что такое yclients система
Заниматься тем, что действительно нравится и что приносит реальный результат
YCLIENTS вырос из осознания одной простой истины: владельцы малого бизнеса должны заниматься тем, что действительно нравится и что приносит реальный результат. С самой первой версии YCLIENTS стремится превратить это видение в технологию, которая объединит сотни тысяч предпринимателей вокруг единого стандарта ведения бизнеса и сделает их жизнь лучше.
История YCLIENTS началась летом 2010 года в
Санкт-Петербурге
Управляющий салоном красоты, программист и менеджер создают «Море Салонов» — площадку для поиска салонов красоты и мгновенной записи через Интернет. Позже был запущен виджет онлайн-записи, который встраивался в сайты и социальные сети.
В компанию инвестирует Аркадий Морейнис — технический директор Рамблера и основатель сервиса price.ru. Это позволяет увеличить штат программистов и расширить функционал продукта до небольшой облачной CRM-системы для салонов красоты.
Компания привлекает раунд стратегических инвестиций от группы компаний «КупиКупон», после чего основатели открывают представительство в Москве, которое в последствии стало главным офисом компании. Виджеты онлайн-бронирования интегрируются в личные кабинеты пользователей “КупиКупон» и дают возможность записаться сразу после покупки купона. Количество клиентов сервиса «Море Салонов» стремительно увеличивается.
Основатели проходят курс акселерации Plug&Play в Кремниевой Долине для того, чтобы улучшить продукт совместно с ведущими мировыми экспертами. В ходе акселерации становится понятно, продукт в текущем виде не выйдет на окупаемость. Там рождается идея сервиса YCLIENTS — облачной платформы для управления бизнесом в сфере услуг.
В 2015-м основатели запустили YCLIENTS и приняли решение о прекращении поддержки и развития “Море Салонов”. Взяв лучшие наработки из предыдущего проекта, компания добавила востребованные рынком новые направления автоматизации — складской учет и финансовый учет. Это позволяет YCLIENTS обогнать ближайших конкурентов по количеству активных клиентов и стать лидером среди облачных программ для автоматизации бизнеса сферы услуг. Новый формат виджета онлайн-записи становится стандартом индустрии.
YCLIENTS побеждает в премии «Цифровые вершины» в номинации «Лучшая CRM-система». Компания продолжает кратно расти и увеличивает штат до 50 сотрудников.
Компания начинает экспансию в сегменты групповой записи и открывает новые направления. Проводится первая собственная конференция «Y+1», где спикерами выступают владельцы крупнейших российских сетей.
YCLIENTS вновь побеждает в премии «Цифровые вершины». Конференция «Y+1» набирает обороты и собирает сильнейший состав участников, а музыкальным хедлайнером выступает группа «Каста». Компания продолжает рост, штат насчитывает уже более 180 сотрудников.
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация
YCLIENTS – мощная и понятная в использовании облачная платформа по автоматизации бизнес-процессов компаний сферы услуг.
Показать полностью.
Вам будут доступны самые передовые технологии: виджет онлайн-записи, мобильные приложения, разработанные индивидуально под ваш бренд, CRM-система, финансовый и складской учет, подробная аналитика, программа лояльности, SMS и Email рассылки клиентам и сотрудникам, IP-телефония, интеграция с кассовым оборудованием и многое другое.
Система автоматизации позволяет привлекать дополнительных клиентов и повышать лояльность существующих, помогает навести порядок в делах компании и принимать верные решения на основе аналитических данных по клиентам, сотрудникам, филиалам. А администратору дает возможность избежать ошибок в работе и сэкономить до 60 часов неделю, уделив их клиентам.
Мобильное приложение для сотрудников и руководителей позволит держать руку на пульсе и контролировать ваш бизнес, где бы вы не находились.
Компания существует уже более 8 лет и является лидером своего сектора рынка, более 18 000 клиентов ведут свой бизнес в YCLIENTS, более 40 000 администраторов по всей России, Украине, Белоруссии, Казахстану, Латвии и Эстонии ежедневно используют систему.
