что значит груминг салон
Преимущества профессионального ухода за питомцем в груминг-салоне
Груминг салон GentlePet обеспечит качественный уход за вашими домашними животными. Гигиенические процедуры, стрижка шерсти и когтей, тримминг, подготовка к выставке — все будет выполнено своевременно и на должном уровне.
Зачем нужно посещать груминг-салон
Довольно многие владельцы собак и кошек считают, что легко справятся с уходом за ними самостоятельно. В отношении короткошерстных пород это отчасти верно, хотя и тут есть свои нюансы. Что же касается остальных питомцев, то зачастую такой подход приводит к заболеваниям, которые требуют дорогостоящего лечения.
Так, терьерам, шнауцерам и некоторым другим породам периодически необходим тримминг (выщипывание отмершей шерсти). Отсутствие этой процедуры приведет к ухудшению качества шерстного покрова, появлению раздражения и даже язв на коже.
В домашних условиях тримминг займет немало времени и в том случае, если у вас небольшая послушная собачка, а большой шнауцер, эрдель или черный терьер потребует всех ваших сил. К тому же даже при наличии нужных инструментов необходимы знания, которые грумеры получают на специальных курсах. В салоне тримминг сделают правильно и быстро, шерсть после этой процедуры будет отрастать такой, какой должна быть по стандарту — жесткой, плотной и блестящей.
Подготовка к выставке также требует немало сил и времени, чего у человека, живущего в современном ритме, как правило, не хватает. Собака, которую готовили в домашних условиях, на ринге всегда смотрится хуже, чем та, которой занимались профессионалы.
И даже если не касаться специфики жесткошерстных пород и выставочной подготовки, посещать груминг-салон нужно (в том числе дворняжкам и кошкам), чтобы предотвратить проблемы со здоровьем и сохранить привлекательный внешний вид питомца.
Груминг — это целый комплекс процедур:
Конечно, на первый взгляд ничего сложного, но вряд ли с вами согласятся ветеринары. Так, чистка ушей у таких пород, как сеттер, спаниель, пудель и т. д. часто проводится хозяевами неправильно, также человек без специальной подготовки вряд ли заметит начало заболеваний (отит, воспаление, ушной клещ и др.).
Когти тоже стоит доверить специалистам — одно неверное движение может привести к кровотечению/хромоте питомца. А если их запустить, то возможна деформация лап.
Помимо основных процедур, в груминг-салоне могут провести чистку параанальных желез (при необходимости).
Моя история
Моя история.
«Я не знала, что так может случиться! Многие из нас, и я в том числе, не знают кем мы будем завтра? Многие из нас, и я в том числе, не знают чем мы будем заниматься завтра? Мы не то, чтобы не можем этого знать. Мы просто не задумываемся об этом. Так было и со мной.»
У меня была семья, дочь, работа. Я уходила на работу когда еще было темно и приходила домой, когда уже было темно.
Но однажды воскресным утром, прогуливаясь по улице, залитой солнцем, я увидела вывеску мероприятия под названием «Йорк Шоу», которое ежегодно проводится в Москве, и моя мама спросила: «Давай зайдем?». И мы зашли…
Все, что произошло потом, словно было не со мной. Пять лет назад я еще и представить себе не могла, что буду заводчиком, но судьба свела меня с бивер-йоркширским терьером, и я поняла, что больше моя жизнь не будет прежней.
Я ушла с хорошей работы и начала заниматься любимым делом. Близкие поверить не могли, что я все бросила, думали – сошла с ума. Но я попросила дать мне время: пять лет (как учеба в университете), и родные согласились на такие условия. И что сегодня? Сегодня у меня есть мое любимое дело. Мое дело и мое хобби в одном лице.
Смириться с таким положением дел, как владельцы питомника декоративных собак, мы не могли. Поэтому решили создать с нуля клуб по интересам – салон для собак и их владельцев, куда можно было бы прийти со своим любимым животным, отдать его в руки профессиональных грумеров и хендлеров, и быть спокойным и уверенными на 100%, что все пройдет безупречно.
Так появилась дерзкая идея об открытии своего собственного салона для собак.
От идеи до момента ее воплощения прошло немало времени. Я вынашивала идею создания салона, в котором будет не только груминг, а комплекс услуг, довольно долго. Время не прошло даром, за это время я тоже приобретала некий опыт. Училась сама ухаживать за своими собаками, училась заниматься с ними, делала первые, крайне неуверенные шаги на выставках. Признаюсь, своих неуверенных шагов я даже стеснялась. Ведь рядом всегда были профессионалы. И мне всегда было на кого ровняться.
