что значит иль де ботэ
Мошенничество от интернет-магазина Sephora/Иль Де Ботэ или «бизнес по-русски»
Здравствуйте, пикабушники. Никогда бы не подумала, что мне придётся создавать подобные посты, но ситуация довольно резонансная. Я падкая на всякие косметические акции, но к несчастью, сыр бесплатным, как мы знаем, бывает только в мышеловке.
Совсем недавно в интернет-магазинах Sephora (пришедшем в Россию в 2018 году) и Иль Де Ботэ (которых выкупил концерн LVMH и чьи магазины теперь проходят ребрендинг во всё ту же Сефору) и в оффлайне был устроен аттракцион невиданной щедрости: товары с подходящим сроком годности марок Kat Von D Beauty, Marc Jacobs и Becca распродавались с огромной скидкой по 399 рублей. Как тут не устоять, когда реальная стоимость иногда в 10 раз выше? До сих пор корю себя за это 🙂
В итоге я закупилась на распродаже на почти 2000 рублей. Одной позиции на момент оформления заказа не оказалось в наличии, поэтому мне вернули деньги (причём в тот день, когда заказ пришёл в ПВЗ, лол). Я ещё ехидно потирала ручонки, что получу кэшбэк за покупку с Летишопс и с Тинькова. Как же это наивно 🙁
По итогу оказалось, что тональные мне не подошли, консилер ещё куда не шло, помады бы точно пустила в дело. Но внезапно, когда я зашла в одно из тематических сообществ о косметике ВКонтакте, то обнаружила пост, где девушка жаловалась на перебитые сроки. Притом там был приложен официальный ответ от бренда, подтверждающий того, что товар действительно некондиционный.
Притом стикеры на русском языке, приклеенные магазином, все со сроком до 08.2021. То есть да, он подходящий, но не просрок же! И после такой косметики KVD, можно запросто попасть на приём в КВД с какими-нибудь прыщами или дерматитом. К слову, один тональный крем у меня уже расслоился и «отбивался» водой, да и запах присутствовал не очень приятный, прогорклый. Со вторым было всё ок. Другие продукты тоже визуально выглядят нормально, но сам факт того, что это просрочка, отбивает всё желание пользоваться.
После того, как начала подниматься шумиха на официальных страницах бренда в ВК и Инстаграме, они просто сначала всё выпилили, а затем и вовсе закрыли комментарии. Я решила обратиться к ним напрямую через ВКонтакте, а не звонить. Также продублировала аналогичное обращение на электронку.
Мне прислали отписку, как и другим девушкам. Оставила номер телефона для связи, буду ждать, пока они свяжутся и жду возврата своих денег. Сумма, конечно, не заоблачная, но неприятен сам факт, что к потребителю в этой стране относятся как к какому-то скоту, которому пихать всё, что угодно и он это с радостью примет. Как говорится «на халяву и уксус сладкий». Так что, пикабушники, предостерегите своих знакомых девушек/жён/подруг от отоваривания в данной сети. Кроме того, некоторые закупались просроком, не зная того и по полной цене, ещё до начала акции. В настоящий момент баннеры отовсюду выпилены и описания у акционных товаров тоже.
Правила сообщества
* посты об очередном фишинговом сайте
* скриншоты фишинговых сообщений
* переписки с мошенниками
* номера телефонов мошенников
* фото фальшивых квитанций ЖКХ
* фото попрошаек и «работников СНИЛС»
* «нигерийские письма» и прочие баяны
* видео без описания
Подобные посты могут быть добавлены на усмотрение администрации сообщества.
1. Нарушения базовых правил Пикабу.
2. Посты не по тематике сообщества, а также недоказанные случаи мошенничества (в случае обвинения какого-либо лица или организации).
4. Пошаговые, излишне подробные мошеннические схемы и инструкции к осуществлению преступной деятельности.
5. Мотивация к мошенничеству, пожелания и советы «как делать правильно».
6. Флуд, флейм и оскорбления пользователей, в т.ч. провокации спора, распространение сведений, порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.
7. Бессодержательное, трудночитаемое и в целом некачественное оформление постов. При наличии подтверждений в комментариях, пост может быть вынесен в общую ленту.
