что такое upsa epam
EPAM Anywhere: как это работает. Субъективный взгляд изнутри
Привет. Меня зовут Игорь Новицкий, я сотрудничаю с платформой EPAM Anywhere в роли Lead Software Testing Engineer уже полгода. В этой статье поделюсь своими впечатлениями от работы в режиме полной удаленки, расскажу о реальных преимуществах и недостатках платформы. Все, описанное ниже, — исключительно личные впечатления и опыт автора.
Кто я и чем занимался ранее
Спустя два года такой работы, когда теоретические знания получили развитие в виде практических навыков, я решил идти дальше за новым опытом. Так я попал в одну из крупнейших сервисных ИТ-компаний в Украине на позицию Middle/Junior Test Engineer, где вместе с командой работал в домене Asset Management, разрабатывая программное обеспечение, которое собирало данные с различных станций возобновляемой энергии. Там я проработал почти два года, за это время вырос до позиции Test Lead, курировал несколько проектов, которые создавались распределенными командами.
На последнем месте работы меня устраивало все. Вернее, почти все. Со временем захотелось иметь больше свободы в плане мобильности — офисный режим превратился в какую-то дремучую унылую рутину. Да, можно было взять отпуск и уехать развеяться. Но это решало проблему лишь на короткий срок — из-за ограничений ИТ-инфраструктуры компании я все равно был привязан к одному конкретному месту. А хотелось иметь возможность работать из разных локаций: из дома, отеля, офисов компании в других городах в конце концов. В общем, в голове плотно засели мысли о том, что неплохо было бы расширить границы своего быта, которые на тот момент упирались в типичную модель “дом/офис/дом” с небольшими перерывами на регулярный отпуск.
Пандемия, а вместе с ней и удаленная работа, которая, казалось бы, должна была дать немного больше свободы выбора локации для работы, еще больше усугубила мою ситуацию — в силу ряда ограничений цифровой инфраструктуры компании, я оказался привязан к своему дому и рабочей машине. И это мне совсем не нравилось.
Почему фриланс — не мой вариант
Да, мои ожидания могла бы удовлетворить работа на фрилансе. Однако ранее я уже имел опыт с фриланс-площадками. Результатом, мягко говоря, остался разочарован. И вот почему:
Проблемы с оплатой. Когда я пробовал свои силы во фриланс-работе, далеко не все площадки отображали рейтинг заказчиков. Самый большой риск здесь — тебе просто могут не заплатить за выполненную работу. При этом ссылаясь на вполне законные правила площадки. Системы арбитража обычно довольно сложные. А сами “арбитры” в спорных ситуациях часто становятся на сторону заказчика, ведь он — тот, кто приносит реальные деньги.
Инструменты для контроля. Если заказчик оказался адекватным, тебя может ожидать еще один существенный нюанс — контроль за ходом работы и использование софта, который отслеживает твою рабочую активность. Нет, я не хочу сказать, что контроль — это плохо. Клиент платит деньги и имеет полное право наблюдать за ходом продвижения проекта. Однако иногда это стремление к контролю приводит к ряду недопониманий. Например, работа тест-инженера не связана с постоянным взаимодействием с клавиатурой и мышью, на что заточен контролирующий софт, снимающий данные о количестве нажатий кнопок на этих манипуляторах. Так, 50-60% работы тест-инженера заключаются в анализе информации, разработке тактики тестирования, выстраивании гипотез, что часто не связано с активным взаимодействием с ПК. Соответственно по итогу своей работы ты получаешь низкий рейтинг, хоть проект и был выполнен в полном объеме. Заказчику, конечно, все это не всегда нравится, что негативно влияет на итоговый рейт.
Сложности с выводом денег с платформ. К сожалению, в реалиях Украины это не всегда просто — необходимо определиться с типом карты, способом конвертации иностранной валюты.
Уверен, сейчас ситуация с фриланс-площадками обстоит лучше. Но, учитывая описанный опыт, возврат к работе на фриланс-модели я оставил на самый крайний случай. Как оказалось не зря, ведь альтернатива нашла меня сама.
Внезапное появление альтернативы
Парадоксально, но об EPAM Anywhere я узнал благодаря новой фриланс-площадке 6nomads, на которую меня пригласил знакомый из LinkedIn. Чисто из любопытства я прошел довольно длительную процедуру регистрации на этой фриланс-платформе, добавил к профилю несколько видео с самопрезентацией, скрупулезно заполнил информацию о своих навыках.