Итак. Мы взялись за дело. Понимая всю ответственность, которую мы решили взять на себя, нам пришлось проделать большую работу. Рынок груминг услуг в Москве очень большой и разнообразный. Изучив его более подробно, мы поняли, что хотим создать для себя и предложить людям, что то другое, что то особенное, что то неординарное. Мы хотели сосредоточить комплекс услуг в одном месте, под крышей одного клуба.
Мы ломали и ломали себе голову, а потом решили: сделать все, что нужно нам самим. Если мы, владельцы и заводчики собак в чем то нуждаемся, значит именно эти услуги и нужны будут нашим друзьям и всем гостям салона. Такая тактика оказалась вполне оправданной.
Первым делом нам пришлось найти подходящее помещение.
Зал груминга оборудован всем необходимым: профессиональными ваннами и груминг столами, стационарными фенами для животных, различными инструментами, зеркалами и стерилизаторами.
Зал хендлинга и фитнеса мы продумывали до мелочей.
Мы оборудовали его кондиционерами, современной системой вентиляции, нескользящим напольным покрытием и зеркалами, для отработки каждого навыка движения. В зале есть профессиональная беговая дорожка для животных FitFurLife, производство Англия и специальные тренажёры для занятия догфитнесом.
Очень серьезно мы отнеслись к подбору груминг косметики. На Российском рынке косметика для животных довольно широко представлена. Но для работы в салоне требовалась развернутая линейка косметических средств. Поэтому мы решили остановиться на профессиональной косметике для груминг салонов, производства Италия.
Только в нашем салоне все процедуры проводятся с использованием уникальной косметической линии Special One. Уже после первого посещения Салона Собачьего Совершенства вы отметите приятные перемены в состоянии шерсти и кожного покрова вашего питомца. Стрижка и груминг, на основе наших косметических средств гарантируют не только прекрасный внешний вид собаки, но и станут залогом её здоровья и отличного настроения!
На сегодняшний день в Салоне Собачьего Совершенства работают – люди, увлеченные своей профессией, искренне любящие животных. Отдавая своего питомца в руки наших мастеров, вы можете быть абсолютно уверенными в их профессионализме как мастера, так и психолога. Они найдут подход к собаке любой породы и темперамента.
Так мы открыли новую точку на карте Москвы: Салон Собачьего Совершенства.
Друзья! Салон Собачьего Совершенства рад сообщить Вам!
Мы готовы к встрече четвероногих друзей и их хозяев. На сегодняшний мы можем предложить полный спектр услуг:
Мы настолько любим свое дело, что хотим развиваться и стремимся к совершенству.
Таким образом, мы обеспечиваем замечательный внешний вид своим любимцам, и теперь хотим дарить заботу, здоровье и комфортное обслуживание всем, кто в этом нуждается — нашим новым четвероногим друзьям и их хозяевам.
В то время, как с Вашим питомцем будут работать профессионалы, Вы сможете расслабиться за чашечкой коллекционного чая или кофе, посмотреть интересный фильм. При желании, сопровождать своего любимца на процедурах. Гостеприимный персонал создаст Вам и Вашему другу комфортные условия для отдыха, и время, проведенное в стенах нашего салона, непременно оставит у Вас приятные воспоминания.
Вы ищете для своего питомца подходящий зоосалон в Москве?
Вы хотите, чтобы Вас питомец был здоров и красив?
Грумер на дому: преимущества и недостатки.
И мы решили понять и сравнить, а действительно, в чем собственно преимущества и недостатки походов в зоосалоны СПб и стрижки на дому. Для этого мы задали этот вопрос нашим грумерам, а их у нас больше двух десятков и не секрет (жизнь есть жизнь), что некоторым из них ранее приходилось иногда «надомничать». Этот же вопрос мы задали нашим клиентам, если узнавали, что до нас они стриглись у частных парикмахеров на дому. Результаты такого мини-исследования мы и приводим в данной статье. Конечно, она не претендует на абсолютную полноту раскрытия вопроса, но основные тенденции, как нам кажется, она выявила, причем достаточно объективно.
Как видим, обычно стрижка йоркширского терьера на дому происходит на кухне, за обеденным столом.
Итак, стрижка животных на дому может происходить по двум сценариям: вы приводите своего питомца на квартиру к грумеру или, наоборот, он сам приходит к Вам домой. Начнем со второго, самого «тяжелого» случая.
