что значит частичная отправка на алиэкспресс
Частичная отправка посылки. Кто с этим сталкивался?
При заказе очередного телефона Xiaomi, из моего любимого магазина Hong Kong Goldway, получил вот такой трек номер RB091156362SG.
Сейчас проблема у нас в РБ с таможней, но кто ищет, всегда найдет, как её преодолеть)
Так вот, заказал аппарат 5 числа и уже сегодня, т.е. 6.09, дал продавец трек номер, я уже привык к такой оперативности от менеджера по имени ТИНА, обычно через день-два посылка уже *светится* на всех трекерах.
Все бы ничего, но столкнулся первый раз с такой ситуацией, что в статусе заказа видна только частичная отправка. Что это такое? Кто сталкивался с такой ситуацией?
Мне ответил ЛИ (с ним я не сталкивался ни разу) с такими заучеными словами :
HongKong Goldway2016-09-06 02:55:55Hi, friend, thank you for your order, your phone has been sent out, and the tracking number shows on the order page, please kindly check it the track it. If you can not check the info, then it means the shipping company is arranging, it is normal, please do no t worry, just check it after two days, it will show. Please note, thanksLi
P.S. Мда. Тяжело общаться не зная англ. языка через гугл. Или спецом не понимает, или такой перевод, хотя и краткими предложениями пишу.
Последние слова продавца такие.
hi, friend, but the phone has been sent out, so we can not get it back, how about this, when it arrive, please get it, if there is any problem, please contact us that time, and we will offer you the solution, thanksli
Der_Flieger Я с таким сталкивалась, но не на Aliexpress. Это когда какого-то товара нет в наличии и отправляют только тот, который есть. (мне просто отправили одной посылкой то, что было в наличии, а потом спустя несколько дней отправили остальной товар, дали 2 трека)
В вашем случае не представляю, что там можно было отправить частично, телефон отдельно от комплектующих или наоборот?))) В любом случае волноваться не стоит. Просто снимите на видео вскрытие посылки и если чего-то не будет хватать, потребуйте возврата части денег, открыв спор.
Sansa В моем случае придется волноваться.
Я заказал телефон и чехол к нему через Россию, т.к. в Беларуси посылки стоимостью больше 22 евро облагаются налогом.
У нас таможенный союз и посылки приходящие через Россию налогом не облагаются.
И если учесть, что в России до 1000 евро можно заказывать товара, то наши чиновники-барыги обманули сами себя. Думали, что люди будут платить налоги за лишние 22 евро, а не тут то было.
Доставка до 500 гр. стоит всего 5$. А телефон в посылке практически всегда в 500 гр вписывается.
Так вот, мне выслали отдельно телефон, с отдельным трек номером и отдельно чехол с неотслеживаемым треком.
При моем вопросе, с чем это связано? Ой долго продавец не мог меня понять, что я от него хочу. Сказывается мой английский через гугл))) Он думал, что я хочу чехол, который мне он обещал в предыдущей посылке.)))
Продавец ответил, что у них два склада, один находится в Гонг Конге, а второй в Шэньчжэне и чтобы я не волновался потому, что они указывают в стоимости посылки 20$.
we aim to send you these things in one package, but as there are 2 warehouses in shenzhen and hongkong, we can not sure whether they will be in the same stock
so if they are in the same warehouse, we would like to send you together, please note and understand, thanks
besides, do not worry, we declare 20usd for the phone, please note, thanks
1- мне не нужен чехол за дополнительные 5$ доставки с России в Беларусь. За такие деньги я и в Минске куплю.
2- трек не отслеживаемый, идет на посредника, и я точно не узнаю, когда, как и кто его получил?
3- стоит чехол 11$, заказывал телефон для человека с работы на его имя, с его карточки платили. Как теперь разбираться с товарищем?
Буду, наверное, открывать спор, но тут есть одно большое НО.
Когда посредник забирает посылку с почты и доставляет его мне, по трек номеру она висит как не полученная.
эту посылку я получил в июне месяце, видите её статус?
Так, я боюсь, что я открою спор и меня забанят на Алиэкспресс, как мошенника.
Или отдавать свои 11$ человеку? Или ждать неотслеживаемый чехол и доставлять за 5$? Сколько ждать? Месяц? Два?