Спустя некоторое время через профиль на 6nomads со мной связалась рекрутер EPAM и предложила рассмотреть интересную для меня позицию, но уже в рамках EPAM Anywhere.
Разобравшись в работе платформы от EPAM, понял, что этот формат очень похож на то, что я искал — понятные заказчики и задачи, прозрачная система вознаграждений, хороший пакет нематериальных благ и, что очень важно, полностью удаленная работа. После непродолжительных размышлений, решил попробовать себя в новом формате.
Интервью, знакомство с платформой и неочевидный нюанс
В целом процесс собеседований в EPAM Anywhere проходит по привычной для рынка схеме: ты подаешь свою заявку, с тобой связывается рекрутер, чтобы детальнее понять твой профиль и ожидания, после — резюме рассматривает группа технических интервьюеров. Техническое интервью, что приятно, проводят специалисты, которые выше тебя по уровню. Самим интервью я остался доволен — все прошло именно так, как я представлял, вопросы были четкие и по делу.
А вот после успешного прохождения всех этапов может поджидать важный нюанс — начало сотрудничества с EPAM Anywhere не всегда означает, что с первого же дня вас зачислят на проект. Обычно это происходит в ситуациях, когда ваши знания/опыт не совсем совпадают с тем проектом, на который вы подавались изначально. Кого-то это может смутить. Лично я не увидел здесь ничего страшного — для меня “простой” длился немногим более недели. Однако в итоге я получил проект, который полностью соответствовал всем моим довольно специфичным пожеланиям и критериям.
За подбор проектов отвечают соответствующие специалисты (специалисты по подбору проектов, далее для удобства — СПП), под крыло которых вы попадаете с первого дня сотрудничества с платформой. Иногда роль СПП может выполнять разработчик/другой технический специалист, который совмещает основную работу с “опекой” над коллегами (если у человека есть такое желание). Конечно же, в таком случае данная активность предусматривает дополнительное вознаграждение. В перечень задач данных специалистов входит обеспечение для тебя карьерного и зарплатного роста, поиск новых проектов, решение различных организационных вопросов. И свою работу ребята делают хорошо.
Забегая наперед, скажу, что недавно и сам подал заявку на участие в программе подготовки СПП.
Во время поиска подходящего для меня проекта скучать не пришлось — всем новичкам необходимо пройти процесс онбординга. Его можно разделить на три этапа:
Прохождение внутренних тренингов EPAM. Сюда входит знакомство с системой ценностей компании, внутренними политиками, кодексом поведения и этики, рабочими и около рабочими инструментами, базами знаний. Тренинги в большинстве не занудные, многие построены на интерактивных форматах, поэтому здесь осталось вполне приятное впечатление.
Заполнение личного профиля во внутренней системе EPAM. Сделать это стоит сразу же, время от времени добавляя актуальную информацию о полученных навыках, опыте, достижениях. Качественно заполненный личный профиль — крайне важный момент для работы с платформой. По сути, это динамичное резюме, которое сможет приносить вам новые проекты от СПП и будет важным аргументом для карьерного и финансового роста.
Подтверждение уровня английского. Все новички должны пройти внутреннее тестирование, призванное определить уровень владения английским. Во-первых, подтвержденный английский — залог успешного роста в рамках платформы. Во-вторых, вы сможете посещать бесплатные онлайн-занятия и курсы (коих очень много) для повышения языкового уровня.
Каждый из всех перечисленных этапов был максимально комфортен — тебя буквально ведут за руку, просто и доходчиво объясняя все нужные аспекты.
Как работать и взаимодействовать и работать с командой на полной удаленке
Меня очень интересовало то, как будет поставлен процесс вовлечения в работу. Ведь раньше все было просто — пришел в офис, познакомился с командой, приступил к задачам. Но можно ли полноценно вовлечься в работу, выстроить какие-то эмоциональные связи (а это важно для меня), когда вместо офиса компании у тебя только рабочий ПК с софтом, а вся команда — люди, которых ты видишь только на экране монитора во время онлайн-встреч?
Как оказалось — вполне можно. Однако для этого нужны определенные усилия со стороны компании и каждого члена проектной команды.