Услуга на дому у хозяев.
К сожалению, некоторые владельцы собак, считают признаком определенной элитарности, когда «собачий цирюльник» приходит к ним на дом. Об этом заявляется с гордостью, но давайте попробуем разобраться, а так ли это хорошо, причем для всех участвующих в процессе лиц: хозяев, собаки и мастера.
В чем «плюсы» для хозяев. Если Вы не наследники Ротшильда, то стрижка собаки будет, скорее всего, проходить на Вашей кухне (на кухонном столе) или в гостиной. Где? Правильно, на гладильной доске. Насколько удобно при этом заниматься эквилибристикой собаке мы поговорим чуть позже, а сейчас давайте оценим, что мы получим в итоге. Стриженая шерсть собаки будет еще долго преследовать хозяйку при уборке квартиры и здесь без клининга не обойтись, да и домочадцев в повседневной жизни тоже. Мы уже не говорим, про стрижку на кухне – это, как бы, мягко говоря, не очень гигиенично.
Хорошо, а что у нас об этом думает собака. А собака находится на собственной территории, вокруг любимые до слез хозяева, нужно постоянно следить, кто из них и чем занимается. Не дай бог, кто пойдет гулять без нее на улицу или очередной, не очень полезный, но очень вкусный, кусочек сыра «пройдет мимо» носа нашего пса.
Опять-таки, можно всегда поскулить или полаять, взывая к доброму хозяину, что «злая тетя» не отпускает его поиграть с любимой игрушкой. Еще раз повторим – собака находится на своей территории и здесь порядки устанавливает она. Да, по поводу гладильной доски, эта весьма неустойчивая опора, конечно, будет действовать животному на нервы. Даже если ее стричь на кухонном или обеденном столе, все равно, под лапами не будет устойчивой и удобной для когтей поверхности (профессиональные грумерские столы покрыты сверху специальной мелкоребристой резиной).
Вся эта суета не только изматывает нервы и Вашему питомцу, и мастеру, но самое главное – все это удлиняет процесс стрижки и ухудшает ее качество, ну легко ли стричь крутящуюся и скулящую собаку.
Давайте теперь поговорим о третьем лице нашего творческого процесса – грумере. Во-первых, хорошо, если это действительно опытный мастер, имеющий постоянную работу в каком-нибудь зоосалоне и «подхалтуривающий» в свободное время. Хуже, если это начинающий специалист, недавно окончивший курсы стрижки собак или прошедший самостоятельное обучение. Бывают ситуации, когда от услуг некоторых «горе-парикмахеров» отказываются салоны красоты для животных и такие грумеры отправляются в «свободное плавание». Просто зоосалоны Петербурга дорожат своей репутацией и если человек, даже будучи неплохим специалистом, невыдержан или срывается на непоседливом животном, то салоны, как правило, отказываются от услуг таких «профи».
Во-вторых, подводным камнем при частном грумерстве часто бывает некачественный и/или нестерилизованный инструмент. Ножницами могилевского производства конечно можно провести «черновую» гигиеническую стрижку животного, но сделать красивую модельную прическу, например, йоркам, просто затруднительно. Еще грустнее обычно обстоят дела с машинкой для стрижки и различными средствами по уходу за животными (шампуни, гели и пр.).
Но не будем о грустном, будем считать, что к нам домой пришел действительно специалист с «большой буквы». Давайте посмотрим, насколько легко приходится грумеру в такой ситуации – это будет наше, в-третьих. Вы, наверное, обращали внимание, что профессиональные столы для стрижки животных круглые (если брать столы для небольших собак и кошек) и оснащены гидравлическим подъемником. Это сделано для того, чтобы мастеру было легко «бегать вокруг собаки», что приходится делать многократно в ходе стрижки.
А теперь подумаем, легко ли будет бегать мастеру вокруг вытянутой гладильной доски или прямоугольного кухонного стола, тем более, как правило, одной стороной прижатого к стене или окну.
Кроме гидравлики профессиональные столы оснащаются специальными рамками для удобного крепления поводка и профессионального фена. Это позволяет высвободить обе руки мастеру, например, при отфенивании (сушке) и вычесывании шерсти собаки после мытья. А что мы имеем дома. Хорошо, поводок собаки можем повязать на ручку окна, если оно конечно рядом, а вот все остальное? Как правило мы имеем, недостаточный или неудобный свет и пр. и пр. Да, нехорошо все это как-то.