Не факт, что его не украдут по дороге в России. Очень часто там это происходит.
Знал бы где упасть, соломки бы подстелил.
Вот, такие получаются пироги, что делать, ума не приложу((((
Сразу оговорюсь, что с людей, которым заказываю товары, я ни чего НИ ИМЕЮ.
Решение автора
Разрулил я свою, как казалось вначале, непростую ситуацию.
Хочу выразить свою благодарность и признательность Mrsbc Mrsbc и nat2994 за их советы.
Не знал, что неотслеживаемый трек превращается в отслеживаемый))))
Телефон и чехол получил с разницей в одну неделю.
Товарищу, которому предназначался телефон, подарил новую гарнитуру.
Заказ подтвердил и оставил хороший отзыв.
Добавил в свой пост дополнение, пост ожидает утверждения модераторов.
Как говорится, и овцы цели остались, и волки сыты.
Если учесть, что через Россию стоит доставка посылки до 500 гр 5.1$ и можно заказать товара на 1000 евро, то получается очень выгодно. Ты переплачиваешь всего пару баксов, и идут посылки очень быстро.
Всем удачи в покупках.
2 ответа
Да уж. запутанная история 🙂
Я вижу, что Вы уже частично разобрались в своем начальном вопросе, но хотел бы дать несколько советов на суд gSconto. Возможно, меня поправят.
2. В Вашем случае с непонятной частично отправкой нужно было отправить скрин продавцу (естественно английской версии сайта) с выделением непонятной надписи и простым вопросом «What is it?» или «What does it mean?» (также пользуюсь переводчиком :)).
3 По поводу вашего метода получения с висящим статусом «Ожидает. » Не знаю, услугами какого посредника вы пользуетесь, друга или компании, но, как вариант, предлагаю Вам просить его подверждать получение после того, как Вы получите товар и проверите его. В таком случае Вам не придется переживать по поводу подозрений в мошенничестве.
Mrsbc Mrsbc Спасибо за ваши советы.
Да, по-тихоньку начинаю разруливать свою ситуацию.
1. Обычно все нормально у меня проходит и приходит, когда надо обращаюсь сам в тех.поддержку. Сейчас это не тот случай похоже, помочь они не смогут.
2. Как то не подумал, спс за подсказку. Мало сейчас заказываю, начинаю все забывать.
3. Заказываю через посредника, довольно известного, но не буду его называть, т.к. у них прошла реклама, сделай об их статью на бел. сайте и получи бесплатную доставку. Не хочу заниматься рекламой.
Тут палка о двух концах.
Плюсом является, что ты тестируешь телефон пока сам не подтвердишь заказ. Ты типа в отпуске и т.д., забрать его не можешь. Но тут же это является минусом, что если открывать спор, то могут обвинить в мошенничестве. Хотя, я думаю, можно попросить посредника перед открытием спора, чтобы на почте провели, как заказ был уже получен. Этот момент можно будет уточнить у посредника.
4. Себе я никогда ни покупаю вместе с телефоном чехол. Т.к. это всегда стоит дороже, чем в других магазинах. У меня есть пару продавцов, где выбор очень большой чехлов, и к тому же они мне также делают скидки.
Но человек хотел сразу с чехлом телефон. Вот и заказали, не зная, что может быть такой нюанс, как два склада в разных городах. И будут отправлены 2 посылки. Я бы лучше в другом магазине этот чехол заказал за 8$ и сразу ему на дом, было бы дешевле и не так геморойно.
Объяснил товарищу ситуацию, что почем, и что к чему. Списался в посредником, они сказали заберут безтрековую посылку.
В общем договорился так, что доставку чехла товарищ будет оплачивать сам, а я ему подарю хорошую гарнитуру к телефону в качестве компенсации, когда её получу (также идет безтреком, возможно уже пришла).
Ну и еще вариант такой, что все таки этот Ли понял, что я от него хочу, и чехол выслал в одной посылке вместе с телефоном, потому, что этот трек LP00058469434841 не отслеживается нигде, хотя по Китаю должен.
Когда получим телефон, это уже скоро будет, добавлю в свой отзыв нюансы магазина с фото очередного телефона.