В зависимости от степени нарушения может последовать:
А. Вынос поста в общую ленту (п.1, 2, 3, 5, 7 правил сообщества)
Б. Удаление поста (п.1, п.4 правил сообщества)
В. Занесение пользователя в игнор-лист сообщества (п.6 правил сообщества, а также при систематических нарушениях остальных пунктов)
Просьбы о разбане и жалобы на модерацию принимает администратор сообщества. Жалобы на администратора принимает @SupportCommunity и общество Пикабу.
Обращайтесь в роспотребнадзор по поводу продажи просроченного товара и требуйте возврата средств.
Стук в дверь. Хозяйка открыла дверь и увидела мужика, который предложил
купить у него картошку. Купила. Все ведро. Стала готовить обед. Из всего
ведра не нашлось ни одной хорошей картофелины. Все гнилые.
Через некоторое время снова стук в дверь. Тот же мужик предлагает снова
ведро картошки. Женщина говорит с возмущением: «Что ж ты гнилую картошку
продаешь?» Мужик отвечает: «А куда ее девать?»
Мне кажется, что в той же Америке их бы так засудили, что им дешевле было бы год даром прямо с завода раздавать продукцию всем желающим, чем такие финты повторять. Может и тут коллективный иск подать, а не просто возврат денег требовать?
За свои права надо бороться, глядишь, их и начнут уважать.
Сегодня мне позвонили из магазина, принесли извинения и сказали, что вышлют заявление для возврата денежных средств на электронку. Пока что ничего не пришло. Кроме того, я на выходных покупала ещё один просроченный консилер в магазине оффлайн, но вот такое дело, мне добираться туда обойдётся вдвое дороже, чем стоимость самого продукта. Не знаю, как быть. Сообщила об этом магазину. По свойствам он вроде как нормальный: нет постороннего запаха, текстура вроде как тоже сохранилась. Но неизвестно, как поведёт себя продукт на лице, да и сам факт того, что это товар с истекшим сроком годности пусть и по бросовой цене, сильно удручает.
Также понятия не имею, как они собираются забирать просрок: либо пришлют курьера, либо возместят стоимость отправки почтой. При звонке объяснили всё как-то невпопад, что я могу отнести в любой магазин Sephora всё это барахло. Я сказала, что у меня нет возможности туда добираться целенаправленно для возврата товара: ездила в воскресенье на свой день рождения погулять в Сочи, купила на распродаже вот этот злополучный консилер и вот такой вот «подарок» получила, помимо всего того, что было заказано в интернет-магазине.
Держите в курсе и добивайтесь своих прав. Звоните к ним, отвечать на сообщение могут долго или забить вовсе.
То есть ты охоча до халявы от продавца и это нормуль, а когда продавец охоч до халявы от тебя — он фу какой?
Какое у тебя право требовать справедливости?
Отзывы на авито
Решил тут на днях вызвать сантехника, глянул на авито почему-то, хотя вроде знал про разводы, а тут как будто мозг расслабился. Позвонил по номеру, мне объявили цену примерно 1000р. Я не против говорю адрес и тд. Приехал мастер сказал работа будет стоить 6000)) Я откзыаюсь от работы, говорю по телефону вы сазаали одно, сейчас другое. Он просит 800р за вызов. Начинается спор с ним, в итоге я его выпроводил. Решил написать отзыв. Зашёл, посмотрел.
Обратите внимание на количество негативных:
Я написал отзыв, но он не учитывается, так как услуга не была оказана.
Через время увидел в ленте на авито это же объявление. А негативных отзывов стало меньше.
@avito как вы это объясните, почему вы разрешаете удалять отзывы? Тем самым помогаете обманывать людей. Потому что мошенники платят за поднятие обьявлений?
И снова здравствуйте
Ребенку старшему 17 лет. Работала летом в сетевом фаст фуде, понравилось, хоть и тяжело, старался после смены забирать. Начала понимать, что деньги заработать нелегко.
По выходным решила заняться маленьким бизнесом-печь мини торты, говорит прибыльное дело. Помогли в начинаниях, купили все необходимое, взялась. Сначала продавала по себестоимости за подписчиков в Инстаграме, вчера выложила предложение на Авито. Звонок,сразу начинают тараторить.
Здравствуйте, надо четыре торта, творожное наполнение, небольшие, сверху шоколад-и тараторит без умолку.