Телефоны для связи:
РФ: 8 (800) 50-50-475
Украина: +38 (094) 710-46-17
Казахстан: +7 (727) 350-59-86
Другие страны: +7 (958) 583-59-00
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
Долгожданная новость: пользователи YCLIENTS теперь могут добавить в свои бизнес-аккаунты Instagram и Facebook кнопку действия «Забронировать». Первыми в России 
Вашим клиентам больше не нужно искать ссылку на онлайн-запись. С кнопкой «Забронировать» оформить визит можно в один клик. Интуитивно понятная кнопка заинтересует новых подписчиков и позволит удержать их на вашей странице. А вы сможете повысить конверсию из соцсетей и сэкономить место в шапке профиля для ссылки на сайт или текущие акции.
Важный момент: кнопку действия можно добавить, только если у вас есть бизнес-аккаунт Facebook. Обновляйте интерфейс своих страничек и рассказывайте о новой функции клиентам. Эту кнопку точно заметят!
Подробная инструкция по настройке кнопки ждет вас по ссылке: https://support.yclients.com/hc/ru/articles/440689354..
На текущий момент кнопку Забронировать можно подключить в странах поддерживаемых валют Facebook. Ссылка на список: https://ru-ru.facebook.com/business/help/151451521590..
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
Сколько всего полезного появилось в YCLIENTS за октябрь — радуемся и гордимся! Больше классных возможностей для вашего бизнеса:
новый раздел «Зарплата» в мобильном приложении сделает расчет с сотрудниками максимально прозрачным и снимет лишнюю нагрузку с руководителя;кнопка «Забронировать» в Instagram и Facebook теперь доступна для всех стран — привлекайте больше клиентов из соцсетей;интеграция с «Честным знаком»: поможет избежать штрафов при продаже маркированных товаров;гибкая настройка прав: сотрудники смогут создавать записи без доступа к номерам клиентов.
Читайте подробности об этих и других новостях в нашем блоге:
www.yclients.com/blog/chto-novogo-v-yclients-dajdzhes..
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
В YCLIENTS доступна бесплатная опция онлайн-продажи абонементов и сертификатов. С ней вы сможете сохранить доход и клиентов даже в период вынужденных каникул.
Возможности опции:
Оплатить покупку можно онлайн любым удобным способом: картой, Apple Pay и Google Pay.
Кнопка на Яндекс.Картах позволит сделать покупку за пару кликов.
Показать полностью.
Можно отправить сертификат или абонемент по электронной почте.
Чтобы сертификаты продавались активнее, расскажите клиентам о предложении через соцсети, мессенджеры, email, SMS, push-уведомления в приложении. Обязательно добавляйте к сообщениям ссылку для покупки
Подробную инструкцию для подключения вы найдете по ссылке: support.yclients.com/hc/ru/articles/360013263780
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
В прошлый карантин сеть студий эпиляции LaserLove заработала ₽10 млн на продаже сертификатов. И это всего за 9 дней!
У основателя сети Алексадра Долгова есть антикризисный план и на ноябрьский локдаун. Мы попросили поделиться им с пользователями YCLIENTS. Читайте его рекомендации в карточках 
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
Используйте вынужденную паузу, чтобы прокачать свой бизнес. Сейчас самое время передохнуть от повседневной гонки и заняться тем, до чего обычно не доходят руки: провести аудит, определить зоны роста и перестроить процессы. С YCLIENTS вы сделаете это быстро и без лишней головной боли.
Наши карточки специально для тех, кто хочет переждать локдаун с пользой
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
Вот он! Первый, осенний, желтый и, как всегда, продуктивный — дайджест за сентябрь. Мы точно знаем — здесь каждый найдет много полезного!
Если кратко:
появилась кнопка «Забронировать» в Instagram и Facebook (ну как не поделиться такой новостью снова);интеграция с FITMOST — новый источник записей на ваши услуги;YCLIENTS научился активировать абонементы автоматически и архивировать неактуальные типы;мобильное приложение YCLIENTS вошло в топ-15 приложений для старта бизнеса в App Store.