В-четвертых, и это самое сложное для грумера – еще раз повторимся, собака находится на своей территории и считает себя хозяйкой, поэтому и ведет себя по-хозяйски. Хорошо, если пес более-менее спокойный, а если он непоседа или слишком гиперактивный, что тогда делать грумеру?
У нас была реальная ситуация, когда хозяйка принесла на стрижку мокрого и частично выстриженного йорка. Мы спросили, а в чем дело. Женщина сначала замялась, а потом откровенно призналась, что вызвала на дом мастера, а он так и не смог успокоить собаку (она просто кусалась) и завершить сушку и стрижку ее любимца. Видимо не хватило «специалисту» квалификации или опыта. Поколебавшись, она позвонила и пришла уже к нам. Наши мастера, правда, не без труда, но справились успешно с этой задачей.
По нашему опыту скажем, что в наших зоосалонах, вне стен своего дома, даже самые задиристые и непоседливые собаки начинают вести себя более сдержанно и спокойно. А опыт, умение отвлечь и успокоить пса, а иногда и тоном голоса показать, кто «хозяин в этом доме», помогают нашим грумерам решать все возникающие проблемы.
«Салон» на дому у мастера.
Рассмотрим вторую ситуацию, когда Вы приходите домой к грумеру. Вас, это конечно беспокоит в меньшей степени, но все «плюсы», описанные выше, сваливаются теперь на голову мастера, как хозяина квартиры (шерсть, организация места работы и пр.). Некоторые наши мастера признаются, что после недолгого периода работы на дому, они настолько уставали от этого «проходного двора» и вечных клочков шерсти повсюду, что с большим желанием начинали искать дополнительное совместительство в других салонах. При этом они «убегали» от домашнего «тихого кошмара», когда все домочадцы «становятся по струнке» при приходе клиента, закрывают все межкомнатные двери и тихо сидят по комнатам. Но это нас сейчас не так интересует.
Какие же еще негативные моменты при этом присутствуют? Как ни странно – почти все из перечисленных выше, за исключением пожалуй того, что собака не чувствует себя «хозяйкой положения». К сожалению не многие «надомники» могут похвастаться специализированными гидравлическими столами, системами дезинфекции инструмента, а иногда и качеством самого инструмента. А значит, вновь мы видим – стрижку на кухонном столе, на гладильной доске и пр.
Как правило, во время стрижки питомца, хозяева собаки пьют кофе или чай в соседней комнате. Собака это обязательно чувствует и несколько нервничает, пытаясь обратить внимание хозяина или хозяйки на себя. В лучшем случае – хозяева собаки «гуляют» на улице во время стрижки, это лучше для собаки, но не всегда приятно для хозяев.
Наверное, вот и все отличия, хотя, как мы отметили уже выше, самые главные моменты вновь повторяются. Традиционно, надомной стрижкой занимаются грумеры, не нашедшие себе по тем или иным причинам работу в салонах красоты для животных. К сожалению, в большинстве случаев этой причиной является невысокая квалификация или малый опыт.
Здесь есть еще один момент. Конечно, если у Вас нет опыта и Вы стрижетесь на дому всегда у одного и того же грумера, то вам может казаться, что все нормально – собака выглядит опрятно и на том спасибо. Но многие из наших клиентов говорили нам, что стоит хотя бы один раз попробовать постричься в салоне, то сразу ощущалась разница и желание посещать «надомников» обычно навсегда пропадало. Еще раз повторимся, конечно, есть и действительные мастера своего дела, которые по тем или иным причинам работают дома, НО, в подавляющем большинстве ситуаций квалификация таких грумеров существенно уступает тем, кому доверяют работу в салоне.
Конечно, салоны тоже бывают разные, и бывает «выбор без выбора». Это как в маркетинге, когда нам звонят по телефону и говорят: «мы продаем прекрасные пылесосы, когда к вам зайти с демонстрацией – завтра утром или завтра вечером». Мы становимся в ступор и начинаем выбирать, когда мы можем поговорить с этими навязчивыми коммивояжерами, вместо того, чтобы отправить их подальше. Так и здесь. Если у Вас только один мастер-надомник, или в салоне работают всего 1-2 мастера, то мы становимся заложниками ситуации. Нам не с чем сравнить, нам собственно говоря, и некого выбрать.
Другое дело, если в салонах, например, как в зоосалонах «Тера», работает по 4-6 мастеров в две смены – поле для выбора существенно расширяется. При желании, можно отказаться от услуг одного мастера и перейти к другому, хотя такое у нас бывает редко. Кстати в предновогодние недели у нас одновременно с утра до вечера работало по 2, а иногда и по 3 мастера в каждом салоне, ведь все же хотели, чтобы их питомцы были украшением новогодней ночи.