Дочь-хорошо, предоплата половина стоимости.
Звонивший-ой, давайте на ВТБ скину, только надеюсь вы не обманете, столько мошенников, какой номер карты?
Дочь-к номеру телефона привязана.
Звонивший- нет, надо номер, у меня Тинькофф, там так не получится, давайте в прямом эфире, говорите номер, ага, сейчас вам СМС придёт с цифрами, это код подтверждения перевода.
Тут у супруги пищит СМС, карта её, о входе в мобильный банк с цифрами подтверждения, дочь понимает, что мошенники и начинает прямым текстом посылать звонившую.
У меня реальное понимание, что работать никто не хочет, все хотят поиметь.
Афера века или как в Краснодарском крае у людей отжимают дома
Но что может случиться с недвижимостью? Какие есть риски, если говорить именно о целостности имущества? Первое что приходит в голову — это пожар, затопление соседями (если они есть), стихийные бедствия, ограбление. Но что на счет права собственности? Допускаете ли вы мысль, что у вас могут отобрать право собственности на законно построенный на вашей земле дом? Допускаете ли вы, что можете быть ограничены или ущемлены в правах на собственное имущество даже в том случае, если вы законопослушный гражданин без кредитов и долгов? Если нет, то тем интереснее вам узнать о том беспределе, который сейчас происходит во многих прибрежных городах Краснодарского края.
Что происходит сейчас в Геленджике?
Чуть меньше месяца назад жители города Геленджика не на шутку взволновались, обнаружив новый генеральный план города, согласно которому были изменены назначения земельных участков, попадающих в 500-метровую зону от береговой линии.
Под благородным предлогом развития города земельные участки ИЖС, принадлежащие горожанам и попадающие в эту 500-метровую зону, на новом генеральном плане изменили свое функциональное назначение и стали относиться к рекреационной или общественно-деловой зоне.
В том случае, если данный генеральный план будет утвержден и действительно произойдет смена назначения земельных участков, их владельцы лишатся большинства своих прав, а именно: возможности нового строительства, восстановления своих домов и реконструкции. Нетрудно понять, что эти земельные участки сильно обесценятся, так как станут проблемными и их можно будет выкупить за копейки.
Зачем и с какой целью это делается, думаю объяснять не нужно. Но вы только представьте: вы покупаете дом своей мечты у моря или вам он достается по наследству и у вас его пытаются отнять «законным» способом. Не захотите отдать по-хорошему (по заниженной в 2 раза кадастровой стоимости), заберут по-плохому. Многие владельцы земельных участков уже обнаружили наложенные на их участки обременения по статье 56 и 56.1. (Ограничения прав на землю в связи с резервированием земель для государственных или муниципальных нужд).
Администрация города успокаивает взволнованных горожан, уверяя, что интересы жильцов никак не будут ущемлены. Изменение функциональной зоны на генплане никаким образом не затронет права владельцев земельных участков. Однако, если внимательно посмотреть на новый генплан, то можно заметить, что есть несколько улиц вблизи моря, которые не изменили своего функционального назначения и остались в зоне ИЖС. Элитные дома, расположенные на этих улицах, принадлежат представителям власти.
Если изменение зон не влечет за собой никаких негативных последствий для владельцев, как заявляет администрация, то почему земли простых смертных перевели в курортную зону, а земли власти остались в статусе ИЖС?
Новый генеральный план и обременения на землю затронули не только Геленджик, но и многие другие города и села Краснодарского края. Жители выходят на массовые митинги и публичные слушания, чтобы защитить свои права.
Публичный протест в Анапе
На YouTube эту тему освещают многие местные блогеры, и глядя на все это, закрадываются не очень хорошие мысли. Сегодня тебя это не касается, но уже завтра ты можешь стать одним из них и не будешь знать как защитить свои права, свою землю, свою собственность.
Сегодня, 16 ноября в Геленджике пройдут финальные общественные слушания на тему нового генерального плана.
Скорее всего администрация как обычно будет «лить воду» и отвечать совсем не на те вопросы, которые будут задаваться горожанами. Но хочется верить, что благодаря широкому общественному резонансу справедливость восторжествует. В такой ситуации очень уж подходит следующее высказывание:
«Достучаться до справедливости в ворота дворцов можно только прикладами винтовок» (С)
Только вот по новой информации от местных блогеров, в город уже прибыли сотрудники Росгвардии в количестве 500 человек из других областей, чтобы «держать ситуацию под контролем». Скорее всего землю и дома всё-таки отожмут, а всех несогласных и особенно буйных утихомирят (всем известно каким способом).
