Программа лояльности торговой сети Магнит построена по классической схеме с применением бонусных карт. Для каждого покупателя открывается бонусный счёт, куда зачисляются баллы. Количество баллов зависит от суммы покупки и уровня привилегий. В системе начисления немало тонкостей – их необходимо знать, чтобы не удивляться, куда пропала порция ранее начисленных бонусов или почему они не были начислены при оплате очередной покупки.
Начисление бонусов с уровнями привилегий
Сначала разберёмся с сутью бонусной программы Магнит. В ней присутствует такое понятие, как бонусные баллы. Сеть не стала запутывать покупателей сомнительными курсами, в отличие от некоторых конкурентов, поэтому курс вполне понятен – один балл равен одному рублю. Никаких пропорций, соотношений и прочих условий.
Баллы начисляются при оплате покупок в любых торговых точках сети – это супермаркеты «Магнит у дома», гипермаркеты, суперсторы, магазины «Магнит Косметик» и аптечные пункты. Карту необходимо предъявить до того, как кассир пробьёт кассовый чек – начисление бонусов после выдачи кассового чека невозможно.
Количество начисляемых баллов зависит от текущего уровня привилегий:
Текущий уровень привилегий отображается в личном кабинете. Также его очень удобно контролировать с помощью мобильного приложения «Мой Магнит», ведь телефон почти всегда в кармане или в руках у покупателя. Ставка в 2% является максимальной. Совершайте покупки в сети Магнит, получайте баллы и экономьте на покупках.
Обратите внимание – чтобы потратить баллы, сообщите об этом кассиру до проведения оплаты по кассе. Можно списать как произвольную сумму, так и все накопления. Баллами можно оплатить до 99% стоимости покупки.
Как получить бонусы
Чтобы получить причитающиеся бонусы, предъявите карту по просьбе кассира – после того, как кассир просканирует все товары из корзины. Пользователи мобильного приложения «Мой Магнит» могут воспользоваться виртуальной картой – запустите приложение, найдите QR-код карты и предъявите кассиру (если код не считывается, увеличьте яркость экрана до максимума).
Бонусы будут начислены на бонусный счёт в течение 1-2 минут. Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение – они будут там. Также появится новая запись в истории покупок. Если бонусов больше положенного, значит, в чеке встретились акционные товары с повышенным начислением бонусов. Если бонусов слишком мало, обратитесь к специалистам магазина или на горячую линию – наличие чека при предъявлении претензий является обязательным.
Как получить дополнительные бонусы
В сети действует система начисления дополнительных бонусных баллов. Они начисляются за покупку акционных товаров. Для ознакомления со списком данных товаров воспользуйтесь личным кабинетом или мобильным приложением «Мой Магнит».
На этих же ресурсах публикуется информация о проводимых в сети акциях. Например, покупателям предлагается возможность получить дополнительные отчисления при покупке партнёрских товаров или при пользовании партнёрскими сервисами. Акции в сети магазинов Магнит проводятся практически постоянно – отслеживайте их и получайте баллы, чтобы оплатить ими дальнейшие покупки.
Обратите внимание – некоторые из проводимых акций предусматривают начисление баллов за оплату покупок в партнёрских магазинах.
За что не начисляются бонусные баллы
Согласно Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», начисление бонусов за покупку табака и табачной продукции не производится. В эту же категорию попадают все никотинсодержащие вещества – например, спреи, пластыри, табак для кальянов. За покупку алкогольной продукции баллы начисляются.
Прочие тонкости бонусной программы Магнит
Основная информация до читателя донесена. Но осталось ещё множество мелких тонкостей, не попадающих под определённые категории. Они представлены в виде списка:
Ознакомление с тонкостями позволит избавиться от лишних вопросов.
Карта Магнит: правила начисления и списания бонусов
Бонусная карта Магнит, появившаяся в 2019 году, пользуется высокой популярностью и по отзывам клиентов более удобна чем аналогичные продукты от конкурентов. Чтобы выгодно ею пользоваться, требуется знать условия начисления бонусов, правила списания, время хранения и как проверить баллы на карте Магнит.
Условия начисления бонусов
При каждой покупке товаров или услуг в любом из магазинов сети (Магнит, Семейный, Аптека, Косметик) владельцу скидочной карты Магнит начисляются бонусы в размере 0,5% от потраченной суммы. 1 бонусный балл равняется 1 рублю, оплатить можно до 100% стоимости покупки.
Получение дополнительных бонусов
По правилам программы Лояльности, клиент может получать повышенные начисления в рамках действующих акций.
2% от суммы чека держатель получает в день рождения, за 3 дня до и 3 дня после. Предложением можно воспользоваться только 1 раз на первую покупку в период акции. Изменить дату рождения человек может 1 раз в течение календарного года, совершив звонок на Горячую Линию.