И теперь по вашему вопросу, Вы составили на англ. языке вопрос? Сам я, как уже говорил, не силен в ин. языках.
Der_Flieger Я тоже не очень силен в английском, но что-то наваял. Возможно, кто-то более знающий поправит меня.
I am your regular customer and very satisfied with your service.
One of my friends also wants to become your customer, but he hase a question for you.
He is interested in your shipment method. He have read that when the seller choose Aliexpress standard shipping method, he is not responsible for the delivery. Is it true?
Are you going to make an enquiry to search a parcel, when it was lost or you think that Aliexpress must do it?
Than you. Have a nice day.»
«Здравствуй, дорогой друг. Я твой постоянный покупатель и очень доволен твоим сервисом. Один из моих друзей также хочет стать твоим покупателем, но у него есть вопрос к тебе. Его интересует способ доставки. Он читал, что когда продавец выбирает метод доставка Алиэкспресс он не отвечает за доставку. Это правда? Ты будеш делать запрос на поиск посылки, когда она потеряется, или считаешь, что это должен делать Алиэкспресс?
Спасибо. Хорошего тебе дня»
PS. Я написал предложение администрации gSconto сделать опцию личных сообщений для пользователей. сказали, что думают над этим вопросом. Пока этого не сделано, можно писать мне на почту mrsbc.mrsbc@gmail.com.
Mrsbc Mrsbc Этот вопрос я задавал, так, что пишите смело тут.
Ок, я задам Ваш вопрос менеджерам Hong Kong Goldway.
Хорошо бы, чтобы ответил Тина, этот Ли мне не понравился.
Не надо открывать спор. А то и правда забанят как мошенника.
Трек нормально будет отслеживаться.
Это наверное и есть Ваш драгоценный чехол.
Никогда не знал, что Янвень могут привязать к малазийской почте, да еще и отслеживаемая посылка получается:)
Я то его принял за Янвень, да и многие трекеры его распознают как Янвеневский. И тут http://track.yw56.com.cn/en-US/ он не отслеживается.
Никогда в моей практике не было такого.
Спасибо за подсказку.
Спор я не буду открывать само собой, я уже об этом писал, что договорился с человеком которому заказывал телефон.
Еще раз спасибо и удачи Вам.
Der_Flieger Как-то не обратил сразу внимание на этот комментарий, так что пишу с опозданием.
Mrsbc Mrsbc Я об этом не знал, спасибо за инфу и за поздравления!)))
Что означает частичная отправка на Алиэкспресс?
Это означает только то, что в вашу сторону, заказ в плане отправки товаров был выполнен, но вот только был выполнен этот самый заказ частично, то есть в вашу сторону, отослали только часть товаров, которую вообще должны были отослать. Ну а остальная часть, ее могут либо вообще уже вам не отослать, так как ее нет в наличии и тогда вам должны будут вернуть ту часть средств, которую вы на нее затратили или вам ее все таки вышлют, но пока точно не известно когда, то есть нет определенности по срокам отправки.
Еще возможно и такое, что из-за проблем на таможне, ваш товар упаковали в разные посылки и пока к вам направляется, только одна из его частей.
Не часто, но такое встречается на Алиэкспресс. Чаще всего, если товар находится на разных складах или часть его закончилась, как раз и появляется вот такое сообщение о частичной отправке.
Ситуация может быть и другая, если товара много, он может отправить часть товара одной посылкой, а другую часть другой посылкой, тогда тоже эта надпись появится.
Лучше связаться с продавцом и уточнить этот момент, обычно они отвечают в течение суток.
На Алиэкспресс это означает, что товары были отправлены частично. То есть другая часть не была отправлена из-за того, что ее могло не быть в наличии и не известны сроки ее поставки. При таком раскладе деньги, за не высланный товар возвращаются покупателю. В лучшем случае частичная отправка связанна с тем, что продавец работает с несколькими складами и выступает как посредник. Поэтому «частичная отправка» будет говорить о том, что товары вышлют с разных складов в разное время, но вы все равно их получите.
Если бы большой заказ, то его могут упаковать в разные посылки. И дать номер отслеживания одной, в которой часть товара. Это стоит учитывать тогда, когда заказ был доставлен. И стоит зайти в заказ и подтвердить получение только тех товаров, которые пришли в данный момент. И не отмечать те товары, которые не были доставлены.