Частная собственность в России
Вы по-прежнему считаете, что вложение денег в землю или «бетон» в нашей стране — это наиболее безопасный способ сохранить свои сбережения?
О компании
Сеть магазинов парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ, основанная в 2001 году, за недолгий срок стала одним из лидеров в области розничной торговли селективной косметикой и парфюмерией.
ИЛЬ ДЕ БОТЭ входит в состав компании SEPHORA (группа LVMH) и занимает лидирующие позиции на рынке парфюмерно-косметической продукции в России уже более 10 лет. В настоящее время сеть насчитывает 96 магазинов по всей России, в числе которых Online-магазин, доставляющий товары в любую точку нашей страны.
ИЛЬ ДЕ БОТЭ занимает первое место в рейтинге качества обслуживания в парфюмерно-косметических сетях Москвы (по оценке журнала «Деньги» ИД Коммерсантъ). В 2009 году ИЛЬ ДЕ БОТЭ стала лидером среди мультибрендовых сетей парфюмерии и косметики по результатам исследования «Таинственный покупатель», проведенного группой компаний NEXTEP совместно с ИД Коммерсантъ.
В магазинах сети представлено более 30 000 наименований от ведущих мировых марок парфюмерии, декоративной косметики и средств по уходу. Анализ предпочтений наших покупателей, постоянный мониторинг рынка и высокие стандарты обслуживания позволяют соответствовать требованиям самых взыскательных покупателей в любой ценовой категории.
Во всех магазинах ИЛЬ ДЕ БОТЭ работают консультанты, которые готовы помочь в подборе необходимых продуктов и дать рекомендации по их применению. Успешно действует и программа клиентских дней, в рамках которой проходят яркие и интересные презентации ведущих мировых брендов.
Стильный интерьер, великолепный ассортимент, признанное высокое качество сервиса – все это компания рада предоставить покупателям.
В апреле 2010 года компания ИЛЬ ДЕ БОТЭ получила золотую награду на конкурсе БРЭНД ГОДА/EFFIE 2009 за создание и продюсирование кинопроекта «Потому что это Я».
Награды
«Лучший PR event 2015 года»
Выбор редакции TopBeauty.ru – марка Sephora
Сеть магазинов парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ заняла 3 место в IV Всероссийском конкурсе PR и коммуникационных проектов Eventиада Awards 2015 с проектом пресс-день «Искусство быть красивой с ИЛЬ ДЕ БОТЭ».
Skromni Beauty Awards readers choice «Лучшая сеть парфюмерии и косметики премиум-класса 2014 года»
Лучшее предприятие 2014 года, категория розничная сеть парфюмерии и косметики
Косметический магазин 2006 года
Лучшие в России
Сеть магазинов парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ стала обладателем первой российской премии в области красоты и здоровья ГРАЦИЯ в номинации «Косметический магазин 2006 года».
Лучшие в Москве
Лидер отрасли
Сеть магазинов парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ удостоена звания «ЛИДЕР ОТРАСЛИ» в номинации РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ!
Почётная грамота
Самые пробивные по рейтингу Retailer Best
Лысенко Валентина Николаевна, директор магазина сети ИЛЬ ДЕ БОТЭ в Краснодаре, награждена почетной грамотой «За добросовестный труд, высокий профессионализм, обеспечение высокой культуры обслуживания граждан, личный вклад в развитие экономики города Краснодара».
Сеть парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ была отмечена сразу в двух номинациях.
ИЛЬ ДЕ БОТЭ впервые вошла в рейтинг Retailer ТОР-50 крупнейших ритейлеров России, и за это достижение сеть получила специальный приз.
Кроме того, ИЛЬ ДЕ БОТЭ одержала уверенную победу в номинации «Самые пробивные» как лидер по показателю среднего чека в своей отрасли.
Бизнесмен года
ЛУЧШИЕ по результатам исследования NEXTEP и ИД «КоммерсантЪ»
В ежегодном конкурсе «Бизнесмен года», прошедшем в Челябинске в начале 2009 года, в номинации «Парфюмерно-косметическая компания» признана сеть ИЛЬ ДЕ БОТЭ.