Читайте подробности об этих и других новостях в нашем блоге: https://www.yclients.com/blog/digest_september/
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
Представьте, что у вас появился инструмент, который сам запускает интернет-рекламу: создает объявления, находит целевую аудиторию, распределяет бюджет на самые эффективные каналы и приводит новых клиентов. А вам больше не нужно тратить время на настройку рекламных кампаний вручную или нанимать интернет-маркетолога. Очень удобно, правда?
Хорошие новости — все это реально с рекламной подпиской от Яндекс.Бизнеса. Теперь оформить подписку можно прямо в YCLIENTS.
Собрали для вас ответы на самые важные вопросы: кому подойдет Яндекс.Бизнес, как он работает, где будет показываться реклама и в каком разделе YCLIENTS можно подключиться к сервису. А еще — рассказали, как получить промокод на 5 000 ₽ на первый запуск рекламы.
Читайте статью в YJOURNAL: https://www.yclients.com/blog/yandex_business/
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
Приглашаем вас на большое событие для бизнеса в сфере услуг — CRMDAY 2021 в Минске. Мероприятие пройдет 19 августа в концерт-холле Prime Hall.
Особенность конференции — формат TED. Вы познакомитесь с тенденциями рынка CRM и узнаете, как увеличивать продажи и повышать эффективность бизнеса.
Будем ждать вас возле стенда YCLIENTS. Ответим на все вопросы о платформе, расскажем подробнее о партнерской программе и условиях сотрудничества.
Смотрите программу и регистрируйтесь на сайте: crmday.ru/2021/1908/
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
29 июля в Краснодаре прошла конференция «Y+1 Краснодар. От идеи до бьюти-бизнеса мечты» — рассказываем, как это было, и делимся атмосферой.
Первая конференция Y+1 прошла в Москве 24 июня 2017 года, в день рождения YCLIENTS. Конференция объединяет топовых спикеров, лидеров сферы услуг, руководителей бизнеса, специалистов, маркетологов — всех, кто помогает делать индустрию еще лучше и масштабнее.
Показать полностью. Она стала началом большой истории: мы уже провели Y+1 офлайн в Сочи, Киеве, Казани и собрали тысячи участников на онлайн-трансляциях.
В этот раз команда Y+1 приехала в Краснодар. Как это было?
4 часа экспертных выступлений и обмена опытом
Персональные рекомендации от спикеров
Сотни офлайн и онлайн участников
Много знакомств и новые сотрудничества
Холодное игристое и самая заряжающая атмосфера
Ценные призы за лучшие вопросы
Для владельцев бьюти-бизнеса выступили лучшие эксперты индустрии, основатели масштабных сетей, коучи и руководители IT-компаний. Они дали актуальные знания по продажам, франчайзингу, управлению сотрудниками и внедрению digital-технологий. Поделились кейсами, которые сразу можно применять на практике для развития бизнеса.
Но лучше один раз увидеть — смотрите запись конференции с выступлениями спикеров: www.youtube.com/watch?v=Epjd3JZ3UZI&t=1892s
До встречи на следующей конференции! Следите за нашими новостями в соцсетях, чтобы не пропустить.
YCLIENTS — программа
для частного мастера
Мощная и интуитивно понятная платформа
автоматизации и онлайн-записи
14 млн
Записей оформляются ежемесячно
260 000+
Администраторов используют YCLIENTS
Лучшая CRM-система
По версии премии “Цифровые вершины”
Доверяйте свой бизнес только лидерам рынка
Более 31 000+ компаний используют YCLIENTS
Клиенты назначают 25% визитов онлайн
Простота и удобство, которые позволяют зарабатывать больше
Будьте ближе к вашим клиентам
Онлайн-запись позволит клиентам записаться удобных для них способом: на сайте или через группы в социальных сетях.
Предварительная запись
Назначайте следующий визит сразу, система напомнит о предстоящей записи.
Удобные перенос и отмена
Клиент сам перенесет запись, без утомительного согласования новой даты. Вы получите SMS, и планы не сорвутся.
Электронный журнал
Легко cориентироваться в рабочем графике, все записи перед глазами. Запись быстрее, чем на бумаге.