Чаще всего продавец сообщает о подобное в письме клиенту. И в сообщениях он может прислать и иной номер для отслеживания.
Переживать не стоит, то стоит следить за временем, дабы деньги полностью не были отправлено.
Также можно закрывать заказ тогда, когда все товары были доставлены.
И правда, иногда с понятием частичная отправка можно столкнуться на торговой площадке АлиЭкспресс. Это случается, и следует понимать буквально смысл этого статуса. Это означает, что не полностью был отправлен ваш оплаченный заказ. Это случается, если продавец работает как посредник с разными складами, и такое количество товара в наличии в данный момент нет. Но возможно, продавец оптовый товар поделил на несколько посылок. Товар будет послан позже.
Если у вас заказ на несколько товаров от одного продавца, то он может один или несколько товаров из списка отправить одной посылкой, а остальное другой. Или такое бывает, если заказывают оптом. Товар упаковывают в разные посылки для того, чтобы на таможне не было проблем.
На сайте Алиэкспресс такое практикуется часто, не стоит пугаться. Мне тоже однажды отправили заказ и там была надпись «Отправлено частично». Я поинтересовалась у продавца, на что он мне ответил, что заказ ко мне придет в указанном количестве, просто не весь одновременно. Посылку сформировали под разными номерами для отслеживания (треками). Но я отмечу, что тогда мне заказ пришел почти одновременно с другой посылкой, проблем не возникло.
Это значит, что всех товаров, которые заказал покупатель, в наличии не оказалось и продавец отправил лишь часть заказа. Или общий вес заказанного был слишком велик, поэтому для экономии продавец разделил заказ и оправил его по частям в разных посылках.Оставшиеся товары продавец отправит либо в следующей посылке, либо вернёт деньги покупателю.
Понимать надо как написано, то есть тут нет некого скрытого смысла.
Частично, значит не весь товар отправлен, а лишь его часть.
Видимо на складе нет нужного количества и продавец отправил часть заказа, а не весь и полностью.
Нужно не дожидаясь, пока прозвенит последний звонок и срок защиты истечет, написать за пару дней до этого вашему продавцу письмо следующего содержания: прошу продлить срок защиты посылки на 30 дней. Все мои письма были лояльно встречены продавцами алиэкспресса, и сроки защиты были своевременно увеличены. Если и после продления посылка не приходит, то есть после отправки посылки продавцом прошло уже ровно два месяца, то тогда я начиная открывать спор для возврата денег. Один раз, когда товар исчез со страниц али, после спора мне вернули полностью денежную сумму, так что надо следить за сроками, и потом уже писать продавцу или спорить.
Сайтом Алиэкспресс пользуюсь года четыре. Положительный впечатлений у меня больше, хотя и с плохим товаром приходилось сталкиваться.
Что касается возврата денег, то тут 100% гарантия, если товар не получен, то деньги возвращают всегда. Бывает, что ждешь товар 2-3 месяца, он не приходит, продавец возвращает деньги, а потом приходит ваш заказ. У меня такое было несколько раз.
Я заказываю каждый месяц, сразу по несколько заказов, то что мне нужно, в нашем городе нет или стоит дорого, поэтому считаю, что сайт отличный и очень нужный, хотя и неприятности случаются, как и везде.
Для себя я поняла, что дорогие товары заказывать опасно, если приходит брак, то столько мороки по возврату. Жалко денег, потраченного времени, столько было надежд, а тут облом.
Если придет брак в мелочевке, то как-то не очень обидно потерянных денег.
Что значит частичная отправка на Алиэкспресс?
Что значит частичная отправка на Алиэкспресс?
И правда, иногда на торговой площадке АлиЭкспресс можно столкнуться с таким понятием, как частичная отправка.
Значение данного выражения стоит понимать в буквальном смысле данного выражения.
То есть, заказ был отправлен не полностью.
Причин этому может быть несколько, самой распространенной является то, что заказ был большим (оптовым) и продавец просто поделил его на несколько посылок, для удобства отправки.
Другая причина, к примеру на складе кончились позиции данного товара и он был выслан частично, не полностью.