По результатам исследования качества обслуживания методом «Таинственный покупатель», проведенного Группой компаний NEXTEP и ИД «КомерсантЪ» в феврале 2009 года, компания ИЛЬ ДЕ БОТЭ заняла первое место среди пяти ведущих мультибрендовых сетей!
Самые динамичные по рейтингу Retailer Best
Финалист народного голосования РАБОТА@mail.ru в номинации сеть от 51 до 200 магазинов
Сеть парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ была награждена в качестве лидера по показателям роста выручки к торговой площади по версии журнала «Retailer magazine» в номинации «Самые динамичные».
Компания ИЛЬ ДЕ БОТЭ стала финалистом конкурса «Работа Года-2010» по результатам народного голосования в категории «Сеть от 51 до 200 магазинов»
Победитель премии РАБОТА@mail.ru
Лучшая Новогодняя витрина 2010
Компания ИЛЬ ДЕ БОТЭ стала победителем конкурса «Работа Года-2010»
Магазин парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ, расположенный по адресу: г. Москва, Кутузовский пр-т, д.24 был награжден за участие в конкурсе « Лучшая Новогодняя витрина 2010″
Иль де Ботэ
Парфюмерно-косметическая российская сеть Иль де Ботэ является одной из лидирующих в сфере розничных продаж. Организация состоит в составе предприятия Sephora (объединение LVMH). Дистрибьютор стоит на первом месте в рейтинге по качеству сервиса московских организаций, ведущих аналогичную деятельность.
История развития
Основание компании Иль де Ботэ произошло в 2001 г. Уже в 2009 г. организация стала лидирующим оператором среди остальных мультибрендовых сетей. Ретейлер неоднократно удостаивался наград, среди которых:
Деятельность
Ассортимент розничных филиалов Иль де Ботэ насчитывает свыше 30 тыс. наименований, включающих в себя косметические и уходовые средства, а также парфюмерию от более чем 200 лидирующих мировых производителей. Сотрудники компании занимаются постоянным мониторингом потребительских запросов, рыночной сферы и высокоуровневых стандартов сервиса.
Это позволяет ретейлеру удовлетворять наиболее высоким требованиям клиента в каждой из ценовых категорий. В каждом розничном филиале Иль де Ботэ трудятся консультанты, которые помогают пользователям выбрать необходимую продукцию и дают советы по ее применению. Регулярно в рамках специальной программы успешно проводятся яркие и увлекательные презентации товаров от ведущих международных марок.
Сеть магазинов
Иль де Ботэ удерживает лидирующие позиции в российской сфере сбыта косметических средств и парфюмерии уже свыше 10 лет. Сейчас количество филиалов компании составляет более 130 розничных точек по всей территории РФ.
Среди них:
Интернет-магазин
Онлайн-маркет Иль де Ботэ находится по ссылке iledebeaute.ru, как и официальный сайт. Средства для макияжа, ухода, аксессуары, парфюмерия и наборы для мужчин и женщин доступны в интернет-каталоге площадки. Заказы доставляются в любой населенный пункт РФ.
Доставка
Получить товар можно тремя способами:
Период и стоимость услуги легко рассчитываются при помощи онлайн-калькулятора.
Оплата
Для оплаты онлайн-заказов используются:
Наличные передаются сотруднику курьерской службы в момент получения товара. В случае использования дебетового или кредитного пластика принимаются продукты платежных систем Виза, МИР, Мастеркард и JCB International. Расчет осуществляется сразу после подтверждения заказа.
Контактные сведения
Горячая линия: 8 (800) 200-17-00.
Центральный офис: Москва, ул. Пятницкая, дом 74, строение 1.
Вопрос-ответ
Дисконтные карты ИЛЬ ДЕ БОТЭ
Где я могу узнать сумму накоплений и величину своей скидки?
Узнать сумму накоплений Вы можете на кассе в любом магазине ИЛЬ ДЕ БОТЭ, на сайте www.iledebeaute.ru, а также по телефону Горячей линии 8-800-2001-700.
Могу ли я еще обменять карту старого образца?
К сожалению, срок обмена дисконтных карт старого образца закончился 31.12.2009 года.