Подстрижка животных в ветеринарных клиниках
К сожалению, нам приходится разбираться и с результатами работы еще одних представителей «грумерского искусства». При некоторых ветеринарных клиниках стало модным открывать кабинеты стрижки. Там, в основном под машинку и в основном «наголо», стригут в гигиенических, либо в медицинских целях домашних животных. Иногда же предлагается и модельная стрижка, но, как правило, без использования ножниц.
Что из этого получается, мы видели уже не раз, когда возмущенные хозяева приносили нам своих «исковерканных» питомцев. Самое неприятное, что в этой ситуации работа наших мастеров лишь осложнялась, ведь им нужно было сделать что-то симпатичное из того, что получилось после предыдущей стрижки. Ну а хозяевам собак приходилось дважды оплачивать услуги грумера. Имейте, пожалуйста, в виду подобные негативные моменты.
И вот так вот стригут: в ванных комнатах и в спальнях
Резюмируя наш анализ, отметим, что внешний вид и здоровье наших питомцев в наших руках. Поэтому обдуманно взвешивайте все плюсы и минусы надомной стрижки и стрижки в салоне, иногда копеечная экономия в результате приводит к гораздо более существенным потерям. Хуже всего, когда эти потери не материальные, а связаны со здоровьем наших любимцев.
P.S. Выполняя свое обещание, прокомментируем слоган, приведенный в начале нашей статьи. В девяностые годы был популярен плакат, на котором крупным шрифтом было написано: «Мы сделаем нашу работу быстро, качественно и недорого». А ниже, мелким шрифтом было приписано: «Выбери любые два из трех». Так что вот так. Какие преимущества и недостатки есть у стрижки собак в салонах красоты, мы постараемся рассмотреть в следующей статье.
При перепечатке материалов ссылка на сайт www.zoo-tera.ru обязательна.
© Салон красоты для животных Тера
Наш интернет-магазин зоотоваров 
Успешный груминг-салон
Осознав тонкости профессии, все большее количество частных грумеров понимают необходимость постоянной комфортной зоны для стрижки своих клиентов. Как организовать успешный груминг-салон и с какими трудностями сталкиваются начинающие грумеры-предприниматели – об этом Елена Чаговец, владелец груминг-салона WOW (г. Харьков).
Предположим, Вы – профессиональный грумер со стажем и с наработанной клиентурой. Стрижка на дому и выезд к клиентам не позволяет рационально использовать время и сопровождается дискомфортными условиями. Самое время перейти на новый уровень развития и пригласить клиентов в уютный салон с комфортным для мастера оборудованием.
Салон моей мечты
Вы уже нафантазировали, каким успешным и гламурным будет Ваш салон, как клиенты расписаны на две недели вперед и где какую статуэтку поставить. Визуализация, несомненно, хороший толчок для бизнеса. Но! Здесь мы в эйфории забываем о том, что груминг-бизнес – это тоже бизнес и успешно работает он только по экономическим правилам. Салон без предварительных расчетов – большое вложение денег на удачу. Повезет-не повезет, а энтузиазма работать бесплатно хватит ненадолго. В этой беседе мы не будем подробно касаться финансовых вопросов – оставим их бухгалтерам и финансистам. Моя цель – предостеречь от ошибок и помочь сделать первый шаг в нужном направлении творческого и яркого груминг-бизнеса.
Когда мечты превращаются в цели или план действий
Итак, визуализируем, но не забываем подсчитывать.
Три конька, которые у нас должны быть: стартовый капитал, оборудованное помещение и клиенты. Не забываем и про постоянные ежемесячные расходы: налог, аренда, коммунальные услуги и др. В нашем бизнес-плане эти расходы должны быть учтены на несколько месяцев вперед, пока не наберем нужное количество клиентов для окупаемости.
Да, расходы значительно увеличатся, но к этому надо быть готовым. С одной стороны, частный груминг предполагал фактически отсутствие таковых, с другой – в салоне можно постричь больше клиентов за время, которое могло бы быть потрачено на проезд от клиента к клиенту.
Самое время перепроверить свой прайс-лист, рационально пересмотреть цены. Профессиональный подход заключается в тщательном просчете себестоимости груминг-процедуры, которая включает в себя: аренду, коммунальные услуги,налоги, расход косметики, амортизацию инструмента, квалификацию мастера и др.