Онбордниг в EPAM Anywhere, о котором я уже рассказал выше, построен таким образом, чтобы максимально познакомить новичка с компанией, ее внутренними процессами. Цифровая инфраструктура EPAM для работы и коммуникации является современной и удобной (а мне есть с чем сравнить). Совокупно все эти факторы настраивают на правильный рабочий лад. Ты чувствуешь, что о тебе подумали, позаботились, чтобы взаимодействие с компанией и командой было комфортным.
Установление эмоциональной связи с командой, членов которой ты никогда не видел вживую, — сложный этап, который требует привыкания и работы над собой.
Вот пример подходов, которым мы следуем, чтобы работать сплоченно на полной удаленке:
с самого начала договорились включать камеры во время всех встреч;
отдали предпочтение онлайн-встречам вместо переписок в почте и чатах;
каждый из нас вышел на системный график работы;
регулярно проводим звонки для неформальных посиделок и обсуждения самых разных вопросов.
Эти маленькие шаги навстречу друг другу помогли нам построить доверие и здоровые отношения внутри юнита.
Также, пока эпидемиологическая ситуация в стране была более спокойной, я посетил несколько офисов EPAM в Украине, чтобы познакомиться с коллегами. К слову, каждый специалист Anywhere может посещать любой украинский офис компании (если в данный момент нет ограничений, связанных с пандемией).
В общей сложности на привыкание и адаптацию ко всем тонкостям полной удаленки в рамках платформы у меня ушло около двух месяцев.
Над чем я работаю сейчас
Сегодня моя основная задача — следить, чтобы quality gate нашего проекта соответствовал заявленным требованиям заказчика из сферы на стыке e-commerce и retail. Наша команда работает над тем, чтобы исследовать и внедрить в проект лучшие accessibility-практики — продукт клиента должен быть доступен для людей с ограниченными возможностями. Проект интересен как с социальной точки зрения, так и с технической — для работы над ним необходимо использовать новые для меня подходы и технологии (Adobe Experience Manager, технологии, связанные с обеспечением accessibility, новые библиотеки, связанные с ним). Конечно, как Test Lead я отвечаю за контроль и менеджмент команды, ее обучение и рост, отчетность перед заказчиком, взаимодействие с разработчиками, функциональное тестирование.
Мой рабочий день жестко структурирован. Так как заказчик из США, то утром я собираю все пожелания/жалобы от клиента, структурирую их, чтобы уже на ближайшей встрече все разобрать и дать возможные решения. Также каждый день я провожу онлайн-встречу с командой, где обсуждаем текущие задачи, планируем приоритеты на день.
Разумный тайм-менеджмент дает мне возможность и для дополнительных активностей. Так, я помогаю коллегам готовить события на технические темы, участвую в жизни сообществ. А еще — стараюсь писать статьи (как, например, эта ) и вовлекаться в развитие EPAM Anywhere, так как платформа мне действительно “зашла”.
Самая интересная часть текста. Плюсы и минусы платформы от EPAM
Минусы у платформы есть. Поэтому начну с нескольких ложек дегтя, которые лично я считаю существенными (для кого-то, может, они даже будут критичными):
Бенч на “минималке”. Система EPAM Anywhere работает таким образом, что за месяц до завершения твоего текущего проекта СПП должен прийти к тебе с предложением нового. Однако что-то может пойти не так (что именно — в следующем абзаце), и новых проектов конкретно для твоего профиля и позиции может именно сейчас не быть или же предлагаемые опции будут по каким-то причинам не интересны тебе. В таком случае на период “простоя” ты выходишь на бенч с минимальным рейтом. Об этом специалист платформы предупреждает на первом же этапе общения.
Избежать этого можно довольно просто. Основная причина отсутствия нового проекта после завершения старого кроется в недостаточной активности самого специалиста: игнорировании регулярных призывов актуализировать свой профиль во внутренних системах EPAM (о чем я уже писал выше), слабой коммуникации со своим СПП (рекомендую периодически информировать его/ее о статусе своего текущего проекта), нежелании время от времени отслеживать новые вакансии и проекты на ресурсах компании (если находишь что-то интересное для себя — проинформируй об этом СПП). В общем, достаточно немного здоровой проактивности и без работы ты вряд ли останешься.
