использовать услугу авиапересылки Почты России.
Помимо доставки по умолчанию, предлагайте покупателям как минимум один вариант Ускоренной доставки (Expedited) за дополнительную плату. Ускоренная доставка, как правило, занимает до 10 рабочих дней.
После того, как вы определили условия и выбрали приемлемую для вас стоимость доставки, перейдите в Карточку продажи товара, чтобы настроить доставку.
*Вы также можете настроить доставку в разделе Шаблон объявления (Listing Template) > Бизнес-политики (Business Policy) Центра продаж (Seller Hub) или в настройках учетной записи Мой eBay.
Советы по организации международной доставки
Доставьте ваши товары покупателям. У вас есть выбор.
Предлагайте бесплатную доставку
Люди не любят тратиться на доставку и, покупая онлайн, ожидают, что она не потребует дополнительных расходов. Ваш покупатель с большей вероятностью выберет дорогой товар с бесплатной доставкой, чем дешевый с платной, даже если общая стоимость в итоге окажется одинаковой. Включайте расходы на доставку в стоимость товара, чтобы соответствовать ожиданиям покупателей.
Для того, чтобы настроить бесплатную доставку в США, в форме создания объявления найдите раздел Shipping details > Domestic shipping, выберите в меню Economy Shipping from outside the US и поставьте галочку в боксе Free shipping.
Предлагайте услуги экспресс-доставки
Увеличьте продажи и предоставьте высокий уровень сервиса своим клиентам, предложив стандартную доставку, как основной способ и экспресс, как дополнительный способ доставки, если покупатель хочет получить свой заказ быстрее и готов за это заплатить.
Учтите, что сборы с продавца рассчитываются исходя из основного способа доставки, поэтому вам не придется платить более высокий сбор на окончательную стоимость товара, если покупатель решит воспользоваться более дорогим способом доставки.
Чтобы настроить экспресс-доставку, создайте таблицу с тарифами (rate table) для определенных регионов и стран, или выберите доставку по одинаковой цене (Flat rate) для всех регионов (стран).
Вы можете создать политики доставки и тарифы в ebaymag.com, а также воспользоваться услугами экспресс-доставки DHL по специальным тарифам
Придерживайтесь обещанных сроков доставки
Используйте именно тот тип доставки, который указан в вашем объявлении, чтобы ваши покупатели остались довольны. Если вы воспользуетесь более медленным сервисом доставки, то заказы могут приехать к вашим покупателям позже, чем они ожидают.
Добавляйте номер отслеживания посылки
Чем отправлять: интеграция со службами доставки
По умолчанию предлагайте покупателям Экономичную доставку (Economy) — 11–23 рабочих дня. Сделайте ее бесплатной для покупателей, включив стоимость доставки в стоимость товара. Для данного варианта международной доставки мы рекомендуем использовать услугу авиапересылки Почты России.
Интеграция eBay и Почты России
Оформляйте доставку заказов Почтой России в eBaymag. Благодаря этой интеграции вы сможете экономить время на отправке заказов покупателям.
Помимо доставки по умолчанию, предлагайте покупателям как минимум один вариант Ускоренной доставки (Expedited) за дополнительную плату. Ускоренная доставка, как правило, занимает до 10 рабочих дней.
Специальные тарифы DHL
Отправляйте свои заказы в более чем 220 стран и регионов мира через eBaymag на специальных условиях DHL Express.
Специальные тарифы UPS
Отправляйте свои товары из России по всему миру со скидкой 60%.
eBay и Boxberry: совместный сервис для продавцов
Отправляйте посылки из России в США и Европу, оцените выгодные тарифы, клиентскую поддержку и другие преимущества доставки Boxberry для продавцов eBay.
Оптимизируйте доставку с eBaymag
Интеграция с Почтой России и DHL работает через eBaymag — официальный инструмент eBay для продавцов. Это единая платформа для размещения объявлений, управления заказами и оптимизации отправки. Используйте ее бесплатно!