В этом случае, товар будет отправлен позже.
Если у вас имеются сомнения, то вы всегда можете написать продавцу и задать вопросы. В случае, если вас что-то не устраивает, открыть спор.
На алиэкспресс баллы увеличиваются за счет заказов,когда заказ вам еще не пришел,то никакие баллы за это не начисляются,за умение общаться с продавцом,за положительные отзывы. У меня золотой уровень)И не зависит дорогую вы вещь заказываете или дешовую.
Что бы не ошибиться с размером лучше напишите свои параметры продавцу. Он поможет подобрать нужный Вам размер. У многих продавцом размерная сетка не совпадает с реальностью. Вещи приходит, то маломерки, то большемерки. Я всегда пишу продавцу свои параметры а он подбирает размер. Заказываю одежду разных размеров от M до XXXL, наш Российский у меня 42. И не забудьте уточнить длину, если это платье или юбка. На модели оно может быть по колено или даже длинее, а придет будет еле попу прикрывать. Если заказываете комбинезон то еще рост укажите, может не подойти по росту. Китайцы маленькие по сравнению с нами.
у меня было раза 3-4 что вообще продавец не отправлял мой заказ,я ждала какое то время,потом писала им,а уже к ближе к концу даты окончания защиты покупателя открывала спор.деньги возвращались на мой кошелек.один раз проворонила срок и осталась и без заказа и без денег,хотя там рублей 15 но все равно обидно.Рейтинг у продавцов был высокий,почему так не понятно.
Деньги обычно возвращают в течение 7 дней, бывает быстрее, здесь все зависит от ответа продавца на спор.
Как продавцы Алиэкспресс стали обманывать? Схема мошенничества.
Узнав про то, что покупатель теперь в некоторых случаях не может открыть спор до наступления крайнего срока доставки, продавцы придумали новый вид обмана.
Покупатель делает заказ, продавец дает ему трек номер посылки. Но через несколько недель покупатель видит, что посылка идет совсем другому человеку и на другой адрес. Он пишет вопрос продавцу. Продавец успокаивает покупателями стандартными фразами, что товар уже едет, подождите чуть-чуть. Но вот посылка уже получена. И нужно срочно открывать спор с причиной «Продавец отправил заказа на неверный адрес».
Покупатель идет открывать спор, а там ему выскакивает предупреждение, что до окончания срока защиты нельзя, нужно ждать. А до этого момента у покупателей еще месяц, а то и больше. Конечно, они в панике. Как им пройти через ограничение и открыть спор? Как вернуть себе деньги?
Но на самом деле все не так страшно! Сейчас мы расскажем, что можно сделать в данной ситуации.
1. Напишите продавцу, попросите его проверить ваш ли он дал трек.
На самом деле это мошенничество рассчитано на тех покупателей, которые не следят за трек номерами. Или на совсем неопытных покупателей. И если продавец увидит, что вы отследили трек, и понимаете, что он вас хочет обмануть, то может исправиться, и отправить вам заказ. Напишите ему, узнайте, «ваш ли трек номер в заказа, не перепутал ли он случайно», приложите скрины, что посылка идет не туда. И попросите дать вам другой трек, изменить на новый в заказе. Этот способ может сработать, если продавец поймет, что вы засекли его обман.
2. После того, как площадка Алиэкспресс отследит статус посылки «Вручено», заказ автоматом закроется через 5 дней. После закрытия заказа в течении 15 дней можно будет открыть спор. Но в данном случае нужно тщательно готовить доказательства, так как медиаторы при обостренном споре с данной причиной, видят статус «Вручено», и по невнимательности, могут закрыть спор в пользу продавца.
3. Вы можете сразу же открыть спор, не дожидаясь закрытия заказа. Для этого нужно воспользоваться вот этим хитрым способом: Лайфхак: если не открыть спор при неполучении посылки
Действуйте четко по инструкции, написанной в статье. Пока эту дырку в программинге сайта не закрыли, можно ловко обходит запрет на открытие спора до наступления крайнего срока доставки.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Статусы заказа на Алиэкспресс
Статусы в Алиэкспресс – это информация о том, на каком этапе находится ваш заказ или посылка. Следует различать статусы заказа (ожидание оплаты, проверка оплаты, обработка заказа) и статусы посылки (посылка прибыла в сортировочный пункт, покинула таможню, экспорт, импорт). Статус заказа присваивает ордеру сам сайт и информацию о нём можно увидеть в информации о заказе. Статус посылки присваивается на почте и таможне и отслеживается на специализированных сайтах.