“Молодость” платформы. EPAM Anywhere — относительно новый продукт для компании. И время от времени у вас могут возникать вопросы, на которые менеджерам платформы не всегда просто ответить. Например, у меня был вопрос, связанный с релокацией. Чтобы ответить на него пришлось подключить целую рабочую группу менеджеров — просто до меня с такими специфическими вопросами еще никто не обращался.
Такие нестандартные запросы создают преценденты, а ответы на них добавляются в базу знаний платформы. Страшного в этом ничего нет, однако редко, но метко какие-то пустяковые на первый взгляд вопросы могут потребовать неожиданно много времени и ненужной суеты для решения.
На этом перечень моих субъективных минусов заканчивается. Дальше — о плюсах (также сугубо индивидуальных):
Работа откуда угодно. Для меня это прямо-таки жирнейший плюс. Я наконец-то могу работать из любой точки страны, не зависеть от локации или какого-то специфического/архаичного софта.
Возможности для дополнительного заработка и самореализации. Во-первых, сотрудничество с платформой не ограничивает тебя в плане работы с другими проектами и заказчиками — главное, чтобы хватало времени выполнять доверенные задачи. Во-вторых, проактивность вознаграждается — как финансово, так и нематериально. Например, я уже упоминал о возможности взять на себя роль СПП. Также можно вовлекаться в другие инициативы, помогать платформе развиваться в меру своих знаний и опыта — все это очень ценится и не остается без внимания.
Корпоративный пакет. Возможность компенсации отпуска, хорошая медицинская страховка (актуально для Украины, в других странах могут быть другие опции), огромная база тренингов, программ и курсов практически на любую тематику без каких-либо ограничений — это действительно приятно.
Современное ПО. Для кого-то этот плюс может показаться незначительным, но я был приятно удивлен качеством софта, который используется для работы и внутренней коммуникации.
Хорошая команда. Может, мне везет, но пока в рамках платформы я встречал только действительно приятных и позитивных людей, готовых прийти на помощь, когда это необходимо. Даже мои самые нестандартные запросы решались качественно и без лишнего стресса.
Итоги и дальнейшие планы
По истечении полугода с EPAM Anywhere скажу, что точно хочу продолжать сотрудничество с компанией. Для меня преимущества значительно перевешивают недостатки. Здесь классная и интересная работа, замечательная команда. Я получил искомую мобильность фриланса и стабильность привычной работы.
Конечно, есть желание развиваться и дальше, возможностей для этого достаточно. Сейчас я поставил для себя три основные задачи: получить сертификат технического интервьюера; пройти экзамен в рамках смены специализации с тест-инженера на менеджера проекта; начать обучение на получение роли специалиста по подбору проектов, чтобы помогать коллегам расти в рамках платформы и компании.
Хотел бы я вернуться к офисной работе? Скажу однозначно и искренне — нет.
Удаленка стала для меня максимально эффективным форматом, который дает свободу и привносит в жизнь ощущение баланса. Уверен, что будущее именно за ней.
Конечно, в рамках одной статьи сложно передать все аспекты работы с платформой. Надеюсь, что рассказать о главных из них у меня получилось. Всю нужную информацию об EPAM Anywhere и список актуальных вакансий можно найти здесь.
Буду рад общению и вопросам в комментариях.
Где работать в ИТ в 2021: EPAM
Герой нашего тридцатого (ура, юбилей!) выпуска «Где работать в ИТ» — компания EPAM, которая разрабатывает ПО для международных финансовых, торговых, медицинских и медиа-компаний. Причем проекты есть самые разные: от онлайн-магазинов до VR-игр.
В подготовке участвовала целая команда! Об условиях работы в компании нам рассказали Анна Левина (Head of People Management Team) и Анна Васильева (People Partner Manager). Про найм — менеджеры Talent Acquisition Василий Комолов и Виктория Семенова. Про команду EPAM и технологии дали комментарии Алексей Харюков (менеджер проектов и руководитель тренинг-центра в Санкт-Петербурге), Антон Зеленский, (лид разработки) и Николай Буланов (директор Самарского филиала EPAM).
В этом году сотрудники оценили компанию на Хабр Карьере на 4,17 баллов из пяти! Дальше мы покажем и расскажем, какие качества EPAM как работодателя оценили выше всего.
Вы тоже можете оценить своего работодателя и наставить ему четверок и пятерок (или троек с двойками, бывает и такое). Главное, чтобы оценка была честной!