На основании расходных и доходных данных и строится финансовый план – каркас вашего бизнеса.
Груминг-салон или грум-рум?
Исходя из размера стартового капитала, мы можем себе позволить 2 типа помещений: отдельный самостоятельный груминг-салон или грум-рум при ветеринарной клинике. Последняя форма помещения сейчас, кстати, весьма распространена и имеет много плюсов: клиенты ветеринарной клиники становятся Вашими клиентами, ветеринарная поддержка для грумера тоже немаловажна (оказание скорой помощи в непредвиденной ситуации). Минус в том, что некоторые клиенты опасаются лишний раз приводить своего любимца на территорию ветеринарной клиники. Режим работы салона может зависеть от режима работы клиники (большой плюс, если клиника работает круглосуточно). Мой салон находится на территории ветеринарной клиники «Доверие», но имеет отдельный вход и это огромный плюс!
Самостоятельный груминг-салон требует больше вложений, но и имеет больше возможностей для самореализации. Такой салон будет ассоциироваться у клиента с сервисом и привлечет более платежеспособную целевую аудиторию.
Расположение салона в городе тоже имеет большое значение. Как показал опыт салонов в городе Харькове, не всегда «красная линия» в центре города – удачный вариант для клиентов. Гораздо удобнее пешком привести своего любимца в салон, расположенный в престижном спальном районе, нежели стоять в пробках в час пик. Но, как известно, клиент следует за мастером, а значит приедет и на окраину городу.
Эргономика в интерьере и требования к помещению
Самое главное требование к помещению – наличие водопроводной системы. При отсутствии таковой на вашей территории придется потратить немалую сумму денег.
Дневной свет в помещении. Проработав несколько лет в помещении с искусственным светом, это требование я выдвинула на первый план. Для мастера, который в сезон проводит 10-12 часов в салоне, чревата усталость глаз, а отсутствие свежего воздуха наряду с постоянным контактом с шерстью неблагоприятно сказывается на здоровье дыхательных путей.
Зеркало: не только зрительно расширяет пространство, но и позволяет контролировать симметрию в стрижке собаки.
Эргономическое оборудование: регулируемые столы и стулья, всевозможные лайфхаки и дивайсы для фиксации ножниц, машинок, ножей и фенов – интернет в помощь. Постарайтесь организовать рабочее место таким образом, чтобы все нужные инструменты находились на расстоянии вытянутой руки.
Очень хорошо, если для ванной выделить отдельное помещение – влага в рабочей комнате будет скапливаться гораздо меньше. Если такой возможности нет, установка вытяжки неизбежна. Поскольку постоянная работа теплых фенов и влажность воздуха приведут к грибковым отложениям на стенах.
Если помещение находится в жилом доме или по соседству, желательна звукоизоляция во избежание жалоб жителей.
Совет: Регулируемый стол для крупных собак установите рядом с ванной, тогда собаке будет гораздо проще в нее заходить и подняться обратно на стол.
Косметика: может послужить репутации салона как в хорошую, так и плохую сторону. Не экономьте на косметике – пропишите ее в себестоимость процедуры и пусть только из Вашего салона любимцы выходят с шикарной блестящей шерстью и здоровой кожей. Покупка 5-литровых объемов значительно сэкономит бюджет салона и сильно не повлияет на стоимость груминг-процедур.
Фирменный стиль – лицо салона
Последний, но очень важный шаг перед открытием салона – продумать свою маркетинговую стратегию и фирменный стиль, который будет отличать ваш салон от множества других.
Сервис и лояльность к клиентам
Как привлечь новых клиентов и перевести их в ряды постоянных? Это главная задача груминг-салона для обеспечения стабильной прибыли. Дисконтная система, маленькие подарки, поздравления и скидки в День рождения – делайте своим клиентам приятные сюрпризы. В своем салоне мы дарим йоркширским терьерам красивый бантик после каждой стрижки.
Недавно совместно с ветеринарной клиникой «Доверие» и ТМ ROYAL CANIN организовали День йоркширского терьера. И надо сказать – посетители были в восторге! Полезная информация от экспертов по воспитанию, грумингу и ветеринарии, а также знакомство и общение между владельцами – настоящий праздник и для любимцев, и их хозяев! Кстати, после этого мероприятия количество йоркширских терьеров среди наших клиентов резко возросло!
Так что внедряйте свои идеи, реализуйте свои планы и дарите красоту четвероногим клиентам.