Мы рассмотрим оба вида статусов и разберемся, что они обозначают.
Статусы заказа на Алиэкспресс
This order is awaiting your payment – Ожидание оплаты.
Этот статус присваивается ордеру сразу после нажатия кнопки Place Order — до момента оплаты. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета. Если ордер не будет оплачен в течение этого времени, он автоматически закроется и перейдет в статус Closed (Закрыт).
Your payment is being verified – Алиэкспресс проверяет ваш платеж.
Сразу после оплаты заказа оплата отправляется на проверку сайтом, а статус заказа изменяется на Your payment is being verified. Проверка оплаты обычно занимает 24 часа, после чего наступает время для отправки заказа продавцом
The supplier is processing your order – Продавец обрабатывает ваш заказ
Статус заказа изменяется на The supplier is processing your order. Время на отправку заказа устанавливается лично продавцом и указывается на странице описания товара. В ордере время, выделенное на отправку, указывается в виде таймера обратного отсчета. Если в указанное время заказ не будет отправлен, Алиэкспресс отменит ордер. Если продавец не успевает отправить заказ в указанное время, вы можете продлить время обработки, нажав на кнопку «Extend processing time» (Продлить время обработки заказа), расположенную под таймером. Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену ордера), расположенную там-же. Более детальную информацию об отмене ордера вы можете прочитать в нашей статье «Как отменить заказ на Алиэкспресс».
The seller has shipped your order — продавец отправил вам заказ.
Этот статус ордер получает после отправки заказа и внесения в систему трек-номера для его отслеживания. В ордере появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен. Кнопка Open Dispute позволяет открыть спор (диспут) в случае, если приехавший товар окажется ненадлежащего качества, либо не приедет вообще
Внимание, Вы можете отменить оплаченный заказ, только если продавец еще не отправил посылку.
Dispute in Progress – по ордеру открыт спор (диспут) и ведется его рассмотрение.
Этот статус появляется, если диспут все-таки был открыт и на данный рассматривается либо продавцом, либо администрацией сайта.
Dispute Finished – диспут окончен
Эта приписка к статусу появляется в тех ордерах, на которые был открыт спор
Finished – заказ завершен.
Это крайний статус заказа. Статус finished на Aliexpress получают все заказы, кроме неоплаченных и отмененных. Появляется он после подтверждения получения заказа, с которым все в порядке (кнопка Confirm order received), либо после завершения спора в случае, если с приехавшим заказом были проблемы. В зависимости от перевода, статус Finished может отображаться на русском как «Завершено», либо как статус «Готовые» на Алиэкспресс.
То-же значение имеет и статус «Закончил» — это не самый удачный перевод статуса Finished.
Статусы посылки при заказах с Алиэкспресс
Для начала давайте определимся, какой путь проходит посылка от продавца к покупателю, чтобы стало яснее, что означает каждый ее статус.
Что означает изменение статусов?
Статусы изменяются, когда посылка проходит этапы своего пути к получателю – поступает на почту, проверяется таможней, вылетает в страну назначения, поступает в транзитный аэропорт
Каждый новый статус посылка получает после того, как работники почты (либо таможни) произвели с ней все необходимые действия, поставили отметку и внесли данные об этом в компьютер. Однако, бывает, что посылка «завалялась», либо отметка еще не высветилась. Это та ситуация, когда статус посылки долго не меняется – вполне вероятно, что она давно выехала в страну назначения, а статус остался прежний. Также, не стоит забывать про разницу во времени – именно из-за нее статусы в течение одного дня могут меняться местами несколько раз. Например, NULL PEK FRA FRA VIE PEK – это не означает, что посылка вернулась в Китай, либо проехала за один день пять стран.
Что означает статус посылки NULL?