Быстрая навигация по статье
О компании
ЕРАМ — международная IT-компания, которая разрабатывает ПО от начала и до конца. В штате компании 41 тысяча сотрудников — разработчиков, тестировщиков, бизнес-аналитиков, проджектов, архитекторов и многих других специализаций. Все они работают примерно над тремя тысячами проектов на широчайшем стеке технологий (о которых речь пойдет дальше).
Судя по оценке, которую компания получила на Хабр Карьере от своих текущих и бывших сотрудников в этом году, EPAM ценят за комфортные условия труда, профессиональный рост и отличные отношения с коллегами. Кстати, у ребят история оценок ведется с самого открытия сервиса оценки в 2018 году, можете проследить за её изменением и за комментариями сотрудников в профиле EPAM.
Оценка компании на Хабр Карьере в 2021 году
Об условиях работы
Какой в вашей компании сложился рабочий график и какое отношение к переработкам?
Анна Левина: EPAM — это большая международная компания с офисами по всему миру (35+ стран) и штатом свыше 38 тысяч сотрудников, с огромным разнообразием проектов и направлений деятельности. Поэтому условия работы могут отличаться от проекта к проекту. Неизменным остается восьмичасовой рабочий день, но его начало и окончание, а также место работы может зависеть от желания сотрудника, требований заказчика проекта или разницы во времени между городами, в которых работают участники проекта. Каждый подстраивается сам.
Бывает так, что переработок не избежать, но мы контролируем их и оплачиваем в соответствии с законодательством. Мы отслеживаем настроение сотрудников и их удовлетворённость проектом с помощью коротких пульс-опросов, следим за загрузкой на проектах. С сотрудником проводят регулярные беседы ресурсный менеджер и HR-координатор. Наши внутренние системы подсказывают, когда пора что-то предпринять, помочь сотруднику, поговорить, если что-то идет не так. Некоторым сотрудникам найти баланс между жизнью и работой помогают наши тренинги. Мы обучаем тайм-менеджменту, проводим митапы, где коллеги делятся своими лайфхаками, вебинары о том, как организовать рабочий день в условиях удалёнки, готовим дайджесты с полезными статьями по теме.
Какие бытовые условия ждут нового сотрудника на рабочем месте?
Анна Васильева: Сейчас большинство сотрудников работает из дома, но есть возможность работать из офиса EPAM или из офиса заказчика. Мы активно работаем над формированием «офиса будущего», проводим опросы, узнаем, где бы наши сотрудники хотели работать. И большинство людей высказываются за гибкость ― они хотят иметь возможность приезжать в офис, когда это необходимо. Поэтому мы создали приложение для бронирования рабочего места в офисном пространстве. Сегодня офис становится местом для совместной работы, проведения встреч, и просто для смены обстановки. В офисах сотрудников по-прежнему ждут комфортные зоны отдыха, спортивные и игровые комнаты, оборудованные кухни, переговорные и конференц-комнаты.
Есть ли возможность удаленной работы?
Анна Л.: Eщё до начала изоляции и перехода всех сотрудников на удаленную работу компания запустила проект EPAM Anywhere. Эта площадка предлагает быстрый подбор проектов в глобальных корпорациях для профессионалов разных уровней и направлений из любой точки мира. Там, где нет офисов EPAM, специалисты работают как фрилансеры, но получают все корпоративные преимущества компании, доступ к 7500+ курсов и тренингов, план профессионального развития, скидки и другие бенефиты.
Какой социальный пакет получают сотрудники? Какие бонусы, премии и компенсации предусмотрены в компании?
Анна Л.: В качестве бенефитов, помимо ДМС со стоматологией, мы предлагаем воспользоваться бенефит-кафе — у сотрудника есть определенная сумма на год, которой он может частично погасить траты на спорт (сейчас только на занятия онлайн) и на различные внешние курсы, конференции. Кроме этого есть корпоративные скидки у провайдеров разных услуг, дополнительные дни отпуска в случае важных жизненных событий и реферальная программа — сотрудники получают бонусы, если рекомендованные ими на открытую позицию специалисты успешно справляются со всеми этапами отбора и присоединяются к компании.
Какие есть перспективы для образования и личного развития у сотрудников?
