что значит безопасная сделка на яндекс услугах
Безопасная сделка
Безопасная сделка — это удобный способ работы с заказами. До завершения сделки деньги резервируются на карте заказчика, а когда задание успешно выполнено, вы получаете оплату. Если что-то пойдет не так, мы поможем разрешить спор.
Работать через безопасную сделку можно с заказами стоимостью до 50 000 рублей и сроком выполнения до 50 дней. Ограничений по категориям нет.
Юридическим лицам — как исполнителям, так и заказчикам — безопасная сделка пока недоступна.
Чем полезна безопасная сделка
Как это работает
Когда заказчик выбирает вас, стоимость услуги резервируется на его карте. После завершения работы, когда заказчик подтверждает, что услуга выполнена, деньги переводятся на вашу карту автоматически. Если возникнут споры, мы поможем их разрешить.
Сколько стоит безопасная сделка
Комиссия за безопасную сделку состоит из двух частей: первая — за перевод на транзитный счет, составляет около 2%, без минимальной суммы; вторая — за выплату на карту, около 0,7%, но не менее 30 рублей. Таким образом, при сделке на 1000 рублей комиссия будет около 50 рублей: 20 — за перевод на транзитный счет, 30 — за выплату на карту.
Как подключить или отключить безопасную сделку
Когда вы откликаетесь на заказ, включите опцию Разрешить оплату через безопасную сделку и привяжите карту. На нее придут деньги после завершения работы.
Если вы не хотите использовать безопасную сделку, отключите эту опцию при отклике на заказ. В таком случае услуга оплачивается по согласованию с заказчиком.
Как разрешаются споры
В течение 50 дней с начала сделки у вас и у заказчика запрашивается подтверждение выполнения работы — по SMS и электронной почте. Разрешить спорные ситуации поможет специалист Яндекса.
В любом из этих случаев специалист Яндекса связывается с вами и заказчиком, запрашивает подтверждение выполнения работы (например, фото, видео и т. п.) и принимает решение: передать деньги вам или вернуть их заказчику.
Если за время спора заказчик не выходит на связь, услуга считается выполненной и вы получаете деньги на карту. И наоборот: если заказчик сообщает, что работа не выполнена, а вы не отвечаете на звонки или сообщения, стоимость услуги возвращается заказчику.
Что такое безопасная сделка
Спойлер: третий не лишний.
Факт — в интернете могут обмануть:
Один из способов защититься от мошенников — работать через безопасную сделку.
Как работает безопасная сделка
Суть: третья сторона (посредник) гарантирует финансовую безопасность для всех участников сделки.
Допустим, копирайтер Даша пишет объявление, где предлагает свои услуги. Интернет-маркетологу Васе понравилось портфолио, он решает заказать у неё с десяток текстов для сайта.
Но Вася пока не доверяет Даше: вдруг она возьмёт деньги и не пришлёт готовые статьи. Даша тоже побаивается — вдруг Вася получит тексты и исчезнет. Поэтому они решают работать через посредника — например, сервис безопасной сделки:
Таким вот образом работают все безопасные сделки. Конечно, такая услуга небесплатна: гарант-сервис берёт определённую комиссию.
Если возникает спорная ситуация, сервис, как правило, выслушивает обе стороны и принимает решение после проверки фактов. Например, если Вася заявит, что никаких текстов не получал, Даша может показать соответствующие скриншоты.
Автор и редактор юридических статей. Пишет для «Тинькофф-журнала», «Билайна» и «Сравни.ру». Любит общаться с коллегами в чатиках, читать книги и слушать умных людей.
Примеры сервисов с безопасной сделкой
Для фрилансеров, — тех, кто оказывает услуги удалённо или ищет для себя разовую работу, — много тематических площадок: Kwork, Etxt, Workzilla, YouDo, «Яндекс.Услуги». Во всех есть безопасная сделка.
| Название биржи/сервиса | Целевая аудитория | Размер комиссии |
|---|---|---|
| Kwork | Любой специалист — дизайнер, разработчик, юрист, вокалист | При обороте до 30 тысяч рублей — 20%, от 30 до 300 тысяч рублей — 12%, свыше 300 тысяч рублей — 7,5%. При пополнении баланса по безналичному расчёту взимается дополнительная комиссия 6,5% |
| Etxt | Копирайтер, переводчик, фотограф | 10% (делится поровну между заказчиком и исполнителем, покупателем и продавцом) |
| Workzilla | Любой фрилансер — разработчик, таргетолог, бухгалтер, менеджер по персоналу | 10% (вычитается из стоимости задания, установленной заказчиком, при переводе средств исполнителю) |
| YouDo | Любой исполнитель — курьер, строитель, перевозчик, фотограф, юрист | 11% от стоимости услуг исполнителя + 35 рублей. Комиссию платит только заказчик |
| Яндекс.Услуги | Любой исполнитель — репетитор, ремонтник, программист, врач | Комиссия состоит из двух частей: первая — 2% — за перевод на транзитный счёт; вторая — за выплату на карту, 0,7%, но не менее 30 рублей. Платит только исполнитель |
Есть безопасные сделки и для тех, кто продаёт и покупает вещи через интернет. Например, такой услугой можно воспользоваться на «Авито» и «Юле» — самых популярных досках объявлений (классифайдах).
«ДомКлик» предлагает безопасные расчёты покупателям и продавцам недвижимости. А ещё такой сервис есть у банков («Тинькофф», ВТБ) и электронных платёжных систем (WebMoney).
Во всех случаях безопасная сделка работает по похожей схеме: деньги на счёте заказчика/покупателя замораживаются → исполнитель/продавец выполняет обещанное → заказчик/покупатель подтверждает, что всё хорошо → исполнитель/продавец получает деньги.
Безопасная сделка требует внимательности
Нужно работать только через официальные платформы и по установленным правилам. Нельзя:
Безопасная сделка
Безопасная сделка — это удобный способ оплаты заказов. До завершения сделки деньги резервируются на вашей карте, и только когда задание успешно выполнено, переводятся исполнителю. Если услуга не выполнена или выполнена некачественно, мы поможем разрешить спор и вернем деньги.
Работать через безопасную сделку можно с заказами стоимостью до 50 000 рублей и сроком выполнения до 50 дней. Ограничений по категориям нет.
Юридическим лицам — как заказчикам, так и исполнителям — безопасная сделка пока недоступна.
Чем полезна безопасная сделка
Как это работает
Когда вы выбираете исполнителя, стоимость услуги резервируется на вашей банковской карте. После завершения работы, когда вы подтверждаете, что услуга выполнена, деньги переводятся на карту исполнителя.
Если что-то пошло не так, вы сообщаете о проблеме, и мы помогаем разрешить спор. Если в ходе проверки подтверждается, что работа не выполнена или выполнена некачественно, стоимость услуги полностью возвращается.
Сколько стоит безопасная сделка
Для вас безопасная сделка бесплатна. Комиссию платит только исполнитель. Как рассчитывается комиссия, можно узнать в Справке для исполнителей.
Как подключить или отключить безопасную сделку
Когда вы выбираете исполнителя, включите опцию Оплата через безопасную сделку и привяжите карту, которой будете оплачивать услугу.
Если вы не хотите использовать безопасную сделку, отключите эту опцию при выборе исполнителя. В таком случае услуга оплачивается по согласованию с исполнителем.
Как разрешаются споры
В течение 50 дней с начала сделки у вас и у исполнителя запрашивается подтверждение выполнения работы — по SMS и электронной почте. Разрешить спорные ситуации поможет специалист Яндекса.
В любом из этих случаев специалист Яндекса связывается с вами и исполнителем, запрашивает подтверждение выполнения работы (например, фото, видео и т. п.) и принимает решение: передать деньги исполнителю или вернуть их на вашу карту.
Если вы сообщаете, что работа не выполнена, а исполнитель за время спора не выходит на связь, стоимость услуги возвращается вам на карту. И наоборот: если исполнитель сообщает, что работа выполнена, а вы не подтверждаете результат, не отвечаете на звонки или сообщения, деньги переводятся исполнителю.
Безопасная сделка
Безопасная сделка — это удобный способ оплаты заказов. До завершения сделки деньги резервируются на вашей карте, и только когда задание успешно выполнено, переводятся исполнителю. Если услуга не выполнена или выполнена некачественно, мы поможем разрешить спор и вернем деньги.
Работать через безопасную сделку можно с заказами стоимостью до 50 000 рублей и сроком выполнения до 50 дней. Ограничений по категориям нет.
Юридическим лицам — как заказчикам, так и исполнителям — безопасная сделка пока недоступна.
Чем полезна безопасная сделка
Как это работает
Когда вы выбираете исполнителя, стоимость услуги резервируется на вашей банковской карте. После завершения работы, когда вы подтверждаете, что услуга выполнена, деньги переводятся на карту исполнителя.
Если что-то пошло не так, вы сообщаете о проблеме, и мы помогаем разрешить спор. Если в ходе проверки подтверждается, что работа не выполнена или выполнена некачественно, стоимость услуги полностью возвращается.
Сколько стоит безопасная сделка
Для вас безопасная сделка бесплатна. Комиссию платит только исполнитель. Как рассчитывается комиссия, можно узнать в Справке для исполнителей.
Как подключить или отключить безопасную сделку
Когда вы выбираете исполнителя, включите опцию Оплата через безопасную сделку и привяжите карту, которой будете оплачивать услугу.
Если вы не хотите использовать безопасную сделку, отключите эту опцию при выборе исполнителя. В таком случае услуга оплачивается по согласованию с исполнителем.
Как разрешаются споры
В течение 50 дней с начала сделки у вас и у исполнителя запрашивается подтверждение выполнения работы — по SMS и электронной почте. Разрешить спорные ситуации поможет специалист Яндекса.
В любом из этих случаев специалист Яндекса связывается с вами и исполнителем, запрашивает подтверждение выполнения работы (например, фото, видео и т. п.) и принимает решение: передать деньги исполнителю или вернуть их на вашу карту.
Если вы сообщаете, что работа не выполнена, а исполнитель за время спора не выходит на связь, стоимость услуги возвращается вам на карту. И наоборот: если исполнитель сообщает, что работа выполнена, а вы не подтверждаете результат, не отвечаете на звонки или сообщения, деньги переводятся исполнителю.
Хотите быть уверенными, что получите оплату? Заключите безопасную сделку
Иногда клиенты могут отказаться от сделки в разгар работы, не расплатиться или заплатить меньше, чем договаривались. Чтобы в подобных ситуациях вы гарантированно получали деньги за работу, заключите с заказчиком безопасную сделку.
С безопасной сделкой получать оплату удобнее: вы просто делаете свою работу и уходите, а деньги автоматически переводятся на карту. Не нужно беспокоиться, что у заказчика не хватит наличных или у вас не будет сдачи с крупной купюры. Заказчику это тоже удобно — поэтому он скорее выберет исполнителя, с которым можно рассчитаться таким способом.
Как это работает
Заказчик сам выбирает безопасную сделку, когда создаёт заказ — вам нужно только откликнуться и привязать карту к своему профилю в Яндекс.Услугах, если вы ещё этого не сделали. После того как заказчик вас выберет и вы выполните работу, на карту придут деньги. Комиссия для вас — 3%, но не менее 30 рублей. Подробные условия доступны по этой ссылке.
У вас есть 50 дней на выполнение заказа по безопасной сделке. Максимальная сумма сделки — 50 000 ₽.
Когда закончите работу, нажмите кнопку «Заказ выполнен», а мы попросим заказчика это подтвердить. Если он не сделает этого, разрешить спор помогут сотрудники Яндекс.Услуг.
Чтобы им было проще принять решение в вашу пользу, рекомендуем:
Откликайтесь на заказы с безопасной сделкой — так ваше предложение будет привлекательнее для заказчика, а мы гарантируем вам оплату выполненной работы.