NULL означает отсутствие данных. Это отсутствие перевода с Китайского различного рода промежуточных статусов для обозначения внутрикитайских процедур. Если в статусе вашей посылки появилось NULL, посмотрите на страну назначения. Если там по-прежнему стоит RU, UA или KZ – не волнуйтесь. Если же страна назначения во всех записях сменилась на CN, а в поле Location стоит индекс китайского ПО – ваша посылка по каким-то причинам вернулась в Китай. Напишите об этом продавцу и попросите разобраться.
Иногда после NULL стоят буквы – например, NULL PEK, NULL FRA. Это буквенное обозначение аэропорта, из которого вылетел борт с вашей посылкой.
Это нормально, если:
— трек-номер не отслеживается более 5 дней — надо понимать, что не все продавцы отправляют товар в указанный срок. Даже если продавец выдал вам трек-номер, не факт, что посылка уже отправлена. Дело в том, что некоторые продавцы заранее набирают на почте списки трек-номеров, а посылки отправляют по мере накопления. Это именно та ситуация, когда трек-номер не отслеживается в течение 10 и больше дней с момента его добавления в систему, а потом вдруг резко начинает отслеживаться
— обновление треков происходит раз в несколько дней, либо раз в неделю. Вполне возможно, ваша посылка стоит на очереди на почте, либо на таможне. Особенно это актуально в «горячий сезон» — перед Новым Годом. Оптимальное время заказов к Новому Году – не позднее 10 ноября. После Нового Года следует Китайский, с целой кучей выходных. Окончательно почта начинает свою работы в обычном режиме после 20 февраля.
— Один и тот-же статус повторяется. Посылка может несколько раз экспортироваться, покидать сортировку и прочее. Актуальным всегда является последнее сообщение.
— между экспортом и импортом более 10 дней. Значит ваша посылка идет транзитом через другие страны, в каждой из которых проходит проверку, либо меняет самолет.
— посылка лежит на таможне 3 и более дней. Она могла затеряться в куче других посылок, либо статус просто не успел измениться.
— после таможни вес посылки ноль ( 0 ). Нет, её не украли. Посылка взвешивается непосредственно перед вручением на вашем почтовом отделении. До этого, с момента прохождения таможни, вес посылки просто не известен.
В любом случае, если есть какие-либо сомнения, лучше еще раз обратиться к сайту почтовой службы, которой была отправлена ваша посылка (например, Почта Китая ). Специальные программы и сайты для отслеживания отправлений вносят свои коррективы, а иногда выдают дополнительные ошибки, чем еще более усиливают беспокойство ожидающих свои заказы
Итак, что означают статусы заказа на Алиэкспресс:
Collection (Acceptance) – посылка поступила на почту Китая.
Opening — прибыла в транзитный пункт. Этот статус не указывает на вскрытие, либо возврат посылки. Без дополнительных обозначений является лишь промежуточным статусом на пути посылки.
Arrival at transit office of exchange — прибыла в транзитный почтовый пункт.
Departure from transit office of exchange — покинула транзитный почтовый пункт.
Arrived at Sort Facility — прибыла в пункт сортировки посылок.
NULL – без дополнительных обозначений этот статус указывает на прохождение промежуточных пунктов внутри страны отправления.
Departure from outward office of exchange (export) – экспорт посылки, её отправка в страну назначения. Статус может повторяться несколько раз. После появления этого статуса можно начинать отслеживать посылку на сайте своей страны – она появится там через 5-10 дней.
Arrival at inward office of exchange (import) – импорт – прибытие посылки в страну назначения. Отправка посылки на таможню.
Held by Customs — (Обработка — Передано таможне) — посылка проходит таможенный досмотр.
Customs clearance processing complete — таможенный досмотр завершен
Departure from inward office of exchange – посылка прошла таможню, покинула внутреннюю службу международного обмена и отправлена в сортировочный пункт.
Final delivery — посылка доставлена по месту назначения.
Сайт MYSKU.ru cоздан для обзоров товаров, заказанных в зарубежных интернет-магазинах AliExpress, Amazon, Ebay и других.
Сайт помогает найти что-нибудь интересное в огромном ассортименте магазинов и сделать удачную покупку.
Если Вы купили что-то полезное, то, пожалуйста, поделитесь информацией с другими.
Также у нас есть DIY сообщество, где приветствуются обзоры вещей, сделанных своими руками.