Анна В.: Это, пожалуй, главный бенефит, который мы предлагаем нашим сотрудникам. Возможностей для обучения и развития в компании немерено. И мы гордимся, сколько всего в этом направлении нам удается делать! У нас есть программы менторинга, центры подготовки джуниоров, курсы обучения hard и soft skills на нашей внутренней платформе Grow (кстати, часть курсов открыта для внешней аудитории), программы лидерства и коучинга для менеджеров, школы архитекторов и Delivery-менеджеров, языковые курсы. Кроме внутренних программ обучения каждый сотрудник в компании имеет доступ к внешним библиотекам курсов. Но и это ещё не всё. Мы активно развиваем профессиональные комьюнити, проводим открытые мероприятия и митапы, запускаем бесплатное обучение по различным инженерным направлениям. Сейчас у нас только в России 63 профессиональных сообщества, которые тоже вносят вклад в развитие сотрудников.
Анна Л.: Любые навыки, полученные в рамках обучающих программ, лучше всего закреплять на практике. Но иногда текущий проект не позволяет это сделать, поэтому у нас есть своего рода «песочница», где можно найти задачи или проект по душе с интересующими технологиями и приобрести необходимый опыт, попробовать себя в новой роли, встретить единомышленников. Также мы анонсируем открытые позиции, которые есть в компании на данный момент в разных странах. Любой сотрудник может попробовать себя в одной из них. Многие позиции подразумевают релокацию, и для этого у нас тоже существуют свои программы.
Про найм
Во сколько этапов проходит найм и что на них ожидает соискателя?
Василий Комолов: В среднем соискатель проходит три этапа интервью. Первый — собеседование с рекрутером, где проводится базовая техническая оценка, оценка общей адекватности и соответствия резюме. Ещё там определяются интересы, предпочтения, пожелания, будущая траектория развития кандидата. Потом проходит техническое интервью, где проверяются знания по соответствующим технологиям. И третий этап — это менеджерское интервью, на котором кандидат общается с будущим руководителем. У нас это ресурсный менеджер. Этапов может и больше, например, когда требуется дополнительное собеседование на проект или интервью с представителем заказчика.
Виктория Семенова: Но когда у нас есть возможность, мы стараемся сокращать количество этапов, например, по каким-то технологиям можно совместить техническое интервью с менеджерским. А бывают случаи, когда мы готовы сделать оффер сразу после технического интервью.
Иногда мы придумываем более интересные способы сократить количество интервью и время проведения собеседований. Например, недавно завершился проект — Hiring Week, где мы предлагали кандидатам пройти интервью в течение недели и быстро получить ответ и оффер по итогам интервью.
Даете ли вы тестовое задание кандидатам? Как оно устроено?
Виктория: Мы не поддерживаем тестовые задания, они у нас встречаются только у каких-то узких направлений.
Как отличается подход к найму в зависимости от позиции и стека?
Василий: В целом подходы к найму мидлов и старших специалистов одинаковые, могут быть разные вопросы, в зависимости от уровня. Но есть несколько случаев, когда мы отходим от стандартного подхода к найму. Например, на направление Big Data мы берём специалистов без опыта работы в Big Data, но с хорошим знанием Python и Java, и первые несколько месяцев они изучают основы уже будучи сотрудниками компании. То есть их основная работа первые три месяца — это полноценное обучение.
Недавно мы запустили новый формат найма: мы даём доступ к нашим внутренним системам, корпоративному порталу тем кандидатам, в которых будем заинтересованы в ближайшем будущем или которые заинтересованы в компании, но не готовы принять предложение прямо сейчас. Они проходят тренинги по недостающим скиллам и технологиям, изучают компанию изнутри, ещё не будучи нашими сотрудниками. Причем мы не просто бросаем их в «море» тренингов и заставляем плавать в одиночестве, каждому кандидату выделяется ментор, который помогает со всем разобраться.
Виктория: Отличается подход к найму джуниор-специалистам. Большинство из них попадает к нам в команду после тренинг-центра. Мы предлагаем бесплатные тренинги по самым трендовым технологиям и направлениям для студентов старших курсов и начинающих специалистов. На занятиях студенты учатся не только программировать. Мы предполагаем, что после обучения студенты смогут стать частью компании и попасть на проект, а для этого им нужно уметь работать в команде, планировать свое время, уверенно владеть английским для общения с заказчиком, понимать, как устроена компания и как работают внутренние системы. Все эти знания мы даём в нашем тренинг-центре.