Повышенные баллы поступают на счет за участие в акциях, проводимых компанией, а также за приобретение продукции от партнеров компании.
Срок действия начислений
Бонусы хранятся в течение 12 месяцев со дня совершения последней транзакции. Если в течение этого срока клиент ничего не покупает, бонусы сгорают.
Сама бонусная карта действует бессрочно, но, если на протяжении года операции с ее участием не совершаются, она блокируется.
Проверка баланса
После проведения транзакции на кассе можно посмотреть в чек. Там содержится информация о накопленных баллах и начисленных за проведение операции.
Как списать бонусы
Согласно условиям пользования карты Магнит, клиент может списать баллы на кассе одного из магазинов сети, сообщив об этом сотруднику. Оплатить ими можно до 100% стоимости покупки. Сначала списываются ранние накопления бонусов, затем – более поздние.
Не списываются бонусы с виртуальной или физической карты Магнит через приложение на кассах самообслуживания.
Накопленные баллы нельзя списать при покупке табака и табачной продукции. Во время приобретения алкоголя получение скидки возможно только при соблюдении минимальной розничной цены на данный товар.
После активации на баланс Карты Лояльности поступают баллы в размере 0,5% от суммы покупок. Дополнительные начисления можно получить во время действующих акций, при покупке товаров от партнеров, в день рождения, за три дня до и после или в других случаях. 1 бонус – это 1 рубль, оплатить ими можно до 100% стоимости покупки.
Проверить бонусы по номеру карты: в Личном Кабинете на сайте, в приложении или совершив звонок на Горячую Линию. Хранятся они на протяжении года со дня последней транзакции. Списать их можно в любом магазине сети магазинов Магнит.
Во всех магазинах сети «Магнит»: «Магнит у дома», гипермаркеты «Магнит», «Магнит Косметик», «Магнит Аптека», в интернет-аптеке «Магнит», супермаркетах «Магнит Семейный».
Преимущества карты лояльности «Магнит».
Система накопления бонусов
Просто делайте покупки в магазинах и аптеках сети «Магнит», а также в интернет-аптеке «Магнит» с картой и копите бонусы.
Один бонус = один рубль.
Тратьте бонусы при покупке в магазинах «Магнит», «Магнит Косметик», «Магнит Аптека», а также в интернет-аптеке «Магнит» apteka.magnit.ru (при получении заказа самовывозом).
Что еще дает карта покупателя?
Удвоенные бонусы в дни рождения и дополнительные – за участие в акциях.
Уникальные предложения только для вас на основе личных интересов.
Карта дает доступ к истории покупок и чекам в любом удобном месте.
Экономия времени и средств
Держатели карт получают свежие предложения от «Магнит» первыми.
Удобная и прозрачная бонусная система
Подсчет бонусов за покупку в реальном времени.
Как пользоваться картой лояльности?
Вы решили принять участие в бонусной программе. Как это сделать? Приобретите или получите карту покупателя «Магнит» и пройдите регистрацию.
Есть два варианта получения карты лояльности «Магнит»:
Стоимость карты 9 рублей, независимо от суммы покупки.
В мобильном приложении «Магнит» Создать виртуальную карту можно бесплатно.
Для этого достаточно установить приложение «Магнит» и отправить запрос на создание виртуальной карты прямо с главного экрана. Электронная карта «Магнит» будет готова мгновенно и навсегда останется у вас под рукой в смартфоне. Ее возможности не отличаются от возможностей пластиковой карты.
Как использовать карту дальше?
Бонусы начинают накапливаться автоматически после получения бонусной карты «Магнит». А чтобы получить доступ ко всем ее возможностям, нужно завершить активацию.
1. Для правильной регистрации карты в системе необходимо точно указать все требуемые данные.
2. После регистрации и активации вам станут доступны все преимущества программы лояльности «Магнит».
Пользуйтесь картой при оплате товаров на кассах «Магнит» и при получении заказа из интернет-аптеке «Магнит» и зарабатывайте бонусы!
Передавайте ее кассиру перед тем, как расплатиться. Работник магазина отсканирует ее, и бонусы зачислятся автоматически.
Перед оплатой покажите кассиру QR-код на экране смартфона. После сканирования бонусы зачислятся автоматически.
Как начисляются бонусы на карту лояльности «Магнит»?
Бонусы начисляются при оплате покупок на кассах в магазинах «Магнит». Просто предъявите вашу карту на кассе перед тем, как оплатить товар.
Система дополнительных зачислений
Дополнительные бонусы плюсуются на счет в течение месяца после выполнения определенных условий.
Если сумма чеков за текущий месяц:
За каждую покупку вам будет начислено
до 5000₽
или вы приобрели менее 50 разных товаров
0,5% бонусами
от 5000₽
или вы приобрели более 50 разных товаров
1% бонусами
от 10000₽
> или вы приобрели более 100 разных товаров
2% бонусами
1. Активируйте карту «Магнит», чтобы удвоить бонусы! В первый месяц пользования к ним добавляется еще 0,5% поощрительных начислений.