Напоминания о важных событиях
Система сообщит по SMS о новых и ближайших записях, вы точно не запутаетесь.
Удобная работа системы на мобильных
Мобильное приложение позволяет сверяться с расписанием и добавлять визиты клиентов на лету
Автоматизация рутинных процессов
Понимание малейших тонкостей бизнеса в сфере услуг заложено в фундамент YCLIENTS
Онлайн-запись
Чтобы привлечь новых клиентов, сделайте доступной запись там, где они ищут услуги: на сайте, в социальных сетях, мессенджерах и в мобильном приложении.
Онлайн-запись
Электронный журнал
Онлайн-записи попадают в электронный журнал автоматически. Просматривайте, насколько заполнено расписание филиала или конкретного сотрудника, и детали каждого визита.
Журнал записи
Порядок в расписании
Клиентская база
Сохраняйте полную историю посещений, статус, карту лояльности и предпочтения клиента. Сегментируйте базу, чтобы отправлять клиентам персональные предложения и специальные предложения группам клиентов.
Клиентская база
Уведомления
Автоматизируйте напоминания о визите клиентов с помощью SMS и push-уведомлений, чтобы сократить количество опозданий и негативных отзывов клиентов.
Уведомления
Статистика
и аналитика
Используйте инструменты аналитики, чтобы понимать поведение клиентов. Ищите новые цифры и используйте их для принятия решений, пока этого не начали делать конкуренты.
Аналитика
Складской учет
Контролируйте остатки расходных материалов в реальном времени, чтобы не пропустить закупку. Оформляйте продажи товаров вместе с услугами.
Складской учет
Контроль складских операций
Финансовый учет
Выгружайте отчеты по закупкам, зарплатам персонала и другим статьям расходов. Понятное визуальное отображение — в цифрах и графиках, что позволяет планировать бюджет на следующий период.
Финансовый учет
Быстрые отчеты и сверки
Расчет зарплат
Автоматизируйте подсчет зарплаты и премий сотрудникам по окончании месяца. Исключайте ошибки, свойственные ручному подсчету и предотвращайте повторную выдачу зарплаты за один период.
Расчет зарплат
Расчет зарплат без ошибок
Программа лояльности
Выделяйтесь на фоне конкурентов, стимулируйте к повторным визитам и возвращайте клиентов, которые давно не приходили.
Лояльность
Сконцентрируйтесь на том, что важно
Оставьте рутину программе
Порядок в делах
Автоматические отчеты
Важнейшие показатели на любой момент времени и в динамике, не надо тратить время, чтобы свести отчет, программа сама считает прибыль и выручку с учетом себестоимости услуг. Информация представлена в удобных таблицах и графиках.
Почему лидеры выбирают YCLIENTS?
YCLIENTS помогает распланировать день в салоне и понять сколько гостей придет, сколько из них постоянных, сколько новых и как заполнить свободные интервалы времени. Это важный инструмент для каждого руководителя.
Александр Брацлавский
Если бы не было YCLIENTS, я бы не смог так быстро стать лидером. Вы закрываете две важнейших вещи. Ведение всего «колхоза», то есть, учет всего. И программа записи. Сделать свою программу на старте практически невозможно. А вы даете такую возможность всем.
Алексей Локонцев
Основное количество отзывов поступает через систему YCLIENTS. Люди пишут развернутые комментарии, которые мы каждый день изучаем. В конце месяца мы подводим результаты работы. У нас есть планы по выработке. Есть система премирования. Все оцифрованно через YCLIENTS
Мария Дьяконова
На момент когда мы начали использовать YCLIENTS у нас было 3 салона. Сейчас 60. YCLIENTS постоянно совершенствуется. Если раньше это была программа для записи и журнал, то теперь мы ведем в YCLIENTS и склад, и учет зарплат, и анализируем эффективность каждого мастера.
Татьяна Шутова
Меня уже не интересует просто записать клиента и проверить. С помощью YCLIENTS мы выстраиваем автоматизированную воронку с автоматическим напоминаниями и другими возможностями ремаркетинга.