Какая фраза от кандидата на собеседовании точно заставит вас выкинуть его резюме?
Василий: Здесь креатив коллег (а точнее, воспоминания) было просто не остановить:
«Уверенный пользователь ПК»;
«Хочу быть менеджером, потому что надоело много работать»;
«Здравствуйте, это моя жена / мама / бабушка» ;
«Я разговариваю только с CIO и генеральными директорами!».
О команде
Какая методология разработки у вас используется и почему?
Алексей Харюков: Методология разработки, также как и стек технологий, выбирается в зависимости от проекта, его требований, продолжительности и задач. Так как мы работаем с «живыми» проектами, многие из которых находятся в продакшене (а значит требования могут меняться, если происходят изменения в бизнесе заказчиков), то наиболее подходящими являются гибкие Agile-методологии. Это могут быть фреймворки Scrum или Kanban, или, если проект достаточно большой, то может использоваться подход SAFe (Scaled Agile Framework).
Каковы размеры и структуры команд?
Алексей: EPAM оказывает услуги по разработке программного обеспечения большому количеству клиентов. Под «разработкой» подразумевается не только написание кода и его тестирование, этот термин используется в самом широком смысле. В проектных командах могут быть консультанты, аналитики, системные архитекторы, DevOps-инженеры, технические писатели и т. д. Размер и структура команды определяется для каждого проекта индивидуально, в зависимости от задач проекта и от стадии, на которой он находится. Во многих проектах мы работаем в тесном сотрудничестве с нашими заказчиками, поэтому часто бывают смешанные команды, в которые входят специалисты как со стороны EPAM, так и со стороны заказчика.
По каким критериям вы разбиваете разработчиков на джунов, мидлов и синьоров?
Кто чаще возглавляет команды — продуктовый специалист или технический?
Алексей: Есть проекты, в которых самым сложным являются бизнес-требования, например, это могут быть проекты, связанные с разработкой новых лекарств. Тогда, тем, кто принимает основные решения, скорее всего, будет продуктовый специалист, который может определить приоритеты задач и объяснить их техническим специалистам. Если в проекте на первом месте стоит техническая составляющая — надо реализовать масштабируемое решение, которое будет выдерживать большие нагрузки, то ЛПР, будет технический специалист, т. к. без правильной архитектуры сделать успешный проект не получится.
Как часто люди меняют команды?
Алексей: В первую очередь, продолжительность нахождения в команде зависит от длительности самого проекта. Средняя длительность проекта в EPAM — это полтора-два года. Бывают проекты, которые длятся пару месяцев, есть проекты, которые уже идут семь лет и будут продолжаться потому, что заказчик продолжает развивать свой продукт, добавляет новые функции. Сотрудник, в свою очередь, тоже может инициировать смену команды. Считается, что если специалист работает на проекте больше года, то он может подойти к своему руководителю и обсудить варианты смены проекта.
Что важнее, софт-скиллы или хард-скиллы?
Алексей: Если мы говорим про разработчиков или тестировщиков, то в первую очередь обращают внимание на хард-скиллы, т. к. технические знания и опыт — это основная ценность инженеров. Но и софт-скиллы являются важной составляющей потому, что большая часть работы происходит в командах, вам надо обсуждать задачи с коллегами, проходить проектные интервью и интервью с клиентами. Хорошие гибкие навыки дают вам больше возможностей для дальнейшего развития.
Как много собраний у вас проводится? Есть ли особые подходы к ним?
Антон Зеленский: Я вряд ли здесь чем-то удивлю. У нас проводятся ежедневные стендапы, эстимации — митинги по оценке трудозатрат, планированию; груминг-митинги — пересмотр бэклога, разбор задач на двухнедельный спринт; ретроспективы — раз в две недели по результатам спринта, разбираем что хорошо, что плохо. Я лично много всего полезного черпаю именно из ретроспектив. Это всё довольно стандартные собрания, знакомые каждому разработчику.
Алексей: При ответе на такой вопрос вспоминается анекдот про теорию относительности:
— Три волоска — это много или мало?
— Конечно мало.
— А если в супе?