Поступает ли сумма покупки на карту клиента при совершении покупки со скидкой?
Во время проведения акций, при которых покупателям предоставляется скидка на продукцию выше, чем соответствующая его карте, суммы покупок на карту зачисляются, карта покупателя на кассе применяется.
Во время проведения специальных акций потенциальным клиентам могут выдаваться дисконтные карты с уже установленными скидками, превышающими изначальную скидку, установленную магазином. Покупателям, уже являющимся держателями клубных карт ИЛЬ ДЕ БОТЭ, в таком случае предлагаются условия, при выполнении которых происходит ускоренное накопление суммы покупок на карте.
Если дисконтная карта оформлена на другого человека, можно ли переоформить её на себя с сохранением скидки?
Переоформить дисконтную карту на себя Вы сможете только в том случае, если настоящий владелец карты в присутствии директора подтвердит переоформление карты. Для переоформления обязательно потребуются документы удостоверяющие личность как Ваши так и обладателя карточки.
Можно ли передавать дисконтную карту ИЛЬ ДЕ БОТЭ третьим лицам?
Дисконтная карта не подлежит передаче третьим лицам. Скидка по дисконтной карте предоставляется только при предъявлении карты непосредственно держателем карты, имя которого указано в анкете. Сотрудники магазина могут предложить покупателю предъявить документ, удостоверяющий его личность. В случае отсутствия такого документы или при расхождении имени владельца документа и держателя карты сотрудник магазина имеет право отказать в предоставлении скидки и изъять карту из обращения.
Можно ли зачислить сумму покупки на дисконтную карту по чекам после совершения покупки?
К сожалению, нет. Сумма покупок зачисляется на карточку только при совершении покупки.
Могут ли мне сделать скидку вручную, если я забыла дисконтную карту дома, но могу назвать её номер?
Скидка по дисконтной карте предоставляется только при предъявлении карты непосредственно держателем карты, имя которого указано в анкете.
Подарочные карты
Есть ли срок действия подарочной карты?
Каждая Подарочная карта имеет свой срок действия, в течение которого можно ей воспользоваться для оплаты выбранных товаров. Данный срок указан на лицевой стороне Подарочной карты в формате месяц/год (00/00). Это означает, что карта принимается в любом магазине сети ИЛЬ ДЕ БОТЭ до последнего числа указанного на карте месяца и года..
На подарочных картах стоит срок действия 06/08. Месяц июнь включительно или нет?
Включительно.
Могу ли я приобрести подарочные карты ИЛЬ ДЕ БОТЭ?
В сети ИЛЬ ДЕ БОТЭ Вы можете приобрести подарочные карты различных номиналов.
Если оплачивать покупку подарочной картой, будет ли действовать скидка по дисконтной карте?
Да, будет, за исключением товаров с ограниченной скидкой и товаров по специальным акциям.
Можно ли потратить сумму подарочной карты не за один раз? Как узнать баланс подарочной карты?
Сумму денег на подарочной карте можно потратить, совершая покупки несколько раз. Баланс подарочной карты можно узнать только на кассах магазинов ИЛЬ ДЕ БОТЭ.
Кабины красоты
Как попасть на процедуры в Кабины красоты ИЛЬ ДЕ БОТЭ?
С условиями записи в Кабины красоты можно ознакомиться в разделе Услуги, в рубрике Кабины красоты.
Если я хочу прийти на процедуры в Кабину красоты определенной марки, должна ли я приобрести продукцию этой марки?
Нет, покупка продукции определенной марки не является условием посещения Кабины красоты. Достаточно выполнить условия записи в Кабину того магазина, в котором вы хотите пройти процедуры.
Можно ли передать право на посещение Кабины красоты другому человеку?
Да, можно. Главное – наличие чека ИЛЬ ДЕ БОТЭ на сумму, являющуюся условием записи в Кабину красоты определенного магазина.
Обязан ли клиент после посещения Кабины красоты купить продукцию той марки, Кабину красоты которой он посетил?
Нет, не обязан. Посещение Кабины красоты – это комплимент клиенту ИЛЬ ДЕ БОТЭ за совершенную покупку и за лояльность к нашей сети. Процедуры Кабины красоты призваны помочь нашим покупателям правильно подобрать средства для ухода за кожей и волосами. После посещения Кабины красоты клиент может покупать или не покупать продукцию определенной марки – это его право. Но если после проведенных процедур клиент захотел совершить покупку, это, конечно же, приветствуется.