2. За три дня до и после, а также в день своего рождения получайте подарочную 2-процентную прибавку к стандартным бонусам за покупки.
3. Получайте дополнительный бонус в 2% за покупку премиальных товаров. Выбрать премиальную категорию можно в приложении в течение 30 дней после активации виртуальной карты «Магнит». Соответствующая кнопка становится доступна в личном кабинете ровно на месяц. Срок действия бонуснов – 12 месяцев. После очередной покупки срок их действия продлевается дополнительно на год.
Активация карты «Магнит». Инструкция по активации всеми доступными способами
Уже есть карта «Магнит»? Активируйте ее максимально удобным способом! Любой из них позволяет стать участником программы лояльности и пользоваться всеми выгодами карты.
через персональный портал moy.magnit.ru;
через сервис в официальном мобильном приложении;
через отправку СМС по короткому номеру;
через звонок на горячую линию.
Активация карты на портале «Мой Магнит» в личном кабинете.
2. Нажмите кнопку «Активировать» в правой верхней части экрана, чтобы зарегистрировать бонусную карту.
4. Далее в разделе «Данные карты лояльности» введите уникальный 16-значный номер карты.
5. Введите требуемые личные данные и дату рождения для получения подарочных бонусов.
6. Подтвердите номер телефона. Ваша карта активирована!
Активация карты через мобильное приложение «Магнит».
Через мобильное приложение вы можете активировать пластиковую или создать виртуальную карту.
Активация пластиковой карты
1. Скачайте и установите на смартфон официальное приложение «Магнит».
2. Запустите приложение.
3. Если в устройстве отключена геолокация, то программа предложит выбрать регион вручную.
Если функция геолокации активна, то регион определится автоматически.
4. Выберите кнопку «Активировать», если у вас уже есть пластиковая карта лояльности «Магнит».
5. Заполните форму с личными данными, включая дату рождения для начисления подарочных бонусов.
6. Введите 16-значный номер. Вы можете считать номер с помощью QR-кода, который указан на пластиковой карте.
8. Подтвердите номер телефона.
Теперь вам доступны все преимущества карты лояльности «Магнит»!
Как выпустить виртуальную карту «Магнит»?
1. Выберите кнопку «Выпустить» в меню приложения, если у вас еще нет пластиковой карты «Магнит».
2. Заполните форму с личными данными, включая дату рождения для начисления подарочных бонусов.
3. Подтвердите номер телефона и пользуйтесь картой лояльности и всеми удобствами, которые она дает!
Активация карты с помощью бесплатного СМС
1. Отправьте СМС на номер 9002. В сообщении укажите номер карты, имя и дату рождения (с пробелами).
2. Дождитесь ответного сообщения с подтверждением. После его получения карта будет активирована.
Активация карты по телефону горячей линии
Позвоните на бесплатную горячую линию по номеру 8-800-200-90-02.
Следуйте инструкциям оператора. Сообщите ему номер карты, персональные данные (имя и дату рождения) для заполнения анкеты.
После этого вы получите СМС с кодом регистрации. Сообщите его оператору.
Специалист горячей линии зарегистрирует карту и закрепит за ней бонусный счет.
Как проверить бонусы на карте «Магнит»?
Проверить баланс можно разными способами.
Через личный кабинет «Магнит»:
1. Зайдите на сайт moy.magnit.ru и зарегистрируйтесь в личном кабинете, если не сделали этого ранее.
2. Баланс будет отображаться вверху страницы, рядом с номером карты.
Через мобильное приложение:
Зайдите в приложение «Магнит». Бонусы будут видны на главном экране.
Помимо этого, баланс бонусов «Магнит» можно узнать у кассира в любом магазине сети при оплате покупок. Оставшиеся бонусы также отображаются в чеке.
Дополнительная информация для владельцев карт
1. Последнюю версию правил можно найти на сайте moy.magnit.ru.
2. Период действия программы лояльности неограничен. Акция может быть завершена решением организатора.
3. При активации карты создается персональный бонусный счет. Он привязывается к номеру мобильного телефона.
4. Один участник имеет право привязать к своему счету:
не более одной пластиковой карты «Магнит»;
не более одной виртуальной карты «Магнит»;
5. Бонусы не зачисляются и не списываются при покупке табака и табачных изделий.
6. Бонусы персональны, перевести их другому лицу невозможно.
Сколько рублей стоит 1 бонус программы лояльности от Магнит
В 2019 году сеть розничных магазинов Магнит выпустила свою карту лояльности, которая и по сегодняшний день пользуется огромной популярностью среди постоянных покупателей. Всё дело в выгодной бонусной программе, по которой на счёт карты с каждой покупки зачисляется определённое количество бонусов. О том, сколько стоит 1 бонус в Магните и каким образом идёт начисление и списание баллов, далее в статье.