Мы ценим наше время, время заказчиков и время сотрудников, если вопрос можно решить по почте или в мессенджере, то нет смысла собирать митинг. Если для решение вопроса требуется только несколько человек из команды, то нет нужды звать всех и заставлять слушать обсуждения, которые им неинтересны и не затрагивают их работу. Но если надо собрать всю команду, например, чтобы обсудить стратегию развития проекта, либо просто планы на ближайший спринт, то, желательно, чтобы митинг был подготовленный, чтобы у всех участников было понимание для чего он проводится и что будет обсуждаться.
Как вы боретесь с выгоранием сотрудников?
Антон: Мне кажется, важно, чтобы сотрудники видели изменения, чтобы у них была надежда. Даже когда на проекте не всё гладко, важно, чтобы проблемы решались. Инженер, чья работа — просто писать код, должен видеть (на тех же ретроспективах), что конкретные действия, которые лид должен предпринимать для обеспечения качественной разработки, действительно предпринимаются. То есть, что кто-то старается улучшить среду разработки. И когда разработчик чувствует возможность изменений, высоки шансы, что выгорания не случится.
Алексей: Не уверен, что можно кратко ответить на этот вопрос. Одним из способов избежать выгорания является разнообразие задач, чтобы работа не превращалась в сплошную рутину. На мой взгляд, в EPAM есть огромное количество возможностей разнообразить свою работу. Можно сменить проект. Можно записаться на курс и изучить новую технологию, которую в дальнейшем предложить использовать на проекте. Можно попробовать себя в новой роли, например, принять участие в интервью, либо прийти в тренинг-центр обучать наших будущих джуниоров. Если есть желание, то в EPAM всегда можно найти задачи, которые будут вам интересны.
О технологиях
Какие языки, фреймворки и библиотеки используются на проекте?
Николай Буланов: На этот вопрос не получится ответить даже классической фразой «проще назвать того, чего у нас нет». Даже составить такой список — задача непростая. Из-за разнообразия заказчиков и проектов у нас представлено практически всё, что может прийти на ум при упоминании любой классической роли на проекте в ИТ-компании такого уровня. К этому можно прибавить всё то, что выглядит не так очевидно — вероятность 99%, что и оно встречается у нас на проектах.
Java-проекты: последние версии Java, Kotlin, Spring Boot/Data/Cloud, Kafka, PostgreSQL и т. д.
DS/ML: в основном Python, scikit-learn, numpy, pandas, scipy, TensorFlow, PyTorch и множество других.
Что вы можете рассказать об архитектуре проектов?
Николай: В зависимости от особенностей проекта это может быть классическая трехуровневая архитектура (3-Tier), развернутая в облаке, или популярная микросервисная. В проектах Data Science, где приходится работать с большими объёмами данных, необходимо организовывать пайплайны по препроцессингу перед стартом работ над моделями и т. д.
Какая у вас принята политика код-ревью?
Николай: Чаще всего код-ревью проводится через pull request, и в нём участвуют как минимум два ревьювера. Бывает и кросс-ревью команды, на каких-то проектах есть дополнительное финальное ревью лида группы. Почти всегда есть автоматизированный шаг статического анализа кода и прогон тестов разного назначения (unit, integration, и т. д.).
Как тестируется код?
Николай: Обычно процесс включает все основные типы тестирования — от ручного до автоматизированного, от документации и требований до интеграционного и UAT, Security, Installation, Localization и других. В проектах DS/ML тестируется не только код, но и модели. Для этого мы используем лучшие наработки индустрии, например, вот эти.
Как устроен процесс документации и ведения базы знаний на проектах?
Николай: Команды ведут документацию преимущественно через Wiki, например в Confluence. Кроме того, есть список стандартных артефактов, который мы получаем на каждом из этапов проекта. Для единообразия подхода есть подробные шаблоны документов, которые можно адаптировать под каждый из проектов, при этом не упустить важные нюансы и учесть предыдущий опыт.
Каков процент легаси-кода на проекте и как часто разработчики занимаются его рефакторингом?
Николай: Здесь всё очень сильно зависит от проекта. Но даже самый пессимистичный объём не является критичным, в итоге получается завести в бэклоге соответствующие задачи с пометкой «tech debt» и закрывать их методично в каждом спринте.
Оценивайте своих работодателей на Хабр Карьере и рассказывайте, как вам там работается, что нравится, а что — не очень. Оценка останется анонимной и поможет сориентироваться всем, кто ищет работу в ИТ.