Чтобы попасть на процедуры в определенную Кабину красоты, необходимо совершать покупки именно в том магазине ИЛЬ ДЕ БОТЭ, в котором она расположена?
Нет, покупку можно совершить в любом магазине сети ИЛЬ ДЕ БОТЭ в том городе, в котором Вы хотите посетить Кабину красоты. Чек покупки должен соответствовать условиям записи в Кабину красоты именно того магазина, в котором Вы собираетесь пройти процедуры.
Можно ли совершить покупку в магазине ИЛЬ ДЕ БОТЭ в одном городе, а посетить Кабину красоты – в другом?
К сожалению, это невозможно. Посетить Кабину красоты можно только в том городе, в котором была совершена покупка в сети магазинов ИЛЬ ДЕ БОТЭ.
Подарки и пробники
Как я могу получить пробники продукции?
Пробники (при условии их наличия) можно получить на кассе в любом магазине сети ИЛЬ ДЕ БОТЭ.
На какую сумму надо сделать покупку в магазине ИЛЬ ДЕ БОТЭ, чтобы получить подарок?
Чтобы получить подарок, необходимо сделать покупку как минимум на 1000 рублей.
Как отличаются подарки для держателей карт от уровня карты?
Подарки для держателей разных уровней клубных карт сети ИЛЬ ДЕ БОТЭ никак не отличаются.
Работа магазинов
Могу ли я вернуть обратно парфюмерно-косметическая продукцию, приобретенную в магазине ИЛЬ ДЕ БОТЭ?
В связи с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года парфюмерно-косметическая продукция обмену и возврату не подлежит.
Как я могу узнать режим работы консультантов марок?
Вы можете позвонить в интересующий Вас магазин, и администратор сообщит вам график работы консультантов.
Как узнать, в каких магазинах сети ИЛЬ ДЕ БОТЭ представлена продукция определенных марок?
Данную информацию Вы можете узнать на сайте iledebeaute.ru в разделе Магазины, открыв адрес интересующего вас магазина. Или по телефону горячей линии 8-800-2001-700 (звонок по РФ бесплатный).
Могу ли я заказать продукцию, представленную в магазинах ИЛЬ ДЕ БОТЭ, через Интернет?
Да, Вы можете приобрести продукцию в Online-магазине ИЛЬ ДЕ БОТЭ.
Работа сайта
Я забыл/а свой пароль. Как его восстановить?
Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» в окне авторизации, нажав на кнопку «Войти в личный кабинет» вверху страницы. Вам будет выслан новый пароль на Ваш email.
Я хочу изменить свои личные данные на сайте, как это сделать?
Для изменения Ваших данных в личном кабинете нажмите на ссылку «Изменить профиль» справа от аватара (профильной фотографии). На станице изменения данных Вы сможете поменять фио, личную информацию, номер карты ИЛЬ ДЕ БОТЭ, любимые бренды, любимый магазин ИЛЬ ДЕ БОТЭ и сменить Ваш пароль.
Могу я подписаться на sms-рассылку на сайте или отказаться от нее?
Да, можете. Для этого в личном кабинете нажмите на вкладку «Подписки». На появившейся странице введите номер телефона и номер карты ИЛЬ ДЕ БОТЭ и выберите из выпадающего списка одну из опций «Подписаться» или «Отказаться от рассылки».
Могу я подписаться на email-рассылку сайта или отказаться от нее?
Да, можете. В личном кабинете перейдите во вкладку Подписки. Для осуществления подписки поставьте галочки напротив типов рассылок, которые Вам интересны, и нажмите кнопку «Обновить». Для отказа от рассылок снимите галочки и нажмите кнопку «Обновить».
Как загрузить аватар (профильную фотографию)?
Загрузите фото в любую из своих фотогалерей, нажмите ссылку «Редактировать» и под фото поставьте галочку «Профильная фотография». Нажмите кнопку «Сохранить».
Как мне сменить email регистрации (логин) и никнем?
Email регистрации и никнейм сменить нельзя, но Вы можете зарегистрироваться повторно под другим email-адресом и выбрать желаемый никнейм.