Карта Магнит – сколько стоит 1 бонус в рублях
Карта лояльности Magnit позволяет получать и накапливать бонусные баллы для их дальнейшего использования в магазинах сети (Семейный, Аптека, Косметик и т.д.). Начисление баллов происходит при оплате покупок на кассе: достаточно предъявить кассиру карту лояльности перед оплатой товара. Курс обмена – 1 bonus равен 1 рублю.
В течение первого месяца после регистрации в программе лояльности, покупателю начисляется 1% бонусов от всей стоимости приобретенных товаров. В дальнейшем процент получаемых баллов зависит от выполнения определённых условий:
В программе лояльности, помимо организаторов, принимают участие и партнеры сети Магнит. Поэтому периодически пользователям предоставляется возможность получить дополнительные бонусы за покупку товаров определённых производителей.
Кроме того, дополнительные баллы в 2% зачисляются за покупки, осуществляемые в течение 3 дней до и после дня рождения владельца карты, а также в сам день рождения.
Обратите внимание, что бонусы не зачисляются и не списываются при покупке табачных изделий. Получить скидку не получится и в случае с некоторыми видами алкоголя, т.к. по закону они имеют минимальный предел цены.
Можно ли полностью оплачивать покупку бонусами
Бонусами покупатель может оплатить до 100% от суммы покупки. Если на счету карты баллов меньше, чем сумма в чеке, баллы можно списать для покрытия части расходов на приобретение товаров, т.е. оплатить только часть покупки.
Обратите внимание, что на кассах самообслуживания нет возможности потратить бонусы.
Как списываются бонусы с карты Магнит
Процедура использования бонусов для оплаты покупок происходит следующим образом:
Обратите внимание на выданный чек. В нём содержится ценная информация о бонусах: сколько всего их осталось на карте и сколько было начислено за текущую покупку.
Заключение
Любая бонусная система предусматривает определённый срок действия начисляемых баллов. В случае с программой лояльности Магнита, баллы хранятся на карте в течение одного года со дня последней транзакции. Если за всё это время клиент не осуществил ни одной покупки, предъявив карту лояльности, бонусы автоматически сгорят. Сама карта не имеет срока действия, но может быть заблокирована по той же причине.
Выгодные покупки в торговой сети «Магнит» доступны всем покупателям, оформившим карту лояльности. При начислении баллов здесь действует несколько ставок, базовую получают все за совершение любой покупки. Но ее можно кратно увеличить, и она станет гораздо выгоднее обычной скидки в магазине. Рассказываем, как начисляются бонусы на карте «Магнит», как увеличить свои накопления, и почему бонусный счет перестал пополняться.
Как начисляются бонусы на карте «Магнит»: правила программы
Бонусные баллы в программе лояльности начисляют согласно действующим Правилам. При регистрации в программе, вам предлагается с ними ознакомиться, и принять их. Зачастую галочку в соответствующем поле проставляют машинально, поэтому не все знают, как начисляются бонусы на карту «Магнит».
Здесь применяется несколько типов ставок. Каждая из них имеет свой процентный уровень, и соответственно позволяет накопить на карточке разное количество бонусов. Варианты применяемых начислений следующие:
Дополнительные бонусы также могут получать владельцы виртуальных карт лояльности. После ее оформления на протяжении 30 дней вы можете выбрать категорию товаров в приложении. За эти покупки вы получите 2% от суммы чека. Также повышенные баллы доступны у некоторых партнеров сети.
Условия начисления бонусов по карте лояльности Магнита
Весь процесс накопления на карточном счете регулируется Правилами программы лояльности. Первым делом необходимо получить карту на кассе (или выпустить виртуальную), и активировать ее. Начисления на неактивную карту не возможны.
Обратите внимание! Чем больше ваши траты в торговой сети, тем больше бонусов вы сможете получить.
Зарегистрироваться в программе можно через официальный сайт, в приложении, через отправку СМС, или по номеру службы поддержки 8 800-200-90-02. Начисления баллов имеют свои особенности:
По условиям программы при покупке акционных товаров начислят дополнительные бонусы на счет. Узнать о проводимых акциях можно из печатного каталога, в приложении или в личном кабинете после авторизации на сайте https://moy.magnit.ru/.
Почему могут быть не начислены бонусы: частые ситуации
Накопленные баллы вы сможете использовать во всех без исключения торговых точках этого бренда. Бонусы не сгорят, у них нет срока действия. Такое может случиться только в случае, если вообще закроется Программа лояльности. Накопления на счет могут поступать не всегда. Есть несколько ситуаций, когда вы можете столкнуться с тем, что бонусы не начислили:
